ТОП уровень среди магазинов электроники. И вообще, наверное, магазины и должны быть такими. Высокая квалификация продавцов, возможность выбора и проб, замечательные консультации по телефону, огромный ассортимент... Спасибо!
1
1
Show business's response
Vel kom pas
Level 15 Local Expert
February 5
Попросил рассказать за модели наушников самые ходовые. Естественно остановились на xm4 и xm5 , я присматривался к xm5, так как это модель более новая . Продавец консультант уверял, что это не более новая модель, а лучше брать xm4 - так как это дешевле и дата выхода одинаковая.
Не понимаю, как можно быть в таких элементарных вещах неподкованным. 🤷
Если вам консультант , что-то начинает впаривать проверяйте это сами.
2
Evgeniy B.
Level 3 Local Expert
May 14
Великолепное место, огромный выбор аудио техники, отзывчивый персонал, покупали наушники sony 1000xm4, придём ещё за виниловым проигрывателем.
1
Show business's response
Ирина Пономарева
Level 21 Local Expert
February 4
Один из самых старых магазинов и одновременно один из самых неблагонадежных. Купили одни наушники за 27 тысяч. Через неделю они сломались. Сервис отказался признать поломку, мы настояли еще раз проверить и сервис подтвердил брак. Решили дать еще шанс магазину. Поменяли на другие с доплатой. Наушники уже 30 тысяч стоят. И опять неудачно! Наушники постоянно подключались даже в боксе. При нас сотрудник принимал и был свидетелем неправильного функционирования наушников. Сервис опять поломки не нашел. Наушники просто какой-то подпольный Китай. Один наушник постоянно лагает. То не подключается, то тише работает!!! Нести бесполезно, ведь весь сервис снова не найдет недочетов. Не знаю, откуда везут туда технику, но она вся бракованная!
7
Show business's response
Irina Novikova
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Раньше был отличный сервис. Сейчас просто ужас. Лишь бы втюхать и ***.
Вся партия проигрывателей плохая, с покупки клиенты через одного сразу же возвращаются в сервис, потому что не работает, но они продолжают втюхивать))))
Что еще веселее, решили брать другой, 28к, говорят скидка 7% как извинение за инцидент, возвращается консультант и говорит «отлично, со скидкой выходит 32» и потом упорно давили что просто ценник неправильный. Делайте выводы так сказать)
3
Show business's response
Ксения Шумская
Level 9 Local Expert
April 13
Гигантский магаз с любой звуковой техникой. Я обращалась за изготовлением индивидуальных беруш. Специалист заливает ухо специальным раствором, он застывает и его мягко вытаскивают. По этим слепкам изготавливают беруши.
Честно говоря, у них довольно сильная проводимость звука. То есть обычные аптечные беруши значительно лучше заглушают звук.
Преимущество индивидуальных в том, что они не выпадают. И на них комфортно спать.
Цена таких беруш была в районе 8.500. Сделали за 3 дня.
Всем довольна, сервисом, обслуживанием. Но берушами не пользуюсь 🤣
1
Show business's response
АНДРЕЙ ЛОВЕНЕЦКИЙ
Level 6 Local Expert
January 18
Место метовое для ценителей хорошего звука. Покупал здесь наушники-мониторы. Модель редкая, думал не будет их. На удивление нашлись. Что и подтвердило правильность моего выбора магазина. Выбор огромный и видимо один из лучших. Спасибо им за работу!
4
Show business's response
Богдан Р.
Level 4 Local Expert
April 17
Хороший выбор электроники, покупал здесь закрытые наушники с Bluetooth. Ношу уже где-то месяца три — не давят, звук хороший, сигнал Bluetooth ловится нормально, с сопряжением быстро разобрался. Хотя наушники заранее выбрал сам, но продавцам всё равно хочу сказать спасибо за обслуживание и за то, что дали мне протестировать наушники!
2
Show business's response
Арина Л.
Level 3 Local Expert
January 13
Мой самый негативный опыт покупки и сервиса. Купили наушники в подарок к нг, распаковали - они не заряжаются и не работают без подключенного провода. Принесли 2 января в магазин, сказали, что наушники надо отправить в сервисный центр, чтобы специалист убедился в браке (хотя это и так было очевидно нам, и консультанту в магазине). Ждать до 9 января, праздники же)) Окей, мы не отчаиваемся, ждем. По итогу 9 января после многочисленных напоминаний нам все-таки дали ответ - да, это брак, наушники под замену. Спасибо, конечно, но в магазине не осталось ни одного цвета, кроме черного, остальные - витринные. ***, не так ли? Но и это не все! Каждый консультант по телефону сообщал разную информацию: то надо пойти в магазин, где покупали наушники, то именно в магазин на Арбате. Доставки нет^^ или ждите еще несколько дней пока их привезут из Питера… на просьбу вернут деньги оказалось, что все-таки есть еще голубые в наличии. Но и они только под заказ с новодмитровской и еще через день вы можете забрать их ТОЛЬКО из магазина на Арбате. Как итог, отвратительный осадок, и далеко не самый удачный цвет, но тут видимо спасибо, что не черные, да еще и ожидание в две недели. Могу понять что бывает брак, даже могу понять систему проверки на брак в сервисном центре. Но все остальное я понять искренне не могу. Даже прийдя в магазин на Арбате нужно было обойти 4 сотрудника, чтобы мне наконец-то провели замену! На вопросы и просьбы о помощи толком ответить никто не может.
Ранее часто закупались в др хэде, сейчас не осталось желания даже заходить в магазин. Советую по возможности использовать других поставщиков и продавцов техники.
1
2
Show business's response
Tosy
Level 10 Local Expert
November 28, 2024
Жалею, что решил связаться с данным филиалом. В конце июля этого года приобрел наушники Nothing Buds PRO. После нескольких месяцев использования стал приглушённо звучать левый наушник - будто образовался некий вакуум. Пришел в филиал и сдал на гарантийный ремонт устройство. В течении недели со мной связался мастер из сервисного обслуживания и заявил о скоплении серной массы ВНУТРИ динамика.
(Чтобы вы понимали, при скоплении инородной массы ВНУТРИ ДИНАМИКА звук пропадает постепенно, равномерно - в моём же случае звук пропал резко и без каких либо факторов-триггеров)
Все бы ничего, одна сам мастер огласил цену ремонта практически в стоимость самих наушников, при том что перед собой держал открытым на время разговора официальный прейскурант цен сервисного отдела, где была оговорена цена устранения подобной неисправности. Естественно я отказался от подобных условий и через время забрал устройство.
К тому же устройство стало работать ещё хуже, чем перед сдачей, о чем было прописано в условии - теперь им дорога только в мусорное ведро.
Каков вывод и описание ситуации в целом:
Филиал продает использованную гарнитуру по слегка заниженной цене СВОИХ же прайс-цен, ожидает пока "заложенная" неисправность даст о себе знать, принимает устройство на ремонт и тем самым возвращает или даже превышает сумму, сниженную за счёт скидки на товар. Обыкновенная схема законного вымогательства цен из клиентов, которой я естественно не ожидал от подобного заведения.
Крайне не рекомендую приобретать изделия у данного филиала или продавца в целом.
Show business's response
Tayniy Zapac
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Очень круто, хотел посмотреть беспроводные наушники и послушать их. Дали послушать те, которые я хотел и еще показали более дорогие и более дешевые варианты, чтобы сравнить звук. В итоге понял какие хочу купить и понял, что от слишком сильного шумодава закладывает уши и такие я не хочу. Вот в общем отличное место, чтобы проверить наушники.
3
Show business's response
Антон Н.
Level 7 Local Expert
April 14
Дорогой, но глянцевый магазин. С посредственным сервисом. Купил достаточно дорогие tru-wi наушники. Продавец продал "витринный" образец. Оказалось, что с браком. Сделал это намеренно. Сервис обратно отказался принять, сославшись на вскрытость упаковки. Которая уже была вскрытой на момент продажи. Отправили на экспертизу, жду результатов, но, учитывая, что наушники коротят (!), а мужик в сервисе предпочел этого не заметить - покупать здесь больше ничего не буду.
Естественно, никаких пометок (про витринный образец) в системах у них нет - обычный бардак.
Лучше покупать на маркетплейсах - целее будете.
ПС потратил здесь несколько сотен тысяч рублей.
ППС хамоватый сотрудник сервисного центра пытался "продать" мне историю, что наушники (которые я тестировал меньше минуты) - плохо звучат из-за серных пробок (хотя "специалист" на стойке в магазине не заметил помех - говорил, надо просто приложением от Bose пользоваться xD). После общения с сервисом в магазине я такого именно ожидал, если честно. Отправил их обратно, но результата не жду. Видимо, Роспотребнадзор (благо, покупка при свидетелях) и суд.
Персонал - 0/10
Выбор товаров - 10/10
Качество товаров - 2/10
3
1
Show business's response
Никита Ушаков
Level 3 Local Expert
April 3
Очень хорошие консультанты, готовы вручить и подобрать вам хорошие наушники, но при этом немного настойчивы к покупке (но это их работа). Очень много наушников и все можно послушать на своем источнике.
1
Show business's response
Денис Грунин
Level 12 Local Expert
February 22
Консультант лучший. Вроде был Прутков Леонид. Помог подобрать наушники для папы и для жены. Очень большой ассортимент винила и сопутствующего
2
Show business's response
Romero
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Великолепный магазин, закупаюсь там уже несколько лет, хороший сервисный центр , всегда быстро и четко ремонтируют по гарантии либо заменяют товар на новый. Всегда готовы помочь (нашли для меня новый кейс для наушников взамен утерянного) в общем все супер, рекомендую
4
1
Show business's response
Илья Н.
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Думал шутки со мной шутить? Думаешь это просто так сойдет с рук?
Магазин Dr. Head отменил заказ номер 39099408257 на Яндекс маркете оформленный по условиям "супер сплит 24 месяца с переплатой 2056 рублей" за наушники Sony MDR-7506.
Отменил без предупреждений ровно в день доставки якобы по "техническим причинам". Тем самым магазин наглядно показал свое отношение к клиенту и наплевав на оферту со своей стороны
3
6
Show business's response
Виктория Новикова
Level 2 Local Expert
April 28, 2024
сегодня сбылась моя мечта! я купила микрофон для записи своих песен😎 а помог мне в этом этот замечательный магазин. большой, широкий ассортимент на любой бюджет, приятная система лояльности, а главное, консультант, который помог мне всё подобрать, что бы я без него делала не знаю. внимательно прислушивался к моим запросам, давал дельные советы, к которым я прислушалась. еще очень удобно, что в магазине можно сразу же всё протестировать, а не тревожиться, подойдет девайс или не подойдет. всё можно подключить к компьютеру и спокойно, не торопясь послушать и выбрать. я в восторге от сегодняшней покупки. пришла домой, начала записывать свою песню, и результат превысил мои ожидания, я счастлива по-настоящему.
3
Show business's response
Pavel Nozov
Level 19 Local Expert
August 26, 2024
Когда мои беспроводные и полноразмерные JBL, после детских ручек оглохли на одно ухо, я посетил это место. Главный плюс этого магазина, что можно опробовать кучу ушей перед покупкой, исключая пожалуй самый дешман) Выслушав мои пожелания, мне предложили Соньки, в районе 30р) Попросил снизить ценовую планку в 4 раза. Послушал несколько вариантов, отметил, что оголовье стали делать какое-то огромное, по крайней мере в этой ценовой. Для себя отметил интересные Анкор, поскольку в этом магазе уже брал внутриканальные этой фирмы, и, в принципе, ими довольный. Но все же полный размер, в том же метро, лучше. Наушники пока так и не взял, но в уме держу)
В другой день, решил попробовать сервис при этом магазине. Те же неисправные JBL оставил на диагностику. Меня предупредили, что диагностика платная, и в случае ремонта у них, включается в стоимость (600р). Через оговорённую неделю получил смс, что заказ готов. Оказалось, что неисправность именно в оголовье, которое не особо вскрываемо. Поскольку починить не могут, денег за диагностику не взяли, и это вот прям молодцы!
Резюме, стоимость самих наушников конечно выше, чем в интернете, но походить, порадовать глаза и уши, а при необходимости воспользоваться сервисом, рекомендую!
1
1
Show business's response
Валентин Остапец
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Мораль всей басни такова, что распаковку товара дома снимать на видео необходимо.
Приобрел активный саб, по телефону получил консультацию о подключении и совместимости. На месте никаких проверок не осуществлял, а зачем это делать в именитом магазине?
А дома зачем снимать на видео распаковку? Это ведь просто коробка из пластика.
В итоге саб не работает в параллели с колонками 2.0, подает признаки только в «настройках звука» Windows
А при подключении 2,0 к AUXOut - кровь из ушей. Видимо, из-за нехватки мощности.
Несколько дней форумов и решение вернуть саб меня не покидало. Решить проблему мне не удалось и с помощью специалистов магазина.
Принял решение о возврате.
Почистил резиновые ножки до состояния завода. Убрал с сетки всю пыль и шерсть скотчем и привез обратно.
На сервисе меня быстро завернули, аргументируя это мельчайшим сколом. Который 100% не мог появиться по моей вине. Конечно, их право мне не верить, на видео ведь не записал распаковку.
А после моего ухода мне позвонили и сказали, что забыли положить в коробку провода.
В общем, 2 из 3 грустных походов в магазин.
Более, пожалуй, пользоваться этим магазином я не стану.
3
1
Show business's response
Тимофей
Level 3 Local Expert
August 16, 2024
По порядку:
К самому магазину претензий никогда не было. Ассортимент - огромный, люди - приятные. Всегда дают послушать любую модель независимо от стоимости, подскажут что можно послушать ещё - с тобой общаются и хотят тебя услышать. Но вот сервис и услуги связанные с гарантией это что-то с чем-то.. (История будет долгая)
У меня появилась конструкционная проблема с беспроводными затычкими, купленными конкретно в Dr.head. (Проблема несерьёзная: провалилась сетка в сопло при чистке). Написал в поддержку - вежливо ответили, что будет по стоимости "столько" и "вот столько" по времени (мол, это не гарантийный случай). Ни с кем я спорить не стал и не собирался, готов был заплатить, лишь бы исправили проблему, но вот дальше..
Мне сказали в поддержке, что могут сделать на месте за 30-40 минут. На месте же мне сказали, что делать будут до 5 рабочих дней. Всё объяснил, показал, описал. Сказали эту же сумму денег (1300). Плюс у меня отклеивалось сопло-звукоотвод, я об этом сообщил, мне назвали эту же сумму.
Прихожу через неделю, мне говорят что "вот только что посмотрели ваши наушники, это будет стоить 3000". Я немного выпал в осадок, начал спрашивать, за что они требуют такие деньги. Мне сказали, что приклеить звукоотвод стоит денег итд. Я спрашиваю: "а как вы собирались менять мне сеточку, если его все равно надо было отклеивать, чтобы ее заменить?". На что мне начали доказывать, что сеток там никаких нет и вообще 1300 это за чистку, а не за сетки, а за приклеить звукоотвод надо ещё денег. (Даже в документе написано было замена сетки). Объясняли мне это с таким взглядом, как будто я максимально недалёкий человек и ничего не понимаю. Я продолжаю спрашивать: "Что значит нет у меня нет сетки? А как там тогда задерживается грязь?" "Я же даже в поддержке обсуждал конкретно замену сеток". Позвали девушку-мастера с максимально кислой миной, которая мне пыталась доказать, что нет у меня никакой сетки. Показала какие-то другие такие же наушники из рук, но после просьбы дать посмотреть мне сказала, что мне их трогать нельзя. После небольшого спора мне вернули наушники со следами вскрытия. Как оказалось, я должен был заплатить 600р за диагностику (ни слова об этом не было, я узнал это от друга, которому постфактум сказали про это после подписания договора). Я готов был заплатить, но мне отдали наушники со словами, что я ничего не должен. Наушники поцарапаны в районе сопла, где как раз маленькая дырочка для его отсоединения, если я правильно понял. Его приклеили, сетка на одном наушнике магическим образом появилась, а на втором ее нет.. Казалось бы, бывает и такое, но ведь наушники на гарантии и чек у меня был с собой..
Ин конклюжн. Дело было даже не в деньгах, а свинском отношении ко мне и отсутствии какой-либо компетенции у работников сервиса. То, с каким лицом они смеялись надо мной, пока я пытался доказать, что у меня там есть сетка и она встала поперек динамика, это было что-то с чем-то. Не знаю, как после такого относить им технику по гарантии, потому что если за деньги ко мне было такое отношение, то что будет по бумажкам..
6
1
Show business's response
елизавета боброва
Level 9 Local Expert
February 4
Лучший магазин. Все представлено, можно послушать. Приветливый персонал, приятный интерьер. На первом этаже магазин пластинок.
3
Show business's response
BLACK
Level 19 Local Expert
January 13
Гарантия в Магазине отсутствует, телефон, вотсап, почта везде пофиг на клиента, попробуйте сдать по гарантии.
Обязательно визуально проверьте сдаваемый товар на визуальные косяки, царапины и повреждения. И зафиксируйте их на камеру и на бумаге при сдаче по гарантии.
Сдал почти новую премиальную колонку чинили одно сломали другое, взамен предложили старую пыльную которой лет 5ть наверно или перетянуть, т.е., перетянут те кто порвал, да нафиг надо, качество будет аналогично ремонту.
Требуйте возврата денег по стоимости на текущий день или замену на новую из упаковки. В противном случае обращайтесь в суд!
1
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
Ужасный сервис цент.
Промучили 4 месяца плеер.
Сначало якобы починили разъём, проблема не решилась,затем обратно забрали с целью поменять разъём, продержали плеер 3 месяца,якобы искали деталь. Заменили, проблема не решилась.
Сказали вам одобрена замена так как производственный брак. Пришла менять, сказали завис комп, приходите завтра. Пришла, говорят что нет ничего не одобрено, можем вернуть деньги за ремонт.
На след день пишут что у нас нет деталей отремонтировать, кто вам сказал что у вас брак...
Ребят вы хоть сами определитесь кто из вас что говорит, и что вы ремонтируете...
Просто пудрят мозг...
И каждый визит новый человек принимает заявку.
P. S. Вчера здали плеер в др сервис центр, пломба и пайка заводские.
Плеер даже не ремонтировался....
Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
3
1
Show business's response
Илья В.
Level 12 Local Expert
March 31
Магазин всегда радует не только оперативной, но и качественной работой, ассортиментом и ценами
Спасибо, что вы есть❤️🎧
1
Show business's response
Mikhail G.
Level 6 Local Expert
January 7
Спасибо стажеру Даниилу Дружинину за грамотную и хорошую консультацию, благодаря нему сделал правильный выбор наушников. Очень доволен покупкой, буду приходить снова!
2
Show business's response
Дмитрий Граб
Level 16 Local Expert
October 26, 2023
Отличный магазин, чисто, красиво, все можно потрогать, послушать, выбрать что понравилось. Заходил за TWS наушниками. Спасибо ребятам консультантам, которые терпеливо предлагают и дают прослушать новые и новые наушники. Ушел довольный с новыми Bowers & Wilkins Pi5 s2 Cloud Grey... просто примерил и послушал их первыми. Почему то после этого остальные казались или неудобными по посадке или пресными по звуку.
10
4
Show business's response
Элина Силкина
Level 11 Local Expert
February 21
Отличный магазин, глубоко разбирающийся в продуктах персонал, широкий ассортимент. Единственное «но» - цены местами завышены.
2
Show business's response
Евгений Ильенко
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Купили проигрыватель на подарок
18 к
+ пластинку на 3 к
На празднике решили включить и послушать проигрыватель, он оказался сломаным!
На след.день отвезли обратно в Др.Хед, хамское поведение, ноль сопереживания, неохотное выполнение своих обязанностей, начали приводить примеры, что кто-то скупает пластинок на 100 к, а мы приехали разбираться с товаров на 21, как нам это должно было помочь, в душе не знаем!
Отвратительное обслуживание, в последний раз что-либо покупаем в вашем магазине!
P.S. Данный товар при нас еще один человек принес, с той же проблемой, зная, что данная партия бракованная, сотрудники даже не предложили проверить во время покупки !
3
2
Show business's response
Matilda R.
Level 10 Local Expert
March 27
Люблю этот магазин. Несколько раз заходила, покупала наушники. Одна только атмосфера завораживает! Сейчас магазин занимает второй этаж, стал еще более современный!
1
Show business's response
Иван Т.
Level 14 Local Expert
September 18, 2024
Отличный магазин для тех, кто любит звук или хочет разобраться в теме. Есть решения и для новичков, и для самых ядрёных аудофилов. Куча демо-стендов, куда можно прийти просто поглазеть и пощупать. Но еще есть и целые оборудованные лакшери-комнаты для прослушиваний и отдельная звуковая студия для проверки микрофонов! А на первом этаже продают пластинки.
Магазин стоит того, чтобы ради него приехать на Новый Арбат. Одновременно и просторный, и уютный.
1
Show business's response
Амир Ф.
Level 7 Local Expert
April 27
Не знаю насчет того как этот магазин, но сервис у них абсолютно некомпетентный. В моем случае сломалась дуга у монстрбитс соло. Мало того что для такого минорного ремонта пришлось ждать месяц (замена дуги) - так по итогу не починили ничего и сказали что это не поддается починке.
Слава Богу включил голову и не стал доверять словам этих людей без экспертизы. Зашел в небольшой самобытный audio repair и починил все за 2 часа и 3 тысячи. Наушники как новые и не благодаря dr head
Show business's response
Евгений Васильев
Level 21 Local Expert
February 2
Не вздумайте сюда заходить с деньгами!!!!
Не стесняйтесь просить послушать акустику!!!
Прикоснитесь к прекрасному!
Крутой магазин, давно так не кайфовал от знаний сотрудников и от такого ассортимента прекрасного качества
2
Show business's response
Инкогнито 9990
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Отличный магазин, нынче работают очень толковые специалисты. Дмитрий с отдела наушников профессионал своего дела, помог подобрать необходимую модель наушников и усилитель, еще и много интересного рассказал о чем не знал. 5/5
4
2
Show business's response
Влад Сухарников
Level 4 Local Expert
March 28
Любимый магазин! Провожу там по несколько часов каждый раз. Отличный персонал, всегда стремятся помочь с подбором наушников
3
Show business's response
Роман П.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
20 октября 2024 года приобрел наушники Noble Audio Fokus Apollo
Спустя 6 дней я обнаружил неисправность в левой части верхнего оголовья наушников. От исходного положения дужки отходило крепление и оголовье разделялось на две части.
27 октября обратился в магазин для осуществления обмена наушников на исправные. Магазин потребовал отправить наушники на диагностику в своем сервисном центре. Спустя 2 дня сервисный центр по «номеру ремонта» 15388 согласился на обмен товара.
30 октября был произведен обмен товара и был выдан новый чек о покупке идентичных наушников указанной фирмы в магазине по адресу улица Новый Арбат, 15.
27 ноября у новой пары был обнаружен дефект в том же месте по аналогичному описанию. Воспроизводился дефект по тому же сценарию.
27 ноября товар был отвезен в магазин с просьбой вернуть денежные средства. Был написан отказ от гарантийного ремонта с просьбой выдать заключение о техническом состоянии товара с целью возврата его стоимости. Сервисный центр снова забрал товар на проверку качества и выдал квитанцию по номеру 16777.
28 ноября отдел сервисного центра позвонил по указанному мной телефону и сообщил, что недостаток является "допустимым" и является конструктивной особенностью наушников с целью компенсировать нагрузку на дужку. С чем я не согласился, но в возврате средств было отказано в устной форме. Сервисный центр предложил написать презентую и провести независимую экспертизу наушников за мой счет.
Очень расстраивает повторящиющийся брак в наушниках такого типа. И к сожалению реакция магазина, уже на фактически подтвержденный недостаток, поражает.
4
3
Show business's response
Никита Муха (ЯНАО)
Level 2 Local Expert
January 13
Дважды покупал в интернет-магазине наушники. И так как я признанный лакихантр, дважды напоролся на брак наушников. Но очень очень классные ребята из сервисного центра помогли и с заменой и с возвратом и в целом как политика компании, так и обслуживание конкретных специалистов ориентированы на клиента и вызывают восторг.
4
Show business's response
Денис Давыдов
Level 7 Local Expert
May 6
Отвратительный магазин, брали здесь техники более чем на 2 миллиона в год, но в последнее время устали от хамства нарушения законодательства, не полных заказов, брака и многого другого, надеюсь вы скоро закроетесь , особенно понравился ответ сервисного центра что нельзя пообщаться ни с собственником, ни с ком диром, ни фин диром, причина: они не хотят общаться с клиентами) то есть мы для них никто, надеюсь после этого поста вы обновите свои резюме на hh
Show business's response
Kirill Warsaw
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Ну что сказать можно...... Сервис не рекомендую совсем, то ли паяльник держать не умеют, то ли знаний нет. Продержав мои наушники несколько дней, мне пришлось звонить и узнавать взяли ли мои наушники в работу,,,, да, взяли, через несколько звонков и дней. Наушники приговорили, сказали нет запчастей, я приехал и забрал их. На следующий день я отдал их в другой сервис и добрый мастер их починил.
Шоу рум достойный.
ДоХтор хэТ, вы лузеры, учитесь работать.
2
Show business's response
Andrew Boldyrev
Level 8 Local Expert
January 4
Фишка этого магазина - здесь все можно потестить. Любые компоненты, колонки, наушники вам любезно дадут послушать. Хоть целый день сидите и слушайте разные варианты. Это прям круто. Очень классный торговый зал, где выставлено очень много различной аппаратуры и все можно потрогать. Порой делают довольно приятные скидки!
1
Show business's response
Ilya K.
Level 2 Local Expert
February 8
Заказал кастомные беруши для сна, так как приходится жить в окружении постоянного шума, начиная со стройки за окном и газующих машин и заканчивая больными соседями.
Беруши не на 100% блокируют посторонний звук, но достаточно хорошо, чтобы не разбудило посреди ночи. Потихоньку сон стал улучшаться, во всяком случае перестал просыпаться от постороннего воздействия. Никогда бы раньше не подумал, что оказывается за возможность просто поспать и отдохнуть дома приходится еще и платить🤦♂️
Дорого конечно и далеко не супер комфортно, но более менее выручают меня.
1
Show business's response
Анастасия лис
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Спасибо вам за испорченное настроение. Это просто ужасно. В магазине работают безответственные продавцы. Которые оставляют клиента и уходят домой!
Помимо « сервиса» меня обманули!
Я не покупала уцененный товар, приехав домой обнаружила вот эту прелесть!
Простите, а как на инструкции может быть царапина? Моя оплошность в том что сразу не заглянула в пакет и не посмотрела какой товар мне положили.
Спасибо за новогоднее настроение.
К вам больше ни ногой!
3
2
Show business's response
Мандаринка
Level 14 Local Expert
October 9, 2024
Всем советую данный магазин. Чисто, уютно, большой выбор наушников. Продавцы классные, помогут подобрать наушники, быстрое и качественное обслуживание.
Show business's response
Артём Белик
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Отличный магазин. На первом этаже можно посмотреть и выбрать пластинки. На втором этаже огромный выбор техники. Специалисты хорошо понимают потребности и предлагают необходимую технику. Я выбирал наушники с костной проводимостью, остался доволен предложенной подборкой
1
1
Show business's response
Гиена Блохастая
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Большой магазин, широкий ассортимент. Собственно, что сказать: бренд - есть бренд. Все солидно. Консультанты вежливые.
1
Show business's response
фёдор к.
Level 3 Local Expert
January 3
Пришел, чтобы подсказали с решении проблемы с фонокорректором. Все подсказали, объяснили. Все работает прекрасно. Люди там работают знающие, со всем помогут
1
Show business's response
Филипп Барышников
Level 8 Local Expert
January 10
большой магазин техники, можно взять послушать любые наушники, которые есть в ассортименте, компетентный персонал, могут помочь с выбором
1
Show business's response
Динара А.
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Вопрос мой не решился, ушла без наушников. Консультации не получила, спросили сколько денег я готова потратить, дали пару вариантов, а когда спросила в чем разница мне ответили МНОГО В ЧЕМ. Потребность не выявлена. Сидела там и сама читала в интеренете про разновидности наушников, пока гуглила, слушала как сотрудники между собой обсуждали что хорошо в этом месяце: меньше клиентов и высокая выручка. Я конечно рада за вас, извините что побеспокоила вас и хотела испортить ваш средний чек.
Полный колхоз.
4
Show business's response
shuka3012
Level 4 Local Expert
January 30
Прекрасный магазин, даже если покупать ничего не собираетесь рекомендую просто пройтись и послушать любимую музыку в разных дорогих и дешёвых наушниках, акустических системах.
1
Show business's response
Anatoliy Bulgakov
Level 9 Local Expert
May 5
Люблю этот магазин за свою уникальностью и возможности послушать любые наушники.
Могу без причины зайти и просто насладиться атмосферой.
Единственный минус - цены.
1
Show business's response
александр жигалев
Level 17 Local Expert
January 26
Крутой магазин! Сам был проездом в МСК, заходил в этот магазин на Арбате!
Подобных магазинов я еще не видел!
В самом магазине можно все посмотреть, послушать и пощюпать!