CDEK

Rating 4.3
752 ratings
Rate this place

363 reviews

Level 5 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительное и не компетентное отношение к людям, навязывание страховок и ящиков, не смог отправить товар без каких либо обоснований! Сотрудница ссылалась лишь на то что товар в 9кг дисковая пила! (2,5 КВт -бревна резать) хрупкая вещь и нужен ящик за 3000т.р и страховка для товара ценой 4т.р. а после упаковщик объяснил что в этом отделении даже штанги приходят в деформированном состояние!!! Приходит мысль что даже коленвал от прохода опасно отправлять, погнут если не заплатишь!!! Шантаж в не двусмысленном виде!!! Очень возмущен и прошу принять меры срочно !!!!!!!!!!!!!
8
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Отличный и удобный пвз. Постоянно заказываю сюда - никогда не возникло сложностей никах.
1
1
Level 6 Local Expert
February 18
Заказывал доставку с Новосибирска, бампер от авто , приехало целое, но , очень дорого. 8т₽.
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
И так дважды был в этом пункте выдачи. 1 раз прихожу, а мою посылку уже отправляют обратно. При этом сообщений не было о прибытии посылки. 2 раз. Прихожу находят посылку, сотрудница говорит, что посылка по этому адресу, вход другой. Обошёл весь дом нет больше. На горячей линии сообщают, что там только один вход. На следующий день посылку получил у другого сотрудника.
4
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Отличный пункт выдачи. Девочки вежливые и отзывчивые!!!
1
2
Level 12 Local Expert
October 18
Отличный пвз, но ВЕРНИТЕ ТИМОШУ!!!
1
1
Level 5 Local Expert
March 20
Нормальный такой подвал. Вокруг бы его немного доработать. А так-выглядит как подвал:)
1
Level 7 Local Expert
October 21
Отличный пвз. Верните Тимошу.
1
Level 5 Local Expert
March 27
Рядом находится ремонт асиков,сделали за три часа серьезную поломку , рекомендую
2
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Обычный пункт СДЕКа, чисто, уютно, вежливый персонал
1
2
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Удобно подъехать, есть парковка. Внутри кулер и карандаши - детям порисовать.
3
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Очень много формальной волокиты. Паспорт покажи. Бланк заполни. И цена на доставку мне кажется завышена. Пользовался услугами этой комп. При крайней нужде. Если нет других вариантов.
5
Level 26 Local Expert
October 17
Оплата была проведена за доставку в другом офисе, а здесь сделали перемер груза и просто так заставили доплатить 400 рублей
2
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Плохое качество обслуживания, неудобное расположение, всё очень долго, другие пвз намного лучше принимают клиентов. Я не советую это ПВЗ, найдите лучше по близости другой
4
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Отправили заказ на данный пвз, указанный клиентом для получения. Клиент сообщил только Имя и телефон для отправки заказа. Заказ с наложенным платежом, т.е. клиент оплачивает заказ при получении. Но руководитель данного пвз Елена, выдавать заказ отказалась, так как не указана фамилия клиента. Уперлась рогами и копытами. Более 3-х лет отправляем заказы через Сдэк по всей России и даже в СНГ, и редко когда клиент указывает свою фамилию. Никогда за все время не было проблем, тем более, что клиент оплачивает заказ на пвз. Но только эта, якобы руководитель Елена, которая сама отказалась называть свои ФИО полностью, встала в позу и не отдала заказ клиенту. При этом не удосужилась назвать адрес своего пвз. Услугами данного пвз пользоваться более не будем и никому не советуем! Тут работает упоротая наглухо Елена.
6
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Не выдали мне посылку так как я не стал заполнять свои паспортные данные которые относятся к персональной информации. СДЭК вы не имеете права требовать,накапливать,обрабатывать и передавать третьим лицам мои персональные данные без моего письменного согласия! ЛЮДИ НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ!!!
5
1
Level 11 Local Expert
March 15
Получила посылку быстро , без проблем. Персонаж прекрасный.
1
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Мне крайне не понравилось, чтобы забрать посылку пришлось 3 раза продлевать хранение, причем не официально (на сайте не отображлись продления) и из-за этого посылка получилась в 2 раза дороже. Еще то что мне сказали там не совпадало с основными правилами СДЭК (как на моем примере, свидетельство о рождении сына не подошло, сказали нужен паспорт, а когда им звонишь говорят что и свидетельство сойдёт). Советую заказывать в другие СДЭК.
6
Level 10 Local Expert
May 27
Хороший сервис, парковка рядом.
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Был переезд, было 5 коробок больших, 4 коробки были в обрешётке 2 по 2, вынесли просто обрешетки, на просьбу помочь их снять, сказали нечем, попросил помощи просто вынести их на улицу, на что ответили желания не имеем, только за деньги, пришлось заплатить, чтоб они просто помогли вытащить их на улицу, коробки при этом были все мокрые, вещи внутри так же были мокрыми
4
1
Level 16 Local Expert
May 13
Хороший пункт выдачи, сотрудники приятные.
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Отличный пункт выдачи, быстрое обслуживание, все объяснили! Спасибо вам! Побольше клиентов!
3
Level 24 Local Expert
December 9, 2022
Быстрое обслуживание, персонал грамотный, ничего не теряется, рядом парковка. Бывает наплыв народа, но персонал быстро отпускает. Мне удобно, находится во дворе моего дома
1
3
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Вежливо, оперативно, чисто. Лестница в помещение не много не комфортная
3
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Ни разу не ждала долго в очереди. Рядом с домом. Всё очень удобно. Спасибо за ваш труд.
1
2
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Приветливый персонал, проблем не было. Не очень удобная парковка, но она есть- это не мало.
3
Level 5 Local Expert
March 21, 2020
Большой просторный офис, есть примерочная, вежливые приветливые сотрудники, оперативно принимают, отправляют и выдают посылки, спасибо! Отличная компания СДЭК: быстро перевозит грузы и доставляет заказы, цены сравнительно низкие, дешевле и быстрее обычной почты и некоторых других транспортных компаний, офисов СДЭКа много во всех крупных населённых пунктах, в общем всё хорошо, рекомендую!
3
8
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
В данном сдэке не раз отправляю грузы, но 26.12 видимо девочки уже переработались блондинка и брюнетка😝 что на мою просьбу рассчитать стоимость отправки груза и озвучить это покупателю что бы тот понимал во что ему выльется данный пересыл. Ок рассчитали озвучили сумму 3900, начали оформлять и в итоге распечав мне квитанцию на ней сумма была 4600, как так, вы же озвучили, ну типа это компьютер высчитывает, а до этого она видимо на пальцах и палочках рассчет вела. хотя при этом как озвучить 3900, все габариты были замерены и обрешетка так же, не компетентные девочки у вас в сдэке. Проведите дополнительное обучение для ваших сотрудников.
9
2
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
Худшая ТК, поддержка просто ужасная.. Привезли товар, в накладной один вес, привезли ровно половину, на коробке следы вскрытия товара внутри половины нету, после долго расследования в течении месяца заявку закрыли отказом, мол моя вина.. Товар страховая но страховку отказались выплачивать так как нету оснований для выплаты страховки... Если думаете что либо отправлять или получать через эту ТК лучше 1000 раз подумайте нет ли у вас других вариантов..
5
Level 21 Local Expert
November 7, 2022
Отличное место. Точнее отличный рабочий коллектив. Быстро. Четко. Профессионально.
4
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Дело было 11.07.2022г. ) Забыл доверенность на получение груза в офисе и попросил лист формата А4 у работников службы доставки СДЭК на Верхней Первомайской 47 корп. 11. Работники компании не знают, что рукописная доверенность на получение груза действительна, хамят в ответ, отказали в листе бумаги для написания доверенности(!) Спасибо, СДЭК!
3
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Персонал очень вежлив, обслуживают быстро, помогли проверить посылку.
1
3
Level 8 Local Expert
April 25
Три сотрудника все занимаются отправкой упаковкой коробки клеят чем угодно но не выдачей, Считаю это не правильным, люди просто так стоят и ждут.
1
1
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Неприятно удивило то, что когда сотрудницы-операторы на приемке дружелюбно помогали мне запаковывать негабаритный груз в лист картона, подошла рыжеволосая женщина в очках(видимо старший оператор) и под угрозой штрафа запретила клиентоориентированным сотрудницам-операторам помогать запаковывать посылку. После этого мне было повелено найти скотч, найти канцелярский нож и разрезать им огромный кусок картона фигурным способом чтобы он надежно укрывал посылку от повреждений, я по профессии экономист и рукоделием никогда не занимался и мой вопрос старшему оператору был резонным: А почему принимающие посылки специалисты вашего офиса под страхом штрафов прогоняются от клиента , стараясь качественно выполнить свою работу и помочь? Разве клиентоориентированность сотрудников не подрывается на корню вашими штрафами? И знаете что произошло дальше… За моей спиной появился мужчина в пуховике (судя по выражению лица кто то из руководства офиса сдэк) и сказал мне : оооо, зря вы такое сказали старшему оператору (всмысле теперь то вам точно не помогут) И как следовало ожидать старший оператор (рыжеволосая дама в очках) сказала мне: пакуйте сами свои посылки или ищите другое место для отправки если наши правила не устраивают…. PS: Обращусь к клиентам желающим отправить посылку или уже отправлявшим посылки через этот офис сдэк, обратите внимание такой цирк произошёл без какой либо изначальной агрессии с моей стороны, просто на ровном месте. Прежде чем идти сюда - посмотрите на карте - в округе находится десяток других транспортных служб которые с улыбкой отправят ваш груз не попив вашей крови)
6
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Не компетентный персонал из 18 летних. Выпаривали упаковку в ящике за 3 тыс.рублей, хотя всегда этот товар отправляю в пузырьковой пленке. Разговор с директором тоже не принес результатов, женщины не все понимают специфику товаров. Поэтому ,хоть директор должен быть с инженерным образованием, чтобы отличить фольгу от толкостенного металла. В результате без хлопот отправил с пункта на 11 парковой.
7
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
С трудом нашла, нигде нет указателя, кроме двери в сам пункт. Территория подъезда/подхода огорожена, не чистят снег, гололёд, отвратительное отношение к посетителям
5
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Быстро, качественно, очередей нет, вежливые сотрудники, дали несколько рекомендаций, как улучшить получение посылок. В общем всем рекомендую. А главное есть где припарковаться .
3
5
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Не советую данный пункт выдачи, большая очередь и недовольные сотрудники дают о себе знать
5
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2021
Коллектив данного пвз в этом году изменился и двум новым юным сотрудникам не помешало бы научиться вежливо и профессионально общаться с клиентами. Не один раз была свидетелем, когда девушки очень раздраженно разговаривают с клиентами, не скрывая свое недовольство, тяжело вздыхают, закатывают глаза, цыкают и со всем этим подчеркивают их бестолковость в вопросах отправки, когда клиенты не понимают что-то. Предыдущий коллектив был намного доброжелательнее и ни разу не было замечено неуважительное поведение по отношению к клиентам.
12
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Обычный пункт выдачи нечего сверхъестественного невыявил . пришел забрал посылку и все!
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Самый отвратительный пункт сдек. Хамские сотрудники. При украшенном получении в сдек отказались выдать посылку озон. Хотя был штрих-код. И все оформлено.
3
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Персонал прекрасный,вежливый,очередей нет.
2
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Спасибо, все оперативно и качественно
2
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Отправляли посылку дочке в Пермь. Сотрудники очень тщательно проследили за упаковкой, т.к. среди вещей был ноутбук. Вежливый, улыбчивый и доброжелательный персонал. Озвучивали 4 рабочих дня (срок доставки), дошло за три. Всё в целости и сохранности. Обязательно будем обращаться ещё, всем рекомендую. Спасибо!)
3
3
Level 12 Local Expert
August 5, 2021
Два года я отправляла картины через разные офисы СДЭК. Чаще всего именно через данный пункт. Последнее посещение было последним. Сотрудники заставили разорвать упаковку на картине, после начали утверждать, что моя упаковка не соответствует регламенту. И картонная коробка ( которая имеется в продаже ) также не подходит. Ведь её можно порвать или сломать. И в итоге мне предлагают самой упаковать картину в фанерный ящик. И притащить его в офис. Очень интересный регламент. Не хотите работать с частными лицами, так и напишите. Какие фанерные ящики? Мало того, мне сказали, что так было всегда. И не может быть, что у меня картины принимали без ящика. Куда делись адекватные сотрудники? Видимо испарились вместе с очередями. В общем возвращаемся к Почте России, она для всех и доставляют всё аккуратно.
12
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Ужасная точка. Работают молодые девченки, которые совсем не хотят "напрягаться", таскать тяжелые коробки. Им бы только конвертики принимать и небольшие посылки, а если ты заявился с тяжелыми коробками, да еще и много коробок, то на тебя автоматически смотрят "криво", в очереди тебя не замечают, а каждая из девченок, в душе молится, чтоб ты к ней не попал. Крайне не доброжелательный персонал, отвратительное и хамское обслуживание. Более не ногой в эту точку.
6
1
Level 17 Local Expert
February 3, 2023
Ужасное место. Плохой подъезд. Машину припарковать проблема. Персонал не обучен. Стараюсь данным Сдек не пользоваться
3
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Отправляем СДЭКом разными терминалами в Москве. Это ХУДШИЙ терминал! Начиная от отсутствия Парковки и заехал, и кончая сотрудниками!
3
3
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
Хорошо организована работа, все быстро и четко, но нет подъезда. Шлагбаум не открывают, пришлось игровой комплекс весом 15 кг тащить по неочищенный дороге
2
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Отвратительное качество обслуживания, 8 мая (рабочий день офиса) закрылся и убрали вывески. В CDEK не в курсе как работают пункты выдачи, при этом утверждают что офис работает. Отказали в получении заказа. 1000 раз пожалел что обратился в эту филькину контору.
1