Delovye Linii
528 reviews
January 15
Все доставки осуществляются быстро,качественно.
January 27
Очень дорогая доставка
November 14, 2023
Не очень удобное местоположение. Ехать по пробкам. Ещё и навигатор кружит. Сам пункт без нареканий.
1
May 20, 2023
Отличная компания. Всё вовремя, коллектив очень внимательный, вежливый, дружелюбный.
2
3
January 22, 2023
Быстро четко работают, только девушка на оформлении груза на отправку не компетентная попалась, заставила ехать дамой в Сочи за паспортом ссылаясь на какойто их закон что я не могу отправить груз без паспорта, хотя я ей сообщил что я зарегестрирован в деловых линиях как ИП и могу отправлять и получать грузы без паспорта по смс. Но нечего страшного прокатнулся на такси туда и обратно и минус 1000 руб на дарогу.
1
July 11, 2023
Груз прибыл из Москвы 8.07.2023 и тупо лежит на складе уже 4 дня, оплачен до адреса отправителя в итоге не звонков ни чего кроме непонимания в ответ не услышал, крайне не рекомендуется использовать в качестве перевозки эту компанию
1
February 21, 2022
Пересылал через эту компанию 2 груза при переезде. Первый груз привезли в обрешетке, электронное пианино. Все ок довезли, был доволен. Пока не привезли второй груз - с ним оказалась накладка. Собственно, отзыв про него.
Началось все с того, как водитель перед тем как выгружать попросил подписать документы. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ ПОКА НЕ ВЫГРУЗИТЕ ГРУЗ. Подписывайте только после того как проверите наличие всех позиций и проверите все ли с ними в порядке.
При мне, при открытии двери газели, из нее с высоты 2м вывалились посылки других людей на бетонную парковку. Как ни в чем не бывало они закинули их обратно.
Я пересылал компьютер - монитор + системник. При распаковке монитора увидел что он разбит. Смотрите фото.
На мой звонок они ответили что страховая не возместит, потому что я принял груз и подписал. Согласен, моя ошибка, так как непонятно что потом может произойти с грузом после принятия, компания не отвечает за это. Поэтому главный совет при работе с этой компанией следующий:
ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ КАЖДОЙ ПОСЫЛКИ перед принятием. По нормам, водитель должен 30 минут находиться на точке выгрузки, у вас есть на это время. ПОДПИСЫВАЙТЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВЫГРУЗКИ И ПРОВЕРКИ!
16
1
December 2, 2022
Типичный терминал. Ждёшь, когда кто-то подойдёт. На складе непонятно к кому обратиться. Все бегают чего-то делают с безразличными лицами. Ни бэйджиков на сотрудниках ни какой-то заметной спец. одежды. Офис устроен неплохо, но нет электронной очереди, соответственно неясно кто из операторов принимает, а кто вообще не оператор. На складе встетили со словами "не ходите по пандусу", хотя таблички "не ходить по пандусу" нет от слова совсем.
4
1
February 15
Удобно быстро
October 5, 2024
Работаете оперативно слажено спасибо
September 8, 2022
Работал 6 месяцев с ними, постоянно были проблемы, но я терпел :)) Все мои грузы были разбиты, повреждены или раздавлены. Ни разу не доехало нормально. Но сейчас деловые линии превзошли себя. 1. Замерили груз и указали размер больше чем надо - цена за негабарит стала в 2 раза больше. 2. Груз застрял на терминале и за неделю не смогли решить с контрольными замерами вообще ничего. 3. Я махнул рукой оплатил х2 цену, и получил полностью уничтоженные коробки и разбитый груз. Это просто сюр какой-то.
А на все претензии - пишите на бланке претензию - ее рассмотрят в порядке очереди никогда :))
8
3
January 26, 2023
Персонал внимательный и отзывчивый!!! Места для парковки хватает! Вообщем все хорошо!!!
3
3
April 2, 2023
Отправлял груз из Сочи в Ростов, приняли нормально, оплатил, но, на сайте высвечивается, что не оплачено, 6 дней, оповещение ещё не пришло, интернет говорит, что груз уже 3 дня как в Ростове, но получатель не в курсе. Двойка не этому конкретному терминалу, а компании в целом.
5
November 13, 2022
Мне нужно было отправить негабаритный груз.. Привезла, посмотрели, быстро оформили, без лишних наценок (в другой компании мне насчитали сумму в разы больше). Обслуживание очень вежливое,чтоп ри приемке, что при оформлении, что в кассе. Заезд на территорию удобный. Большая площадь. Осень рекомендую!
2
2
May 6, 2024
Отличные перевозчики,всегда все доставки вовремя
1
April 13, 2022
На редкость технологичная компания! Постоянно пользуюсь её услугами и всегда поражаюсь быстротой и высоким качеством обслуживания. Причём этот уровень держится на протяжении многих лет, что редкость для отечественных компаний. Молодцы, так держать!
2
4
August 19, 2023
Работают тяп-ляп.Несколько раз пользовался их услугами, всегда с какими то нехорошими приключениями. Больше никогда не буду пользоваться их услугами
1
February 29, 2024
Быстро доставили груз. Цена адекватная. Рекомендую эту компанию!
3
1
December 27, 2022
Самая неудобная и проблемная ТК, на оформлении документов вечно недовольный персонал, и грубоватый, как в советское время. Доставка быстрая, но дорого. И бесплатный срок хранения маленький. Доставка по городу тоже очень дорого.
3
1
January 23, 2023
Отвратительная транспортная компания, работают не качественно, приходит не вовремя не оповещают и потом навязывают услугу за хранение.груз пришел 12 числа якобы звонили , в итоге 23 позвонили и сказали платите за хранение , полное вранье , никто не звонил. Девушки операторы сказали напишем письмо и проверим , но это говорят каждый раз. Никто ничего не делает , вранье. Не буду сотрудничать,
3
1
August 30, 2023
Отвратительно! Полный отстой. Двойная оплата за доставку до адреса са и подьем на этаж. Связь только через бот, переговорить с человеком и прояснить ситуацию практически невозможно. Отвратительно🥶
3
2
August 17, 2023
Грузчик , по имени Владимир сказал что пока не заплатить ему он не будет помогать разбирать деревянную обрешётку , ужасное обслуживание
3
December 1, 2022
Удобно. Комфортно. Приятно иметь дело с профессионалами. Обслуживание на высшем уровне!
1
3
August 23, 2022
Сегодня настала точка кипения от работы данной транспортной компании. Первый раз доставляли кухню, из всей кухни был побит один фасад, мы перезаказали фасад, через 3 недели пришел опять битый фасад, страховая вместо реальной стоимости фасада 19.000руб. Предложила возместить 2.000руб. Мы перезаказали фасад и через месяц пришел опять битый фасад. В итоге договориться ни с кем невозможно, тебе сразу отсылают в страховую, которая платит 1/10 часть стоимости.
Я как ИП и давний клиент Деловых Линий, в год трачу в районе 700тыс.руб. на перевозки, больше не нуждаюсь в услугах этой компании. Буду искать другую.
Вы показали свое отношение.. с тупыми менеджерами разговаривающими по скрипту.
ДЛ сделало все, чтобы от них отказаться! И не сделало ничего, чтобы удержать клиента.
12
3
August 23, 2024
Все отлично! Только далеко))
1
May 31, 2022
Просили доставить до города Сочи улица Гастелло 23 а в результате посылка ушла на адрес улица Краснодонская 64.Как можно различать город Сочи от Адлерского района города Сочи у вас два терминала но это один город здесь одни адреса и одни улица если просят на Гастелло 23 а то надо отправлять на Гастелло 23 а они по городу Сочи Краснодонская 64.И когда вы адрес не знаете или сомневаетесь у вас есть телефон приёмщика посылки который будет оплачивать вам эту посылку можно поэтому телефону позвонить и уточнить на какой терминал отправлять посылку в других компаниях звонят и уточняют больше вашей компании я была пользоваться не буду безобразная работа
8
2
November 20, 2022
Даже не ожидал. Привез отправить в Москву бабушкин сервиз и пластинки. На загрузку потратил 5 минут и на документы столько же. Все вместе за 50 кг с доставкой по Москве обошлось меньше 5 тысяч. Через 5 дней доставили. Ничего не разбилось. Просто респект.
1
July 28, 2023
Все хорошо, но явная проблема с кадрами, впрочем как везде. Иногда врут не дозвонились согласовать доставку, хотя никто и не пытался. Но повторюсь, как и везде.
1
August 29, 2023
Это самая дорогая и ужасная компания !!! Не рекомендую никому. Разбили дорогостоящий товар, Отвратное отношение к клиентам.
1
1
February 4, 2022
Компания переменного качества. С одной стороны своевременная качественная доставка. Но с другой стороны куча проблем: приложение-ад добавить получателя отправителя(зачем добавлять себя еще раз!?) целая проблема! Все тупит заполнял анкету 3 раза! цену в приложении показывает только по тарифу за перевозку, еще столько же насчитали упаковку в палатный борт и пупырку, от которых нельзя отказаться, хотя я отправлял колеса и мне это нахрен не надо. Еще страховка. Честно говоря я буду пользоваться пэк, хотя там то же самое по цене, но в приложении тебе не врут о цене.
6
3
January 25, 2022
Для доставки кровати-трансформера с пультом управления из Санкт-Петербурга в Сочи выбрала компанию "Деловые линии". Боялась, что после такой дальней перевозки, погрузок и разгрузок кровать не будет функционировать, но все обошлось. Кровать доставили до квартиры, все функции работают. Спасибо водителю ГОРОДНОВУ АЛЕКСЕЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ. Очень приятный и внимательный молодой человек. Грузчики тоже выполнили все мои просьбы. Были проблемы с ценой доставки, но в итоге разобрались и все разногласия были урегулированы.
2
2
April 8, 2023
Отправляли вещи в наращиваемом ящике из Серпухова в Сочи. При погрузке была повреждена вакуумная упаковка и вещи в ней. Очень неприятно..
2
1
July 5, 2024
Уровень сервиса конечно тотально не соответствует цене.
1
September 18, 2022
Сотрудникам офиса стоит быть более клиенто ориентированными и доброжилательными, а вот ребятам на складе и кладовщикам большое отдельное спасибо, всегда помогают.
2
2
July 25, 2023
Неплохая контора, иногда по велению сил свыше привозят груз на день-два раньше, лучше СДЕКа, но дороже ЦАПа
1
September 26, 2023
Часто пользуюсь, даволен тем как выдают груз, но к сожалению маленький срок бесплатного хранения груза.
3
June 3, 2022
Отличное отделение ДЛ. Их очень мало, но здесь работают именно отзывчивый персонал, хорошо справляющийся со служебным обязанностями. Браво!!!
4
November 8, 2021
Ужасная компания. Ни кто ни чего не знает. Пишут что на заборе, что на дверях офиса, что на сайте, одну чушь.
Зворишь оператору, мы ни чего не знаем, уточняешь в офисе мы ни чего не знаем. Кто этот человек в Вашей компании который хоть что нибудь знает? Страховые выплаты упрощенны, но что бы их получить надо самому связываться со страховой и уточнять что да как и пройти 7 кругов ада, как в принципе со всеми страховыми. 7.11.2021 повесили на дверях офиса объявление об изменении графика работы в г. Сочи на ул. Краснодонской. Где написанно что с 8.11. 2021 изменен график работы, но это объявление носило характер "надписи на заборе, заборе за которым дрова" так как приехав в 8.00 узнал от охранника что Деловые линии работают с 9.00. и что это все бред что там написанно. Далее позвонив оператору выяснилось что офис работает с 9.00 и ни каких изменений в графике не было. Однако в Яндексе указан график работы с 8.00 до 19.00
Товарищи директора, руководители компании Деловые Линии очнитесь и смотрите на надписи "на заборе" нельзя так работать. Вы то грузы путаете, то их бьете то теряете. И что самое плохое это происходит тогда когда груз реально очень нужен. А когда приходишь с притензией то начинаются качели, надо подождать нато то, надо это и проходят недели и месяцы. Выручка у Ваших клиентов падает и люди начинают уходит от такой удивительной компании Деловые Линии.
Вывод один. Компания которой трудно доверять и в которой ни кто ни чего не знает.
Так-же прошу компанию Яндекс изменить график работы компании Деловые Линии в г. Сочи на правильный и не быть пособниками в распространении ложной информации.
P.S. итог офис работает с 8.00 но об этом не знал ни охранник ни тем более оператор. Отношение так же осталось не очень хорошим.
8
1
December 30, 2021
Ужасная контора!!! 29.12 2021 г заказала забор груза.Указала конкретное время забора, т к в этот день у меня был поезд.Уточнила на следующий день рано утром будет ли забор груза в то время которое я указала.меня заверили,что будет.В итоге оказалось,что водитель в указанное время ну никак не сможет приехать.Я обзвон Ла 5 менеджеров,просила чтоб решили мою ситуацию.готова была сама заказать машину для транспортировки на терминал,чтоб без меня отправили груз т к я уже опаздывала на поезд.На встречу мне никто не пошел.Просила связать с человеком,который компетентен решить этот вопрос.В итоге я не смогла отправить груз и чуть не опоздала на поезд.Никогда в жизни больше не обращусь в эту контору.Очень,очень сильно подвели.Весь день не могу отойти от шока.оценка 0!
10
1
April 29, 2021
На протяжении нескольких лет работали с этой компанией и пока у нас был менеджер, находящийся непосредственно в офисе в г. Сочи, все возникающие вопросы и проблемы решались на раз-два, мы были довольны сотрудничеством. После проведенной компанией оптимизации, сокращения всех менеджеров на местах и перевод на обслуживание в так называемые группы сервисного обслуживания начался бардак. Еще ни одна доставка груза не прошла гладко. Заказываем и ОПЛАЧИВАЕМ услуги по доставке груза на адрес, а также погрузо-разгрузочные работы. Каждый раз с этими услугами возникают проблемы. То водитель приезжает без грузчиков и отказывается разгружать, а услуги по разгрузке оплачены и возврат средств за неоказание этих услуг не производится. То за услуги разгрузки водитель требует оплату наличными, мотивируя тем, что эти услуги нами не оплачены. Повторюсь, что погрузо-разгрузочные работы мы заказываем и оплачиваем безналично заранее. В итоге водитель имеет наглость вообще уехать на базу с нашим грузом. Еще происходят ситуации, когда без предупреждения в день на который заказана доставка груза этот груз не привозят. Аргументом в данном случае сотрудники группы сервисного обслуживания приводят якобы отсутствие оплаты за данные услуги. Думаю, не надо повторять, что эти услуги оплачиваем заранее. С грузом доставку, которого заказывали на 29.04.2021 получилось тоже очень интересно. Нам пытались доказать, что мы не полностью оплатили счет на заказанные услуги, сотрудники видели поступившие средства за доставку груза до терминала в г. Сочи, но упорно отказывались видеть средства за доставку по адресу и ПРР, хотя и та и та доставка была оплачена одной суммой. Более того был повторно выставлен счет на оплату погрузо-разгрузочных работ, оплата которых была произведена ранее и видеть которую сотрудники отказывались. Очень хочется, чтобы нам вернули персонально менеджера в офис в г. Сочи или на крайний случай навели порядок в этом беспределе. В противном случае нам придётся прекратить сотрудничество и перейти на обслуживание в другую транспортную компанию!
4
1
May 17, 2023
Длительное время ожидания. Не работает терминал для оплаты. На складе еще раз ждать нужно и еще дольше. Коробки после перевозки очень грязные.
April 22, 2023
Это самая дорогая и ужасная компания !!! Не рекомендую никому.постоянно переносят сроки доставки.груз отследить нельзя.
3
2
December 17, 2022
Нормально работают. Я когда-то ими мебель по всей стране возил и не было нареканий при нормальной упаковке. Да и ценник не сильно задирают. Советую, короче.
1
December 10, 2021
Затруднённый проезд по территории так как у деловых линий там две рампы всего и там постоянно стоит один экспресс и ещё одна фура и коммерческие рейсы выгружают долго в графике стоит 8 утра , приезжаешь во время а там график в 8 утра их машины и стоишь до 14 часов пока он не уедет а потом только начинают выгружать тебя и так получается день потерян а приедешь позже будет штраф, рядом есть магазин продуктов
3
1
September 16, 2023
Быстро и удобно, сами упаковывают, что экономит массу времени.
1
November 20, 2022
Хочу поставить ноль звёзд но это не возможно!!! У работников сочинского отделения вытек весь мозг!!! Уже 8 дней не могут довезти от терминала до адреса груз. Устал ругаться по телефону!!! Ни кто ни за что не отвечает!!!
4
1
March 6, 2024
Обслуживание качественно и быстро.
July 21, 2022
Оценка «ужасно». Компания очень ненадёжная. Потеряли груз. Из-за них теперь я несу убытки и очень серьёзные. Никогда больше с этой конторкой работать не буду. Сделаю им супер рекламу, чтобы другие люди знали, что столкнувшись с данной организацией, можно потерять деньги и нервы.
4
1
June 25, 2022
Работаем давно с этой транспортной компанией. Всегда груз приходит во время. Хорошее место расположение терминала, большая парковка.
3
October 25, 2021
Добрый день, уважаемые работники компании «Деловые линии». Хочу выразить вам свою благодарность за своевременную и аккуратную доставку моего груза. Я пересылала дорогостоящий груз и очень волновалась за него. Я часто звонила в компанию, сотрудники успокаивали меня и говорили, что всё будет хорошо. И точно, груз был доставлен в целости и сохранности и в назначенное время. В одной мудрой книге говорится: «…Усердие - драгоценное сокровище». В моём случае так и оказалось. Спасибо вам огромное за вас честный и усердный труд!!! С уважением к вам АНТОНИНА.
5