04.09.24 г. я отправляла, со второй попытки, вещи Белгород-Сургут. 27 августа сделка сорвалась из-за отсутствия грузчиков. При оформлении заявки менеджер не соизволила спросить:"Нужны ли мне грузчики", но потом всё-таки предложила грузчиков за баснословную цену (доставка по предварительному расчёту составила 16700 руб., а услуги грузчиков 8000 руб. и это за погрузку 3-х вещичек, которые не нужно никуда таскать, так как машина подъехала прямо к крыльцу частного дома - два шага с крыльца прямо в кузов авто). Естественно сделка не состоялась и следующая погрузка была уже со своими грузчиками и только через неделю, так как у компании машина забирает груз один раз в неделю.
Когда груз прибыл к месту назначения, то цена увеличилась ровно в два раза. Хотелось бы узнать почему цены на доставку груза при получении в пункте назначения вырастают как на дрожжах???
1
Show business's response
Андрей Иванович
Level 3 Local Expert
August 27
Заказывали машину на определённое время, машина так и не пришла позвонили, курьер, сказал: "а у меня нет места и я к вам не приеду, компания отвратительная". Услуги оказывают вообще никак за свои же деньги сидишь, ждёшь целый день, они даже неудосуживаютсятебе, перезвонить
оценка. - 1 категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Show business's response
ольга шурыкина
Level 5 Local Expert
June 13
Несвоевременная доставка грузов! От организации оформили заказ на забор груза 08.06., но "Деловые Линии " забрали груз на два дня позже, в Белгород груз прибыл 12.06., но "Деловые линии" ставят на доставку только 14.06., два дня он будет стоять у них на скаде! При этом игнорируют просьбы быстрее доставить груз, т.к. у нас срывается заказ!
1
1
Show business's response
Алина Кравченко
Level 7 Local Expert
June 6
Страховка груза по сроку доставки очень дорогая и бесполезная. Особенно если "ДЛ" застраховались у ООО «Aбсолют Страхование». Задержка доставки на 5 рабочих дней. А у ООО «Aбсолют Страхование» Хоть плюнь в глаза, все — божья роса». А именно, не более 1 рабочего дня. И все , и до свиданья. Деньги на ветер, а не страховка. Зачем?
Show business's response
Валерия Богданова
Level 4 Local Expert
April 21
Отличная транспортная компания. Я на сайте Деловых линий оформила доставку и оплатила. Курьер подъехал вовремя, забрали груз и отправили. Дальше я отслеживала на сайте. Доставка по адресу получателя была вовремя, груз целый. Буду снова обращаться
2
Show business's response
Алексей С.
Level 5 Local Expert
September 10
Нормальные перевозчики,достаточно большой зал,много специалистов,может мне повезло но несмотря на то,что народу было немало, груз получил достаточно быстро.
1
Show business's response
Игорь З.
Level 4 Local Expert
September 27
В накладной получатель указан верно, при получении оказалось что фамилия получателя в системе указана другая. Сменить получателя на указанного в накладной целая история. Отдать посылку не могут, деньги за доставку возвращать не хотят. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Не рекомендую.
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
Хорошая транспортная компания. Пользуюсь услугами регулярно. Груз приходит целым. Есть информирование о доставке груза, все оперативно и в срок. Водители помогают разгрузить товар- огромное им спасибо за это. Единственное- это дороговато выходит доставка грузов.
1
4
Show business's response
Михаил Дунаев
Level 9 Local Expert
February 4
Средняя цена за услуги.
Хорошая скорость обслуживания: приемки и выдачи грузов. На оформлении приятные и доброжелательные девушки. На складе тоже все организовано прилично.
1
1
Show business's response
Aleksey
Level 4 Local Expert
May 31
Ужасное отношение грузам, стараюсь не пользоваться этой ТК, но некоторые поставщики отправляют именно деловыми линиями.
Чтобы получить возмещение за испорченный груз нужно пройти семь кругов ада.
2
1
Show business's response
Сергей Витальевич
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Неплохая транспортная компания, средние цены. единственное что немного доставляет неудобство это расположение, склад и офис находятся на конце города. есть удобная парковка и место для ожидания.
2
3
Show business's response
Александр Грицаенко
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Работа с клиентами в офисе при формлении документов и на складе при выдаче без проблем, оперативно и внимательно. Но с доставкой на адрес просто беда. Экспедитор отказался выдавать посылку родственникам, не смотря на неоднократные созвоны и предоставление всех подтверждающих документов (сами были на работе). Договорились на субботу, но в этот день водитель по телефону сказал, что посылку оставил на складе. Пришлось ехать самим. Вроде все так серьезно:
- "посылку отдадим только в руки заказчику! ",
а на складе кладовщик даже не потребовал расписаться в накладной в получении, хотя мы предлагали, только махнул рукой, типа, и так сойдёт. Вот как так?
1
4
Show business's response
Александр Шпай
Level 9 Local Expert
April 26
Хорошая крупная компания, единственное далековато от центра, но сервис хороший!
Show business's response
Денис Николаевич П.
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Часто пользуюсь услугами компании. Персонал адекватный, вежливый, работают не суетясь и быстро. От самой компании тоже только положительные эмоции. Из трёх сот доставок один раз пришёл повреждённый груз, вопрос был решён по телефону в течении дня в нашу пользу.
2
Show business's response
Эдуард гетьман
Level 5 Local Expert
October 15
Всё супер! Дёшево и быстро!!! Спасибо персоналу за такую работу!
Evgen
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Быстрое обслуживание, минимальное время ожидания, персонал приветлив, очереди не было. А вот расположение очень не удобно, но есть доставка до адреса.
1
Show business's response
Виктория К.
Level 3 Local Expert
February 27
Очень удобно работать с деловыми линиями. Можно оформить доставку по адресу или забрать груз самостоятельно. Привозят всегда вовремя, для меня меня это очень важно
1
Show business's response
Михаил Глотов
Level 2 Local Expert
March 20
Составили заявку на забор груза, по итогу смс заранее не прислали и за грузом не приехали, якобы не смогли дозвониться( был на связи и специально в этот день отпросился с работы)… «детский сад» кто вообще там работает, наверно те, которые нигде не пригодились толком! Вообщем молодцы, так держать👍😎
1
1
Show business's response
Светлана С.
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Деловые линии отличная компания, с большим опытом. Можно отправить груз разных габаритов. Есть дополнительная упаковка. Точные сроки. Вежливые сотрудники.
Show business's response
Dmitry Yakimenko
Level 10 Local Expert
August 27
Лобовое стекло на машину дошло все в целости и сохранности. Очень быстро получил.
Show business's response
Andrey
Level 8 Local Expert
September 26
Доступно и быстро, персонал приятный и отзывчивый 👍
Show business's response
алексей ***
Level 4 Local Expert
March 20
Ни какой ответственности и пунктуальности
Была оплачена доставка до адреса
Несколько дней подряд переносят доставку
Пришлось ехать самим на склад за получением
Более получаса искали груз
Разницу денежную за доставку до адреса вместо забирания со склада не вернули
3
Show business's response
Александр Шевелев
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Пять звезд заочно. В надежде , что теперь все у них правильно. Единственный раз когда обращался в эту компанию, это гдето в 2007. Груз не давали проверить не оплатив. Оплатил, но оказалось, что вместо 50кг. фактически оказалось 20кг. Деньги за разницу так и не вернули.
1
1
Show business's response
Екатерина Ангелова
Level 5 Local Expert
February 26
Оценка не качества доставки, а цены. В одну сторону отправила 1 коробку весом 10 кг Белгород-Москва другой транспортной за 2500 р., обратно ту же коробку Москва -Белгород Деловыми линиями за 3800 руб.....
Сами сделайте вывод. РАЗНИЦА В 2 РАЗА!!!!!!!!!!!!! Пока навсегда Деловые линии
3
1
Show business's response
End
Level 3 Local Expert
August 21
Воспользовался услугами данной компании, обсчитали на 600р, мои размеры были равны 0.08 куба, они же насчитали 0.1 куб, видимо мой компьютер переел и располнел, от поддержке не было никакого толку, скинули ссылку на бланк и сказали писать на почту, просто кантора жуликов и воров, никому не рекомендую с ними связываться, даже не уведомили об изменении цена, а еще в поддержке утверждали, что это плата за сборку-упаковку, хотя у меня на скриншоте четко видно, что за упаковку я заплатил,на скрине сумма слегка отличается, т.к. я использовал промокод, всем добра.
1
Show business's response
Yrris
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Нужно было забрать груз в Белгороде, приехал к 8 утра, не посмотрел со скольки работают, работают с 9 утра, что не очень удобно, ехал с Воронежа нашёл быстро по навигатору. Как открылись получил бумаги на груз в течение 10 минут. Потом товар получать, на 1 складе. Что бы получить нужно залезть на площадку склада, лестницы рядом не увидел, пришлось корячиться залазить. Потом ждал кладовщика минут 15, хотя работников вокруг было много, погрузили грузчики склада сами в машину. На всё про всё ушло минут 30. Короче есть замечания по организации отгрузки. На территории нет грузового такси, пришлось нанимать через интернет. Приехала машина с их логотипом, но время тоже отняло минут 30, такие мелочи, но время отнимают.
2
1
Show business's response
Иван М.
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Я заказал бампер с Владивостока,сам бампер весит 4,5кг ,,, они сделали ящик из сырых досок весом в 68кг,и очень большой,, там можно было поместить пять бамперов,,,я оплатил за этот ящик больше чем за бампер,,,, это называется ***,,,,в прямом смысле
7
1
Show business's response
Эксперт безбарьерной среды
Level 8 Local Expert
August 3, 2022
Несколько лет пользуюсь услугами этой компании. Предпочитаю груз забирать на терминале. Удобный график работы и хорошее обслуживание компенсируют удалённость терминала от города. В офисе электронная очередь. Взял талон и ждёшь. Обычно ожидание не более 10 минут. В часы пик работают несколько операторов. К складу можно впритык подъехать для загрузки-выгрузки груза. В месте ожидания есть кофейный аппарат. Единственное, всего два кремов для ожидания. Но из-за оперативности в обслуживании,, это не критично. Есть ещё один минус, для людей с инвалидностью отсутствует заниженная стойка, в том числе при оплате в кассу.
5
Show business's response
Nikita Strukov
Level 4 Local Expert
June 26
Отправки принимают быстро,девочки менеджеры приветливые.
Show business's response
Василий Малюцкий
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Доставка груза в очень короткие сроки, выдача своевременно и без замечаний, груз приходит без повреждений. По сравнению с такими компаниями как КИТ и другими, самая надежная и ей нет равных. Всем рекомендую пользоваться только Деловыми Линиями.
1
Show business's response
Юлия П.
Level 4 Local Expert
February 7
Неоднократно теряют груз!!! договариваешься по доставке на одно время, потом оказывается неправильно погрузили грузчики, привозят намного позже!! Не советую работать с данным перевозчиком!!
2
1
Show business's response
optovip *
Level 16 Local Expert
October 3
В офисе доброжелательные и улыбчивые девчонки, подскажут и помогут.
На складе конечно придётся подождать, ребята все постоянно заняты.
Show business's response
Evgeniy Aushev
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Никакие линии,воспользовался опцией с доставкой в срок,застраховали груз,в результате груз пришел с просрочкой в один день,на сайте написано что система в автоматическом режиме произведёт рассчитает- возврат суммы перевозки за опоздание,в результате имеем авторемонт перенесли на 2недели,деньги не вернули,вообщем не советую связываться с этой фирмой,берут деньги за то что не исполняют +вводят потребителей в заблуждение, суп зеро!!!
6
2
Show business's response
Александр Сивокозов
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Ну что тат сказать. Все и так все знают. Самый основной косяк в Белгороде это количество (1 терминал на город) и расположение усиливающий этот косяк! Нужен терминал в противоположной стороне где-нибудь в районе Ротонды на московском направлении недалеко от федералки.
5
3
Show business's response
Владимир Суханов
Level 4 Local Expert
March 18, 2023
Заказ на перевозку СПб - г.Белгород №33615141 от 07.03.2023г Груз отправлен по ошибке в г.Вологду.
По этой причине я смог получить груз на 6 дней позже, чем он должен был прибыть в г.Белгород, то есть не 11 марта, а 17 марта.
Далее мне с большим трудом удалось уговорить менеджера пересчитать стоимость доставки, так как работниками ТК ДЛ в СПб была допущена ошибка при оформлении ими груза, как по весу, так и по количеству мест.
Уменьшить вес груза до реального значения менеджер согласилась, но категорически отказалась убрать из суммы оплаты за перевозку стоимость страхования груза.
Несколько слов о страховании:
сумма страховки - 5000р, стоимость страховки - 516р!!!
То есть страхование груза по срокам доставки, которые были нарушены самой же ТК ДЛ из-за своих же собственных ошибок в отправлении груза не по адресу получателя, составляют больше 10% от стоимости груза?
Где Вы видели подобную стоимость страховки за перевозку металлических болванок?
Более 10% от застрахованной стоимости груза!
Вы, что с ума посходили?
Вынужден был оплатить страховку, иначе мне отказались выдать груз.
Как это возможно, нарушить собственными действиями условия страхование и за это же содрать с клиента непомерно огромную страховку?
Увы, в ТК ДЛ запросто возможно.....
8
Show business's response
Александр S
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Удобно, много окон обслуживания, операторы всегда добры, быстрое получение.на складе также оперативно. В общем удобно. Расположение для меня удобно нет скопления машин.
3
Show business's response
Виталий
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
Пока не произойдет какой-нибудь инцидент с грузом, кажутся нормальной компанией.
Но стоит этому случиться и общение с их поддержкой всё расставляет по своим местам.
Предыстория: доставили груз неверному адресату. По всей видимости соседняя фирма с правильным получателем. При этом на квитанции неправильный получатель поставил оттиск своей печати и подпись (ДЛ предоставили по запросу скан). То есть найти где груз не составляет сложности.
Но только не для сотрудников ТК "Деловые линии". 3 обращения в техподдержку, получасовое указание на явные факты где груз и что делать не привели ни к чему. Срок устранения своей же ошибки назвать не могут, в обещанные 23 часа никто ничего не решает и не звонит. В итоге за 4 дня решение вопроса не сдвинулось ни на йоту.
В общем пока все "ровно", работают. Если какой "затык" показывают себя компанией, с которой неприятно работать и продолжать дальнейшую работу нет никакого желания.
11
Show business's response
Даня Липский
Level 4 Local Expert
March 14
Самые топовые грузоперевозки. Быстро, качественно и удобно
Show business's response
Тамара Бескоровайная
Level 3 Local Expert
July 13
Всё отлично. Оперативно, аккуратно
Show business's response
Екатерина Мягких
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
По опыту работы - Деловые дорого, но быстро и качественно. Сколько не пытались экономить, все равно, когда важный груз, везём только Деловыми.
Show business's response
Строительство и ЖКХ
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Два дня не могут доставить товар по городу Белгороду. Перепутали адрес. Простой в работе из-за отсутствия материала. Исправляться не спешат.
3
Show business's response
yuzhakov2009
Level 2 Local Expert
March 19
Жду доставку уже 5 дней.каждый день откладывают и переносят.работать не хотят.предлогаютзабрать самовывозом хотя доставка оплачена.
1
Show business's response
Сергей Товстоган
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Марков Александр один из лучших начальников. Коммуникабельный и справедливый!!! Решает любые вопросы в компании Деловые Линии.
1
1
Show business's response
Николай Викторович Ефименко
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Компания самая плохая, не связывайтесь. Друг на друга перекладывать ответственность. Жду запчасти уже 2,5 месяца. То говорят морем отправили,теперь авто. Добиться точного ответа невозможно. Сроки работ мне все провалили по их вине. Никогда с ними не связывайтесь!!!
3
2
Show business's response
Александр Гончаров
Level 14 Local Expert
April 8, 2023
Персонал приветливый, всё быстро и чётко, пусть и дороже чем у конкурентов. Минус в больших очередях, сильно загружен терминал.
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Деловые линии стали совсем не деловыми! Катаются по России в круг. Едут из Ростова в Белгород через Москву зачем-то, в ЛК меняют дату доставки каждый день (страховка срока зачем???). Уже бы переименовались в НЕДЕЛОВЫЕ КРУГИ по России и всё стало бы ясно...
1
Show business's response
Владимир
Level 15 Local Expert
April 8
Большой терминал, четкое обслуживание, адекватные цены.
Show business's response
Матвей Богданов
Level 11 Local Expert
September 10, 2022
Широкая сеть филиалов позволяет привезти груз откуда угодно. Удобный сайт. В последнее посещение понравилось как быстро приняли у меня груз на складе. Теперь о минусах: доставка дороже чем в других компаниях, выдача товара на складе идёт ОЧЕНЬ долго, такое впечатление что пытаются вынудить заказывать доставку по городу, а это грязные приёмчики.
3
Show business's response
Павел сагайдак
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
.... В 2015 году не по своей воле связался, нервы оставил на ресепшене.... И в виду отсутствия альтернативы пришлось прибегнуть к их "услугам", спустя 8 лет, ещё раз... Как была самой дорогой, неадекватной организацией, так и осталась... Ничего за 8 лет не поменялось.... Даже персонажи сидящие за стойкой...
3
1
Show business's response
Виктор Дорожкин
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
С обслуживанием, персоналом, временем ожидания всё на уровне. Самое главное что приходит поломанный заказ. Больше в эту компанию не обращусь, и другим не советую