Avtodom BMW
2253 reviews
October 31
Две недели пытаюсь записаться на ТО,на Зорге. До общего оператора дозвониться возможно, но до Оператора на Зорге, как повезет. И вот наконец-то я дозвонилась, мне ответила Девушка, с абсолютной инфантильностью. Да, это ТО необходимо мне : машине год, дорогая( нужны надежные специалисты),но разговаривать со мной, что я должна-это уже перебор! Ладно бы один звонок такой, но, когда это систематически, это неприятно! В положительных отзывах я правду не подтвердила на своем опыте. Администрации стоит задуматься над предоставлением услуг на первой ступени своих сотрудников. А клиентам нужно ли вам такой незаинтересованный в вас сервис. Спасибо, выговорилась, накипело…
1
October 20
Лучший из лучших! Профессионально!
Все по делу и никаких проблем ! 👍🏼👌🏼
October 19, 2023
Спасибо Олисову Алексею , отличный профессионал , все понятно объяснил в чем неисправность , быстро устранили проблему. Всем рекомендую , отличный сервис
1
April 19
Отличный сервис, уже больше 15 лет обслуживаюсь. Быстро, четко и профессионально. Рекомендую
1
August 12
Спасибо огромное за обслуживание, особенно Мастеру Печенкину Кириллу
August 24
Все норм, сервис вполне хороший. Сейчас как все в продажу добавили китайцев.
February 15
Приехал на плановое ТО.
Безответственные автомеханики залили подкапотное пространство маслом.
Понимаю , со всеми бывает . Можно было помыть двигатель и выдать авто.
Но они забили болт и выдали так. В авто невозможно было ехать , воняло так что глаза слезились . Крайне не рекомендую.
1
May 24, 2022
Всегда пользуюсь этим сервисом, уже лет семь. Всегда отличное качество работ и материалов. В последний раз меня удивил именно подход к обслуживанию клиентов. Я опоздал к своему времени записи на 20 минут, подхожу к мастеру, он занят, говорит подождите. Ок, жду. Через 10 минут приходит ещё один человек к своему времени и к тому же мастеру, мастер извиняется и говорит мне что примет меня после него. Ок (опоздал же), прошу девушку на ресепшн направить меня к любому из свободных мастеров (а их 6!!!!!!за столами), тут же все делают озабоченный вид утыкаются в компьютеры и делают вид, что очень заняты. Короче все под разными предлогами девушке отказывают, а я остаюсь ждать. Лишний час провёл в сервисе, и испытал неприятное ощущение как в советском сервисе, наверное)). Потом конечно всё сделали и как всегда со знанием дела, но осадочек остался. Поэтому только 4.(((
Да, пока ждал, к 6 мастерам обратился только один человек. Думаю, там в мотивации у них что-то странное заложено)))
4
1
December 19, 2023
Обращаюсь постоянно на плановое ТО по акционному тарифу для авто старше 5 лет. Работа выполняется быстро и по регламенту, приемщик проговаривает все возможные опции, профессионализм и грамотный подход и в этот раз сделал обращение комфортным и приятным! И , чашка ароматного кофе в качестве комплимента добавила положительную эмоцию!
1
January 14
Очень хороший сервис. По крайней мере мастер приемщик Владимир не помню фамилии. Очень внимательно относится к автомобилю. Очень учтивый. Не приговаривает запчасти. Пытается их отремонтировать. В связи с нынешними ценнами на запчасти очень актуально. Очень советую этого мастера приёмщика.
2
1
December 11, 2023
Всегда все четко, вовремя. Иногда бывают сложности с парковкой, но это пожалуй единственная сложность , которую нужно учитывать.
1
March 13
Ув руководитель салона, вам скорее всего нужно определиться - у вас кафе для клиентов или для сотрудников.
Ваш бармен и кухня ничего не успевают - только сотрудников обслуживают.
Блюдо из меню сказали 30 минут ждать.
Время 9-20 одни сотрудники у стойки
1
1
September 1
Отличный дилер! Меняли блок DSC, за 4 часа все сделали! Доволен! Рекомендую!
March 14, 2023
Приятное место, удобно расположено. Приветливые сотрудники, очень корректно ведут себя с клиентами. Ооооочень красивые автомобили!!!) Время ожидания самое минимальное!
Рекомендую.
2
2
October 26
Приятный мотосалон. Но хотелось бы в несколько раз больше мотоциклов для продажи.
June 13, 2023
Лучший сервис BMW на данный момент. Всегда в наличие все необходимые запчасти. Специальные условия для постгарантийных автомобилей, программа лояльности. Профессиональные консультанты.
2
March 28, 2023
Очень необычный по форме здания диллерский центр!!! Персонал приветлив, внутри уютно, спокойно, играет приятная музыка!!! Одним словом - РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
April 9, 2023
покупал 8 апреля в данном салоне автомобиль, и остались только приятные впечатления, договорились с менеджером Андрей Сидякин на 10 утра..я приехал в 9 (самолет раньше прилетел с Тюмени)
не проблема, девушка на стойке предложила посидеть в кафе (кофе вкусный, круассан божественный…это так отступление)
через 3 минуты, что бы Я не ждал подошел другой менеджер (к сожалению забыл имя, но сотрудник просто ТОР) с готовыми уже пакетом документов и машина уже в зоне выдачи стояла чистая и нарядная с бантиком!
никто меня не торопил, (смотрел, фоткал на память), предложили еще чай ответили на все мои вопросы!
более того, мне менеджер помог/подсказал с постановкой в ГИБДД (в 4 минутах езды и вуаля машина без проблем через 1 час на учете) и опять же спасибо салону что разложили мне документы для меня и ГИБДД!
никаких доп.услуг мне салон не навязывал, все соответствовало как было по диагностике, оплатил машину заранее по счету из своего города!
вообщем ребята Вы ТОР однозначно!
желаю Вам только процветания и успехов!
кто планирует приобретение дистанционно из других городов не сомневайтесь, на момент моей покупки, салон МЕГА ЧЕСТНЫЙ и открытый для клиентов!
за следующей машиной я только к Вам!!!
3
1
October 31, 2023
Всё классно. Хотелось бы чтобы даже с уходом бмв с рынка салону удалось сохранить тот уровень сервиса, этику и такт в отношении своих клиентов. Потому как по-хамски и без кофе можно и «за углом» в 10 раз дешевле.
1
1
July 31
Очень понравилось. Хорошо обслужили, быстро сделали.
March 25
Квалифицированный и отзывчивый персонал . Быстрая и качественная работа всегда!
1
1
November 15, 2023
Качество работы просто прекрасное. Персонал очень вежливый и добрый, ко мне сразу же подошлиис помощью. Сделали всё быстро и четко.
1
1
December 16, 2023
Сервис, ассортимент, наличие автозапчастей! Всем рекомендую! Специалист кузовного цеха Даниил, благодарю 🤝
1
April 4, 2023
Купили автомобиль BMW с пробегом в салоне Автодом. Машина в прекрасном состоянии, подготовили к выдаче как новую. Менеджеры и мастера сервиса работают качественно и профессионально! Отдельное спасибо Величко Игорю!
1
March 24
Второй раз на СТО. Первый раз красил бампер, второй менял масло в двигателе и коробке. Артем рекомендовал также заменить масло в раздатке, что было полезно (я этого не знал).
Вежливо, быстро, качественно.
1
June 8
Очень приветливый и доброжелательный персонал.
July 16, 2023
Качественное обслуживание и ремонт, цены высокие как и у всех дилеров. Лишнего не навязывают, охотно и подробно отвечают на все вопросы.
Отдельное спасибо Дмитрию Кобзеву, за его профессиональный подход к делу!
April 19
Лучший сервис и топ сотрудники! Пошли на встречу и дождались меня после закрытия, осчастливили и продали мотоцикл мечты !
Клиентоориентированность ТОП!
December 7, 2023
Всегда остаюсь довольным посещением автодома. Самый приветливый диллер. По программе сервис инклюзив всё ещё льют оригинальное масло.
1
May 2
Был тут 1.05.24. Всё понравилось и в обслуживание , и атмосфера прикольная
March 23
Уютный салон BMW, приятная атмосфера, все чисто, очень вежливые сотрудники.
1
June 4
Хорошее место. Есть возможность без проблемно припарковаться.
October 13
Респект всем с кем там контактировал и у кого обслуживался. Молодцы
June 20, 2023
Автомобиль продали на тех условиях, на которых и договаривались.
Никаких доп. накруток не было - это очень порадовало!
В гарантийный период на 46 000км машина попросила долить масло.
Долили бесплатно, сослались на то, что «это БМВ», диагностику делать не стали.
Стиль вождения у меня плавный, без резких торможений и разгонов. Техническое обслуживание только в Автодоме.
По опыту владения БМВ 2012 года, могу с уверенностью сказать, что не все автомобили данной марки требуют долива масла между ТО. Поэтому, утверждение сотрудника немного странное.
Пока ставлю 5 звезд, но, если после гарантийного периода будут возникать проблемы с маслом и далее, к дилеру будут вопросы.
September 9, 2021
Современной здание на Зорге, в пешей доступной от МЦК, что очень удобно.
Стоянка маленькая, с парковкой не просто.
Помещение предназначенное для клиентской зоны не очень большое, рабочие места скученны, менеджеры постоянно заняты, сложно попасть на приём, приходится ждать.
При осмотре авто менеджеры досконально показывают заинтересовавшие машины, совершая экскурсии по всем территориям стоянок - их несколько , как закрытых так и открытых.
Здесь они молодцы - отрабатывают возможного клиента по полной!
Цены на авто с пробегом выше, чем у других, а пакет услуг - меньше, это странно.
Также торгуют мото техникой достаточно успешно.
Есть кафе на территории где цены как в барах-бутылка обычной 0,5 воды -100 руб.
Да и все меню такое же по цене.
3
6
June 29, 2023
Обслуживаю тут мотоцикл. Адекватные цены и сроки работ. Ни разу не было нареканий на качество работ. Менеджеры всегда идут на встречу по любым вопросам. Внутри есть где посидеть и отдохнуть. И рядом столовая.
April 10, 2023
Первый визит после покупки авто, до этого приезжал на предпокупную диагностику авто.
Все четко, с рекомендациями, быстрее обозначенного времени. Приятные акции на работы) тот случай, когда у дилера реально проще обслуживаться. Спасибо Сергею Холкину - четко, без лишних звонков, по доглворенностям.
July 20, 2023
Официальный дилер, с которым уже много лет. Машина была куплена и обслуживается именно тут. Иногда, попадаются не очень приветливые менеджеры, девочки на входе вообще отдельный разговор, но в целом - хорошее место и работает сервис неплохо.
3
September 13, 2023
Один из самых профессиональных официальных сервисов БМВ. Конечно цены кусаются, но если подгадывать под акции и привозить свои расходники или детали, то получается не дороже чем в гаражах. Ну гарантийные акции действуют только у официалов. Много лет обслуживаюсь на Зорге и всем доволен, особенно отношением к клиентам.
August 11, 2023
Все очень четко, оперативно, комфортная зона ожидания. Консультант сервиса Станислав Поляков - отличный специалист.
1
November 3, 2023
Здравствуйте! Заезжал знакомиться с электромобилими,вежливый персонал,доходчиво объясняют,мне всё понравилось,
2
July 27, 2023
Хороший сервис.
Был по страховому. Все сделали. Все хорошо.
Отдельно узнавал стоимость замены сальника раздатки -вышло дорого. В целом цены приемлемые, но хотелось бы гораздо дешевле.
February 1
Отличная работа по кузовному ремонту. Никита Симонов очень хорошо знает свое дело. Молодец!
1
November 4, 2023
Отличный сервис, постоянно езжу только сюда, помогают по всем вопросам. Отдельное спасибо Станиславу Полякову за оперативность
1
1
October 7, 2022
Выражаю благодарность всей команде Автодом на Зорге, уже не первый раз обращаюсь в Автодом. Всегда работы проводятся оперативно и качественно. Особую благодарность хочу выразить консультанту сервиса - Холкину Сергею. Мои наилучшие рекомендации!
1
September 16, 2023
островок мира баварского автопрома, еще не занятый китайцами. Впрочем, китайские машины уже присутствуют, модельный ряд небанальный. Названия непроизносимые, но дизайн привлекательный, в европейском стиле.
1
July 29, 2022
Хороший салон. Чисто, аккуратно. Есть подъёмники. Можно тщательно осмотреть и проверить автомобиль перед покупкой. Часто попадаются очень хорошие автомобили.
Цены на автомобили адекватные. Можно немного поторговаться 👌
3
3
August 29, 2022
Прекрасное место, замечательный сервис общения с клиентом, замечательный персонал,уютно и комфортно. Большой выбор мототехники и экипировки,по которой тоже получите исчерпывающую консультацию
2
October 9, 2023
Прислали на почту приглашения на замену масла. По телефону замену масла и фильтров оценили в 16 тыс.
По приезду в сервис сказали, что замена будет стоить 29 тыс. Почти в 2 (!) раза дороже.
После прослушивания записи разговора с оператором, сказали, что девушка ошиблась. На 13 тыс)))))
В итоге цену скинули до 22 тыс.
Не стал ничего делать из принципа. Наглость уровня Бог!
October 31
Хороший ассортимент автомобилей представлен в шоурме. Хороший автосервис. Вежливые и профессиональные сотрудники.