Ужасная ТК !!!
Работа с клиентом стоит на минусовом уровне.
Много специалистов, а по факту просто многоуровневый пшик ни кто ни чего не знает.
4
1
Show business's response
Константин Иванов
Level 5 Local Expert
July 30, 2021
К сожалению была хорошая транспортная, но испортилась. 10 дней везут груз из Курска в Зеленоград. 2 дня звоню в ДЛ узнать о посылке. При дозвоне переключают куда-то на специалиста, а там бесконечное ожидание (есть скрин с телефона с 20 минутным ожиданием, дальше не выдержали нервы). Часто по работе нужно пользоваться транспортной компанией . Буду искать варианты с более адекватным отношением к клиентам. Просто днище.
5
Show business's response
Игорь Курош
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Быстро чётко и понятно
Show business's response
Виталий Иванов
Level 6 Local Expert
October 22, 2020
Трижды звонили, уговаривали на доставку до адреса, в итоге согласился! В оговоренное время ни курьера, ни звонка. Звонил в колл центр, никто ничего не знает, груз не отгрузили, потом перезвонил логист говорит что груз еще не пришел. В итоге отпрашивался с работы ради того чтобы груз принять и не принял! Сервис отвратительный, рекомендую обращаться в другие ТК. Заказ № 20-01491034229
3
Show business's response
Галатинов А.
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Грузчик испортил товар, увидели только дома
4
Show business's response
Дарья В.
Level 4 Local Expert
October 4, 2020
Разгар второй волны короновируса. Ни на одном сотруднике нет маски.
Все посетители тоже без масок.
Безобразие.
По поводу работы. Груз отправили не на тот терминал. За свою ошибку компания не собирается нести ответсвенность, перекладывая расходы по транспортировке в нужный терминал на потребителя.
Ужасный сервис.
4
2
Show business's response
Сергей Блинов
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
И отгрузки и получение заказа всегда происходит быстро!
1
Show business's response
Алексей Барменков
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
Вежливый персонал , но часто бывают очереди.
Show business's response
Lone Wolf
Level 14 Local Expert
January 20, 2022
Да в принципе ,нормально всё)
Чуть пошустрее на приёмке и выдаче груза, и вообще отлэ) 😎
1
Show business's response
Игорь К
Level 8 Local Expert
November 20, 2020
Народу на оформление много а операторов 2 чел.,на складах полная не разбериха груз искали 40мин а как загружают и разгружают это полная жесть, мусорщики относятся бережнее к своим обязанностям, короче даже единицы много
4
Show business's response
Наталья Трошанова
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
Персонал вежливый но неквалифицированный, без звонка ни чего решить не могут , очень долго
1
Александр Чеботарев
Level 20 Local Expert
December 1, 2023
Бардак и хаос.территория не расчищина от снега
Show business's response
Сергей Викторович
Level 5 Local Expert
June 7, 2021
Обманывают и путают людей специально ,чтобы груз не туда уехал ,нельзя доверять,внимательно все проверять и следить за правильностью оформления документов.
3
1
Геннадий Юрьевич
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Территория огромная, обслуживание оперативное, советую.
Спасибо,что начали работать по субботам,все остальное на тв. 4
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
February 9, 2021
Разбили груз из за плохой упаковки! Заказана была обрешотка с дополнительной пузырчатой пленкой, плюс к грузу приложен был картон для укладки на потдоны. Картон упаковщики не положили, в рнзультате вилами погрузчика поврежден груз! И это уже не в первый раз!!! Ужасная работа участка по упаковке теримнал Зеленоград!
4
Show business's response
Михаил Семберёв
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Норм. Люди работают.
2
3
Show business's response
Александр Пахомов
Level 12 Local Expert
February 4, 2020
Большая парковка, удобный подъезд. Персонал вежливый и расторопный. Деловыми линиями пользуюсь не первый раз. Хорошая компания.
4
3
Сергей Туманян
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Ни в коем случае. Если возникнет проблема -Вам не помогут. Нет персонального менеджера. Все обезличено. Звонить и писать бесполезно.
3
Show business's response
костя Кузьмин
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Добавьте персонала,очень медленно работает отдел оформления документов,и попросите сотрудниц отдела поучиться вежливости...
1
1
Show business's response
Олег Абаимов
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Один из лучших перевозчиков грузов в России а может и единственный адекватные цены .скорость отправки груза и оформления документов фантастическая .оставайтесь на высоте всегда будем пользоваться вашими услугами.
3
2
Николай К.
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Отвратительно
Сервис, цена, сроки доставки - все в труху. В итоге ещё и конверт с документами потеряли. Молодцы!
1
Show business's response
Александр Волощук
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Очередей нет, работают быстро, удобный подъезд.
1
1
Show business's response
Руслан Рабаданов
Level 30 Local Expert
October 15, 2021
Хорошая компания, быстро самое главное и надежно
1
Show business's response
М
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Самый лучший
1
1
Show business's response
zas
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
бывают очереди на оформление документов лучше с утра приезжать
2
1
Андрей
Level 12 Local Expert
September 6, 2021
Хорошие сотрудники. Быстро обслуживают, но ближе к вечеру могут быть очереди
1
2
Алексей К.
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Всё супер
1
Show business's response
Admin
Level 21 Local Expert
November 27, 2019
Звонила девочка, пыталась развести на доставку по Зеленограду за 300р. У них такой подход - они стоимость говорят сразу с доставкой по городу!!! На мое возмущение, кое-как выяснил, что доставка по городу включена. В городе, где на такси туда-обратно за 150р до их терминала можно съездить, а пешком 10 минут, я отказался, но, в итоге, прислали счёт с доставкой по Зеленограду, счёт случайно оплатили. Подавитесь 300рублями!
9
5
Aleksandr Manakow
Level 13 Local Expert
January 27, 2022
Раз на раз,в крайний раз все чётко было,до этого заказывал обретёт,привезли без
Show business's response
АЛЕКСЕЙ
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
По поступлении груза на терминал 07.02, от компании была предложена доставка до дома, на что я согласился. Оператор сообщил, что с 18 до 22 будет курьер, прождав это время, курьера я так и не увидел. Сегодня 08.02 мне вообще говорят, что получить его нельзя и надо ждать, до понедельника! Я вчера сам мог забрать, а теперь мне два дня надо ждать из-за некомпетентности ваших сотрудников! Ужасное отношение к клиентам!
10
тимур
Level 12 Local Expert
May 11, 2022
Все оперативно, без проблем. Все понятно и логично.
Show business's response
Марс Мухамедов
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Ребята, молодцы.
1
Show business's response
Павел Лабутин
Level 19 Local Expert
October 9, 2021
Принимают быстро. Оформляют отлично. Молодцы
1
Show business's response
Miles Ordo
Level 9 Local Expert
August 5, 2020
Первый раз пользовался доставкой до терминала мебели Икеа. Выдали быстро, но неудобный график работы для простых смертных с 9 до 18 (вырвался с работы на обед).
3
1
Владимир Б.
Level 5 Local Expert
July 6, 2020
Все нормально , персонал работает быстро, нужна разметка на разгрузочной стоянке, или обозначение зоны выгрузки, маленький офис , есть куда рости.
3
Arsen Ivanovich
Level 8 Local Expert
September 1, 2022
Все вовремя, быстрое оформление
1
Show business's response
Andrey
Level 13 Local Expert
May 8, 2022
Вроде все хорошо. Забирал печку для бани
Show business's response
Сергей Баев
Level 13 Local Expert
June 3, 2022
Плюс то что есть стоянка, пускают круглосуточно,минус отсутствие туалета, ночью хрен знает куда идти, а пакостить культура не позволяет вот и терпишь до утра
Smith sameles
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Быстро четко! Дорога под танк! Не чистят! И ямы!
Show business's response
kuk77
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Нормальная организация
Сейчас улучшили работу.
Show business's response
Андрей А.
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
Один минус, работают только с 9 до 18 в рабочие дни. Чтобы забрать работающему человеку груз, надо отпрашиваться с работы.
Вадим Евгеньев
Level 21 Local Expert
December 1, 2022
Отправить так просто оказывается !
Show business's response
Александр Д.
Level 15 Local Expert
June 17, 2023
Из 8ми окон, работало только одно, долгое оформление. Ужас.
Show business's response
lena ignatova
Level 6 Local Expert
September 23, 2021
Грубые не компетентные сотрудники!!! Худший из терминалов (получала в трех разных местах)