Dpd

3.7

815 ratings

Rate this place

Анатолий Кузьмин

Level 5 Local Expert

Порядочная компания с адекватными ценами. Много раз через них и отправляла посылки, и получала. Всегда доставка быстрая, не думаю, что тут дело в моем каком-то везении, просто транспортная компания на совесть работает. Цены на дополнительные услуги не скрывают, абсолютно вся информация и прайсы все это есть на сайте компании. Сроки в DPD не срывают никогда, могут только раньше что-то привезти)

Евгения

Level 5 Local Expert

В начале недели следали заказ зимней обуви из магазина Спортмастер. Доставку выбрали на воскресенье, 7 декабря, время указывалось с 9 до 18.00. Даставку осуществляла компания DPD. Ранее, эта же служба доставляла заказ из Лэтуаля ( во время не доставила, только на следующий день после многочисленных звонков). И сегодня курьер не доставил заказ, до него не дозвонились, и только после звонка в магазин, в 19.30, перезвонил курьер и сказал, что сегодня не сможет доставить заказ. Служда безответсвенная, и если вам дорого ваше время, деньги и нервы, НИКОГДА с этой службой доставки не связывайтесь!!!!!

Вова Николаев

Level 5 Local Expert

Цены вполне приличные. Сайт удобный, есть вся нужная информация по ценам и услугам. Сразу видно, что влияет на цену, какие дополнительные услуги. Если оформляешь доставку не первый раз, то все это занимает где-то пару минут. Потом посылку можно отследить по трек номеру

БЭФ-УРАЛ ООО

Level 2 Local Expert

Хамская компания с хамскими сотрудниками. По-другому никак Получатель - юрлицо. Требуют печать. Хотя проверяется что я владелец компании - в 2 секунды. Сотрудницы говорят что у них нет доступа к ресурсам чеко, аудит и им подобные, что явно вранье Та руководитель, или кто она там, абсолютно не умеет общаться. Я б такую просто уволил и дал черную метку) Не рекомендую эту идиотскую компанию никому!

Серафима Зеленина

Level 4 Local Expert

Постоянно отправляю свои работы клиентам в разные города. Занимаюсь изготовлением мыла на заказ. На первый взгляд так и не скажешь, но оно достаточно хрупкое. В компании всегда его доставляют целым, очень бережно обращаются. Здесь адекватные цены, не просят за доставку маленького заказа миллионы. И сроки не нарушают, что очень приятно, потому что это формирует доверие моих клиентов ко мне!

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Праздник испорчен сделали заказ от 20.12 доставка в Лемано про должна была придти 29.12 .перенесли на 30.12 сегодня уже 03.01.2026.не подарка,не денег.Настроение испорчено

Show business's response

Sergei Palukhin

Level 4 Local Expert

Замечательное обслуживание, особенно Ольга Новикова, доброжелательная, рассказала как оформить документы и получить посылку. Благодаря ей, хочется пользоваться только доставкой DPD!

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Наплевательское отношение компании к своей работе и отвратительное отношениек к клиентам. Оформили покупку, пришло сообщение от DPD, чтобы ждали доставку 25.07 с 9 до 18. Ждём, звонков нет, ближе к 18 часов звоню курьеру - не берёт трубку. Звоним по номеру, который указан у них на сайте - они сами не могут дозвониться до курьера. Проходит 2 часа после дедлайна, звонит курьер и говорит, что не успевает и предлагает назначить дату и время. Говорю ему, чтобы приезжал 26.07 к 10 часам. На что он мне отвечает, что не может приехать к этому времени, т.к. якобы будет загружаться ещё. При этом диапазон доставки у них стоит с 9 до 18 - очень странно. На мой вопрос про то, что мы должны потерять выходной день курьер ответил, что все ждут. Т.е. ему, в принципе, всё равно. В итоге, он сказал "хорошо". 26.07 время 10 часов, курьера нет. Звоним по телефону компании, нам говорят, что наш заказ ещё на терминале. Уточнили почему заказ ещё на терминале. Оператор ответила, что уточнит и перезвонит через 30-40 минут. Прошёл почти час - звонка нет. Как итог: 1. Потерян весь день пятницы; 2. Из-за ожидания курьера жена не пошла с ребёнком гулять; 3. Компания предлагает нам потерять ещё и субботу в ожидании курьера; 4. Компания не клиенториентированная; 5. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИЯ. ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ НЕ ПРИДЁТ И НЕ ДАДУТ ВАМ УСТАНОВИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ. ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.

ubakovnikita

Level 8 Local Expert

Большое спасибо компании ДПД, что проконсультировали по тарифам и дополнительным услугам, помогли подобрать все оптимальное для моей доставки и не потратиться при этом особо.

Алина Осинцева

Level 4 Local Expert

Получала несколько раз здесь заказы, сотрудники всегда вежливые и приятные😊 Также 3 раза отправляла документы, всё очень быстро доставили👌

Яков Черняховский

Level 2 Local Expert

Качество работы компании всегда оцениваю по готовности исправлять ошибки. Столкнулись с тем, что в пути случилось повреждение застрахованного груза. Понятно, что всегда есть риски, поэтому и оплачиваем страховку. В DPD сразу отреагировали на проблему, признала ошибку и выплатила компенсацию. И хочу сказать, что с этим столкнулись в первый раз за два года сотрудничества с компанией. До этого никаких форс-мажоров, груз доезжал в сохранности.

Елена Третьякова

Level 3 Local Expert

Заказывали доставку межкомнатной двери через Озон. Условие «доставка до двери». Продавец выбрал для доставки данную ТК. Сроки довольно растянуты, но это мелочи. За день позвонила девушка, сказала что дверь надо будет забрать из газели. Мы сообщили, что нам принципиален подъем, мы за него заплатили дополнительно при оплате+доплата за тяжелый груз. Обещала разобраться и связаться с продавцом. Конечно-же с продавцом никто не связался. Сегодня привезли дверь. Доставщик Занин И.С. сообщил что он ничего поднимать на 6 этаж не хочет и не будет. Тяжело негабаритно. Мы предложили дополнительных денег за то, что он это сделает, раз он приехал уже. В итоге нес муж, а Иван великодушно помог донести дверь и запихать в лифт, а на этаже начал требовать деньги за доставку. (Которая планировалась и оплачивалась до двери, но в итоге поднимайте сами) Когда платить ему в руки отказались, потому что ну по сути для нас как для покупателей оплаченная доставка не состоялась. Иван рассказал нам про карму и пожелал чтобы заказ развалился)

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Начиталась отрицательных отзывов и очень переживала, но компания Dpd сработала на высоте! Да, с моим дополнительным звонком, но клиенториентированность супер. Заказала матрас в интернет-магазине, который транспортную компанию использует Dpd. Груз пришёл из Мск в Екб за 3 дня, доставка через 5 дней, как и обещалось. В день доставки очень переживала, что будет что-то из того плохого, что описано, поэтому с утра сама позвонила и уточнила по доставке. Оператор Анастасия пообещала выяснить вопрос доставки и перезвонить мне. И через 2 часа действительно перезвонила. Кроме того, мне сообщили номер телефона назначенного курьера Владимира, который дружелюбно сказал, что после погрузки и получения маршрутного листа сообщит мне примерное время, когда приедет к нам на адрес с доставкой. Владимир приехал даже раньше рассчитанного им времени и мне не пришлось ждать доставку весь промежуток с 9 до 18. Матрас приехал упакованный, упаковка не повреждена, курьер предложил донёсти его до лифта. Благодарю всех участников процесса моей доставки за своевременность и доброжелательность! Это профессиональная работа!

miss-sewing

Level 7 Local Expert

Компания хорошая доставляют почти в срок бывают моменты что не привозят посылку в указанный день но это всё издержки того что у нас пробки в городе заказов много у курьеров можно их понять. Курьеры все вежливые служба поддержки тоже работает хорошо в принципе сразу обзываются на все вопросы. Есть у них девочки курьера который вдвойне стараются всё доставить

Юрий

Level 6 Local Expert

Не заказывайте через эту компанию. Сорвет все сроки доставки. 1.5 недели не могли доставить заказ со склада в городе до двери. Причем кормили сказками, что курьер заказ со склада забрал, но до курьера дозвониться было невозможно, служба поддержки игнорировала полностью, никакой помощи.

Show business's response

Иван Некрасов

Level 5 Local Expert

Персонал доброжелательный, доставка во время, очередь отсутствовала, все чисто все по полочкам.

Show business's response

Ali Aliev

Level 4 Local Expert

Хорошая служба доставки, особенно стало удобно с тех пор как они стали возить посылки не только на свои пункты, а еще и на пункты маркетплейсов. Несколько раз уже так заказывал, никаких сложностей или особенностей, все точно также как если заказывать на официальный пункт.

Екатерина Шиляева

Level 6 Local Expert

Быстрая доставка, вежливый персонал, минимальное ожидание в очереди, легко было найти, доставили вовремя, к сотрудничеству рекомендую! Спасибо за работу!

🚀Танчик

Level 5 Local Expert

Зашла оставить отзыв об ужасном сервисе, а их тут полно. Заказала в Спортмастере ботинки, выбрала дату доставки домой сегодня с 9.00 до 18.00. Оказалось доставку будет осуществлять эта компания. На сайте нашла информацию по заказу, время было не указано, ждала. В 18.06 набрала курьера - он не отвечал, а далее поступил звонок робота и меня проинформировали, что заказ сегодня не доставят, наберите 0, если вам не звонил курьер и ждите ответа. Ждала минут 5, слушала музыку. Чуть позже перезвонила девушка, предложила перенести доставку на 22.01 или следующую сб, никаких гарантий, что привезут и предложила оставить претензию. Предложили к ним в офис приехать за заказом, отличный сервис по доставке на дом!!!Отказалась, причем ещё хотели указать, что я отказалась, а не по их вине отказ)))) Не советую!!!

Кирилл Вадимович

Level 8 Local Expert

очень быстро и оперативно привозят груз из Тюмени. Спасибо, сильно хвалить не буду, что бы не сглазить. По тарифам меня очень устраивает, дешевле чем у конкурентов

Show business's response

Антонина Иванова

Level 5 Local Expert

Всегда заказываю курьерскую доставку по системе от двери к двери. Это самый удобный вариант, что не надо носиться на ПВЗ за посылками, да и из дома если вещи отправляю, тоже приезжает курьер все забирает.

Виталий Луняшин

Level 8 Local Expert

Потеряли наш груз, контейнер просто пропал у них. Ужасная ТК. Прошу их удалить мой личный номер, обещают уже 10 лет и все равно каждую неделю звонят курьеры. Не рекомендую пользоваться данной компанией!

Неспящий

Level 3 Local Expert

Всем привет,не рекомендую заказывать доставку через данную компанию все сроки срывают,дата доставки была 6 февраля а дай бог это еще! привезут только завтра

Илья Б.

Level 6 Local Expert

В связи с тем, что СДЭК на какое-то время переставал работать решили воспользоваться для доставки юр.лицам DPD. Забирают заказ довольно оперативно (на следующий день). А доставки в пункте назначения - это не предсказуемо долго. Лоставку в Москве смогли произвести только через неделю после поступления на их же склад доставки в Москве. Доставка в Казани - 3-4 дня после поступления на склад Казани. В Уфе - уже 1,5 недели посылка лежит в пункте доставки, сроки доставки постоянно переносят, составляют какие-то внутренние претензии, которые ни на что не влияют. Дозвониться кроме как до оператора (который никак помочь не может) никуда нельзя.

Елена Г.

Level 5 Local Expert

отвратительная доставка! зачем Детский мир ею пользуется??? сколько можно подводить своих клиентов? Назначили курьера, который возил мой заказ весь день по городу, не брал трубку!!!! а потом вернул товар на склад!

Яков Романович Осман-Заде

Level 11 Local Expert

Прекрасный, улыбчивый, радостный, гостеприимный персонал по данному адресу. Все объясняют, рассказывают, рекомендуют и советуют. Я перестал заходить на различные ПВЗ. Лучше сразу приезжать на склад, времени уходит на отправку намного быстрее . Очень доволен уже много лет. Рекомендую приезжать именно сюда, хоть они и находятся на краю географии

Antonina K.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту - дозвониться нереально, в чатах только бесполезные боты. Первый день посылку просто не привезли и перенесли доставку на следующий день без предупреждения. Второй день назначили курьера, который целый день не отвечал на звонки, сам не перезвонил и не доставил заказ. Жду доставку уже третий день. Учитывая столь длительный интервал с 9-18, это крайне неудобно!!!

ОленькаНиколавна

Level 9 Local Expert

Очень понравилась доставка. Отлично упаковали кошачий корм - в картонную коробку, скотчем укрепили. Курьер, опрятный, вежливый. За полчаса до приезда позвонил.

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Плюсов нет никаких!!! Больше с транспортной компанией не свяжусь никогда!!! Куда смотрит руководство??? Как так можно работать??? Нарушают сроки, одни отписки от них. У Видимо никогда не дождусь товара... RU096660979

Anna

Level 5 Local Expert

Лучше никогда не связываться с этой службой!заказ в Екатеринбурге с 20.01,сегодня 30.01,до сих пор не привезли.Каждый день доставка переносится,курьеры проставляют статусы,якобы не могу связаться,но ни разу никто не звонил.Ни по телефону,ни на сайте вразумительного ответа не дают,каждый день обещают завтра доставить

Евгения Волкова

Level 9 Local Expert

Заказала детскую кроватку в интернет-магазине аж из Краснодара, послали этой компанией. Зашла почитать отзывы, чуть с ума не сошла и очень волновалась все ли будет ок (забирать приехала из области, мы не из екб) Нашла без проблем офис, очереди на мое счастье не было, оформили документы быстро, пояснили как проехать на склад. Встала прямо около ворот, что удобно. Посылка уже была готова (из 3 единиц), помогли довезти и погрузить в машину (за что отдельный респект). Все были вежливы. Товар в целости. На все потратила не более 15 минут, очень довольна. Спасибо!

Артём

Level 16 Local Expert

Это не ТК, а какой-то трэш. 2 недели беговая дорожка из Спортмастера пролежала у них на терминале, не могли найти транспорт якобы.Ежедневно кормили завтраками. После того как мы её сами забрали с терминала, появилось уведомление, что груз нам доставлен курьером, ещё и позвонили с вопросом всё ли нас устроило в доставке. Как с таким качеством услуг, компания ещё выживает непонятно. Позорно так работать.

Владимир Лизунков

Level 4 Local Expert

Доставка быстрая,персонал отличный,оформление документов на высоте,очередей ноль,чистота порядок всё понравилось, больше спасибо!

Liland

Level 3 Local Expert

Ни разу еще не привезли посылку в день заказа. Указали диапазон времени с 9 до 18!!!! немыслимо. Все дела отложить пришлось, но посылку не привези и курьер не позвонил. И никакой ответсвенности за это.

Саша Бобров

Level 7 Local Expert

Отлично, быстро, качественно

Юлия

Level 6 Local Expert

Благодарим компанию и Новикову Ольгу за срочную доставку! Очень выручили и помогли! Спасибо!

Галина Гурина

Level 2 Local Expert

Постоянно ценник на доставку плавает. Как будьто пальцем в небо тыкают. Причем адрес всегда один. . Разница в цене может достигать 50%. Как они работают ? Одному богу известно.. пытался груз забрать 12 июня. Причем специально на сайте проверил часы работы. Даже смс запросил со временем работы. Написано работает. Приезжвю... по факту закрыто... что за бардак???. Про закрывающие документы даже говорить не буду. Пишут всякую *** туда, никакого порядка. Короче та ещё шарашка

Алексей

Level 9 Local Expert

Потеряли часть груза и тихонечко неделю молчат, якобы ищут, не позвонили, не написали, пока сам не начнешь "чесаться", ничего не скажут, не уведомят, просто в своей базе даты готовности к выдаче каждый день меняют, никто ни за что не отвечает, все на кого-то пеняют. Приезжаешь сам на получение, - полтора "полутрупа" неторопясь так ходят на выдаче, мол хотите быстрее, заказывайте перевозку в другой компании, а у нас так всегда было и будет !, не транспортная а шляпа какая-то !

Валентин С.

Level 4 Local Expert

Курьер приезжает без предупреждения, если никого нет на адресе, груз передают на платное хранение.

Айри

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная курьерская доставка в Екатеринбурге. Суть: заказ в ИМ, ИМ заключил договор на доставку товара с DPD. Дата доставки 17.01. С утра информацию подтверждаю по телефону. К вечеру оказывается, что дата доставки перенесена на 18.01. "Извините, нам не удаётся сегодня доставить ваш заказ". А мне кроме как сегодня заказ не получить. И ближайшие 2 недели меня на месте не будет, как и в городе в целом. Оператор сообщает: "У нас нет связи с терминалом". Общее впечатление складывается, что курьер DPD не захотел везти заказ. Вот пусть ваши начальники терминала садятся в машину и лично везут заказ. Не уверена, что ваши операторы донесли эту информацию до руководства. Сделаю отказ от доставки в ИМ. Теперь жду составления претензии ИМ к DPD. Удачного ведения бизнеса.

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительная транспортная компания, доставку переносят сами, когда хотят тогда и пишут, заказала товар с маркетплейса, доставка была на 20 февраля, сами переносили на день позже, не согласовав со мной, в итоге 22 февраля пришлось самой ехать, т.к. заказ нужен был срочно, культурно говоря в «очень далекое место» и забирать товар

Anton Sizov

Level 13 Local Expert

Из минусов - далековато расположено, конечно. Ехать прям на край города. Из плюсов - хорошо продуман процесс получения посылок и все сотрудники были вежливые, прям молодцы. Охранник, администратор и сотрудник на выдаче - каждый молодец!

Ekaterina

Level 3 Local Expert

Ужаснее доставки я еще не встречала. Третий день переносят доставку, на звонки не отвечают, сами не звонят. На почту отписки присылают и все. Несколько раз так с ними попадала. Курьера просишь звонить хотя бы за 1,5 часа, они звонят когда уже приехали к двери и как хочешь телепортируйся, чтобы забрать заказ. К этой компании я больше не обращусь.

Елизавета Ю.

Level 8 Local Expert

Отвратительная служба доставки, никогда больше не свяжусь. Заказ по городу от 24.12.2023 все ещё не доставлен. Доставку переносили ежедневно, а потом с 31 декабря аж на 8 января. Нужно ли говорить о том, что заказ уже не будет актуален? Авторизоваться и отследить статус на сайте невозможно, только через звонок оператору.

Вера Дмитриевская

Level 6 Local Expert

Заказала матрац непосредственно на фабрике "Атлант" в Новосибирске. Доставка транспортной компанией Dpd, фабрика работает с Dpd про договору. Доставку на адрес оформили на 7 февраля. Мы живём в Екатеринбурге, матрац заказали в нижнетагильскую квартиру . Взяли отгулы и поехали встречать матрац к 9 утра из Екатеринбурга в Н.Тагил - 150 км. ( не за углом , зима и трасса 2,5 часа ходу) 5или 6 раз звонила в компанию- говорили что доставка назначена на 7.02., назначат курьера до 11 часов, потом до 12 часов, потом до 14 часов, потом до 17 часов. Потом сказали, что машина сломалась. И заметьте, звонила им Я!!! От них была тишина в течении всего дня до 18 часов. После 18 часов мне позвонили из компании и сообщили, что доставки сегодня не будет. Привезут завтра. А мы живём и работаем в Екатеринбурге! И завтра, 8.02. с 9 до 18 будем на работе. Это что же за компания, у которой всего одна непутевая машина! Люди НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ груз этой компанией- ПОДВЕДУТ!

Руслан Талипов

Level 4 Local Expert

За 3 дня с Москвы до Екатеринбурга - нормально, дальше всё, товар по области до Новоуральска доставлять не кому, 5 дней в терминале без движений, после задержки телефон блокируют, на почту неотвечают, с другого номера спокойный дозвон, едешь забираешь товар сам, и сразу же сообщение изините за долгий ответ, ваш товар получен самовывозом.

Cветлана Кадочникова

Level 7 Local Expert

Обслуживание в офисе. -превосходное. Но! Невозможно дозвониться по всём телефонам! В итоге пришлось ехать на другой конец города в офис, хотя оплачено - доставка до двери! . В личном кабинете нельзя было также отследить посылку.

Александр Симонов

Level 6 Local Expert

Самая УЖАСНАЯ курьерская служба. Если вы хотите воспользоваться их услугами, то не тратьте свои нервы и время, не совершайте ошибку. Заказывал товар с Озона, отправили через эту курьерскую службу. Постоянно переносили дату доставки, не согласовав со мной. В день доставки, было написано что курьер приедет в диапазоне с 9 до 18 часов, в это время никто не приехал. Курьер позвонил в 19 часов и сказал, что приедет через 40 минут и говорит, что доставка только до подъезда, хотя в отслеживании по трек номеру написано: "Способ доставки: до двери". Разговаривает дерзко, не вежливо. В итоге, как выяснилось, если посылка превышает вес в 30кг и определенные габариты, то нужно заказывать отдельным пунктом выгрузку, но если вы не заказали этого, то в доставке все равно будет написано, что доставят до двери. В общем, не советую с ними связываться, сбережете нервы и время!

Егор

Level 6 Local Expert

Они-отвратительны.заявляют по тел. одну стоимость перевозки.при отгрузке-чтоимость выше.Могут принять груз.сказать "все ок".не отправить.никому не сказать.через несколько дней когда получатель беспокоится о грузе-сказаиь чио груз запретили отправлять без под. упаковки и предьявить платное хранение.

Роман

Level 5 Local Expert

Курьер даже не приехал, ни звонка, ни смс, потом через отправителя узнаю, что на посылку оформлен возврат, как невостребованную. На вопрос к ДПД почему никто не позвонил, ни написал, никакого внятного ответа. Ужасный сервис одним словом.

Dpd

366 reviews