Dakar
960 reviews
November 12
Отличный сервисный центр,хорошие и грамотные мастера.Большой подбор запчастей в наличии и под заказ.Привозят быстро.Ремонт и обслуживание качественное и быстрое.Есть замечательная клиенская зона с автоматами и панорамным стеклом для наблюдения за мастерами.
1
November 15
Недавно был в Дакаре, делал шиномонтаж. Записался заранее, тк знал, что близится сезон.
Очень понравился мастер консультант Артём, сделал всё четко и быстро, сразу сориентировал по стоимости, рассказал про вентиля, предложил пройти в клиентскую зону, в общем даже вопросов не осталось.
Шиномонтаж сделали за 40 минут.
Остался доволен обслуживанием в этом сервисе.
2
2
November 9
Удобный подъезд, много мест для парковки. Ассортимент большой, например диски в наличии на разные виды машин. Цены сравнивала - даже дешевле, чем в интернете. Товары на заказ привозят быстро. Я лично брала оригинальные датчики давления шин. Здесь они аж в 3 раза дешевле, чем у официального дилера!
1
October 6
Купил шины, цена порадовала, обслужили быстро и чётко. Зашёл ещё раз в магазин, интересовался компрессором для авто, пришлось в двух отделах пройти дальше, каждый менеджер с удовольствием и уважением послал меня в другой отдел. Девушка с нужного отдела решала так много других дел, что я решил, как-нибудь в следующий раз. В общем шинники порадовали, а остальные менеджеры -хорошие стрелочники, на работе "гореть" особо не собираются. Кстати, клиентов достаточно много.
1
1
September 2
Очень удобный магазин запчастей, огромный ассортимент и отличный автосервис, много разных бонусов и систем скидок, запчасти не дорогие.
Грамотные консультанты, удобный зал ожидания.
3
November 2
Внимательный подход к обслуживанию клиентов. Вежливый персонал. Покупал здесь зимние шины и заранее записывался на бесплатный шиномонтаж. Приехал к назначенному времени, все сделали быстро и качественно. Комфортная комната ожидания.
1
September 14
Хороший магазин. Ранее известен был в кругу автомобилистов как магазин "на пол-бугра" по ул. Дмитрия Ульянова". Магазин как и ранее известен хорошими традициями в качестве товара, хороших цен и ассортименте. Есть система баллов. Вежливый, участливый персонал.
1
3
October 24
Для себя открыл этот сервисный центр и как оказалось не зря. Оперативно и быстро находят поломки, на месте можно заказать детали. Доступно объясняют, на деньги не разводят и на доп.услугу включительно.
Отдельное спасибо Мастеру-приемщику Павлу, за то что курировал нашим авто. Во время загона машины в бокс, нашел еще одну неисправность и оперативно устранил ее. Хороших вам клиентов.
1
4
October 21
Как только я вошёл в Торгово-сервисный центр Дакар, ко мне подошëл консультант-продавец Евгений и помог мне выбрать диски и зимнюю резину для Чанган ЦС 35 плюс. Сделали мне всë качественно. Очень доволен работой персонала торгово-сервисного центра. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
3
November 24
Всем привет! Хочу сказать, что первый раз приехал на облуживание в этот сервис по рекомендации. Приятно общаться с людьми которые понимают тебя. Делал большое ТО на chevrolet captiva 2023 г. Менял масло в двигателе, масло в коробке (с заменой 2-х фильтров), топливный фильтр, свечи, передние колодки ,рулевые наконечники + развал. Ребята справились за пять часов. Пока все работает на отлично 👍. Даже официалы на октябрьской не взялись менять наконечники т.к. не могли после этого сделать развал (нет программы).Хотя сами эти машины продавали. Ребята работают на отлично 👍, а самое главное, что ценник адекватный. Рекомендую.
July 14
Была в этом центре, менеджеры вежливо запишут, но не напомнят о визите, не ждите. Приехала для балансировки колес Мазды 6 , оформили как шиномонтаж, по квитанции, мне откуда «чайнику» знать как это называется. В общем заплатила, но проблема решена не была, по дороге туда москва на парковке один водитель заметил , что сильно стирается одно колесо. После возвращения позвонила в в Дакар, рассказала о проблеме, но наткнулась на грубое отношение управляющего персонала, полное отсутствие взаимопонимания, хамство!!! Была честно в шоке! От такого крупного сервиса!!! Мне по хамски , сказали: вы что хотите, вы «меняли колеса затмение на летние» « почитайте у вас шиномонтаж». Я ответила, что у них стоят камеры, пусть посмотрят, но мне нагрубили что я много хочу! В тоге все таки посмотрели, что не меняли, о чем позвонили и сказали, что да, делали балансировку!!! Но гарантия на нее , минуточку!!!!!!! 1 ( один) день!!!!!!!!!! 1 день!!!! Сказали приезжайте, посмотрим за дополнительную плату!!!! Конечно я больше не поеду туда, никогда! И вам не рекомендую , отношение ужасное!!!! Специалисты никакие!!!! Сама работала менеджером , знаю не все приходят специалисты, надо выяснить проблему и предложить решение!
10
4
June 13
Очень понравилась услуга все под ключ! Сделали все качественно! Тут же купил диски на свое авто и мне их поставили! Очень приятный и отзывчивый персонал! Рекомендую! Это лучший ТСЦ в России! Спасибо!👍
1
6
April 21
Отличный магазин и сервис! Большой выбор автотоваров, внимательные консультанты всегда оперативно подскажут и ответят на все вопросы. Постоянно пользуюсь услугами шиномонтажа и некоторое время пользовалась услугой хранения резины. Всегда все делают достаточно быстро и качественно. Отдельное спасибо за комнату ожидания с удобными диванами!
8
November 10
Отличный магазин и сервис!
Помогли выбрать шины, и в течении часа переобули!
Так же приезжали на плановые работы (замена подвески, чистка радиатора) - всё отлично, запчасти в наличии по адекватной цене.
P.S. официалы сказали, что с подвеской всё норм, хотя во время езды был явный стук, а в Дакаре сразу нашли в чём проблема
November 10
Понравилось. В сервисе младший мастер Константин очень грамотный специалист, всё доступно объясняет. Рекомендую. Ждать пришлось недолго. Цените таких сотрудников.
July 10
Пишу отзыв прям с пылу с жару. Только сегодня посетил этот прекрасный во всех аспектах торгово-сервисный центр (Заказ наряд RT-11902), остался мягко говоря в шоке, что работает такой неклиентоориентированный руководящий персонал (про мастеров плохого ничего сказать не могу, работу свою делают, спору нет).
Началось все, когда меня отправили в отдел запчастей, где мне полчаса искали масло в халдекс. Что имеем в итоге: прям сказка какая-то, оно исчезло, скупили все, вот беда-то какая) Немного проанализировав ситуацию, пришли к выводу, что менеджер, который меня записывал на ремонт, просто не поставил в резерв необходимое количество масла (запись была сделана заранее за две недели, я уточнял про наличие запчастей и нужно ли их заказывать, на что мне ответили, что всегда есть все в наличии, приезжайте), а и еще момент, на прошлой неделе 3 июля я обращался к данным сотрудникам с просьбой подобрать дворники на мультивен, вроде бы такая мелочь и распространенный расходник, а по итогу оказывается таких дворников и в природе не существует, что мягко говоря ,как по мне, ставит под большие сомнения компетентность данных людей.
Не переключайтесь ,господа, дальше интереснее. Оставшись по итогу без масла, загоняем тигуан на сход-развал, заправку кондиционера и замену пластика на крышке двери багажника. Только сев в клиентскую зону, сразу вызывают в сервисную зону, где мне говорят, что делать сход-развал не будут из-за того, что машина загружена товаром ( за товар поясняю - суммарная нагрузка менее 100 кг), предложили выгрузить на какую-то непонятную тележку (причем реально непонятную, видимо, невидимую). На мой вопрос "кто будет ответствен за товар на время ремонта" - на меня наорали. Сказали, что этим должен заниматься я, и никто ответственность не несет. Получается, что если из машины во время ремонта что-то пропадет, то виноват будет собственник авто. Так какой смысл в клиентской зоне тогда? Лучше стоять и контролировать процесс ремонта, как это сделал я. Потом зашел спор про масло. Тот человек, который наорал на меня, прям разбушевался, когда я сказал, что масла в халдекс у них нет. В попытке доказать мне иное, он куда-то растворился и спустя минут 10 вернулся, показав мне какую-то фотку с непонятной канистрой масла. И спросил "надо ли мне" на что получил ответ "категорически нет".
Самый прикол в том, что срок работы мне был обещан полтора часа, т.е с 5 до 6.30 грубо, и в этот самый момент, когда моя машина должна была быть на подъемнике, приехала другая машина на сход-развал. Какое совпадение подумал я)))
Подведем итог моего визита в Дакар: однозначно больше свои машины я сюда не повезу, гнать их за 70 км на шару и на ложные какие-то обещания - не стоит. Раз клиент в данном заведении вообще бесправное существо , которое можно гонять туда и сюда, видимо, нужно отдать предпочтение другим сервисам и магазинам запчастей, я думаю там меня хотя бы не пошлют (ваши ответы на отзывы на Яндексе, мне очень понравились, обычно виноват клиент, но не вы)
И передаю отдельный привет человеку, кто наорал на меня (возможно, это сам владелец Дакара, не знаю, он был лысоватый). Товар, "за который никто не несет ответственность" жертвуется на нужды СВО и рекомендую вам пройти тренинг по общению с клиентами, а то так вообще всех клиентов распугаете)
12
April 28
Всем привет! Приехала в центр, потому что увидела на сайте много положительных отзывов от клиентов! Расчитывала на профессионалов.
Нужен был хороший шиномонтаж, купили новую резину. Парень Евгений сориентировал по цене и помог выбрать колеса, мы уложились в запланированный бюджет. Я не раздумывая записалась на шиномонтаж…ждала очередь неделю… Машину переобували целых 1,5 часа. Стоимость составила 2000, потом мне сообщили про то, что диски автомобиля гнутые… Перед началом работ я просила мастера сообщить мне, если у машины обнаружатся и другие проблемы с колесами помимо резины, потому что во время движения «бьет по рулю», а в автосервисе сказали, что вся проблема в резине и ее нужно заменить. Естественно, мне пришлось оплатить чек, ведь работа выполнена специалистами…
Так как резина новая, мне пришлось записаться сразу на сход-развал… Записали на следующий день к ним и сделали развал-схождения. Еду домой, машину ведет вправо😰
Поехала на другой шиномонтаж, там тоже оплатила работу специалистов… делали при мне и показывали, что на колесах давление разное (на одном 2,5, на другом 2,3; на третьем 2,2). Самые гнутые диски стоят на передней части машины.
Мне так грустно! Расчитывала на профессиональный опыт и подход, а на деле… гараж из советского союза 🫠 полтора часа возиться и не найти время предупредить клиента, что нужно заменить диски! Я бы прям у вас это всё купила и запланировала другую дату, чтобы сразу сделать шиномонтаж корректно и не трепать мои нервы и кошелек.
В итоге… 5000 как с куста, проблема на месте.
Почему не предупредили по поводу гнутых дисков, непонятно… я бы купила диски и переобулась в один приезд!
Честно!…Не советую и не рекомендую! Думают только о финансовых результатах, клиентами не дорожат.
Эти отзывы в приложении скорее всего накручивают… 😐🫤🫣
17
August 24
Несложные работы (замена масла, шиномонтаж) делают хорошо и по времени как обещают. Если что-то сложное, чаще всего расхождения на несколько часов с обещанным что у мастера-приёмщика, что слесаря, выполняющего работу (при этом не возникало каких-то непредвиденных сложностей).
Если есть какие-то дела после, учитывайте это. Несколько раз за последний год был неприятно удивлён.
4
May 24
Сюда я точно приеду еще. Понравился сервис. То, что все в одном месте.
Что не понравилось:
1. Расположение. Не очень удобно поворачивать, когда едешь из города.
2.у девушки админа запрос сделала на посмотреть кое-что дополнительно. Это нигде в листе не отмечено. Никто и не посмотрел.
3. Камеры в клиентской не показывают реальные картины суля по всему. Хотя вероятно из окна можно посмотреть на работы.
Понравился сам сервис. Специалист сервиса Артем, понравилась чистота и комфорт клиентской.
1
6
October 2
Хочу выразить благодарность ребятам из шинного отдела,не мог сразу забрать шины,предложили забронировать,дождались пока смогу забрать,ещё и цена отличная 245/45/20 Кумхо,дешевле всех,хоть перепродавай в сезон)))очень понравилось отношение и что сдержали бронь на ходовой размер
1
November 15
Посетил данный сервис и очень доволен. Сделали все быстро, качественно, есть клиентская зона где можно посмотреть за ремонтом своей машинки
November 11
Отличный сервис! Подход к каждому авто индивидуальный, внимательные механики и электрик. Большой ассортимент запчастей и масел. Рекомендую.
September 5
Приехали Поменять шины, сотрудники хамовато запросили vin номер автомобиля, на вопрос зачем он нужен, грубо ответили у нас такие правила. Дословно "Ну уложите в своей голове". Если согласны то будем менять, если нет то ищите другое место. Руководство вы куда смотрите вообще, какое право ваши сотрудники, находясь на рабочем месте, имеют так общаться с клиентами. Естественно теперь ни ногой в это место.
Ответ организации конечно отличный. Я у вас разве номер закона спросила? Читайте внимательнее ваши сотрудники ХАМЯТ на РАБОЧЕМ месте в рабочее время. Я такой грубости в жизни ещё не встречала. Номер закона по хамству не подскажете? Клиентоориентированность 100%. А другой сервис мы уже нашли и остались очень довольны. Осадок от вашей организации остался конечно навсегда, никому не порекомендуем.
Так вот открою вам глаза, такие у вас РАБОТАЮТ. Может стоит обратить внимание на их отношение к клиентам в ваше отсутствие? Факт остаётся фактом.
А прощаетесь вы не только со мной но и с десятом наших друзей, ваших потенциальных клиентов👋
6
October 25
Шиномонтаж стал отвратительным! Менял резину с зимы на лето диски одни, возились 2часа зимнюю резину засунули в пакеты грязную, шиномонтажную пасту не увидел ни на одном колесе, старые грузики сдирали отвёрткой (всё поцарапано), секретку не очень чистую бросили на пассажирское сидение. 5лет подряд ездил весна осень, советовал этот сервис. Теперь не ногой! Больше всего поразило отношение мастера, указал на косяки редакции ноль!
Отвечаю на ваш комент: по телефону вы разговаривали совсем в другом ключе!... Теперь полностью убеждён в вашей "порядочности"как руководителя...
Занимайтесь персоналом! а не разводите димагогию в отзывах, про хороших мастеров плохого не напишут да и 1-2 косяка простить можно, но когда 8 за раз и столько же нелепых оправданий, это уже перебор!
Я не переписываю отзыв, а дополняю после ваших "замечательных" ответов). 2 часа ваши специалисты думали, как воткнуть грибок толщеною с палец в прокол от милиметрового гвоздя..., по поводу чистоты у нас разное понимание (люди по фото рассудят, как была вымыта вами летняя и сейчас зимняя), секретка лежала на пас. сидении!(уверен что из-за меня ваш "специалист" не пошёл мыть руки или одел чистые перчатки, чтобы положить секретку., следы снятия грузиков заметил уже дома(, когда увидел что нет и следов пасты для монтожа!!!, ваши косяки растраивали постепенно, с самого начала и дома после доп осмотра.
Ну и Акт приемки, вы же его даёте подписывать перед тем как отдаёте ключи и перед оплатой в кассу !!!
Давайте ещё раз отвечу ваши вопросы!
Одно и тоже заладили...
Акт даёте подписывать перед тем как отдаёте ключи! При обращении после осмотра загруженныой резины мастер объяснил, что всё хорошо проблем не видет, мне надо было услышать эти слова от какого-то старшего?? Царапины заметил дома! То что монтажной пасты не видно тоже дома, сделал фото. Люди ознакомятся с отзывом, свой вывод сделают! Вы в своё оправдание пытаетесь меня обвинить в чем то?! Якобы я что-то не сделал?! "молодцы"! Я сделал все что необходимо: деньги вам заплатил!, отзыв людям написал!!
Да и пакеты мои! им три года! Это от тех ребят достались которые работали раньше, дай Им БОГ Здоровья!!!
"Достойный" ответ, вот и ваш "професиональный" и искренний подход к клиентам! Отзыв можно и удалить, если бы признаны были ошибки! Нормально же поговорили по телефону..., но вы стали обвинять меня, что я не ко всем подошёл, не так выразил претензию...
Каждый сделает свой вывод! По поводу снести не снести, не знаю как это работает, вы пишите я отвечаю.
1
April 8
Первый раз в этот магазин приехал, парковка нашлась, сейчас пик с заменой резины но даже в этих условиях нашлось что взять, персонал хороший помогли выбрать, подсказали, сервис помог собрать колеса, но просто повезло, вообще всё расписано на недели вперёд. В магазине большой ассортимент всего. Свой сервис, комната ожидания, туалет. В общем хорошо что есть такие магазины.
4
August 29
Обслуживался в сервисе с 2022 по 2023. Автомобиль ford mondeo 2011 г. в. Сервис категорически никому не рекомендую. Меняли прокладку клапанной крышки. Первый раз не получилось, на следующий день опять все в масле. По гарантии переделали, течь перестала но сорвали крепление двух катушек, при этом сказали, что это обычное дело на Форде и они не виноваты.
Переваривали гофру глушителя. На следующий день вернулся к ним с ужасным стуком. Оказалось неправильно приварили кронштейн. Вместо того чтобы переварить как положено решили просто его отогнуть. Прошло чуть больше года, гофра опять прогорела, гарантии естественно у них уже никакой нет. Поехал в другой сервис, выяснилось, что гофра так быстро прогорела, потому что поставили её значительно длиннее чем положено и для этого очень коротко обрезали приемную трубу и теперь придётся её тоже менять.
3
April 5
Записалась на перебортовку зимы на лето ( постоянный клиент ), на 09.04 нашлось место только , но мне нужно было раньше , девушка оператор очень вежливая , на мое счастье , нашла возможность , не поленилась сходила к мастеру и договорилась с ним , чтобы он меня в тот же день , 01.04 ( понедельник), как я позвонила, взял на перебортовку в конце смены . К слову , я записываюсь только к Лыжникову Игорю . Он согласился , хотя это конец смены и наверняка он устает в конце . Очень бланодарна и ему , и девушке , и Дмитрию приемщику . Каждый выполняет работу свою на 5+ , быстро , вежливо , с улыбкой , на позитиве , даже удивляет , конец дня 18.30 , а сотрудники на позитиве . Игорь Лыжников - к нему только записываюсь , рабочее место - идеально чистое , все на своих местах , четкие на 100% действия , работает один , но очень четко и оперативно , самое главное аккуратно , с заботой о машине , дисках и т д , все прибирает на свои места после окончания работы . Конец дня 18.30 , и все на позитиве , приятный,грамотный . Спасибо огромное за качественный сервис !
4
October 28
При личном конфликте сотрудник, нарушивший ПДД на прилегающей к сервису территории, начал переводить личное на работу, угрожая выполнить некачественный ремонт автомобиля. Возможно он выражал официальную позицию компании, уточнить не удалось.
Дополнение для СЦ ДАКАР: 20.10.2024 примерно в 7:45-7:50 оранжевая Шкода Фабия низко "летела" по парковке у входов в СЦ со стороны Новомосковского шоссе, игнорируя наличие там пешеходов и зачем то издавала звуковые сигналы, проще говоря протяжно "бибикала".
Ещё одно дополнение для Дакар, который невнимательно читает отзыв. Это ваш сотрудник перенес личное на рабочее, угрожая некачественным ремонтом, приедь я к нему. И вообще я на обслуживание приехал, а он тут РАБОТАЕТ. И вы его сейчас оправдываете. Так что 1 звезда вполне заслужена.
1
1
October 27
Всем клиентам советую писать претензии, так как желание разбираться и тратить время на ошибки механиков нет желания. И вот почему.
Менял сцепление на легковом автомобиле в сервисе дакар. Запчасти заказывал также в дакаре. Сумма всех работ и запчастей составила 25 тыс. руб. Механик занимался заменой часов 6–7. После замены при трогании автомобиля с места появился посторонний звук. Вернулся обратно в сервис для устранения, но на сервисе так и не устранили проблему и не разобрались, в чем причина. В итоге при следующем обращении через 3 недели в шиномонтаж сервиса дакар мастер разобрался в причине и устранил посторонний звук. Причина постороннего звука была в не закрученной до конца подушке двигателя.
2
July 20
Лучший магазин запчастей в Туле!!! При этом ещё и официальный поставщик Motul в регионе! Постоянно закупаю запчасти и все для ТО! Персонал вежливый и всегда подскажет что лучше
4
August 1
Масло по выгодной цене на любой вкус и цвет, на запчасти цены выше среднего, бесплатная замена при покупке масла и фильтра у них, но фильтр выйдет дороже как раз на стоимость замены.
1
January 7
Из плюсов: +есть в наличии много запчастей, под заказ тоже могут привезти практически все. . + могут сделать разные работы, если вы знаете что сломалось.
Минусы: - отвратительная диагностика ( три раза приезжал и три раза диагностировали не ту поломку, потом приезжаю в обычную сто и делают все быстро ); - затягивание времени исполнения ( думал такое только в фитсервисе есть) - замена только полностью узлов без ремонта.
Три раза приезжал:
1) замена ходовой ( практически все заменили, не доделали пришлось делать в дороге).
2) была слабая тяга ( написали нудно заменить лямбду, но я даже не мог представить что они свечи не вскрывали и не открыли) , по итогу в другой то прото заменили свечи так как они пробивали и все.
3) и последний раз когда на диагностику приехал, проблема простая половина печки греет, где водительское сидение, половина нет где пассажир впереди. Сказал что нужно завоздушенность убрать или продуть систему чтобы осадок выдуть. По итогу два часа диагностики ( вы млять серьёзно ? ) и потом написать что нудно менять радиатор. Сейчас стою в другой сто просто продувают систему .
Итого: заказывать детали и конкретные виды ремонта можно. Но вот диагностика и рекомендации хуже некуда, две звезды только за то что в первый раз почти все доделали.
8
2
September 6, 2023
Давно приобретаю запчасти в данном магазине, консультанты молодцы , все четко, расскажут ,посоветуют
Также приятна накопительная система бонусов.
Оценку занизил, т.к имел неосторожность воспользоваться сервисом по замене масла по акции( акция масло+ фильтр=замена бесплатно), приятная экономия.
Но на деле оказалось совсем иначе.
За 15 лет обслуживания своей машины в различных сервисах в машину для замены масла в двигателе требовалось 2,7 литра, ребята в сервисе умудрились туда 3.5 литра залить, канистру вернули с остатком в 0,5 литра. Казалось бы мелочь но осадок остался.
Возможно кому-то отзыв пригодится.
Магазин посещать в дальнейшем
буду.
6
1
May 22
Нравится персонал, подскажет что лучше сделать, вежливые и подстраиваются под мои обстоятельства . Само место удобно находиться и есть где переждать пока идет ремонт, в вкусно и точка.
1
5
September 27
Сервис на 26.09.24 отвратительный !! Приехал на замену масла к 12:00 забрали машину, отогнали за угол бросили с с открытыми окнами, простояла 40 минут в итоге салон весь в пыли, на ресепшене сказали надо еще подождать сколько не известно, сказал отдайте ключи вышел молодой человек отдал ключи , но он дернул капот когда ее брал, не говоря не слова его не закрыл хорошо проехав 200метров я это заметил не рекомендую!!
2
November 25
Покупал литые диски на свой автомобиль. Менеджеры всё рассказали , подсказали, послветовали. Всем рекомендую посещать тсц дакар. Вообще круто
November 3
Отличный шинный центр. Большой выбор. И приятные цены. Профессиональные сотрудники помогут Вам с выбором товара
1
June 29
Приезжала на плановое ТО, попросила заодно проверить колодки. По завершении работ мне сообщили что колодки ещё нормальные, а вот диски в очень плохом состоянии и нужно менять срочно. Сразу предложили записаться на ближайшее время. Я отказалась. Для уточнения,пробег на автомобиле 20 000 км. Поехала в другой сервис и попросила взглянуть диски, где мне сказали что диски хорошие. Итог:на этих "очень плохих дисках" машина доехала до Краснодарского края и вернулась обратно без проблем. Дакар, у вас минус один клиент.
6
September 1
Проверили давление масла. Стоимость работ была озвучена заранее-1800р. После окончания работ сумма возрасла до 2700р. Объяснили тем, что слесарь вместо 1 часа работал 1,5 часа. На самом деле слесарь работал не более 50 мин. Остальное время его около машины не было. То есть пока он гуляет и пьет кофе мы платим свои деньги. Все, что я написал зафиксировано на камерах видеонаблюдения.
3
1
September 21
Обслуживалась у них 5 лет, после замены масла в акпп, коробка накрылась! Капремонт 200 тысяч за свой счет! Вину не признали, не сказали, что нужно на полностью менять масло, и еще заменить после небольшого пробега, масло слила черное! Зимой машина перестала заводиться! Масло галимое льют! Да еще после обслуживания забывают болты прикручивать. Обратилась в другой сервис, сервис, оказалось, что в Дакар я машину запустила! Ничего механики не видят и посоветовать не могут! Никакого доверия больше к Дакар!
2
1
November 21, 2023
Отличный выбор. Адекватные цены. Сразу на месте можно смонтировать. Много постов, легко попасть на нужное время. Комфортная зона ожидания. Кэшбек на карту.
В целом современный сервис-магазин. Руководство интересуется косяками, что бы улучшать качество сервиса.
3
4
July 16
Приехал в дакар менять масло и тормозную жидкость
Делов на 40 мин
Масло поменяли за 20 мин а еще через 40 мин позвонили и сказали что нет второго работника чтобы прокачать тормоза
В итоге сказал что не надо менять тормозуху и что я заберу машину
Мне сказали подождать 15 мин а по факту прошло полчаса
После чего мне сказали что нашелся второй и через 20 мин я заберу машину
Итог заменили все за 1 час 50 мин
Больше не поеду в дакар
Качество обслуживание плохое
5
April 17
Очень плохое отношение мастера-приемки Александра Воронкова. На просьбу внимательно отнестись к шиномонтажу (в связи с тем, что резина на хранении в данной организации, приходится переобуваться здесь же, неоднократные проблемы после практически каждого шиномонтажа, то на спущенной резине уезжаю, то недокрученное колесо чуть не отвалилось- в результате повреждение диска) понимания и ответа не получила. Также была куплена новая резина опять-таки в Дакаре, и приемщик надменным тоном предложил мне старую резину после шиномонтажа сгрузить в багажник. И на резонный вопрос, что я с ней должна делать, и что это уж, наверное, они должны решать, что делать с б/у резиной, если мы постоянно храним, делаем шиномонтаж и покупаем новую резину, мне высокомерно ответили: "Не я к Вам пришёл, а вы ко мне, и это ваши проблемы". В итоге данный сотрудник перечеркал акт-приема моей машины и заявил, что он машину принимать не будет. В итоге пришлось вызывать начальника смены для урегулирования ни на чем образовавшегося конфликта. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу данного сотрудника и его ли это место, если у человека абсолютно нет клиентоориентированности и навыков делового общения.
9
5
November 3, 2023
Великолепный сервисный центр, а также магазин с большим выбором шин. Замечательный персонал, грамотный, вежливый. Удобная зона ожидания с экранами в ремонтную зону. Исключительно приятные впечатления.
3
3
August 13
Хороший ассортимент и приятные цены, НО АБСОЛЮТНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ СОТРУДНИКАМИ клиентов, приходится буквально упрашивать продать тебе что либо, все отвлекаясь от телефонов сразу куда то убегают... такое отношение вынуждает совершать покупки в других магазинах, благо рядом их достаточно.
1
January 17
Когда только открылся данный торговый центр постоянно ездил покупать различные лампочки и запчасти на свой автомобиль,после решил обслуживать в их автосервисе.Сначала был очень доволен,но с 2020 года что там стало не очень приятно,цены подняли очень сильно,что на резину,что на запчасти,что на обслуживание.
Пример замена масла стоит 400,а снять поставить защиту не важно какую еще плюсом 300,естественно если покупаете масло и ФИЛЬТР не у них.
Если все покупать у них,то замена бесплатна,но за защиту все равно 300 отдайте)
Из плюсов:
дают определенную гарантию... И ставят отметки в сервисной книжке о прохождения ТО и ремонте с печатью.
По ремонтам.......
Не очень компитенты,есть хорошие и грамотные слесаря,но есть и не очень(
Раньше всем советовал,щас не буду.
Очень стало дорого обслужиать сдесь машину.
Да и хотелось еще добавить)))
Есть один мастер приёмщик автомобилей, который ну ОООочень много говорит, старается тебя переубедить и впарить еще кучу всяких работ, даже не посмотрев автомобиль, но когда он сел за руль что бы загнать автомобиль в ремонт зону, чуть не оторвал мне рычаг КПП, благо заезжал вместе с ним, на вопрос зачем вы так резко его дёргаете, сказал, я всегда так езжу)))))
Прежде чем ехать узнайте сколько стоит обслуживани на других СТО.
После ремонта,если есть возможность, осмотрите проделанные работы в каком качестве.
Всем добра.
Отзыв сугубо личный.
9
July 16
Неплохой магазин с большим выбором товаров для автомобиля, доброжелательные и знающие свое дело сотрудники.
2
July 21
Делают хорошо, пару раз был там. Но цены сейчас космос! Хотел поменять передний шланг тормозной на своем Ниссане и 2 задние косточки,сказали работа 3700 ₽. Эту же работу сделали за 1200₽ в другом сервисе ( нормальном, не на гаражах у д Васи) Я понимаю не может быть одинаковых цен, но извините разлет в 3 раза! Это перебор.
3
October 27
Ужас. Ждали 6 часов вместо обещанных 3. Запчасти заказывают неправильно, они не подходят. Ждали 6 часов , после на ресепшн сотрудник просто общался по телефону с клиентом и не отдавал ключи пока типо не закончит разговор , из-за этого Ждали ещё 30 минут.
До этого поменяли масло 1 месяц назад, приехав сейчас сказали сменить, тк оно чёрное.
Качество и сервис просто УЖАСНЫЕ!!!
2
April 3
Отличный магазин👍. Многое покупаю в нём и очень давно, когда он был еще на ул. Дмитрия Ульянова. Персонал приветливый, всегда помогут и подскажут. Сервис в плане ТО и ремонта тоже отличный💪.
2