Были в спа, внутри бассейн холодный, подогрев выключен, на улице в бассейнах тепло, есть лягушатник для детей, бар не работал, возле тасиа были в продаже только вода и фанфурики с водкой или Джином
Show business's response
Индира К.
Level 4 Local Expert
May 20
Шикарное место для отдыха,очень добрые,вежливые люди.Вкусная кухня,шикарный Спа.И массажист-косметолог Олеся -лучшая🫶👌
Show business's response
Proctors
Level 21 Local Expert
March 18
Как горнолыжник приезжаю в Свияжские Холмы с 2021 года пару раз за сезон и останавливаюсь в Дежавю. И к сожалению вижу, как гостиница "скатывается" вниз при одновременном росте цены.
Завтраки (ресторан Нота) . Становятся все менее разнообразные, а качество блюд снижается. Последний заезд 11-14 марта 2024 вообще возмутил: 12го каши были холодные и не доваренные. Вместо вкусного запеченного картофеля с ветчиной стали подавать низкого качества фри или дешевые овощи приготовленные из замороженных (часть вялых/часть хрустящих на зубах), Качество свежих фруктов отвратительное: коричневые бананы, яблоки пропавшие внутри. То не было масла сливочного, то сметаны...то сгущенного молока. Мед вообще перестали предлагать. Перестали предлагать вяленые фрукты и орехи. И тд и тп....
В обед и вечером не все блюда в меню были в наличии. Пива не было вообще два дня - 11 го и 12го. Его не было пару дней и в предыдущий заезд (писал отелю в отзыве и общался с менеджером ресторана, но не сработало). Везде реклама Белуги Хантинг, но травяной не было ни в этот ни в предыдущий заезды). Не весь персонал ресторана достаточно любезен/учтив не смотря на чаевые. Блюда приемлемые по качеству, но размер не соизмерим с их ценой.
Качество уборки номеров снизилось - при заселении обнаружил пластмассовые пробки из под воды под тумбочкой.
СПА. Хамам в последний заезд не работало. В соляной бане заменили кресла на новые обшитые винилом, который сильно нагревается и от этого издает неприятный запах пластика. В баре при СПА перестали предлагать пиво. Генератор льда у финской бани не работал.
Бильярдная. На три стола один треугольник для установки шаров и тот треснутый. Нет "тещи". Некоторые кии без наклеек. Вентиляция практически не работает - очень душно. При этом час игры - 1000р !
В лыжной комнате на полу и лестничных маршах отклеившиеся плитки. И их число растет. Писал об этом в отзывах - без изменений.
Начал снег таять на крыше и появилась "капель" в некоторых помещениях гостиницы - стоят емкости для сбора воды.
Жалко все это наблюдать, изначально ведь хорошая гостиница была, но без поддержания и текущего ремонта,
удержания уровня сервиса и ресторана на уровне заявленных 5 звезд все приходит в упадок (кроме цены) ......Сейчас бы дал Дежавю не более 3х звезд.
По самому горнолыжному комплексу: ресторан Бахча и пиццерия внизу работают только в праздники и четверг-воскресение . Бистро на верху - отзыв оставил отдельный: столовская еда (которую часто нужно самому подогревать в микроволновке) по завышенным ценам (салат, первое+второе и чай = 900 р).
Скорее всего есть проблемы с выручкой в будние дни (мало проживающих и катающихся) , а наплыв в выходные и праздники не компенсируют это.
1
Show business's response
Светлана Петрова
Level 5 Local Expert
July 3
Отличные завтраки, хороший выбор, все вкусно. Номерной фонд, бассейн, сауна все понравилось, рекомендую
Show business's response
Станислав Ц.
Level 4 Local Expert
February 4
Номерной фонд отличный. Персонал доброжелательный, спа хорошее. Больше всего, а вернее только это не понравилось так это ресторан. Завтраки отвратительные. Это самые ужасные даже по сравнению с Российскими отелями тройками. Помимо завтраков приходилось там и обедать и тоже не вкусно. Меню не рассчитано на человека который пришел замерзший с трассы катаясь на лыжах, сноуборде.
1
Show business's response
Лиа
Level 16 Local Expert
July 19
Звезды за место и природу. В остальном все очень слабое, сервис, кухня, персонал.
Заказали люкс на 3х, в итоге долго выпрашивали раскладушку, выслушал Али от горничной все, что она о нас думает. В итоге выпроводили ее с этим подобием раскладушки, думала такое осталось в ссср.
Show business's response
Альбина Г.
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
Свияжские холмы - мой любимый формат загородного отдыха. Здесь хорошо все, кроме одного - еды. Очень дорого и не очень вкусно. Но есть выход - в непосредственной близости находится Иннополис, мы облюбовали там итальянский ресторан, более бюджетный вариант - фудкорт. Но теперь не менее, Дежавю - отличное место!
3
Show business's response
mariya.gavrilovaa
Level 15 Local Expert
October 22, 2023
Находится в прекрасном месте. Недалеко от Иннополиса, но следует отметить что добраться до Иннополиса можно только на своём транспорте или такси (такси не всегда едет туда). Набор услуг достаточно обширен, каждому найдётся чем заняться. Для детей есть великолепная детская комната. На территории отеля есть ресторан, боулинг клуб, различные бассейны и сауны. Очень много место для общения.
Если вы хотите найти номер подальше от общего отеля берите номер в Конференц-крыле.
1
Show business's response
Анна Беглова
Level 9 Local Expert
February 17, 2023
Отдыхали с мужем в феврале. Отличный отель, удобно расположен, хорошие номера, кровать и постельное белье отдельный респект👌 все продумано для катания. Выход сразу на трассу из раздевалки. Цены приемлимые. Есть хороший ресторан в гостинице, еда вкусная. Спа-центр тоже хороший, но в бассейне вода слишком хлорированная(( персонал доброжелательный. Завтраки хорошие, вкусные)
1
Show business's response
Юрий Сазонов
Level 24 Local Expert
August 1, 2023
Шикарная гостиница, потрясающая территория, восхитительные виды, вежливый персонал. Номера сделаны со вкусом. Ресторан очень вкусный, есть из чего выбрать. Завтраки богатые. В здании боулинг, спорт зал и спа-центр. Очень понравился уличный бассейн с подогревом.
1
1
Show business's response
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Приехали с семьей , чтобы ребенок наплавался, ставлю 3 звезды , только за хорошее спа 👍🏻
В целом впечатления неоднозначные , конечно место очень классное , красивое , но до заявленных 5 звезд , я думаю не особо дотягивает)
Отдыхали 9 сентября .
Как заселились , отметили чистый просторный номер , но видно , что старенький , мебель старенькая , есть отломанные элементы , холодильник вообще стоял в шкафу , а в столе где он должен быть была дырка .
Номер у нас был стандарт с доп.детской кроваткой , вышел 14.500.
Как заселились сразу пошли купаться , народу в спа было немного , за это большой плюс !
К вечеру народ появился , но никто никому не мешал , сауны свободны , классные бассейны на улице , подогреваются , единственное не работает джакузи на улице .
Что нас разочаровало , так это завтраки , очень скудные , ложек /вилок нет , никто не следит за этим , еды нет , хотя пришли мы в 9 часов , завтраки до 11 , кажется .
Но по факту завтраки подпортили все впечатление , ребенка совсем нечем было кормить , кашу в рот не вломишь, как будто ты не отели 5 звезд , а в какой-то школьной столовке .
Приходилось каждый раз искать персонал , чтобы что-то попросить , персонал на завтраках был неприветливый …
Единственное , когда уже попросили пополнить еду, вынесли кур.грудку , вкусная 👍🏻
1
Show business's response
Ленар Самигуллин
Level 30 Local Expert
March 12, 2023
8 марта с семьёй провели на Горнолыжном курорте Свияжские Холмы где проживали в гостинице Дежавю. Гостиница расположена на верхнем плато комплекса Свияжские Холмы. С верхних этажей гостиницы открывается живописный вид на реку Свияга и горнолыжный курорт. В Дежавю каждый найдёт себе номер по душе и кошельку. Развитая инфраструктура отеля позволит вам отдохнуть душой и телом - Спа центр с бассейном и 4 видами саун, фитнес центр, боулинг, бильярд, несколько ресторанов и многое другое. Из гостиницы для катающихся на горных лыжах есть выход на Зелёную трассу. Мы проживали в номере Высшая категория "Студия". Номер большой, просторный 30 м2, с большой 2-х местной кроватью, с балконом и ванной комнатой с душевой кабиной. Завтрак шведский стол нас порадовал хорошим ассортиментом и высоким качеством блюд и возможностью заказать глазунью от шеф повара. Спа центр с бассейном позволяет провести активно и с пользой время. Для оценки 5 отелю не хватает более оперативного и высокого сервиса обслуживания. Мы провели прекрасное время с семьёй на природе. Я уверен что мы ещё не раз вернёмся в Дежавю. Рекомендую данный вариант размещения для тех кто планирует приехать в Свияжские Холмы покататься на лыжах или провести время на природе.
4
1
Show business's response
Юрлов Игорь
Level 12 Local Expert
August 31
Отличный комплекс для активного отдыха и оздоровления!!!
Большое спасибо персоналу за хорошую работу!
Игорь Мареев
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Всё могло бы быть хорошо, если бы не НО…….
Место расположение: далековато от города.
Плюсы:
Хороший набор услуг: горнолыжные трассы, Wellness: с несколькими видами парных, бассейном, баром и массажными кабинетами , 2 ресторана, а так же лаунж с караоке, боулинг центр, бильярдные столы и детские игровые комнаты, Зоны общего пользования с мягкой мебелью и столиками, Красивые виды. Номера большие, с панорамным остеклением, не плохой шумоизоляцией.
Вообщем отель располагает всем необходимым для приятного время препровождения.
НО……
…..всю эту радужную картину портят не продуманные мелочи, отсутствие клиентоориентированности, низкий уровень сервиса и обслуживания персонала!!!!
Минусы:
Подъезд к отелю: весь забитт припаркованными Авто, вход в гостиницу и пантус с разных сторон, дверь тугая, еле открывается. А ведь все эти проблемы могла решить всего одна штатная единица в виде швейцара или портье, который подсказывал бы где можно или нельзя припарковаться, как удобней занести свои вещи, а может быть даже открыл дверь или сам помог с вещами. Сотрудники гостиницы работаю в своей одежде, хоть и стараются одеваться сообразно своему рабочему месту, но форменные костюмы выглядили бы более уместно. Корректному общения с гостями персонал тоже не научили, все общения происходит с ноткой пренебрежения.
В номере: Качество уборки плохое. Мебель не протирали, в номере не пылесосили, стаканы не мыли. Ванная комната в печальном состоянии, сантехника вся изношенная, краны обшарпанные, слив в раковине без решетки, были потрескавшиеся плитки, лейка душа забитая кальцием, унитаз спускал с третьего раза, туалетная бумага самая дешевая однослойная, количество полотенец не соответствует заявленным пяти звездам.
Про уровень лыжной комнаты и проката оборудования говорить не буду, спасибо что оно вообще есть.
Ресторан: Завтраки скудные и однообразные. Но все что подавалось было вкусно. Обеды и ужины за отдельную плату. Качество еды хорошее, порции не большие, цена завышенные. Но главное, что омрачало посещение данного ресторана это скорость подачи блюд. А то что официанты не могут разделить счет на несколько семей, если они сидят за одним столом, тоже говорит о низкой квалификации и самого персонала и их менеджмента. Руководству посоветую спуститься вниз по склону в кафе LaFamilia, там персонал справляется с этой задачей великолепно.
Велнес центр: наличии которого уже само по себе радует. Но….. тухлый запах полотенец, в бассейне первый уровень ступенек виден, дальнейшие ступеньки не видно совсем, пару раз ударился об них ногой, хорошо что не сильно. В парилках хорошая задумка с автоматическим поддавание воды на камни, НО….она не работает))). В Хамаме стойкий запах плесени.
Подводя итоги могу сказать, что данное место может быть на много лучше если руководство будет думать не только о расценках, но так же и об уровне предоставляемых услуг. Или снимите одну-две звезды и все встанет на свои места, что бы у людей не было ложных ожиданий.
5
Show business's response
Наиля Ахметшина
Level 15 Local Expert
October 2, 2023
Прекрасное место для отдыха с семьей. Два бассейна, один на улице подогреваемый , один внутри. Жалко только хамам не работает. В отеле есть боулинг. Немного расстроил ресторан ноты, год назад завтраки были намного вкуснее. Хотелось бы чтоб были семейные номера с двумя большими кроватями . У нас в семье четверо детей и приходиться два номера снимать. Очень понравился уличный бассейн, вода очень теплая и чистая. В номерах было немного прохладно спасибо персоналу , нам принесли обогреватель . Самое лучше место куда на выходные можно приехать с детьми
Show business's response
Maria Yuryevna
Level 17 Local Expert
June 4
Отель сильно потерял свой вид,персонал не скажу что с удовольствием там работает!
номера и сам отель требует ремонта еще наверное с 2015 года
Слышимость в номерах желает лучшего,завтраки которые входят в стоимость вполне съедобные.
Вид из номеров отеля действительно хороший,если окна выходя на Иннополис ,
Show business's response
Мишаня ElbiWay
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Когда только все зараждалось здесь - с низкими ценами было прям эксклюзивное место и как люди поняли , что они здесь получают спокойный топ курорт с бассейном, спа, номером в горах с отличными аппартаментами, то вскоре ценник задрали и он может и стоит таких денег, но уже жаба душит) В общем уверенная 4ка, так как летом это наше излюбленное место, после курорта 5 звезд в турции)) да и не хочется ставить пятекрку, чтоб ценники не завышали))стараются отвечать качеству сервиса, хоть для этого нужно усердно попросить. был тут раз пять с семьей. Чаще летом. Так как на лыжах не катаюсь, а у бассейна под солнышком люблю поваляться. Да и цены зимой завышены. Спасибо. Рекомендую к посещению
3
1
Show business's response
Евгений Потапов
Level 11 Local Expert
January 15
Всем привет, приехали на отдых в Свияжские холмы, отдых великолепный! Кто катается на горных лыжах будут в восторге! Но есть и ложка дектя в этой цистерне великолепия, на улице было холодно и в номере все окна и двери на балкон продувались, при заселении уделите этому внимание, а так все здорово
1
Show business's response
Влад Безруков
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Отдыхали с семьёй со2.01.23 по 7.02.23.
Очень понравилось. Номера современные с хорошим ремонтом ,удобные матрасы .
Всё чисто. Персонал очень вежливый и приветливый. Спасибо девочкам на ресепшн.
Очень понравился бассейн с банным комплексом.
Завтраки шведский стол все свежее и вкусно.
Удобный выход из отеля сразу на трассу, тёплые лыжные комнаты.
Всё для комфортного отдыха.
Рекомендую. Вернёмся снова.
1
Show business's response
Лубенец Ирина
Level 5 Local Expert
June 27
Симпатичное место, рестораны, гольф поле, приятная атмосфера. К сожалению не попали в ресторан Маяк, нет внутреннего трансфера на территории, что странно для отеля такого уровня
Show business's response
Гузель Камалова
Level 6 Local Expert
June 6
Одно из самых любимы мест нашей семьи. Бассейны очень чистые, номера уютные. В Спа тоже все необходимое есть, очень нравится как делают массаж) если хотите отдохнуть телом и душой то точно вам стоит рассмотреть это место!
Show business's response
Anastasia Moiseeva
Level 6 Local Expert
August 14
Отдыхали в отеле 1 ночь, пожалели, что не остановились хотя бы на 2-3. Отель просторный, замечательная спа-зона, закупались в
Дмитрий Бесфамильный
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
В этом отеле мы останавливаемся второй год. Оба раза по делам. Поэтому рассказывать о развлекательной программе не буду, не знаю. Вижу, что люди здесь катаются.
Могу рассказать про номер "Премиум". Как ни удивительно, но номерной фонд приходит в упадок. Из окон нещадно дует, телевизор ловит 3,5 канала (0,5- реклама курорта) и не может подключиться к WI-FI, а сам WI-FI имеет скорость скачивания в 2 раза ниже, чем мобильный интернет от Билайна. За такие-то конские цены это неожиданно.
Телефонный звонок из номера администратор не услышала. Спустился, сказал, что из окон дует так, что шторы трясутся. Девушка спросила, сейчас ли мне окна исправлять? А по части ТВ девушка посетовала, что именно сейчас идет наладка антенны и WI-FI (у товарища в соседнем номере все работало) и посоветовала мне самому раздать интернет для ТВ с моего телефона. Сервис на 5 звезд, однозначно.
Ладно, оставим это. Есть в гостинице Spa-салон (сам там не был), зимний сад (подходит для бокала вискарика), прекрасные виды на зимние холмы и панорамные окна (еще бы из них не сифонило в лицо).
Есть здесь и ресторан на 4 этаже. Готовят вкусно, но разливного пива нет (как так?!) и глинтвейн подают в маленьких пузыречках. Товарищи, на глинтвейне не экономят в зимний сезон!
Неоднозначные у меня ощущения от этого места.
Show business's response
Natalia Denezhkina
Level 14 Local Expert
May 13
Гостиница на 5 звезд заявлена. Но по факту только 3, сервис не соответствует. Мы никакой еды с собой не взяли, понадеявшись на местные рестораны, а тут почти 1/3 меню нет в наличии, а то, что есть не вкусно.
Show business's response
Эд Без
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
В последнее время я с супругой часто путешествуем по России. Посетив дежавю остались довольны на все сто!!! В номере чисто, всё работает (пульт от тв, краны и кранники) номер чистый, постельное бельё на высоте. По нашему тарифу включён завтрак - шведский стол и есть из чего выбрать!!! В допниках сауна и бассейн после покатушки - это песня!!! Рекомендуем!!!
Show business's response
Гульшат МУСТАФИНА
Level 6 Local Expert
March 12
Отель- произведение искусства. Все очень красиво и уютно. Очень атмосферно. Персонал вежливый, в отеле чисто и тепло. Спа зона тоже хорошая
Show business's response
Александра Яшина
Level 13 Local Expert
August 7, 2022
Замечательный отель. Питание шедевральное, наверное, так вкусно ела на отдыхе я только в Испании. Номера отличные. Я жила в двухэтажном номере (803, если кому-то будет полезно), вид невероятный с любого балкона (вроде бы их там 4). В номере есть всё, что мне было нужно: для душа принадлежности, тапочки, халат, сейф, вода, даже своя кухня с посудой и микроволновкой. Про утюг не знаю, не пользуюсь. В гостиной камин создаёт очень приятную атмосферу, всё очень красиво. Единственный минус, наверное, только в воде: то холодная, то горячая, постоянно переключала. Везде душевые кабинки, может, кому-то это неудобно, мне всё равно.
Бассейнов 2: на улице и крытый, джакузи и несколько разных саун, особенно понравилась травяная, а также соляная комната. Есть и другие развлечения, например, бильярд, боулинг, но нам это было не нужно. Очень советую, особенно в будние дни, народу поменьше.
1
Show business's response
Артур Саттаров
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Живу не далеко от горнолыжного комплекса, прям в 15 км. Но впервые раз побывал в этом комплексе 14.09.2023. Отмечали 10 лет совместной жизни со свое супругой. Мы делали фотосессию на свадьбу на гольф поле и решили вспомнить и сделать те же фото. Так вот, обычно мы ездим большой или только вдвоем в Гарден в Чебоксарах, там все нравилось, но в Дежавю понравилось намного больше. Теплый бассейн внутри чуть ли не горячий бассейн на улице, сауна на травай очень приятная и ароматная, людей не много, получается приватная атмосфера. Так же хочу отметить джакузи и соляную комнату. Территория возле бассейна огорожена соснами давольно так приватно, повторюсь. Очень стильно оформлен холл и персонал приятный. Взяли видовой номер на 6 этаже, вид прям ВАУ!!! Даже специально не закрывали шторы, чтобы проснуться с красивым видом.
Ужинали в ресторане Нота, мне говорили, что там не очень вкусно, но то ли повара поменяли то ли с блюдами угадали, но было очень вкусно и очень вкусные коктейли. Ценник выше среднего, но качество и цена на уровне, с учётом того что территория закрытая и выбора нет в заведениях общепита.
Завтрак был включен в стоимость номера. Выбор не очень большой, но опять же очень вкусно!!! Если попросить могут сделать глазурью, это мы узнали уже потом, когда другой постоялец попросил сделать, а мы уже делали ((
Резюмирую. Очень приятный и спокойный отель, есть где погулять, красивые виды. Для спокойного и уединённого отдыха самое то. Отдохнуть и расслабиться. Недалеко Иннополис, где можно закупить винишко для рамонтичного отдыха в номере и красивые закаты на берегу Свияги, там его и встречали.
Для тусовочного отдыха пока ездить будем в Чебоксары, а для спокойного и умиротворенного отдыха в Дежавю.
Захотелось попробовать и в сезон съездить, отдохнуть и на сноуборде покататься.
Show business's response
Mrs Olga
Level 2 Local Expert
March 9
Отель Дежавю , Свияжские холмы, 5 * ???)))
Доброго времени суток ! Хотелось бы обратиться к администрации отеля , к управляющему . Пора исправить недочеты , улучшить прибывание гостей ! Наверняка всем известен тот факт , что в здании шумоизоляции нет . Слышно все , что происходит в коридорах и за стенкой соседнего номера . Необходимо в обязательном порядке обращать на это внимание каждого гостя при заселении, при размещении . Как важно уважительно относиться друг к другу и соблюдать тишину . Персоналу размещения, стоило , заселять семьи с маленькими детьми на один этаж ! Возможно следует заказать таблички : «Соблюдаем тишину» , нужно выкручиваться из сложившейся ситуации .
Не маловажно проводить беседы с обслуживающим персоналом отеля , на предмет того , как вести себя в коридорах при уборке , не крича на весь отель : « где какой тряпкой , ещё махнуть» итд . Нет гарсонов, которые оказывают помощь с багажом при размещении , многие приезжают с оборудованием ! В отеле нет специальной багажницы . Лифта всего два , но имеются две лестницы , про них тоже следовало упоминать гостям при заезде , можно воспользоваться ими идя на завтрак итд .Потому что лифт можно ждать часами со всем багажом и оборудованием .Завтраки , мягко говоря скромные , но это уже совсем другая история .
1
Show business's response
Елена Ч.
Level 6 Local Expert
February 7
Приезжали сюда несколько раз, после последнего посещения возвращаться не хочется, к сожалению…((( очень жаль, что запустили такое красивое место таким ужасным отношением. Номер очень ОЧЕНЬ тесный, мебель старая, холодильник спрятан в шкаф, но туда не влез 🙈 дверца шкафа распахнута и перегораживает выход на балкон… На завтраках еды нет вообще! Пустые контейнеры в разгар завтрака - 9:30. Нет молока, хлеба, омлета… ничего! Персонал разводит руками - «проблемы с поставками, руководству доносим, нас не слышат…». В ресторане Нота на стопе больше половины блюд. В номере не убрались, мусор не вынесли. Теперь по самому курорту: подъемники могут просто не открыть в назначенные 10:00, сказать - через час откроем. Без предупреждения… единственное кафе внизу в пн и вт отдыхает! Поесть негде, один фастфуд наверху битком. В воскресенье в пиццерии закончилась пицца!!! И это не праздники, обычные дни. В общем, горки хорошие, с сервисом и инфраструктурой огромные проблемы!! И с каждым годом хуже. А цены все выше(
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Очень красивое место, чистый воздух, номера свежие, бассейны классные с подогревом. сауны маленькие жара маловато (из за высоких потолков) и джакузи не работают. Еда отличная все есть. Еще приедем, рекомендую!
1
Show business's response
Сергей Тостановский
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Отель в целом не плохой! Персонал вежливый и приветливый! Но все какое-то обветшалое и требует ремонта. Это если держать Марку отеля 5 звезд!
Нам с сыном достался отличный номер! У каждого по отдельной комнате, у каждого свой санузел! Плюс отдельная комната общая комната с мягкими диванами и телевизором и ещё один санузел!!! Просто шик!
Но прикол в том, что это было на мансардном этаже! Мне, что бы подойти к кровати надо было согнуться вдвое! Я три раза ударялся головой об балки!!! Да переставьте вы кровати изголовьем к низкой стороне!!!
Плюс в минибарах, а их было три, нет вообще ничего! Тогда зачем они?
И ещё сюрприз с водой и напором!!! Чтобы помыться в душе , хотя бы теплой водой , надо сливать больше часа! А это отель горнолыжный!!! Я просто сочувствую тем посетителям которы отдыхают там зимой!!!
Хотя может это только проблемы моего номера! Но я бы не порекомендовал этот отель своим друзьям!
Про ресторан Нота, я уже писал! Это просто столовая! И что удивительно альтернативы Нет!
1
1
Show business's response
Radmil Sadykov
Level 11 Local Expert
August 25
Номер, бассейн, сауны были очень хороши, но цена - оверпрайс для лета. А так, все гуд. Для зимы - самое то.
Алина Г.
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Отличное место для отдыха, спа центр при отеле просто рай, сосны кругом,воздух лечебный,рядом гольф клуб- можно попробовать свои силы,в отеле чисто ,вовремя меняют полотенца и всякие штучки для мытья! В ресторане " Нота" все вкусно, ну,цены ресторанные))
Show business's response
Гульфия Т.
Level 4 Local Expert
February 26
Были в феврале 2024. Склоны, территория все как всегда на высоте. Но сам отель сильно разочаровал. Приезжаем каждый год, и видно что никто не занимается номерами. В номере грязь, под батареями прямо мусор. Чемодан весь в пыли за 2 дня. Сломаны все крышки унитазов, душ еле течет, невозможно нормально помыться. И это 2 этажные апартаменты!!! На завтрак сосиски и картофель фри. Выбора нет совсем. Рваные скатерти в ресторане!!!!
Show business's response
Игорь Ахметзянов
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Все прекрасно,рекомендую для отдыха.чистые отличные номера,детям есть чем заняться,взрослым тоже.зона спа шикарно.территория шикарно.ресторану за завтрак отдельное спасибо все на уровне
Show business's response
Ksenia Sumina
Level 18 Local Expert
May 7, 2022
Отель отличный, вокруг свежий сосновый воздух! Интерьеры в стиле шале - интересные детали с хорошим вкусом! Отдыхали 3 дня, твердая европейская 4ка по интерьеру номера,чисто, уютно! Кровати высокие- матрасы комфортные, в номерах все есть: чайник, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности можно не брать! Вкусные завтраки (шведский стол), приветливый и внимательный персонал, на ужин заказывали утку- это что-то!! Респект шеф-повару!! Спа зона очень стильно оформлена, есть финская, травяная и соляные сауны..хамам, купель отдельно с ледяной водой, джакузи, и бассейн с лежаками..был не сезон, места всем хватило, народу было немного! (Я думаю, что в сезон катания на лыжах- при загрузке отеля, будет плотнее))) но мы остались в восторге! Хочется еще вернуться и посмотреть отель зимой!
1
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
March 16
Отличный отель с отличным СПА и бассейном.
Чистые комнаты с отличным видом! Завтраки не очень разнообразные, но пойдет.
Хорошее размещение.
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Ездтм с семьей сюда постоянно.
Преимущество в гостинице Дежавю то, что есть крытый, подогреваемый бассейн. Номера отличные, уютные, просторные. В номерах есть телевизор, холодильник, чайник, чай, посуда, и даже штопор) если пригодится. Также в стандартных номерах есть терасса, с красивым видом на природу. В эконом номерах этого нет. Завтраки хорошие, всё есть. Персонал вежливый. 3 вида саун, хамам, джакузи, купель. Очень понравилась травяная сауна... прям советую всем.
Рядом в 7 минутах езды находится Иннополис, где можно вечером прогуляться с семьей и вкусно поесть в кафешках. Однозначно рекомендую!
1
2
Show business's response
Артем Гарнага
Level 5 Local Expert
March 16
Отель уже уставший и ждёт ремонта. Но в целом с учетом местоположения норм. Отдельно про ресторан: Завтрак просто ужасный, все холодное , выбор минимальный. Даже Лимон к чаю приходится просить. Про шампанское на завтрак, омлет, яичницу и сок вообще молчу. Основное меню не подходит для месторасположение отеля и людей которые отдыхают. Я бы директора ресторана уволил и Пересмотрел меню
1
Show business's response
Айдар Манеев
Level 24 Local Expert
January 29
хорошая гостиница. на территории ресторан, кафе, боулинг, спа и караоке. Всё не отходя от "кассы" 🙂. свой выход на подьемник, своя лыжная комната и сушилка с индивидуальными шкафчиками 👍
Show business's response
Елена Белякова
Level 6 Local Expert
January 9, 2023
Отель очень необычный и интересный по архитектуре: вход на ресепшн на первом этаже, мы жили на 2м, выход на лыжную трассу был на 4м этаже, всего этажей 8. Мы были три дня, но толком не поняли, как построен отель), ощущение, что он «врезан» в холм - это прикольно🤓. Мне хочется вернутся туда летом, чтобы получше все рассмотреть😂, потому что мы были в декабре, все было в снегу, ничего не понятно, зато как в сказку попали 😀.
Номера хорошие, для меня лично единственным минусом был тот момент, что приходилось все светильники и торшеры перед выходом выключать по отдельности😕, ключ от номера был электронным, но свет он не контролировал, как это обычно бывает в отелях. Очень понравились балконы и террасы в номерах, большие, просторные, столы, кресла, летом наверное посидеть там будет великолепно).
Обслуживание и уборка в номерах без замечаний, персонал вежливый, все наши вопросы и просьбы быстро решались. Завтраки тоже неплохие. Пару раз поужинали в ресторане - все вкусно.
Отдельно про бассейн - чаша достаточно большая, народу было немало, но никто никому не мешал, мне показалось. Много лежаков, разные виды парилок - финская сауна, соляная, травяная, хамам (он правда при нашем посещении был закрыт), есть купель с ледяной водой. Во всем помещении бассейна окна в пол, из-за этого было прохладно немного. Но в целом понравилось👍🏻
Show business's response
Olga
Level 6 Local Expert
February 21
Гостиница Дежавю не тянет на звявленные 5 звед. Интересная архитектурная планировка, удобные переходы, дизайн в альпийском стиле, много стильных элементов в интерьере. Но все очень усталое, полы в холлах покрыты какой- то несмываемой грязью, плитка в номере отбита, в лыжной комнате просто куски разбитой плитки на полу лежат, в Спа в женских душевых отломаны полочки, положить шампунь только на пол можно, смесители облезли, одна всего скамейка в раздевалке СПА, переодевались на столике стоя. При въезде нет указателей на гостиницу, звонила на горячую линию 2 раза, не ответила горячая линия, только авто меню на 5 минут крутили. На ресепшене встретили 2 девушки очень не приветливо, сами ничего не рассказали, на вопросы отвечали недовольно. Информацию о работе отеля взять негде. В номере нет никаких распечаток, лежит один QRкод. По нему выходит не активная страница отеля без инфо. Wifi с рекламой. Завтрак действительно скудный, на 3 звезды. Посетили кафе Бистро в обед- хуже школьной столовки, в 4 часа еды практически нет, даже сахара нет, дорого, не качественно, не красиво, не вкусно. Прокат инвентаря не справляется- толпа народу, сотрудников мало. Хотела взять инструктора- 20 минут ждали с другими посетителями- никто не пришел. Потом записали люди по очереди на листик номера своих телефонов- прошло 4 часа, так инструктор и не позвонил.
В самом дорогом номере- супер видовой люкс - 24 часа шумит вода за стеной как в общественном туалете. В общем, для катания с детьми, если не рассчитывать на многое, то удобно, но без каких либо претензий на 5 звезд и сервиса.
Show business's response
Игорь К.
Level 10 Local Expert
June 3
Очень сильно уставшее место…
Сервис тоже специфический, с местным колоритом….
Природа вокруг конечно шикарна…
Show business's response
Наташа Бабушкина
Level 15 Local Expert
July 11
Прекрасный отель. Быда зимой и летлм. Выглядит безумно красиво, потрясающие виды
Show business's response
Оксана Александровна
Level 11 Local Expert
May 3
Вид с балкона потрясающий, больше особо нечего отметить. Да,были в межсезонье. Но на завтрак даже яиц нет. Хотя кровать удобная)
Show business's response
Александр Лоскутов
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Постоянный гость этой гостиницы. Ставлю объективную, на мой взгляд оценку - 4! Есть с чем сравнивать, поэтому никак не могу поставить пять.
Бываю здесь каждые Новогодние праздники, уже четыре года подряд. Каждый год гостиницы удивляет своими ценами на новогоднее застолье, судя по всему пользуется спросом, цены необоснованно завышенные.
Гостинцы не дотягивает до 5 звезд точно! Но для меня это не значит ю, что она плохая. Всегда есть какие-то моменты, которые бесят.
Был во всех типах номеров! Есть номера самой высокой категории с непонятными комнатами в три квадратных метра… Для чего они так и не понял. Вообще на НГ праздники приезжаю сюда с семьей, поэтому и беру номеров высшей категории. Бронирую в сентябре месяца, потому что уже к ноябрю все занято! Конкретный номер можно забронировать только за отдельную плату.
Ресторан «НОТА» далеко не удивит своей кухней. Есть теплые шкафы для снаряги. Удобный выход с гостиницы на трассу! Парковки на всех не хватает, бросаю своего коня, в кустах 😁
СПА - нравится, но сауна еле греет, да и пофиг!
Вообще мне нравятся свияжские холмы, учитывая что из Йошкар-Олы это самый близкий и достойный горнолыжный комплекс. Большая территория гостинцы, дает возможность летом покататься на территории на велике, очень красивые поля для гольфа, видовые панорамы. Летом с Камского трофея, возвращались сюда, и казалось, что здесь круче. На камском «не вздохнуть, не пернуть», заряжают деньги за все, что только можно! Здесь проще! Что еще…!? Скоро сентябрь и снова жду того момента, когда поеду бронить НГ 2024 😁 в ДеЖавю! Всем добра!
P.S. Подслушал разговор 🗣️ гостей из соседней области (Самара), говорили, что там в округе у них тоже нет ничего подходящего и лучшего, чем Свияжские Холмы!
1
Show business's response
София 💗
Level 7 Local Expert
April 11, 2023
просто вау... у меня нет слов.. номера шикарные, чистые, спа бассейн офигенные, сауна, всё супер, тепло, уютно, терасса на каждом номере, ресторан конечно хороший, но некоторые блюда холодные. персонал доброжелательный, всё вау!!
1
1
Show business's response
Амир Хасанов
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Очень хороший отель, удобно если вы катаетесь на лыжах или на сноуборде (выходит прям на трассу). Есть отличный спа, много мест с разной едой.
2
Show business's response
Анна Шарова
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Красивое место и отличный СПА отель, буквально из каждого номера потрясающий вид. Вкусные завтраки. Спа зона отличная, открытый и закрытый бассейны, сауны небольшие но хорошие.