Citilink
655 reviews
November 28, 2023
Даже одной звезды жалко…. Заказали мфу, офисный сломался… второй день жду доставку, целый день только и стараюсь дозвониться до менеджера Кузнецовой Светлана. Ужас… больше никогда никогда ничего у Вас не закажем
3
March 17, 2024
Магазин хороший, все его знают. Раньше бы поставил 5 звёзд... но сейчас он стал хуже, почти перестал там что-то заказывать.
March 31, 2023
В этом магазине забираю покупки сделанные онлайн. Народу не бывает. Все быстро. Единственный минус это то, что не всегда есть свободные места на парковке перед входом.
1
February 15, 2022
Удобное расположение на первом этаже. Стеллажей с товарами здесь нет. Весь каталог товаров здесь представлен онлайн. Есть касса для оплаты. В ней же надо взять чек, если оплату произвели онлайн через сторонний сайт. (В моем случае покупка была сделана на сайте СберМегаМаркет, а получение со склада в Ситилинк. Если хочешь купить и забрать сейчас, то представляется магазин, где это возможно сделать. В других случаях ждёшь доставки несколько дней.) На кассе называешь номер заказа и получаешь чек. С этим чеком и номером на нём идёшь получать товар в окно выдачи. Очередей почти нет. Висит табло о сборке и готовности товара. Парковка перед здание ТЦ Баходир.
1
3
December 15, 2024
Хорошие цены и гарантия!
May 9, 2022
Хорошая сеть, мне нравится. Цены конкурентные, проблем с возвратом никогда не было. Купленная бытовая техника работает, тьфу-тьфу. Магазин оформлен хорошо, удобно оформлять, оплачивать и забирать товар, тележку предоставляют бесплатно. Опять же сервисный центр в двух шагах.
3
October 22, 2023
Пришли подобрать телефон для бабушки, попросили помочь персонал, в итоге от нас один отошёл даже не выслушав просьбу, второй сказал что занят , хотя стоял переписывался по тел , и смеялся .
2
1
December 3, 2023
Ситилинк. Кассиру Кашапову Вадиму объясните правила базовой вежливости с клиентом, говорит себе под нос с недовольным лицом, ничего не понятно, нужно переспрашивать. Склад хорошо работает, нормальные сотрудники (имя по выданному чеку написал). Но похоже он, много жалоб на него, пусть ищет другую работу не с людьми, если контакт не умеет найти. Кассир представляет лицо Ситилинка как посредник между клиентом и компанией, проведите ему что-ли мастер класс по общению с людьми или отправьте на обучение.
5
3
August 22, 2023
Персонал молодцы. Помогли выбрать пылесос, цена приемлема, качество. Обслуживание на 5+
2
1
January 30, 2023
Всю технику стараюсь брать именно здесь. Редко подводит, а если такое случается, то без лишних вопросов и головной боли меняют. Брал как попроще товары типа наушников и пауэрбэнков, так и айфон или процессор. Да, местами дороже чем в других магазинах, но моё доверие заработано честным и качественным сервисом.
1
1
March 17, 2022
Хочется поблагодарить сотрудников консультантов пункта выдачи на кул гали
Сунгатуллина Фаиля и Сафина Руслана,за Профессиональную и Грамотную Консультацию при выборе Техники для Дома,СПАСИБО ВАМ!!!
1
5
January 23, 2024
Покупал товар неоднократно в этой организации. Остался доволен. Свои обязательства по гарантии соблюдают - рекомендую.
June 30, 2023
Немного удивляет что на сайте Ситилинк удаляют отзывы, если они не являются хвалебными. Месяц назад приобрёл смартфон Realme c25s. Товар неплохой, но начал барахлить динамик, что я и указал в отзыве. Мне пришло аж целое письмо на почту, что мой отзыв не соответствует правилам размещения. На контраргумент, что мой отзыв не нарушает ни одно их правило, мне ответили просто что такой отзыв расценивается как рекламация и поэтому удалён. Ну хорошо, вот вам отзыв в яндексе тогда) А будущим покупателям Ситилинка рекомендую очень внимательно тестировать товары в течении двух недель, когда их ещё можно вернуть. Что бы потом не бегать по сервисным центрам, что мне и предстоит.
10
1
April 3, 2024
Хороший магазин. Много товаров - большой выбор.
3
August 18, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Не покупайте ничего через сайт. информация на сайте о наличии у них не верная, они сами не знают что у них есть а чего нет. На сайте я оформил заказ на Автохолодильник. При оформлении мне не давали оплатить до тех пор пока они не убедятся в его наличии и не зарезервируют. Зарезервировали, наличие проверили, я оплатил на сайте заказ. Написано что в этот же день могу приехать забрать. Это было 17-го августа. Через 3 часа примерно после оплаты. в Одностороннем порядке пишут смс сообщение, что выдача товара перенесена на 20 число по причине отсутствия товара. Позвонил, толком ничего не объяснили сами операторы не владеют информцией. отказался попросил сделать возврат средств. Ладно хоть тут голову не делали в течении часа вернули. Решил дать им второй шанс. выбрал другой холодильник, так же на сайте написано что наличие аж по 2-3шт в магазинах. Оформил заказ с оплатой по факту получения. Пишут можете забрать 18-го после 17:00. и знаете что? они мне звонят 18-го в 17:00 и говорят что товара нет и не будет. Это был подарок человеку на день рождения. И сейчас в 17:00 вечера я буду вынужден ездить по городу и искать новый товар! Это треш какой то!
4
2
January 6
Уставшие сотрудники)
January 14, 2022
В магазине хороший ассортимент, в том числе в наличии, по адекватным ценам. Практически нет очередей, в целом система работает слаженно. Персонал в зале работает без особого энтузиазма, но, по сравнению, в М-видео, неплохо.
2
1
October 23, 2022
Больше никогда не буду что-то приобретать в данной шараге. Купил ssd, не подошел по тех. особенностям ноутбука. На вопрос обмена с доплатой, мне рассказали сказки, про то, что из за вскрытой упаковки обмен не возможен, зозпп не для ситилинка, можно зайти в суд, но это не настолько большие деньги и время дороже. Карма для них, 1 довольный клиент приведёт 1 клиента, а один не довольный, уведёт 10 клиентов.
5
2
August 31, 2022
Ситилинк город Казань Ямашева 97 , выбрал товар , оплатил, договорились о доставке , привезли в указанное время товар с браком , Электрическая плита Hyundai, товар с керамической поверхностью абсолютно без пленки и вся в царапинах ! Отказался , через час позвонил сотрудник Ситилинк и произвели мне другой товар этой же модели , также договорились и доставке , приехал курьер (грузчик ) и говорит что за товар нужно оплатить , я ему показываю чек и говорю что я оплатил товар , решит проблему сразу не смогли , приходится вновь ожидать пока они решат проблему , прошло три для проблему не решили ! Буду обращаться в Роспотребнадзор по защите прав потребителей через 1 день , так как срок доставки не более 10 дней
3
2
February 13, 2023
Пункт выдачи работает штатно. Было одно только неудобство - покупал по безналу товар, который был в наличии в Казани в двух разных точках. Чтоб собрать его на один адрес ушло 7 дней. Забрать с разных адресов самостоятельно невозможно.
October 16, 2023
Сам магазин находится в неудобном месте, цены средние по городу,хорошие консультанты.
1
February 15, 2023
Персонал хороший. Помогут выбрать товар. Качество товара к сожалению оставляет желать лучшего. Я покупала беспроводные наушники, на следующий день сделала возврат. Левый наушник плохо работал, хрипел. Отдел гарантии приняли и сделали возврат денег. Очередей нет.
1
October 31, 2022
Телевизор самсунг со скидкой покупали здесь летом, вроде все норм, смотрим. С доставкой проблем не было. Впечатление от магазина осталось хорошее, обратимся еще.
3
July 12, 2022
Все отлично,дома сделал интернет заказ,приехал-забрал,всю бытовую технику и электронику покупаю тут.Сразу видно,что магазин заинтересован на клиентов.
1
October 10, 2024
Нет одноимённого товара по альтернативной цене...
September 11, 2023
Хорошие и отзывчивые, продавцы консультанты , подскажут и посоветуют
1
1
January 9, 2023
Хороший магазин, товары дешевле чем в других магазинах, персонал приветливый. Очереди нет, парковка есть.
July 15, 2022
Заказал утюг в Ситилинк (Заказ V022514218) на ул. Закиева дом 1. 14.07.22, в 18 ч 22 мин (время по чеку) забрал, дома в 20 ч обнаружил скрытый дефект на поверхности керамической поверхности под наклейкой (на фото время отображено) . Утюгом не пользовался наклеил наклейки обратно и утром 15.07.22 около 10-00 следующего дня попытался вернуть. Заявили, что утюг б/у и послали в пешее путешествие писать претензии. Продают не качественный товар или руководствуясь их же формулировками продают б/у товар под видом нового обманывая покупателей (есть такие фирмы которые гоняют дефектный товар по кругу пока не втюхают не внимательному клиенту). Не советую связываться с данной фирмой - покупайте лучше в магазинах, цена та- же, хлопот меньше. Негативные отзывы о товаре у себя в приложении не публикуют, по крайней мере мой отзыв я не обнаружил, на оценки товара не ориентируйтесь, в основном будут все хорошие.
3
1
February 18, 2023
Большой выбор товара. Если какие то проблемы возникают, то меняют без проблем. Парковка есть, но платная. Персонал самый обычный.
1
September 1, 2022
Рекомендую ,лучший магазин ,хоч отметить сотрудника Руслана Шарипова ,за его помощь в выборе товара ,побольше бы таких отзывчивых специалистов
2
August 22, 2024
Отличное место часто посещаю
September 16, 2022
Удобное расположение магазина, покупал жесткий диск, единственный минус-никто не консультировал, так и никто не подошел, пришлось самому выбирать через терминал, а так качество и цены радуют.
1
December 3, 2022
Удобно с ними работать.
Можно по безналу покупать вещи, с НДС.
Возврат.. без проблем!!
Единственно не понравилось ..- не хотят помогать до машины помочь вещи довести! :-)
October 7, 2022
В этом магазине купили сушилку для овощей kitfort KT- 1910. Очень понравилась покупка. Вместительные листы. Удобная и простая. Спасибо
1
April 22, 2022
Я в шоке от ужасного отношения. Грубый персонал, грубейший консультант в отделе гарантии Олег. Директор Тимур вопросы не решает, настроен против покупателя, так и сказал «я действую в интересах магазина, а не ваших проблем». Персонал его боится. Рыба гниет с головы! Они использовали все сроки сдачи товара как надлежащего качества (каким они его признают). Итак: купила телефон ребёнку на день рождения 25.03.2022 интернет заказ, стоимость 21990р На пункте выдачи г. Казань ул Закиева д 1 ТЦ Победа при покупке сказали осмотреть телефон внешне. Включили телефон 27.03.2022 после создания аккаунта для ребёнка телефон виснет и не работает, невозможно зайти на рабочий стол, то есть вообще никаких действий сделать в телефоне невозможно. Тут же отвезли телефон в магазин. Деньги возвращать отказались, сказали что телефон был в пользовании, хотя я его привезла на пункт выдачи через 20 минут после включения, они нашли царапину на защитной пленке, которая к случаю эксплуатации телефона не имеет никакого отношения!!! Через несколько дней после сервисного центра телефон вернули (они сделали сброс настроек), но ситуация повторилась, он так же завис после создания аккаунта. Снова вернули телефон для ремонта. Ситуация повторилась опять. Виснет на том же этапе. В итоге, на сегодняшний день я возила туда телефон три раза!!! Прошёл месяц с покупки телефона, а мы ни разу не смогли им воспользоваться! Мне снова нужно ехать к ним! Сколько нервов, времени и денег ушло на езду туда сюда. Вот такой подарок на день рождения ребёнка! Спасибо Ситилинк! Номер заказа V019329957
Фото добавлены по порядку
1 фото - только включили новый телефон завис после создания аккаунта
2 фото - после сервисного центра
3 фото - после сервисного центра
Директор магазина Мухаметшин Тимур
3
6
September 10, 2024
Прекрасное место, для недорогих, но качественных товаров
May 31, 2024
У меня ситилинк,как палочка выручалочка,если не хочу искать и ждать,я иду сюда.
1
January 15, 2023
Покупал видеорегистратор,не включается,заменил на другой тот же дефект,коробка была без защитной пленки,отсутствовал один кабель и кронштейн крепления к лобовому стеклу,похоже его уже до меня кто-то сдал,заменили на третий к этому претензий нет.Сотрудники всех служб работали без претензий,оформляли всё оперативно
3
October 26, 2024
Комп забрали, проблем нет, все работает!!!
July 13, 2022
Судитесь.
ЗПП для них не существует.
Роспотреб нам не помощник. Судитесь и не бойтесь.
Подобрал комплектующие. Конфигуратор Ситилинка показал совместимость. По факту сборка не работает. Продавец снимает с себя ответственность написанным где то мелкими буквами на 16-странице текстом "совместимость уточняйте на сайте производителя". А зачем красивый кофигуратор? После выявления несовместимости комплекта продавец не соизволил убрать отметку по совместимости. Т.е. продолжает обманывать покупателей.
Судитесь.
Будет нелегко, но силы света победят тьму!
3
3
February 27, 2022
Не покупайте компьютеры в этом магазине. Управляющий Тимур и менеджеры сделали все, чтобы мы считали этот магазин "говном"!!!! Объясняю почему: 22 февраля 2022г мы оплатили системный блок IRU. Включили - не работает. Оформили обмен на другой. Пришли, оказалось, что менеджер оформил неправильно и по его ошибке блока нет. Был Управляющий Тимур, мямлил невнятную ерунду и никак не помог обменять на другой. Мы говорили, что продавцы сказали, что возможно что вся партия этой модели IRU бракованная, но Управляющий сказал, что такого быть не может. В итоге 27 февраля, придя в 5 раз получили со склада ещё один системный блок, который при проверке опять не работает! Нам снова невнятно мямлили в отделе гарантии и сказали, обращаться на горячую линию Ситилинк. Мы написали в книге жалоб все что мы думаем и теперь не знаем, что делать! Поскольку нам говорят, что других вариантов системных блоков с нужными нам характеристиками у них нет, то у нас 2 варианта: либо брать бракованный, либо получить деньги, на которые мы и полблока не купим! Хотим понять: кто виноват, Управляющий, который не помог решить вопрос или вся фирма Ситилинк такая - за копейку удавится.
2
4
January 11, 2024
Приемлемые цены,удобное решение при получении товара.
May 10, 2023
купила здесь культиватор.привезла домой ,а там масло из редуктора вытекло.поехала снова менять.обмен не сразу.через 4 дня.обменяли.но землю так пока не вспахали.выходных уже нет
4
February 27, 2024
Хороший магазин. Приветливые сотрудники.
January 17, 2022
Купили термопот в магазине "Ситлинк", дома выяснилось, что не работают кнопки подачи воды. Сразу же повезли обратно, проверили по системе, оказалось, что нам продали изначально бракованый товар. Без вопросов обменяли на другую модель. Попробовали пользоваться термопотом, под ним скапливается вода, просто огромные лужи! Понесли назад, обменять отказались. Только после сервисной проверки. Очтались и без термопот и без денег на 21 день... Хотя в течении 14 дней мы имеем право вернуть товар, но, оказывается, только надлежащего качества. Так что прежде чем вернуть бракованый товар, подумайте, как лучше это сделать.
4
1
August 17, 2023
Брал озу придурошным клиентам, товар отличный.... Клиенты на ремонт пк непадарок😅.... Не раз куплю тут деталей...
November 8, 2024
Очень приемлемые цены.
June 16, 2024
Раньше было лучше, в смысле ассортимента
April 3, 2024
Хороший магазин, много лет там заказываем
3
1
June 3, 2022
Оставлял заявку на заказ, оформил под кредит. Потом позвонил специалист уточнил по поводу заказа, причём несколько раз! Я ему ответил, что куплю ноут без кредита, в ответ заказ поменяем на оплату без кредита. Звоню сегодня узнать как дела, когда заказ забрать, в ответ заказ не оформлен, цена на 5000 руб. дороже. Осадок печальный. Очень
Еще и удаляют о себе отзывы на своём сайте
3
2