Centre of state and municipal services

4.4

3759 ratings

Rate this place

Николай Л.

Level 2 Local Expert

Трудно ориентироваться куда подходить, так как не все табло рабочие - из-за этого легко можно проглядеть свой талон. Людей много, шумно в помещении. Объявляют ещё по громкоговорителю, но он слишком слишком тихий для такого большого помещения, то есть нужно стоять прямо у самого входа и, прислушиваясь, ожидать свой номер (его бы конечно установить в центре на потолке). Не хватает сотрудников, часть окон пустует - в часы пик можно было бы быстрее помогать людям. Посетители многие без масок, некоторые кашляют, не прикрывая рта, поэтому заходя туда, надевайте маски.

Ekaterina Alexandrovna

Level 6 Local Expert

Мой отзыв будет отрицательным однозначно! Отвратительная работа МФЦ! "Тридцать пять тысяч" сотрудников, ни один не соизволил помочь при регистрации на гос. услугах и для выгрузки документов. На связи со мной был мой папа. Хотела сотруднику МФЦ объяснить, что нам необходимо сделать на гос. услугах, но данный работник разговаривать по телефону со мной отказался. Отвратительная конторка! Персонал не квалифицирован! Для чего создавать такие центры, если не могут ничем помочь, да и хамят в открытую, или это является нормой? Наверное, для того, чтобы нам хамили, но уже в хороших условиях, сидя на мягких стульях, и в красивой форменной одежде. Руководство центра МФЦ, пожалуйста, примите меры, поборитесь с ее хамством!!!

Katiwilh

Level 19 Local Expert

Два раза ездили подавали документы на покупку недвижимости из-за некомпетентности сотрудника. Первый раз все отклонили, потому как сотрудница неправильно отправила сканы в ведомство. В плане технической части все хорошо, правда помещение на «втором» этаже, подниматься тяжело, но есть пандус

И. Л.

Level 12 Local Expert

20.03.2021 года, с целью сдать документы, я обратился в МФЦ по адресу: :141310, Московская область, город Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д.169. Поскольку была очередь, а я себя плохо чувствовал, я решил воспользоваться льготой на очередь, так как являюсь ветераном Афганистана, инвалидом 2 группы, 3 степени утраты трудоспособности, что приравнено к 1 группе инвалидности. Узнал, кто остался за старшего смены, поскольку в субботу руководителя нет. Назарова Светлана Алексеевна была старшей. Я ей предъявил удостоверение ветерана, социальную карту, пенсионное удостоверение и справку об инвалидности. Назарова Светлана Алексеевна отказала мне в льготной очереди лишь на том основании, что я стою рядом с риэлтором. Вышло как в поговорке – «Каждый дворник на Руси барин – если есть у него бляха». Прошу пояснить: 1. Почему женщина с подобными повадками узурпировала моё право на льготы данные мне Федеральным Законом о ветеранах и иными законными и подзаконными актами? 2. Почему женщина с подобными повадками занимается самоуправством на рабочем месте. 3. С чьего позволения женщина с подобными повадками так себя ведёт? 4. В каком кодексе или законе сказано, что наличие рядом риэлтора, лишает меня прав на льготы. Считаю, что Назарова Светлана Алексеевна некомпетентна как сотрудник и вместо того, чтобы решать возникшие вопросы, занимается самоуправством, перепутав преамбулу и фабулу закона, и своевольно трактует законные и подзаконные акты. 1. Прошу принять меры реагирования. 2. На основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» дать ответ на все вышеозначенные вопросы.

Александр

Level 7 Local Expert

Отказали в помощи! При оформлении разрешения на захоронение , которое я оформляла в первые! Послали к компьютеру, где я провела 4 часа!!!!!! Занимая при этом тюкомпьютер и создавая очередь, но их это не волновало. Принципиально не помогали ни в чем!!!! На рынке продавца культурней общаются, чем сотрудники данного МФЦ!!!! Игнорировали просьбы и других людей, огрызаясь при этом!!!! Зачем вообще тогда нужен этот МФЦ, только Геморой создали

Ольга Новожилова

Level 4 Local Expert

Доброжелательные специалисты. Приятно и всё понятно объяснили. Спасибо большое!

Орлова Оксана

Level 6 Local Expert

Не понимаю зачем нужна эта организация? Второй раз обращаюсь, второй раз меня отфутболивают. Пособие на детей они не оформляют, но почему то запись на оформление пособия есть.

Show business's response

Дмитрий Котов

Level 9 Local Expert

Тут я могу только выразить свои соболезнования персоналу, помещение очень маленькое на то количество народу которое приходит, очень часто система у них зависает, что за собой влечёт негодование у народных масс, и приходиться выслушивать обвинения в свой адрес, и ни кто не желает знать, что проблема в технике, а не в людях.

Артур Багдасаров

Level 6 Local Expert

Работают чётко, всегда помогут, разяснят. Все девушки прекрасные. Спасибо.

илона а.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное заведение....при 70% свободных окошек, консультант у трёх компьютеров просто разрывается....сбежала оттуда не оглядываясь...тяжёлая атмосфера

Надежда Михеева

Level 6 Local Expert

Обратилась чтобы помогли заполнить заявление на выдачу социальной карты, просидев в очереди почти час мне отказали, сказали что мол мы таким не занимаемся это заявление заполняется лично электронно. Хотя на на сайте губернатора МО ясно написано МФЦ, или соцзащита, или Можно электронно самим., а не обязанна сама заполнять. Ужасная контора, никто ничего не знает и делать не хочет. Телефон, который указан на сайте не зарегистрирован, куда хочешь, туда звони

Сычева

Level 4 Local Expert

Отлично слаженная работа персонала

Олеся Фофанова (Апарина)

Level 13 Local Expert

Центральный и один из самых загруженных МФЦ Сергиево-Посада. Стоянки две, но обе всегда забиты подзавяз. Если кто на машине, советую выбрать один из менее посещаемых центров - это будет намного удобнее и быстрее. Из плюсов - на территории МФЦ есть юрист, который сможет платно составить документы - доверенность или дарственную.

Александр Зиновьев

Level 6 Local Expert

По работе нареканий нет, но помещение не рассчитано на такое количество посетителей, душно даже с открытой дверью.

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотрудницам МФЦ - несколько раз обращалась, всегда доброжелательно относились, помогут, вникают в проблему, подсказывают - особенно девушки, помогающие в работе с компьютером - не ожидала подобного профессионализма. При том, что одна девушка на три компьютера, но для всех находили время. Очень понравилось! Большое спасибо!

Дмитрий Тихомиров

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ,сделали всё быстро.Есть парковка,рекомендую!!!

Нурхон

Level 7 Local Expert

Хороший люди работают

Show business's response

Оксана Старостенко

Level 13 Local Expert

Пришлось там побывать,сделала что нужно,но само помещение не большое,не уютно,в Мытищах мне больше понравилось

анна баранович

Level 9 Local Expert

Ну где ж вы таких сотрудников набираете . Берете тех кто злее и противнее ? Ничего не объясняют задаешь вопросы делают такой вид что вы все тупые ниче не понимаете ..такое ощущение что к ним домой пришли и что то от них хотят (((ужас просто

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Люди помогите этот какой-то дурдом. Нужна выписка из домовой книги. Два раза отравляют на госуслуги. Заполнить не могу, т.к. нет по этому адресу кода плательщика и улицы. Соответственно не могу получить эту услугу.

Ирина Настенко

Level 25 Local Expert

Отвратительно работают, никакой помощи, написала жалобу до сих пор не ответили ни какой квалификации ни у начальства, ни у работников хамское отношение к людям. Очереди, жара, ни компетентные и вопросы не решают и не помогают их решить ..

Татьяна Грищенко

Level 6 Local Expert

Очень хорошо, всегда помогут подскажут!

Мария Борзенкова

Level 8 Local Expert

Персонал хороший вежливый. Очереди конечно бывают огромные и долгие. Лучше по записи посещать.

Ксенья

Level 23 Local Expert

Ну что сказать народу много. Дестанция не соблюдается и не все те кто приходят ходили в маске. Да и кнопка если инвалид приехал толи не работает толи ее не слышат((( Катить в верх коляску еще то удовольствие. А так нас быстро обслужили. Но если бы я пришла одна стояла бы долго.

Алёна Л.

Level 2 Local Expert

Полная некомпетентность сотрудников.Невнимательность и невежливые советы не по делу. Потеряли уйму времени, но так и не смогли решить свой вопрос.Надо бы поучиться у московских коллег организации работы с населением.

Вероника С.

Level 9 Local Expert

Быстро, если по записи, то вообще отлично! Обслуживание прям на 5!! А вот с тётей, которая в окне информации лучше не связываться, грубит посетителям. Система МФЦ не совершенна, увы, сама бы рада, чтобы всё было онлайн и вообще не было бы нужно ехать в отделение, но раз ты идешь работать с людьми, тем более с таким потоком людей, надо быть готовым к большому стрессу от людей, но никак не срываться на людях!!

Артюмаков Александр

Level 7 Local Expert

В большенстве своём работают не компетентные сотрудники, не способные ответить ни на один вопрос.

Show business's response

Марина Демьянова

Level 5 Local Expert

Хорошо девочки работают

Show business's response

Татьяна Нечаева

Level 11 Local Expert

Без очередей попали То что надо сделали быстро

Юля

Level 6 Local Expert

Очень быстро, почти без очередей. Помогите ли оформить загранпаспорт

Show business's response

Александр Заб

Level 14 Local Expert

Доброжелательные работники, есть места для ожидания, много окон обслуживания, приветливый и знающий персонал

Лорита Маршалкина

Level 13 Local Expert

Всё удобно, и заказывать и получать.

Татьяна Портнова

Level 15 Local Expert

Очень всё не организовано

Show business's response

Эля Мукимова

Level 7 Local Expert

Очереди нереальные, я со второй группой инвалидности жду сижу очередь, очень душно в помещении

Show business's response

Юрий Федоров

Level 13 Local Expert

Пришли взять выписку из ЕГРН по Рф , сказали об этом на регистрации(простояли там 10 мин) , дали талон , ждали минут 40, подошли к оператору , ответ : программа не работает . Пробыв 50 минут в душном , вонючем помещении с маленьким ребёнком , не сервиса не комфорта

Александр А

Level 28 Local Expert

Оперативно приняли документы, отправили в этот же день по подведомственности, забрал раньше срока.

Иванов Павел Олегович.

Level 17 Local Expert

Персонал вежлив и учтив, иногда Советы дают лишние, но это для меня они лишние, а кому-то очень необходимые. Скорость работы, приятный внешний вид, грамотная речь, знание документации, все на высоком уровне.

Маргарита Беляева

Level 3 Local Expert

Отличный центр! Всё чётко , быстро и профессионально! Спасибо девочки !

Сергей Лисицын

Level 3 Local Expert

сегодня приехал,чтобы обменять соц.карточку.Пришел задохнулся-плохо с дыханием и болят ноги...Направили к столу 216.п подошел никого нет.Стула присесть нет.Пока не позвал никто не вышел.Объяснил,что надо.Давай паспорт.Как нарочно паспорт не взял-ведь это обмен.Отдал получил.Говорят,что без паспорта не могут активировать.Я пояснил,что я приехал из Хотьково,отпросился с работы-работающий пенсионер.Даже разговаривать не стали,отвернулись и ушли.Я не поверю,Что у них нет моих паспортных данных.Ведь они ссылаются на то,что им нужны паспортный данные.У меня были другие документы подтверждающие мою личность,но они даже разговаривать не стали.Угробил день.Куча негатива.Отношение к старым людям,да я думаю,что и к молодым,как к быдлу.Поймите мое состояние,я майор милиции в отставке,сейчас зам.ген.директора хорошей фирмы.Я просто в шоке.И почему в Хотькове тоже есть МФЦ,а я должен ехать за 20 км за куском картона,терять время,здоровье.

Ваня Арабаджи

Level 6 Local Expert

Компетентность сотрудников по некоторым вопросам стремится к нулю!!! Сначала мурыжили пол часа на стойке информации, якобы не предоставляем такую услугу, потом, когда добился чтобы дали талон к специалисту, получил ответ "у вас не хватает документов“!!! Документы были представлены в оригинале!!! Барак!!!

Василий

Level 13 Local Expert

Всегда забито народом, а работающих окон не более 30-40%, больше половины без сотрудников, на аопрос почему мало сотрудников работает ? Отвечают что на выходных, и так уже более года

Светлана

Level 8 Local Expert

Была я там один раз .Сначала расскажу как работает МФЦ в Москве ,на входе ты получаешь талон к специалисту ,и все твои бумажки заполняет он ..Никаких очередей ,быстро ..Что я увидела здесь ? Очередь к компьютеру ,из трёх работают два ..На два компьютера одна девушка помощник ..Стоит очередь из пенсионеров , которых должны обслуживать специалисты !!!! Каждый человек стоит от 30 минут 😭 Чтоб зайти в профиль госуслуги ,его надо создать ,(мы бились 3 часа ,далее в этих пресловутых госуслугах не приходят автомобильные штрафы ,ради которых я и регистрировалась ..)..Далее ,нужен хороший интернет .И ноутбук ..Но это полбеды ..Я смотрела ,что заполняют люди ,разобраться в этом непросто ..Так вот людей просто обязали заниматься бумажной работой .Поэтому ,друзья ,почаще возмущайтесь ,мы не учились на операторов МФЦ !!! Я вчера дома занималась оформлением заявления электронно ,ничего сложного ,но ,я его не заполнила ,ибо с телефона оказывается неполная версия ,и нужен ноутбук . Для данного МФЦ нужно либо увеличить число компьютеров ,и поставить к каждому специалиста ..Либо не сваливать на бедных пенсионеров работу на компьютере ,и отсылать их к специалисту ,которые как я наблюдала работой не нагружены ..Человек должен добровольно решить будет он заполнять бумаги сам или специалист ,людей просто насильно заставляют делать ,то ,в чем они вообще профаны ..

Николь

Level 11 Local Expert

Удобно и быстро

Людмила Ежкова

Level 10 Local Expert

Много окон. Поэтому все нужные документы оформляются быстро.

Павел З.

Level 11 Local Expert

Отличный Центр,

Show business's response

. .

Level 20 Local Expert

Обращалась сегодня. Быстро, все окошки функционируют, в зале ожидания много мест. Возможно, я не заметила, но нужен автомат с чаем, водой и кофе.

Елисей С.

Level 21 Local Expert

Всегда много народа, т.к. центр города, шумно, плохой запах, вентиляция слабая. Программа часто весит, очереди, но дождаться можно и оформят все, что отдадите.

Елена В

Level 12 Local Expert

Прием без предварительной записи. Квалифицированные доброжелательные сотрудники, помогли быстро оформить документы. Ожидание в очереди не более 5 мин.

Ирина Синицинская

Level 14 Local Expert

Единственное, что нет услуги ксерокса. В остальном все приветливы и стараются помочь.

Ольга Останина

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Вопрос решен быстро и без проволочек.

Centre of state and municipal services

1267 reviews