Avtodom BMW
2347 reviews
February 29, 2024
Отличный дилер! Хорошее отношение к клиентам! С 2015 года обслуживаюсь в Автодоме, ни разу не было нареканий по работам! Всем советую
October 29, 2023
Отличный сервис, удобное местоположение, приветливый персонал. Работают четко и быстро.
January 28, 2024
Самый профессиональный сервис, неоднократно приезжал и на ТО и по мелкому ремонту, гарантии. Всегда внимательно подходят к решению проблем и без задержек выдают машину.
3
1
January 1, 2024
Мне понравился центр . Записалась на сайте , подтвердили смс , перезвонили - еще раз подтвердила свое намерение . Приехала вовремя , рассказала о проблеме и деталях , отдала ключи . Через пару часов , сидя в кафе , услышав ДИАГНОЗ и то, что придется оставить свою любимую питомицу на ночь , уехала . Вечером позвонили - все очень вежливо - без перебора и показного участия , сообщили , что моя красавица готова . Утром приехала - забрала . Заплатила довольно много денег … однако других вариантов и не было ! Жаль , что не беру чеки на заправках , могла бы предъявить такой счет компании Лукойл , заправка на Олимпийском , за продажу жидкости для отмывания стекол , аж за 650 руб - пятилитровая бутыль , которая парализовала бачок и не могла в связи со своей плотностью и соответственно вязкостью , двигаться по патрубкам и поступать в разбрызгиватели …. Но написать - обязательно напишу , приложив счет за обслуживания бака омывателя стекол … а АВТОДОМ - молодцы . И да , это хорошая команда … отлично общаются между собой и готовы разбираться в проблемах …
April 16
Отличный сервис! По акции поменял масло в коробке !
May 2, 2023
В данном сервисном центре можно починить ТОЛЬКО гарантийный автомобиль, все остальное им не интересно. Мы поехали в другой, где нам заказали НОВЫЕ ДЕТАЛИ на центральном складе и починили поломку. И еще нам сказали , что есть рекол на ЕГУР нашей модели , но прошлот2 недели и ничего не произошло. Никто не позвонил. Бесполезная трата времени .если ваш автомобиль не на гарантии- не приездайте туда.
5
3
February 11, 2023
Отличный сервис. Консультант Владимир все оформил, обговорили сроки выполнения работ. Все чётко и по делу. Вежливый персонал. Приеду ещё и порекомендую своим...
1
September 20, 2023
Обращался первый раз, пригонял гуся на обновление ПО и выполнение сервисной акции по ревизии карданного вала. Мастер был Шувалов Александр. К моему великому удивление АВТОДОМ поддерживает заводскую гарантию (Мэйджор на риге просто не стал даже принимать со словами "нас отключили"), все сделали, кардан заказали, дренаж установили. Был на сервисе 15.09.23.
December 18, 2024
Высокое качество обслуживания и ремонта
August 26, 2023
Хамское общение мастеров -приемщиков (особенно хочу выделить Артема, который с первой минуты кинул фразу : «Ну это надо посмотреть, может это вы там что-то наделали и поэтому у вас вышло из строя», даже не разбираясь в ситуации, провоцирует конфликтные ситуации, в общении проявляет надменность и показывает полную незаинтересованность в решении проблем), говорят мы позвоним Вам к примеру в 10 и дадим информацию, наступает вечер и тишина, приходится висеть на телефоне и слушать гудки, никто при этом не перезванивает.
1
May 5, 2024
Сервис на хорошем уровне . Специалисты ещё есть . Стоимость конечно высокая . Видно реалии времени
March 4, 2024
Все отлично! Менеджеры хорошие ребята! Всё сделали качественно на 5 из 5ти
3
1
May 3, 2024
Парковка у автоцентра платная! Единственное место в районе с платной парковкой. Сотрудники, к сожалению, не предупредили. Поймал два штрафа по 5000 руб
March 4
Лучшие! Образец клиентоориентированности!
January 1, 2024
Писал в 2020: Высоко оцениваю качество обслуживания при покупке автомобиля в трейд инн. Хотел бы особо отметить менеджера Анатолия Л. Спасибо! Я очень доволен проведенной сделкой.
Пишу в 2023: Андрей Ткаченко очень помог мне осуществить сделку: по делу, не навязчиво и все было очень быстро четко! Браво! Автодом: это вам не Рольф (если вы когда то сталкивались с рольфом)
October 31, 2024
Хороший ассортимент автомобилей представлен в шоурме. Хороший автосервис. Вежливые и профессиональные сотрудники.
October 18, 2023
Приятно удивлён, качественный ремонт хз, запчасти чуть дороже, чем в других обычных сервисах. Но работы дороговаты...
April 25, 2024
Проблемы с парковой , была парковка, ее сделали платной , в остальном все отлично.
September 9, 2022
Великолепный сервис! Всегда находят удобное время для визита. Доброжелательный консультант( Артем Морозенко ), не первый раз принимает мой мотоцикл в ремонт. Всегда на связи. От визита только хорошее впечатление, рекомендую к посещению ДЦ. На ТО обязательно приеду! Спасибо
1
February 7
Все отлично, как всегда!
1
June 8, 2022
Замечательный дилер! Лучшая компания по продаже БМВ. В особенности рекомендую менеджера Бовсуновского Дмитрия. Компетентный , грамотный профессионал, который очень чутко отнёсся ко всем моим просьбам и сопроводил сделку на высшем уровне. Было очень приятно работать с Дмитрием. Я его рекомендую !
1
October 25, 2023
Обслуживаю тут на сервисе свой мотоцикл БМВ. Да "немножко" дороговато, зато без всяческих сомнений в качестве работы. Пока еще не было такого чтобы была задержка из-за запчастей... мне нравится.
August 24, 2024
Все норм, сервис вполне хороший. Сейчас как все в продажу добавили китайцев.
April 30, 2023
Отличный сервис, обслуживание по высшему разряду, консультант сервиса Горбунов Максим профессионал своего дела, быстро, качественно.
1
November 3, 2021
Прекрасный сервис!!! Рекомендую всем владельцам БМВ и Мини. Очень приветливый и высокопрофессиональный персонал!!! Быстро приняли машину,учли все мои пожелания и исправили всё,что было необходимо. Настоящие мастера своего дела!!!
Отдельно хотела бы поблагодарить и сказать слова благодарности за уделённое внимание и решение проблемы с автомобилем Дмитрия Кобзева !
С уважением,Наталья.
1
6
September 1, 2024
Отличный дилер! Меняли блок DSC, за 4 часа все сделали! Доволен! Рекомендую!
September 14, 2022
Официальный дилер BMW. Удобно, качественно и быстро. Обслуживаюсь здесь. Есть бонусная система и различные акции. Персонал вежливый и профессиональный.
6
August 12, 2024
Спасибо огромное за обслуживание, особенно Мастеру Печенкину Кириллу
October 13, 2024
Респект всем с кем там контактировал и у кого обслуживался. Молодцы
December 29, 2021
Прекрасный салон с отзывчивым и внимательным персоналом.По вашим потребностям можно выбрать от шикарного автомобиля до мотоцикла.Планируется ввод новых моделей мотоциклов в мото салон,где можно подобрать и экипировку.обслуживают четко и многие моменты под контролем профессионалов своего дела.
3
January 8, 2023
Расположение очень удобное.
Персонал вежливый и оперативный.
Качество работ не дотягивает до 5.
Когда ставил машину на ТО, спросили - вам нормально помыть за деньги или техническую мойку бесплатно? Сказал, давайте нормально. Помыли очень плохо (за 500 или 700 рублей, не помню). Смысла платить за такую мойку нет.
Тоже самое было с мотоциклом, при шиномонтаже, колеса поставили грязные и пыльные (с царапками на черных глянцевых дисках)
October 22, 2022
Какая-то двуличная организация.
Вроде самое простые, несложные операции делают хорошо, может даже отлично. Скажем покрасить, ТО сделать, что-оо заменить. А вот когда речь идёт о диагностике, даже известных проблем, то безграмотности и жадности технического персонала нет предела с вовлечение даже руководства отдела, пытающегося обосновать безграмотность. И если раньше от бездарей бахвалящихся дипломом от BMW была защита - это само российское подразделение БМВ, то сейчас они могут развернуться во всей красе. И только почему-то по прежнему высокие цены сдерживают этих бездарей от роста. Жадность и неумение оптимизировать затраты играют решающую роль.
В целом, для решения простых задачей ремонта можно рекомендовать. Для остальных, более сложных решений, или если много денег не хочется тратить, можно обратиться в ЮНИТ или другие сервисы. Разница на некоторые работы два конца.
3
1
April 8, 2024
Бмв удобная и мягкая быстрая но бывает дорогая точнее всегда дорогая от 1 миллиона до 20 !?
1
March 5, 2024
Понравилось все, кроме обслуживания в кафе. Конечно, кафе - это не то, зачем приехала в Автодом. Но если мастер держит уровень, то почему это не может делать бармен?!
November 12, 2024
Как всегда на высоте. Всё чётко и понятно делу...
June 28, 2024
Отличный сервис,без навязывания. Все очень четко и по делу
October 3, 2023
Станислав Поляков , спасибо большое за подробную консультацию, быструю реакцию и хорошее отношение ! Всем рекомендую
August 6, 2023
Менеджеры мотосалона на 51 км МКАД просто огонь.
Объяснили, показали, помогли определиться с выбором мото. Спасибо большое парни!
1
February 1, 2024
Один из лучших представителей бренда . Персонал занимается именно решением твоих вопросов , а не толчёт время в ступе. Остался доволен . Рекомендую .
April 18, 2024
Хороший салон, спасибо Евгении Зарецкой за консультацию! Однозначно вернусь еще раз.
March 14, 2024
По моему мнению, это учший слесарный сервис БМВ. По малярке не скажу ничего, когда-то давным-давно красил бампер, сделали на твердую четверку, были огрехи небольшие, однако, в цвет попали и структуру перламутра повторили). Слесарка прекрасная, профессионалы, без разводилова, нормальная цена нормо-часа, вдумчивый подход к поиску неисправностей. Ранее обслуживался в разных центрах, в итоге пришел сюда и последние лет 7-8 только здесь и обслуживаюсь. Отдел запчастей в период санкций творит чудеса, запчасти ходовые в наличии, цены по большей части тоже приемлемые. Да, можно найти где-то дешевле, но без гарантий, что не нарвешься на подделку. Страхование на уровне, не тупо предлагают самый дешёвый полис, но и помогают выбрать страховую, которая действительно будет добросовестно платить в страховом случае, а не отправит на ремонт к неофициалам и не будет отмораживаться. Бонусная система не идеальна, вроде их много, особенно после покупки машины, а потратить толком не получается, т.к. списать можно лишь часть. Тут есть над чем поработать. Резюме, по части слесарного обслуживания и страхования, однозначно рекомендую.
October 13, 2022
Хорoший салон, очень приятный вежливый консультант Ольга, внимaтельно отнеслась ко мне. Приезжал дважды смотреть авто в наличии, очень долго выбирал и консультировался, рассматривал все варианты и комплектации. Остановился на одном из вариантов в нaличии и на следующий день уже забрал машину.
February 8, 2024
Если вы уже видели самый худший сервис (как технический, так и клиентский), Автодом его спокойно превзойдёт. По мнению Автодома - два месяца не заказывать запчасти — это норма. течь в системе — это норма, так и должно быть. подписывать документы не имея доверенность на это или подписываться чужим именем – это норма. Обещать одно, а после покупки выставлять другие условия – это норма. И вишенка всего, диагностика. Просто поставить автомобиль на улице на ночь и назвать это полной диагностикой – это норма. Автодом, если вы уже видели дно, то мы постучимся снизу. Приезжай – плати – уезжай, автомобиль оставлять не надо, им заниматься не будут.
1
August 27, 2023
Отличный авто и мото салон быстрого обслуживания хорошее местоположение всегда есть парковка
March 14
Хорошее место для покупки авто
1
June 21, 2024
Как всегда: качественно, оперативно, надежно, дружелюбно
October 19, 2021
Оставил на зимнее хранение мотоцикл. Очень доволен и обрадован работой сервиса. Крайне приятная атмосфера, все быстро, четко и комфортно. Плюсом удобное расположение и очень адекватная цена. Спасибо за сервис, буду обращаться и рекомендовать друзьям!
1
September 9, 2021
Я достаточно хорошо отношусь к Автодому в целом и очень рад своей покупкой авто здесь, но покупал я машину в салоне на 51 км МКАД, а обслуживаться решил на Зорге, т.к. ближе. В целом, почему ставлю тройку, мне не понравилось отношение к клиенту, все как будто на уровне обычного сервиса массовых машин. Не в обиду самых распространенных марок (сам ездил 10 лет на Фордах), но покупая BMW хочешь получать лучший комфорт не только от машины, но и от сервиса. Конкретно о салоне Зорге: речь не столько даже о том, что мне не предлагали кофе/чай, пока я ожидал, но скорее об общем отношении - как будто ты обслуживаешься в автовазе. Отдел обслуживания полная противоположность отделу продаж, мнение и желания клиентов слышат, но получаешь ты ровно то, что тебе дают( Отдал авто на микро ремонт бампера (царапинка), а машина пробыла несколько дней в ремонте. Потом, в день когда забирал авто позвонил, спросил могу ли я приехать в обед, так мне удобнее, а мне ответили что только к вечеру и раньше ни как. Самое интересное, что в авто стоит видеорегистратор с обзором 360 и просматривая запись я увидел, что машина уже 100% готовая простояла на открытой уличной стоянке с 13:45(!!), вот такой клиентский сервис. А для меня этот момент потребовал полностью перестроить план дня и отдельно ехать за авто вечером( Да, еще небольшой неприятный моментик - регистратор в записи также показал как менеджеры/механики перегоняют авто из цеха на стоянку, даже я так не позволяю себе ездить на своей машине:( В общем, за отношение к клиентам, внимательность и рачительное распоряжение клиентским транспортом ставлю 3 !!!
21
1
September 23, 2022
Хороший салон, очень приятный вежливый консультант Ольга, внимательно отнеслась ко мне. Приезжала дважды смотреть авто в наличии, очень долго выбирала и консультировалась рассматривала все варианты и комплектации. Остановилась на одном из вариантов в наличии и на следующий день уже забрала машину.
1
1
April 27
Так себе, не очень, не знаю кто пишет все "вау" и "супер", по мне не компетентный персонал, и вооооообще не клиентоориентированный.