Dr. Head
4181 review
May 3, 2024
Прекрасное место для всех ценителей звука, где можно получить грамотную консультацию и послушать девайсы. За это можно даже простить цены выше среднего по рынку
3
August 28, 2024
Отличное место, только в нем нашла те наушники, которые были нужны. Немного переплатила по цене, но зато точно оригинал и гарантия год от магазина по чеку. Атмосфера в магазине потрясающая, королевство музыки на двух этажах, приветливый и профессиональный персонал. В этом магазине любят качественный звук!)
2
August 21, 2023
Уникальный магазин, можно послушать кучу всего, потрогать перед покупкой, консультанты относиться доброжелательно, в отличии от других магазинов, где простая обслуга - продавцы смотрят на тебя как на говно и относятся к тебе не как к человеку со сложным выборам, а как к ресурсу. Видимо это специфика музыкальной темы. В общем Рекомендую. Минус только прайс, но тут не жалко за сервис доплатить.
December 28, 2023
Я здесь бывал много раз и как покупатель и как клиент сервисного центра, так как считал эту компанию профессионалом своего дела. За магазин ничего не скажу плохого: помогут подобрать, дадут попробовать, всё расскажут и покажут. Но вот сервисный центр превратился просто в ад.
Сдал в ноябре плеер в ремонт. По их же нормам на ремонт даётся 21 день, но плеер мне вернули только через месяц, хотя нудно было просто заменить выход для джека. Никакой информации о ходе ремонта и срокам не было, нужно было постоянно ждать ответа от вечно мертвой поддержки.
Когда возвращали плеер взяли в два раза больше оплату, кто-то ошибся. Заполнил заявление на возврат разницы, через несколько дней её вернули.
Почти сразу же начались проблемы, новый выход каким-то образом ставил трек на паузу, сдал по гарантии. Сказали сделают быстрее. Снова не информируют о сроках, звоните, пишите на почту. Пообещали сделать к 27.12. Звоню - готово, приезжайте. На месте не могут найти девайс и выясняют, что мне сообщили по ошибке и плеер до сих пор в ремонте. Я специально ждал возврата, так как планировал долгосрочный отъезд и откладывал покупку билетов. В результате уехал без плеера.
Очень разочарован текущей ситуацией с сервисом. Советую обращаться только если нет альтернативы.
3
March 6, 2024
Покупал себе наушники Anker Soundcore Liberty 3 Pro год назад. Товар оригинальный. Полную и исчерпывающую консультацию по ним получил по телефону. На месте продавцы внимательные, могут ненавязчиво посоветовать. Можно померить и послушать. Можно найти дешевле, но: качество товара - удобство выбора - ассортимент- консультация того стоят. Недавно хотел у них купить жене наушники Samsung Buds2 Pro. Но был только витринный образец. Тем не менее также померили и послушали. Рекомендую.
1
July 19, 2024
Не ожидал встретить магазин полностью специализирующийся на ушах) на любой вкус и цвет, На втором этаже самое основное, цены ниже, чем онлайн и при этом оригиналы, особенно синхайзеры
4
May 11
купил кассетный плеер и наушники. Все быстро и качественно, без происшествий. Можно послушать и потыкать, даже кассету нашли специально.
2
August 11, 2024
Отличный магазин, персонал готов ответить буквально на самые глупые вопросы о звуке, и самое главное если и не все то почти все можно просто прийти и послушать, даже самый жирный хай-энд (особенно его).
1
October 1, 2024
Отличный магазин, но сервис хромает! Пришли выбрать in ear, за 250 тысяч рублей, менеджера ждали постоянно. Сесть негде удобно, ни воды ни кофе. Как будто я пришел покупать не наушники за четверть миллиона и делать отливки индивидуальные, просто в ларек зашел за семечками)! Но в целом любимый магазин.
1
March 24, 2024
Это не магазин, это место музыкальной СИЛЫ. А работают там помощники, которые помогают выбрать удовольствие и качественный отдых. Я купил там наушники, проигрыватель и колонки, которые превзошли все ожидания. Качество всего, что происходит в этом месте - супер.
March 29, 2024
Самый лучший магазин аудиотехники.
Грамотные консультанты, всегда можно получить скидку на товар.
Самое главное что данный магазин продает официальные товары от производителей, а так же у них есть свой авторизованный сервисный центр. Молодцы команда магазина и игтернет-магазина, так держать.
3
September 30, 2024
Классный просторный магазин.
Супер вежливые разбирающиеся консультанты и большой ассортимент)
1
March 17
Один из лучших магазинов винила, консультанты всегда помогут и подскажут
1
September 7, 2024
Отличный магазин - и персональное аудио, и HiFi - все можно послушать.
Заказывал кастомные беруши - огонь, рекомендую.
1
May 17, 2024
Отличный магазин, взял там уже 4 наушников, от полроразмерных, до затычек. Всё дают послушать, советуют варианты в твоем ценовом диапазоне. Можно послушать и самые дорогие, которые никогда не купишь)
3
1
July 12, 2024
Единственный мне известный магазин в Москве с таким выбором наушников и колонок. Купила наушники месяц назад. Консультант предоставил возможность послушать наушники разных производителей, помог подключить их к телефону, объяснил преимущества и недостатки разных моделей. Выбором осталась довольна. Оплатила по карте. Есть возможность возврата.
1
December 10, 2024
Отличный магазин. Выбор. Консультанты, концепция, все супер.
1
November 10, 2024
Хотела купить портативную колонку. Нашла цены дешевле и согласно их системе отправила им. Мне перезвонили и сделали мне скидку в 100 рублей (это правда смешно). Не понимаю зачем беспокоить звонком, когда речь о 100 рублях. Клиентоориентированность смешна. Сделала выбор в пользу другого магазина.
2
3
May 13, 2024
Хочу поблагодарить Фокина Дмитрия!
За профессионализм: рассказал, показал, посоветовал - искал кабель для наушников, очень помог!
Спасибо Вам за помощь!
*Кабель конечно крутой, разница ощутимая 😀👍
3
March 17
Ну такое, ходят продавцы с недовольными лицами, мол че вы сюда пришли за TWS по 20к, Мы типа очень крутые ,мы продаем хи-фи. SamsungОВ вообще нет.
2
December 25, 2023
Все отлично, разъяснили, показали, дали послушать. Наушников и колонок очень много все в наличии. Продавцы настроены подобрать звук по Вашим ушам и кошельку, нет цели продать что то, что самое дорогое или что тотраскрученное. Цены как везде плюс/минус, а вот подход к делу очень правильный.
November 26, 2023
Оставляю отзыв исключительно про качество кастомных наушников aurian: соблазнилась заказать наушники в отделе кастома, до момента получения все было отлично, да и в целом продавцы в магазине вежливые и стараются помочь с проблемой, но не всегда получается. После получения сразу отправилась с ними в поездку, в поезде спустя 15-20 минут поняла, что наушники натерли чуть ли не до кровавых мозолей, пришлось их снять, а в ушных раковинах осталось покраснение и вмятины, а также при снятии наушники больно задевали хрящ, вытащить наушники больше 2 раз подряд было ощутимо больно. Принесла наушники на коррекцию, показала фото ушей после 15 мин носки, в результате меня в отделе техподдержки начали спрашивать, как корректировать. Так откуда ж я знаю как?))) я предполагала, что процесс коррекции происходит как-то более проработано, с осмотром слепков ушей и тд. Уточнила в отделе техподдержки сроки и стоимость коррекции - не смогли подсказать. Оказалось, что коррекция бесплатна (это я уже сама выяснила по телефону позднее). После коррекции стало чуть полегче вытаскивать наушники, но они все равно натирают до красноты за 15-20 мин, а если поносить их дольше получаса, то начинается мигрень. Вместе с тем, моему мужу, у которого совсем другие уши, они, кажется, подошли даже лучше, чем мне. Вот тебе и кастом))
Не могу не отметить как плюс, что сотрудники предложили принести наушники на еще одну коррекцию, но глядя, как происходила первая коррекция, уже не вижу смысла в повторной.
По части остальных устройств проблем не возникало, поэтому совсем снижать не хочется, но кастом - полное разочарование((
1
July 10, 2024
Купила наушники в апреле. Через пару дней отвалился амбушюр на одном. Пришла в магазин на Арбате , что бы заменить по гарантии. Когда писала заявление (оно составляется сотрудником с ваших слов) работник сервисного центра очень настаивал что амбушюр я потеряла. Я отвечала ему что он отвалился.
-Тогда где амбушюр?-спрашивал меня сотрудник
-Он отвалился, когда был у меня в кармане и куда то пропал, выпал наверное -отвечала я.
- вот! значит вы его потеряли …
таких абсурдных диалогов с сервисным центром за эти месяцы было довольно много. Совсем не обязательно каждому быть филологом, но отличать «потеряла»(где ответственность лежит на заявителе) и «отвалился»(где усматривается брак изделия) ,мне кажется ,может каждый.
Рассматривали заявку 52 дня, а не заявленных 45. Дозвониться было очень сложно. Механический голос говорит «вы первый в очереди, ожидание одна минута» и так минут 10, а после просто скидывается звонок.
На 52 день ,всё таки, одобрили замену. К сожалению этих наушников уже не оказалось в наличии. Я написала заявление о возврате средств. Жду вторую неделю.
4 месяца без наушников. И проблема не в отвалившемся амбушюре, а в работе сервисного центра.
Магазин и правда классный, но ,не дай бог, у вас сломается что то из покупок и вам придется связываться с СЦ.
5
2
July 12, 2024
Купил здесь шикарнейшие наушники со звуком hi-fi а ещё тут есть виниловые пластинки hi-fi акустика премиум уровня и всякая премиальная техника
1
October 23, 2023
Давно приобретаю аудио технику в Dr.Head
Всегда радовал их большой выбор и возможность всё послушать.
Ну и ремонтная мастерская их обрадовала.
Восстановили работоспособность любимых наушников
Качество обслуживания на высоте. Внимание к покупателю, могут посоветовать и подобрать наушники под запросы.
January 30, 2024
лучший магазин аудиотехники. покупал здесь очень много - можно ВСЁ ПОСЛУШАТЬ и продавцы - консультанты просто бомба - Ррекомендую всем фанатам аудио техники
3
April 5
Хотите увидеть и послушать вам точно в докторхед. Большой выбор винила. Часто бывает сейл
1
July 5, 2024
Отличный магазин. Можно послушать все популярные модели наушников. Продавцы грамотно могут проконсультировать. Мне помогли с выбором.
3
January 14, 2024
Хороший магазин аудиотехники! Вежливый и доброжелательный персонал, все наушники можно послушать в зале. Первый этаж - пластинки, второй этаж - наушники, микрофоны, выдача интернет-заказов, колонки и т.п.
3
February 19
Огромный выбор, провода главное греть в микроволновке и тогда ваш звук станет богаче
1
November 19, 2023
Плюсы: просторно, чисто, можно послушать\пощупать аппарат.
Минусы: тотальнейший оверпрайс + Сервис уровня стажера с "Горбушки".
Сервис дважды не смог провести замену кабеля на наушниках: в первый раз прямо у стойки сервиса при проверке отходил правый канал и люфтил провод, второй раз - такая же история с люфтом, отходить канал начал спустя несколько часов.
Эпопея длилась 2 недели + один "холостой" заезд + 5к.
На скрине: продукт работы сервиса: включая остатки клея и профански-посаженная усадка
Вывод: магазин хорош только в формате "послушать железо": покупать и чинить его в хэде не рекомендую.
10
August 22, 2024
Классный магаз! Настроение поднимается при входе в него, выбор пластинок огромный! Ребята внимательные. Понравилось все, спасибо)))
3
May 16, 2023
Для меня этот магазин является самым лучшим в области муз. техники. Красиво, большой ассортимент, дружелюбный персонал, всё можно послушать, даже виниловый проигрыватель.
Также чинила здесь свои маршалы, всё понравилось, работа качественная.
Спасибо!
4
September 7, 2022
Просто огромный респект всей команде данного магазина.
Во-первых здесь просто шикарная атмосфера, при каждом посещении чувствуешь себя ребенком, которого впервые привели в детский мир, глаза просто разбегаются.
Во-вторых отмечу качество сервиса и заботу о клиенте.
Не первый раз покупаю там технику.
Например в последний раз брал наушники. Задавал кучу вопросов, меня внимательно слушали и консультировали, делились опытом и мнением. И таких как я вокруг было полно, ребята успевают всем уделить время.
После покупки обнаружил несущественный дефект, пришел проконсультироваться в магазин, в итоге спокойно смог доплатить и обменять на другие, снова долго выбирая другую модель.
Купив уже вторые наушники обнаружил, что данная модель не подключается к фирменному приложению. Наушники к слову были отличные, но этот факт немного напрягал.
И вот вернулся уже в третий раз. В итоге пообщавшись мне пошли навтречу и обменяли во второй раз снова на другую модель.
После таких кейсов понимаешь, что данному магазину можно доверять, и лучше купить здесь, чем в неизвестном интернет магазине.
Особый респект консультанту Алексею за терпение, профессиональный подход и консультацию при подборе наушников, а также молодому человеку из отдела сервиса.
9
July 11, 2024
Если хотите подобрать уши и плеер, и перед покупкой нормально прослушать - это здесь. Особенно если вы начинаете и посоветовать некому.
Так же там можно купить себе домашнее аудио на практически любой кошелёк.
На первом этаже неплохой выбор нового винила. Винтажный в комиссионном отделе часто бывает дорог, но иногда попадаются неплохие варианты за разумные деньги.
1
May 21, 2024
Бомбическое место, сколько я мотался по всей Москве в поиске возможности не в коробке поглядеть на девайсы, а потрогать их, посмотреть в деле, и все было тщетно… а тут просто сказка какая-то! Спасибо вам огромное и за широчайший ассортимент, и за возможность тестировать электронику, и за профессионализм ребят, которые эмпатично стремятся помочь клиентам, знают толк своего дела и всячески обеспечивают комфортом твои покупки 🔥 Молодцы!!!
1
March 31, 2024
Отличная фича магазина, которая предлагает послушать ассортимент наушников прямо с твоего телефона и определиться с тем, что действительно нравится. Персонал вежлив и сразу предложил ассортимент из желаемых устройств. В итоге довольные ушли с покупкой.
1
October 17, 2024
Консультант Олег в кастом отделе просто красавчик. Best of the best.
Всегда что то предложит, посоветует и объяснит. Поможет сделать правильный выбор.
1
April 11
Интересно, дорого, долго. Сотрудник на выдаче не знает про вежливость ничего и замечаний не замечает. В остальном - всё супер!
September 18, 2024
1 звезда и не больше.
Дважды после сдачи наушников в ремонт, прожолжают утверждать, что дефектов не обеаружено.
Джойстик на наушниках срабатывает не всегда, появляются посторонние звуки во время прослушивания музыки и обычного телефонного разговора, микрофон-откровенный мусор, но как говорят на диагностике «обычный тип микрофона, который не предназначен на сложные сценарии». Видимо, слышать собеседника, это сложный сценарий по мнению DR. Head.
В общем, наушники за 17к на поверку оказались мусорными, а решать проблему в магазине-ниже достоинства сотрудников.
4
December 3, 2024
Уровневый магазин . Персонал в основном профи , со своими нюансами . Ассортимент и сама атмосфера поражают просто . Это отдельный мир , а не просто магазин .
1
November 15, 2024
Отличное место, можно «продегустировать» девайсы перед покупкой.
Заказывал кастомные беруши, доволен
1
October 22, 2023
Отличный магазин. Цены соответствуют товару. Местоположение отличное. На первом этаже находятся виниловые пластинки. На втором проф. акустика. Консультанты разбираются в своей сфере работы. Грамотные, не навязывают.
Брала себе наушники Nothing, звучат отлично, шумодав топ, заряд держат долго.
February 20
Прекрасный магазин, очень большой выбор. Заказала кастомные наушники, качество отличное. Сделаны аккуратно. Быстрые сроки.
2
January 4, 2024
Пришёл просто посмотреть на IEM-наушники, а там их ещё и дают послушать и выбрать максимально субъективно на свой вкус по звуку, чтобы АЧХ наушников не оказалась сюрпризом после оплаты, как в практически любом универсальном магазине техники (например DNS или М.Видео). Всё же магазин профессиональной аудиотехники, потому в подходе к выбору товара на стороне клиента, а условия для этого соблюдены (амбюшуры, как предмет личной гигиены, обрабатываются после каждого посетителя, так что риск подхватить что-либо снижен до минимума. Направленность магазина также сказывается на ценах - товар в той же степени дорогой, как и качественный. Так что для тех, кому музыка - работа, для тех, кто желает любой ценой иметь хороший звук в повседневной жизни - место отличное. Для коллекционеров - уйма винила различных исполнителей в различных жанрах на первом этаже вместе с проигрывателями разного формата для этого винила. Но обывателю, для которого музыка - это просто развлечение, фон для быта, а аудиотехника оценивается по двухбальной шкале - работает или не работает, лучше не стоит пугать здесь свой кошелёк
December 10, 2023
Магазин впечатляет. 2 этажа музыкального оборудования и аксессуаров. В помещениях комфортное освещение, всё перед глазами. Колличество представленных брендов радует. Консультанты стараются!
3
November 3, 2023
Очень атмосферный и классный магазин, много выбора, есть возможность послушать наушники, обслуживанием доволен. Разве что на выдаче заказов иногда немного задерживают, но общего впечатления это не портит
1
1
November 4, 2024
Методы работы наперсточников на рынке, при сдаче наушников стоимость работы (замена батареи) обозначили в районе 4-х тысяч, которые превратились в 8 тысяч, в итоге еще взяли деньги за диагностику хотя при сдаче наушников, о которой не предупредили, с комментарием было написано в квитанции мелким шрифтом, я не просил проводить диагностику,
я четко обозначил что с ними. Никому не советую туда обращаться.
1
February 18
Очень приятный персонал в отделе виниловых пластинок! Ребятки разбираются в блинах)
3
September 5, 2024
Крутой магазин с крутыми консультантами. Никите Шкатову респект, очень хорошо проконсультировал по наушникам👍
1