Автопилот
554 reviews
March 16, 2023
Отличный сервис, чистая клиентская зона с горячим чаем и туалетом.
Механики толковые. Диагностика бесплатна постоянным клиентам, и удобная калькуляция стоимости недостатков. Езжу в сервисы этой сети более 5 лет, и пока ято, дай Бог никаких нареканий
1
February 17
Делал сход развал неделю назад,машину опять тянет в право
1
May 30, 2024
Вежливые,обходительные и профессиональные сотрудники.Всегда придут на помощь.
1
May 28, 2024
Всё честно, быстро и качественно. Спасибо! Теперь буду ездить только к вам
March 17, 2023
12.12.2022 года автопилот Балашиха выполнял работы по ремонту автомобиля Форд фокус 2. произведенные работы ГРМ –Диагностики (агрегатная) и устранение проблемы было уплачено 7200 руб.приехал на эвакуаторе с проблемой стук в моторе, не заводится машина после замены грм не в вашем салоне, все комплектующие менялись на новые.
По диагностике системы грм ответит что ничего серьезного, те кто менял грм ранее не затянули шкиф коленвала и он расслабился. Было озвучено что все подтянут и выставят, цена вопроса как за сборку полноценного ГРМ,все работы заново, из расходников было озвучено поменять только ремень кондиционера.
При эксплуатации автомобиля после ремонта и диагностики ГРМ были выявлены следующие недостатки (проехал 5000 км):
приехал на эвакуаторе 1.03.2023 в сервис Автопилот Балашиха, причина с проблемой заглох на дороге и не заводится автомобиль.В результате диагностики, выявлено опять проблема в ГРМ и со слов мастера шкиф каленвала опять был разболтан, по разбору мастером далее было выявлено облом коленвала на чем держится шкиф и загнулись клапана.
Со слов приемщика Сергея после разбора ситуация с мастером, проблема в прошлый раз как уже выяснилось была не со шкифом каленвала, мастера делали работы где-то чуть выше. На вопрос почему не было заменено одноразовые расходники в частности болт каленвала, ответы” я не был на приемки этот момент”.Так же мне не смогли внятно ответить в чем заключается диагностика системы ГРМ и за какие ремонтные работы я заплатил деньги.
3.03.23 созвонились с Сергеем, предложил решить проблемы заменой нового каленвала которого сейчас нет в наличие надо ждать или покупкой контрактника, которого сейчас тоже нет, и было предложено купить мне самому и привезти. Примерные цифры назвал где-то плюс минус 250т.р вместе со всеми работами,цена без контрактника либо без самого каленвала если делать капитальный ремонт мотора. При телефонном разговоре Сергей предложил из этой суммы компенсировать 15% это 50 000 т.р со слов автосалон потратить готов.
В целом попал на ремонт 250т.р
Итог:
Нет доверия к этой автомастерской и не доверил бы работы по сборке каких либо работ ,по вине автосалона по моему мнению ,лучше буду обращаться к узко квалифицированным сотрудникам по работе только по фордам,т.к машина рабочая ,делать буду для себя и не на продажу. Затраты выходят за 200 т.р плюс
Приложил ответ (вырезал итог главное) по претензии по работам от руководителей автопилота:
«12.12.2022
нашими
специалистами замечаний
K СОСТОЯНИЮ узлов
двигателя автомобиля так же выявлено не было, все детали механизма газораспределительного механизма по результатам диагностик находились в исправном состоянии и не имели оснований для их замены.»
«Исходя из вышеизложенного
Ваша претензия
рассмотрена, а Ваши требования по компенсации ваших расходов за счет тех. центра Автопилот не являются обоснованными и не подпадают под действие гарантии предоставляемой тех. центром Автопилот.»
Выбор делать вам по услугам в этом автомастерской ……
3
1
December 19, 2023
Делал техобслуживание в Новокосино. Утром оставил машину. Сейчас стали выкладывать клиентам видео результатов осмотра, на основании которых клиенту удаленно можно принимать решения о проведении работ. Очень удобно. Нареканий нет. Рекомендую.
1
1
February 8
Хороший сервис за вменяемые деньги.
April 19, 2023
Более 3 лет заезжаю сюда для диагностики, замены расходников и масла. В этот раз менял фильтр и масло в Халдекс муфте, обратился с жалобой на неприятный шум при включенном сцеплении и нажатии педали газа. Консилиум автосеовиса выдал диагноз - замена помпы с электромуфтой. Через три дня приехол в Автопилот, выполнили замену помпы . Шум исчез. Работы выполняются качественно и в срок. Персонал в автосервисе грамотный, относится к клиенту уважительное. Цены на работы приемлемые. Цены на запчасти как и везде, что то дороже, что то дешевле, зато с гарантией 2 года. В автосервисе действует комплеесная система скидок. К качеству выполненных работ нареканий не имею. Автосервис расположен в шаговой доступности, мне нравится, рекомендую.
1
1
March 18, 2023
Для замены расходников/жижи отличное место. Быстро, качественно и за адекватные деньги. С серьезными проблемами, к счастью, пока не приходилось обращаться, но если нужно будет, я знаю куда поеду.
1
February 16, 2024
Приехал по записи заранее, по итогу попросили ещё полтора часа подождать чтобы смогли принять, к вам не выходят ничего не говорят пока сам не спросишь! По телефону обещали принять по факту просто так прокатался. Не советую!
1
June 18, 2024
Хороший персонал и сам сервис. Персонал улыбчивый, хороший по знанием разных авто, вид здания в котором сам автосервис хороший, нечего внутри не потрёпано, идеальный автосервис
November 3, 2023
Профессионализм в наше время стал уникальным навыком. Спасибо нынешним обстоятельствам... Хорошо, что здесь с этим все хорошо. еще есть места, куда можно обратиться и получить помощь от профессионалов своего дела, а не разводчиков и новичков
2
July 12, 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам сервиса. обратился в экстренном порядке. Встал колом форд фьюжн. В сервисе проблему решили, машину поставили на ход. Давненько подбирал сервис для постоянного обслуживания, чтобы не ездить в разные места. Видимо, это судьба)) поэтому планирую обслуживаться у вас дальше.
August 23, 2023
Был ремонт головы гбц.а именно замена прокладки.так же меняли свечи.ремень грм.в общем список так под 90.000 рублей вышел.а итог.....желает оставлять лучшего
Так после их ремонта двигатель стал работать не стабильно на холостых.
А по приезду к ним с притензией только в ответ что всё работает как и должно
Не скрываюсь звоните
мой наряд БА00011718
4
1
June 19, 2023
Являюсь клиентом Автопилота уже несколько лет. Стабильно квалифицированные кадры. Обслуживание на высоте. Диагностика устраивает полностью. Ни разу не пожалел. Работы выполняют в полном обьеме и в кратчайшие сроки. Персонал вежлив и компетентен. Рекомендую.
1
1
April 13, 2024
Отличные специалисты,всегда ремонтируюсь у них. Все слагаемые для постоянного обслуживания : мастера, споки,хорошие цены с возможностью списать баллы.
1
April 11, 2024
Записывался на обслуживание по телефону. цель - замена тормозных колодок, сразу предупредил, что хочу присутствовать во время работ. не отказали. Приехал ко времени. Машину быстро оформили и взяли в работу, проводили к мастеру. По тому как человек работал, видно, что опытный, рука набита. Дополнительно посмотрел нет ли подтеканий где в подвеске. Я остался более чем доволен. тот случай, когда отработан каждый потраченный рубль. Обязательно приеду еще и буду вас рекомендовать.
December 16, 2023
После проведения работ додумались прикрутить защиту моторного отсека саморезами (до этого была прикручена болтами М8). Естественно отвалилась. Когда приехал и показал откровенный косяк - пытались выставить меня дураком.
Не рекомендую.
March 20, 2023
Очень приветливый отзывчивый персонал. Грамотно подсказывают про неисправности машины. Очень культурный приемщик заказов Сергей. Спасибо всем.
3
May 5, 2023
Давно обслуживаюсь, ни разу не возникало вопросов к квалификации сотрудников. делают машины качественно, советы дают грамотные. Отдельное спасибо за лояльные цены.
1
December 8, 2024
Прошел очередное ТО. сделали быстрее, чем обещали. Ценят постоянных клиентов, поощряют бонусами по программе лояльности.
June 24, 2023
Отличный автосервис. Культурное обращение, внимание к проблеме. Качественный ремонт. Дают гарантию на работы и запчасти. Обращаюсь к ним постоянно. Лучше доплатить, чем потом в разы переплатить.
1
1
April 4, 2023
Очень хороший сервис. Особенно радуют разнообразные скидки и бонусы. Очень хорошие предложения по шиномонтажу. Выполняют все виды работ
3
March 22, 2024
Второй раз обращаюсь, хорошо работают, цены приемлемые. В этот раз подшипник ступ. меняли
1
August 16, 2023
Высокая профессиональная подготовка кадров, отсюда качество и, увы, цены. Но! По вип карте можно сэкономить. Еще дают возможность накапливать баллы за обращения и в дальнейшем их списывать!
2
2
July 26, 2023
Хорошо делают плановое ТО, но если необходимо сделать диагностику и ремонт, то это точно не в этот сервис. Сотрудники ходят друг за другом цепочкой, машины стоят и ждут... По телефону обманывают клиента, что диагностика идёт.
3
October 2, 2023
В принципе мастера неплохие, но очень уж дорогие подбирают запчасти. К тому же не указывают в списке запчастей фирму производитель,для примерного сравнения цен.
1
April 1, 2023
Отличные ребята, приветственный персонал, все рассказали, объяснили что нужно сделать, работу не навязывают.
Обязательно буду обслуживаться у них!
1
August 5, 2023
Цены демократичные, специалисты нормальные, всё вроде без обмана. Детали дороже чем в интернет магазинах, зато всегда с гарантией. Рекомендую
2
April 9, 2023
Сервисом автопилот пользуюсь года 2. Претензий никогда не было. Ребята грамотные, вежливые. Рекомендую зайти на сайт, у них сейчас много акций. Рекомендовал знакомым конкретно сервис в Балашихе.
2
October 3, 2024
Нормальный сервис, но готовьте бабки, лучше приезжайте со своими запчастями
October 7, 2023
Замечаний нет, починили на совесть! К рекомендациям обязательно прислушаюсь и через время вернусь на устранение оставшихся проблем. еще раз спасибо!
1
1
June 11, 2024
Обслуживаю здесь две машины, мою и жены (Ниссан микра и Н.кашкай). замечаний никаких, мастера хорошие. Делали подвеску, тормоза, меняли расходники. Все по выгодным ценам. рекомендую.
April 29, 2023
Нужно было кое-что подправить у машины, посоветовали ваш сервис. Прозвонился, цена устроила, записался на прием. Обращение не разочаровало, работу сделали качественно. По крайней мере чисто визуально. Результатом доволен.
1
1
April 17, 2023
Спасибо автоцентру за таких классных мастеров! местные «кулибины» очень помогли мне в решении застарелой проблемы. обошлось все в достаточно скромные деньги.
1
1
May 22, 2023
Solaris о303ву,
Всё оперативно, всё по делу никаких накруток ,очень грамотное обслуживание, я немного опоздал ни слова об этом.Спасибо. спасибо огромное
1
1
September 2, 2023
Приезжaл на диагностику, выявили проблему в шкиве генератора. Я в машинах не силен, поэтому доверяю профессионалам. Раз проблема ушла после визита в сервис, значит все правильно сделали и диагностирoвали. таков мой отзыв
January 26, 2024
Не выполнили все оговоренные работы. Лучше находится рядом с машиной, а не оставлять в надежде на честность заявленную на плакатах.
1
November 13, 2023
Все сделали качественно и достаточно быстро. обращался, чтоб поменяли масло в двигателе и масляный фильтр. Плюс минус полтора часа на все
1
May 7, 2024
Хороший сервис. Периодический обслуживаюсь. Бесплатная диагностика вообще радует!
September 24, 2023
Замена масла в двигателе.Просил залить по 1100 р за литр,впарили по 1500 не предупредив.Объём 4л,заплатил за 5л.Сказал не менять сливную пробку,заменили(скорее только деньги взяли)Менял сцепление,старые детали не вернули.Расходники дорогие.Часть заплатил бонусными баллами и прощайте.Чай бесплатный.Всё по-честному.
5
May 7, 2023
Отличный автосервис! Профессиональные мастера-приемщики, ответять на все вопросы, разжуют проблему и ее решение даже бестолковому! Подбор запчастей по оптимальным ценам, гарантия от сервиса! Все по-честному! Очень доволен, всем рекомендую
3
May 19, 2024
Отличный опыт. пожелания все учтены! с чувством, с толком расстановкой починили мне машину
May 8, 2023
Большой ремонт машины. предложили в несколько этапов делать. Мне так будет комфортнее по деньгам и ребятам удобно. Сначала самые наболевшие вопросы снимем, потом все остальное. в двадцатых числах начинаем.
2
July 22, 2024
Навешивают лапшу, предлагают делать то, что вообще не нужно, цены за работы не адекватные
3
September 27, 2023
Все объясняют, к клиенту прислушиваются. Мне понравилось. Цены не завышают, не нагружают лишним. Рабочая обстановка не вызвала негативных эмоций
May 29, 2023
Раньше был хороший сервис. Сейчас, как и все остальные предлагают не нужные допы, завышенные цены, нечестные менеджеры и тем более мастера. Даже колодки поставили не по технологии. Видимо сервису стало тяжело держать марку.
3
September 13, 2023
По-крупному у них ремонтировался, лишнего не взяли.
Все нюансы обсудили заранее, сумма тоже была озвучена и согласована до начала работ. Качеством ремонта остался доволен
1
1
March 1, 2024
Спасибо ребятам за прекрасный сервис и быстрое обслуживание!
June 7, 2023
Очень грамотные вежливые сотрудники, все подскажут. Есть абонемент на 2 машины ремонт недорогой
1