Diamond SPA
575 reviews
January 7
Ходил с женой уже три раза. Неожиданно хорошие впечатления от салона и особенно от самой процедуры (бывали в разных СПА этот пока самый лучший). С нами работали мастера: Мила и Татьяна . Девушки очень старались и с каждым посещением делали массаж все лучше. Очень понравился массаж горямими камнями. Будем ходить еще!
6
2
May 31
25 мая была записана на SPA программу в 16:30 на авиамоторной.
И это было самое ужасное посещение салона в моей жизни.
Не знаю, кто пишет положительные отзывы, но никогда больше в данное заведение не приду.
Ужасное обслуживание. Массажистка не умеет делать массаж от слова совсем, казалось, что просто массажистка которая должна была делать массаж заболела, и попросили сделать массаж рандомного человека, который с этим никак не связан. Меня просто погладили и на этом всё. Я терпела эти поглаживания 20 минут, и все это время замечала, что на меня смотрит странно массажист, который делает массаж другому человеку, и это очень смущало, и создавало очень неприятную обстановку. По итогу я отказалась повернуться на спину, и попросила прекратить услугу, потому что это было всё невозможно терпеть.
Из всех услуг, которые были в программе, посидели только в сауне, и немного полежали на массаже, который оказался поглаживаниям. И это все.
Мы в спешке собрались и ушли спустя час(программа была рассчитана на 165 минут и никто даже ничего не спросил, и не поинтересовались, почему))
Просто ужас.
2
March 17
Добрый день!
Поскольку через телефон и почту до вас не достучаться, а вы мне называли срок рассмотрения заявки на возврат - 10 дней, в течение которых мне никто не написал и не позвонил, дублирую свой отзыв сюда на всеобщее обозрение.
Я приобрела у вас процедуру «Восточный экспресс» для двоих на 08.03.2025 в 16.00 в салоне на Авиамоторной. Мы с подругой отказались от процедуры и хотели бы вернуть деньги.
1. Мы прождали в салоне своей очереди 55 минут, что я считаю неприемлемым при записи за несколько дней заранее.
2. В честь праздника предложили бесплатное шампанское, очень приятно, спасибо, но почему выбрали самое дешевое и невкусное? Ужасно отдает спиртом, впечатление о бизнесе только ухудшает, если предлагаете шампанское, то выбирайте, пожалуйста, качественный продукт.
3. Когда мы приняли решение отказаться от услуги, нам большое время ожидания аргументировали тем, что 30 минут чаепития входит в наш комплекс. Я все понимаю, но наши 30 минут чаепития - это 50 минут сидеть в проходе, пока сотрудники ходят туда-сюда (хочу заметить, в уличной обуви и одежде - зачем нам переобуваться в тапочки, если все и так ходят в уличном?) со своей шаурмой и едой для обеда видимо. Так же хочу сказать, 30 минут чаепития в любом другом спа, а я была в нескольких и дешевле и дороже, это всегда завершающая процедура в отдельном помещении, мы же сидели прям перед ресепшеном, слушая матерные разговоры других клиентов и сотрудников.
4. Нас уговорили пройти на процедуры, мы зашли в кабинет, где нас встретил пожилой мужчина. Мы уточнили, что входит в одноразовое белье, мужчина своими руками (непонятно чистыми или нет) развернул один комплект, смотря на него и трогая перечислил содержимое. От мужчины ужасно пахло луком. После увиденного немедленно отказались от процедуры и дальнейшего пребывания.
Остались крайне недовольны своим времяпрепровождением в вашем салоне, и это все в праздник 8 марта.
Напоминаю, я заплатила за сертификаты на процедуру 10600, подруга на месте приобрела процедуры на 2800. Все чеки из банков у вас есть на почте и в вотсаппе. Деньги за неоказанные услуги нам никто не вернул. Никому не советую данное заведение.
7
April 5
Побывали вместе с супругой н спа свидание, всё понравилось, вежливые администраторы всё рассказали и проводили к мастерам, где нас проконсультровали какой будет данная программа и что в нее входит! Кабинет красиво украсили, и пару часов мы с женой кайфанули, массаж отличный!
1
4
February 14
Худшее времяпрепровождения!
Хотели с мужем расслабиться и отдохнуть, по итогу испорченный вечер!
Началось с 20-минутного поиска нашей оплаты! По итогу записаны на 19:00, зашли в кабинет только в 20:00, на все вопросы почему столько ждем, администратор отвечала: «Вы не за апельсинами, это спа, так всегда!»
Что к чему, вообще не понятно!
Жаль не почитала свежие отзывы, но на самом деле грязь и кушетки, как с помойки!
На 3 кабинета было только 2 мастера, которые вечно метались между кабинетами, отвлекаясь от всех этапов!
Выбирали с администратором косметику (шоколад, кокос), по итогу какую то тухлую ягоду сделали, на вопрос «Почему так?», «Не мы насыпали!»
Все время нахождения с мужем пытались найти плюсы, ИХ НЕТ!
4
1
March 28
Очень все не понравилось . Пишу отзыв чтобы люди так же как и я не обманулись картинкой . В действительности выглядит все в разы ужаснее . Начиная с самого начала нас не предупредили кто будет делать массаж , а для меня это важно . Но даже не это было причиной плохого отзыва. Месть просто ужасное , все старое , не чистое , администратор так это вообще отдельная история , самый натуральный ужас мы с мужем испытали и просто увидев всю грязь и не клиентоориентированность отказались от массажа , за который было все оплачено хотя услуги не было и часть стоимости должны были вернуть , ведь даже авиакомпании делают возврат. У меня даже не стали интересоваться причиной данного решения. Вообщем категорически не советую
6
April 21
Очень не рекомендую. В разгар Спа свидания массажистка говорит: обёртывание длится пол часа, в это время мы можем сделать вам массаж ступней, лица или головы... Да, это доп. услуги.. будет стоить ... Руб. Или - вам крайне рекомендую сделать лимфодренаж, приложить горячие камни...бла-бла-бла кстати, это доп. услуга, 3 тысячи. Короче, вы поняли. Аналогия с навязчивыми дамами, которые продают цветы парам в ресторане - мужчина, купите своей даме цветы! Это самое мягкое, что приходит на ум. Представьте, что вы со своей дамой в нижнем белье, окутанные с ног до головы.... А вам такое удовольствие. Короче, крайне не рекомендую это место. Сам купился на хорошие отзывы. Очень жаль испорченного настроения на ДР моей девушки. Кстати, она сказала, что после массажистки (которая представилась врачом) остались синяки...
3
3
February 6
Записался с девушкой по купону на сеанс массажа. Обслуживание мягко говоря отвратительное. Менеджер записал нас на один день, не уточнил про предпочтения массажа, каких специалистов мы хотим видеть. Именно эту информацию мы решили выяснить в чате с менеджером, на вопрос: «Кто будет делать массаж?» менеджер ответил «Массажисты». Абсолютно хамское и посредственное отношение мы получили в ответ. Решили позвонить и в разговоре оператор сказал, что мы идем по купону, поэтому прав у нас, как у тех людей кто купил за полный ценник, нет.
Массаж так и не удалось оценить, но обслуживание точно на 0.
7
April 7
Всех приветствую! довелось побывать в этом салоне впервые, и остались только хорошие впечатления. Все услуги были выполненны на высшем уровне, массажисты отличные мастера, 5+ этому салону за качество!
1
4
November 8, 2024
Комфортная обстановка, деликатный, и приветливый персонал. Хожу на спа процедуры . Два часа кайфа и удовольствия . Звучит приятная музыка, уютная обстановка. Большая благодарность массажисту Игорю за профессионализм и приятное общение. Очень все понравилось, обязательно приду ещё.
4
9
March 2
Самое отвратное место, в котором я был.
Куча однотипных купленных отзывов, у всех негативных накручены дизлайки в одинаковом количестве :)
А теперь конкретно по минусам:
1) помещение в подвале, везде грязно, нет нормального места под ботинки и куртки, никаких раздевалок нет. Прям при входе открытая дверь в массажный кабинет, где прямо сейчас идет массаж
2) качество оборудования на 0 - обещали распаривание в кедровой бочке, а по факту вместо этого стоит будка, в которой сломаны трубы, почти нет тепла. Душ грязный, слив не работает. Кушетки шатаются, в некоторых местах порваны и имеют неприятный запах.
3) качество услуг - массаж настолько плох, что пришлось просить его отменить, скрабирование вместо 15 заявленных минут длится от силы 2. Выбора мастеров кстати никакого нет, так что будьте готовы, что девушек придет массировать мужчина, и об этом даже не предупредят.
4) остальное - администратор пытается обмануть по ценам, по телефону и в салоне говорит разную информацию. Одноразовое белье стоит 700 рублей. Зато тут есть целая чайная церемония - вы получите на двоих бесцветный чай и целых 7 самых дешевых мармеладок :)
В общем, ни одного плюса найти не получилось, жаль потраченного времени и денег настолько, что даже не лень написать отзыв. 0 из 10.
9
1
January 6
Недавно была в салоне вашем, отдохнула великолепно. Спасибо мастеру Милн за внимательность и за её профессиональность в работе. Она настоящий мастер своего дела, спасибо еще раз ей. Приду еще))
6
2
February 26
Салон , где я отдыхаю не только телом, но и душой уже целый год. Массаж делают превосходно, девочки молодцы.
Всех друзей привёл сюда и они тоже остались в восторге.
Цены в прайсе приемлимые. Выбор массажа огромный.
1
5
April 2
Отличный сервис, встретили очень хорошо, процедуры все классные, после процедур было небольшое чаепитие. Мастера внимательные и опытные! Спасибо вернусь ещё.
4
May 28
Массажист Владимир - ужасный специалист в своем деле. Надеюсь никто к нему больше не попадет. Не реагирует на просьбы делать массаж менее интенсивно (будто специально начинает делать еще больнее и продолжает). Задает постоянно тупые, неуместные вопросы личного характера, которые вообще никак не должны его касаться. Ужасная атмосфера. Слишком низко спускал полотенце и нижнее белье при массаже поясничного отдела (многократно). Уверил, меня что от баночек не будет синяков, однако я приехала домой с фиолетовыми кругами по всему телу. На утро проснулась с ужасной болью в шее, все просто отваливается. Отвратительная контора.
2
May 26
Обслуживание 10/10, все сделали в лучшем виде, качественно и быстро! мастера опытные и вежливые. обязательно стоит посетить данный салон, точно не пожалеете.
1
February 25
Читайте отзывы, ребята. У нас прошло все не так ужасно, как у клиентов из других негативных отзывов. Но это не спа, и уж тем более не тайский массаж. В программе было 40 минут, мне делали максимум 20. Я тут же об этом сказала и попросила позвать администратора. Массажист Женя сказала, что админ очень занята и предложила в компенсацию сделать массаж головы. Сошлись в итоге на массаже ног, но длилось это 5 минут. Масло для тела не ароматное, составы для обёртывания и скраба не очень приятные. Скраба как такового и не было. Просто нанесли и идите смывайте. Саааааамые бездарно потраченные деньги за спа. Доход это, конечно, важно, уважаемые собственники, но качество услуги Вашего так называемого спа отсутствует. Админ спросила как все прошло, когда я сказала, что массажа у меня было 20 минут - молча ушла в подсобку и больше не появлялась! Не ходите сюда никого. Добавьте немного денег и получите качественную услугу в другом месте!
9
2
November 14, 2024
Потресающее место чтобы просто прейти, расслабиться и отдохнуть. Сам салон очень красивый, чистый, помещения просторные и уютные. Я выбрала массаж с ароматическими маслами. Массажистка была настоящим профессионалом: чувствовала каждое напряжение в моем теле и умело снимала его. Вернусь сюда снова!
9
5
January 20
Написал в WhatsApp, спросил цену, вместо ответа прислали ссылку на оплату 3,100. Тут тоже цена за услугу указана 3,100. После в мессенджере попросили внести предоплату 300₽ «за белье». Я не стал вносить никакую предоплату и поехал в салон, в салоне озвучили цену в 3,400₽ с оплатой за белье. Не стал ничего выяснять, просто ушел. При входе в этом подвале сначала эконом парикмахерская, после нее по коридору открытая дверь и начинается этот салон. Атмосфера никак не похожа на спа или на что-то тайское. Мое мнение - никогда не ходите сюда.
7
March 24
Это место настоящее открытие для меня! Мастер была очень тактичной и деликатной. В целом. атмосфера спа салона распологает к релаксации. Обязательно вернусь еще
3
2
December 26, 2024
В Diamond Spa побывал в первый раз и остался в восторге. Уютная атмосфера и высокий уровень сервиса, поход в этот спа был именно тем что мне нужно - расслабление и восстановление сил!
3
April 7
Это одно из самых спокойных мест где мне удалось побывать. Персонал доброжелательный все мои вопросы решались моментально, после массажа чувствовала себя на много лучше, спина перестала болеть. Спасибо
1
4
December 27, 2024
В прошлом году дети подарили сертификат в ваш салон. Выбрала лечебный массаж у Милы. Мила, спасибо Вам огромное за мое здоровье. Боль в спине ушла и руки перестали неметь. Вы профессионал в своём деле! Очень уютная обстановка в салоне! Приятная расслабляющая музыка. Очень вкусный чай у вас👍. А на рецепшине встречают милые приветливые девушки.
2
May 10, 2024
Чудное место. Были с мужем на СПА свидании в это салоне. Очень понравилось. Комфортная обстановка,деликатный,приветливый персонал. Процедуры шикарные. Три часа кайфа и удовольствия. Все процедуры в одном комнате что очень удобно. Чувствуется, что специалисты работают не "для галочки". Большая благодарность Массажистам Татьяне и Алексею.
Единственное, система оплаты не очень удобная. Карточкой заплатить нельзя. Для меня это неудобно. В остальном всё круто. Благодарим.
16
4
April 7
Все прошло отлично, мне всё понравилось. Первый мой визит в этот спа салон, обслуживающий персонал очень милый , массажистка тоже очень милая и добрая. Хорошо расслабилась.
1
4
December 17, 2024
Здравствуйте, сегодня я была в спа с детьми. 1)Как только мы зашли, сидели, ждали около 10 минут после этого сама начала искать, где администратор после этого. Они даже меня не познакомили прайсом, сразу сказали оплатит. 2)Отказали оплату по карте. Направили меня на улицу через сбербанк снять деньги хорошо, что с собой была наличка. Оплатила. 3)Всё это время была какая-то мрачная тишина никакой спа-релакс музыки. 4)Вместо кедровой бочки отправили дешёвый сауну. Где втроём сидели впритык. 5) После 3 раза поставили музыку громко тогда и я отказалась была раздражена. 6) душевая кабина была плесенью. 7) кушетка была ржавая пахнуло очень сильно. 8) сыну кучу личных и лишних вопросов задавал массажист.
. Что хочу сказать если сравнить я хотела прийти дорогой ресторан а пришла дешёвую забегаловку. Вот на что похоже это место
7
30
January 31
Посетили с подругой спа-программу премиум для двоих. Очень довольны, получили огромное удовольствие. Мастер Игорь впечатлил, безумно вежливый аккуратный ,грамотный ,ориентировался на мой комфорт, сразу увидел ,где мои проблемные зоны,видно ,что человек разбирается в своем деле. Рекомендую. По окончанию процедуры никто не торопил ,наоборот сказали полежать еще отдохнуть если хотим. Отдельно выделю администратора ,очень приятная девушка, поболтали после процедуры ,чистый комфорт!
1
2
March 31
Посетили с супругой этот салон, и остались только хорошие впечатления. Кабинет красиво украсили, на фоне играла тихая музыка, ну а массаж мое почтение, всё сделано качественно!
4
April 3
Хожу сюда уже не 1 раз и всегда остаюсь довольна. Чувствуется как мастера любят своё дело, каждое движение продуманно и аккуратно. Очень рекомендую данный салон массажа.
4
October 25, 2024
Часто посещаю этот спа салон и всегда все проходит шикарно полный релакс. Делала разные массажи всегда все отлично . Приятная атмосфера вежливый персонал всегда предлагают и помогают выбрать то что тебе нужно.
1
5
February 18
Записалась через Яндекс на 8 марта в 12:15. Пришло уведомление в WatsApp что запись подтверждена. Но когда я обратилась к администратору с вопросом о том, что «у меня есть купон Biglion по которому будет не маленькая скидка и в какой момент его нужно предъявить?» Администратор ответила что на 8 марта не будет свободных массажистов, я спросила про 9 марта, на что ответ такой же, не будет свободных массажистов , хотя даже сейчас видно что есть свободные массажисты на эти числа! Напрашивается следующий вывод: клиентов у которых есть скидки не принимают 😔
3
March 20
Были в салоне 14.03 , встретила девушка , проводили в кабинет , все было красиво оформлено , у нас были массажисты Василина и Айдар , все очень понравилось , в конце было чаепитие с классным фруктовым чаем
1
1
February 23
Я посетила ваш спа-салон "Даймонд"в прошлые выходные, чтобы отдохнуть от рабочей недели и восстановить силы. В целом, я осталась очень довольна своим опытом. Мне всё понравилось,было великолепно. Спасибо,вернусь к вам ещё!
1
2
March 19
Уже четвертый раз плсещаю салон, все норвится, чисто и уютно, заметно изменился интерьер, стало более атмосферно , главное не изменился массаж!
4
1
October 24, 2024
Очень классное место. Тут и массаж делают классно и помещение очень уютное . Ребята довольно добрые, на стойке встретили очень дружелюбно. Все прошло отлично, севнс прошел хорошо. Рекомендую это место ☺️
1
4
December 24, 2024
Место не понравилось, грязно, в душе стоит вода, плесень, бочка воняла потом ужасно, а не аромамаслами, в сауне 40 градусов, не дали обещанной бутылки игристого, не было никакого оформления романтичного, к чаю четыре мармеладки положили, не шоколада обещанного, не сахара. Полотенца, халаты сырые, как будто после предыдущих посетителей не просушили даже. В душе даже геля для душа элементарного не было. Само место не очень оформлено. Массаж нормальный, только за это 2 звезды.
5
April 15
Очень колоритное место, массаж супер, была у мастера Айнура , профи своего дела , бывала в разных спа есть с чем сравнить , все понравилось!
1
4
January 16
К сожалению, осталась разочарована обслуживанием. Персонал некомпетентен: при записи сначала спрашивают, на каком сайте купили услугу, и затем откладывают запись на максимально поздний срок. В итоге, за два дня до назначенной даты, мне сообщили о ремонте водоканала и отсутствии воды, и запись была перенесена. Однако, я смогла записаться с другого номера на их сайте без проблем. Это вызывает недовольство и говорит о низком уровне профессионализма.
9
8
March 28
За долгое время получилось посетить спа-салон, и я рад что это сделал. Массажистка Мая очень качественно все промассировала, и после программы пошёл очень довольным и отдохнувшем домой! Всем советую
3
April 10
Потрясающие обслуживание и сервис. Мастер девукшка очень чуткая и внимательная! Массаж был очень приятным и качественным. Спасибо вам большое!
6
February 15
Покупала массажную программу, по итогу получила совсем не то что ожидала. По пунктам:
Распаривание в бочке - пар очень горячий, неравномерно распределен, очень горячий воздух в зоне спины, а сами стопы в холоде
Пилинг (якобы 15 мин) - за 1 минуту намазали тело скрабом, отправили в душ и «отдыхать»
Массаж горячими камнями - его и вовсе не было
Массаж 60 мин - придраться не могу, массажисты все сделали отлично
Ну и добавим отказ выдать новое одноразовое белье так как изначальное испачкалось в скрабе
1
April 9
Приятный администратор Екатерина, все подробно рассказала, выбрала курс антицеллюлитный, мой массажист Айнура профи своего дела, поэтому могу порекомендовать этот салон, ставлю 5 звезд!
1
4
January 21
Отличный спа салон! Всё просто великолепно, хожу сюда каждую нелелю, к мастеру жибеке. Делает всё на 5+. Большое спасибо, буду посещать ещё чаще!
2
February 24
Айнура создала невероятно уютную и расслабляющую атмосферу во время массажа. Её легкие руки и внимательное отношение сделали этот опыт незабываемым. Рекомендую!
1
2
April 7
Я могу рекомендовать этот спа салон с полной уверенностью. Это место где вам предоставят качественные услуги, здесь вам будет очень комфортно, а так же весь персонал приветливый и на позитиве! Всем советую.
1
4
August 22, 2024
Очень замечательный спа салон , ходил уже туда 2 раза , отличные массажисты , уютное и тихое место , можно насладиться и расслабиться музыкой !
Спасибо отдельное Менеджеру Тамри , очень приятная девушка , все подсказала и рассказала ))) Советую всем )))
17
5
May 1
Хотел подарить супруге на 8 марта сертификат... Оплатил, но менее чем через час решил изменить подарок. На сайте половина ссылок на контакты не работает, только WhatsApp. Сначала менеджер попытался обмануть, что возврат не предусмотрен (скриншот во вложении), но понял что не удалось и сказал написать на почту, с которой меня просто игнорируют, как теперь и на WhatsApp. Теперь для меня лишняя трата времени, сил и нервов на решение вопроса через суд, так как срок в досудебной претензии истек.
На мой взгляд это говорит об отношении к клиентам от всей компании вцелом.
1 звезда просто потому что нельзя ставить меньше...
3
3
January 7
Была у самого отзывчивого мастера Жибеки, спасибо салону за такого работника, золотые руки и отношение человеческое, добрый, светлый и приятный человек, спасибо большое, буду советовать ваш салон знакомым и коллегам!
7
2
December 26, 2024
Побывал в этом спа и вот что скажу. После массаже у мастера, я подумал что заново родился)) Это было просто великолепно!! Уютная атмосфера а так же профессионализм позволили расслабиться и наслаждаться моментом)
3
May 22
Ходили в салон компанией девушек, брали программу "фруктовый рай". Программу не отработали, у нас был один мастер на 3-х девушек. По программе массаж должен был быть 50 минут, по факту минут 7. Во время обёртывания предложили массаж на выбор стоп/лица и ещё чего-то, не обозначив что это доп.услуга, поэтому пришлось доплачивать. Услугами спа-салона остались не довольны. За что заплатили деньги непонятно.
1