Delovye Linii
479 reviews
October 28, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами этой компании. Предпочитаю груз забирать на терминале. Удобный график работы и хорошее обслуживание компенсируют удалённость терминала от города. В офисе электронная очередь. Взял талон и ждёшь. Обычно ожидание не более 10 минут. В часы пик работают несколько операторов. К складу можно впритык подъехать для загрузки-выгрузки груза. В месте ожидания есть кофейный аппарат. Единственное, всего два кресла для ожидания. Но из-за оперативности в обслуживании, это не критично. Есть ещё один минус, для людей с инвалидностью отсутствует заниженная стойка, в том числе при оплате в кассу.
1
November 27, 2024
Очень не честная Т.К с высокой стоимостью услуг перевозки. Раньше заказывал у них грузоперевозки и не сталкивался, думал если дорого у них, то всё честно и ответственно, но увы!
Пришел груз от 08.11.2024 с Владивостока в Белгород , по накладной 39 кг, а факту 30 кг, и да это я сам проверил со своими весами. При получении груза попросил сотрудника на складе взвесить, на что получил ответ весов нет. После проверки груза самостоятельно на личных весах и убедившись что вес груза не соответствует в накладной и сообщив сотруднику, мне привезли весы. Привезли проверили, да действительно вес не соответствует накладной и даже намека не было на извинения. Пересчитали по новому ииии стоимость грузоперевозки не изменилась и даже если бы было 50 кг без изменений и также в офисе и даже намека не было на извинения . У нас так программа считает мне ответили. Т.е в этой компании считают что для них выгоднее по объёму или по весу. Когда я в этой Т.К заказывал груз коробочку 20*15 см и весом 1,5 кг она выходила как пол стоимости этого груза веса в 30 кг.
В общем очень завышенный ценник не честный, да еще и обвешивают. Так. что всё проверяйте и не только при получении, вы за это платите деньги и не маленькие.
1
December 6, 2024
Всё замечательно, отправлял груз в Новосибирскую обл.,всё получилось быстро,качественно и с приятным общением,молодцы ребята,очень понравилось отношение.
November 8, 2024
Вот к девчонкам на стойках претензий нет, но вот в целом после получения оповещения, что можно забирать товар, я приехал, а отдать его не могут...типа оплата не прошла....а то, что я приехал за 150км ни кого не волнует....зачем тогда присылать уведомление о готовности к отдаче, если груз не отдают...Конечно это претензия к компании в целом, к данному пункту отношения не имеет.
1
October 23, 2024
И так,23.10.2024г в районе с 9:50 до 10:00 приехал отправить 3 поддона на машине с низким бортом.Обычно,когда раньше приезжал,водители кар выгружали у меня такое без лишних вопросов,либо длинными вилами,либо чалкой своей подцепляли средний поддон и дальше выгружали. Сегодня мне попался другой водитель(судя по всему зовут Дмитрий,номер кары 4658 св) Крайний поддон он выгрузил молча,но увидя поддон по середине спросил есть у меня чалка или нет,я ответил что нет,на что он в пол голоса сказал,что я буду его сам руками выгружать. Приехав с длинными вилами он начал возмущаться переходя на крик. Мол у меня обязана быть чалка,мол я виноват что так погрузили и что в следующий раз он меня выгружать не будет. На вопрос,почему мы не сможем выгрузить его чалкой,он ответил,что это его,а у меня обязана быть своя и он не будет ею меня выгружать.
Прошу принять меры к этому сотруднику.
А 5 звёзд ставлю за остальных сотрудников,за скорость принятия грузов,за улыбчивых девушек менеджеров.
1
September 10, 2024
04.09.24 г. я отправляла, со второй попытки, вещи Белгород-Сургут. 27 августа сделка сорвалась из-за отсутствия грузчиков. При оформлении заявки менеджер не соизволила спросить:"Нужны ли мне грузчики", но потом всё-таки предложила грузчиков за баснословную цену (доставка по предварительному расчёту составила 16700 руб., а услуги грузчиков 8000 руб. и это за погрузку 3-х вещичек, которые не нужно никуда таскать, так как машина подъехала прямо к крыльцу частного дома - два шага с крыльца прямо в кузов авто). Естественно сделка не состоялась и следующая погрузка была уже со своими грузчиками и только через неделю, так как у компании машина забирает груз один раз в неделю.
Когда груз прибыл к месту назначения, то цена увеличилась ровно в два раза. Хотелось бы узнать почему цены на доставку груза при получении в пункте назначения вырастают как на дрожжах???
1
1
December 13, 2024
Мне нужно доставлять грузы на склады Вайлдберриз и Золотое Яблоко. Их нескольких компаний выбрала Деловые линии. Отличный сервис, менеджеры постоянно на связи 24/7. Еще дополнительно проверяют маркировку, упаковку. Помогают с любым вопросом. Доставляют четко, вовремя.
December 6, 2024
Заказал полог для кму из Балашихи в Белгород, продавец заранее посчитал в электронном виде 14 кг вышло 2955₽ сама приехала в пункт и отправила. При отправки цена поменялась и выросла до 5595₽. Тк уведомила только тогда, когда мне прислали извещение. При получении, сослались на то, что делали каркасный ящик. Получается так что ящик дороже самой перевозки. При получении ящик никто так и не отдал сослались на то, что мне неудобно будет получать. Груз был в пузырчатой плёнке. Товар состоит из проф трубы и брезента на нём хоть прыгай. Тк впаривают свою упаковку за бешенные деньги.
August 27, 2024
Заказывали машину на определённое время, машина так и не пришла позвонили, курьер, сказал: "а у меня нет места и я к вам не приеду, компания отвратительная". Услуги оказывают вообще никак за свои же деньги сидишь, ждёшь целый день, они даже неудосуживаютсятебе, перезвонить
оценка. - 1 категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
1
November 11, 2024
Электронная очередь позволяет получить услугу быстрее, цены ниже, чем у ряда других курьерских служб, каждый сотрудник знает свое дело, без лишних вопросов
1
November 28, 2024
Без согласования сделали обрешётку которая не требовалась и добавили страховку, в результате стоимость перевозки выросла в два раза от расчетной на сайте. Оставлял заявку чтобы отменить, так ничего и не отменили. Отвратительный сервис и куча негативных эмоций.
December 17, 2024
Добрый день! Ужаснейшая работа менеджеров, груз пришёл по доверенности, они не смогли ее найти и не выдали груз, пришлось уехать и связаться с отравителей, после чего вернулся потерял время, даже не извинился никто, сказали это не наша проблема!
September 10, 2024
Нормальные перевозчики,достаточно большой зал,много специалистов,может мне повезло но несмотря на то,что народу было немало, груз получил достаточно быстро.
2
September 27, 2024
В накладной получатель указан верно, при получении оказалось что фамилия получателя в системе указана другая. Сменить получателя на указанного в накладной целая история. Отдать посылку не могут, деньги за доставку возвращать не хотят. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. Не рекомендую.
1
December 26, 2024
заказ № 00151152363 заказ сдан 24/12 с доставкой в Калининград 15/01 авто через паром. Менеджер предложил ускорить доставку через авиа получение 08/01, после оплаты нечего не поменялось, а началось вранье со сдвигом дат доставки........НЕ СОВЕТУЮ И САМ ТЕПЕРЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ ДАННОЙ ТК
December 5, 2024
Хорошая компания! Услуги разные, работники склада самые отзывчивые, спасибо.
September 25, 2023
Хорошая транспортная компания. Пользуюсь услугами регулярно. Груз приходит целым. Есть информирование о доставке груза, все оперативно и в срок. Водители помогают разгрузить товар- огромное им спасибо за это. Единственное- это дороговато выходит доставка грузов.
1
5
February 4, 2024
Средняя цена за услуги.
Хорошая скорость обслуживания: приемки и выдачи грузов. На оформлении приятные и доброжелательные девушки. На складе тоже все организовано прилично.
1
2
October 15, 2024
Всё супер! Дёшево и быстро!!! Спасибо персоналу за такую работу!
1
August 29, 2023
Неплохая транспортная компания, средние цены. единственное что немного доставляет неудобство это расположение, склад и офис находятся на конце города. есть удобная парковка и место для ожидания.
2
4
October 10, 2023
Работа с клиентами в офисе при формлении документов и на складе при выдаче без проблем, оперативно и внимательно. Но с доставкой на адрес просто беда. Экспедитор отказался выдавать посылку родственникам, не смотря на неоднократные созвоны и предоставление всех подтверждающих документов (сами были на работе). Договорились на субботу, но в этот день водитель по телефону сказал, что посылку оставил на складе. Пришлось ехать самим. Вроде все так серьезно:
- "посылку отдадим только в руки заказчику! ",
а на складе кладовщик даже не потребовал расписаться в накладной в получении, хотя мы предлагали, только махнул рукой, типа, и так сойдёт. Вот как так?
1
5
June 13, 2024
Несвоевременная доставка грузов! От организации оформили заказ на забор груза 08.06., но "Деловые Линии " забрали груз на два дня позже, в Белгород груз прибыл 12.06., но "Деловые линии" ставят на доставку только 14.06., два дня он будет стоять у них на скаде! При этом игнорируют просьбы быстрее доставить груз, т.к. у нас срывается заказ!
2
1
November 29, 2023
Часто пользуюсь услугами компании. Персонал адекватный, вежливый, работают не суетясь и быстро. От самой компании тоже только положительные эмоции. Из трёх сот доставок один раз пришёл повреждённый груз, вопрос был решён по телефону в течении дня в нашу пользу.
2
1
June 6, 2024
Страховка груза по сроку доставки очень дорогая и бесполезная. Особенно если "ДЛ" застраховались у ООО «Aбсолют Страхование». Задержка доставки на 5 рабочих дней. А у ООО «Aбсолют Страхование» Хоть плюнь в глаза, все — божья роса». А именно, не более 1 рабочего дня. И все , и до свиданья. Деньги на ветер, а не страховка. Зачем?
1
August 27, 2024
Лобовое стекло на машину дошло все в целости и сохранности. Очень быстро получил.
1
September 26, 2024
Доступно и быстро, персонал приятный и отзывчивый 👍
1
April 21, 2024
Отличная транспортная компания. Я на сайте Деловых линий оформила доставку и оплатила. Курьер подъехал вовремя, забрали груз и отправили. Дальше я отслеживала на сайте. Доставка по адресу получателя была вовремя, груз целый. Буду снова обращаться
2
1
November 9, 2023
Быстрое обслуживание, минимальное время ожидания, персонал приветлив, очереди не было. А вот расположение очень не удобно, но есть доставка до адреса.
2
December 8, 2024
Отличное предприятие, работаем с ним давно, персонал внимательный
December 17, 2024
Молодцы!!!качественно, оперативно и почти не дорого
February 27, 2024
Очень удобно работать с деловыми линиями. Можно оформить доставку по адресу или забрать груз самостоятельно. Привозят всегда вовремя, для меня меня это очень важно
2
March 20, 2024
Составили заявку на забор груза, по итогу смс заранее не прислали и за грузом не приехали, якобы не смогли дозвониться( был на связи и специально в этот день отпросился с работы)… «детский сад» кто вообще там работает, наверно те, которые нигде не пригодились толком! Вообщем молодцы, так держать👍😎
2
December 19, 2023
Деловые линии отличная компания, с большим опытом. Можно отправить груз разных габаритов. Есть дополнительная упаковка. Точные сроки. Вежливые сотрудники.
1
August 21, 2024
Воспользовался услугами данной компании, обсчитали на 600р, мои размеры были равны 0.08 куба, они же насчитали 0.1 куб, видимо мой компьютер переел и располнел, от поддержке не было никакого толку, скинули ссылку на бланк и сказали писать на почту, просто кантора жуликов и воров, никому не рекомендую с ними связываться, даже не уведомили об изменении цена, а еще в поддержке утверждали, что это плата за сборку-упаковку, хотя у меня на скриншоте четко видно, что за упаковку я заплатил,на скрине сумма слегка отличается, т.к. я использовал промокод, всем добра.
1
1
March 20, 2024
Ни какой ответственности и пунктуальности
Была оплачена доставка до адреса
Несколько дней подряд переносят доставку
Пришлось ехать самим на склад за получением
Более получаса искали груз
Разницу денежную за доставку до адреса вместо забирания со склада не вернули
4
December 29, 2023
Пять звезд заочно. В надежде , что теперь все у них правильно. Единственный раз когда обращался в эту компанию, это гдето в 2007. Груз не давали проверить не оплатив. Оплатил, но оказалось, что вместо 50кг. фактически оказалось 20кг. Деньги за разницу так и не вернули.
1
2
May 31, 2024
Ужасное отношение грузам, стараюсь не пользоваться этой ТК, но некоторые поставщики отправляют именно деловыми линиями.
Чтобы получить возмещение за испорченный груз нужно пройти семь кругов ада.
3
1
February 26, 2024
Оценка не качества доставки, а цены. В одну сторону отправила 1 коробку весом 10 кг Белгород-Москва другой транспортной за 2500 р., обратно ту же коробку Москва -Белгород Деловыми линиями за 3800 руб.....
Сами сделайте вывод. РАЗНИЦА В 2 РАЗА!!!!!!!!!!!!! Пока навсегда Деловые линии
4
1
October 3, 2024
В офисе доброжелательные и улыбчивые девчонки, подскажут и помогут.
На складе конечно придётся подождать, ребята все постоянно заняты.
July 17, 2023
Нужно было забрать груз в Белгороде, приехал к 8 утра, не посмотрел со скольки работают, работают с 9 утра, что не очень удобно, ехал с Воронежа нашёл быстро по навигатору. Как открылись получил бумаги на груз в течение 10 минут. Потом товар получать, на 1 складе. Что бы получить нужно залезть на площадку склада, лестницы рядом не увидел, пришлось корячиться залазить. Потом ждал кладовщика минут 15, хотя работников вокруг было много, погрузили грузчики склада сами в машину. На всё про всё ушло минут 30. Короче есть замечания по организации отгрузки. На территории нет грузового такси, пришлось нанимать через интернет. Приехала машина с их логотипом, но время тоже отняло минут 30, такие мелочи, но время отнимают.
2
1
April 26, 2024
Хорошая крупная компания, единственное далековато от центра, но сервис хороший!
August 30, 2023
Я заказал бампер с Владивостока,сам бампер весит 4,5кг ,,, они сделали ящик из сырых досок весом в 68кг,и очень большой,, там можно было поместить пять бамперов,,,я оплатил за этот ящик больше чем за бампер,,,, это называется ***,,,,в прямом смысле
7
1
July 13, 2024
Всё отлично. Оперативно, аккуратно
July 19, 2023
Доставка груза в очень короткие сроки, выдача своевременно и без замечаний, груз приходит без повреждений. По сравнению с такими компаниями как КИТ и другими, самая надежная и ей нет равных. Всем рекомендую пользоваться только Деловыми Линиями.
1
February 7, 2024
Неоднократно теряют груз!!! договариваешься по доставке на одно время, потом оказывается неправильно погрузили грузчики, привозят намного позже!! Не советую работать с данным перевозчиком!!
2
1
April 22, 2023
Ну что тат сказать. Все и так все знают. Самый основной косяк в Белгороде это количество (1 терминал на город) и расположение усиливающий этот косяк! Нужен терминал в противоположной стороне где-нибудь в районе Ротонды на московском направлении недалеко от федералки.
5
2
July 22, 2023
Никакие линии,воспользовался опцией с доставкой в срок,застраховали груз,в результате груз пришел с просрочкой в один день,на сайте написано что система в автоматическом режиме произведёт рассчитает- возврат суммы перевозки за опоздание,в результате имеем авторемонт перенесли на 2недели,деньги не вернули,вообщем не советую связываться с этой фирмой,берут деньги за то что не исполняют +вводят потребителей в заблуждение, суп зеро!!!
6
2
December 6, 2022
Удобно, много окон обслуживания, операторы всегда добры, быстрое получение.на складе также оперативно. В общем удобно. Расположение для меня удобно нет скопления машин.
3
March 18, 2023
Заказ на перевозку СПб - г.Белгород №33615141 от 07.03.2023г Груз отправлен по ошибке в г.Вологду.
По этой причине я смог получить груз на 6 дней позже, чем он должен был прибыть в г.Белгород, то есть не 11 марта, а 17 марта.
Далее мне с большим трудом удалось уговорить менеджера пересчитать стоимость доставки, так как работниками ТК ДЛ в СПб была допущена ошибка при оформлении ими груза, как по весу, так и по количеству мест.
Уменьшить вес груза до реального значения менеджер согласилась, но категорически отказалась убрать из суммы оплаты за перевозку стоимость страхования груза.
Несколько слов о страховании:
сумма страховки - 5000р, стоимость страховки - 516р!!!
То есть страхование груза по срокам доставки, которые были нарушены самой же ТК ДЛ из-за своих же собственных ошибок в отправлении груза не по адресу получателя, составляют больше 10% от стоимости груза?
Где Вы видели подобную стоимость страховки за перевозку металлических болванок?
Более 10% от застрахованной стоимости груза!
Вы, что с ума посходили?
Вынужден был оплатить страховку, иначе мне отказались выдать груз.
Как это возможно, нарушить собственными действиями условия страхование и за это же содрать с клиента непомерно огромную страховку?
Увы, в ТК ДЛ запросто возможно.....
8
September 6, 2022
Пока не произойдет какой-нибудь инцидент с грузом, кажутся нормальной компанией.
Но стоит этому случиться и общение с их поддержкой всё расставляет по своим местам.
Предыстория: доставили груз неверному адресату. По всей видимости соседняя фирма с правильным получателем. При этом на квитанции неправильный получатель поставил оттиск своей печати и подпись (ДЛ предоставили по запросу скан). То есть найти где груз не составляет сложности.
Но только не для сотрудников ТК "Деловые линии". 3 обращения в техподдержку, получасовое указание на явные факты где груз и что делать не привели ни к чему. Срок устранения своей же ошибки назвать не могут, в обещанные 23 часа никто ничего не решает и не звонит. В итоге за 4 дня решение вопроса не сдвинулось ни на йоту.
В общем пока все "ровно", работают. Если какой "затык" показывают себя компанией, с которой неприятно работать и продолжать дальнейшую работу нет никакого желания.
11