Complex Smirnov

4.3

926 ratings

Rate this place

330 reviews

By default

Мария

Level 6 Local Expert

Мягко говоря грязно в номере, пододеяльник порван, простыня просто прикрывает матрас , всю ночь оттягивала , чтобы не касаться матраса… Боюсь представить, когда производилась последняя чистка ковра. Тапочек нет, ситуацию бы чуть улучшили. Санузел.. отдельный вид искусства, туалет не зафиксирован , пошатывался каждый раз при использовании. Душевая кабина , ммм, прекрасно, когда вода не уходит, а поднимается практически до максимума высоты «поддона». Две звезды за холодильник, кондиционер и возможность хоть где-то переночевать и убежать из гостевого дома, не советую!

Александра М.

Level 7 Local Expert

Даже не знаю с чего начать ,сауна не грела совсем ,джакузи было сломано и не работало ,пришла женщина включала его и на вопрос «а почему не работает джакузи ,она сказала ,что давно не работает»,к тому же было очень грязное ,холодильник не работал . И вишенка на торте -это чей-то забытый презерватив на диване под подушкой ,женщина просто взяла и убрала его ничего не сказав 👍🏼

Show business's response

Admin

Level 7 Local Expert

Больше минусов,чем плюсов. Цену за номер администратор назвала с потолка и плюс к этому попросила сбор налоговый 900 рублей. Сколько раз были в гостинице были не когда не просили налоговый сбор. Чек естественно не был выдан. Номер с виду выглядел прилично, но когда стали внимательно рассматривать его было замечена грязь и пыль. Некоторая мебель сломанная и поцарапанная. Ковровое покрытие грязное, по углам паутина. Туалетной бумаги не оказалось и джакузи вся в каких-то крошках от ржавчины. Странное сочетание морской темы с самоварами. Очень помпезно и слишком много разных вещей. Обслуживающего персонала тяжело найти. Хочешь заходи и уходи сам. Не кто за этим не следит.

Nina Lisan

Level 6 Local Expert

Бесподобно. Свадьбу детям играли, серебряную свадьбу сестре справляли, юбилей. Обожаю это место и атмосферу. Где еще торт на вертолете вылетает? Очень тепло, уютно, а главное ВКУСНООО

Андрей п

Level 8 Local Expert

При заезде минут 10 ждали администратора. На сайте цены указаны одни а при заселение взяли в 2 раза больше (ну вас же двое). Номера обычные. Постельное чистое,внутри гостиницы красиво и на этом все из плюсов. За цену номера в номере должны быть полотенца, волосы в ванной и одноразовые принадлежности а не использования мочалка на занавески. Пол ночи администраторы выясняли кто тут круче и авторитетный.

Show business's response

Марине

Level 3 Local Expert

Насколько мы были впечатлены интерьером, в три раза больше разочарованы обслуживанием и номером! Приехали мы среди ночи, чисто переночевать, были проездом, нужно было что то найти, единственные у которых были свободные номера. Приехали, свободно вошли в гостиницу, а там ни души, ни администратора, никого, позвонили по номеру телефона, в итоге спустя минут 15 к нам подошел парень, который вообще ничего не знал о месте в котором работает. Забрал паспорт в залог и с воздуха дали цену 5000 🤷🏼‍♀️ Согласились. Когда нам показали комнату, я подумала что это просто стиль такой, но такая вонь стояла там, либо от освежителя воздуха или от чего, я не знаю. В ванной еще хуже запах стоял, в холодильнике чья то недоеденная еда, кулер пустой, хотя мы уточнили есть вода или нет. Пол грязный, полотенца мы даже не тронули, попытались уснуть, подушки ужас просто, вонь, в общем спустя получаса нахождения в этом аду, позвонили администратору, попросили деньги обратно и сказали что уходим, он сказал что деньги не возвращаются и они подойдут к нам. Пришли, попытались даже накричать, но мой муж умеет с такими разговаривать, ушли звать «ДИРЕКТОРА, ВЛАДИМИРА НИКОЛАЕВИЧА!!», в итоге вернулись с паспортом и деньгами, спросили все ли мы забрали и зашли убираться! Мы бывали во мних гостиницах, я такое впервые вижу! Им срочно нужно поменять сотрудников и сделать ремонт! Идея интерьера волшебная, на этом все.

Люсьен Онуфрак

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится это место, побывав там раз, я в восторге, тишина спокойствие очень хорошо все удобно, собираюсь его посетить в новогодние выходные и Вам советую

Евгений Яковлев

Level 17 Local Expert

Заезд был поздний бронировали заранее больше 15 номеров. Приехали нас встретила подвипившая администратор на этом история только началась поднялись на 3 этаж и началось распределение номеров , часть номеров были не убраны от прошлых посетителей( грязь вековая, разбросанные вещи)- и дама администратор не спешила их убрать. Качество номеров как из 90 годов всё старое, сказка оказалась фильмом ужасов. Постельное белье ужасное,грязное страшное на таком спать. Кондиционеры не во всёх номерах были, у меня было окно без сетки от комаров и всю ночь я отбивался от них и сон мой был ужасен. Про завтрак отдельная история - какой-то ребёнок на раздаче спрашивал что будем. Принёс грязные кружки для чая и на этом мы поняли что если хотим дальше выжить не стали там завтракать. Мы выехали утром из этой гостиницы как страшный сон. Не советую к посещению. Были группой 26июля

Show business's response

Рман Зенкин

Level 3 Local Expert

Проживал в 18 номере,супер,настоятельно советую сюда приехать,все очннь круто,все чистенько и красиво!спасибо администрации,спасибо всем!

Show business's response

Роман Зеленков

Level 10 Local Expert

Хорошее место, отдыхал пару суток, вкусные завтраки! Администратор Оксана ,профессионал своего дела! Всё понравилось, если ещё раз придедётся отдохнуть, точно да!

Show business's response

Виктор Брязгин

Level 7 Local Expert

Гостевой дом Смирнова — это прекрасное место для отдыха. Здесь царит атмосфера уюта и комфорта, а хозяева встречают гостей с искренним радушием. Мы настоятельно рекомендуем вам посетить это место!

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Ужас а не гостиница. Ни когда там не оставливайтесь ни при каких обстоятельствах. В кровати какие то блохи даже ложиться не хотелось .Пол наверно не мыли с открытия . Вода только холодная. Куча каких то мошек Еще и везде обман При заселении сказали номера нет и поселили в типа хостел , а спросили деньги как за полноценный номер. Не советую кому когда либо там побывать . И тем более еще за это платить свои деньги

Надежда

Level 7 Local Expert

Ужас. Во-первых, приехали, пошли нас заселять, а там бардак. Попросили подождать, согласились. В итоге, убираться пошли не сразу 🤦‍♀️ у нас был номер полулюкс за 6500. Когда закрывали дверь в номер, что-то пищало и нас попросили не закрывать её. Полотенца ужасные, серые, хотя видно что-то когда-то были белые. В 8 утра начался какой-то шум, стук. Выспаться нам не удалось

Алексей Захаров

Level 9 Local Expert

Цена самая низкая, но и не совсем комфортно. Все в коврах, которые похоже никогда не чистил. Не рекомендую. Лучше доплатить за комфорт в другом отеле

Show business's response

Иван Ю.

Level 3 Local Expert

Ох, ребята... будет много букв, за неполные сутки нашего там проживания)) Приехали в Пушкино по работе, поздно ночью. Выбирать уже времени не было, наткнулись на номер этой гостиницы, позвонили уточнить за наличие номеров (цену нам озвучили в 5 тысяч за сутки, дороговато, но выбирать особо уже не хотелось) и поехали. По приезду оказалось что номер за 5 тыс "ой, вы знаете он занят, но есть получше за 6..." Лааааадно... "Ну и так как вы заехали ночью, а расчетный час у нас в 12 дня нужно будет ещё 3 тыс, и того 9"... Лааааадно. хотя нам нужно было пробыть там меньше суток и так же ночью уехать, оплатили за полтора

Show business's response

Анатолий Васильев

Level 13 Local Expert

цена хороша. интерьер самобытный, на любителя. в коридорах гостиницы курят - установлены пепельницы. все в коврах, в старинных предметах. завтрак и ужин посредственны, готовят к заранее обговоренному времени. в номере холодно (отопление уже перекрыли), уборки нет во время проживания, видимо надо им говорить об этом. туалетной бумаги нет((. в ванной горячую воду пропускать пару минут. гель, шампунь и мыло были. в номере чайник и кулер с водой (на донышке) чай, сахар, кружки, стаканы. холодильника нет.

Ольга Р.

Level 6 Local Expert

Если честно, остались там только потому что приехали ночью и оооочень хотели спать! А так, администратор, что нас встретил был пьян и назойлив, постельное белье с дырками, воды в кулере нет, диваны старые и продавленные, матрас на кровати тоже оставляет желать лучшего...не стоит номер в этом отеле таких денег!!!!!

Show business's response

Наталья Качуренко

Level 10 Local Expert

Вообще не клиентоориентированные. Ключ от номера ждали 2 часа, заселялись минут 40, причём было всего занято вместе с нами 3 номера. Цена-качество не соответствует заявленным.

Show business's response

Анастасия Зирова

Level 5 Local Expert

Ужасное место((( Забронировали баню (хотели отдохнуть семьей), приехали, и каково же было наше разочарование… помещение совершенно не было готово… в парной 50 градусов на термометре, бассейн грязный, везде лютый холод, попытались обогреть помещение тепловыми комнатными пушками (но неудачно, они дули холодным воздухом), администратор с перегаром, и все это за 3.000 в час🤦🏻‍♀️ Мы естественно отказались от пребывания и попросили вернуть деньги, на что с нас попытались удержать 1.000 за то, что час топили баню 🤷🏻‍♀️ После общения с руководством-все же вернули всё. Больше однозначно не приедем, и другим не рекомендую.

Алёна М.

Level 4 Local Expert

Отмечали свадьбу в 2019 году. В целом праздник удался, единственное не хватило еды, поэтому рекомендация-заказывайте больше! Что сильно расстроило-это штатный фотограф ДАРЬЯ. Пока я долго думала, нам навязывали своего фотографа, сказав, что она постоянно снимает свадьбы и ориентируется в банкетном зале лучше всего. В итоге уже 5 лет смотрю на фото и рыдаю! Я получила просто исходники и всё, никакой обработки. Написала в вотсап Дарье сразу же вопрос, почему так, может можно что-то поправить, но фотограф меня сразу заблокировала! Поэтому это заведение никому за такое не порекомендую! Памятные фото все отвратительные. Это проосто позор, когда твои клиенты остались не довольны и столько лет переживают по этому поводу!

Франческо Бурханов

Level 13 Local Expert

Две звезды просто за то, что они есть, а так, это именно тот случай когда ожидание и реальность оказываются противоположностями. Мебель и отделка в плачевном состоянии, на счёт чистоты молчу вообще ((

Show business's response

Anna Sokolova

Level 11 Local Expert

Очень креативное и своеобразное место. На улице Роллс ройс, внутри бассейн и убранство в стиле русской избы, есть живые птицы, летающие качели. Может показаться и безвкусным это место, а мне всё равно очень всё понравилось. Парковка есть

Ирина Вишнякова

Level 11 Local Expert

Отличная гостиница. Останавливались тут в мужем и ребенком. Поразил стиль , в котором сделана гостиница. Но при этом приемлимая цена за проживание. Номер был чистый, уютный, теплый. Не было шума, который бы мешал спать(это было очень важно). А также отмечу, что огромным плюсом было, что можно выбрать корпус для некурящих (нам было очень важно, тк с ребенком и сами тоже не курим) . В номере проводили уборку , была вся необходимая техника. Персонал вежливый, доброжелательный. От проживания остались только положительные эмоции.

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Так себе, местечковый банкетный зал, бара нет, по выпивке нужно всё привозить с собой. Кухня не особо разнообразная и не вкусная

Show business's response

Руслан Б

Level 21 Local Expert

Из плюсов - низкая цена. О плюсах всё. Началось с того, что просили документ или деньги в залог за ключ от номера. Номер был грязный. В ванной на полу - волосы от чьей-то щетины. Позавтракать не удалось.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Арендовали сауну в праздники вместе с джакузи. Во-первых ожидание и реальность абсолютно не совпали. В помещении старый истертый диван, протекающая старая сантехника в душевой, дверь не закрывается, в сауне еле тлеет старая лампа и достаточно темно. Джакузи набирали очень долго, хотя мы бронировали заранее, к нашему приезду она была наполнена только наполовину. После того, как вода наполнилась, мы вызвали сотрудника, чтобы включить гидромассаж. В этот момент из форсунок пошли куски грязи (фото прилагаются). Похоже про поддержание надлежащего санитарного состояния в этом заведении ничего не слышали. Когда я позвонил администратору и обозначил проблему, сказали, что ничем не могут помочь. Возвращать даже частично деньги отказались, сказали что всех все устраивало всегда, если что-то не нравится, можем обращаться в правком! Больше туда ни ногой

людмила иванова

Level 10 Local Expert

Про номера и обслуживание ничего не могу сказать, так как в данной гостинице не останавливалась, но как бухгалтер предприятия, могу четко сказать, что если вы остановились в данной гостинице на период командировки, то тщательно проверяйте выданные вам документы. Буквально за неделю 2 случая: указали неверные фамилии в документах. То вообще не отдавали документы, то ошибались в подсчётах суммы за проживание, то чек кассовый " забывали" отдать. Ни с одной гостиницей проблем таких не было. Управляющий или владелец крайне несерьезный мужчина.

ЛИана Сафронова

Level 6 Local Expert

Цены на сайте не соответствуют реальным, матрасы убитые, сантехника не работает,в гигиеническом душе нет распылителя просто шланг! При увеличении напора воды в душе,есть вероятность,травмы! Отлетает лейка! Мне она упала на лицо и повредило его,так как удар был острым углом тропического душа... Тапочек нет,халатов нет,обувные ложки отсутствуют,или погнуты. Кроме приятного интерьера ничего не радует, также накурено в коридоре, много гастробайтеров снимает жилье.Обслуживающий персонал вежливый дамы.

Инкогнито 0478

Level 5 Local Expert

Мы с мужем находится здесь больше недели, очень уютное место, всё удобно, персонал отзывчивый-особенно хочется отметить работу горничной Юли, девушка отлично создаёт уют гостям гостиницы, даже не просили не о чём-она сама всё предлогает всегда чтобы людям было комфортно-например заметила что мы с мужем идем в магазин сама предложила пока мы ходим убраться в номере молодец!!!! Пока ходили(кстати магазин совсем рядом) -успела убраться, всё помыть-умничка!!! Спасибо

Надя Козлова

Level 9 Local Expert

Место красивое, уютное. Номер был чистый(кроме ложек и стаканов), персонаж вежливый. Но очень сильно испортили впечатление те факты,что не оказалось никакой воды (отель конечно не виноват,отключали в городе), и при бронировании специально уточняла будет ли в номере эконом фен, мне сказали "да", а по приезде выяснилось,что фен только в номерах дороже. Приезжала на важное мероприятие,было всего пару часов подготовиться к нему, и тот факт,что фен мне так и не дали затруднил сборы. Ну и помпа в куллере не работала, приходилось бутылку переворачивать, чтобы воды налить попить.

Show business's response

Вик Б

Level 3 Local Expert

Номера грязные, белье не всегда меняют. Ключь один на все номера, если хочешь попасть в номер, надо найти живого администратора. Персонал оставляет желать лучшего, нормальное явление быть в пьяном виде.... В общем гостиница в запущенном виде.

Show business's response

ООО Меткор

Level 5 Local Expert

Это трэш... Волею судьбы занесло по работе в этот район. Забронированы номера. Ни одного чистого номера! В некоторых номерах валялись труселя и отходы жизнедеятельности определённого характера, про администратора вообще молчу... Нет слов ... Зайти противно , не то что ночевать

Show business's response

Елена Плетневская

Level 5 Local Expert

Классная гостиница, уютные номера, внутри как в парке, много цветов есть фонтанчики, мне понравилось

Show business's response

александр куликов

Level 5 Local Expert

Задумка интерьера оригинальная, понравилась, но не было ключа от номера, при каждом выходе из номера приходила ь искать администратора чтобы она открыла.

Матвей

Level 3 Local Expert

Цены на сайте не соответствуют действительности, но владелец пошел на встречу и сделал скидку. Ключ-карту от комнаты не дадут, но можно попросить физический ключ

Show business's response

Анна Иванова

Level 4 Local Expert

Заселялись классом, по трое. Персонал встретил приветливо, в дальнейшем, если что-то случалось, всегда был готов помочь. В номерах все стандартно, чистые мягкие постели, телевизор, холодильник, тумбочки у каждой кровати. Вкусные завтраки, красивый интерьер отеля. В общем, рекомендую.

Show business's response

Анатолий С.

Level 19 Local Expert

Уникальное место-свадебный ресторан с номерами. Родом из девяностых, но благодаря чуйке владельца постоянно трансформировался, достраивался. Облагораживалась и улица рядом. В Пушкино по-моему нет ни одного приличного человека, который бы не посетил сие заведение хотя бы один раз. Вообщем, это уже наша история. По сути это среднее между рестораноми гостиницей, поэтому не ждите там обслуживания на высшем уровне, высокой кухни и сверхкомфортных номеров. Здесь фишка в другом. Русская печь, дрова, бассейн, фонтан, куры, деревянный сруб, запахи.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Что понравилось. Интересный стиль. Чайник и кулер, а также посуда в номере. Персонал старается решать возникающие проблемы оперативно. Что не понравилось. Комнаты требуют ремонта. Старая сантехника, из-за этого неприятный запах в номере. В душевой плохо работает сток, есть плесень. Белье застирано с неотстирывающимися пятнами. На вторую ночь отключилось отопление. Проснулись от холода, шума соседей утром и запаха табака. К чести персонала быстро принесли обогреватель.

Ирина Стрекалова

Level 5 Local Expert

Приятная гостиница. Чисто,уютно,вайфай. По вечерам тихо и спокойно. Персонал ненавязчив,но всегда готов выполнить ваши пожелания. Уборка в номере ежедневная. Единственный минус-отсутствие в номере холодильника.

Show business's response

Юлия Р

Level 3 Local Expert

Недавно в этом комплексе справляли юбилей свадьбы,понравилось всё! Обслуживание было на высшем уровне ,начиная с подготовки к самому мероприятию и кончая обслуживанием официанток! Отличное место! Чисто,уютно и очень вкусно готовят! Рекомендуем это место для отдыха и праздников!!!

Show business's response

Alexey Babkin

Level 15 Local Expert

Задумано очень колоритно! С вдохновением от русских сказок. Но уже все очень старенькое. Кровать проваленная. Уборка везде делается слегка. первой ночи

Show business's response

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Отличное место ! Отдыхали в номере с сауной Очень уютно и комфортно Советуем )

Show business's response

Алексей Владимирович Козуб Интерсохтмон

Level 25 Local Expert

Персонал хороший. Постельное белье чистое. В номере 24 нет ни ковриков ни вешалок никаких... ни в комнате ни в душе. Вытяжка очень слабая в душе сильно влажно есть намек на запах соответствующий. В целом чисто. Если нужно пару ночей переночевать подойдет.

Show business's response

Леонид Вавилин

Level 3 Local Expert

Жуткая "гостиница" застрявшая в 90х. По большому счету это сооружение нужно снести, потому что отмыть невозможно. Вонище в номерах от старости, пыли и пр. И это заведение считается в городе "топовым". На самом деле гниль полная.

Show business's response

Григорий

Level 14 Local Expert

Уютные, чистые номера. Отличная звукоизоляция, в номере телевизор, стереосистема, музыкальный автомат. Постельное белье чистое, все понравилось. В следующий раз обязательно воспользуемся.

Show business's response

Андрей Васильев

Level 12 Local Expert

Рекомендую, есть эконом и люкс, корпус для курящих и некурящих отдельно что очень удобно. Тихо, интерьер очень понравился , для тех кто любит ретро стиль конца 19 века,

Show business's response

Саша Горбунов

Level 8 Local Expert

Тепло и уютно. Отдал 2500р за небольшой номер. В номере есть две кровати, отдельный душ/туалет, телевизор чайничек, куллер с водой, сахар и чай.

Show business's response

Anonymous review

Самобытное место с живыми гусями) летающими качелями, сауной, бассейном, ролс ройсом на улице. Номера уже убитые и всё очень самобытно - самовар и прочее. На любителя

Show business's response

Наталья Пустовалова

Level 4 Local Expert

Хороший гостиничный комплекс, интересный интерьер. Единственный минус - душ в ванной! Нет лейки, только душ в потолке. Это совсем не удобно! И ещё вода из душа льётся во все стороны, но не вниз) (17 номер) В целом впечатления хорошие!

Show business's response

Инкогнито 2459

Level 2 Local Expert

Были в крестьянском номере (на печке ) все очень понравилось .Администрация отзывчивая и культурная ,номер чистый ,со всеми вытекающими которые нужны для жительства , сауна (джакузи) присутствует .так же есть вифи:)!