Довольно быстро. С парковкой повезло. Народа не много.
1
Владимир Лем
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Постоянно шлют на почту спам! Отписался от рассылки раз 5 точно, писал, звонил - им по-барабану. Они просто закидывают мой почтовый ящик спамом.
1
3
Тимофей Пляшешников
Level 4 Local Expert
March 30, 2021
Оформили заказ от двери до двери. В итоге заказ из СПБ до города в области (80км) ехал почти неделю. И когда приехал, не было возможности его доставить до двери вовремя, пришлось забирать самому. По итогу цена осталась как за доставку дверь-дверь, а по факту получилось дверь-склад. Девушка на пункте выдачи только лишь сообщила что я имею право пожаловаться, цену не поменяла и ничего к тому не предприняла. Еще и стала убеждать что у меня не было заказано услуги прозвона и что это по моей вине посылка у них задержалась. Хотя посылка приехала в город с опазданием в несколько дней, но доставить до двери вовремя у них тоже не было возможности. Времени и желания выяснять кто прав совершенно не было. Сервис оставляет желать лучшего.
8
Татьяна Федосова
Level 11 Local Expert
January 22, 2023
Персонал квалифицированный, всё быстро. Очередей почти никогда не бывает.
1
Соня
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
1. До поддержки дозвониться невозможно, бот бесполезен.
2. Когда я получила уведомление о прибытии посылки и пришла в пункт выдачи, мне сказали, что мой заказ находится в другом месте. Хотя в уведовлении стоят верный адрес. Мало того, что я ждала посылку из СПб в СПб(!!) 3 дня, так теперь жду, чтобы ее перевезли в нужный пункт выдачи.
3. До этого три раза оформляла доставку курьером именно на субботу (заказы были разные, что самое смешное), и каждый раз никто ко мне не приезжал :) поддержка много извинялась, ну а толку.
В общем, скатилась компания
4
1
Олег Приходченко
Level 2 Local Expert
December 24, 2023
Да уж. Для любителей квеста "Получи свой заказ"
1
Andrew kholodkov
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Быстро, удобно отправил посылку.
Через неделю получил на другом конце страны. Спасибо
2
1
Лиза Буренкова
Level 7 Local Expert
March 10
Очень хороший пункт выдачи
Денис Розов
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Мое любимое отделение!! Персонал очень внимательный и отзывчивый !!
1
А В
Level 30 Local Expert
October 17, 2022
Удобная локация, приятный персонал, всё чётко и быстро
1
Ал Ч
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Отправляли из Москвы в СПб ковёр 160*230 так они его потеряли!!!!! Груз к сожалению не подумали застраховать. Предложили компенсацию 3 тыс хотя ковёр стоил 15тыс
2
Mic d.
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Феерически противная компания. Ни разу несмогли не сорвать сроки. Ни разу не предложили альтернатив. Ни разу в актуальный период, когда сроки уже сорваны и убытки от этого уже понесены, не вышли на контакт живым человеком, или бот-оператор, или "вам назначен персональный менеджер, обратная связь и бла бла бла"
К сожалению, ввиду дешевизны ряд магазинов предпочитает этих подражателей слоуПР.
5
Pasha Krasilnikov
Level 11 Local Expert
July 27, 2022
Отличный и доброжелательный персонал. Женщина быстро нашла заказ и отдала. Отличный пункт выдачи!
1
MUL-T-LOCK Team
Level 7 Local Expert
July 8, 2021
В целом сегодня разочаровался в СДЭКе.
При этом с другими отделениями проблем не возникало. Отделение на Апраксин переулке оставило ужасное впечатление
➡️менеджер Анна отказала в обслуживании без всяких везких причин. Использует двойные стандарты в обслуживании клиентов и при возникших проблемах чуть что ссылается на регламент
➡️груз из Москвы идет 4 дня
"Спасибо большое"
С Вами больше не буду работать, благо есть много других адекватных компаний
6
2
Заур Коков
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Я клиент который отправляю от 5 до 10 посылок в день, прихожу с готовыми накладными и именно в этом пункте меня всегда просят открыть посылку и показать что внутри!
2
Adam M.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Посылка спб-мск идет уже 9 день!! Отправьте лучше почтой России, говорят видим что застряла, не понимаем где. Очень крутой сервис
1
Daniil
Level 21 Local Expert
November 11, 2021
Впервые столкнулся с услугами этой конторки. Ей богу, Почта России лучше работает. Никогда более не воспользуюсь их услугами, и всем расскажу какой это мрак и беспредел.
К сути:
1. Хамство и откровенная грубость персонала
2. Невнятность требований. Только оригинал паспорта, при этом никакого предупреждения на сайте или при звонке не было. Я не ношу с собой паспорт, у меня фотография, везде принимают, а тут словно в гестапо. Слава у друга был с собой паспорт
3. Неадекватные и грубые требования проверить груз, в взглядом и голосом словно отправляю оружие и взрывчатые вещества. У меня подарки, дорогой чайный сервис и набор элитного чая + гравюры начала века. Сотрудница лезет туда своими грязными руками, словно экскаватор на ковыряющий асфальт. Я ей объясняю что так, опять недоверие, взгляд как на отбросы общества. Мрак.
4. Прайс за доставку сомнительно высок. Если бы друзья не попросили именно этой отвратительной компанией отправить груз, после первого пункта развернулся и ушёл.
5. Далее мелочи, но все же …. Офис грязный, пахнет неприятно, на полу и упаковочном столе мусор, у входа какая то сотрудница смолит в своих руках сигаретку. Без шуток, Почта России сейчас лучше по сервису.
Не пользуйтесь услугами этой компании.
Прочитал тут отзывы. Ощущение словно большая часть положительных отзывов фейковые, уж очень много негатива с четким описанием тотальных системных косяков, и коротенькие без внятной обратной связи.
N.b
Ситуация была несколько недель назад. Я не стал писать отзыв, тратить время на такие компании не стоит, они сами загнуться. Но! Сегодня мне всплыла реклама, директриса по маркетингу этой хамоватой конторки, с фальшивой улыбкой рассказывает о том как сделать круто и, - «разложить всё по полочкам». Хочется сказать, прежде чем учить, у себя порядок наведи.
4
Wht F.
Level 9 Local Expert
April 8, 2021
Оформляли заказ 1242422042 с доставкой в пределах одного города на сл. день.
Утром, этого самого следующего дня в статусе заказа всплыло "Неудачная попытка доставки".
Звонок на Горячую линию закончился формулировкой оператора "Не удалось дозвониться". Звонков на телефон, указанный в адресных данных получателя не поступал...
Предложили доставку на завтра, вынуждено пришлось согласиться, хотя это очень и очень не удобно и обременительно. Забрать заказ самому сегодня не разрешили.
Вот так... положившись на компанию доставки я не получил очень важную посылку в срок, теперь несу огромные финансовые потери.
8
Алексей Кривошеев
Level 11 Local Expert
July 23, 2023
Отличный пункт выдачи!
Мне всё понравилось
2
НВ
Level 16 Local Expert
January 16, 2022
Работают четко и быстро, даже когда есть небольшая очередь, быстро рассасывается. Сотрудники вежливые.
2
1
Евгений П.
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
Какого фига не выдают по водительскому удостоверению и по загран паспорту. Что за бред, чэто что, не официальный документ????????? Такие убогие правила
6
Дмитрий
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Отличные работки оперативно приняли заказ, но нельзя отправлять почему баллоны с краской
1
Артем Силаков
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Самая ужасная компания, каждый раз подводят, задерживают посылку на 2-3 дня минимум, молчат! Никогда не пользуйтесь !
2
Невский М.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Крайне отвратительное обслуживание.
На почте России , которая рядом намного лучше
4
1
Даниил
Level 4 Local Expert
September 4, 2021
Получал через них товары из интернет магазина. Доставка была задержана на 3 дня. Судя по отслеживанию посылки она эти 3 дня провалялась где-то на транзитном складе. Ну а после доставки я получил бонус в виде мошеннического звонка, якобы из сбербанка. где ко мне обращались используя те данные, которые были указаны при доставке.
5
1
Георгий Иобидзе
Level 9 Local Expert
July 9, 2022
Самый крутой СДЭК, люблю его сотрудников они молодцы и хорошо работают
1
2
Kira L.
Level 5 Local Expert
April 24, 2021
Там работают лучшие девушки! Мне пришла посылка не полностью, повреждённым и тд... они помогли все оформить, были очень приветливы и даже на следующий день консультировались меня по телефону! Одну из них зовут Анна! Спасибо им огромное! Я очень благодарна за отзывчивость!
3
2
Владимир Петрович
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Заказала и получила смс о товаре жена. Поехал получать я, жена на работе, сотрудники СДЭК покрутили мой паспорт, в браке более 30 лет, и заявили, что выдадут только жене? Удивлён, сотрудники не заинтересованы на конечный результат? Хотел отказаться от их услуг, но поставщику работать с ними удобно. Ответа даже не жду, этого сервиса у них нет.
6
Андрей
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Пытался час оформить доставку в личном кабинете от дверей до дверей. Безуспешно. Какие то глюки на сайте или просто айтишник кривой у них. Что делать абсолютно не понятно. В итоге так и не оформил ничего. Поддержка молчит, а телефона дозвониться в СДЭК тупо нет даже на оф сайте.
1
1
виктор
Level 2 Local Expert
March 7, 2021
Самая ужасная компания которая только есть. Заказал товар из мск доставкой этой компании к 8 марта. Понимая загрузку сделал доставку заранее писали доставку 05.03. По факту 7.03 сообщили что в итоге доставка только 9.03. На мой призыв забрать самому из офиса сообщили что это не возможно. Номер заказа в подтверждения. 1235245358. Такое ощущения, что доставляют на оленях. Если хотите мотать нервы то welcome. В сдек. Всем остальным советую найти альтернативу.
6
Шохиста Кодирова
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Мне очень понравилось доставка быстро и девчонки вежливые
1
1
Шлейфер К.
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Спасибо девушкам за хорошую работу!!!
Олег Т
Level 14 Local Expert
July 20, 2021
Найти сложно... Запрятаны в дебрях торгового центра, не имеющего отдельного входа и вывески. Маршрут настолько не очевиден...
В остальном всё отлично
1
2
Volshebnaya Podryga
Level 7 Local Expert
October 22, 2022
Быстро и аккуратно упаковывают. Всегда довольна. Подсказывают, как выгоднее отправить. Спасибо.
4
1
Виталий Охрименко
Level 19 Local Expert
January 15, 2022
Хорошая точка, но бывает лучше и доброжелательнее...
Видимо, тут сказывается близость Апрашки
1
1
Александр Ф.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Нет никакого смысла в экспресс доставке
1
Олег
Level 16 Local Expert
December 17, 2022
Быстро, не дорого, всегда по графику доставки. Пользуюсь только СДЕКом)))
1
Андрей Ф.
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Неясно, как с таким отношением к поставщикам и получателями они до сих пор не разорились, чего им и желаю.
Неадекватная система трекинга грузов, невозможность добиться чего-то от поддержки вне шаблонных сценариев, курьеры, которые могут просто не приехать в выбранный довольно широкий интервал.
Не буду пользоваться сам и не буду рекомендовать никому.
6
Kirill Bryntsov
Level 17 Local Expert
February 20
Отличное отделение
МИХАИЛ ЛЕВАШЕВ
Level 15 Local Expert
December 18, 2022
Отличный офис СДЭК. Все быстро и чётко
1
Кушнир Владимир
Level 9 Local Expert
December 2, 2021
Приоритет в том что, рядом, и нет необходимости далеко ходить, ценовая политика доступна, всем хорошего дня
3
2
Светлана
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Непонятно почему запросили паспорт при отправке груза. А его как назло не было. Рядом почта отправила спокойно свои 12 кг.
3
Александр Ч.
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Прошло 2 месяца а посылки нет.Была отпралена из г.Магадан и пропала!
2
3
Zadoia25
Level 21 Local Expert
November 30, 2023
Отлично работают
Марат Муниров
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Быстро и не дорого. Есть бесплатная парковка. Оплачивать дешевле при отправке.
1
Vadim Serdyukov
Level 17 Local Expert
April 1, 2021
Спрашивают удобное время получения заказа, выбираешь, курьер звонит совсем в другое время и говорит, что доставка вообще только до 18.00, а предлагают выбрать с 18до 22ч. Телефон не снимают, оплаченный заказ до двери предлагают ехать и забирать самому
1
алексей б.
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
На троечку, я про персонал. А так выдача посылок стандарт.
Давид В.
Level 2 Local Expert
July 2, 2020
01.06.2020 приехал в пункт Сдек по адресу Апраксин пер.15. С 4 большими пакетами на отправку по тарифу экспресс. Предварительно смотрел время работы пункта и в интернете было указано время до 19.00.В пункте был в 17.55 и перед тем как зайти увидел вывеску что работает до 18.00.Далее ситуация я захожу здороваюсь и извиняюсь ,что зашел прям перед закрытием и прошу принять посылку (я являюсь постоянным клиентом вашей сети по отправке груза ) на рабочем месте находилось трое сотрудников и все мне отказали в приеме ,ссылаясь на то что оформление накладной занимает 10 минут .Хорошо я сначало не обратил на это внимание и далее попросил записать мои данные хотябы и заняться оформлением накладной на следующей день,на что одна из сотрудниц начинает кричать на меня и говорить ,что не будут принимать посылку на отправку.Прошу провести проверку в смене в эту дату и объясните вашим сотрудникам как нужно общаться с клиентами и что такое стандарты сервиса ,со мной общались так как будто я бесплатно отправляю посылки . Жду обратную саязь и внятные объяснения на почту Или другие проверки этим займутся .Так же со мной был друг блогер с большой аудиторией подписчиков который готов сделать негативную рекламу на данный пункт.Заранее спасибо !Впервые пишу негативный отзыв на что либо .
6
3
Михаил
Level 17 Local Expert
January 23, 2022
какой то хороший сдэк) всегда все оперативно и приятный персонал.