Avangard - the official dealer of Mercedes-Benz
985 reviews
November 4, 2021
Хорошие специалисты все красиво и четко , ценник по городу один из самых дешёвых. Спасибо. Для любителей СКА и Зенита регулярно обслуживаются спортсмены с клуба. 👍😁
1
September 28, 2021
За мерседесами только сюда!))
Всегда лучшее предложение по цене на а/м.
Сервис тоже ок, но стоимость ТО высокая.
Быстро работают, удобная парковка.
3
1
April 22, 2022
Абсолютно не квалифицированные сотрудники, особенно их начальник Роман, отвратительное отношение к клиентам, умением решать проблемы клиентов не обладают, Сам больше в этот салон не ногой и вам не советую. Вообще оцениваю данный салон , если его можно так назвать 0 из 10, сотрудники вежливы с вами до момента покупки.
5
1
October 25, 2021
Отличный салон. Приятная атмосфера. Менеджеры всегда готовы помочь. Сервис обслуживания на высоком уровне.
1
July 25, 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты
1
October 24, 2022
Не подошёл ни один человек😃 рассказали про машины только после получасового моего нахождения там и когда сама подошла. Для чего сидят продавцы не ясно.
1
August 5, 2021
Приемщики, мастера высокомерны. Как будто одолжение делают. 1в 1 как Спорт Мобил Порше на Школьной!!! Долго по полчаса принимают автомобиль на Т.О. На одном из Мерседесов пробег по гарантии подходил к 99тыс, прошёл Т.О. Через 2 недели обнаружил течь а также влажность стоек. Обратился к тому же мастеру. Ответ: у вас гарантия по пробега закончилось. 2+2. Теперь только на агрегаты: двигатель, коробку,редуктор. Я в ответ:" Автомобиль 2 недели назад был на ТО, на подъёмнике, вы что не произвели контрольный осмотр? В ответ молчание. Ушел в Мерседес Пулково, хоть живу в "Золотой гавани" в 500м от Авангарда!!!
3
September 18, 2020
Покупала автомобиль в Авангарде.
Т.к. покупала авто премиального класса - хотелось соответствующего сервиса.
Не все менеджеры одинаково профессиональны.
Я работала с Курсантовым Денисом.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Предельно вежлив, пунктуален, тактичен и профессионален.
Спасибо ему большое и всех благ!! Я осталась очень довольна покупкой!
2
4
March 9, 2022
Обслуживали рабочую машину во время гарантии. Цены высокие, не всегда верно диагностировали неисправность. После окончания гарантии перешли на неофициальный, "семейный" сервис, который оказался намного качественнее и дешевле.
September 21, 2023
Хороший салон! Хорошие менеджеры! Спасибо!
January 12, 2022
Очень хороший салон! Персонал вежливый, машины есть в наличии. Покупка доставила удовольствие!
October 27, 2022
Лучше не посещать это место . Специалисты не грамотные . В вопросах разбираться не хотят
4
March 19
Попали в цвет при покраске :)
November 5, 2023
Купил машину,забрал через 2 дня только.Неторопятся
1
1
November 14, 2023
Хороший салон. Всё по честному.
3
April 27, 2023
Молодцы! Быстро , надежно! Качественно!
1
December 1, 2021
Хороший дилер.
Утративший несколько мелочей по работе с клиентом..
Хорошее кафе от Ginza Group.
Есть потенциал роста на фоне конкурентов.
3
August 29, 2023
Купили 3 танка, отдельный респект Дмитрию)
1
September 14, 2020
Не могу поставить максимум, так как не очень впечатлило отношение к клиентам. На входе в салон мимо проходившая женщина спросила «Чё?». И узнав, что у меня запланирована встреча с менеджером, не удосужилась словами подсказать куда мне надо подойти, лишь слегка уловимым движением головы показала на стойку ресепшн. Здороваться с клиентами не принято. Ни от таинственной женщины, ни от девушки на ресепшн слов приветствия я не услышал. Повторив сообщение о наличии у меня встречи с менеджером, я услышал что мне необходимо на третий этаж. «Там вам скажут». Как попасть на третий этаж сказано не было и мне снова пришлось обратиться с вопросом. И, конечно, я снова увидел «дружелюбное лицо человека, который заинтересован в клиентах». Встретившись с менеджером, узнал, что он забыл какую машину я собирался смотреть. И только через некоторое время общения вышел на уровень, соответствующий современным культурным нормам. И в конце концов оставил о месте положительное впечатление... Увы, но пока салону в целом есть над чем работать в плане клиентоориентированности...
3
April 19
Прекрасно все!!)
September 2, 2023
Понравилось качество работы менеджера по продажам
1
October 27, 2022
Отличная работа СТО! Большое спасибо мастеру Ульянову В.Н!!! ( MB GLC )
3
1
December 24, 2022
Не без нареканий конечно , но умение исправлять свои ошибки и работа с клиентами на высшем уровне 👍🏻
3
1
December 4, 2019
Купила в салоне свой первый "Мерседес". Хочу поделиться впечатлениями о салоне. Гостеприимный, доброжелательеый персонал, все готовы прмйти на помощь. Особая благодарность и дифирамбы моему менеджеру - Денису Курсантову. Человек добросовестный, порядочный, ответственный, открытый и дружелюбный. Сопрвождал мою покупку, терпеливо разъясняя все нюансы и сомнения. Помог определиться с выбором. Я искренне рада знакомству с этим талантливым менеджером. Рекомендую всем этого грамотного специалиста. Он сделает вам интресные предложения, пойдет навстречу во всем. Сделает вашу покупку радостной. Всем добра и удачных покупок.
8
1
June 27
Рекомендую
December 10, 2022
Официальный сервис. Всё делают как положено, вовремя и без проблем. Обслуживаюсь три года, поводов для жалоб не было.
August 21, 2020
В июле 2020г покупал здесь уже второй автомобиль. Как и в первый раз все погравилось: и предложение по цене и работа менеджера — Алексея Михаленкова. Алексей подбробно и прозрачно объяснил весь процесс и условия приобретения, всегда был на связи и оперативно отвечал на все вопросы (в том числе после завершения сделки). Большое вам спасибо :)
5
December 3, 2021
Машина была куплена в этом салоне, обслуживалась до сегодняшнего момента в салоне. Оплаты всегда происходили по безналу. Сегодня при наличии переплаты в пользу автосалона машину не отдавали без дополнительной оплаты. Пришлось оплачивать наличными. Будьте внимательны. Отношение к клиентам на уровне 1.
3
February 19, 2022
Заходите в Салон Авангард и вас приветствует симпатичная девушка администратор , которая быстренько вам подскажет и нужный специалист через пару минут выслушает вашу проблему . По личному опыту скажу , что отдельные детали на заказ ожидать можно до 2 х месяцев , но это редкий случай . По гарантии когда был 222 s 500 , менял передние тормозные диски и задние стойки . Четко и не долго. Расположен Авангард у Приморского ш., без навигатора если не знаешь , то можно и покружить.
1
March 17, 2020
Красивое, современное здание. Таким и должен быть эталонный салон Mercedes-Benz. Приятная атмосфера - со входа встречает девушка и объясняет, куда пройти, в зависимости от того, что нужно. В наличии большой ассортимент автомобилей, во все можно сесть, за исключением проданных. Консультанты не мешают и не пристают, появляются только тогда, когда они нужны. Если ехать за мерседесом - то только сюда.
4
2
February 25, 2023
Приехал по записи с другого конца города, забыл документы…..
машину так и не взяли
На мои доводы о том что я вписан в полис осаго как собственник, фото документов и т д ответили категорическим отказом. Бред и абсурд…… никогда более к вам не приеду. Скотское отношение к постоянным клиентам.
Приемщик Михайлов В
2
1
August 28, 2020
Обслуживался по кузовному ремонту в конце 2019г. по MB GLC по КАСКО на сумму более 500 тр.
Девушки на ресепшене приятные, но по мелочи впечатления не приятные - кофе не предложили, все долго мусолили на приёмке, сроки ремонта затянули и в итоге отдали аж только после нового года автомобиль, подменного автомобиля не дали, отказали, сославшись на то, что сейчас нет и не будет. Попросил вызвать такси до дома, прождал час! Приехал таксист, довёз до дома за 400 руб! О чем не предупредили даже. К примеру в салонах на Витебском и Исполкомской это все бесплатно и быстро (учитесь сервису у них господа дорогие)
И внимание ! Вишенка на торте! Когда делали выдачу автомобиля (тоже долго ждали сидели, как будто специально нас мариновали), в смете стояла позиция замена диска 20 радиус на новый, а в итоге они старый начистили и пытались так отдать, типо не замечу. В итоге -" Ой извините, ошибочка вышла, подождите ещё пол часика- поменяем"... В общем ни ногой сюда больше. P.S. Недавно звонил спрашивал про цену первого ТО на MB V класс озвучили 34000!
В итоге на Исполкомской сделал тот же самый объем за 21900. Делайте выводы- кто-то "заелся" и по сервису салон скатился на уровень какой-нибудь автостоянки на Энергетиков.
11
2
February 18, 2020
Не первый раз посещаю данный сервисный центр. Обслуживание, время, сервис все на достойном уровне. Единственный вопрос, у центра есть возможность произвести ремонт со своими деталями, но почему сделав диагностику, заплатив за нее я не могу получить необходимые мне номера?! Я конечно понимаю что интерес приобрести запчасти у дилера, но также я могу это сделать самостоятельно. При этом пыталась найти хоть какую-то информацию на сайте, что нельзч давать каталожные номера, ничего не нашла. Оч большая просьба решить данный вопрос. Мой тел 911-263-43-78. Надеюсь на помощь.
9
2
February 12, 2022
Продали автомобиль за 10+Мл рублей с дефектами дворников, когда обратил внимание что это именно дефект через какое то время, сказали что это не их проблемы
Это мелочи но отношение сразу показывает
2
2
February 16, 2021
Очень доволен. Грамотный подход и вежливый персонал. Особенно хочется отметить менеджера Драган. Купили машину быстро. Спасибо.
3
April 18, 2023
Очень хорошие сотрудники в отделе продаж автомобилей с пробегом.
August 26, 2020
Покупка связанная с трейдин - отдельная песня. Цены сильно занижают ниже рынка намного. Трейдин не рекомендую, если только не хотите слить свое ведро. В целом кроме данного отдела остальные пытаются пыжиться чтобы соответствовать высоким требованиям Мерседес. В период пандемии выдавали одноразовые маски. В отделе страховки и кредитования если просить скидки и отказываться до доп.услуг можно договориться. Менеджеры по продажам сговорчивые, ненужные опции и аксессуары сильно не впаривают (убедительно предлагают). Сделку провели достаточно быстро, хоть и без тест драйва. Автомобиль выкатили в салон для демонстрации и потом при подписании договора убрали на склад.
3
July 2, 2020
Центр супер! Несколько этажей. Огромная представленность автомобилей. Каждая модель представлена в различных комплектациях. Море персонала, готового к любым к консультациям. Рекомендую!
3
October 29, 2022
А что нам салона осталось ныне- только имя… Провели диагностику и предположили ремонт , точно не гарантируя результат
1
May 17, 2021
16.05.2021 проходили комплексное ТО оплачивали ТО по безналичному расчёту, записывались на ТО за 6 дней предварительно всё проговаривали с мастером по телефону. По итогу машину не помыли сказали время не было, тормозную жидкость не поменяли как положено только откачали шприцом из бочка, из тормозных цилиндров не сливали, по заказ наряду оплачено снятие и установка колёс их тоже не снимали видно по болтам который не кто не откручивал,стояночный тормоз не натянули и гарантийную ошибку sos тоже не сбросили. водитель просто в недоразумение. Мастер Алексей не вежливо разговаривал.
5
1
December 23, 2022
Самый часто посещаемый салон в Питере. Все нравится.
1
November 8, 2021
Большой дилерский центр,все комфортно и на высоком уровне.говорят хозяин ДЦ хоккеист Сушинский
November 14, 2020
Всем привет,
Обслуживал у них свой Автомобиль Мерседес Бенц Вито 2012 года!
Позвонил 22.10.2020 уточнить наличие запчасти и ремонт,назвал номер запчасти
А 6422000452,было рекомендовано привезти им авто,так как в телефонной беседе этот номер не бильярд в системе!
Хорошо,везу 23.10.2020 машину и прошу ещё сделать сервис В.
Сервис В мне делали 3 дня!
Я сам уточнял готовность автомобиля,еду забирать.
Самое простое лампочку стоп-сигнала они не увидели,но борткомпьютер устал о ней кричать.
Когда я приехал забирать,ждал ещё час пока их поменяли с левой стороны!!!
В итоге 42025₽
Из них 2400₽ за то что они уточнили,то что я спрашивал по телефону.
Сотрудники с такими амбициями!!!
Техническая мой автомобиля,лучше бы и не трогали(фотографии приложу).
Кстати после фотографии меня начали воспринимать!
Написал жалобу,до сегодня 14.11.2020 без ответа.
13.11.2020 был у них лично,но с..а все Вы так заняты,что не достучаться до Вас!
С таким отношением больше никогда и никому не посоветую Авангард!!!!
7
2
December 22, 2022
Все отлично, взял себе эсочку, теперь чпокаю не одну девочку😎
May 1, 2021
Замечательная атмосфера, отличное обслуживание, грамотный персонал! И, машины всё круче и круче!!!!
3
1
October 28, 2023
Все молодцы, всем спасибо!
2
June 27, 2022
Отличный автосалон, вежливые консультанты, много машин в шоуруме.
3
July 17, 2023
Хороший дилерский центр Мерседес и Ко.
February 22
Как то все несуразно и скученно
2
May 17, 2021
Малярные работы произведены не качественно. Машина делалась за наличные. По рекламационным вопросам поступили предложения полирнуть точки брака (провалы). На замечание по некачественной полировке после покраски капота было сказано, что дифекты появились после мойки и вытирания тряпками за пределами салона. Сразу не заметили брака, так как машина выдавалась в темное время в дождливую погоду, да и мыслей не было перепроверять работу такой уважаемой организации.
В итоге: машина испорчена, настроение тоже, варианты по решению возникщей ситуации по сути не предложены.
5