Dejavu
747 reviews
July 28, 2023
Отличное место для отдыха, спа центр при отеле просто рай, сосны кругом,воздух лечебный,рядом гольф клуб- можно попробовать свои силы,в отеле чисто ,вовремя меняют полотенца и всякие штучки для мытья! В ресторане " Нота" все вкусно, ну,цены ресторанные))
September 5, 2023
Отель в целом не плохой! Персонал вежливый и приветливый! Но все какое-то обветшалое и требует ремонта. Это если держать Марку отеля 5 звезд!
Нам с сыном достался отличный номер! У каждого по отдельной комнате, у каждого свой санузел! Плюс отдельная комната общая комната с мягкими диванами и телевизором и ещё один санузел!!! Просто шик!
Но прикол в том, что это было на мансардном этаже! Мне, что бы подойти к кровати надо было согнуться вдвое! Я три раза ударялся головой об балки!!! Да переставьте вы кровати изголовьем к низкой стороне!!!
Плюс в минибарах, а их было три, нет вообще ничего! Тогда зачем они?
И ещё сюрприз с водой и напором!!! Чтобы помыться в душе , хотя бы теплой водой , надо сливать больше часа! А это отель горнолыжный!!! Я просто сочувствую тем посетителям которы отдыхают там зимой!!!
Хотя может это только проблемы моего номера! Но я бы не порекомендовал этот отель своим друзьям!
Про ресторан Нота, я уже писал! Это просто столовая! И что удивительно альтернативы Нет!
2
1
November 3, 2022
Ездтм с семьей сюда постоянно.
Преимущество в гостинице Дежавю то, что есть крытый, подогреваемый бассейн. Номера отличные, уютные, просторные. В номерах есть телевизор, холодильник, чайник, чай, посуда, и даже штопор) если пригодится. Также в стандартных номерах есть терасса, с красивым видом на природу. В эконом номерах этого нет. Завтраки хорошие, всё есть. Персонал вежливый. 3 вида саун, хамам, джакузи, купель. Очень понравилась травяная сауна... прям советую всем.
Рядом в 7 минутах езды находится Иннополис, где можно вечером прогуляться с семьей и вкусно поесть в кафешках. Однозначно рекомендую!
1
2
March 9, 2024
Отель Дежавю , Свияжские холмы, 5 * ???)))
Доброго времени суток ! Хотелось бы обратиться к администрации отеля , к управляющему . Пора исправить недочеты , улучшить прибывание гостей ! Наверняка всем известен тот факт , что в здании шумоизоляции нет . Слышно все , что происходит в коридорах и за стенкой соседнего номера . Необходимо в обязательном порядке обращать на это внимание каждого гостя при заселении, при размещении . Как важно уважительно относиться друг к другу и соблюдать тишину . Персоналу размещения, стоило , заселять семьи с маленькими детьми на один этаж ! Возможно следует заказать таблички : «Соблюдаем тишину» , нужно выкручиваться из сложившейся ситуации .
Не маловажно проводить беседы с обслуживающим персоналом отеля , на предмет того , как вести себя в коридорах при уборке , не крича на весь отель : « где какой тряпкой , ещё махнуть» итд . Нет гарсонов, которые оказывают помощь с багажом при размещении , многие приезжают с оборудованием ! В отеле нет специальной багажницы . Лифта всего два , но имеются две лестницы , про них тоже следовало упоминать гостям при заезде , можно воспользоваться ими идя на завтрак итд .Потому что лифт можно ждать часами со всем багажом и оборудованием .Завтраки , мягко говоря скромные , но это уже совсем другая история .
2
August 31, 2024
Отличный комплекс для активного отдыха и оздоровления!!!
Большое спасибо персоналу за хорошую работу!
1
January 22
Отличный отель, все есть для активного отдыха. Рекомендую.
November 3, 2023
Все прекрасно,рекомендую для отдыха.чистые отличные номера,детям есть чем заняться,взрослым тоже.зона спа шикарно.территория шикарно.ресторану за завтрак отдельное спасибо все на уровне
February 7, 2024
Приезжали сюда несколько раз, после последнего посещения возвращаться не хочется, к сожалению…((( очень жаль, что запустили такое красивое место таким ужасным отношением. Номер очень ОЧЕНЬ тесный, мебель старая, холодильник спрятан в шкаф, но туда не влез 🙈 дверца шкафа распахнута и перегораживает выход на балкон… На завтраках еды нет вообще! Пустые контейнеры в разгар завтрака - 9:30. Нет молока, хлеба, омлета… ничего! Персонал разводит руками - «проблемы с поставками, руководству доносим, нас не слышат…». В ресторане Нота на стопе больше половины блюд. В номере не убрались, мусор не вынесли. Теперь по самому курорту: подъемники могут просто не открыть в назначенные 10:00, сказать - через час откроем. Без предупреждения… единственное кафе внизу в пн и вт отдыхает! Поесть негде, один фастфуд наверху битком. В воскресенье в пиццерии закончилась пицца!!! И это не праздники, обычные дни. В общем, горки хорошие, с сервисом и инфраструктурой огромные проблемы!! И с каждым годом хуже. А цены все выше(
1
1
February 26, 2024
Были в феврале 2024. Склоны, территория все как всегда на высоте. Но сам отель сильно разочаровал. Приезжаем каждый год, и видно что никто не занимается номерами. В номере грязь, под батареями прямо мусор. Чемодан весь в пыли за 2 дня. Сломаны все крышки унитазов, душ еле течет, невозможно нормально помыться. И это 2 этажные апартаменты!!! На завтрак сосиски и картофель фри. Выбора нет совсем. Рваные скатерти в ресторане!!!!
1
May 3, 2024
Ну это явно не 5 звёзд, потому что по Российской классификации уже начиная с 4-х, в номере должен быть хотя бы мини-бар. 3 звезды-это максимум. В номере холодно, места в двухместном номере впритык. Услуг экспресс-стирки нет, стирают минимум сутки. В этом отеле завтраков не было, нужно было идти в соседний, в котором 2 звезды. Так вот там номера просторней и, единственное отличие от этого отеля в том, что в дежавю в номере есть чайник. На ресепшене в дежавю и в том отеле никто не может назвать точное время начала и окончания приёма пищи. Каждый день каждый человек называет разные цифры, будто наугад. Но если вы не собираетесь заходить в номер вообще, то, в принципе, на территории красиво, но ходить особо некуда. Очень большие перепады местности
1
January 9, 2023
Отель очень необычный и интересный по архитектуре: вход на ресепшн на первом этаже, мы жили на 2м, выход на лыжную трассу был на 4м этаже, всего этажей 8. Мы были три дня, но толком не поняли, как построен отель), ощущение, что он «врезан» в холм - это прикольно🤓. Мне хочется вернутся туда летом, чтобы получше все рассмотреть😂, потому что мы были в декабре, все было в снегу, ничего не понятно, зато как в сказку попали 😀.
Номера хорошие, для меня лично единственным минусом был тот момент, что приходилось все светильники и торшеры перед выходом выключать по отдельности😕, ключ от номера был электронным, но свет он не контролировал, как это обычно бывает в отелях. Очень понравились балконы и террасы в номерах, большие, просторные, столы, кресла, летом наверное посидеть там будет великолепно).
Обслуживание и уборка в номерах без замечаний, персонал вежливый, все наши вопросы и просьбы быстро решались. Завтраки тоже неплохие. Пару раз поужинали в ресторане - все вкусно.
Отдельно про бассейн - чаша достаточно большая, народу было немало, но никто никому не мешал, мне показалось. Много лежаков, разные виды парилок - финская сауна, соляная, травяная, хамам (он правда при нашем посещении был закрыт), есть купель с ледяной водой. Во всем помещении бассейна окна в пол, из-за этого было прохладно немного. Но в целом понравилось👍🏻
October 31, 2024
Корпус крайне нуждается в вложениях. В некоторых местах течет и капает с потолка (сейчас конец октября). Обслуживание по «советскому варианту». Боулинг - на уровне. Биллиард (американский) - это смех. Просто один стол в холле на 2 этаже.
Дорога на курорте убитая.
March 16, 2024
Отель уже уставший и ждёт ремонта. Но в целом с учетом местоположения норм. Отдельно про ресторан: Завтрак просто ужасный, все холодное , выбор минимальный. Даже Лимон к чаю приходится просить. Про шампанское на завтрак, омлет, яичницу и сок вообще молчу. Основное меню не подходит для месторасположение отеля и людей которые отдыхают. Я бы директора ресторана уволил и Пересмотрел меню
4
January 7
Работал один лифт . При размещении на 8 этаже , очень не удобно. Ожидание по 15 минут. Вечером в номере напор горячей воды минимальный , тепловой душ принять только утром. Предыдущий раз останавливались в отделе пять лет назад, впечатления оставил на порядок лучше. К сожалению уровень сервиса снизился ! Не соответствует заявленным ценам.
June 8, 2024
Все отлично. Второй год подряд отдыхаем там с мужем. Все на высшем уровне. Приветливый персонал, современная зона СПА.
January 29, 2024
хорошая гостиница. на территории ресторан, кафе, боулинг, спа и караоке. Всё не отходя от "кассы" 🙂. свой выход на подьемник, своя лыжная комната и сушилка с индивидуальными шкафчиками 👍
March 16, 2024
Отличный отель с отличным СПА и бассейном.
Чистые комнаты с отличным видом! Завтраки не очень разнообразные, но пойдет.
Хорошее размещение.
February 21, 2024
Гостиница Дежавю не тянет на звявленные 5 звед. Интересная архитектурная планировка, удобные переходы, дизайн в альпийском стиле, много стильных элементов в интерьере. Но все очень усталое, полы в холлах покрыты какой- то несмываемой грязью, плитка в номере отбита, в лыжной комнате просто куски разбитой плитки на полу лежат, в Спа в женских душевых отломаны полочки, положить шампунь только на пол можно, смесители облезли, одна всего скамейка в раздевалке СПА, переодевались на столике стоя. При въезде нет указателей на гостиницу, звонила на горячую линию 2 раза, не ответила горячая линия, только авто меню на 5 минут крутили. На ресепшене встретили 2 девушки очень не приветливо, сами ничего не рассказали, на вопросы отвечали недовольно. Информацию о работе отеля взять негде. В номере нет никаких распечаток, лежит один QRкод. По нему выходит не активная страница отеля без инфо. Wifi с рекламой. Завтрак действительно скудный, на 3 звезды. Посетили кафе Бистро в обед- хуже школьной столовки, в 4 часа еды практически нет, даже сахара нет, дорого, не качественно, не красиво, не вкусно. Прокат инвентаря не справляется- толпа народу, сотрудников мало. Хотела взять инструктора- 20 минут ждали с другими посетителями- никто не пришел. Потом записали люди по очереди на листик номера своих телефонов- прошло 4 часа, так инструктор и не позвонил.
В самом дорогом номере- супер видовой люкс - 24 часа шумит вода за стеной как в общественном туалете. В общем, для катания с детьми, если не рассчитывать на многое, то удобно, но без каких либо претензий на 5 звезд и сервиса.
1
July 19, 2024
Звезды за место и природу. В остальном все очень слабое, сервис, кухня, персонал.
Заказали люкс на 3х, в итоге долго выпрашивали раскладушку, выслушал Али от горничной все, что она о нас думает. В итоге выпроводили ее с этим подобием раскладушки, думала такое осталось в ссср.
2
July 3, 2024
Отличные завтраки, хороший выбор, все вкусно. Номерной фонд, бассейн, сауна все понравилось, рекомендую
August 14, 2024
Отдыхали в отеле 1 ночь, пожалели, что не остановились хотя бы на 2-3. Отель просторный, замечательная спа-зона, закупались в
May 11, 2024
Номера большие, высокие потолки. Обслуживание отличное. Еда пойдет. Завтрак не особо разнообразен. Зона спа на отлично, но хамам надо почистить.
February 3, 2022
Прекрасное место для отдыха, останавливались в отеле Дежавю и в альпийском домике в Западном посёлке, красива территория и природа и зимой и летом, номера чистые все что необходимо для комфортного проживания в наличии, ресторан Нота хорош, но хотелось бы меню разнообразнее и хоть иногда добавлять что то новое, персонал отзывчивый, но не всегда и не везде, например в спа зоне или ресторан Сноб, были удивлены их равнодушием, просидели мин 30 даже меню не принесли, заранее предупредив что у них и так большая компания отдыхает🤭, на нас видимо время не нашлось. И в детский городок вход можно для пенсионеров старше 60 лет сделать бесплатно. Бабушки с дедушками за немалые деньги заходят и следят за внуками, просто постоять за 2000р. На тюбингах они естественно не катаются
2
June 6, 2024
Одно из самых любимы мест нашей семьи. Бассейны очень чистые, номера уютные. В Спа тоже все необходимое есть, очень нравится как делают массаж) если хотите отдохнуть телом и душой то точно вам стоит рассмотреть это место!
April 11, 2023
просто вау... у меня нет слов.. номера шикарные, чистые, спа бассейн офигенные, сауна, всё супер, тепло, уютно, терасса на каждом номере, ресторан конечно хороший, но некоторые блюда холодные. персонал доброжелательный, всё вау!!
1
1
August 22, 2023
Постоянный гость этой гостиницы. Ставлю объективную, на мой взгляд оценку - 4! Есть с чем сравнивать, поэтому никак не могу поставить пять.
Бываю здесь каждые Новогодние праздники, уже четыре года подряд. Каждый год гостиницы удивляет своими ценами на новогоднее застолье, судя по всему пользуется спросом, цены необоснованно завышенные.
Гостинцы не дотягивает до 5 звезд точно! Но для меня это не значит ю, что она плохая. Всегда есть какие-то моменты, которые бесят.
Был во всех типах номеров! Есть номера самой высокой категории с непонятными комнатами в три квадратных метра… Для чего они так и не понял. Вообще на НГ праздники приезжаю сюда с семьей, поэтому и беру номеров высшей категории. Бронирую в сентябре месяца, потому что уже к ноябрю все занято! Конкретный номер можно забронировать только за отдельную плату.
Ресторан «НОТА» далеко не удивит своей кухней. Есть теплые шкафы для снаряги. Удобный выход с гостиницы на трассу! Парковки на всех не хватает, бросаю своего коня, в кустах 😁
СПА - нравится, но сауна еле греет, да и пофиг!
Вообще мне нравятся свияжские холмы, учитывая что из Йошкар-Олы это самый близкий и достойный горнолыжный комплекс. Большая территория гостинцы, дает возможность летом покататься на территории на велике, очень красивые поля для гольфа, видовые панорамы. Летом с Камского трофея, возвращались сюда, и казалось, что здесь круче. На камском «не вздохнуть, не пернуть», заряжают деньги за все, что только можно! Здесь проще! Что еще…!? Скоро сентябрь и снова жду того момента, когда поеду бронить НГ 2024 😁 в ДеЖавю! Всем добра!
P.S. Подслушал разговор 🗣️ гостей из соседней области (Самара), говорили, что там в округе у них тоже нет ничего подходящего и лучшего, чем Свияжские Холмы!
1
January 8, 2022
Отель красивый, виды шикарные, развлечений много! В целом отличное место. По каталке горы отличные по качеству ( не сочи, но приятно)
Сервис ресторана нота очень приятный, осьминог вкусный!
Из явных минусов- ужасный сервис самой горы , за несколько дней так и не дозвонились до лыжного сервиса, а он там 1, в прокате тоже так себе обслуживание, опаздывают постоянно..
Странная идея- карта гостя, которую дают в одном экз на номер, а без нее ни прокат, ни ски пасс, ни другие услуги не оказывают..
При этом есть магнитный ключ, но на него всем пофиг)
Номера в главном корпусе «уставшие» но мы были к этому готовы.
В итоге- отличное место чтоб вставать утром и катать, а в это время барышням ходить в спа и басик (жутко хлорированный)
3
1
November 28, 2021
В целом отель Дежавю - крутой. Хорошие номера с классными кроватями и чистой шуршащей постелью, прекрасный ресторан с классными завтраками, вежливый и обученный персонал, классная территория: всё в швейцарском стиле или даже лучше / в Швейцарии я был, поэтому есть с чем сравнивать/, но как всегда у каждого отеля есть свои недостатки.
Описываю подробнее. 1. Зимой в номерах душно, причём у окон нет ни микропроветривания, ни функции открытия окна на 10-12 градусов, а открыв полностью окно, сразу задувает и холодно становится. Это как-то не уютно. Такое складывается ощущение, что в номерах не хватает обычной вентиляции.
2. Душ на тройку с минусом: слабая душевая лейка, чтобы слить холодную воду и дождаться горячей воды нужно заблаговременно открыть кран, а если будешь ждать в душе, то можно окочуриться, т.к. потолок в душевой - высокий, а дверка обычная, поэтому страшно сифонит, очень неприятно. Причём, если закрываешь кран, чтобы намылиться, а потом, через минуту его открываешь, то опять льётся холодная вода, которую 2-5 минут опять нужно сливать, а ты стоишь в мыле и мёрзнешь, т.к. сверху, над дверью пространство, в которое конкретно поддувает.
3. Телевизор, мне кажется, в таком отеле за такие деньги, можно было бы и побольше поставить, а то лёжа в кровати, если у тебя не дальнозоркость, то ничего не увидишь.
4. В ресторане зимой очень жарко и душно. В этом отеле уже четыре раза останавливался и каждый раз, каждый год говорю персоналу, чтобы убавили батареи в зале - ноль эмоций. Прихожу на ужин и прошу, только разводят руками и говорят, что проветрим, убавим, а смутна опять, как в сауне. В зале температура плюс 27-32 градуса, попробуйте поесть горячее или чай попить. Гостям должно быть комфортно, 20-23 градуса! И ещё в ресторане неудобные стулья: в них как-то проваливаешься и застреваешь.
5. На территории и в холе около ресепшн очень часто попахивает канализацией, наверное у менеджеров отеля что-то с обонянием, раз не чувствуют запахов, причём в прошлом году также иногда пахло, т.е. это существенный недостаток отеля такого класса.
Но в целом отель первоклассный, всё оформлено со вкусом; особенно прикольно то, что выйдя из номера с лыжами, сразу попадаешь на горнолыжную трассу и также, накатавшись, в самом начале спуска, попадаешь в отель и обратно в номер, где можно отогреться, попить чай и опять выйти на трассу.
Спасибо Свияжским холмам за такой первоклассный отдых! Рекомендую всем!
2
2
July 30, 2022
Номера прекрасны, светлые, просторные, в ванной комнате полы с подогревом. Обслуживающий персонал очень доброжелательный и вежливый. Еда в ресторане «Нота» вкусная, приятная музыка. В номерах чисто, каждый день проходит влажная уборка. Бассейн отличный, вода отличной температуры.
Для двухнедельного отдыха самый лучший вариант. Из номеров и территории открывается самый лучший вид на закаты, которые в Татарстане особенно красивые.
2
1
May 20, 2024
Шикарное место для отдыха,очень добрые,вежливые люди.Вкусная кухня,шикарный Спа.И массажист-косметолог Олеся -лучшая🫶👌
May 5, 2024
Были в спа, внутри бассейн холодный, подогрев выключен, на улице в бассейнах тепло, есть лягушатник для детей, бар не работал, возле тасиа были в продаже только вода и фанфурики с водкой или Джином
August 25, 2024
Номер, бассейн, сауны были очень хороши, но цена - оверпрайс для лета. А так, все гуд. Для зимы - самое то.
August 22, 2023
Красивое место и отличный СПА отель, буквально из каждого номера потрясающий вид. Вкусные завтраки. Спа зона отличная, открытый и закрытый бассейны, сауны небольшие но хорошие.
June 27, 2024
Симпатичное место, рестораны, гольф поле, приятная атмосфера. К сожалению не попали в ресторан Маяк, нет внутреннего трансфера на территории, что странно для отеля такого уровня
January 7, 2023
Были на новогодних праздниках - много гостей, на парковке у отеля было тесновато. Номер порадовал размерами и интерьером в стиле шале. Завтраки - сытные, 1-го января подавали шампанское и водку с огурчиками). Сервис в отеле в целом неплох, но для пяти звезд точно не хватает портье для помощи с нехилым в Новый год багажом.
November 8, 2023
Очень хороший отель, удобно если вы катаетесь на лыжах или на сноуборде (выходит прям на трассу). Есть отличный спа, много мест с разной едой.
2
June 4, 2024
Отель сильно потерял свой вид,персонал не скажу что с удовольствием там работает!
номера и сам отель требует ремонта еще наверное с 2015 года
Слышимость в номерах желает лучшего,завтраки которые входят в стоимость вполне съедобные.
Вид из номеров отеля действительно хороший,если окна выходя на Иннополис ,
1
May 12
Гостиница хорошая, кровати удобные, еда вкусная.
September 6, 2023
Ставлю 5 звёзд именно за свой отдых. С конца августа жили 4 дня, в спа/бассейне открытом были практически всегда одни с женой, никаких очередей и нехватки лежаков, но не работал хамам. Завтраки скудные в плане выбора, но по вкусу никаких замечаний. Вечером и в обед есть на территории комплекса в ресторанах получается довольно накладно, рядом иннополис, но там порядок цен в заведениях немного ниже, но из минусов что туда 7 минут езды в одну сторону.
February 10
Хорошая и чистая гостиница. Вежливый персонал.
1
November 6, 2024
Очень всё обветшалое и требующее ремонта. Спа зона с вонючей водой и слизью на дне, которая плавает хлопьями по всему бассейну. Вид конечно изумительный, ресторан не плохой
January 28, 2024
Гостиница сама по себе очень крутая визуально. Цены просто космос!!! Номер конечно красивый, кровати удобные, балкон, все визуально очень круто. Видно, что в гостиницу вложено очень много денег, труда и сил.НО! Во первых не работал лыжный прокат для проживающих. Это был просто какой то кошмар! Столько народу и один человек, выдающий лыжи, это вообще что такое??? Завтраки просто трэш… все невкусно, омлетом и сырниками можно просто зубы сломать. Выбора никакого. По сравнению с Ривьерой, просто ужас. Учитесь у них)
Ресепшен! Если хотите испортить себе отдых, просто пообщайтесь с полноватой блондинкой на ресепшене. Такие фразы как «я надеюсь мне не нужно ждать сюрпризов после вашего выезда в номере» и «давайте быстро ключи от лыжной комнаты, а то по громкой связи буду объявлять» и еще таким тоном все это… это писец… такое ощущение, что где то на рынке находишься, хотя и там наверное вежливее разговаривают… в общем не понравилось в этот раз. Все таки от персонала очень много зависит. Настроение было испорчено.
3
2
February 27, 2024
Ездили 3 года подряд и с каждым годом все хуже и хуже! Очень жаль - красивая территория, хорошие склоны - но сервис страдает и ценники становятся немного не сопоставимы с сервисом! В общем последнее наше посещение данного комплекса!
1
January 23, 2024
Один из корпусов Свияжских холмов. Советую брать номер с видом на внешний периметр. Виды и правда потрясающие, на балконе можно стоять залипать часами. И в целом хороший курорт. Несколько трасс для спуска. Не много людей, можно покататься в удовольствие без очередей на подьемник
April 29
Отель устал. Требует ремонта и обновления завтраков. Для такого отеля это никуда не годится.
1
February 19
Отель 2 звёзды не более. Не рекомендую. Усталость чувствуется во всем.
February 23, 2024
Хороший отель . Кроме номера 306. Над номером ресторан постоянно шум , в 6:30 под окнами трассу ровняют 😅 А так чисто , комфортно , номера хорошие .
May 13, 2024
Гостиница на 5 звезд заявлена. Но по факту только 3, сервис не соответствует. Мы никакой еды с собой не взяли, понадеявшись на местные рестораны, а тут почти 1/3 меню нет в наличии, а то, что есть не вкусно.
February 29, 2024
Отдыхали с 25.02.24 по 28.02.24г. Все понравилось. Номера хорошие, обслуживание отличное. СПА супер. В целом на 5. ))
1
September 5, 2023
Прекрасное место и природа, великолепная архитектура и атмосфера. На этом все.
В спа зоне не работает соленая комната, хамам некомфортный и работает через раз, вода в бассейнах и в джакузи щиплет глаз и сильно сушит кожу, в травяной сауне кладут полынь которая растёт рядом под окном.
И цены к сожалению очень высокие
3