Очереди . Работают всего три окошка .стоимость доставки почти привесила стоимость груза. Хотя другая компания доставила точно такой же груз в три раза дешевле
Show business's response
вася пупкин
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Стали хуже. Сдать и получить груз иногда превращается в пытку на морозе, дожде. В офисе девушки работают норм, проблема в не хватке персонала в складах. Однозначно из оператора 1 превратились в оператора 10
1
Show business's response
Орлов Сергей
Level 23 Local Expert
July 31, 2023
Приезжал первый раз забирать груз, проезд достаточно понятный, есть указатели, были днем, очередь перед нами была из пяти человек, общем и целом достаточно быстро, негатива поездка в ТК не вызвала, в отличии от сервиса других ТК )))
Show business's response
Александр Киселев
Level 16 Local Expert
November 16, 2023
Быстрее и удобнее. Плохой выезд в сторону Москвы
Show business's response
Алексей Карклин
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Хорошая транспортная компания! Девочки на оформлении документов работают быстро и чётко, а вот приёмка и выдача грузов хромает. Очень часто очереди, постоянная суета грузчиков, летающие погрузчики. Если человек не ориентируется и первый раз, очень тяжело разобраться и соориентироваться.
1
1
Вячеслав
Level 13 Local Expert
August 25, 2023
Меняю отзыв! В очереди к операторам, а потом на выдачу груза тратится больше часа! Если ещё сдавать груз, то...
1
Show business's response
Дмитрий Гоглов
Level 5 Local Expert
January 12
Очень долго, ещё не обработались на новом месте но уже лучше раньше было хуже.
Show business's response
Паулина
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
Заказывала с Москвы 15 ящиков с крышкой,цена ящиков 24.975руб. курьер быстро привез темным вечером упаковку ящиков, уверил,что все хорошо, начали дома считать , ящиков оказалось 9. Обманули
2
Show business's response
О.К.
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Переезд в Юрьевец, это неудачное решение, из города Владимир очень неудобно добираться: разворота к терминалу нет, надо проехать дальше и разворачиваться на дороге, которая вся в ямах, тратим много времени... Начали переориентировать клиентов на другие более удобные подъездные пути других ТК, жаль.
1
Show business's response
Джамал М.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Плохое обслуживание. Товар при доставке повредили,ничего не компенсировать,даже не извенились. Целая проблема получить свой заказ. Второй раз обращаться вряд-ли буду и другим не советую.
3
1
Show business's response
Елена П
Level 10 Local Expert
March 3, 2023
Создали очередь из-за отсутствия погрузчиков. При этом погрузчики по складу катаются, с места на место перекладывают. За 20 минут очередь не продвинулись.
1
Show business's response
Святослав Смирнов
Level 2 Local Expert
September 9, 2022
Отвратительная мошенническая организация! Новый скутер доставили из магазина с повреждениями. Седло мне порезали. Претензию отказались принимать, несмотря на мои видеодоказательства. Считают,что груз прибыл в хорошем состоянии. Не обращайтесь туда!
4
Show business's response
Сергей Васин
Level 11 Local Expert
September 22
Спасибо за вашу работу
Show business's response
Сергей Панюшин
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Персонал очень вежливый, обслуживание на высоте, очередь минимальная, ребята знают свою работу. Всё хорошо!
3
2
Show business's response
Ольга Беленок
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Стоим два часа в очериди что бы получить груз и конца края не видно на выдаче один погрузчик ,давно прошу поставщиков не посылать груз деловыми линиями
4
Show business's response
Александр Ят
Level 17 Local Expert
October 7, 2023
Затеяли переезд и нигде об этом не сказали. Крупная компания, а ведут дела как парни из подворотни
2
Show business's response
Андрей Лугов
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Не удобно парковаться на загрузку и выгрузку. Большие очереди на получение и отправку грузов.
1
Show business's response
Сергей М
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Всё хорошо. Жаль, что переехали далеко от города.
Show business's response
рамис махмудов
Level 18 Local Expert
November 25, 2023
Слишком дорогой перевозчик. За хранение товара выходит дороже самого товара
1
Show business's response
Дмитрий Грушенко
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Хороший терминал, забрал доставку быстро и без проблем
Show business's response
Свободная м.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Худшая ТК на сегодняшний день из всех крупных на рынке грузоперевозок.
1
Show business's response
ИП Митряков Э.А.
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Хуже компании просто не существует ! Номер моей накладной 21-00082323438.10 декабря поступил мой груз и уже ровно неделю мне портит нервы и жизнь эта компания ! Договорившись со мной о доставке на 14 декабря с 9 до 18 часов.На работе мне пришлось взять отгул ! А они просто в этот день не приехали и даже не предупредили! Менеджеры не смогли назвать причину отсутствия груза.Они просто переключали меня друг на друга тпо кругу.Дальше было еще интересней.Договорились мы о доставке на 16 декабря на 18:00,так как брать еще один отгул я не могу.Наступает утро 16 декабря и в 8:30 звонит мне водитель :-"Сейчас я приеду" Отлично !Вот только договаривались мы с вами на вечер ! Следом звонит менеджер и заявляет что доставки у них вечерней нет ,она просто договорившись со мной об этом забыла ,что возят они строго до 18:00.Просто забыл человек!Ну что ж,бывает! Следом звонит другой менеджер и просит принять груз 17 декабря,т.е сегодня.Идут на уступки ,что примет груз мой муж по доверенности.Ну вроде бы договорились.Через пол часа звонит другой менеджер и просит принять груз 22 декабря!!! Это уже полный идиотизм!Еду в эту кантору выяснять все лично.Составляю претензию.Обещают позвонить по поводу доставки . И конечно же мне до сих пор никто не позвонил! А срок бесплатного хранения подходит к концу! Я потом еще за хранение им должна буду заплатить .Ну и теперь вишенка на торте-за перевозку моего груза я должна заплатить этой компании 8 тысяч 360 рублей !!! За что? за испорченное настроение и повышенное давление? Больше никогда не свяжусь с этим перевозчиком.И никому не советую! Такой безответственности больше нигде не встречала!
12
1
Show business's response
Paul
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Из Москвы груз пришел быстро, а вот доставка по городу хромает: оформлял прибытие с 09:00 до 13:00, а получил только после 18:00.
1
Show business's response
алексейвладимирович копырин
Level 16 Local Expert
June 10, 2021
К Деловым линиям отнощусь очень хорошо, сотрудничаю с ними с 2009 года, но конкретно в этом филиале единожды не повезло, очень неделовыми оказались. Заказывал товар из Москвы на мероприятие, которое начиналось в четверг и заканчивалось в субботу, сдали товар в понедельник в Москве, идёт обычно до Ярославля 2-3 дня, причём чаще 2, а Ярославль дальше от Москвы, тут пришло в пятницу вечером, получал в субботу, потерял много денег из-за такой нелогичной логистики. Поэтому оценка 4.
1
5
Алексей Димаков
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
очень долгое время ожидания,что на отправку,что на получений, обморочное состояние персонала
2
Show business's response
Инкогнито 9131
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Все очень быстро сдали груз..Отлично
1
Show business's response
Александр Ф.
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Компания ориентирована только на себя, но никак не на потребителя. Навязывают доставку до адреса, даже для этого снизили срок бесплатного хранения на терминале. Грузы очень часто стали приходить поврежденные. На выдаче мелкогабаритного груза можно минут по 10 стоять, звонить в бесполезный звоночек. В общем все хуже и хуже. Компания катится под откос.
7
Show business's response
АКБ СЕРВИС 33
Level 11 Local Expert
September 15, 2023
Ужасная контора . В очереди ждал 1.5 часа на складе и 30 мин на регистрации . Больше не нагой сюда
1
Show business's response
Ева
Level 5 Local Expert
September 29, 2021
Пользуемся услугами компании уже 6 лет. Ни одного нарекания в работе. Оформление документов без ошибок и проволочек, грузы не терялись, сроки доставки быстрые. Если нужна доставка по городу - никаких проблем и недорого. Если нужна была консультация по телефону - всегда её получала. Долгое время был ужасный подъезд, но сейчас его сделали. Нормальная компания.
2
4
Сашка Логачев
Level 8 Local Expert
August 15, 2021
Очень плохо работаю один раз мне не догрузили товара на 150 т.р так как я очень плохо разбираюсь в их бумагах я спросил кладовщика все на что он посмотрел в бумагу и сказал да это все и я уехал по приезду когда вскрыли товар и достали токументы были в шоке и я приехал на следующий день забрать то что не отгрузили а товар уже был вскрыт и поврежден так что больше не буду с ними работать да и сам буду внимательнее понимая что и моя тут есть вина но очень малая
7
Show business's response
sergei m.
Level 3 Local Expert
June 20, 2021
Первый раз выбрали транспортную компанию "Деловые линии" и очень сильно об этом пожалели. Сложилось крайне негативное впечатление. Узнавали об авиаперевозке груза из г.Красноярск в г.Сочи, все нам подтвердили, что она возможна. Привезли груз на терминал, груз приняли, оформили авиаперевозку. К назначенному дню, груз в г.Сочи не прибыл, на следующий день стали его розыск. Позвонили в ТК "Деловые линии" и там нам ответили, что груз в г.Красноярске и отправлять авиа они его не будут, и что храниться он у них будет платно. За эти дни ни один сотрудник не связался ни с отправителем, ни с получателем, что не будут отправлять груз авиаперевозкой. Были потеряны дни, которые очень важны. Груз нужен срочно, поэтому и отправляли его авиаперевозкой. После потерянных дней, груз отправили автоперевозкой. Сроки опять срывают, ничего точного не отвечают, где находится груз. Сотрудники оказались некомпетентными, никто ни за что не отвечает. Безобразное отношение к клиентам!!! Все сроки сорваны!!! Не советую обращаться в данную транспортную компанию!!! Никакого ответа не дождетесь. Что с грузом и где он не узнаете!!!
16
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Отвратительная ТК. На мое имя был оформлен груз с доставкой. Накануне позвонила попросила не привозить. Самовывоз. Девушка оператор зафиксировала. Нет проблем. Приехала. 30 мин на жаре в очереди, потом долгие поиски. Груз уехал. Ну вот как это назвать?? Если уже загрузили в машину на доставку, ну позвоните-предупредите!!
5
1
Show business's response
Сергей С.
Level 7 Local Expert
February 18, 2023
Неудобный подъезд из-за большого количества кое как припаркованных машин, так как по этому адресу располагается много других организаций. Постоянные очереди на отправку-получение грузов. Редко когда можно приехать и быстро получить посылку, даже маленькую.
Show business's response
Макс Бел
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Просто кошмарное обслуживание,а именно при получении груза на складе .Постоянные очереди 20-30 человек.всегда приходится тратить по несколько часов времени чтоб забрать груз.(за какими то редчайшими днями,когда очередь не большая)сама выдача груза происходит по достаточно странному алгоритму,если твой груз на уровне 1 то ты можешь его получить достаточно быстро,если даже стоишь в конце очереди а если что-то выше или тяжелое то нужно ждать погрузчик а это как раз основная проблема этого отделения,так как они всегда заняты чем угодно только не обслуживанием клиентов.ожидание очереди происходит под открытым небом в грязи и среди разбросанных поддонов.ни о какой безопасности нет и речи,никаких выделенных безопасных зон,погрузчики проезжаются постоянно рядом с клиентами практически по ногам .ужасное место!!!
9
Show business's response
Александр Жуков
Level 6 Local Expert
May 24, 2022
Стала очень долгая приемка груза, полчаса минимум стоять в будни. В субботу полегче.
Почитал другие отзывы. Видимо полчаса это еще супер.
Прошёл год, дата 24.05.22 стоим на сдачу груза уже более получаса. Один приёмщик, очень медленный. На просьбы ускорить процесс никакой реакции. Буду переводить своих клиентов в другие компании.
5
Show business's response
elenergo i.
Level 2 Local Expert
January 28, 2022
Уже неделю не могу получить груз . Сначала не могла пройти оплата , потом не могут выдать груз так как задолжность по другому грузу который нам не нужен, ладно написали письмо об отказе от груза , письмо они получили. Но задолжность все равно висит . Уже пошло платное хранение. Желаю этой транспортной компании найти НОРМАЛЬНЫХ сотрудников и хорошо их обучить .
5
Show business's response
Григорий Кузьмин
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Ооооочень далеко.
Какпец как делеко.
Ну очень далеко
Show business's response
Oral C.
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Отвратительный сервис. Огромные очереди, пару раз теряли груз, автомобиль поставить негде. поддержка никакая
4
Show business's response
Кирилл Моисеев
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Контрагент выслал груз на физ.лицо, но для получения груза мало моего паспорта, надо еще смс показать. Какой ... это придумал, паспорт это главное удостоверение моей личности, какие еще дополнителтные условия могут быть!?
2 часа времени коту под хвост!
4
2
Show business's response
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Ужасный приём груза,можно сдавать по 30-50 минут груз,рабочие не хотят принимать груз,заставляют таскать самому поддоны,для чего они тут работают не понятно.так же постоянные очереди на выдачу груза.самая ужасная транспортная компания в городе,обращаюсь сюда в самый последний момент.
1
Show business's response
Вадим
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Чтобы получить груз, нужно потратить весь день. Огромная очередь. Стараюсь пользоваться другой ТК.
4
1
Show business's response
ООО "ПО Рубин"
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Деловые линии превратилсь в клоаку с длинными очередями на улице. Грязь, хлам, очереди.
Увы, отказ от их услуг.
2
Show business's response
Jack W.
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Абсолютно отвратительная компания, которая наглым образом вымогает деньги за косяки своих сотрудников, путем шантажа. Полнейшая бюрократия, никто ни за что не отвечает, каждый оператор переключает от одного, на другого. Иллюзорные встречные предложения решения проблем, которые висят на рассмотрение неделями, дабы вы плюнули и сами решили свой вопрос путем оплат, всех навешанных на вас доп услуг, в которых вы не нуждаетесь.
3
2
Show business's response
Артемьев Григорий
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Худший сервис по доставке грузов во Владимире.
Если ваш груз не побьют или погнут при перевозке, то его уронят в лужу уже при вас. Полностью снимут с себя все обвинения в рукожопстве и будут пытаться поставить грязный груз на ещё чистый отказавшись что либо вытирать. Угрожают что у них ведётся видео и звукозапись. Это на случай если вы захотите силой их попросить устранить то что сделано.
Начальник склада не на месте, директор не на месте, по телефону не доступен (скидывает).
-2 из 5
8
1
Show business's response
Станислав Ш.
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Сегодня рекорд по ожиданию груза - 1,40 мин. Контор катится ко дну. Грязища, беспорядок полный. Была последняя моя доставка. Позор !!!
5
Show business's response
beerdrinker
Level 15 Local Expert
December 1, 2021
Офис как офис. Но, видимо разница в том, что сотрудники не любят людей свою работу. Всё делают для того, чтобы вы их не напрягали своим присутствием. И ломают груз, и хамят при общении, и теряют, даже очередь на получение на часик-другой норм для этого места. Мы уходим к другим компаниям.
Юлия Ч
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Вот в таком состоянии доставили мне груз. Позвонила в отдел притензий. Пол часа висела на телефоне, так ни кто мне и не ответил. Работаю не первый раз с этой ТК. Пришло время менять наверно. Такое свинское отношение работников к вашему грузу. Коробки помимо того, что грязные еще и сырые. Внутри бумажная продукция. Хорошо она была в пакетах, просмотрела не все еще. Пока разгружали все перепачкались. Если хотите получить вам груз в целости и сохранности вам в другую ТК.
5
Show business's response
Михаил Щукин
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Отвратительно! Очень долго приходиться получать груз. Много людей, большая очередь. Не подъехать. Грязище.
3
1
Show business's response
Александра Жезлова
Level 10 Local Expert
June 24, 2021
Сервис на грани каменного века. Итак, в один из понедельников звонит мне менеджер этой компании и говорит, что на мою фирму прибыл груз; и как давай меня упрашивать доставить его до офиса; я согласилась, договорились на среду, что я буду сидеть в офисе и ждать водителя (у меня разъездной характер работы). В среду приходит сообщение, что приедет такой-то водитель с 9 до 19 или примерно так. Я звоню водителю с целью сообщить, что мы организация и работаем с 10 до 17; в ответ я выслушиваю про его тяжёлые будни и что мой груз сегодня доставлен не будет, потому что он не может взять мою маленькую коробочку и положить в машину по неясной мне причине. Ну я решаю, что буду ждать звонка и пусть уже дальше подстраиваются под меня. Звонит на следующий день менеджер, без единого «извините» начинает меня парить, что я в такой-то день должна опять сидеть и ждать водителя. Я отвечаю, что не могу уже себе этого позволить, мне надо работать. Она обещает передать другому менеджеру информацию и , недослушав меня, бросает трубку; ни на следующий день, ни потом звонка не было. Прошло полторы недели. У людей совесть так и не проснулась. Начала звонить сама. Почти 40 минут на линии и результат ноль. На мои требования соединить с руководством - отказ. Проблему решить не могут. Я в шоке. Доставили дня через два. Все же вспомнили, что нужно извиниться.
21
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Отправляю регулярно посылки из Брянска во Владимир и наоборот. Считаю странным, что при бОльшей массе из Брянска посылка едет дешевле, чем из Владимира при меньшей :с