Citilink
655 reviews
May 15
Частые проблемы с гарантией, не хотят выполнять законные требования. ищут пути уклониться. в отличие от их конкурентов где всё чётко по закону моментально решаются вопросы без ожидания.
Дополнительно:
Представитель написал ответ но куда его добавлять?
Представитель СИТИЛИНК оставьте свои контакты для связи!
November 14, 2024
Цены норм но не конкурентные, разное отношение к клиентам в разных отделениях! Думаю стоит поработать над клиенто-ориентированностью.
1
June 7, 2024
Всё слаженно и окуратно, доставщики вообще молодцы вежливые окуратные и просто хорошие ребята
November 14, 2024
Крупногабаритную технику даже из торгового помещения вывезти никто не поможет вам. Оплатил, в окошке выдали, дальше сам.
August 7, 2024
Такое себе.. работала одна касса, и то там были какие то проблемы, вынести крупногабаритный товар помочь не кому, парковка платная..
Короче, так себе
November 22, 2023
Ситилинк отклоняет негативные отзывы. Я не поленюсь напишу ещё.
Приобрёл ИБП Powercom Raptor 1500AP. На следующий день появился сильный химический запах, как будто горит пластмасса, на следующий день запах стал ещё сильнее, после 2-3 часов эксплуатации находиться в комнате 18 кв.м уже не возможно. Через три дня с момента покупки обратился в отдел гарантии ТЦ Бахадир. Там мне в замене просто отказали, забрали на проверку качества, якобы приемщик не чувствует запаха. Хотя должны были без слов обменять в течение 14 дней.
Номер заказа V034246142
4
2
November 26, 2024
Есть вещи которые дешевле чем в сетевых магазинах.
1
August 17, 2023
Заказали раковину на сайте, привез курьер со словами - вот чек, гарантия по чеку и ушел, вскрыли сразу же и она разбита. курьер отказался забрать, на платной гл с третьего раза смогли принять жалобу, на сайте отправили - тишина, запросили фото и спросили а через сколько звонили курьеру, каждый сотрудник спросил а почему сразу не осмотрели и все равно что курьер распечатал чек и сказал что гарантия по чеку, или мы должны были его держать, прошло два дня еще запросили фото коробки. последующий сервис просто отвратительный, мало того что привезли испорченный товар, теперь мне доказывать что привезли испорченный товар
6
May 13, 2024
Работа с юрлицами отвратительная. То доверенность не не ту компанию, то расшифровку подписи они не могут разобрать, то подписант у них не тот. Гоняли целый день переделывать доверенность, но так и не выдали товар.
1
1
May 2, 2024
Ну так себе местечко. За элементарную проверку экрана нового, только что купленного у них же телевизора, они дерут деньги. Платишь за все то, что казалось бы должно быть бесплатно. Не люблю этот маг
1
1
January 10, 2023
Посетила несколько магазинов. Ситилинк пришёлся по душе больше. Ребята помогли выбрать товар ,учитывая мои желания и возможности. Так же посоветовали где можно припарковаться бесплатно. Товар заказали и я его получила в течении 3х дней, как и было обещано. Есть ещё один приятный момент- на следующую покупку у меня есть не маленькая скидка,что очень радует.
1
May 20, 2024
Оформить доставку через Ситилинк, если купил в стороннем маркетплейсе нельзя. Получить товар и оставить его для забора курьером нельзя. Нужно стоять с телегой и ждать грузчиков. Странная позиция магазина.
May 7, 2024
Не ходите в данный магазин, ни под каким предлогом. Не соблюдение прав потребителей это главный аргумент, чтобы там ничего не приобретать. Айдар менеджер поможет вам там приобрести головную боль на долгое время.
3
March 19
Очень долго стали оформлять документы для юр. лиц, прям не охото сюда ехать
September 2, 2023
Хамское поведение персонала , сотрудник по имени Вадим, очень грубо общается с клиентами. Все обычно работающие кассы были закрыты шторкой. Обратилась к сотрудникам, которые в зале , один из них Вадим, очень грубо разговаривал, неохотно отвечал на вопросы. Мне нужно было сделать возврат денег . Если вы не помните каким способом совершали оплату грубым тоном говорит «НАДО ВСЕ ПОМНИТЬ» …. Крайне негативное впечатление осталось от посещения в этот раз. Обычно весь персонал доброжелательный! Очень печально, что такие сотрудники работают с клиентами.
6
April 28
Нужно всему персоналу пройти курс как общаться с клиентами
June 22, 2024
В целом обслуживают быстро. Большой выбор товаров.
Но, некоторые сотрудники на кассе ведут себя так, будто ты к ним домой в нерабочее время приперся.
1
April 25
Быстро, надежно, все чётко 👌
April 28, 2024
Быстро, удобно, без лишних вопросов и советов. Люблю сюда ходить за интернет заказами.
May 30, 2023
3 мая 2023 года я от лица своей компании сделал заказ в личном кабинете Ситилинка (2 кондиционера).
После его формирования со мной связалась менеджер Кузнецова Светлана, видимо назначенная нашим менеджером по данному заказу, которая в ходе нашего с ней разговора сообщила, что позиции заказные, будут ехать примерно 2 недели и, что самое главное, оплатить их мы сможем когда они поступят. Я согласился на данный вариант, и ждал эти 2 недели.
Все это время в личном кабинете статус заказа стоял- подвоз товара. По истечении 2 недель я решил позвонить Светлане и узнать, почему мой товар все еще не пришел.
Светлана не отвечала на телефон, ее коллеги сообщили, что она в отпуске до конца месяца, так же сообщили мне, что мой заказ невозможно оплатить при получении, его нужно оплатить только заранее с расчетного счета, что стало для меня полной неожиданностью. Товар, который я по обещаниям Светланы уже должен был получить, так и не сдвигался с места.
В ходе обсуждения, уже новый менеджер сказала мне, что я должен сейчас оплатить первоначальный счет, который сразу был сформирован, и товар ко мне приедет.
В связи с чем я, после разговора с менеджером 22 мая произвел оплату как и было оговорено в полном объеме, и снова находился в ожидании обещанного срока доставки.
Сегодня зайдя в личный кабинет я увидел надпись о том, что цена на товар изменилась и я должен доплачивать 13260 рублей, чтобы его получить!
Нахожусь в данный в крайней мере возмущения от сложившейся ситуации, так как все сроки пропущены, да и в целом ситуация стала похожа на мошенничество, так как менеджеры Ситилинк, введя меня в заблуждение, сподвигли оплатить счет, обещая привезти товар, а в итоге чтобы его получить нужно доплачивать еще сверху!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14781929.html
7
February 1, 2024
Хороший магазин, приветливый персонал. Много тенминалов .В зимнее время сложно с парковкой.
November 13, 2024
Сначала плати, потом проверяй всё ли в порядке с товаром.
Вы перепутали, и правила ваши туфта галимая.
1
March 18, 2023
Всё быстро удобно, персонал поможет подобрать товар, который практически всегда в наличии. После оплаты ожидание не более пяти минут. Есть парковка, расположение удобное.
1
1
May 4, 2024
Проверяйте товар при получении, продают брак, отказывают в возврате и обмене. Только проверка при получении обязательно необходимо делать. V038440797 номер заказа
2
3
October 25, 2024
Ужасный заведение.
Кассир сидит как у себя дома, на вопрос отвечает через не хочу.
Одну звезду даже жалко.
1
2
November 2, 2023
Хошая сеть в плане качества товаров, нет контрофакта. Цены вкусные если ты в клубе ситилинка, или работаешь в Мерлион, что одно и тоже) а так, в магазе на три буквы в основном все дешевле
3
June 8, 2022
Магазин расположен на первом этаже ТЦ. Через дорогу имеется бесплатная парковка для посетителей. Мест на парковке в будни практически не бывает. В магазине нет витрин с товаром. Стоят терминалы для выбора товара, консультанты присутствуют в торговом зале. В общем подскажут, помогут. Товары разной ценовой категории. Качество соответствует, есть гарантия на большинство товаров.
3
October 14, 2023
Заказал покупку онлайн, территориально находился в 5 минутах ходьбы до пункта выдачи. Когда дошел заказ был готов к выдаче. Быстро, оперативно, рекомендую
1
March 10, 2024
Консультант быстро помог выбрать товар, со всеми процессами помог. Минут за 15 выбрали, оформили, купили.
July 24, 2023
Было 2 случая
1. раз геймпад, сделан был заказ, получен, вскрыт, потом мне потребовалось его вернуть, отказали в возврате из за упаковки, которую ну просто нельзя было не вскрыть, она пластиковая
2. Был заказан диск, на следующий день попросил возврат, сначала отправили на гарантию, а после полного срока проверки (20 дней), отказали в возврате, хотя после гарантии его никто не забирал, не пользуйтесь этим магазином
5
December 30, 2023
Удобно, пришёл, выбрал, оплатил, парковка немного маловата, телевизоры диагональю 65 и больше не проверить на месте
January 14, 2023
Хорошее месторасположение, выбор товаров, отдел гарантии. Так же хотел отметить высокое качество товара. Обслуживающий персонал немного навязчив, не всегда может помочь компетентно.
1
2
December 5, 2023
снимаю звезду за постоянное ожидание,покупателей не так много,но ждать выдачи своего заказа приходится от 5 до 20 мин,многие возразят,но хочется за деньги,уплаченные за товар получить ещё и достойное обслуживание,а в целом магазин хороший
3
1
January 19
Очень хороший сервис по доставке
November 28, 2024
Отдал на ремонт монитор и теперь не могу получить его назад. В системе он значится как полученный а я его не получал. Решать вопрос не хотят.
1
1
January 2, 2024
Так очень классно.
Только продавцы вредные не помогли с телевизором погрузить в машину пришлось просить прохожих.
1
November 20, 2023
Работам этой точкой выдачи, именно с этой!, просто невозможна с юр. лицами, по их логике- сам генеральный директор должен получать товар, я уверен, что они сами своего генерального директора никогда не видели
2
1
August 24, 2023
Пришли выбирать фен (самый маленький, для поездки). Плюс купили мелочёвку: карту памяти и батарейки для вспышки фотоаппарата. Всё нашли. Консультанты не навязывались.
1
December 26, 2024
Пришел, оплатил, забрал. Все четко)
December 26, 2023
Отличный магазин. Один из лучших. Большой ассортимент и отличные цены.
1
September 17, 2024
Просторный зал. Кассы не работают. Отдел гарантии работает медленно. Еле живые. Не слушают клиентов и все по 5 раз переспрашивают. Особенно пожилой сотрудник. Сотрудники в зале не слишком заинтересованы гостями в зале.
October 17, 2022
Обычная ситуация для Стилинка в ТЦ Бахадир. Заказывал товар на сайте, который был в наличии, получил смс о том, что его можно забирать с пункта выдачи, а после того, как я приехал и оплатил товар, оказалось, что товара то в наличии и нет. Деньги за товар взяли и якобы не смогли его найти на складе, поэтому прямо при мне перенесли его на доставку. Одно хорошо, что деньги вернули сразу, но персонал эту проблему решать не стал и не хотел, просто говорили, что ничего сделать не могут и товар они просто потеряли на складе, к сведению это была посудомойкая, номер заказа V025221112.
Заказывая здесь всегда имейте ввиду, что положиться на них нельзя!
4
1
October 15, 2023
Хороший пункт выдачи заказывал самовывозом через другие сервисы принтер, проконсультировался объяснил все норм, не грубили ничего, как говориться кружка чистая, кружка чистая
1
January 29, 2024
Хорошее местоположение
+- хороший сервис
Но здание само требует ремонта а так купил стиралку все норм
3
1
April 16, 2024
Быстрая доставка и выдача товаров с большого склада, есть терминалы самообслуживания
3
October 11, 2024
Хороший магазин. Прихожу сюда не в первый раз, меня все устраивает.
November 19, 2022
Отличный магазин. Всё организовано очень удобно. Заказал в онлайне или прямо на месте через терминал, пришел и забрал. Никаких проблем. Куча товаров в наличии. Удобная парковка прямо напротив магазина. Рекомендую.
1
3
January 23, 2024
Всё настроено правильно. Быстро и комфортно получаем товар. Персонал молодцы.
February 20, 2024
Отличный магазин! Большой выбор товаров, демократичные цены.
1
May 12, 2024
Пришла забрать справку , для бывшего сотрудника «Ситилинк».
Ждала пока мадам с короткой стрижкой накурится и решит меня принять. Уселась и пофиг ей на мой запрос. Справка уже была там, надо было просто посмотреть и выдать, но она даже шевелиться не стала. «Разбирайтесь сами, где она и кто выдает».
По телефону продолжают уверять, что она там. Пусть ткнут сотрудницу, где лежит документ и научат разговаривать.