Bio
481 review
November 5, 2023
Направили с питомцем в клинику, написали все на бумажке к какому врачу и зачем. Приехали, пришли на ресепшен «Администратор» без бейджика, как потом выяснили имя Майя Игоревна.
С надменным лицом не спросив ничего, молча забрала бумажку и сказала присаживайтесь. Проходит время на мой вопрос А долго ли нам ждать?
Ответ: «как освободиться ассистент.»
Через какое то время подходит врач и говорит пройдемте на укол.
Мы начинаем говорить что укол нам не нужен, нам нужно узи или специалист.
Девушка на ресепшене все с тем же самым лицом начинает импульсивно отвечать.
На мое замечание в её адрес реакция былы изумительна
«А вы видели свое лицо»? Говорит мне она развернулась и ушла а в след нам последовало «жесть».
Не могу к сожалению сказать спасибо данной организации, впечатление испорчено окончательно и нужной помощи нам не оказали. Мы развернулись и ушли .
Так вот , уважаемые директора и управляющие, администраторы это лицо и как они встретят и проводят ваших клиентов это очень важно. Какое впечатление останется о вас.!
В данную клинику не ногой.
5
5
December 31, 2022
Огромную и безмерную благодарность хочу вырозить всему коллективу клиники, много лет обращаюсь за по помощью , всегда на высоте был коллектив клиники. Но самую большую и отдельную благодарность, признательность от всей души выражаю Кузнецовым Ирине Михайловне и Дмитрию Георгиевичу , Врачи от Бога !
7
3
February 16, 2023
Замечательная ветлечебница. Отзывчивые, профессиональные врачи и ассистенты, большой плюс-круглосуточный график работы. Аптека чуть дороже, но ассортимент гораздо шире, чем в аптеках по городу. Единственно, что немного огорчает, так это из-за популярности этой лечебницы бывает иногда невыносимо много народу.
3
2
March 27
Один минус, вечером принимает один врач, и очень долго. А в целом хорошая клиника
1
1
September 28, 2023
Филатов Павел Иванович- прекрасный врач! Благодаря ему, мой котик Пушок прожил 18 лет. В сентябре пришли с Муркой конечно же к Павлу Ивановичу. Кошка трусиха мужественно перенесла все процедуры и пошла на поправку.
В воскресенье очень долгое ожидание, но персонал работает оперативно и очередь большая, потому что многих питомцев привозят именно сюда. Спасибо всем работникам клиники за проффесионализм и терпение!
2
March 3
В этой клинике делаем прививки кошечке, все отлично. Отзывчивый мед персонал, чисто и светло😊
January 25, 2023
Всегда обращаемся в эту клинику, и всегда к Кузнецову Дмитрию Георгиевичу! Огромное спасибо за профессионализм , помощь в решении сложных и нестандартных ситуаций, спасении наших маленьких пушистых друзей ! Действительно, врач от Бога! Умнейший и грамотный. Лучший в городе. 👍Отдельное спасибо Майе за чуткость , понимание и помощь ( привет от кошечки Майи и котика Филиппа😉, соседи на Михалицына) .
3
2
September 14, 2023
Не знаю как в кошках и собаках , но с морскими свинками туда лучше не ехать !!!
Кровь взять не могут - животное маленькое . На УЗИ все было в порядке , но в итоге в выписке было написано о воспалении . Хотя температуры у животного не было.
О способе измерения температуры хочется сказать отдельно . Градусник немного не соответствовал размеру животного.
Ну и конечно очередь. Я просидела с 12.00 до 17.00 только на прием и после еще час на УЗИ.
Моему терпению удивились даже девочки из ветаптеки.
4
November 16, 2024
Очень много народа , лучше вечером приезжать, если не срочно
1
January 28, 2024
Вежливое обслуживание. Доктор Дмитрий Кузнецов очень квалифицированный врач. Всё быстро и чётко. Очень довольна.
3
April 25, 2024
Добродушный внимательный персонал, грамотные врачи не но огромный минус в диких очередях на прием особенно в вечернее время. Хочется что бы пересмотрели график сотрудников.
3
1
November 8, 2024
Отношение к животным не серьезное, не смогли выявить лишай у кота и взяли деньги за «прием» 😁😁
2
1
October 22, 2024
Часто посещаю клинику. Имею кота и собаку. Удобный график. Квалифицированный специалисты.
3
1
May 22, 2024
Спасибо большое Вам за Ваше внимание и чуткость! За наши хвостики, которых Вы спасаете. Спасибо за быструю и профессианальную помощь!
1
2
December 17, 2023
Очень хорошая клиника! Доктор Филатов провел уникальную операцию нашему джунгарскому хомяку. Удалил опухоль и выпавший защечный мешок под ингалюционным наркозом. Хомяк чувствует себя прекрасно! Ни в каждой клинике берутся за грызунов.
2
January 5, 2024
Отличная клиника. Грамотные специалисты. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь.
3
August 8, 2023
Вежливый персонал, огромное спасибо за компетентность семье Кузнецовых (владельцу клиники и его супруге) - за ваши усилия и желание помочь, вы профессионалы своего дела, спасибо. Даже моя буйная кошка в ваших руках ведет себя спокойно
2
July 12, 2024
Пришел в клинику с собакой для сдачи анализов (анализы девушка взяла замечательно, никаких вопросов - молодец). Собака болеет, после сдачи анализов крови появилась небольшая лужа.
Ну, казалось бы.. с кем не бывает? В конце концов возьмите и уберите - это ветеринарная клиника, и это рядовая здесь ситуация. Но нет! Гражданка Ковалева (могу путать фамилию) решила отличиться и отругать нашу собаку, да еще и нас попытаться застыдить! Какой плохой у нас пес! Написал видите ли! Бессовестный какой, и все в таком духе.
На замечание, что собака болеет нам сказали - сидите дома!
Я прихожу, плачу 7-10 тыс за анализы, а мне какая-то уборщица будет такие вещи говорить?
Владельцам клиники стоило бы смотреть внимательно на персонал, который сливает их репутацию в унитаз.
2
August 7, 2024
Да, врачи компетентные . Но чтобы попасть на прием надо отсидеть 2 часа в очереди. Записи нет. Ну серьезно, уже во всех медицинских и не только организациях есть записи
1
October 18, 2023
Огромное спасибо всем врачам и мед сёстрам за спасение наших деток чау-чау 🙏🙏🙏. Успехов вам и процветания в вашем не лёгком труде.
От Кнопы♥️и Устиньи ♥️
4
2
August 7, 2023
Как жаль, что в нашем городе - это единственная круглосуточная клиника. Последние 2 раза (2022 и2023 годах) посещали это место из безвыходности. Попадались бездарные ветеринары, которые работают спустя рукава. Ничего не объяснили, слушали невнимательно, в процессе осмотра постоянно отвечали на телефон ( и разговаривали все это время). Первого ветеринара не запомнила, в 2023 попали на Потапову Е.Ю. Поставила неверный диагноз, в карточки написала дичь в жалобах. Такое ощущение, что ей хотелось побыстрее сбагрить нас, хотя осмотр продолжался не более 15 минут. Из которых почти все время она печатала и говорила по телефону, кошку осмотрела секунд за 30, с учетом проверки температуры. То ли она гениальна, то ли бездарна. На мой взгляд второе. Больше ни ногой , ни к Потаповой, ни в био
10
July 11, 2024
Очередь, просидели с кошкой в очереди 2 часа. Нужно было сделать капельницу. Сотрудник клиники не знает и не умеет как это делать. Были в первый и надеюсь что в последний раз.
1
2
September 22, 2024
Экстрино приехали в час ночи с кошкой очереди не было нас приняли,подремонтировали кошку, сейчас здорова, советую это клинику
2
1
July 19, 2023
Хочу выразить благодарность врачу Филатову. Лечим кошку от гепатита. Отношение отличное, высокий профессионализм, делаем пока капельницы. Надеюсь все будет хорошо. Девочки, которые ставят капельницы просто супер. Все всегда идут на встречу и помогут подержать и морально поддержат.
1
3
August 30, 2023
Наверное, сколько людей - столько и мнений, но не могу сказать ничего плохого о ветклинике БИО. Ну, если только очереди большие.
Привезли кошку с инородным предметом в ЖКТ. Сделали УЗИ, рентген, прооперировали, достали хрень, что она проглотила, затем капельница и расписанное лечение на 10 дней.
Филатов П. И. молодец. Выслушал внимательно, отнёсся с пониманием, вопреки другим мнениям животных любит и старается помочь.
1
May 16, 2023
Составили договор, провели осмотр, сделали рентген и анализ крови коту. Назначили предварительное лечение. Очереди не было совсем. Чистота и доброе отношение к животным очень порадовало. В клинике есть магазин. Были в этой клинике первый раз. Цены высокие. При повторном посещении уже была очередь. Не понятно как попасть на приём к врачу, есть живая очередь и очередь по записи. Врачи выдумывают болезни чтобы вытянуть побольше денег с клиентов, не обосновывая свои действия. Просидели в очереди 2,5 часа, так и не дождались приёма врача. Разочарованы, ушли в другую клинику. Не рекомендую данную клинику к посещению.
9
1
November 9, 2023
6 лет у нас в доме куча животных и все они лечатся только в БИО. Самые любимые у нас Елена Юрьевна Потапова и Илья. Да очереди, да нужно ждать. Но экстренно всегда принимают без проблем.
3
2
July 25, 2023
Классная клиника! Врачи все достойные!! Помогают, все рассказывают!! Работает круглосуточно... Цены приемлемые.. Супер!!
3
5
November 24, 2022
Хочу выразить огромную, просто безмерную благодарность за сложные операции и спасение моей морской свинки нашему лечащему врачу Потаповой Елене Юрьевне, а также докторам Кузнецову Дмитрию Георгиевичу, Фроловой Екатерине Анатольевне, Ванюшину Дмитрию Александровичу. Очень благодарна также всем ассистентам врачей. СПАСИБО вам за то, что вы делаете: за ваш профессионализм и за ваши добрые сердца.
3
1
July 26, 2022
Хочу выразить благодарность доктору Кузнецову Д.Г. и его команде за чуткое и внимательное отношение. Провёл операцию моей собачке, ещё успевал успокаивать и хозяйку))) Спасибо ребятам, которые готовили к операции, подбадривали и были на позитиве (имена не запомнила, к сожалению). Нам, владельцам наших любимцев, крайне важно чувствовать в такие сложные моменты, что мы и наши питомцы не одни. С нами профессионалы своего дела.
Кими передаёт всем привет и благодарность!!!!
8
1
May 27, 2024
Приехали ночью, все сделали для собаки, лечение назначили, спасибо большое персоналу спасли моего пса
1
June 27, 2023
По совету пришли в эту ветклинику купировать собаке уши. По телефону озвучили цену от 5,6 до 6 тысяч,что в разы больше, чем в других. Но повелась на расхваленного врача Кузнецова Д. Г.
Вначале было всё хорошо, сделали наркоз щенку, пригласили в операционную, на одном ухе показали, как будет выглядеть итог операции.
Затем вынесли щенка, который ещё не совсем отошёл от наркоза, голова падала и невозможно было в полной мере видеть исход операции.
И тут на кассе озвучивают сумму почти в 9 т. рублей. С этим, конечно я смирилась, хотя не понятно почему при записи говорят другие цены. Но полное разочарование наступило, когда дома мы увидели, что у щенка уши получились разного размера. Возмущению нет предела!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! БЕРЕГИТЕСЬ ТАКИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ!!!
10
1
July 20, 2024
Отвратительная клиника, некомпетентные врачи. Пока обслужат, животное уже умрет. На животных вообще наплевать, выживут они или нет. Деньги тянут хорошо.
3
1
November 25, 2023
Лучшая вет клиника в городе, а самое главное круглосуточная, своих животных вожу только туда, а самый лучший врач там Потапова Елена Юрьевна.
2
2
November 27, 2023
Отличное место, работают специалисты, сделали сложную операцию кошке , все прошло отлично, огромное спасибо
2
February 25, 2023
Привозила кошечку и кота на стерелизацию. Операцию прошла без осложнений, врач описывала, какой укол, для чего, сколько длиться операция. Всё прошло отлично. Клиника работает круглосуточно. Очень удобно.Спустя три года(25.02. 2023)дополню отзыв. Лечение прошли два кота.Назначили лекарства, всё помогло. Коты здоровы. Большое спасибо врачам. Но помните, что здоровье ваших питомцев, в первую очередь зависит от вас, а врачи не Боги и не всегда могут сотворить чудо.
9
1
April 18, 2024
В субботу пробыли 4,5 часа с больным животным , все идут в порядке живой 🏴☠️ очереди. Там не разбираются, плохо животному или нет. Ходили на капельницу, температуру не мерили.. Анализы не взяли, когда животному стало хуже вспомнили, взяли анализ, но какой то не расширенный, смена у врача закончилась, она ушла, сказала, я передам вас другому врачу, а другая женщина ( я по-другому назвать не могу, потом что они ходят без бейджиков, и не понятно кто к тебе подходит. И как надо обращаться к человеку ) она сказала, а я что я не ваш врач . за 10т. Р. Которые мы там уже оставили , могли бы поинтересоваться здоровьем животного. Но там всем все равно , лишь бы деньги платили и на капельницу ходили по 3,4 часа сидя в очереди. Я очень расстроена такому отношению к животным. Холоднокровное отношение...жаль😭
3
October 30, 2023
Очень хорошая клиника, цены доступные,дополнительные ненужные услуги не навязывают, помещение чистое, комфортно находиться в клинике. Очень понравилась врачи внимательно подошли к осмотру и лечению нашей кошечке, дали много полезных рекомендаций. Еще буду обращаться. Огромное Вам человеческое спасибо!
2
December 11, 2022
Спасибо доктору Кузнецову Дмитрию Георгиевичу за спасение нашей кошечки Майи, доступно объяснил необходимость оперативного вмешательства и профессионально выполнил свою работу, после чего наша любимица пошла на поправку.
3
1
February 7, 2024
Очень понравилось то, как доктор Кузнецов справился с операцией у нашей кошки. Профессионал своего дела и отзывчивый человек!
3
1
October 20, 2023
У кота ночью началась непрерывная рвота.
Позвонил в (5:00 утра)сначала,чтобы уточнить можно ли приехать. Дозвонился быстро. Ответила девушка, сказала что можете приезжать. Мы собрались и в течении часа(6:00) приехали. Позвонили в двери никто не открыл. Подождали 30мин. Но так никто к нам и не вышел. На телефон никто не отвечает. Вот так друзья.
4
December 22, 2023
Грамотный персонал, круглосуточная работа, иногда очередь, но в любом случае примут. Огромное спасибо за помощь моим питомцам!
1
2
September 21, 2023
Все врачи профессионалы! Есть возможность предварительно записаться на прием и на узи. Большой выбор лекарств и корма. Работает круглосуточно.
1
March 26, 2023
Чуть не угробили собаку, держали у себя, и высасывали деньги, когда на пятый или шестой день увидели пса, чуть сума не сошли, забрали экстренно, отвезли в другую клинику где нам явно дали понять, что пёселя накололи, всё это делается для устрашения, что бы ещё содрать побольше денег. Он был в таком чумном состоянии, что мы так испугались, думали что он сдохнет, но чз час чудным образом его отпустило. Попросили отчёт по лечению, не предоставили, в общем обходим теперь за км эту клинику. И я совсем не понимаю кто может хвалить этих извергов.., Грубые без жалости думающие только о деньгах
13
December 31, 2022
От всей души хочу сказать Дмитрию Георгиевичу Кузнецову огромное спасибо за спасение моего кота персика ,теперь кот живет и радуется как котёнок 🐈⬛!!!Вы - врач от бога,Вы-профессионал своего дела.Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд,пусть он всегда будет оценен по достоинству ,желаю вам крепкого здоровья ,большой удачи ,истинного счастья и благополучия .!!!С наступающим Новым годом!!!А также огромное спасибо всему медперсоналу за вашу отличную работу!!!!!
1
1
March 13, 2023
Огромная Благодарность врачу Потаповой Елене за спасенную жизнь нашей собаки Ляли!!! Грамотный диагноз с первой минуты осмотра и проведенная тут же операция спасли ей жизнь. Очень хороший персонал, внимательный и профессиональный!
4
1
February 20, 2024
Быстро и качественно. Здесь всё объяснят, радушный персонал, всем рекомендую
2
1
April 8
Очень много народа. Ждать приходится по 2 часа.
August 27, 2023
Я не могу еще прийти в себя, равнодушные лекари, собака была в отличном состоянии, но то что прописала эта Роза , дура, и в е укололи и все нет больше Майло, а это моя душа и жизнь, а этой розе посрать сейчас, лечите от души раз связали с этим свою жизнь …..нет норм слов он бы еще лет так семь пожил…. Очень обидно и тяжело 🥲🥲🥲
8
2
April 9, 2023
Приехали со своим питомцем очень рано, но нас принял без проблем отзывчивый и компетентный доктор. Сделали всё необходимые процедуры, получили назначения и сейчас успешно лечимся. Спасибо большое персоналу клиники!
1
2