Baikal Service
800 reviews
November 7, 2022
Неплохая ТК. Иногда бывают очереди на сдачу груза. Офис работает хорошо, много операторов. Часто отправляю здесь грузы. Мне нравится.
June 15, 2022
Сдал от юрлица на терминал груз для отправки в г. Иркутск . Плательщи ком просил оператора указать получателя, но счёт за перевозку в итоге пришёл компании-отправителю. Для изменения плательщика пришлось везти уведомление об изменении на этот же терминал (стоимость груза более 300 000 рублей, по электронной почте не принимают, только оригинал).
Нет, Байкал - это не Сервис, это откровенное издевательство.
2
1
November 15, 2022
Ужасный терминал. На складе сотрудников не хватает, в очереди на отправку можно стоять вплоть до часа. Естественно, ждать предлагается на холодном складе. Любые обращения игнорируют, ситуация не исправляется
1
December 2, 2021
Отправили груз из Магнитогорска в Москву, оплатили доставку до подъезда,. При отправки объяснили ,что нужно будет привезти до 10 утра или после 18 вечера. Груз приехал в Москву, позвонил диспетчер и начал выставлять свои условия, девушка сказала, что у них поменялся график доставки, теперь они возят с 9 до 14, или 14-18. Этот график вообще не устраивает, так как человек который должен получить груз в это время находится на работе. Так же диспетчером было предложено доставку по времени ,которое устраивает получателя , но только нужно будет оплатить ещё 1500 руб, это при том, что доставка была уже оплачена с привозом до подъезда. Короче говоря, это была последняя отправка этой компанией. Никому не рекомендую эту компанию
7
2
February 17, 2022
Что за странная манера отправлять уведомления о пришедших посылках в соцсети? В итоге звонит мне оператор во второй половине дня и сообщает, что с завтра я должна буду платить за хранение моей посылки. Я ни сном, ни духом, что она уже приехала. Почему? Потому что кто-то решил, что я должна быть зарегистрирована в ВК. Чем плохи варианты уведомлений через старые добрые СМС? На крайний случай в почту, которую тоже спрашивают?
И на фоне этого как-то не сразу поняла, что доставка сделана в терминал в Домодедово, при том, что отправителем ясно и однозначно был прописан терминал Южный! Впрочем, это тоже многое говорит о безразличии к клиенту.
3
1
August 10, 2023
Ужас... Непонятно кто за кем стоит на сдачу груза... на одиночные грузы вообще труба - только небольшие...
September 3, 2022
Брал банки, все супер. Очень контактные ребя та, все рассказали, показали, дали пощупать, загрузили, проводили. В общем, рекомендую.
September 19, 2021
Второй и последний опыт отправки этой "компанией".Нужна была доставка с забором груза от дверей компании в г.Ставрополь до г.Москва. калькуляция на страницах часто используемых мной ТК не устраивала сроками доставки и стоимостью.Для понимания,необходимо было перевезти 4 новые летние покрышки размерности 235/45/18. И тут вспоминаю,что пару месяцев назад отправлял родственникам Сплит-систему компанией, которая находилась рядом и цена приятно меня удивила.При этом о существовании оной ранее никогда не слышал.Захожу на сайт Байкал-Сервис,ввожу предварительно рассчитанные данные по весу и объёму груза,дополнительные сервисы по забору от двери,упаковке и паллетированию,вижу на экране вменяемую цену с разумными сроками доставки в филиал на соседней со мной улице.Оставляю заявку на сайте компании (№3403451 от 02.09.2021).Обговорил с продавцом срок приезда водителя, выбранный интервал 03.09.21 (09:00-14:00).В 14:10 03.09 звонит продавец и говорит,что машины нет,звонка тоже...Набираю в Байкал,жду, перенаправляют,проверяют,снова жду,ответ:"Такое бывает.Пробки."Пропуская некоторые идиоматические обороты,пытаюсь объяснить,что можно позвонить и предупредить об этом.Кстати,причина была не в пробках,как объяснил мне водитель,приехавший в 15:00,частник,работающий по договору с ТК.Ещё через пару часов груз оказался в офисе ТК.Оприходован,взвешен и измерен был только на следующий день.По факту, вес от рассчитанного мною уменьшился на 8кг,объём увеличился на 0,037. Цена выросла на 1 тысячу, примерно на 40% от расчётной.Дальше-долго,нудно,неинтересно.Звонки на горячую линию,просьбы перевзвесить,перемерить,пересчитать.Ответ-"Да,но груз в пути.По приезду".Приезд.Пауза.Цена не меняется,вес и объём тоже.Звонки,оформление претензий по телефону.Из трёх не отображена ни одна.Ответа,объяснения нет.Груз прибыл по какой-то причине не на соседнюю улицу,а в Домодедово...Пошла оплата за хранение сверх нормы.Дозвониться до "ответственного сотрудника" и дождаться его ответа невозможно.Часами висишь на Холде,слушаешь музыку,медитируешь,решения НЕТ.Завтра 20.09.21. Скупой платит дважды.Или трижды. Выбирайте надежные ТК. Названия их известны...
Кстати, Груз: СТВ-ф16083.
8
2
May 6, 2022
Очень удобный сервис.Быстро все доставили,созвонили сь,проверили,договорились. Заказывала доставку от терминала до квартиры,точно ко времени,доброжелательно.Без каких либо повреждений,все аккуратно.
1
1
October 3, 2023
Компания обвешивает. Персонал медлительный и грубый. Отношение к клиентам как будто им все надоели.
June 23, 2022
При въезде нет вывески и стрелок
При первом посещении не разбериха все лезут без очереди не понятно что делать,а нужно информировать что сразу разгружаться и занять очередь,офис оформления тут все понятно и отлично взял талончик вызовут,выезд поехал не в ту сторону опять же вывески стрелки и будет счастье)))
1
July 16, 2022
Отличный сервис, особенно хотелось бы отметить профессианализм сотру дницы Олеси С.
Работают максимально опперативно.
Советую данный филиал!
1
1
September 26, 2023
Оператор при оформлении отвлекается на свой телефон, скорость работы падает, очередь растет, ужасно
August 10, 2022
Загадочно приятное место . Начиная от логистики и заканчивая быстрым обслуживанием и отсутствием народа . Грузы приходят быстро и за не дорого ! Отправляем обычно в Беларусь !
July 12, 2022
Ужасная компания. Очень долгая доставка и идиотские правила при ема грузов. Получатель. Физ.лицо , нет возможности принять груз. Супруге не отдают груз без нотариальной доверенности ссылаясь на правила компании. Хотя существует свидетельство о заключении брака и паспорта. В итоге попадаем на платное хранение! Творят что хотят, никому не рекомендую!
1
November 23, 2023
Приемщик Покровский Роман,быстрый четка молодец
January 23, 2022
Раньше Байкал был лучше. Полтора часа ждали пока приёмщики примут груз на пандусе. Их в смене три, но они где-то вечно ходят. В итоге очень медленно принимает один. В развалочку и совсем неспеша. И этот один тоже иногда куда-то пропадает. Машин много. Выгружаем сами, палет ищешь сам. Потом уговаривает приемника принять. В офисе все четко. Но склад стал отстоем. Несколько раз звал начальника смены, он приходил и все решал, но не звать же его вечно.
5
February 2, 2023
Транспортная компания. Удобное расположение, быстрое обслуживание
January 24, 2022
все четко организованно, да бывают очереди но не критичные, приветливый персонал, все раскажут и объяснят. все на пять звед!!!
1
January 31, 2023
Молодцы.... Особенно девчёнки операто ры ....документы оформляются быстро и без лишних вопросов
February 10, 2024
Нового Дафа в кабину стукнули, спасибо персоналу, который так тщательно парковал рядом фуру на погрузку.
February 22, 2024
Есть замечания приходится разгружать своими силами,
January 21, 2022
Очень даже не плохо. Молодцы . При получении в озникла небольшая проблема, менеджеры все быстро решили. Склад конечно мог побыстрее работать, но в целом все хорошо.
1
September 14, 2022
Отправлял груз. Хороша приема организована как-то хаотично, стоишь в очереди а вокруг погрузчики катаются. Это единственный существенный минус, в остальном все быстро, четко.
August 19, 2022
Приезжал получать груз к самому закрытию. Очередей нет. Все прошл о быстро и без напряга. На складе тоже все отдали оперативно. Груз приехал не помятый. Все ок
1
August 25, 2021
Из всех терминалов самый худший по сдаче груза! Особенно после 16 часов,приемщиков не хватает,грузчики разгружать не хотят,пандус забит грузом,даже если и подъехал,то выгрузится некуда!! К оформлению претензий нет, девочки молодцы!!!
1
December 23, 2021
Один из последних терминалов компании в черте МКАД. Работает давно и достаточно неплохо. Въезд платный, автоматический шлагбаум. Большой зал обработки документов, все достаточно быстро. Есть электронная очередь. Пользуйтесь пока не помтроили там новый ЖК)))
1
September 13, 2023
Ужасная Т К, воспользовался первый раз, больше не собираюсь, спасибо за испорченный товар…
1
July 21, 2021
Использовали Байкал Сервис при перевозки вещей из Адлера в загородный дом под Чеховом. Среди посылок были и тренажёр и микроволновая печь, вещи, посуда. Забрали от дома в день, когда было все обговорено, после позвонил менеджер и предложил палетную перевозку, мы сами ее хотели и согласились. А потом я полезла читать отзывы на Яндекс и чуть не посидела, ибо кому-то вещи не доходили или приходили испорченные( Сроки доставки они, конечно, просрочили дня на 4, сначала доехала одна палета, а остальные не понятно где были, но в итоге с нами связались, фотографии для достоверности выслали и доставили все в целости и сохранности на следующий день. Микроволновка доехала, целехенькая и все остальное тоже в порядке))) Может нам просто повезло и все зависит от людей, но и положительные отзывы тоже имеют место быть) Доставка с забором и до адреса вышла в 14тр, очень экономично и самим это все перевозить не надо)
1
July 23, 2022
худший из трёх, мною посещённых - не рекомендую! и офис и особенно приемка не понравились.
лучший на юге, в районе Кантемировской, к нему претензий нет.
на Макарова нормальный.
July 15, 2022
Вот транспортная компания солидная. Заказал г руз Екатеринбурга. Мне он обошелся 1500.
А по городу доставка 8000₽ просят . Позвонил по объявлениям шести метровая газель 700 руб.
а не 8000₽ как разводят в тк Байкал.
1
August 1, 2022
Пришло уведомление, что груз пришёл, приехал на терминал, всё оплатил, и уже после меня "обрадовали" Что груз оказывается в Домодедово. Выходит система не работае т. Без комментариев...
2
1
December 8, 2022
Самый жуткий! Когда много городов, то нужно бегать по пандусу и распределять обрешетку в одно место, а обычный груз в другое! Критины короч
1
2
August 13, 2022
Отличная транспортная компания, сотрудницы,
Великолепные , приветливые , советую .
March 3, 2022
Вежливый, приятный персонал , но...Будьте осторожны с упаковками, сумма груза увеличилась на на 14 000 !!! Иногда не правильно выставляют счета, и даже при наличии предоплаты не доставляют груз Получателю, из за 300 р чуть не потеряли клиента!!
3
August 16, 2023
Работают очень быстро ,сервис на высшем уровне !
1
November 11, 2021
Приехал в 20:11 подъехал к пандусу открыл борт подошёл к рабочим спросил кто будет принимать груз все молчат и друг на друга глазами смотрят!!!!!!
Потом начался концерт на вопрос как взвесить груза мне говорят бери разгружай и всё на один палет. Говорю городов 11 и два заказа больших в обрешётку на что просто развернулись и ушли. Стоял ещё минут 40 и наблюдал как они разгружают свои байкаловские машины а других не видят
4
1
December 13, 2021
Впервые воспользовалась услугами компании, очень переживала и как оказалось, напрасно, товар был доставлен на день раньше, чем обещали. И сдача, и приём товара проходили быстро, персонал вежливый. Информирование и оплата удобные!!
1
1
August 9, 2023
Не когда нет на месте приемщика мелког о габоритного груза, не днём не утром не вечером
February 3, 2024
Терминал хороший но вечная проблема с грузчиками
April 14, 2022
Ужасное обслуживание. Не рекомендую доставлять грузы ООО Байкал Сервис ТК. Изначально выставили одну сумму, потом другую к оплате. Доставка очень долгая. И это мы ещё не получили груз. Надеемся, что хоть доставят всё в целом виде.
1
1
September 21, 2023
Быстрая разгрузка,оформление. Хорошая компания.
January 16, 2022
Супер транспортная компания, всё быстро принимают на складе! При оформлении то-же всё на высоте! Операторы быстро решают! Рекомендую всем компанию!
July 20, 2023
Огромная очередь. Бывал на других складах Байкала. Такого как здесь не видел ни разу.
December 17, 2023
Вечная очередь, карщика вечно нужн о искать, вечная очередь
March 2, 2024
Не работает прием мало габоритного
груза.
1
May 29, 2022
Довольно удобная ТК. Большой зал оформления документов. Нет очереди. Б ыстрая загрузка-выгрузка. Въезд платный.
January 28, 2023
О это что то с чем-то привез сетку сдать
Карщик выгружать не буду
Груз чики тоже не хотят работать, пока нач.склада не позвал
June 22, 2022
Отличная тк, работают до поздна. Мно го народу сдаёт груз приходится ждать, относительно недалеко от метро.
July 6, 2021
Отвратительная компания!!! Никому не рекомендую связываться с этими «профессионалами»! Оставила заявку на доставку поступившего к ним груза до дверей. В ответ сообщение - в ближайшее время с Вами свяжутся логисты. И все. Тишина. Каждый день в течение 6 (!) дней звоню на горячую линию с просьбой связаться со мной. Каждый раз ответ один - мы передали Вашу заявку логистам, сегодня с Вами свяжутся. Никто не звонит, как получить груз, неизвестно. Зато каждый день начисляется оплата за хранение!!! На просьбу соединить хоть с кем-то - отказ, мол, нет такой возможности. Что делать - неизвестно.
3
1