Очень много формальной волокиты. Паспорт покажи. Бланк заполни. И цена на доставку мне кажется завышена. Пользовался услугами этой комп. При крайней нужде. Если нет других вариантов.
4
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Плохое качество обслуживания, неудобное расположение, всё очень долго, другие пвз намного лучше принимают клиентов.
Я не советую это ПВЗ, найдите лучше по близости другой
3
1
Show business's response
Маргарита Комаркова
Level 8 Local Expert
April 25
Три сотрудника все занимаются отправкой упаковкой коробки клеят чем угодно но не выдачей, Считаю это не правильным, люди просто так стоят и ждут.
1
Show business's response
Андрей А.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Отправили заказ на данный пвз, указанный клиентом для получения. Клиент сообщил только Имя и телефон для отправки заказа. Заказ с наложенным платежом, т.е. клиент оплачивает заказ при получении. Но руководитель данного пвз Елена, выдавать заказ отказалась, так как не указана фамилия клиента. Уперлась рогами и копытами. Более 3-х лет отправляем заказы через Сдэк по всей России и даже в СНГ, и редко когда клиент указывает свою фамилию. Никогда за все время не было проблем, тем более, что клиент оплачивает заказ на пвз. Но только эта, якобы руководитель Елена, которая сама отказалась называть свои ФИО полностью, встала в позу и не отдала заказ клиенту. При этом не удосужилась назвать адрес своего пвз. Услугами данного пвз пользоваться более не будем и никому не советуем! Тут работает упоротая наглухо Елена.
5
Show business's response
Борис Глазунов
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Не выдали мне посылку так как я не стал заполнять свои паспортные данные которые относятся к персональной информации. СДЭК вы не имеете права требовать,накапливать,обрабатывать и передавать третьим лицам мои персональные данные без моего письменного согласия! ЛЮДИ НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ!!!
4
1
Show business's response
Нателла Маркарова
Level 10 Local Expert
March 15
Получила посылку быстро , без проблем. Персонаж прекрасный.
1
Show business's response
.
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Мне крайне не понравилось, чтобы забрать посылку пришлось 3 раза продлевать хранение, причем не официально (на сайте не отображлись продления) и из-за этого посылка получилась в 2 раза дороже. Еще то что мне сказали там не совпадало с основными правилами СДЭК (как на моем примере, свидетельство о рождении сына не подошло, сказали нужен паспорт, а когда им звонишь говорят что и свидетельство сойдёт). Советую заказывать в другие СДЭК.
5
Show business's response
Булат Халиуллин
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Был переезд, было 5 коробок больших, 4 коробки были в обрешётке 2 по 2, вынесли просто обрешетки, на просьбу помочь их снять, сказали нечем, попросил помощи просто вынести их на улицу, на что ответили желания не имеем, только за деньги, пришлось заплатить, чтоб они просто помогли вытащить их на улицу, коробки при этом были все мокрые, вещи внутри так же были мокрыми
3
1
Show business's response
Эльвира
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Отличный пункт выдачи, быстрое обслуживание, все объяснили! Спасибо вам! Побольше клиентов!
2
Show business's response
Илья Гунов
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Вежливо, оперативно, чисто. Лестница в помещение не много не комфортная
2
Show business's response
Денис Л
Level 24 Local Expert
December 9, 2022
Быстрое обслуживание, персонал грамотный, ничего не теряется, рядом парковка. Бывает наплыв народа, но персонал быстро отпускает. Мне удобно, находится во дворе моего дома
1
2
Show business's response
Ирина Беликова
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Ни разу не ждала долго в очереди. Рядом с домом. Всё очень удобно. Спасибо за ваш труд.
1
1
Show business's response
михаил петкевич
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Приветливый персонал, проблем не было. Не очень удобная парковка, но она есть- это не мало.
2
Show business's response
Стефан К.
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
Худшая ТК, поддержка просто ужасная..
Привезли товар, в накладной один вес, привезли ровно половину, на коробке следы вскрытия товара внутри половины нету, после долго расследования в течении месяца заявку закрыли отказом, мол моя вина.. Товар страховая но страховку отказались выплачивать так как нету оснований для выплаты страховки...
Если думаете что либо отправлять или получать через эту ТК лучше 1000 раз подумайте нет ли у вас других вариантов..
4
Show business's response
Светлана Чекренева
Level 5 Local Expert
March 21, 2020
Большой просторный офис, есть примерочная, вежливые приветливые сотрудники, оперативно принимают, отправляют и выдают посылки, спасибо! Отличная компания СДЭК: быстро перевозит грузы и доставляет заказы, цены сравнительно низкие, дешевле и быстрее обычной почты и некоторых других транспортных компаний, офисов СДЭКа много во всех крупных населённых пунктах, в общем всё хорошо, рекомендую!
3
7
Show business's response
Марина Гонтюрева
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
В данном сдэке не раз отправляю грузы, но 26.12 видимо девочки уже переработались блондинка и брюнетка😝 что на мою просьбу рассчитать стоимость отправки груза и озвучить это покупателю что бы тот понимал во что ему выльется данный пересыл. Ок рассчитали озвучили сумму 3900, начали оформлять и в итоге распечав мне квитанцию на ней сумма была 4600, как так, вы же озвучили, ну типа это компьютер высчитывает, а до этого она видимо на пальцах и палочках рассчет вела.
хотя при этом как озвучить 3900, все габариты были замерены и обрешетка так же, не компетентные девочки у вас в сдэке. Проведите дополнительное обучение для ваших сотрудников.
8
2
Show business's response
Dmitry
Level 21 Local Expert
November 7, 2022
Отличное место. Точнее отличный рабочий коллектив. Быстро. Четко. Профессионально.
3
Show business's response
Виктор Левко
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Персонал очень вежлив, обслуживают быстро, помогли проверить посылку.
1
2
Show business's response
Евгений С.
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Дело было 11.07.2022г. ) Забыл доверенность на получение груза в офисе и попросил лист формата А4 у работников службы доставки СДЭК на Верхней Первомайской 47 корп. 11. Работники компании не знают, что рукописная доверенность на получение груза действительна, хамят в ответ, отказали в листе бумаги для написания доверенности(!) Спасибо, СДЭК!
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Неприятно удивило то, что когда сотрудницы-операторы на приемке дружелюбно помогали мне запаковывать негабаритный груз в лист картона, подошла рыжеволосая женщина в очках(видимо старший оператор) и под угрозой штрафа запретила клиентоориентированным сотрудницам-операторам помогать запаковывать посылку. После этого мне было повелено найти скотч, найти канцелярский нож и разрезать им огромный кусок картона фигурным способом чтобы он надежно укрывал посылку от повреждений, я по профессии экономист и рукоделием никогда не занимался и мой вопрос старшему оператору был резонным: А почему принимающие посылки специалисты вашего офиса под страхом штрафов прогоняются от клиента , стараясь качественно выполнить свою работу и помочь? Разве клиентоориентированность сотрудников не подрывается на корню вашими штрафами? И знаете что произошло дальше… За моей спиной появился мужчина в пуховике (судя по выражению лица кто то из руководства офиса сдэк) и сказал мне : оооо, зря вы такое сказали старшему оператору (всмысле теперь то вам точно не помогут)
И как следовало ожидать старший оператор (рыжеволосая дама в очках) сказала мне: пакуйте сами свои посылки или ищите другое место для отправки если наши правила не устраивают…. PS: Обращусь к клиентам желающим отправить посылку или уже отправлявшим посылки через этот офис сдэк, обратите внимание такой цирк произошёл без какой либо изначальной агрессии с моей стороны, просто на ровном месте. Прежде чем идти сюда - посмотрите на карте - в округе находится десяток других транспортных служб которые с улыбкой отправят ваш груз не попив вашей крови)
5
Игорь Т.
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Не компетентный персонал из 18 летних. Выпаривали упаковку в ящике за 3 тыс.рублей, хотя всегда этот товар отправляю в пузырьковой пленке. Разговор с директором тоже не принес результатов, женщины не все понимают специфику товаров. Поэтому ,хоть директор должен быть с инженерным образованием, чтобы отличить фольгу от толкостенного металла. В результате без хлопот отправил с пункта на 11 парковой.
6
1
Show business's response
Тимофей В.
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Не советую данный пункт выдачи, большая очередь и недовольные сотрудники дают о себе знать
4
1
Show business's response
Гаджи Умаров
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Обычный пункт выдачи нечего сверхъестественного невыявил . пришел забрал посылку и все!
1
Show business's response
Ольга М.
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
С трудом нашла, нигде нет указателя, кроме двери в сам пункт. Территория подъезда/подхода огорожена, не чистят снег, гололёд, отвратительное отношение к посетителям
4
1
Show business's response
Николай Б.
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Персонал прекрасный,вежливый,очередей нет.
1
Show business's response
Владимир Карандеев
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Быстро, качественно, очередей нет, вежливые сотрудники, дали несколько рекомендаций, как улучшить получение посылок. В общем всем рекомендую. А главное есть где припарковаться .
3
4
Show business's response
Александра Ландеховская
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Самый отвратительный пункт сдек. Хамские сотрудники. При украшенном получении в сдек отказались выдать посылку озон. Хотя был штрих-код. И все оформлено.
2
Show business's response
Анна Б.
Level 7 Local Expert
June 14, 2021
Коллектив данного пвз в этом году изменился и двум новым юным сотрудникам не помешало бы научиться вежливо и профессионально общаться с клиентами. Не один раз была свидетелем, когда девушки очень раздраженно разговаривают с клиентами, не скрывая свое недовольство, тяжело вздыхают, закатывают глаза, цыкают и со всем этим подчеркивают их бестолковость в вопросах отправки, когда клиенты не понимают что-то. Предыдущий коллектив был намного доброжелательнее и ни разу не было замечено неуважительное поведение по отношению к клиентам.
11
Show business's response
Инкогнито 9616
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Спасибо, все оперативно и качественно
2
1
Show business's response
Ferguson's Legacy
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Отправляли посылку дочке в Пермь. Сотрудники очень тщательно проследили за упаковкой, т.к. среди вещей был ноутбук.
Вежливый, улыбчивый и доброжелательный персонал. Озвучивали 4 рабочих дня (срок доставки), дошло за три. Всё в целости и сохранности.
Обязательно будем обращаться ещё, всем рекомендую. Спасибо!)
3
3
Show business's response
Аида Максудова
Level 12 Local Expert
August 5, 2021
Два года я отправляла картины через разные офисы СДЭК. Чаще всего именно через данный пункт.
Последнее посещение было последним. Сотрудники заставили разорвать упаковку на картине, после начали утверждать, что моя упаковка не соответствует регламенту. И картонная коробка ( которая имеется в продаже ) также не подходит. Ведь её можно порвать или сломать. И в итоге мне предлагают самой упаковать картину в фанерный ящик. И притащить его в офис. Очень интересный регламент.
Не хотите работать с частными лицами, так и напишите. Какие фанерные ящики?
Мало того, мне сказали, что так было всегда. И не может быть, что у меня картины принимали без ящика.
Куда делись адекватные сотрудники? Видимо испарились вместе с очередями.
В общем возвращаемся к Почте России, она для всех и доставляют всё аккуратно.
11
Show business's response
RazorRamon
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Ужасная точка. Работают молодые девченки, которые совсем не хотят "напрягаться", таскать тяжелые коробки. Им бы только конвертики принимать и небольшие посылки, а если ты заявился с тяжелыми коробками, да еще и много коробок, то на тебя автоматически смотрят "криво", в очереди тебя не замечают, а каждая из девченок, в душе молится, чтоб ты к ней не попал. Крайне не доброжелательный персонал, отвратительное и хамское обслуживание. Более не ногой в эту точку.
5
1
Show business's response
Михаил Тейтель
Level 17 Local Expert
February 3, 2023
Ужасное место. Плохой подъезд. Машину припарковать проблема. Персонал не обучен. Стараюсь данным Сдек не пользоваться
2
Show business's response
Алексей Скор
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Отправляем СДЭКом разными терминалами в Москве. Это ХУДШИЙ терминал! Начиная от отсутствия Парковки и заехал, и кончая сотрудниками!
2
3
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
Хорошо организована работа, все быстро и четко, но нет подъезда. Шлагбаум не открывают, пришлось игровой комплекс весом 15 кг тащить по неочищенный дороге
2
Show business's response
Артем С.
Level 8 Local Expert
January 29
Чётко, быстро, без суеты
2
Show business's response
Павел К.
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Отвратительное качество обслуживания, 8 мая (рабочий день офиса) закрылся и убрали вывески. В CDEK не в курсе как работают пункты выдачи, при этом утверждают что офис работает. Отказали в получении заказа. 1000 раз пожалел что обратился в эту филькину контору.
Show business's response
Sergey Ermakov
Level 6 Local Expert
May 8
Отличный сдек
Show business's response
Юрий А.
Level 5 Local Expert
October 24, 2020
Отличный пункт СДЭК, лучший в районе. У меня есть пункты ближе, но я лучше пойду сюда: классный, адекватные и лояльные сотрудники, нет жесткого формализма в виде оплаты за каждый метр скотча или пленки, всегда помогут, подскажут, найдут выход из нестандартной ситуации. В общем, отличный пункт!
3
4
Show business's response
Анатолий Лукашевич
Level 15 Local Expert
February 13, 2023
Удобное расположение, рядом есть большая парковка
1
Show business's response
Александр Жук
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Главное что этот филиал в подвальном помещении, посылочке было не жарко :)
1
Show business's response
Сергей Кушнеренко
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Персонал отличный, доставки доходят быстро
1
2
Show business's response
сергей тимофеев
Level 10 Local Expert
March 2, 2023
Работает один сотрудник и если перед вами в очереди кто-то отправляет посылку,то можно встрять на долго
2
Show business's response
Антон Болдырев
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Быстрая и слаженная работа персонала. Помогли с проблемой невозможности внесения доплаты через сайт.
2
Show business's response
Андрей Капаев
Level 15 Local Expert
August 2, 2023
Отвратительный сервис. Альтернативно одаренные курькры.
Ответ компании - ложь!
3
Show business's response
Ольга Сизова
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Работники этого пункта всегда вежливые, быстро оформляют отправку или получение посылки.
1
Show business's response
Чебуполя
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Предлагаю работницам вместо наращивания ресниц почитать книгу ). Общение с клиентами на соответствующем уровне. Если по делу, то сдэк и правда уже зазвездился. Может, и правда, вместо работы с физ лицами перейти только на юр? А то получение/ отправка в какое-то мучение превращается.
5
1
Show business's response
Ия Иванов
Level 16 Local Expert
September 17, 2022
Только интуитивно можно найти это место. Мне нужен был пролайн. Хорошо люди на двери написали название. Вот так повезло просто.
1
2
Show business's response
Анютка Иваненко
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Каждый раз приходя в этот пункт остается ощущение оплёванности... Оператор, наверное, та девушка, о которой тут уже не раз писали, недовольно и раздраженно общается, а когда что то не получается у пришедшего клиента - я лично видела ухмылку, даже сквозь маску видно. Представляться отказывается, а бейдж, стоящий на столе, прячет, а после требования показать, чуть ли не швыряет в лицо. Надеюсь, ваши беседы не подействуют, и хамка продолжит. Тогда от вас уйдут все клиенты, благо, в Москве достаточно альтернатив.