Axsel-Motors Sever
877 reviews
November 6, 2021
Купил в этом салоне авто, б/у. Докупил гарантию, так, на всякий случай. думал что если что и случится, то скорее всего откажут. А все наоборот, гарантийные обязательства были исполнены все точно. Да и ещё под дополнительную акцию попал, масло заменили бесплатно. Рекомендую.
1
November 23, 2020
Приобрёл тут себе свою малышку, обожаю эту марку надёжная и качественная. Брал на днях оформили быстро и качественно менеджер помог со всеми нюансами объяснил всё по полочкам расставил , я осталось очень доволен.
1
March 1, 2023
Специалисты толковые - обслуживаю машину только тут. По новым машинам - задрали цены сильно.
1
1
July 31, 2021
Добрый всем день
Никогда не пишу отзывы , но увидев одни пятёрочки решил потрачу время. Обращался на данное СТО с урегулированием страхового случая по КАСКО. Согласовывали и везли запчасти полтора месяца, в цвет по покраске ( белый !!!) - не попали - не удивлён, резинки прокрасили - не смыли ладно , покрасили с пылью - другого не кто и не ожидал . Совместно с кузовным ремонтом были заявлены гарантийные работы по ремонту либо замене заднего дивана ( отошла обшивка ), которые должны были произвестись одновременно ( ТС оставлял на две недели не кто никого не торопил ) , при приемке ТС после ремонта спешил и не посмотрел , а диван не кто и не делал !!!
Сейчас позвонил с вопросом , сколько будет стоить ТО на мой автомобиль ( Х7 пробег 30000 ) мне ответили - сказать не можем приезжайте с ключом !!!!! То есть , чтобы узнать стоимость и наименование регламентных работ , я должен тратить время возить ключи ???
Данный сервис пользуется своим выгодным географическим положением, а отношение к делу и людям не выдерживает не какой критики
4
1
November 3, 2022
Спасибо за качественную работу Голубевой Ольге! Выбором автомобиля довольны.
1
December 1, 2021
Лучший дилер бмв в г.Санкт Петербург.
Менеджер Серов Вячеслав профессионал и мастер своего дела! Рекомендую брать автомобили только здесь, не пожалеете!
4
3
August 21, 2021
Худший дилер из имеющихся в Санкт-Петербурге. Я впервые столкнулся с таким отвратительным отношением к клиенту. До менеджера, курировавшего сделку практически невозможно дозвониться, либо телефон занят, либо сброс вызова с написанием смс: "я вам перезвоню". Перезванивать менеджер изволила лишь в 30% случаев. При посещении дилерского центра, менеджер постоянно, демонстративно отвлекалась на телефонные звонки и интернет переписку, фактически на грани пренебрежения.19. 08.21 (четверг) я по телефону сообщил менеджеру о готовности оплатить автомобиль и акцентировал внимание, что мне крайне необходимо забрать машину в субботу. Ранее при обсуждении сроков выдачи менеджер гарантировала, что при внесении оплаты в четверг автомобиль будет выдан в субботу.
Менеджер отказалась приехать в салон 19. 08.2021 г. для оформления сделки, сославшись на то, что у нее выходной, а также передавать документы для дооформления другому менеджеру, но пообещала организовать выдачу в субботу. Я оплатил машину, а в пятницу 20.08.21 был вынужден приехать ещё раз для дооформления. Вечером мне позвонила менеджер и сообщила, что выдаст машину только 23 числа в понедельник и после 18 часов, т. к. ей не удалось что-то согласовать.
Кроме того, при осмотре автомобиля выяснилось, что в автомобиле порвана обшивка салона. Принести какие-либо элементарные извинения менеджер не посчитала нужным. Она лишь сообщила, что у них есть "мастер на все руки", который починит обшивку, а мне и так повезло, что такой хороший автомобиль мне продали так дешево. А я наивно полагал, что покупая новый автомобиль у официального дилера BMW за 7,5 миллионов рублей могу рассчитывать на то, что в автомобиле будет новый, а не отремонтированный салон.
Теперь мне страшно представить какое отношение будет при сервисном обслуживании или, не дай бог, гарантийном.
Стоит задуматься о целесообразности выбора этого дилера при покупке бмв. А если выбрали, внимательно осматривайте машину на предмет внутренних и внешних повреждений.
2
October 24, 2021
Салон как салон. Сотрудники вежливые, сам на сервисе не обслуживался, приезжал с конкретной проблемой, которую решили. Чисто, красиво. Больше особо сказать нечего
November 4, 2021
С учётом, что пришлось провести почти весь день в салоне (трейд-ин, покупка авто), желательно не экономить на кофе для клиентов. А. С.
Дополняю отзыв:
просил со своего сданного авто снять кабель питания для видеорегистратора, включая разветвитель в блок предохранителей (сделано было всё аккуратно, без врезания в проводку). При чём обратил на это внимание менеджера. Сказали, что забрать можно будет через пару дней. По возвращении в салон отдали только провод питания. Из блока предохранителей ничего не вытаскивали. На предложение "давайте сейчас вытащим" ответили, что авто уже в другом филиале салона - если надо, то сами едьте.
Я, конечно, понимаю, что заказать/купить такой опять можно, но это опять тратить деньги и терять время на ожидание доставки.
1
December 25, 2019
Хочу написать несколько слов, о лучшем дилере BMW города Санкт-Петербург. А именно, о Аксель-Моторс-Север который расположен на Кушелевской дороге. Также хочу отметить весь персонал, как приветливых и отзывчивых сотрудников данного автосолона. Отдельно хочу выразить свою благодарность Котова Сергея. Спасибо!
Меня поразило его знания в области всех линеек автомобилей BMW. Плюс ко всему прочему, он очень чётко и внимательно подошёл к моим потребностям при выборе нового авто. Благодаря его опыту я с легкостью определился с Маркой-BMW и моделью 520d, в результате теперь постоянно получаю огромное удовольствие от вождения. Если честно, то не только от вождения, но и когда вижу свой автомобиль))) приятно иметь дело с проффесионалами, которые быстро, грамотно и без каких-либо заиканий рассказывает об лучших автомобилях в мире.
Сергей, спасибо!!!
1
4
September 7, 2021
Загорелся чек на х1. Отправился на диагностику в Евросиб Лахта. Сделали диагностику ни чего не нашли, взяли 5000₽. Хотя машина была на продленной гарантии. Поехал в евросиб лахта, диагностику провели бесплатно. Отправили результаты диагностику по сервису расширенной гарантии на бесплатный ремонт. Там отказали. Сотрудник акселя отправил результата диагностики в БМВ Германия и согласовал бесплатный ремонт. Прислали новые мозги. За все про все заплатил в аксель 25 тр. Мозги стоят от 200 тр.
Качественный сервис👍
1
2
May 30, 2020
Мы счастливы, что оказались именно в этом салоне, где всё продумано до мелочей, с заботой о клиенте. Особенно хотим выразить благодарность менеджеру Алексею, который так чутко относится ко всем пожеланиям, которому, выслушав нас хватило 2 минуты, чтобы понять, что именно мы хотим. Я правда, ещё ни в одном салоне таких продавцов не встречала. Не навязывал ничего лишнего, на все вопросы ответил, сопровождал сделку от начала до самого завершения. На следующий день позвонил и убедился, что у нас всё в порядке, и мы встали на учёт!
Я всем, кто планирует совершать покупки рекомендую смело обращаться в этот салон.
3
December 5, 2020
Отличный салон, все подробно рассказали. Приветливый персонал, разбирающийся в техническоц части автомобилей. Проконсультировали по деталям покупки б/у авто, оформлениям рассрочки и так же программах авто—центра. Большое спасибо:)
3
December 16, 2021
Спасибо менеджеру Орлову Евгению за профессионализм. Обязательно порекомендую Ваш салон друзьям и знакомым. Всё очень понравилось.
4
2
August 19, 2023
В текущих реалиях не очень актуально писать отзыв на салон bmw) но тем не менее: сервис на уровне, покупали здесь несколько машин, храним шины, обслуживаемся, все устраивает.
1
May 3, 2024
Алексей Тулубьев- лучший мастер!!
May 28, 2022
Клиентоориентированный менеджер Александр В. Очень комфортное и понятное взаимодействие. Очень радует, категорически, что не одевал на голову ненужные истории!
July 16, 2022
На новенькой машинке езжу неделю. Поменяла Ауди на БМВ с небольшим пробегом. Очень рада, что отдала сделала выбор именно в пользу Аксель-Сити Невский, все честно, прозрачно для клиента, авто в прекрасном состоянии.
May 2, 2021
Большое спасибо Евгению Лехто за помощь в выборе авто для отца! Подобрал отличный авто в кратчайшие сроки. Профессионал своего дела! Рекомендую всем!
3
July 6, 2021
Выражаю благодарность менеджеру Александру Гусеву, отдел авто с пробегом, за отлично проделанную работу!
Салону рекомендую уделять больше внимания комфорту клиентов!
1
February 14, 2023
Хорошие условия для послегарантийный машин. То всего 5000…. Масло фильтр. Мойка техническая….
June 30, 2023
Спасибо Александру уехала на машине которую давно хотела, хороший салон)))
April 6, 2022
Сервис очень хромает.
Пытался записаться на кузовные работы переключали на 4-х специалистов, ощущение, что со мной просто вообще возиться не хотели.
В итоге сказали, что сейчас переключат на мастера и сразу выбило связь.
Крайне не приятно.
5
4
September 27, 2021
Выражаем благодарность менеджеру Гавриш Андрею. Грамотный специалист. Подробно рассказал о плюсах и минусах авто. Очень информативно.
3
3
February 2, 2022
Салоном остался доволен, менеджером Волковым был удивлён - позитивное общение по делу с сарказмом, уехал я довольный и в хорошем настроении!
3
September 3, 2022
Лучший сервис для BMW
Все идеально
Отдельное спасибо Сергею Леонову
April 30, 2023
Вежливо, без навязываний лишних работ, ещё и под акцию на ТО попал, однозначно рекомендую, спасибо за адекватность.
3
May 26, 2021
Приезжал на тест-драйв. С целью заодно разобраться со всеми нюансами по комплектациям, расчётам и остальным сложностям потенциальной покупки. Готовился, что все будет не просто. Но зря, все прошло отлично и после посещения салона, все вопросы отпали)
Хочу порекомендовать менеджера, Макаревич Марину. Девушка, которая очень толково все пояснила, вплоть до мелочей)
1
October 22, 2022
Отличный сервис ! Персонал,качество приемки , качество ремонта ! На 5+ весь ДЦ !
1
1
February 9, 2021
Друзья.
Этот салон я знаю давно.
Всегда рад сюда приезжать хоть для меня это другой край города.
Я покупал здесь авто свою 3 BMW. Менеджер Евгений спасибо ему.
Делал ТО всегда все чётко.
Оформлял каско и страховки девочки молодцы.
Всегда только хорошее настроение и впечатление.
Спасибо за качественный сервис.
4
March 9, 2024
Мой самый любимый диллер БМВ
November 24, 2020
Здравствуйте, хочу поблагодарить ваш салон за отличный подарок отцу❤️. Для меня выбор машины это равно тому, что идти на войну:)
Я в машинах не очень хорошо разбираюсь, и персонал вечно недовольный попадался.
а машину уже нужно было срочно покупать. Пришла к вам и уже через час уехала на новой машине) Приятный персонал, все хорошо объяснили, подсказали, рассказали
Отец благодарит вас не больше чем я, спасибо большое))
2
1
August 4, 2021
Спасибо данному автосалону за хорошее обслуживание,помогли подобрать подходящий автомобиль BMW 3 серии.Отдельная благодарность менеджеру Марине.
3
2
March 9, 2023
Очень понравился менеджер тем, что умеет хорошо объяснить и помочь покупателю с оформлением. Р. Е.
1
1
December 28, 2021
Обслуживание дороговато по сравнению с неофициальными сервисными центрами. Но, блин, я раз сэкономил, так крышу помяли. Вышло ещё дороже.
А то, что после обслуживания ещё и машина помыта — приятное дополнение.
3
1
February 17, 2022
Отдал машину по отзывной компании, акт приема передачи оказывается давать на руки не нужно, работы так и не были произведены.
Просто помыли машину.
Отдавал вторую машину по акции добро пожаловать в семью, должны были поменять масло, как вы думаете сделали они свои обязательства? Конечно нет. Одним словом петухи
3
1
December 24, 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам дилерского центра Аксель моторс!! Спасибо вам большое, все что спрашивала по поводу определенной модели машины - все доступно мне рассказали. Немного подкоплю и приду за машиной!!
3
October 28, 2021
Записался на сервис, на воскресенье на 10:30 утра. В четверг приходит смс, что ждем вас в пятницу в 10:30 утра. Звоню спросить что произошло, а произошла явная ошибка оператора. В итоге на воскресенье мест нет, извините - всего вам доброго. Вот такое обслуживание бмв… до сервиса в этот раз я так и не доехал… ранее всегда обслуживал свои машины в этом сервисе, проблем не было.
4
2
September 30, 2020
Знаете, тут хочется говорить о философии бренда BMW, сидеть в безумно крутых автомобилях и общаться с продавцами. Так и происходит, когда приходишь в шоурум с новыми автомобилями. Но когда приходишь смотреть авто с пробегом, тебе, как на авторынке, будут продавать кусок БМВ. Именно кусок. Не хочу называть имя консультанта, но думаю, он меня понял. Пожалуйста, знакомьте с автотекой и ДТП автомобиля ЗАРАНЕЕ, а не перед подписанием кредитного договора. Всем внимательности и BMW.
4
January 2, 2022
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Большой выбор автомобилей в наличие. Выгодные предложения,
2
February 13, 2022
Не чищенный подъезд к салону, как сворачиваешь с кушелевской дороги. Скиньтесь с АЗС ЛУКойл на снегоуборку что ли…едешь и гребёшь днищем.
Сервис хороший и акции по обслуживанию на 5, но условия подъезда на 1.
1
June 6, 2021
Хочу купить автомобиль у Марины Макаревич! Она смогла понять что мне нужно! Оперативно предоставляет любую информацию! Отличная работа! Профессионально!! Спасибо!!
November 22, 2021
Рекомендую хороший подход клиенту быстро и своевременно договорились. Руководство молодцы обладают гибкостью в переговорах.
3
November 25, 2021
Приобретение автомобиля прошло в максимально комфортных условиях.
Особая благодарность Александру Волкову за профессионализм и внимание.
3
May 19, 2022
19.05 около 10 утра зашёл в автосалон. На входе получил жидкое приветствие от молодого человека со стойки информации.
Далее игнор полный. Все либо в телефонах, либо безразличный взгляд на тебя без приветствия. Смотрел Х7. Минут 10 внутри и вокруг авто был, никто даже не подошёл. Может дело в том, что я приехал на мото и был в мотокуртке, а не брендовых вещах с ног до головы)) Что ж, поеду выбирать в другой салон)
Для информации: автомобиль по сайту числится как проданный, но двери открыты - лазай кто хочет. Конкретно Х5 такой стоит, другие не проверял. На Х7 не было qr кода. Для кого-то, возможно, это критично.
Доп звезда лишь за хорошую парковку и чистоту внутри помещения.
Совет маркетологам салона: не нужно по лекалу писать отзывы на 5 звёзд с рекламой конкретных менеджеров. Так себе выглядит )
1
1
June 21, 2022
Ставлю салону твердую пять за работу менеджера, приятную атмосферу и адекватный подход к клиенту.
May 26, 2021
Хороший салон, все блестит! Менеджеры все приветливые, особенно Марина Макаревич, девчонка огонь, все рассказала и показала! Если соберёмся покупать авто, то только у неё!
June 22, 2022
Сергей Леонов вежлив,пунктуален.Работы выполнил в полном объёме качественно . Спасибо!
1
April 17, 2021
Был на замене масла по акции " добро пожаловать в семью ". Так вот в семье не приняли. При приёмке не дали акта приёма передачи автомобиля. После не дали ни каких документов что делали и меняли ли вообще что-то. Ни чего не спросили по машине. После замены ни чего не сказали. Полное безразличие к клиенту. Ну и что, что я приехал бесплатно. Вы должны заинтересовать клиента чтобы он вам попутно отвалил бабки. До этого обслуживался на дилере в Нижнем Новгороде. Там всегда спрашивали что с машиной и после если что-то попутно увидели, потеет что-то и т.д. все это было озвучено. А тут на мой вопрос можно акт работ мне сказали: какой акт халява же. А что вы туда залили я что ванговать должен? Желания вернуться нет. Полное безразличие
1
1
February 15, 2022
Хотел посмотреть BMW с пробегом, позвонил в чт и договорился приехать в ВС посмотреть, перед прибытием за пол часа сделал контрольный звонок, пообещали почистить, но увы ничего не сделали и съездил я бессмысленно времени очень жалко, плюс ещё и на машину подняли второй раз ценник,