Autorus

Rating 4.8
11477 ratings
Rate this place

3859 reviews

Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Отличный магазин автозапчастей, мног что есть в наличии, грамотные и профессиональные менеджеры по подбору запчастей, в час пик очереди к менеджерам на подбор, но в целом рекомендую.
3
1
Level 3 Local Expert
July 8
Невозможно дозвониться и узнать наличие запчастей, бросают трубку, 30 минут на телефоне не дали результата, 4 попытки впустую
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Предварительный отзыв: Пригнал машину на ТО, оформили заказ-наряд, тебя записывают в какую-то живую очередь за машиной, на просьбу позвонить оповестить за какой ты машиной, вежливый, но все же отказ, говорят следите за очередью... На парковке перед гаражами более 40 машин, многие одинаковой марки модели, я как должен следить за очередью? Стоять перед гараже и смотреть?! На вопрос есть ли электрик, который может проверить цепочку генератор-аккумулятор на предмет утечки, звучит ответ - у нас его нет. Это у нас крупный автосервис и магазин. Заходишь в гаражи и 10 сотрудников тупо сидят перед одной машиной... Вся работа. Сервис к слову заполнен полностью автомобилями, которые дождались своей очереди. Плюсы: вежливость Минусы: лентяйство; отсутствие важных сотрудников таких как электрик, необходимый в наши годы; отсутствие сервиса по оповещению. Это не конец, посмотрим, что будет дальше. Окончательный вердикт Дополняю: огромный плюс появился, и он заключается лишь в толковом мастере, который не стал врать и накручивать неведомые проблемы, посмотрели машину вместе, пообщались, даже парой практических советов поделился. Посему, повысил оценку с двойки до четырёх, ибо должно быть везде человеческое начало, а не капиталистические интересы, благодаря таким мастерам жива вера в людей!
Level 14 Local Expert
June 8, 2023
Неплохой магазин, все чётко, быстро, удобно. Многое в наличии. Но иногда бывают дешёвые не качественные запчасти. Нужно дорогие брать.
2
Level 6 Local Expert
October 17
Старший смены и мастера молодцы! Обслуживаюсь там больше 2 лет, нареканий не было!
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Магазин у м. Коньково. Парковка платная, но парковщик говорит, что Авторусь оплачивает. Я поверил и получил штраф 5000 р. Будьте внимательны и не доверяйте словам сотрудников! Сотрудник в магазине уверенно сказал, что в МКПП моего Логана (F1) влезет чуть меньше двух литров масла. В инструкции было указано 3.1л. Будьте внимательны и не доверяйте словам консультантов! Сам товар в магазине качественный. Хотя я что-то засомневался.
3
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Давно пользуюсь услугами данного магазина и автосервиса. Очень отзывчивые мастера и продавцы. много запчастей в наличии, оперативно можно отремонтировать машину по нормальной цене.
1
Level 11 Local Expert
September 16
Магазин не плохой ,но тормозные диски известного бренда продали поддельные!будьте аккуратнее с этим магазином
1
Level 10 Local Expert
May 11
Отличный магазин хороший выбор отличный персонал
Level 15 Local Expert
July 30
Раньше был приличный магазин, но сильно испортился. Заказал зеркальный элемент для зеркала заднего вида с самовывозом из магазина с доставкой с центрального склада. Мало того, что упаковка была вскрыта, так выдали еще разбитое зеркало! Несколько человек (как минимум сборщик и сотрудник на выдаче) держали в руках разбитое зеркало и все-таки выдали. P.S. заказ 242610709
Level 9 Local Expert
April 16
Имиджем и логистикой Авторусь, как всегда на высоте) вот только качество запчастей низкое. Гайки ступиц на шевроле нива не смогли прикрутить( (резьба не та). Передние тормозные колодки пришлось подтачивать, что бы они встали на посадочное место
Level 18 Local Expert
January 30
Покупала лампочки,все нашла,что нужно было. Рядом есть крытая бесплатная парковка,очень удобно
3
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Раньше было хорошее место для быстрого ТО. Но теперь,... Толпа машин стоит ожидая, большинство разворачивается и уезжают не дождавшись. За 2,5 часа выпустили 2 машины из 5 боксов. А если зайти и посмотреть со стороны работает один мастер а рядом с другими либо никого нет, либо стоят протирают столы. 5сли дорого аваше время лбхожите данное СТО стороной. Ради справедливости - сам магазин очень не плох, но СТО убивает всякое желание сюда заезжать.
6
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Бюджетно, но, но многое из запчастей есть и по вменяемости цене. К сервису за 10 лет нареканий нет. Регулярно "спасаюсь" здесь от диллеров-беспредельщиков)) .
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Лучший магазин сетки из 4х которые я видел. Буквально сегодня там был. Большой ассортимент. Недостатки- московский паркинг отдал парковку у магазина. Теперь будет штраф если что. Нет автомойки и кафе с зоной ожидания в этом магазине.
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Хороший магазин! Большой выбор! Периодически там что-то покупаю по необходимости! Есть парковка и сервис, можно переобуть резину! Бывают очереди, но это как и везде)
1
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Все хорошо. Доволен. Зашёл в магазин, сразу спросили что именно я ищу. Сказал что мне нужно. Подсказали,подобрали,принесли на кассу. Отлично. Процветания вам!
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Раньше постоянно обслуживался в этом сервисе всегда все устраивало,но вчера разочаровался и наверное больше туда не поеду.После промывки дроссельной заслонки не защелкнули до конца патрубок интеркуллера из за чего после того как я от них уехал загорелась ошибка и пропала тяга в машине,пришлось снова к ним возвращаться,двигатель весь забрызган жидкостью для промывки форсунок.После замены салонного фильтра не установили доводчик на бардачке,из за чего при открывании от падал а не как положено медленно открывался,пришлось ставить самому.Обидно сервис находится в 5 минутах от меня,но придется обслуживаться в другом месте,где к своей работе относятся более тщательно.
5
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Очень отзывчивый персонал, можно смело оборотится как с глобальными вещами, так и не бросят в биде с мелочевкой 🔥(поменять в брелки батарейку в конце рабочего) спасибо вам большое!!! ❤️‍🔥
1
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Хороший сетевой магазин. Большой выбор запчастей. Менеджеры по подбору запчастей очень приветливы. Будьте внимательны☝🏻Парковка прям напротив входа в магазин платная, принадлежит городу, ставить можно бесплатно на парковки по обеим бокам магазина .
1
Level 6 Local Expert
April 26
Большой выбор запчастей, оригинал, аналог, сервисное обслуживание хорошее Сотрудники знают свое дело
Level 4 Local Expert
January 29
Был раза 3, квалифицированный, ненавязчивый персонал, большая парковка, все понравилось!
1
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Все очень хорошо организованно. Запчасти не было в наличии, заказали, к вечеру все доставили. Чисто, тихо. Цены хорошие.
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Покупаю часто там запчасти. Ассортимент товаров огромный, персонал гуд, менеджеры клиентоориентированны. Чисто в магазине. Только одно НО, цены кусаются очень! ((
2
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
К магазину вопросов нет, за один балл пусть скажут "спасибо" тем, кто сделал им очередную платную парковку "по просьбам трудящихся". Это же надо додуматься было - автомагазин с платной парковкой. Что дальше, платные лифты в поликлиниках?
4
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Магазин для автомобилистов где вроде бы всё есть и это хорошо. Но есть много отрицательных моментов: 1. Ремонт или шиномонтаж. Это просто ужас в настоящее время. Что бы сделать шиномонтаж, отстоял в очереди 2 часа. Передо мной было 6 авто. Мастер вёл список в ручную, когда через 2 часа я спросил почему меня развернули, то увидел что в списке уже и после меня людей обслужили. Если бы не пришёл то ещё час стоял бы. При этом колеса купил в магазине. Обслуживание 0. 2. Относительно места рядом с магазином.Переделали схему движения транспорта на стоянке, и стало крайне неудобно.
Level 12 Local Expert
January 29, 2023
Все что надо для авто, в этом магазине есть. Хорошие консультанты. Единственный минус стал не так давно-платная парковка. Будьте внимательны. Сделали недавно, многие по старой памяти не обращают внимание на знаки. Но вас предупредят об этом охрана комплекса.
Level 19 Local Expert
September 15, 2023
Старый хороший автомобильный магазин, если нужна какая-то не особенная запчасть, а расходник, то всегда выручает, большим ассортиментом, если не подошло денежку вернут... Ну и судя по очередям в сезон на шиномонтаж очень многие любят переобуваться именно у них.
Level 3 Local Expert
October 15
Очередь запись навьезд в Рем зону востоновите. Персонал отличный
Level 8 Local Expert
March 2
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, приличное обслуживание. Рекомендую!
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Удобно, что в одном месте ремзона и большой выбор запчастей в наличии. Делала ТО и ремонт. Всё устроило. Цены нормальные, обслуживание приятное. Считаю, что можно доверить машину. С приложением начисляются дополнительные бонусы.
Level 22 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо огромное за ремонт. Все отлично. Минусы- отсутствие парковки, а также отсутствие записи на сервис
Level 18 Local Expert
March 30
Замечательное соотношение цены/качества, ассортимент великолепный! Рекомендую!
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Хороший центр. Грамотные ребята, расходники и запчасти в наличии, большой магазин. Баллы не уменьшаю, но есть и минусы: Очередь на часы - слишком популярны
1
1
October 24, 2023
Первый раз приехал, поставил машину на стоянку у них и пошел в магазин русь, возвращаюсь и вижу- из под машины ручьем антифриз льет! Эти сразу предложили диагностику и за бешенные деньги восстановить! Сегодня к ним приехал- то же самое, выхожу и ручьем льет антифриз! Тут я понял, что это пробивают радиатор на стоянке! В этот раз уехал и в другом сервисе определили, что радиатор пробит! В общем пока вы ходите в их магазине- они радиатор на стоянке пробивают, чтобы потом втридорога "исправить проблему"!
2
Level 9 Local Expert
April 27
Заехал вчера переобуться с зимы на лето, талон 62. Попросил сделать давление в шинах 2.4 атм. Вместо этого слелали 3.3 атм. Плюс после переобувки руль стал играть в стороны. Такие вещи делать некачественно - это какой-то позор.
Level 12 Local Expert
April 8
Не забывайте на Коньково авторусь когда заезжаете на стоянку она платная и под контролем Москвы не забудьте оплатить в приложении парковки Москвы!может мой отзыв сэкономит кому то 5тыс руб
3
Level 16 Local Expert
November 8, 2022
Отличный вежливый и толковый персонал. Хороший выбор масел. Частенько и светло. Вместо карты лояльности сделали приложение, что стало на порядок удобнее. Большая парковка
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Широкий ассортимент на любые марки машин по разумным ценам. Удобно для закупки расходников для ТО. Разумные консультанты помогают подобрать подходящие запчасти.
Level 7 Local Expert
August 10, 2023
Приехала в этот "замечательный" сервис заменить масло, колодки и лампочки в фарах ближнего света. Наверное стоило сразу уехать оттуда когда начальник смены и автомеханик не смогли понять где именно у меня ближний свет, меня позвали и заявили - у вас проблема в электрике, ближний горит-при этом указывая на ходовые огни.... Пришлось мне показать горе мастерам где у меня ближний. В итоге поменяли мне масло и колодки и я уехала. У меня в планах было ехать далеко за город по скоростной трассе, в итоге в какой то момент я почувствовала вибрацию и стук, решила срочно нужно в сервис-и в этот момент у меня просто отваливается правое переднее колесо, ни один из 5 болтов не был нормально затянут. Я была в машине с ребёнком и не известно чем бы это кончилось, будь у меня скорость больше. К сожалению, данному сервису нельзя доверить ничего! Если хотите остаться живы и с целой машиной. Совершенно некоментентные люди работают.
5
1
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Перечень товаров большой. Надо при парковке учитывать, что перед магазином парковка платная, многие попадают на штрафы. Бесплатная сбоку. В магазине большой штат консультантов. Рядом мастерские по замене колёс и шин.
3
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
05.09.2023г. менеджер офиса в Коньково сформировал мой заказ 02320128617, сообщив, что по готовности поступит СМС сообщение. 08.09.2023г.,не дождавшись информации, я сам позвонил в офис, и сотрудник сообщил, что мой заказ "слетел" и не действует, при этом никакого сообщения о возникшей ситуации я не получал. Указанный заказ планировался для проведения очередного ТО моего автомобиля, в результате обслуживание срывается в результате необязательного отношения к своим обязанностям менеджера АвтоРусь в Коньково.
3
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Магазин очень нравится, есть совместный автосервис- удобно, рядом продуктовый магазин, КФС. Единственный бардак- ПАРКОВКА авто, была бесплатная, на данный момент пытаются навязать ПЛАТНЫЕ услуги- основание- непонятно!
3
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Была здесь первый раз. Обратилась по смене масла( было все свое) Встретили хорошо, пытались ,правда, навязать кое что из доп.услуг. Сказали ждите к вам выйдет мастер. Ждала почти 30 мин...никто не вышел, другая машина заехала а меня так никто и не вышел встретить.. пошла сама. Выяснилось что нужно, оказывается о чем никто не говорил, самому заходить в мастерскую и заявлять о себе !! Ожидание было недолго, в кафе рядом с дверью шиномонтажа. Приятная продавец за счёт салона кофе или чай есть туалет. Парковка также есть рядом с мастерской. Большое витражное окно из кафе где видна твоя машина! Осталась довольна, но нужно как то предупреждать о последовательности действий....
4
Level 4 Local Expert
April 14
Зашёл в этот магазин. У входа стояло человек шесть консультантов в белых рубашках и беседовали. Покупателей в магазине было, наверное, меньше в этот момент). Обратившись ко всем сразу, спрашиваю, есть ли в продаже системы контроля давления в шинах. Консультанты переглянулись, посмотрели на меня с недоумением, по-моему не все из них знали, что это такое. Но уж точно никто не знал, есть ли такое чудо в магазине. Тут одного осенило. "- Это вам Костя нужен." И стали звать Костю. Появился Костя. Он понял, что мне нужно и повёл меня к компьютеру. Но чудо-товара в наличии, да и в сети, судя по компьютеру не оказалось. Не солоно хлебавши... Потом, вспомнив, что ещё мне нужна новая магнитола, я сходил в машину, взял как образец сломавшуюся магнитолу, зашёл и опять обратился к коллективу консультантов за помощью. От души развеселило то, что опять стали звать Костю. Костя повёл меня к магнитолам, но подходящей по ширине для Тойоты нет и не было (видимо, марка машины редкая). В итоге наслаждаюсь TPMS с маркетплейса и магнитолой с авторынка. До сих пор ржу над этим филиалом, хотя клиентом сети являюсь давно и отношусь с уважением.
Level 3 Local Expert
October 29
Не работает электронная выдача талонов. Очередь идет как попало. Людям навстречу не идут.
Level 9 Local Expert
May 6
Какие-то напряги начались с наличием товара. Ну или дешевые аналоги стали предлагать… А автосервис просто НУЛЕВОЙ! Такое ощущение, что специально затягивают время работ… 🤷‍♂️не пользуюсь.
1
Level 9 Local Expert
May 5
Всегда было суппер ,А СЕЙЧАС КАМЕРЫ И ШТРАФ 5000 если напутали охранники номера и время !!!! Не советую ,только во дворы за зданием а там шлагбаумы
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Магазин очень часто выручает - ассортимент большой, каких-либо серъезных проблем с качеством комплектующих за годы замечено не было. Удобно, что есть сервис рядом, где можно сразу выполнить работы по рутинному обслуживанию. На верхнем сервисе работы выполняются качественно. На нижнем сервисе мрак - за это минус одна звезда.
3
1
Level 12 Local Expert
June 7
Поменял масло, фильтры. За фильтры около 3900 р. За замену около 2300 р. Масло 1.5-2 тр за литр.
3