Avrora

4.8

1658 ratings

Rate this place

831 review

By default

А Z

Level 20 Local Expert

Очень Прекрасное место. Очень понравилось в отеле, никаких проблем. Вода в бассейне 30 градусов, в саунах и пар и аромат и жара, внука вытянуть нереально было (были в январе). Питание супер, много, вкусно и разнообразно. Номера просторные и удобные. До пляжа 10 мин. пешком, пляжи большие и чистые. Персонал приветливый и вежливый.понравилось, поедем ещё.

Виктория Гугасян

Level 5 Local Expert

Отель Аврора это кайф🥰 Были с 04.10.25 по 07.10.25 безумно понравился ,особенно Spa🔥 Декорация отеля 🔥 Шведский стол 🔥 Номера 🔥 Персонал ❤️ Вернёмся в 2026💋 В наших сердцах Отель Аврора ❤️ Мы в тебя влюбились 🥰❤️🔥💋

Марина Рукомойникова

Level 8 Local Expert

Выражаем огромную благодарность отелю Аврора и 100% приедем ещё. Самое главное ,что нам понравилось это то, что вкусно кормят, особенно дети кушали всегда с большим удовольствием. Поварам огромная благодарность 🫶потому что покушать мы любим!Прекрасный бассейн с комфортной температурой и плюс большая детская зона с развлечениями, купались целыми днями. Отель находится прям в центре Витязево при выходе сразу карусели, улица с кафе ресторанами и лавками с сувенирами и одеждой, также сразу выходишь на море. Еще хочу отметить управляющего ,который всегда находился на территории, быстро реагируют на просьбы и делает отдых прекрасным. А и главное -горничные очень милые, каждый день тебя приветствуют и желают отличного дня )

Show business's response

Shveps......

Level 12 Local Expert

Отель неплохой, завтраки, обеды и ужины разнообразные, фрукты, поварам отдельная благодарность запечённые овощи божественно вкусные, десерты правда не очень и кофемашина все время не работала. В номерах чисто, каждый день выносят мусор и приносят питьевую воду, белье белоснежное ,в номере есть чайник что тоже очень удобно,но халаты подростковые, заменили по просьбе на второй день, понятно что севшие после сушки , но не комфортно впихивать себя в тесные халаты 🤭 бассейн большой , лежаки удобные. Самое большое разочарование это отсутствие собственного оборудованного пляжа с трансфером заявленое на сайте, администрация сказала про запрет плавания, но лежать на берегу моря ни кто не запрещал, да и смысл приезжать на море тогда. В любом случае с сайта нужно убрать эту услугу раз она недоступна.

Show business's response

Тася

Level 5 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с детьми и без)) Рекомендую! Отдыхали в июне 2024 и вновь приехали на майские праздники 2025 года. Отдохнуть, насладиться бассейнами и комплексом саун: хамам, финская, арома сауны - очень понравились. Персонал отеля приветливый, вежливый. Уборка номера, смена постельного белья и полотенец - по запросу, убирают горничные хорошо. В номере всё исправно, спальные места удобные. 6 мая купались в уличном бассейне, тёплый, вода чистая, новые шезлонги. Для маленьких гостей отеля есть отдельный уличный бассейн с «фонтанчиками». Питание 3х разовое, всё включено шведский стол +алкоголь - 9 из 10! Меню разнообразное. Оладьи были очень очень вкусные!!! На завтрак всегда вкусные молочные каши, также: яичница, омлет, сосиски, вареники, пельмешки и многое другое. Консервированные фрукты: манго, мандарины, груши, ананасы, мои дети любят любые фрукты, поэтому ели с удовольствием. На обед супы на выбор. Различные нарезки сыры/колбасы, несколько видов салатов, напитки: соки, чай, кофе, какао, молоко. Ещё хочу отметить, при отеле есть ресторан, по стоимости вполне доступный. Меню, как нам показалось, не большое, готовят вкусно, заказ могут принести в номер. Пицца пепперони - one love! Прогулялись до пляжа 3 мая, вход через «паралию», песок чистейший, словно просеян через сито. Море конечно ещё прохладное, но вот мазута, о котором все говорят - мы не увидели! совсем! Вода и песок чистые. Аврору вновь планируем посетить в августе 2025 года.

Show business's response

Любовь Шевченко

Level 3 Local Expert

Итак, отзыв после посещения отеля на майские! Почитайте и слелайте свой выбор: 1. Отель находится непосредственно в близости от пешеходной зоны ведущей к морю, подойдет для тех, кто любит прогуляться после обеда или ужина 2. В номерах чисто, полотенца, халаты и тапочки имеются (в нашем номере оказалось 2 халата маленького размера, муж ходил в бассейн в футболке) 3. Про бассейн, админ изначально по телефону сказал, что бассейн на улице с подогревом и работает в штатном режиме, по факту грязный бассейн который не работал (при нас его чистили, но так и не запустили в эксплуатацию) 4. Крытый бассейн на 2 этаже работал исправно, сауна чистая, в хамаме комфортно 5. Питание на твердую тройку, выбор так себе, как и качество блюд В первый день, на ужин пришли к пустому шведскому столу, пришлось решать вопрос, благо сразу нашлась и курица и картошка. 6. Из алкоголя пить можно только пиво, ну либо чачу… от вина у мужа скрутило желудок, кислятина 7. Не хватает промежуточного питания в лобби 8. В целом отель не тянет на 4 звезды так как выглядит уставшим и за 23 тыс за 2 дня нет чувства удовлетворения отдыхом 9. Больше всего осталась довольна отдыхом, дочка так как была горка во дворе

Show business's response

ira53-08

Level 7 Local Expert

В целом, отель не плохой, но есть нюансы. Заселения мы ждали чуть меньше часа, работал всего один администратор. При заселении сказали, что в путевку входит трехразовое питание шведский стол и пользование уличным бассейном, хотя туроператор говорил, что вино входит в нашу путевку. Мелочь, но не приятно. Ещё один минус на мой взгляд- платная парковка для гостей отеля 500 рублей сутки. В отеле полумрак, далеко не все освещение включено. Это не критично, но мне не комфортно. Питание -среднее, выбор не очень большой,но голодными не останетесь. Номер был чистым, но балкон был весь в пыли и паутине. Горничная ( девушка) очень ответственная, неоднократно хорошо справлялась с нашими просьбами, спасибо большое ей за это! Бассейн большой, чистый и теплый! Несмотря на большое количество людей, всем места хватало. Анимация прекрасно справляется с развлечением детей и взрослых. Пенная вечеринка прекрасно развлекала всех гостей!

Show business's response

Юля Зяблик

Level 11 Local Expert

Прекрасное расположение (до моря 15 минут по Паралии незаметно) рядом с парками аттракционов ( 3 колеса обозрения в шаговой доступности). Номера чистые, пусть и не пополнялись вода и шампуни, это не повлияло на общее впечатление. Парковка 500 руб, если нет места, то за зданием отеля есть большая парковка за эту же цену. Питание за эту цену отличное. Минусы:запах от канала за отелем, не пополнялись салаты и первые блюда во время нашего отдыха.

Show business's response

Виталий Онищенко

Level 10 Local Expert

Отдыхали в сентябре 2025 г. Минусы: -Не было оборудованного пляжа на море и соответственно не ходил электро автобус. -Грязный бассейн на улице -Алкоголь: наливали вино вечером из картонных коробок, если сильно попросить или 100₽ за бокал. -Не большой лифт до шести человек, долго ждать приходится. Плюсы: -Большие и просторные номера с хорошей мебелью. -Классный СПА центр (бассейн, хамам, сауна и т.д.). Дополнительно 1000₽ за день с человека, с детей денег не берут. -Шведский стол: ассортимент не большой, но голодными точно не останетесь. Вкусная еда, отдельная благодарность поварам!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Хороший отель, мы тут были первый раз. В номерах чисто, кондиционер, халатики, все исправно. Персонал вежливый. Питание -шведский стол, просто, но со вкусом и достаточно блюд из чего выбрать ( несколько каш, супов, гарниров, салатов, горячего) трое деток , каждому угодили. Бассейн с детской зоной, утром и вечером развлекательные программы, так же есть детская комната с няней, что конечно же скрасил наш отдых с мужем и вечером просмотр мультиков в кинотеатре для детей. Первая береговая линия, рядом кафе, парк аттракционов, набережная, в общем всё отлично, рекомендую. До моря вроде есть трансфер, но нам море было не интересно, но прогуляться пешком минут 15 наверное

Show business's response

Светлана К

Level 7 Local Expert

Выбирали отель по отзывам, но увы ожидания не оправдались. Сам отель большой, красивый, территория не большая. Очень много отдыхающих и детей. Парковка маленькая во внутреннем дворе и охрана не пускает даже вещи выгрузить. Вокруг отеля кушури, где и парковались если повезёт и будет место. Пришлось ходить искать платную парковку. На ресепшене оформляли 40 минут, т.к.параленьно решались вопросы всех мимо проходящих.... Лифт один (8 этажей) и на большое количество людей не рассчитан, постоянно приходилось ждать и стоять в очереди. Столовая большая, еды разнообразие хорошее, но не скажу что вкусно. Бассейн маленький, т.к.в момент нашего пребывания не хватало ни мест (шезлонгов) ни самого бассейна для отдыхающих. Две дамы даже подрались за шезлонг. Номер визуально при заселении был чистый, но остался мусор от предыдущих жильцов. Дверь в ванную нужно было закрывать так как был жуткий запах канализации.

Show business's response

Сергей Федотов

Level 10 Local Expert

Жили.1 ночь. Снимали специально что бы погулять по паралии.( т.к. морем уже были напитаны в другом отеле) Очень были удивлены (всем отелем) за такие деньги. Уличный бассейн. Крытый бассейн. Спа зона. Шоу программа. Анимация. В номере чисто. Кровать и диванчик хорошие. Кондер работает хорошо. Есть разные концепции питания. Брали только с завтраком. Так как напомню: цель была погулять по паралии. Обед и ужин просто не нужен был. Расположение отеля отличное. Ночью шума паралии не было. Удалённость от моря примерно 1 км. Но до него идёшь по пешеходной зоне с кафе и магазинчикаии. Рекомендую. В следующий раз обязательно приеду сюда.

Show business's response

Алёна П.

Level 4 Local Expert

Итак , хочу поделиться, о том как мы отдохнули в отеле Аврора в августе 2025 года. 1.Прибыли мы вовремя ( отдыхала я с двумя детьми 2 года и 10 лет). Заселили нас в номер , который не соотвествовал той фотографии, по которой я бронировала, там не было дополнительного дивана , хотя в нашем было чётко указано , что дополнительное место -диван , несмотря на то , что у нас двухместный номер. Две кровати ,стоящие рядом , посередине которых дыра, ставили бы тогда сплошной один матрас. 2.Сам отель большой, красивый, в номере было чисто. 3. В номере был сломан кондиционер, а вернее его крышка , из за чего весь воздух дул прямо на кровать где мы спим . Об этом я сразу же сказала на рецепшн женщине, нам обещали отправить техника, но пришла уборщица , вставила туда тапок 🤣🤣🤣 лучше конечно не стало. В результате чего , через 4 дня у меня заболел маленький ребёнок, красное горло , температура под 40. После чего нам поставили правильно эту крышку и воздух начал дуть горизонтально. 4. Еда в столовой обычная домашняя вкусная. Без всяких деликатесов конечно ☝️ 5. У нас с собой была своя детская коляска. Так мы её оставляли у входа с остальными колясками, так как при въезде мне сказали оставить тут. В результате на третий день кто то из отдыхающих решил ей воспользоваться, так ладно бы не жалко. Но они её всю измазала в каком то жиру, да ещё и сумку нашу из неё прихватили😁 На рецепшн мне сказали что они за колясками не смотрят. Мужщина, вроде Сергей зовут, менеджер у них, кстати единственный человек в отеле который действительно всегда сможет вам помочь, предложил её завозить к ним. Ладно , пока я пыталась по камерам найти кто же забрал нашу смуку, они её вернули на рецепшн, наверное поняли, что коляска всё же частная🤔 6. Мы жили на 6 этаже , с задней стороны получается у нас был номер. Мои мечты по утрам на балконе пить кофе конечно рухнули, так как там внизу находится какая то канава у них ,как я поняла канализация , и очень сильно пахнет, Невкусно 🫢 7. В первую же ночь , я поняла свою ошибку, что не посмотрела что находится рядом с отелем🤣🤣🤣 Рядом всё развлекательные места , парк аттракционов, рестораны , бары и все такое прочее, поэтому каждую ночь я слушала музыку с басами до 5 утра, потом ложилась спать. Поэтому кто хочет спать в тишине , вам мимо это точно🤪 Да и в самом отеле абсолютно не соблюдается режим тишины😺 8. Из персонала , ещё раз повторюсь , могу выделить только одного мужчину, Сергея , спасибо вам за помощь😉 9. Так вот вообщем мой вывод : уехали мы оттуда на 4 дня раньше, так как заболел ребёнок. Первый раз в жизни я ждала чтоб ы поскорее уехать с отдыха 😂😂😂 10. Вай фай работает через раз. 11. За 6 дней так и не было поменяно постельное белье. Вообщем лично я бы туда больше не поехала бы ни за какие деньги, ни со скидкой, ни бесплатно. Уж , простит меня отель Аврора, ну я конечно вообще в полном разочаровании🤥

Show business's response

Наталья Перевалова

Level 20 Local Expert

Отличная гостиница, потрясающий спа комплекс внутри. Работают и в зимний период, что хорошо, когда решишь отдохнуть от городской суеты. Вкусное питание, отличный бар. Только есть одно но, в 11:50 двери блокируются, нам об этом ни кто не сказал, пришлось спускаться обратно и разобраться в ситуации, что крайне не удобно. Вроде уже все знают в какое время заселение и выселение из отелей. До развлекательных мероприятий отель находится близко. Вообщем рекомендуем

Show business's response

Кирилл Буравцов

Level 6 Local Expert

4 звёзды соответственно как и у отеля, еда которая включена в проживание обыкновенная столовская есть можно, заселялись с супругой сначала нас заселили в номер с разделенными кроватями, но администратор заменила номер, в номерах не хватает зубных щеток и пасты, халатики вафельные и короткие мне мужчине 115кг он оказался мал с балкона видно море но есть "но", также пахнет канализацией на улице окно не открыть,(это действительно не цветущее море пахнет, а именно канализация) в сентябре в бассейне на улице делать нечего холодный сильный ветер и холодная вода отбивает желание там находится, но за 1000р в сутки администрация повышает все включено на ступень выше и пускат в крытый бассейн он теплый полюс 2 сауны и хамам, в номере убрано не совсем идеально, но основное все в хорошем состоянии почтение новое чистое сан узел чистый, очень мало света отель экономит на лампочках и ставит самые тусклые

Show business's response

Владимир Андреев

Level 8 Local Expert

Были в отеле в мае 2021г и феврале 2025г. Начну с плюсов, это вежливый персонал, просторные чистые номера, белоснежное постельное и полотенца а халаты пора бы обновить.Состояние номеров неплохое,хотя в 25г уже немножко подуставшие. Неплохая финская сауна и хороший хамам, чистый тёплый глубокий бассейн. Питание, в 21 году был шведский стол, в 25 готовили порционно, видимо из за малой заполняемости, но еда вкусная, повару спасибо. Алкоголь присутствовал, но почему-то пиво быстро закончилось, и не было безалкогольных напитков, только в момент приёма пищи. В общем твердая 4

Show business's response

Мордвинова Владлена

Level 4 Local Expert

Была в этом заведении впервые и осталась в полном восторге! 🤩 Атмосфера очень уютная, располагает к отдыху и общению. Отдельное спасибо бармену Алексею настоящий профессионал, чувствуется, что любит своё дело: коктейли не только красивые, но и безумно вкусные. Бар отлично укомплектован, выбор на любой вкус. Обслуживание внимательное и ненавязчивое, всё быстро и с улыбкой. Однозначно место, куда хочется возвращаться! Чистота в номерах что даже не придраться спасибо больше нашей горничной Анне!!!

Show business's response

Маргарита Агеева

Level 4 Local Expert

Посетили впервые на майские праздники, отличная спа зона(хамам, сауны и достаточно большой бассейн), очень удобно, что даже в холодную погоду всегда есть чем развлечь детей и взрослых. Прекрасные аниматоры, им отдельное спасибо, и днём и вечером наводили движ))) Очень вкусная еда. Море чистое, не побоялись искупаться, следов мазута не видно. Рядом прогулочная зона, если хочется сменить обстановку. В общем мы довольны, обязательно вернемся

Show business's response

corp-torgovyidomkabeltrei32870

Level 6 Local Expert

В целом все конечно хорошо. Отдыхали в 2025 году в конце августа, номер семейный стандарт. Вкусная еда, хороший бассейн. Клининг из за наплыва гостей видимо не успевал, в номерах можно было бы убираться почаще. А так все ок, комфортный отдых. Кровати бы я поменял: неудобные матрасы. На двухспалках половинчатые два матраса вместо одного - это тоже ооооочень неудобно. Но для отдыха на 7-10 дней пойдет

Show business's response

Michael

Level 3 Local Expert

Самый лучший отпуск! Спасибо Аврора!!! Достойный сервис, отзывчивый персонал. Кухня, просто шикарная. Отдыхали в июле 2024 г.и если на море грусно, то в отеле есть чем занятся. Конечно система не всё включено, но по факту получаешь многое: свой пляж, сауны, хамам, анимация, бассейны их 4. В общем просто бомба! Советую всем

Show business's response

Аветова Оксана

Level 7 Local Expert

Отличные отель за свою стоимость , прибывали с 15 по 19 сентября все понравилось Питание полноценное на любой вкус и цвет, администратору Сергею отдельная благодарность очень быстро и оперативно заселил в номер, и большое спасибо официантам всегда помогут и подскажут Номера чистые все имеется для хорошего проживания

Show business's response

Владимир Дмыш

Level 5 Local Expert

Отдыхали с 8 по 11 мая 2025г Из +++ Отель симпатичный, ухоженный. На улице есть бассейн. В здании есть тоже бассейн и спа. Персонал приветливый и отзывчивый. Бесплатная парковка (если будут места) в сезон платно. Номер вполне хороший. Из - - - Очень слабое питание. Во всем видна тотальная экономия. Курицы и мяса практически не было. Голодными не были, и было вкусно, но рацион как в санатории с ограничениями)) Огромный и жирный минус это отключённая кофе машина. Комплимент в честь дня рождения не делают. Про алкоголь сказать ничего не могу, не пили. Из минусов которые не относятся к отелю! Посёлок грязный. Паралия грязная, не ухоженная, в сорняках, стоят мешки с мусором. С пляжем беда. Ведутся работы. Зона прибоя в мазуте, который визуально не видно. Подошва в кроссовках испачкалась и прошлось их выкидывать. Пляж грязный от мусора. В общем купального сезона здесь точно не будет.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Очень классный отель! Отдыхала с дочкой! Для детей и аниматоры и программа и детская комната! Дочка довольна. Бассейн чистый, приятный персонал внимательный. Кухня заслуживает отдельной похвалы-невероятно вкусно

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Когда только открылся, было всё на уровне! Чисто и очень уютно. Поэтому и решили с семьёй ничего не искать и поехать на будущий год опять в этот отель... И были мягко сказать разочарованны. А если конкретно, то просто в ужасе! Ребёнок за 12 дней заболел дважды! Рвота, понос и все прелести.. И это не где-то подхваченная инфекция, этими прелестями наградил нас отель.. Очень грязно, в туалете возле столовой заблеванные раковины, в номерах вообще толком не убирают! Про питание это вообще отдельная тема! Будите голодными! Вообщем обходите этот отель стороной Хочу дополнить отзыв 🙂 Спустя некоторое время, увидела ответ отеля на свой отзыв))) Пока вы уважаемые будите так относится к гостям, писать такие ответы, якобы мы что-то перепутали (причем видимо дважды), пока будите лепить себе придуманные звёзды, ничего хорошего вас не ждёт. Кстати говоря, если бы не ваше свинское отношение и обслуживание, мы бы тогда не нашли в попыхах наш любимый отель, в котором теперь отдыхаем каждый год! Вот за это точно спасибо)))

Владимир

Level 4 Local Expert

До 4 звёзд мирового уровня, конечно не дотягивает. Однако очень не плохо. Цена Качество на отлично. Из плюсов: Питание отличное, разнообразное. Номера чистые, каждый день пополняю водичку для питья, чайник и др. принадлежности , вообщем норм. Уличный бассейн чистый, довольно большой, места всем хватает, в том числе шезлонгов, вода теплая, 31.07.25 год. Персонал дружелюбный, отзывчивый. На все вопросы дадут ответ. Отличная сауна с бассейном на 2 этаже отеля, вечерком, перед сном, само то погреться и расслабиться Развлекаловки разной много, рядом, минута хотьбы, парк с каруселями и аттракционами. Из минусов: Брали путевку 'все включено", однако это отличие лишь для бара, бесплатно дают вино, пиво, часа, качество кстати, неплохого, других отличий от пансиона, я не увидел. До моря, медленным шагом, мимо кафе и магазинов, 15 минут пешком. В принципе ходить хоть чуть нужно, поэтому для нас норм. Пишу в минусы, так как при приобретении путевки, был заявлен трансфер до пляжа, но, увы. Опять же, как нам пояснили, это неудобство из-за ситуации с розливом нефти. По этой же причине своего пляжа, с бесплатными шезлонгами, тоже нет. Оплачиваешь дополнительно на пляже частникам, но цена приемлема. От 5 дней, 400р. день. Пляж песчаный, для нас это минус, потому как песок, после купания, везде. Смыть на пляже, вариантов нет. Если только с собой водичку брать. Отдыхаем впервые в этом отеле с детьми, 10 и 14 лет, в принципе, по пятибалльной системе, поставлю 3+ . Есть с чем сравнивать. Рекламировать не буду, но 4* в других отелях, в которых были ранее, немного сервис повыше. Опять же не буду хвалить берег Турецкий, но отели даже 3* сервис повыше будет. Хочу пожелать управлению данного отеля не опускать планку, а наоборот, стремиться к лучшему. Приедем ли ещё, думаю да. Рекомендуем для отдыха с детьми👍

Show business's response

Татьяна Лаврушина

Level 6 Local Expert

Отличный отель, хорошее питание, с детьми вообще замечательное место для отдыха в самом центре посёлка и всех развлекух. Конечно везде можно найти минусы, но нам понравилось. Спасибо большое за приём.

Show business's response

Константин Лангштейн

Level 6 Local Expert

Были на отдыхе с 1.09 по 4.09. Касательно еды претензий нет, вкусно всего достаточно. Касательно номеров, имеются недочеты на напольных покрытиях в виде огромных грязных пятен, с которыми администратор сказал «мы ничего не сможем сделать», уборка номеров проводится только ради галочки, меняют воду и убирают мусорк и не более. Бассейн теплый но территория вокруг бассейна грязная и не убирается. Заявленные ресторан, консьерж, детская анимация, СПА, просто отсутствуют🤷 на вопрос а почему говорят что не сезон и нет персонала для этого. Поэтому три звезды потому что как просто пожить и покушать это норм, на 4 звезды далеко не идет

Show business's response

Анна Пестрячева

Level 7 Local Expert

Отдыхали в июле 2025. Отель позиционирует себя как 4 звезды, по факту ими даже не пахнет! Сначала плюсы: бассейны и спа зона великолепные!! Номера уютные, но фото с сайта и в действительности не совпадают! Теперь минусы: на ресепшене вас встречает очень не приветливая и молчаливая женщина, с каким вопросом не обратись, ответа она не знает. На все вопросы отвечает: «Спросите у другого сотрудника». В номерах не убираются от слова совсем, за пять дней отдыха убрали только два раза, уборка заключается только в мытье полов полусухой тряпкой и пылесос. Еда однообразная: все что не съедите на обед, будете доедать на ужин! Стоит придти на обед позже на час, останетесь голодными! Фруктов и десертов не хватает на всех гостей. Трансфера до пляже нет, хотя не территории машина стоит! Анимация скучная! Вино, пиво и коньяк отвратительные! Мороженое растаявшее! В детской комнате полная разруха: игрушек нет, приставки для видео игр не работают, бильярд тоже. Я понимаю, что сезон неудавшийся, но гостиница была заселена на 80 процентов, могли бы и подумать о гостях!!

Show business's response

Сергей Т.

Level 6 Local Expert

Суперский отель, еда очень вкусная, обслуживание огонь, пенные вечеринки,спа все высший класс не хочется уезжать, в центре все рядом, море, парк остались довольны

Show business's response

Станислав Ш.

Level 5 Local Expert

Отдыхали в августе 2025г.Уставшая 4ка. Требует уже косметических освежений. Кондиционеры уже видимо годами не чистятся(внутри барабан из пыли и плесени). Поэтому не включали, а о открытыми окнами воняет канализацией. Ковролин уже в пятнах. На бассейне всего 1 туалет,хотя должно быть минимум 2 и то уже плитка ходуном ходит и из самого дешёвого пластика обшит. Раздевалки нет. Бассейн с зелёными полосками по некоторым бортам ,в т .ч. в детском бассейне. Кофе машина сломалась и альтернативных решений не предоставлялись. Еда очень скромная ,без названий блюд и тем более состава. Людям придерживающихся диеты, там делать нечего. Зато очень доброжелательный персонал,вежливый и отзывчивый персонал.

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Нам очень понравился отель . Есть конечно нюансы, например парковка ! Ну , на этом вроде бы все. Персонал хороший. По еде тоже норм . Кафе - сто́ловая большая . Территория норм, бассейн нам понравился. Номер тоже хороший . Сам поселок прям понравился и погулять , и пляж отличный . Вообщем мы едем второй раз в этот же отель.

Show business's response

Александра Едигарова

Level 3 Local Expert

Обслуживание на ресепшен оставляет желать лучшего. В номерах не мешало бы сделать ремонт. Ковровое покрытие в проплешинах. Бассейн не всегда подогревается. Спрейпарк за три дня отдыха включали всего один раз минут на 10-15. Кухня неплохая. Голодными ни разу не ушли. Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Первая линия дает о себе знать. Ночью как будто на танцполе.

Show business's response

Ольга Круг

Level 5 Local Expert

Питание на 4 звёзды не тянет, разнообразие блюд очень маленькое, простая столовская еда, но вкусная! Учитывая снижение цен на проживание в этом сезоне, очень даже прилично. Огорчил бассейн - он грязный!!! На стенках зеленая плесень, на дне черные пятна. Поэтому чаще ходили на море, оно на удивление оказалось чистым. Жили на 6- ом этаже, приходилось очень долго ждать лифт, который в здании был всего лишь один на огромное колличество номеров. Видимо он уже был очень уставший. Так как в этом году отели Анапского района значительно снизили цены на проживание, из- за запрета на купание в море, то за ту цену, которую мы оплатили - неплохо. Однако если данный отель предлагает такой же сервис и в сезон благоприятный для купания, то извините, нет. Лучше поискать что-то другое.

Show business's response

Наталья Воробей

Level 11 Local Expert

С натяжкой две звезды, соответствовали заявленному только номера, на ресепшене некомпетентная сотрудница, обслуживание в номерах хромает, половина зоны отдыха (сауны, бани и т.д)не работает из 5 кабинок работает 2, персонал ни о чем не осведомлён все нервные, детская комната не работает, один сотрудник занимается двумя - тремя направлениями в итоге не успевая нигде. В итоге развлечений 0, бар 1, промежуточное питание 0(зефир,яблоки, печенье), обслуживание 2 из 5, отель не рекомендую, надеюсь руководство примет к сведению и исправит количество звёзд или исправит все нюансы дабы соответствовать указанным 4 звёздам

Show business's response

lina k*

Level 16 Local Expert

В принципе, выходные провели хорошо. Чистые номера, Хорошая территория и расположение. Разнообразное меню завтрака с кашами и фруктами. Классный большой бассейн! Большая столовая. У нас с 7го этажа был неплохой вид в сторону моря. Но...есть нюансы... "Звёздность"- это сервис! И есть с чем сравнить... С небольшим отелем того же уровня в Кабардинке, например. Где придраться было буквально не к чему. Здесь же... Обещанного своего пляжа нет, как и электрокара к нему (благо, что витязевский пляж , в принципе, широкий и очень ухоженный, чистый). Подруга заселилась днём, пришлось выпрашивать халаты, а так же замены полотенец, т.к были в каких-то пятнах. Я приехать смогла только к 22 час. На ресепшене никого не застали.... Среди принадлежностей не было зубных щеток с пастой. Симпотичные, но неудобные кресла в номере, с которых "съезжаешь". Кофемашина в столовой в первый день работала частично, а принцип той, на которую её заменили на следующий день, я не освоила ввиду странной конфигурации, а персонала рядом не было... Так же будьте готовы к тому, что во время завтрака/обеда ждать лифт(один на отель) можно бесконечно . Пару раз поднималась по лестнице... А разгул на рядом расположенной "Паралии" длится и до 2час.ночи, и до 4х утра... Ну, а когда в день отъезда заметила "цветущие" зеленью углы бассейна, порадовалась, что не запланировали пребывания дольше

Show business's response

фрау Марта

Level 6 Local Expert

Очень неоднозначное впечатление от данного заведения. С одной стороны, здание отеля отличное, необычный дизайн и очень красивые интерьеры. С другой - полная анархия и бардак во всем, плюс тотальная экономия на персонале и расходниках. Создалось впечатление, что здание отеля просто решили эксплуатировать и выжать из него всё, что можно, без малейших вложений в его текущее состояние. Заселялись в жару +38, система кондиционирования не работает (за 10 дней так и не починили), заявленного в ваучере места для хранения багажа нет (или есть, но с этим просто никто не хочет возится). Поток заселяющихся большой, администратор одна, очень задерганная женщина, постоянно закатывающая глаза и позволяющая себе вслух обсуждать гостей и говорить гадости, когда они отходят от стойки. Горничные убирают огромное количество номеров, текущая уборка отсутствует, только мусор выносят. С постельным бельём напряженка, сменили один раз, после обращения на ресепшен, на оплаченные доп. места бельё так и не допросились, полотенца серые от старости с ужасным запахом. Уличный бассейн и пространство вокруг него очень грязные. Половина шезлонгов и плетеной мебели сломана, матрасы в пятнах. В столовой на раздаче всё старое, кофемашина одна и та постоянно не функционирировала, даже за завтраком. Еда очень однотипная, ужины совсем скудные из остатков еды от предыдущих дней. Детская комната на цокольном этаже, без окон, добраться можно только на лифте, который очень сложно дождаться, аварийный выход на улицу из этого помещения постоянно закрыт на ключ, что в принципе недопустимо. Естественно, оставлять там ребёнка не было и речи. Заявленного на сайте трансфера до пляжа нет, как нет и своего обустроенного пляжа в данном сезоне. Почему бы просто не обновить сайт, разместив на нем актуальную и достоверную информацию по услугам этого сезона и минимизировать ежедневные скандалы на ресепшен и постоянные ехидные попреки администраторов, в духе: "А сколько ва вообще заплатили, тысяч13-15? ", "А что вы хотели за такие деньги" и тому подобное.

Show business's response

Людмила Салтыкова

Level 11 Local Expert

Купили путёвку в агентстве по низкой цене, так как пляжы Анапы закрыты, людей очень мало и отели видимо выживают как могут, заявленных 4 звезды я там не увидела, есть с чем сравнить, начнем с того что когда заехали в номер тут все хорошо, чисто кроме балкона, грязно, пыльно и в паутине, номер был якобы перед заселением убран, видимо про балкон забыли, удивила платная парковка на территории отеля при чем по суточно, в Холе отеля не работают кондиционеры ужасно душно и жарко, в коридорах на этаже тоже самое, лифт пассажирский один, постоянно стоишь ждешь, количество людей большое к тому же персонал отеля постоянно с одного этажа на другой катаются, ужасно в такой жаре стоять по 5- 10 минут ждать лифт, ни чем не удивила, обычная столовская еда, выбор не большой, но есть можно. На завтрак два вида каши, яичница, запеканка, макарошки, сосиски, на обед 2 горячих, несколько видов вторых блюд, салатики, ужин вторые блюда, немного фруктов, из сладкого было песочное печенье, завитушки с сахаром, и то кто не успел тот опоздал, чай, кофе, соки, в принципе как и везде, столовая большая мест много. Подогреваемый бассейн, это конечно хорошо, но в такую жару хочется охладиться а не сварится, анимация, всякие конкурсы, для детей детская комната, в остальном как бильярд, хамам и прочее нам отказали, не работает.

Show business's response

Руслан Саидов

Level 2 Local Expert

Отель,несмотря на часть нейтральных и негативных отзывов, для своей цены отличный: удобно расположен, в номерах был хороший ремонт. Очень боялась, что будет старая мебель,кровать но все очень прилично! То же относится и к ванной комнате, все очень чисто, аккуратно. Все принадлежности на месте. Рекомендую!

Show business's response

Людмила Грушко

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отеле Аврора с 26 по 28 июля. Отличный отель, номера просторные , шведский стол отличный,бассейн теплый , напитки алкогольные выбор отличный, лимонад и мороженое без ограничений. По вечерам дискотека на бассейне.Все очень понравилось ,только одни плюсы .

Show business's response

Кристина Кочнева

Level 4 Local Expert

Прекрасное место для романтичного свидания семейной пары. На днях отдыхали в этом месте и могу сказать, что пять звёзд-заслужено. Атмосферная обстановка, удобный люкс , отличный персонал , вкусные блюда в ресторане , все просто на высшем уровне. После такого отдыха возвращаться домой особо не хочется )

Show business's response

Таня

Level 7 Local Expert

Отдыхали в данном отеле впервые. Было в принципе с чем сравнить. Все очень понравилось, и номера чистые, и ела вкусная и разнообразная. Был опыт шведского стола, где голодные люди смерали все на своем пути по сколько еды мало, тут же все на оборот, ассортимент порадовал. Зал большой, чисто. Есть трансфер на пляж, что тоже порадовало.

Show business's response

Диана Степанова

Level 3 Local Expert

Посетили гостиницу Аврора с семьей,заселились в очень уютный номер,было чисто,аккуратно сразу видно горничные опытные. С семьей на отдых в самый раз идеально провели время.Администраторы гостиницы очень гостеприимные,все объяснили и показали,отличный калектив.☺️ Всей семье пондравилось,очень довольны что выбрали именно эту гостиницу,обезательно придем ещё раз!

Show business's response

Наталья Шестернина

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток! Аврора - это уже не тот прекрасный отель, который был несколько лет назад. Это уже далеко не 4 звезды. Двух будет много. Очень жаль, что все приходит в негодность. Мы были там несколько раз, а в этом году полное разочарование. На территории грязно, бассейн чистят крайне редко и похоже перед сезоном не привели в порядок. Ржавчина! Грязь. В номере за 10 дней ни разу не пылесосили. Бельё поменяли только по требованию. По питанию меньше претензий, вкусно, но всегда всё холодное! На сайте доставка на пляж, лежаки...нет этого. Понятно такой сезон, так уберите информацию!

Show business's response

Сан Саныч

Level 27 Local Expert

Хорошая гостиница, уютные номера. Все включено, 3х разовое питание, синька😁👍 на территории открытый бассейн, внутри спа. Хорошее место для семейного отдыха.

Show business's response

Наталия А.

Level 9 Local Expert

Отдыхали в начале июня, из плюсов хорошие чистые номера, спасибо женщине, она была одна на весь отель из уборщиц, ну и то что были одни практически в бассейне(занято было 3-4 номера), а вот минусов куча, еда вообще никакая, утром пять дней подряд одно и тоже два яйца, один кусок колбасы порезан на две тарелки и кусок сыра, блинчики ещё два раза и все, типа нет людей, нет шведского стола, порционное меню, но без мяса вообще, то есть дни когда нет месяп вообще или дни одна котлета вечером из рыбы причём полуфабрикат, пытался конечно управляющий Владимир что-то исправить типа хачапури в обед добавить, но увы один и тот же суп или борщ на обед, рис с перцем или гречка это конечно не порционное меню без потери стоимости, развлечений и детской комнаты нет, типа людей же нет. Но это не должно волновать когда ты оплатил все включено, а по итогу все выключено, а на сайте обновили условия проживания и там уже анимация и комната с 01.07.короче съехали на три дня раньше в отель другой, ещё и удержали штраф за один день, могу сказать что отношение к гостям в этом плане у них хромает, сами не выполняют ничего, но деньги хотят, тотальная экономия на людях,кстати бассейн холодный постоянно надо было просить включить подогрев, а сайна и хамам так вообще при нас не работали, типа вы не просите включить значит и это выключено, ездили сюда третий год, всегда были довольны, но больше точно не приедем

Show business's response

Влад Иванов

Level 3 Local Expert

За свои деньги хороший отель. В шаговой доступности, кафе. Вежливый персонал. Насчет номеров много не скажу, т.к. воспользовался только одноместным - хороший чистый номер, исправный душ, тапочки и полотенца имеются, wi-fi. Могу рекомендовать смело!

Show business's response

Сергей Мелентьев

Level 7 Local Expert

Все очень чисто! Сервис на высшем уровне! Приветливый персонал! Шикарный бассейн, особенно детская игровая зона , дети были в восторге! Номера каждый день убираются, и обновляют водичку! Работникам кухни отдельное спасибо за вашу работу!

Show business's response

Илья Ш.

Level 4 Local Expert

В начале июня были тут. Покупали тур all inclusive шведский стол. По факту, начали кормит что приготовили то и дали, без добавок и выбора. Когда подъехали еще люди немного увеличили ассортимент. Что такое все включено они не знают либо какой то свой взгляд на это. Бесплатный кофе был похож на жмых, а за капучино из аппарата будьте любезны доплатить. Чистота на бассейне говорит до свидания, пока не сдали ли кучу замечаний, ни чего не делали. Внешне отель очень симпатичный и сотрудники нормальные. Но видимо руководство хочет хорошо заработать экономя на сервисе и своем взгляде на услугу все включено. Приходилось силой выбивать молочный коктейль или сок для детей. Хотя должно быть все без лимитно. Ну по крайне мере так было в других отелях где мы бывали. У отеля 4 звезды-сомнительно. При отеле есть грузинский ресторан. Там еда великолепная. Ну конечно за ваш счет. Управляющий добрый хороший человек. Но остаются вопросы к руководителям это всего балагана.

Show business's response

екатерина п

Level 8 Local Expert

были в этом отеле с 02.05.25 по 08.05.25 это был полный ужас. 1. шведский стол это 4 лотка вторых, причём 3 гарнира и 1 горячее, да бывал и суп конечно. На завтрак пару раз увидели сырники и блины, а так каша, чуть колбаски и пельмени. 2. В номере не убирали ни разу, мусор вынесли по требованию, как и полотенца сменили. Постель ни разу не меняли. 3. В так называемой spa зоне, инфракрасные сауны не работали, бассейн и парные не мылись совсем. 4. открытый бассейн налили только 1 мая и конечно он не нагрелся. 5. Анимации я не видела, что-то было на 0 этаже, но мы раз спустились туда, все покрыто пылью и дышать не чем, игровые автоматы за деньги и то через один работает. 6. Ресторан при отеле за отдельную плату справлялся хорошо, тк мы там были одни. 7. Алкоголь был бесплатный вино не известной марки, пиво из баклашки, коньяк и чача сомнительные, но и это в определённые часы и пиво быстро заканчивалось. 8. Ещё подвёл сам курорт Витязево. Все закрыто и палатки и ларьки и столовки и рестораны и пляжи

Show business's response

Екатерина Семенова

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница! Из плюсов шведский стол, бассейн, сауны, чистые уютные номера. Очень приветливый персонал, за что им отдельное спасибо. Из минусов, а что из минусов, их нет, по крайней мере я точно не нашла их. Ещё раз спасибо за гостеприимство ❤️

Show business's response