Bork
469 reviews
July 10, 2024
В июне 2024 сдала самокат на ТО в центр на Садовой. Разболталась ручка и заднее колесо стало шуршать при движении. Долго тянули с диагностикой, увезли из данного сервиса ввиду отсутствия ремонтной базы в центре Москвы. Предложили ремонт за 106 300 руб. С заменой ВСЕХ деталей. Отказалась. Предложили купить новый за 99 000,00 минус 20% и сдать старый. Со скандалом вытребовала самокат обратно, неделю не могли привезти на Маяковскую. Акт по диагностике на сумму 1000,00 не подписала. Никто никакую диагностику не делал, на вопрос как определили, что надо менять - ответили - износ, просто развод на деньги. Написала претензию, молчат и футболят. Главное на самокате также езжу, ничего не меняя. Совершенно НЕ клиентоориентированная компания, общаются вежливо, но подобный подход к ремонту - мошенничество, не более того. Категорически не рекомендую данную компанию в качестве сервисных услуг, да и продукции BORK, самокат был на гарантии производителя, диагностику не проводят, ссыдаются исключитедьно на неправильную эксплуатацию. Короче - *** и авантюристы.
9
December 21, 2024
Отдала утюг в ремонт. Проработал 2 года и перестал нагреваться. За ремонт озвучили стоимость в 22,9 тыс руб.!!! За эту сумму можно купить 2 утюга другого производителя. Техника позиционируется как премиальная, но 2 года работы для утюга это очень мало.
2
1
December 22, 2024
У официального сервисного центр Bork несколько странный подход. Сломался подшипник в чаше блендера, они просто отказались ремонтировать. Предложили купить новый в сборе. В самом обычном сервисе за 1500₽ все сделали.
1
1
August 1, 2024
В 08. 2021 году приобрели за 108 000 кофемашину Bork C806. В 08.2024 году обратились в сервисный центр Bork в связи с плохой работой узла помола. Нам объявили, что он сломан. Я спросила, почему он может сломаться, при том что люди, которые покупают кофемашину за 108000 плохие зерна кофе не будут класть, в сервисе сообщили, что не важно какие зёрна, необходимо при каждом засыпании проверять зерна на наличие камней. Странно, но у всех моих знакомых есть кофемашины гораздо дешевле в цене, чем наша и никто не проверяет зерна и кофемашины не ломаются по причине камней в зернах. Ремонт узла помола нам обошлась 20 000 рублей. Объяснив, что гарантия год на премиальный товар.. Делать нечего, починили, проверили, домой привезли, поставили увидели вмятину на стенке!!! Конечно, ничего уже не докажешь, но не понимаю, как сервис такого уровня мог такое допустить. Я не рекомендую покупать данную модель кофемашины считая, что при такой цене 108 000 она должна работать лет 5 минимум без нареканий и поломок.
9
2
July 29, 2024
Продажа некачественной опасной для жизни техники.
Купили увлажнитель воздуха не посмотрев предварительно отзывы, оказалось что в увлажнителе есть производственный дефект, о котором борк не может не знать (есть десятки отзывов с той же проблемой у других людей). При долгой работе увлажнитель начинает переливать воду в блок управления, из-за чего из отверстия кабеля питания выливается оставшиеся пара литров воды. При этом сотрудники сервисного центра не видят в этом никакой проблемы, подумаешь 220v кого-нибудь ударит. В итоге за 3 месяца использования техника провела в сервисе больше времени чем у меня дома, но при этом за это время у меня она протекла трижды, испортив мебель, а сервисный центр продолжает твердить, что не обнаружил неисправность и ничего не будет делать.
6
July 25, 2024
Дома у меня есть уже техника данного бренда. Поэтому, когда появилась необходимость покупки подарка - сразу обратился в этот бутик. Консультант помогла выбрать нужный товар, рассказала про уход. Спасибо огромное!
1
1
July 25, 2024
Жалкое подобие премиум бренда. Весь премиум заканчивается после оплаты покупки. Оплатив покупку остается надеяться на то, что вы не столкнетесь с рекламацией, ибо если это произойдет, об вас вытрут ноги. И вежливые консультанты это обычные шулеры в 90-х типа кручу верчу, и я оказалась Втянута в этот магазин как сотни тысяч покупателей борк в тц Европолис, купив чайник станция, отдала 45000, после использования, цвет метала внутри чайника поменялось, на серо рыжеватые синюшные, фото выложу, мне известно, что если цвет меняется то этот сплав туфта, то есть сделан из дешёвого материала , продают как настоящий, отказали возврат, заявили что это косметического характера, даже директор магазина настаивает на том чтобы я лимонной кислотой мыла все после использования, так что думайте , я ждала 10 дней сервисный центр пока ответит и от юридического отдела ждала ответ ,от меня магазин далеко ,каждый раз на такси, могла бы и обойтись, магазин Борк обманул меня , за 45000 , этот чайник был бы из соответствующего сплава то я её не принёс бы обратно, сплав как дешёвых кастрюле, я вам напишу далее что было, читайте отзывы и оставляйте отзывы настоящие.
8
4
March 6, 2024
4 марта привезла на ремонт гриль, без которого я жить не могу , как и мои дети )
В 10 утра позвонила , чтобы уточнить адрес и была приятно удивлена, что даже можно заказать пропуск на авто .
5 марта ,в обед,уже получила смс , что работы выполнены , что можно забрать гриль . 6 марта , по пути в сервис , позвонила , так же заказала пропуск и без проблем забрала отремонтированный гриль. Всем большое спасибо.
Давно пользуемся техникой фирмы Bork- но это было мое первое обращение в сервисную службу. Перед первым посещением, почитала отзывы и , честно, с настороженностью ехала туда ) гриль работает, сделали все очень быстро ! Мы счастливы . На ужин у нас очень вкусное мясо на гриле
2
December 23, 2024
отвратительные сотрудники и сервис в данном бутике! я клиент борк и просто в шоке от обслуживания в этом магазине! высокомерные, не здороваются, обманывают, игнорируют ваше присутствие…
1
August 10, 2024
Фирме далеко до премиума как они себя позиционируют. Все ломается через три года. Ребята продают откровенный Китай в красивой обёртке. Гарантия не распространяется на их же замененые детали. Кофе машина ломается каждый год на 12000 руб точнее каждые 10 месяцев. Топовая соковыжималка работает 4 года. Тостер 2.5 года и в помойку. Борк много средств вкладывает в маркетинг но не в качество. Потому что производителем оказывается является вообще другая фирма которая по миру продаёт такие же товары еще как минум под двумя брендами и стоят они там как обычный ширпотреб. Выбирайте Мили или топовый Бош, если не хотите каждые три года покупать одно и тоже за солидные деньги.
Все эти хорошие отзывы написаны когда вы только купили что либо. Поломки начинаются только через три года. Послушав знакомых купил 6 единиц этого ширпотреба, без проблем работает только пылесос и чайник.
5
1
September 3, 2024
история такая.
сдали через магазин БОРК , в Мега теплый стан
вентилятор борк 501 ( в собранном виде), для ремонта стойки( погнулась-наклонилась). ждали месяц ответа, пока сами туда не позвонили, нам ответили в смс что наш вентилятор ремонту не подлежит и предложили скидку в 5к. мы отказались.
привезли позже в магазин , в разобранном виде по частям, и появилась новая проблема, Круглая подставка с утяжелителями( была разрушенна)
( а мы отдавали, причина только в стойке была). На что нам ответили, что это мы его таким отдали
5
1
January 11
У меня водоочиститель, который уже не производится. Он сломался, ремонт не осуществляют. Ужас!!! Что , мне теперь выкидывать дорогостоящую технику. ??? Даже на диагностику не берут!
1
1
March 22
Оценка сервисному центру.
С энтузиазмом пригласили на ремонт пылесоса Bissel, сказали- есть детали. Взяли на диагностику, сказали, что сломан основной мотор и пульт управления, но деталей нет.
Забрала, нашла донор с мотором и пультом, пришел мастер - оказалось, что на моем они работают прекрасно, а сломан мотор щетки, который в сервисе Борк ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛИ.
3 недели мороки и минус 7 тысяч рублей на такси туда-обратно, закуп донора и оплату мастера - все из-за НЕВЕРНОЙ диагностики ленивого мастера Борк.
Разочаровали!!!
August 24, 2024
Купили пылесос беспроводной, так он не заряжается. Сдали в сервисный центр, пришло заключение, что всё в порядке, он работает. Вернули пылесос, он как не заряжался, так и не заряжается. Неужели трудно было его в розетку включить? Отвечают, что у них высокограмотные специалисты и они во всём могут так разобраться. Не вышло. Жду когда снова заберут в сервисный центр. Уже больше месяца прошло с момента покупки.
6
1
February 3, 2024
Пользуюсь техникой Bork , не первый год , и вроде ни каких вопросов к качеству не было, перед новым годом совершил большую ошибку , приобрел у них Bork i780-это утюг с паровым ударом ( парогенератор) , и началось , в начале было мне заявлено , что лоска не будет на одежде 100% типо одированная подошва и так далее , ну это цветочки ! Утюг при включении из него просто Хлещет вода! Поехал в данный сервисный центр, приёмщик посмотрела , сказала так не должно быть, каково было моё удивление когда мне позвонили и сказали что все нормально , так и должно быть , это конструктивная особенность 😂😂😂😂😂 чтоб понимание было , включаешь и просто вода ручьем и это конструктивная особенность 😂😂😂 ни кому не советую посещать данный сервисный центр !
13
November 13, 2023
Купили робот-пылесос V530 в фирменном магазине в ТЦ Саларис. О том, что цены на технику Bork не очень гуманные, всем известно, стоимость этого пылесоса ровно в два раза выше, чем аналогичного по функционалу известного китайского производителя. Но мы повелись на близость к производителю и, соответсвенно, сервису. Полноценно и комфортно роботы-пылесосы работают только через приложение в смартфоне. О том, что приложения для этого пылесоса на андроиде в данный момент нет (оно дорабатывалось и появилось примерно через 7-10 дней), мы узнали только распаковав пылесос дома и попытавшись его подключить. Консультант эту информацию перед приемом от нас денег озвучивать не посчитала нужным. Сам пылесос оказался с браком (протекает база, не набирает воду в контейнер для уборки, по этой причине ездит на дозаправку каждые 1,5-2 минуты!! уборки, просто возюкает тяпкой по полу). Все косяки зафиксированы на фото и видео. После нескольких дней диалогов с сервисом, пылесос таки забрали в сервис, вернули только через месяц после нашего звонка. Сказали, что пылесос был грязным, они его промыли и все работает исправно. При этом, перед отправкой мы провели глубокую очистку по инструкции менеджера из сервиса, промыли и вытерли все съемные детали, высушили моющую щетку, только что не поцеловали его на прощание. Вернули его грязным с протухшей и вонючей моющей щеткой. До запуска обратились в "службу заботы", где нам посоветовали эту тряпку постирать. Ну ок... Первый же запуск показал, что ни одна проблема не была исправлена. Акта или какой-то бумаги о произведенных манипуляциях нам предоставлено не было. Возвращать деньги или менять или хотя бы ремонтировать не планируют. По их мнению пылесос полностью исправен.
Это не первая наша покупка в Bork, покупали технику на кухню и себе и родителям. Были рады поддержать отечественный бренд и рассчитывали на взаимность. И дело не столько в самом пылесосе (хотя это 98 тысяч, рассчитывали, что будет работать соответственно своей цене), бывает, что попадается брак. Но то, как ведет себя "служба заботы"... Заботы мы не почувствовали. Как говорится , "будь проклят тот день, когда я сел на баранку этого пылесоса". В борк больше ни ногой.
24
July 5, 2024
Сервисный центр - это боль! Просто безразличие, апатия и бездействие! И он у них называется служба заботы. Вашей заботы, чтобы вы понимали, не их. Чтобы дозвониться можно висеть по 20 минут на телефоне, чтобы забрали в сервис или вернули обратно нужно ждать регламента и сформированных заявок по суткам, но если повременить и не перезвонить САМОМУ, все, еще минус день в ожидании своей техники. А сам пожалуйста, привези и забери, а лучше в принципе не привози, чтобы не было геммороя и в каждом дне в ежедневнике не писать и не держать в голове: позвонить в борк!!!
5
4
June 4, 2023
Отличный магазин с хорошим товарным остатком. Сегодня 4 июня получили профессиональную консультацию от сотрудницы Лилианы и приобрели сразу 2 обогревателя ( такое сейчас московское лето). Отдельное спасибо за гостеприимство и предложенные напитки. Ранее не мог приобрести данные обогреватели в других магазинах из-за отсутствия на складе магазинов новой (запечатанной и ни кем не распакованной) продукции. Следующий раз поеду сразу в BORK на Большой Садовой 10........
1
8
February 5, 2024
Всё отлично ,мастерская супер, делают быстро и с гарантией,только парковки своей нет,но если позвонить для вас забронируют парковочное место. Есть своя доставка
5
February 18
Ужасный сервис центр. Вернули пылесос в неисправном состоянии , при этом обязали заплатить денег. Работают непрофессионалы.
1
December 13, 2024
Отзыв о сервисном центре Bork
Привез гриль на ремонт 02.11.2024 (сервисное обращение №770.01070460). В тот же день получил ссылку с описанием проблемы и согласовал ремонт. Однако на этом коммуникация закончилась. За все время я не получил ни звонков, ни сообщений от сервисного центра.
Спустя месяц ожидания мне пришлось самому позвонить на линию поддержки. Специалист заверил, что уточнит статус ремонта и вернется с ответом. Ответа не последовало. Через неделю я снова связался с поддержкой, и мне опять пообещали снова разобраться и вернуться как можно скорее с информацией. В итоге – никакой обратной связи.
На сегодняшний день гриль находится в ремонте уже больше месяца, и я понятия не имею, на какой стадии находятся работы и ведутся ли они вообще. Служба поддержки лишь обещает выяснить, но не выполняет обещания.
Видимо, придется лично ехать в магазин, разыскивать свой гриль и выяснять, что происходит?
Удивительно насколько оказывается низкий уровень и качество обслуживания в компании, которая позиционирует себя как премиальная. Не рекомендую пользоваться сервисным центром Bork – отсутствие профессионализма и уважения к клиенту налицо.
1
1
January 18
Шикарный бутик. Персонал высокого уровня обслуживания
March 28, 2024
Обалденный бутик техники BORK, обожаю их бренд.. Из минусов- нет парковки, т. к. находится в центре... И слишком дорогое сервисное обслуживание, если что то сломалось или потерялось.
3
February 1, 2024
Больше покупать борк увы не буду. Уже второй случай, когда ремонт в 1,5 раза дороже, чем новый такой же товар. При этом утюгу 2 года, не падал ни разу, в идеальном состоянии, заливали только дистиллированную воду. В итоге сломан насос, а поменять предложили даже шнур из-за перегиба в 1 месте. Просто какой-то развод, простите! хотя техники данной фирмы у меня много, но после этого случая пересмотрю и точно исключу эту марку из список покупок для дома. Жаль, что так они относятся к своим постоянным клиентам.
15
July 15, 2024
Очень классный магазин, при котором есть сервисный центр, куда можно сдать технику в ремонт или утилизацию. При сдачи в утилизацию дают скидку на следующую покупку, правда сроком всего 10 дней. Не всегда удобно приезжать на машине, так как вся городская парковка рядом всегда занята, но если позвонить в магазин, то могут запустить в ближайший двор, если там будут места.
Консультанты всегда приветливы, помогают с выбором, оставляют очень приятное впечатление от посещения!
2
July 7, 2024
Компания вкладывается к сожалению в маркетинг, а не в качество товара. Последняя покупка в этой шараге был чайник- который проработал 1,5 месяца, и на помойку. Обман с гарантийным обслуживанием. Не одной покупки больше там не сделаю.
Пусть и дальше покупают побольше электромобилей для рекламы!! И уменьшают себестоимость до уровня китайского дна! Повторно клиенты за покупками туда никогда не вернутся.
7
2
February 28, 2023
Не так много вариантов, куда можно было бы сдать в ремонт дорогостоящую технику BORK. На Садовом 10 - есть такой сервис. Красиво все выглядит только снаружи, а вот элементарная обратная связь с клиентом - отсутствует, как таковая. Сдав в ремонт увлажнитель воздуха 23.02.2023 и заплатив заранее за диагностику 1000₽ - все, что вы получаете, это спокойствие. Но это не то спокойствие, при котором вам в кратчайшие сроки точно починят нужную технику и вернут ее в целости, сохранности и исправном виде, а то спокойствие, когда спустя шесть дней полная тишина и ремонтом там и не начинало пахнуть. Только после длительных звонков и переговоров специалист BORK обещал «уточнить проблему и ожидать звонка», а то, что люди ожидают этого звонка уже шесть дней - это не в счет. Обращаюсь к руководителю центрального офиса: наведите порядок и соответствуйте высокому уровню не только ваших цен, но и обслуживания постоянных клиентов!
35
1
April 7, 2024
29.02 заказала в Bork фен (заказ № 110 648 242 4). Хотела сделать подарок сестре, поднять настроение после операции. В результате подарок обернулся месячной нервотрепкой: после первого использования на корпусе фена за 27 тыс появились некрасивые полосы от шнура. Многочисленные обращения в салон не дали никакого результата: постоянно меняющиеся менеджеры ни разу не извинились за доставленные неудобства, после третьего обращения фен забрали на экспертизу в акте которой было указано, что фен технически исправен, а пользователь нарушил условия эксплуатации, при этом в технической документации нет ни слова про запрет накручивания провода на корпус фена, а подставка для него не идет в комплекте. Предприимчивый Bork продает его отдельно за 6 тыс сверх. В нарушение ЗЗПП сестре не предоставили фен на время проведения экспертизы, выдав отписку менеджера с орфографическими ошибками. Обратились в суд с большим шансом на победу. Спасибо малограмотным менеджерам этой «премиальной» марки.
9
1
December 21, 2023
В ноябре 2022 года покупал утюг в Москве, в фирменном магазине BORG за 14500 руб. В ноябре 2023г. гарантийное обслуживание на утюг (1 год) закончилось. В декабре 2023 года обратился в сервисный центр BORG на Садовом кольце, в связи с тем, что утюг перестал подавать пар. После так называемой "диагностики", мне объявили, что в утюге буквально все вышло из строя и стоимость ремонта моего утюга составляет 22000 руб.!!!)))
Также мне предложили оставить утюг в сервисном центре, взамен получив сертификат на покупку нового утюга с 20% скидкой!)))
Забрав утюг, я обратился в обычный ремонт бытовой техники. Утюг мне починили в тот же день. За ремонт я заплатил 3500 руб. Утюг работает прекрасно. Все, что нужно было сделать, это произвести чистку утюга.
Из этого я сделал вывод, что в сервисном центре BORG, на Садовом кольце, работают ***, которые буквально "разводят" людей на деньги. Будьте осторожны!!!
13
December 29, 2024
Отличный сервис, всё сделали быстро, качественно.
March 25
Коробка разорванная и мятая, а пупырчатая пленка, в которую завернута коробка, вообще, грязнющая пришла
1
October 26, 2024
Хорошее обслуживание в сервис центре, быстро отремонтировали мясорубку, благодарю.
1
March 22, 2024
Красивый, просторный магазин, вежливые продавцы-консультанты, сервис-центр находится на 2 этаже, есть бесплатный кофе.
4
June 11, 2024
Прекрасное место и сотрудники! Вежливость, приветливость и профессионализм. Вкуснейший кофе и вафли. Еще ни раз вернусь за покупками!
1
2
October 18, 2023
Ну, что сказать. Техники куплено много, даже очень много. К ней притензий нет. НО Я СЧИТАЮ, что обслуживание на ОООЧЕНЬ НИЗКОМ УРОВНЕ. Заказывала 17.10.23 фен, доставку подтвердили на 18.10.23 с 16.00 до 18.00. В начале седьмого, пишу:
-Хотелось,бы,знать, где моя доставка?
-А ее не будет, поздно оформили заказ, доставку отменили. А Вас не предупредили?
-Нет. Прикладываю скрины, о подтверждении доставки, на 18.10
-Удобно на завтра.
-Нет.
-Будет в течении двух часов.
-Хорошо. За час предупредите.
-Ок.
За час, никто ни предупредил, естественно. Зачем им это надо.
Привез курьер «Яндекс», сунул в руки, словно, фен не за 27000. А я шоколадка 50-ти рублевая. И на этом все. Ни извините,ни упаковки. Вообщем представляются элитой, люкс и лакшери. А в обслуживании полное ДНО. Учиться, учиться и еще раз учиться. Стыдно, товарищи.
12
July 4, 2024
Купила увлажнитель H 701 ЗАКАЗ 1114273023 ОТ 06.12.2023 через 5 месяца он потек, после использования под ним лужица всегда, дисплей стал
барахлить, пользовались им только два
два раза в неделю.
Сдала в сервис, пришел ответ, что с прибором все хорошо, он исправен.
Буду обращаться к адвокату. Видимо я не первая в этой схеме обмана покупателя.
6
2
May 17, 2023
Магазин расположен почти в самом центре столицы. Само помещение - это современное премиального уровня хорошо организованное пространство. Напичканное всякой электроникой. И не только на выставочных стендах. Впечатляет. Видно позиционирование Бренда в премиальном сегменте. Наша мультиварка-скороварка этого бренда отработала честно (почти в режиме использования 3-4 раза в неделю) 10+ лет. Кто-то скажет, что это копия известной корейской фирмы. Скорее да, чем нет. Но многие отечественные бренды, основанные на менее именитых китайских и пр. брендах, обычно все удешевляют, ухудшают и все-такое. Но здесь, похоже, все не так. Единственно, что ремонт нашей «кормилицы» для нас оказался не рентабелен. Мы решили воспользоваться программой трейд-ина. За новую мультиварку мы заплатим на 20% процентов меньше.
2
7
February 12
BORK всегда на высоте, как и техника, так и персонал!
February 18
Лучший электрочайник Bork K515!
А Bork K516! Просто мечта!!!
Качественная, надежная продукция высшего класса!
November 22, 2023
Впервые столкнулся со столь ужасным сервисом, отказали в гарантийном обслуживании ссылаясь на частое использование оборудования, на якобы неисправную розетку, на температуру в помещении, на якобы загрязненную поверхность, мои доводы даже никто скорее всего и не рассматривал, вместо ремонта по гарантии мастер порекомендовал за деньги поменять слюду, отправляю в службу заботы видео с неисправность, в ответ получаю чуть ли не фразу «этого не может быть». В доме вся техника Bork, чайник, микроволновка, обогреватели, соковыжималка, кофеварка и так далее, все рабочее, но принципиально я это все выкину, и всего лишь из за какого то наемного сотрудника (мастера сервисного центра) который абсолютно некомпетентен ваша компания потеряла клиента, и приобрела огромный минус в свою репутацию. Борк уже не тот.
12
November 30, 2023
Большой и красивый магазин с сервисным центром, персонал обходителен и вежливый. Всё понравилось, техника тоже нравится, в общем класс.
5
March 26, 2023
Добрый день. Хочу поделиться своим последним опытом работы с BORK. Всегда покупали технику Борк, не взирая на цены. Последний раз купили самый дорогой Воздухоочиститель Bork A807. Когда покупали, такой же стоял в салоне возвращенный по гарантии по причине «Громкого шума». В первую же ночь тоже заметили, что в ночном режиме наш Воздухоочиститель Bork A807 издает странные звуки (что-то крутиться и цепляет). На следующий день я позвонил своему менеджеру, который сообщил, что скорее всего это фильтр увлажнения, но лучше позвонить в службу Клиентской заботы. Я обратился к ним, где мне сообщили, что «никаких посторонних звуков быть не должно, тем более в ночном режиме». Мы договорились, что приедет курьер и заберёт. Спустя два дня после покупки сдал в сервис. Приехали двое ребят на газели из технопарка, осмотрели прибор, составили акт, замотали в стрейч пленку и поставили его вплотную в дверь на колесики, я им сообщил, что он будет биться и испортиться, и тогда они его положили боком. Через пару дней мне пишет менеджер, что дефектов не обнаружено. Я ему сбросил видео. Тогда он мне прислал ответ: «Редуктор увлажнения крутиться с определенным усилием и это сопровождается характерным звуком. После чего мне курьер привозит прибор.. открывая планку, я обнаруживаю, что на передней и задней части фасадов царапины, верхняя рабочая панель вся расцарапана, хромированный ободок сверху весь в сколах, я снова сообщаю менеджеру и они разбираются где и как это произошло. Приехал снова курьер, забрать аппарат уже на легковой машине Борк. Он тоже сообщил, что такие забирал уже не раз по гарантии по причине громкого шума. Спустя пару дней мне написали, что будут менять детали, а верхнюю часть Рабочей панели мы сами расцарапали в ходе эксплуатации. Я ему сообщил, что мы его вернули спустя два дня. Он включался один раз после покупки только вечером, даже ночью из-за шума не работал. Мы не эксплуатировали аппарат, так как думали, что он не исправен и даже с него не протирали пыль. В итоге нам привезли снова воздухоочиститель. Поменяли на нем переднюю фасадную панель, хромированный обод (который снова оказался мятым), заднюю панель не меняли, но теперь она стоит не ровно и не встает по пазам, а верхняя рабочая панель так и осталась расцарапанной. Получается мы сдали в Гарантию идеально новый Аппарат, который не простоял и пары дней, а нам вернули весь расцарапанный и убитый за свои же деньги.
18
March 4, 2022
Очень красивый бутик, в который приятно зайти, чтобы посмотреть новинки техники для дома. Персонал приветливый, все выглядят опрятно, улыбаются и никогда не будут приставать как это принято в остальных магазинах, где к продавцам порой просто неприятно подходить.
Очень понравился сокоблендер, долго думала купить или нет. В итоге взяли и остались очень довольны. Сотрудники магазина показали как, что и куда ставить при нас и Дали попробовать настроить все самим. Поэтому дома проблем не возникло, осталось только положить фрукты. Остались только приятные впечатления
1
8
January 8
Конечно, красиво как в музее, но цены не в адеквате!
December 3, 2024
Просто хамы!!!
Куплен чайник за 72000 рублей на минуточку ,чайник бракованный .пошла на след день сдавать .
Сдавать не в ремонт ,а целиком возврат разумеется,вещь новая.сначала гоняли от продавцов в сервисный кабинет .один говорил я деньги не выдаю ,второй я чайники не принимаю.
Итог ожидание 10 дней.
Если бы это был ремонт мне было бы понятно ,но из за вашей бракованной продукции я 10 дней без чайника .идиотизм и хамство .борк позор вам!!!
4
December 7, 2024
Ну сам магаз нормальный, А вот техника,её надежность и стоимость-это просто шляпа)))
1
October 12, 2024
У бренда Борк типа девиз - заботимся о клиентах. Да ладно? Попросил продать батарейку для их же массажера, в их сервисе, просто массажер был в другом городе разобранный, а стоимость товаров Борк завышена минимум в 2 раза, Все тоже самое на Али, без снобизма и круговой поруки в техподдержке Борка, можно заказать. И что вы думаете мне помогли? Да нет конечно. Во первых до сервиса не дозвонишься, все какие то девочки, девочки, мальчики: мы передадим, да им нельзя в сервисе с клиентами разговаривать, озвучьте вопрос, может мы можем помочь.. и тд. И так по кругу. По итогу позвонил какой то товарищ типа из их сервиса и стал меня убеждать что не могут они мне батареечку продать, не положено. Ну вы понимаете, им все равно, что вы просите даже как исключение, у них брифы и иллюзия заботы о клиентах, ничего не продали. Придется искать на Али или на рынке. Стоимость копеечная но больше в Борк ничего из принципа не куплю и не посоветую никому. Вот пишу отзыв может они поймут свою жадность и изменят и вправду начнут заботу от клиентах осуществлять. Промолчу про иллюзию что вам привезут покупку кибертраком, тоже болтовня, понадеялся а по итогу он типа в ремонте. В общем делайте выводы. Один лоск и иллюзия.
3
July 4, 2024
Купил аромастанцию, не конектится к приложению борк
Оставил менеджеру заявку перезвонить по поводу сервиса и тишина, горячая линия борк не работают, сам нашел телефон сервиса и объяснил проблему
Пока не решили ничего
Бору уже не тот как был когда то
5
October 26, 2023
Пару лет назад купила щетку для лица. Покупка очень понравилась, но спустя год щетка перестала включаться. Прибор не падал, и вообще использовался бережно в соответствии с инструкцией. Решила отнести её в магазин чтобы отправили в сервисный центр. Отзыв пишу спустя 2 месяца, от организации ни ответа ни привета. В магазине, куда отдавала никакой информации не дают. Они вообще просто записали мой номер телефона и забрали щетку.
Никакой информации нет и по сей день.
5
July 2, 2023
Любезный персонал, отличный сервис! Помогли с выбором техники для дома с учетом программы апгрейда. Присматриваюсь к пылесосу 830, пока не получил полной информации по преимуществу над аналогами, ждём ответа менеджера, но даже при цене в 135тр - окупаемость 3 месяца.
7