Avtodom BMW
2348 reviews
September 19, 2023
1) Завышенные цены и навязывание дополнительных услуг. Стоимость автомобиля оказалась выше более чем на 15% относительно рекомендованной розничной цены. Да, дилер предлагает скидки в обмен на невыгодные условия по страховке автомобиля (КАСКО + помощь на дорогах), стоимость которых в 2 раз выше, чем страховать автомобиль напрямую у страховой компании. При этом цена на автомобиль все равно выше уровня рекомендованной розничной цены продажи на официальном сайте БМВ.
2) Совершенная некомпетентность экспертов БМВ (да-да, такая должность есть в этом дилерском центре). По многим вопросам эксперт БМВ проявил полное незнание технических аспектов марки БМВ.
3) Совершенно недопустимое качество услуги по постановке автомобиля на учет. Вместо того, чтобы воспользоваться эвакуатором, Ваш новый автомобиль какой-то человек своим ходом везет в отделение ГИБДД, а потом возвращает к дилеру. При этом при заказе данной услуги Вам обещают, что Ваш автомобиль повезут на эвакуаторе. Данный обман вскрылся при приемке автомобиля, когда была обнаружена разница в пробеге при первоначальном осмотре и при его выдаче. То есть по факту Вы оплатили автомобиль, а на нем без Вашего разрешения кто-то катается. Совершенно недопустимая ситуация!
5
1
April 27, 2023
Один из лучших официальных дилерских центров BMW в Москве. Автомобиль приобретал на Зорге 17, где предпочитаю проходить ТО последние 3 года - качество обслуживания и квалификация персонала не вызывают нареканий. В ДЦ также есть комфортная зона ожидания и кафе с хорошим выбором кофе, холодных и горячих закусок.
December 9, 2022
Удобное расположение. Есть парковка. Делаю ТО. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. На время ожидания не обращала внимания поскольку живу рядом и уезжаю домой. Если у вас БМВ, рекомендую.
May 4
БМВ сбежало из России, но сервис остался. Никогда не ездил на баварцах, но купил мот и теперь обслуживаюсь на Зорге. Очень доволен!
November 17, 2022
Хороший сервис. Работы проводят в срок. Консультант сервиса Тынчеров Эльдар настоящий профессионал. Четко и точно отвечает на все вопросы. Всегда готов пойти на встречу и помочь. Свою машину ремонтирую там.
2
July 5, 2022
Обслуживался в "Автодом": менял масло, фильтр, плюс была некоторая проблема с двигателем. Консультант хорошо конечно все мне продал, но получилось комплексное обслуживание и диагностика за приемлемую цену. Правда, после сервиса у меня загорелся "чек" и на следующий день я снова приехал: сотрудники быстро починили неисправность и 1000 раз извинились, зачислив кучу бонусов. Пожалуй, именно в таких неприятных ситуациях проявляется качество обслуживания.
November 28, 2024
Делаю ТО на 2 машины, все всегда на 5 баллов, масло по хорошей цене и главное оперативно.
1
April 17, 2023
Делала ТО автомобиля: замена масла, масленного фильтра, салонного фильтра, воздушного, замена тормозной жидкости и мойка подкапотного пространства, осталась очень довольна.
Рекомендую консультанта Черских Вячеслава, внимательный к деталям, очень оперативно сработал, машину оставила на ночь в 10ч утра уже сообщил о готовности авто. Но больше всего удивила цена которая оказалась ниже чем у других дилеров))
April 15
Наверное лучший сервис BMW в Москве)
February 2, 2023
Довольно давно являюсь клиентом Автодома на Зорге. Радует отношение к клиентам, прозрачность расчетов, качество и скорость обслуживания. И что характерно, с годами качество обслуживания не падает. А даже наоборот. Внимательность и обходительность сотрудников на высоте! Спасибо Астахову Александру, лучший менеджер с которым мне приходилось общаться. Успехов Александру и Автодому на Зорге!
April 10, 2023
Была на то, все понравилось , на всех этапах было комфортно. Объяснили все, подсказали, время ожидания соответствовало заявленному. Сотрудники приветливые. Пока все нравится
1
December 3, 2023
Отлично сделали тех. Обслуживание. Вышло недорого, и ещё на числились баллы. На то только сюда
3
June 4, 2023
Перешел в Автодом от другого дилера, чем очень доволен. Цены, скорость и качество работ - всё устраивает! Отдельное спасибо менеджеру по приемке Дмитрию Кобзеву
1
August 28, 2023
Внимательный персонал, чуткие сотрудники к вопросам и пожеланиям!!! Приятно иметь дело с профессионалами!!!!
October 9, 2022
Отличный дилер по обслуживанию по сервисному обслуживанию БМВ. Я три года доверяю свою машину мастеру консультанту Пешкова Алексею, отличное , грамотное отношение!! Очень благодарна Алексею! Спасибо
1
1
November 10, 2023
Качественно, понятно, оперативно, приветливо, прекрасная обстановка.
Рекомендую.
November 21, 2023
Отличный сервис! Остался очень доволен! Приехал с проблемой повышенного расхода электроэнергии на стоянке. Сервис-консультант Максим все объяснил, ответил на все вопросы (по теме и не по теме), проверили, нашли неисправности (сбоил блок PCU), поменяли по гарантии без всяких проблем, зарядили АКБ и ни копейки не взяли. Все в сделали в один день, не пришлось говорить про гарантию (все сами рассказали), все честно. Рекомендую.
August 30, 2023
Отличное выполнение работ, замечательное обслуживание! Благодарю мастера сервиса Станислава Полякова 👍🏻
May 10, 2024
Прекрасный автоцентр. Выбор авто и обслуживание на высшем уровне.
April 12
Обслужил мот к сезону! Все ок
March 6, 2024
Update 2 - 06.03.2024. Приехал на ТО, забираю машину - и оп, снова на торце водительской двери белая краска от контакта при неаккуратном открывании двери!!! Мастер приемщик стал протирать пальцем торец двери и говорить, что они стараются не повреждать ЛКП. Ребята, ну так нельзя! Два раза подряд одно и то же!!! Небольшой скол на лаке остался…
Update август 2023. К сожалению хорошие (профессиональные) мастера-приемщики стали уходить. Каждый раз записываясь на посещение вижу новые имена. На последнем посещении кто-то из персонала неаккуратно открыл водиельскую дверь - в результате на торце скол на лаке. Видимо ослабление влияния со стороны официального представительства БМВ в Росии дает о себе знать. Это особенно заметно на фоне предудущего практически безупречного уровня сервиса. Кстати отделение Motorrad пока продолжает радовать :-) В общем, желаю вам не ронять планку и вновь выйти на уровень лучшего ОД БМВ в Москве!
Приезжаю в сервис только сюда - считаю, лучший дилер в Москве по качеству работ
1
July 31, 2024
Очень понравилось. Хорошо обслужили, быстро сделали.
December 24, 2024
Все сделали быстро. Замечаний нет
2
January 25, 2023
Дилерский центр несколько устарел конечно, но расположение решает. По сервису нареканий, все четко. Правда пару раз приходилось довольно долго ждать мастера-приемщика.
December 30, 2022
Молодцы ребята! Живые, отзывчивые, активные. Очень много машин у них продается, сейчас это непросто.
Продавал им свою машину, всё сделали быстро и чётко. Рекомендую!
November 14, 2024
Приятный автосалон. Отличные консультанты
April 18, 2024
В целом, салон не заслуживает внимания, встречают по одежке. Пришли с девушкой, одетые как сельские ребята, с 10млн в кармане, и мы буквально заставляли менеджеров показывать нам машины. Очень высокомерное отношение, ничем необоснованное, трейд-ин никакой, менеджер не знает, чем отличается автомат от робота. Итог, что салон 0 из 5, либо сюда приходить только в галстуке.
5
1
May 1
Отличный сервис. отличные услуги.
April 30, 2023
Обслуживаемся тут постоянно, у Горбунова Максима, если учесть что живем не в Москве и поездка на ТО это время и деньги, все проходит очень быстрое и качественно! На все вопросы очень доходчиво и подробно можно получить консультацию. Удивляюсь терпению и знаниям консультанта, всегда сможет объяснить и подсказать! Рекомендую!
3
1
November 24, 2021
Отличное кафе, пока ожидаешь можно вкусно поесть.
Вменяемый сервис с адекватными мастерами-приемщиками и политикой обслуживания. Не навязывают ненужное, в отличие от БалтАвтоТрейда, в котором обслуживался почти 10 лет, но после открытия салона на Варшавке что-то пошло не так на Рублевке.
Также удобная локация для живущих на западе Москвы.
2
October 4, 2022
Отличный сервис с высокопрофессиональной командой. Всегда обслуживание на высоте! Хочется отметить мастера Петра Рузакова за индивидуальный подход к клиентам. Спасибо!
September 10, 2023
Поляков Станислав всем советую, лучший мастер сервиса, быстро и качественно. Спасибо большое
2
November 27, 2024
Раньше ездил в БорисХоф на ярославку, но последние несколько лет предпочитаю именно этот сервис Автодом. Ребята тут очень открытые и на самом деле в баварцах разбираются.
4
December 17, 2023
Самый первый дилер бмв в москве.моя белая зетка тут продавалась изначально 😁Очень вкусная карбонара в столовке 🫶Не успел сделать заказ ,как бармен уже принес блюдо 👍
March 15, 2023
Просто отличные ребята!
Отношение, сервис, качество, скорость - всё на высшем уровне!
Артур большой молодец! Трёшка радует! Одной рукой руль держу, второй слёзы счастья вытираю 🥹
September 15, 2022
Большой респект Виталию Носову - адекватно оценил мою машину в трейд-ин! В зале не могу сказать, что выбор прям большой, но самые популярные модели и комплектации есть, а у меня в принципе особых пожеланий не было. Покупкой довольна, выгодно и машина отличная.
June 1, 2022
Удобное расположение. Сервисный центр приятный внутри. Быстрое обслуживание без очередей.
Минус - большая часть небольшой парковки была занята машинами неBMW - видимо авто сотрудников. Клиентов в автосалоне было сильно меньше чем машин на парковке.
3
April 30, 2023
Хороший сервис.Консультант сервиса Горбунов Максим настоящий профессионал. Отвечает на интересующие меня вопросы,на связи 24/7,работой всегда доволен.Оценка 10/10
January 26
Хороший сервис. Автосалон так себе.
February 4, 2023
Уже 11 лет, с самого приобретения автомобиля, пользуюсь услугами Автодома! При этом постоянно встречаюсь с внимательным отношением к решению моих проблем со стороны сервизной службы! Вот и сейчас хочу выразить особую благодарность директору по сервизному обслуживанию Сергею Урлину и его сотрудникам - отмечаю их профессионализм и человечность! Желаю дальнейших успехов прекрасному Автодому! С уважением, Виктор
2
March 14, 2023
Один из старейших дилеров и сервисов BMW. Всё солидно и чётко, как часы. С запчастями проблем нет. Клиентов много. Парковка большая и удобная.
3
September 22, 2024
Отличный автосалон, красивый и комфортный
1
April 2, 2023
Все очень чётко,грамотно.Приятно обращаться,никакого навязанного обслуживания.Консультанты вежливо-обходительны.Никакой нервотрепки.Образцовое место для технического обслуживания.
April 15, 2023
Обслуживаю свои автомобили здесь уже 11 лет, Обслуживание отличное, компетентные сотрудники. Но честно признаюсь, езжу только к одному специалисту- приемщику , не накручивают ненужные дополнительные услуги и вымышленные не исправности не находят. Рекомендую.
April 9, 2023
Хорошее место для любителей BMW , хорошие приемщики на сервисе , качественный ремонт, добротное кафе , одним словом рекомендую .
1
November 3, 2022
С простым ТО можно посещать. И с покраской, кузовной цех. С диагностикой чего-либо не стоит - персонал не заточен под это. В результате вам насчитают очень, ОЧЕНЬ много и не факт, что это будет решение вашей проблемы. На моём X5, например, вместо того, чтобы сварить треснувший шов в выпускном тракте, классическая проблема, насчитали многие и многие десятки тысяч ₽, что замены не требовало. И конечно начальство покрывает этих бездарей с дипломом BMW. К их радости, не одни они такие из дилеров, точнее будет сказать ВСЕ такие. Цены только по акциям интересные, затраты они не научились оптимизировать, к сожалению.
3
June 29, 2024
Кормят вкусно
Ремонтируют авто и мото прекрасно, не страшно доверить технику.
Хорошая система лояльности
November 18, 2023
Сломали крышку мотора при замене масла. Сломали при мне, мастер хотел утаить - я случайно заметил. Пообещали все решить, руководства нет- выходные. Обманули, время только потратил на переписки, в ответ одно и то же
Крайне не советую
1
August 1, 2023
С ремонтом всё хорошо - обслуживаю здесь Е70, F15 и G05. Сервис рекомендую.
Покупать здесь в прошлые годы пробовал, не срослось.
3
November 14, 2024
Сервис по замене масла и диагностике ходовой прошел быстро и не дорого))