Bank Uralsib
506 reviews
February 13, 2023
Оформил Дебетовую карту, а она ушла в минус !!! Это как !! Я в долг и кредит не брал , сколько положил столько снял , операторы как роботы ни чего внятного пояснить не могут, что б закрыть счет надо оплатить долг непонятно откуда взявшийся! Насоветую открывать карту , да при открытие карты просидел мин 40 я причем был один в отделение банка.
13
June 22, 2023
Очень тактичные специалисты и компетентное руководство банка! Не навязчивы, как Тиньков и Совкомбанк. Самые лояльные корпоративные клиенты.
4
2
August 3, 2024
Надеюсь когда-то решат вопрос с системой банка, которая постоянно “не работает“
1
July 13, 2022
Утром позвонили из этого банка и сообщили, что мне одобрили кредитную карту, которую я не запрашивал. На вопрос, почему используют мои персональные данные без письменного согласия, внятного ответа не дали.
Записал контактные данные агента и выяснил по телефону горячей линии Уралсиба, что это действительно звонили из банка. Считаю подобные способы ведения дел недопустимыми.
Категорически не советую иметь дел с организациями, которые нарушают законы.
12
April 8, 2024
Самый плохой банк. Невозможно дозвониться. Невозможно достучаться. Что-то выяснить. Поставили робота.
4
2
December 2, 2022
Аппарат для записи в электронную очередь не работал. Т.е он как бы работал но на экране не возможно было ни чего разглядеть. Всего 2 сотрудника на всё отделение. Сотрудники не знают какие отделение банка по Москве работают в выходные! Не могут активировать карту, отправили в другое отделение.
8
1
August 10, 2024
В целом пользуюсь услугами банка,мне нравиться с ними сотрудничать!
3
1
May 17, 2023
Столкнулись с полнейшей дезорганизацией и незнанием сотрудников. Привозили документы на выполненные работы на подпись, на ресепшн их забрали, отправили на регистрацию, куда отправили далее неизвестно, получить назад не удалось. На все вопросы один ответ "у всех спросили, никто не знает".
5
1
June 22, 2024
Приехал, хотел сделать карту банковскую , сказали только через сайт. ....
1
June 30, 2023
Клиентоориентированность равно 0. Даже чтобы внести средства-целая проблема. Один кассир, которая сначала не работает, потом оформляет инкассацию…итого время ожидания стремится к бесконечности.
3
3
October 28, 2023
Работник сказал сто проценты будет первые два месяца 10 процентов. Обманул. Снял все средства. Теперь сюда ни ногой. Ни кому не рекомендую
4
October 19, 2023
Никому не советую. Сотрудники банка либо не компетентны либо намеренно дезинформируют. Дважды теряла деньги именно из-за этого.
худший банк из всех
3
December 26, 2022
Вежливый персонал! В операционном отделе, для юридических лиц, грамотно и быстро готовят документы для открытия расчётных счетов для компаний.
3
5
June 14, 2022
Обратилась на горячую линию вашего банка по вопросу, как купить квартиру, которая находится в залоге у банка Уралсиб, попросила соединить с сотрудником, который может дать консультацию по этому вопросу. Звонок приняла оператор Ландыш Лисовская, продержала меня на линии с обещаниями сначала уточнить информацию, потом еще раз уточнить информацию просила, потом соединить обещала и так до 18 минут разговора!!!!!!! Я провисела на трубке 18 минут!!! Карл, 18 минут! Это позор для банка! Для чего нужен оператор, который не может решить вопрос, такой как перевести звонок на специалиста? Отвратительная работа сервиса по обслуживанию клиентов!!! Оценка работы вашей - 0,1!!! Я работаю в компании- партнере, я представилась оператору, но помощи никакой! Терпения всем клиентам!
7
2
August 16, 2022
Скотское отношение к клиентам! Прождал 2 часа в очереди на получение дебетовой карты! После 2 часов ожидания, единственный сотрудник в отделении сообщил,что его рабочее время окончено и ему не доплачивают за переработки.
Все кто был в очереди пошли по своим делам с изгаженным настроением... За что отдельную благодарность заслуживает управляющая данным отделением Котусова Анна Владимировна, которая видимо не в состоянии выстроить работу отделения так, чтобы при слове "Уралсиб" не захотелось извергнуть съеденную накануне пищу.
15
1
July 15, 2024
Большой банк, скорость обслуживания на высоте.
3
1
February 6, 2023
Одна большая дружная семья, коллектив топ, отдельная благодарность Антону и Александру из ДПИ🤝🤝🤝
3
8
January 22, 2024
Сами прислали мне в смс предложение с условиями кредита, сами же позвонили и тратили время на заполнение анкеты и в итоге прислали предложение на кредитку в 15000
На горячей линии жесткий IVR, пока дойдешь до оператора - квест. Так и операторы хамят и бросают трубки. В общем не верьте их предложениям, чтобы не портить свой кредитный рейтинг. Уровень сервиса и адекватности банка - минимальный.
3
1
June 3, 2024
Ужасный персонал
Встречает девушка грубая не понимает как общаться с клиентами
1
3
February 1
Хороший банк))
1
1
July 30, 2024
Голимый банк.отношение как к не-людям и разглашение 3тим лицам.😡
4
May 26, 2022
Обратился в отделение Банка на Сокольниках 26 мая в 18.45 с просьбой оформить доверенность на распоряжкние средстами, размещенными на моих счетах,в пользу супруги. Ранее , 23 мая, в просьбе отказали под предлогом отсутставия копии паспорта доверенного лица, хотя копия паспорта была в досье к доверенности , срок действия которой истек 18 мая с.г. В этой связи вынужден был приехать повторно 23.03.22. Повторно отказали в связи с тем, что печать для заверения доверенности находится в сейфе, а сотрудник убыл в 18 часов. При этом официальные часы работы отделения-до 20.00. Подход к клиентам не допустимый. Кстати, лформление вклада 23 мая заняло более получаса, хотя операция достаточно рутмнная.В течение многих лет размещал в этом банке вклады, думаю прекратить сотрудничество.
8
June 30, 2022
Центральное я так понимаю отделение - все в целом в порядке.
Лайфхак 1: Аппарат который выдает талоны находится слева от входа
Лайфхак 2: Касса, если необходима как раз справа.
Если будете путаться по тому куда идти - есть табло с электронной очередью, но самое главное это не самые заметные таблички с номерами кабинетов/окошек - за это и убрал одну звезду
3
1
August 30, 2024
Самый приставучий банк с бесконечными звонками, жутко бесит
4
March 11, 2023
Подвели.все у них медленно.быстро ничего не решается.то что говорят на горячей линии не совпадает с реальностью.программы недоработаны.банк- прошлое.работники сами недовольны к ним нет претензий.не обращайтесь и забудьте про него.
5
1
June 6, 2024
Медведева Анна Александровна лучший сотрудник 🤩🤩
1
3
March 25, 2024
Используют массовые обзвоны для привлечения клиентов, что для 2024 года - совершенно неприемлемо!!!
3
July 15, 2023
Жуткий бардак и полная дезинформация. Пытаюсь в чате приложения уточнить условия обслуживания. Дают неверные ответы, не выплачивают процентную ставку при соблюдении условий!!! Очень жалею, что связалась с этим банком!
3
2
October 22, 2023
Меня, больше месяца, кормят завтраками по поводу доставки карты, что говорит о несерьёзности персонала.
3
August 19, 2023
Хорошее отделение, тихо, спокойно, приветливые сотрудники
4
September 28, 2024
Головной офис банка точно мог быть по симпотичнее
1
August 19, 2022
Прекрасное обслуживание. Вдумчиво, детально, с большим уважением к клиентам. Хороший пакет дополнительных услуг и чёткость во всём.
2
4
March 9, 2024
Самый классный банк, доброжелательные сотрудники!
3
1
February 28, 2023
Меня грубо обругал охранник на входе за то, что я зашла в отделение с маленькой собачкой. Ни запрещающихся данное действие табличек, ни каких-то правил мне не показали, единственный аргумент от охранника «я так сказал». Хороший театр начинается с вешалки…
9
January 5, 2023
5 января, очередь огромная,работает один оператор,в приоритете клиенты Ситибанк как мне объяснили,жду 1,5 часа, а клиенты Ситибанка ждут по 5 минут..Когда вызовут загадка,талончики не работают для очереди Уралсиб . Менеджер не успевает чисто физически Помогает кассир.Ужасно все организовано.
6
1
June 13, 2023
Большое спасибо, товарищи по несчастью, потерявшие Ситибанк, что предостерегли! Понятно, всё познаётся в сравнении. В Уралсиб постараюсь не попасть, было предчувствие, вы подтвердили. Удачи!
8
December 26, 2023
Пришлось ехать в офис из за бардака в онлайне.
Приехал утром. Вроде и менеджеры есть . Но 2 часа убил
3
3
August 29, 2023
Очень странный банк, кредит наличными на 650 тыс на три года отклонил, но предложил кредитную карту на миллион. В других банках дают до 2 млн.
1
2
December 20, 2023
30 минут в очереди в кассу. Кассир все это время говорила по телефону. Отделение на Профсоюзной
3
1
October 3, 2024
Ужасный банк, обман, 0 - по службе поддержки
December 13, 2022
Отношение к клиентам отвратительное. Закрыл кредитную карту два месяца назад, но она отображается в кредитной истории, на всё мои просьбы ответа нет Самый отвратительный банк. Хорошие отзывы пишут работники банка.Сотрудники не компетентные. Буду писать жалобу в Центральный Банк. России
13
April 22, 2024
Отличный банк, качественное обслуживание.
1
1
July 23, 2022
В субботу, 23 июля, в банке работал только один сотрудник. Естественно, образовалась очередь, которая двигалась медленно. Вдруг только что пришедшая и взявшая талон пара была приглашена сразу, хотя другие ждали больше часа. На наше возмущение был ответ: « Но это же компьютер выбрал!!». Я ушла, так и не решив свой вопрос. Ждать бесполезно! Вот это уровень!
7
1
November 16, 2021
Головной офис. Все красиво, но дико бестолково. Привела маму 80 лет, плохо ходит. Везде ступеньки, электронная очередь это вообще не для пенсионеров. Сели к юному консультанту. Он ждёт от нас вопросов на «финансовом», а мы ему на литературном русском - не понимаем друг друга( он нам про исж и что информацию надо запросить и ждать (сколько, кстати?!), мы ему про суммы и вообще 🤦♀️ Как-то клиентоориентированность повысить бы, а то из всех служащих только охранник пожилой помощь и предложил.
13
3
September 5, 2022
Открыл вклад в отделении на улице зеленодольская решил его пополнить и тут оказалось что в отделении закрыли кассу для приёма и выдачи наличных. Причём сделано это было без оповещения клиентов. И теперь мне предлагают для пополнения или возврата денег ехать в другое неудобное для меня место. В общем странная контора со странными решениями ведения дел.
9
1
November 20, 2023
Курс обмена не соответствует объявленому на сайте, надо звонить уточнять и не дозвонишься быстро,
April 22, 2023
Отвратительный банк.Не оставляйте деньги на счетах,начисляют комиссию нарушая договор и списывают денежные средства без согласия .Также деньги не возвращают за не предоставленные услуги
8
1
November 16, 2022
посетила офис на м Фрунзенская. Талон был взят в 18.05. Через 40 минут вынуждена была уйти,так как очередь не продвинулись ни на одного человека. В очереди осталось 10 человек после меня. Работал 1 сотрудник банка на приём посетителей. Очень жаль,что такое отношение к клиентам.
6
1
November 28, 2022
Отделение Новые Черёмушки поражает своим отношением к клиентам. Чувствуешь себя неловко, пытаясь отвлечь внимание сотрудников на себя и свои проблемы. Никто ничего не знает, а управляющий вообще отсутствует. Очень рада, что закончила все отношения с этим банком!
6
August 15, 2022
Самый ужас в Одинцовском отделении .Особенного его руководитель Сметанина Кирилл .Мы уже 3 месяца пытаемся получить деньги со счета.Во первых он после 20 звонков ,не перезванивал НИ РАЗУ.Нашлись деньги только после претензии в банк.Но получить мы их опять не можем.И опять нет связи с отделением.Не помогают жалобы в основной офис.
7
1