Bank Dom. Rf
315 reviews
September 13, 2023
Быстро обслуживают но тарифы не самые выгодные
April 13, 2023
Отличные менеджеры. Объяснили все и помогли
November 21, 2022
Достойный в целом банк вежливые сотрудники готовые помочь по любым вопросам
May 20, 2023
Огромная благодарность сотруднице Ангелине Севидовой . Помогла разобраться со всеми вопросами, так как ранее такие операции я не проводила.
2
July 7, 2021
Все пишут плохие отзывы на конкретное отделение банка, но на деле Банка очень качественно «заточен» на работу через интернет ресурс. Я в октябре 2020 года подала он-лайн все документы, мне одобрили рефинансирование по ставке 7,6%.После заключения договора я позвонила в службу поддержки и мне за 20 минут помогли разобраться с личным кабинетом, научили как без посещения банка беспроцентно погашать ипотеку с любой карты в личном кабинете за 30 секунд. Любые справки я заказываю в личном кабинете и получаю их за 3 минуты. При регистрации ипотеки потерялись документы и также ипотечный менеджер Сергей Тарасевич по одному моему звонку помог решить проблему. Мне интернет работа банка нравится!
3
February 4, 2021
Согласна с медленным обслуживанием и незаинтересованность, когда ты уже клиент Банка. Я жду справку от Банка уже две рабочих недели, хотя срок готовности озвучивали три рабочих дня!!!
Оперативность работы присутствует только когда нужно привлечь клиента, после ты не нужен и мешаешь зарабатывать сотрудникам бонусы. На что ориентируется банк, какие ценности? Оооочень пожалела, что связалась с рефинансированием именно с этим банком.
Не рекомендую к сотрудничеству банк ДОМ.РФ!!!
6
March 31, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание👍👍👍
1
May 23, 2022
Понравилось очень чуткое и качественная работа сотрудницы банка Ангелины Севидовой 🙏🏻
1
1
March 20, 2023
Удобное отделение, бесплатная парковка, мало народу
1
July 23, 2023
Грубое отношение, крайне не квалифицированный персонал
1
March 17, 2023
Все очень оперативно.
Девочки молодцы
March 20, 2023
Прекрасные приветливые девушки решили вопрос за 2 минуты!
November 26, 2021
Замечательный офис по обслуживанию физических и юридических лиц под руководством отличного руководителя Марины
3
October 30, 2023
Есть бесплатные парковки.
May 2, 2023
Будний день , работает 2 сотрудника на огромную очередь
1
August 20, 2021
Отвратительная работа банка. Деньги переводят с одного СКРОУ счёта на другой больше месяца. Говорят, что идёт проверка, более конкретной информации не дают.
Очень непрофессионально.
Не рекомендую.
12
2
June 16, 2021
Плохой офис, медленные некомпетентные сотрудники, создают огромную очередь по простым вопросам, передо мной девушка счёт открывала почти 3 час, я пытался получить наследство больше 2 ух часов, а потом отправили на пять дней, в Сбере за пол час все решили. Сто раз подумайте перед визитом в этот офис.
4
January 26, 2023
Замечательный офис, прекрасные сотрудники ☺️
3
March 31, 2023
Супер отличный классный банк
March 21, 2023
Приветливый персонал, уютный офис
1
March 29, 2023
Очень приятный сервис. Совершенно отсутствуют очереди.
July 5, 2021
Так работать нельзя! Один "специалист" осуществляющий приём. Зашёл в банк, пол часа времени потерял, очередь с места не сдвинулась, ушёл((.
Претензия адресована руководству, -
Клиентоориентированность равна нулю.
4
June 30, 2021
Были 30.06.21 в отделении на улице Космонавтов. Работает 1 операционист для физ. лиц. Очередь из 8 человек. Ещё два операциониста втыкают в телефон, они не работают с физ лицами. Хотели открыть вклад, но не судьба.
3
July 22, 2021
Мне навязали карту премиум. Я ее закрыла. Но все равно снимают по 2000. Каждый месяц. Сказали компенсации обманутым дольщикам только на карту. Я закрыла в приложении. Но у меня минус 4000
4
1
June 5, 2023
Открыть вклад занимает час.. сотрудники приветливые и отзывчивые, но архидолго.
July 20, 2024
тесновато
December 25, 2021
Милое и обходительное обслуживание. Минус в том, что мало мест для сидения. Если в отделении человек 10, сидеть уже негде.
1
July 13, 2022
Все быстро, вежливая девушка Ангелина! Спасибо!
1
January 4, 2020
Оооочень длительное ожидание!!! Закончился срок действия зарплатной карты, поехали с грудным ребенком в ближайшее отделение (офис у м.ВДНХ), очередь была из двух человек перед нами и третий сидел у специалиста, ожидание составило 50 минут, причем ситуация не изменилась, подойдя к администратору или старшему менеджеру, точно не помню должность, с целью уточнения информации по поводу снятия денег с карты и закрытия счета с учетом такого сервиса, она сообщила, что это все можно сделать в кассе, но как оказалось, кассир эту операцию не выполняет и нужно ждать единственного специалиста у которого сидел клиент очень продолжителтное время. Итог таков, что в этот же день я попросила бухгалтера нашей организации подать заявку на перевыпуск карты, потому что ожидать своей очереди больше не было возможности, но по истечению трех месяцев карта так и не перевыпущена. Информация, которую мне сообщали по горячей линии, также оказалась неверной.
7
February 13, 2023
Ужас. В январе не работали, в тот момент, когда это было очень нужно
1
February 4, 2023
Дольше очереди не где не видел, один сотрудник на весь банк
1
May 2, 2023
Хороший офис, решили вопрос быстро
1
1
May 11, 2021
Записалась на приём по телефону через горячую линию. Предложили прийти в течение дня. Потом просидела в очереди 1 час, чтоб узнать, что записываться надо по интернету на сайте. 2 дня потеряно.
3
March 30, 2023
Хорошая работа менеджеров , спасибо
July 8, 2022
Удобное отделение, нет очередей, отзывчивые сотрудники
March 24, 2023
Хороший вежливый персонал.
June 24, 2024
Очереди. Мало места для ожидания.
November 10, 2023
Отличный банк👍👍👍👍
1
January 31, 2023
Быстро, оперативно. Очередей нет.
1
December 21, 2022
Отвратительный банк. Хамское отношение к клиентам!!!!
2
1
March 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне
1
September 24, 2022
Взял семейную ипотеку.
Пока всё нравится
1
March 10, 2023
Банк с вежливым обслуживанием
March 22, 2023
Открыли очень быстро эскроу счет
March 8, 2022
Стоял в очереди 2,5 часа для того чтобы закрыть карту, после чего карту закрыл за 5 минут(причём счёт закрыли не сразу, а только после моего звонка, хотя я просил в заявлении закрыть
October 24, 2023
Отличный банк
1
July 9, 2020
Все вроде ничего, но..в марте подали заявление на частичное погашение ипотечного кредита за счёт средств выделяемых государством при рождении 3-го ребенка. Ждали почти 2 месяца решение, позвонили в мае, но оказалось, что администратор, принимавший документы, забыл из передать в ответственные структуры банка. Подали ещё раз. Обещали рассмотреть в течении 20 суток. В июне позвонил узнать информацию, дали номер заявки, по которму узнал, что все ещё на проверке документов. При том в номере были цифры, 04,06,2020 а подали 13 .05. Сейчас 9 июля, никаких решений ещё нету. За все это время мы переплатили банку порядка 12000 руб. Учитывая, что с марта семья осталась без дохода (театр) и живёт только на субсидии. Похоже, что банк дтянет специально, чтобы зарабатывать лишние проценты.
5
2
February 3, 2023
Быстро, мило, удобно:)
1
May 23, 2023
Все очень понравилось!
November 9, 2023
Всё нравится
1