CDEK

4.4

1026 ratings

Rate this place

Эльмира Баширова

Level 3 Local Expert

Всегда приезжаю в сдэк на техническую 23 б , так как работают приветливые сотрудники , всегда быстро принимают и выдают заказы . Очередь даже если бывает, то ждать долго не приходится. Рядом удобная парковка , всегда есть место где можно оставить машину . Всем рекомендую данный пункт сдэка 👍

Show business's response

Руслан Черемных

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Персонал приветливый и профессиональный, обслуживание быстрое и без задержек. Помещение чистое и уютное, очередей практически не бывает. Выдача точная и оперативная. Спасибо за качественную работу, буду обращаться ещё!

Show business's response

Танзиля Ахтимова

Level 8 Local Expert

Пишу отзыв конкретно про СДЭК не про это подразделение! Все кто читает этот отзыв хочу чтоб знали в пятницу супер экспресс доставка не работает!!! Операторы на горячей линии открыто говорят что у них на сайте указано что посылку которую они отправляют в пятницу- будет идти дольше на 2-3 дня а цена будет как у супер экспресс в два раза дороже!!! не заказывайте супер экспресс отправку в пятницу!!! пустая трата времени и денег ! То есть доставка будет идти по времени и в одной коробке с посто посылками и оплату возьмут как супер экспресс!

Show business's response

Анастасия Салангина

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал. Мы из другого города, была поставка на склад маркетплейса, в процессе доставки выяснились недочеты с нашей стороны. Сотрудники вошли в положение и оперативно все исправили! Особенно, хочу отметить Романа (должности не знаю), выделил свое свободное время! Спасибо, что работаете на качество, а не на количество.

Mary

Level 10 Local Expert

Товарищи если нужно заказать срочную доставку, или просто доставку, никогда никогда не пользуйтесь этой компанией. Заказала документ с Питера, заплатила за маленький конвертик 1400 рублей, помимо того, что не забрали в назначенный день, объясняя что передали в другое подразделение по забору документа, а какое не сказали, как итог вместо пятницу забрали в понедельник, в Казани он ложен был быть во вторник. В итоге в подразделении на технической всё перепутали, отправили курьера не туда. И документ вместо одного дня, до сих пор до меня не доехал, уже неделя. По телефону внятных ответов не дают, я не понимаю как так можно работать в современном мире большой конкуренции. Лично я сдеком больше никогда пользоваться не буду.

Show business's response

𒆜𝓜𝓪𝓻𝓽𝓲𝓷꧂

Level 12 Local Expert

Самое ужасное место какое я только встречал, ужасные сотрудники которые накручивают цену на доставку, в итоге пришлось потратить 1.5 часа времени ,что бы оформили+ они заставляют самому доупаковывать клиента товар, я знаю что это обязан делать сотрудник склада,пора выше стоящему руководству задуматься об обновлении сотрудников, потому что текущие сотрудники раньше видимо работали в пятёрочке , думаю пора их вернуть обратно туда

Руслан Рафиков

Level 3 Local Expert

Клиентоорентированости нет, от слова совсем. Никто не за что отвечает. Посылку потеряли, искать ее никто не планировал, пока я не стал всех тормозить никто не шевелился. Из автомобильной детали вытекло масло и эту детали они решили утилизировать не уведомив об этом хозяин посылки.

Show business's response

Dimasik

Level 11 Local Expert

Принимают крупногабаритный груз. Очередей обычно нет. Есть неудобство в плане заезда.(нужно зайти в офис, взять пропуск, потом заехать, сдать груз, пешком вернутся в офис для оформления, ну и назад к автомобилю и выехать) так как возле офиса нет удобной парковки. В остальном вежливый и быстро работающий персонал

Дамир

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность службе доставки СДЭК и лично менеджеру Андрею за высокий уровень сервиса и профессионализм! Заказ пришел вовремя, упаковка была надежной, а сотрудник проявил внимательность и вежливость. Спасибо большое за вашу отличную работу.

Show business's response

Хз

Level 4 Local Expert

Я регулярно пользуюсь услугами СДЭК, и пункт выдачи по адресу Техническая ул., 23Б — мой фаворит. Что особенно радует: * Скорость: Выдача посылки занимает минимум времени, ребята работают быстро и слаженно. Очередей практически не бывает. * Вежливость персонала: Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь и ответить на все вопросы. Создается приятная атмосфера. Особенно понравился сотрудник Сюмбель, своим приятным общением. * Удобство: Само помещение чистое, светлое и уютное. * Расположение: Удобно добираться. В общем, сервис на высшем уровне. Спасибо за отличную работу!

Даниил Шарыпов

Level 13 Local Expert

Менеджер оформил заказ и сказал привезти в любой пункт выдачи. По итогу привез товар на восстания 115а,товар приняли уехал, через пол часа позвонили с этого пункта выдачи и сказали забрать и отвезти на техническую 23б,время было потрачено на всё 3 часа,весь суботботний день был потерян, в других тк так не поступают, не рекомендую данную транспортную компанию

id_linochka_zayusha

Level 13 Local Expert

Отличный пункт! Всегда доброжелательные сотрудники. Бываю здесь часто, всё всегда чётко, быстро. Жаль, что немножко далековато от меня находится) но пару остановок проехать можно) зато точно знаю, что посылку примут, оформят без ошибок и она точно доедет) спасибо девочкам на пункте!

Кристина Перминова

Level 9 Local Expert

Впервые воспользовалась услугами компании и приятно удивлена! Доставка раньше срока, приятная обстановка и атмосфера в офисе. Отдельное спасибо менеджеру Валерии, очень милая и улыбчивая девушка, грамотно и чётко разъяснила!

Виктория

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников СДЭК. Доставили посылку из Новосибирска в Казань почти за 1,5 дня, и позволили забрать его 31.12 (несмотря на уже законченный рабочий день). Сотрудники точки по данному адресу - настоящие герои, которые своей честной работой делают компании хорошую репутацию! Номер заказа 10069551177. Если у руководства СДЭК есть возможность наградить, премировать или иным образом поощрить сотрудников, работавших с моим заказом, то уверяю - они определенно этого заслуживают! Спасибо Вам!

Рафис Маннапов

Level 6 Local Expert

Ужасная компания. Задержки постоянные. Отправили груз, доплатили деньги за супер экспресс наклеили кучу наклеек на коробку о том что доставка на следующий день. По факту груз пришел через 4 дня. Операторы вообще не знают и ничего не понимают. Совершенно не владеют информации!!!!

Show business's response

Ильнур М.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пункта выдачи Сдэк. Постоянно получаю здесь посылки и всегда обслуживание на высшем уровне! Девочки на пункте выдачи всегда вежливы, приветливы и оперативно обрабатывают заказы. В пункте выдачи чисто, комфортно ожидать. Спасибо за ваш труд и отличное обслуживание! Рекомендую этот пункт выдачи всем!

Александр Азаров

Level 2 Local Expert

Доставку ждем уже 5й день, кормят завтраками, о задержке не предупреждают, назначали дату и время 3 раза по и тогу никто не привез не позвонил. Еще и срок хранения подошел к концу, вину сваливают на нас так как мы не ответили на их звонок, но самое смешное звонка не было и пропущенных тоже. Не рекомендую данный компанию. Цирк, лож и не желание выполнять свои функции.

ДСТ Т

Level 7 Local Expert

про СДЭК - при оформлении накладной в перечне доступных неоднократно выдают нерабочий постамат, далее судя по статусу выдают посылку курьеру на доставку в этот постамат, естественно курьер не может доставить в постамат, звонят предлагают перенести доставку в ближайший пвз само собой увеличивая срок доставки, так как курьер возвращает посылку на сортировочный склад и далее по новой посылка выдается на доставку в пвз.На вопрос почему сорван срок доставки отвечают вы сами поменяли пвз, теперь нам надо время туда привезти, извинений нет, их проблема это проблема клиента, ни у одного из участников процесса со стороны СДЭК даже нет сомнений в своей правоте, невменоз тотальный. Т.е всё настроено для удобства сотрудников компании СДЭК, а не для оперативного выполнения доставки посылки клиента.

Show business's response

Айдар Ахметшин

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Согласована дата и время доставки. Никого нет. При обращении в поддержку сообщают, что курьер не был назначен из-за высокой загрузки. А предупредить нельзя? Я все понимаю, разные бывают ситуации. Но можно отправить сообщение, что курьер не приедет, чтобы клиент не сидел дома и не ждал. И это не в первый раз. К сожалению, многие интернет-магазины пользуются доставкой сдэк и у меня просто нет возможности выбрать другую компанию. По своему желанию не обращусь никогда. Доставка не бесплатная, я оплачиваю вызов курьера. Неужели невозможно связаться и сказать не ждите, курьера сегодня не будет.

Эльдар Вильданов

Level 2 Local Expert

Очень плохое место и компания СДЭК, получить посылку за внезапно заболевшую супругу невозможно, никаким методом ни СМС уведомлением не видео связью, требуют подключить ID, скачали приложение заполнили все данные для ID, но для завершения оформления ID требуется лично появиться в пункте с паспортом.... Об'яснения и доводы о том , что человек заболел и мало мобилен пока, не работают, как в старые доисторические времена .... Говорят нет только личное присутствие.... "Душевно и Милосердно" Больше не будем пользоваться СДЭК, и не советуем.

Злата Вахрамеева

Level 10 Local Expert

Персонал вежлив, помогли с решением проблемы. В помещении чисто, очереди бывают, но не большие. Доставка землей порадовала. Всё понравилось

Show business's response

Алексей Царьков

Level 5 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи, работают прекрасные и позитивные девочки, всегда все быстро и четко)) практически нет очередей, есть своя парковка

Елена И.

Level 5 Local Expert

Посылку задерживают на 3 дня, невозможно войти в приложение, смс приходит с опозданием и не подходит для ввода. В чате поддержки автоматически переводят на личный кабинет, но смс не приходит , замкнутый круг.

Show business's response

Сергей Заболотин

Level 16 Local Expert

Грамотные сотрудники обращаюсь в СDEK очень часто и за это время всегда только отличное обслуживание!!!!! Если бывают сложные ситуации то сотрудники всегда помогут и решат поставленные задачи по отправке груза !

Tatyana Lugovaya

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Шмелеву Дмитрию Юрьевичу, сотрудник с большой буквы, помог найти груз и выдать его вовремя под мероприятие

Елена Андреева

Level 7 Local Expert

Ну до ПВЗ СДЭК ещё довезет. А вот оплаченный заказ до двери- вряд ли. Два заказа с оплаченной доставкой до дома болтались неделю в городе. Один наконец привезли. Другой поеду получать в ПВЗ на Техническую. Ножками за свои же деньги. Логистика отсутствует напрочь. Никому не советую эту шарашкину контору. Потеря времени, денег за доставку и нервотрепка

Гульнара Шакирова

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и приветливые сотрудники , комфортный офис, быстрое обслуживание!!! Довольно часто пользуюсь услугами данной транспортной компанией и считаю данную организацию одной из лучших…❤️

papash p.

Level 4 Local Expert

Часто отправляю там товары, все классно, все сотрудники работают на совесть, даже, если это только для моих интересов. Если будете общаться хорошо, помогут с упаковкой)

Дамир

Level 3 Local Expert

Самое лучшее отделение. Да бывали случаи проблемы с доставками, но в этом никто не застрахован. А в целом доволен всем отделением, девченки отзывчивые, всегда помогут в отправке и получения. Я уж год только от сюда отправляю и получаю. Вообщем рекомендую и советую! P.s. Друзья не забывайте, если проблемы с грузом то операторы не виноваты!

Элеонора Лифанова

Level 7 Local Expert

Пожалуй самая наихудшая компания . Мало того что я неделю с задержкой ждала свой заказ , так ещё они обманом путем переносят и отменяют доставки . В итоге так никто и ничего привез мне и самое главное мне не могут теперь вернуть деньги из магазина так как по непонятной причине сдэк не может вернуть товар обратно в магазин. Полный бардак и беспредел.

Ержан К.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение. Приветливый персонал. Есть скотч и много канцелярских ножей. А ещё очень чисто, и уборщица часто убирается

Елизавета

Level 11 Local Expert

неудобная парковка, но если попадаются приятные девушки и не создают лишнюю очередь, то все проходит супер. получала трижды с большого склада на машине, который находится неподалеку. Там все сотрудники хорошие, есть тележки, чтобы довезти прям до машины

👽

Level 13 Local Expert

Ужассссс . Персонал на погрузке треш ...подъехать на погрузку на 5 тоннике это ещё то приключение ... Не чистят снег пандусы ужасные ...колеги на погрузку с 4-5 раза становятся . Куда смотрит начальство я вообще не знаю . В общем хуже чем в Казани я не видел .

Ян М.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам данного отделения СДЭК! Каждый работник очень добр, вежлив и профессионально подходит к своей работе 👍 Особенно хочу выделить сотрудницу - Альсину. Помогает каждый раз, как у меня только появляются вопросы, никогда не отказывает. Высший класс 🔥

Ашур Исаков

Level 6 Local Expert

Ужасный склад, поддонов нету, посылки валяются где попало

Артур Ш.

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал, все объяснили, провели замеры, забрали груз. Спасибо большое! Отдельно хочу отметить персонал ПВЗ, со всем подсказали, за ручку провели!

Andranik

Level 11 Local Expert

Самое большое спасибо Валерии в данном пункте , ведь именно она и только она смогла решить все мои проблемы связанные со сдек ID, из-за которого у меня был один лишь негатив в сторону компании ! Самый позитивный и положительный сотрудник в офисе ! Огромное ей спасибо !

Артем Бутров

Level 3 Local Expert

Доставка груза должна была быть До 11 апреля!! Сегодня 12 вечер. Груза нет .Запчасть которую ждал так и не могу получить. Машина висит в сервисе, помимо того, что машину не могу забрать, так ещё деньги капают за это. Бот в приложении кидает стандартные фразы, мол извините так получилось. Чёткого ответа нет когда я получу груз. Сотрудники не компетентны , на горячей линии одна говорит что возможно сразу с распределительного центра забрать, другая говорит что нет такой возможности. Приехал, прождал 4 часа уехал обратно. Раньше постоянно пользовался сдек, больше не буду. Отношение к клиентам на нуле. Одни обещания..

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Отличные девчата, приятно отправлять и получать грузы, всё приехало даже быстрее, всё ценное доверяю Сдэку.

Павел Каменских

Level 9 Local Expert

Ребята вежливые. Подскажут всё, что нужно. Очередей почти не бывает, если всё идёт штатно.

Валерия Нефёдова

Level 5 Local Expert

Заказали коробку на авто через СДЭК, мало того что она у них протекла по вине доставки и они отказались исправлять свой косяк так еще и ее судя по следам кидали, что с ней произошло и дефект фото во вложение. Связь с продавцов есть, коробка была надлежащего качества. Я так полагаю на встречу идти решать вопрос не хотят. Ужасно расстроены.

Ильнар Фаргатович Хабибуллин

Level 5 Local Expert

Персонал очень вежливый и доброжелательный. Если даже не ближайший пункт сдэк еду сюда так как это центральный склад. Отсюда посылки едут на день меньше.

Алан Ханнанов

Level 4 Local Expert

Самый лучший терминал СДЭК в Казани. Быстро принимают и отдают посылки, чуткие и внимательные работники. Особенно хочу отметить работу специалиста Альсины!

Дмитрий Й

Level 16 Local Expert

Не могут довезти посылку, курьеры на аутсорсе, связи с ними нет, отклоняют доставку, узнать причину почему довезти не смогли не пишут в приложении. Тех поддержка вроде решает вопрос, но медленно, нехотя и на выходе есть ощущение что им не до тебя. Владельцам судя по всему без разницы куда катится их бизнесс. Благо есть адекватные конкуренты.

Ольга

Level 6 Local Expert

Всё отлично очереди нет, персонал очень вежливый. Сама доставка отличная, возникла необходимость отправить чемодан, даже в трёх слоях плёнки, покрывающей не весь чемодан, он приехал идеально чистый, вся плёнка целая. Очень довольна.

Евгения Беневоленская

Level 6 Local Expert

Отвратительно стало. 5 дней со склада в Казани не могут доставить. 5 дней переносят доставку. 3 раза доставка на контроле у старшего сотрудника. Плохой контроль, получается. Завтра 6 день. Доставка вновь на контроле. Но гарантий снова нет.

Виктория Егорова

Level 2 Local Expert

Заказали газовый котел из Беларуси Во время перевозки смяли трубу, которая лежала в отдельной коробке Возмещать ущерб отказались При вручении не сказали, что сами порвали коробку и вручили уже порванную и помятую , обмотанную скотчем Мы думали, что так нам отправили Но когда посмотрели видео, которое сделал отправитель, поняли, что товар испортили в пути Не советую Правды не найдете, даже если у вас есть видео Только через суд

Level 3 Local Expert

Много посылок получаю с технической 23б. Девушки приятные, всегда помогут мне. Вежливые и общительные.

Show business's response

Светлана Валерьевна Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация! Заявку оставила 14.04, до сих пор вопрос с грузом не решен. Не достучаться, не дозвониться!!! По телефону постоянно как попугай повторяешь одно и тоже, а добиться ничего не возможно, толку нет! До руководителя не добраться, хотя очень хотелось поговорить о халатной работе его подчиненных. Раз в неделю менеджеры с РЦ писали на вотсап, я обратилась уже за помощью к менеджеру курирующему меня, пообещала все решить и тоже пропала...В итоге мегеджер во Владивостоке не реагировала на смс, вотсап, трубки не брала!!! Мало того, что груз более 3х недель пролежал на РЦ, так мне еще и счет выставили в ЛК за доставку (якобы они уже груз доставили) которой так и не случилось!!! Груз НИКУДА дальше РЦ не передвигался. Ужасная просто организация. Или мне так "повезло"

Ольга Турова

Level 16 Local Expert

Всегда заказываю поступление сюда, здесь просторно, есть примерочная, все организованно, компетентный персонал, всегда подскажут, расчеты наличными и картой, график работы хороший.

CDEK

448 reviews