Дворец госуслуг
780 reviews
June 9, 2023
Отличное место, куда можно не просто зайти за госуслугами, но и посетить, как музей очень интересно и бесплатно))
На заметка ☝
3
1
July 28, 2022
Все зависит от специалиста с которым вам "повезло" общаться). Со мной работала молодая девушка Мария Антоновна. Очень доброжелательно общалась, несмотря на конец рабочего дня, а также дала несколько советов куда и как лучше обратиться, хотя не обязана этого делать. Спасибо ей за это большое! Ведь иногда очень важно простое человеческое общение, без пафоса и гонора. А вот соседям в окошке рядом со специалистом повезло меньше чем мне... Нам всем так не хватает терпения и доброты, простой доброты!
3
1
June 30, 2023
Просторный центр госуслуг, вежливое обслуживание, удобное расположение, очередей нет.
August 13, 2022
Большой хороший МФЦ, расположен в удобном месте можно совместить получение документов и прогулкой. Из-за большой проходимости и небольшого количества работников выходные, несколько раз сталкивался с немного заторможенной и неадекватной реакцией
3
1
July 15, 2023
Красивое место, интересные познавательные экспонаты, рассказывающие про историю создания документов
3
1
July 30, 2022
Очень хочется выразить свою благодарность,,, за вежливо отношение, гостеприимность всему коллективу... Большое спасибо (((очень редко встретишь столь хороших замечательных людей
3
1
July 25, 2023
Советую записываться через mos.ru. Если делаете много разных документов то следует брать с паузой не менее 40 минут, иногда бывает долго ждать очереди. Талоны выдают строго за 15 минут до назначенного времени. В целом хороший МФЦ.
March 13, 2023
Очень красивое здание, большое и светлое.
Достаточно быстро все делают, найти не трудно, а так же можно погулять по парку
1
March 9, 2023
Были с ребёнком на Олимпиаде музеи парки. Чистенько, интересно, приветливые сотрудники. Работает гардероб
2
3
January 15, 2023
Выходишь из этого мфц как оплёванный. Думать и помогать людям никто не собирается, им легче тебя заслать за доп. справкой, печатью , подписью. Абсолютно ленивые , не квалифицированные. Самый высокомерный и как он считает самый умные , а приходящие люди по его мнению дурочки, это Максим Гаврилкин !!!! Понимать ничего не хочет, людей не любит , делает все спустя рукава, лишь бы отвалили от него. А как врет , ой , у него этого не отнять, просто воошебник . Хотя и девушки там особо любезностью не отличаются, могу отметить грубое отношение девушки , которая волос заправляет в рубашку ( сидит на 2 этаже ) имя не запомнила.
1
3
August 2, 2023
Добрый день! Очень красиво и торжественно. Ребёнок может получить паспорт в красивой и интересной обстановке.
1
April 24, 2021
Название Дворец действительно соответствует .
Была по записи, здесь можно решить вопрос не зависимо от региона проживания.
Была по делам в разных МФЦ везде вежливый и отзывчивый персонал . Мне всегда решали все вопросы , а если не входит в перечень услуг, то давали полную навигацию , что делать и куда идти, звонить .
Справочная служба отлично работает, иногда искусственный интеллект 🧐 чудит, но в отличие от СБ всегда переключает на оператора, если нет ответа 👍 .
Дворец можно посетить с детьми , супер организованное место : отдельная комната для матери и ребёнка .
Есть шикарная зона ожидания , прекрасно представлена история развития государственной службы , мини музей машинописной и связной службы .
Пришла за услугой , но провела очень интересно и познавательно время .
Спасибо всем кто работает в МФЦ .
6
2
May 30, 2022
Ни в одном МФЦ не встретил таких хамских сотрудников. Посещал центр дважды, в разные отделы, и начиная с ресепшна, красивые лица, считающие что находятся во дворце, а тут холопы пришли их тревожить. Если произошла ошибка, то это вина посетителя! Сотрудницу ничуть не смутило, что запись составлена не верно, и не предположив, а в утвердительной форме заявила, что вы сами не правильно предоставили информацию, так что выдать талон на оказания услуг по данной записи не будет, а новая запись только через месяц. а проблема была в том, что сотрудник оформил сделку по регистрации документов в Росреестре одной записью на 2 сделки Москва и МО. Посетитель, в данном случаи, никак не мог ошибочно предоставить информацию, так как запись составлял сам сотрудник на 2 адреса.
Второй раз, другие специалисты, другие вопросы, не было ошибочных никаких заявок, но сотрудник не правильно и не в том месте искал документы и убеждал, что никаких документов записей нет и не может быть, так как он не может ошибаться. И только после моего возмущения обратился к коллегам по телефону, которые объяснили что не так делает.
А что касается парковки, Центры Мои Документы как будто специально подбирают локации без возможности подъехать к ним на машине, создавая тем самым самые высокие удобства для граждан. Для посещения МФЦ на 30-40мин нужно оплатить парковку за весь день или оставить машину за пару км и дойти пешком.
Короче говоря, к ним больше ни ногой.
7
January 15
Всё супер только вот с транспортом трудно, всё по расписание а вот народу очень много.
August 8, 2021
Дворец так называемых госуслуг располагается на центральной аллее ВДНХ, справа от фонтана Дружба народов в бывшем павильоне Атомная энергия. Всё оформлено очень чинно и благородно, сразу на стойке информации вам говорят куда двигаться, по какому вопросу и где взять талон электронной очереди. Но самое главное, здесь оказывают не все госуслуги, а те что оказывают занимают гораздо больше времени чем если вы бы делали их по месту жительства... Например оформление загранпаспорта занимает здесь 3 месяца, а если оформлять его в МФЦ по месту жительства - то только 1...
Для того чтобы скоротать время ожидания в очереди имеются всякого рода развлечения: например можно сфоткаться в виртуальном мундире государственного чиновника 17 -18 века и отправить фотку на свою электронную почту..
4
3
February 21, 2023
Классное место.
Пока ждешь очереди, можно побродить по павильону, т.к. есть своего рода музей, интересно посмотреть.
Есть кафе.
Есть медицинский уголок с возможностью умного анализа тела.
Туалеты странные (двери закрываются таким образом, что щель огромна и смысл двери теряется).
Работники вежливые и профессиональные.
3
1
August 23, 2022
Отличное место на ВДНХ! Есть недорогое кафе (по сравнению с другими в округе), историческая инсталляция, место, где можно проверить некоторые показатели здоровья!
3
March 16, 2023
Рекомендую оформлять документы здесь. Очередей нет. Персонал очень внимательный и заботливый. Помогут в любой ситуации.
2
1
August 17, 2022
Очень хорошо, что можно решить дачные вопросы (получение свидетельства собственника), не в Подмосковных службах, а здесь - на ВДНХ. Все делают четко, быстро. Сотрудники внимательные. Спасибо большое за вашу работу! Всем - здоровья и успехов!
1
1
June 23, 2023
При посещении данного мфц сказали, что он не флагманский и таковым не является. Хотя на сайтах указан, как флагманский. Отправили в другой мфц.
Некоторые социальные службы об этом не знают и отправляют сюда.
Жаль потерянного времени.
3
2
February 24, 2022
Были по предварительной записи, все четко. Все сотрудники стараются помочь, позаботиться. И внутри очень приятно, находится в историческом здании. Парковка около парка ВДНХ 50 руб/ час
2
October 4, 2022
прекрасный персонал,очень понимающий и выручающий!
обращалась по поводу обычной справки,милейшая женщина наставила коллегу и помогла в получении,спасибо большое Саншиевой Елене Васильевне!
3
1
November 10, 2022
Очень красивое здание, внутри тоже все очень красиво и удобно. Есть очень внимательные и приятные сотрудники.
3
1
November 25, 2023
Минус только в том, что на вднх этого отделения госуслуг нет. А к функционированию центра претензий нет, все сотрудники молодцы
1
December 2, 2021
Все красиво,чисто ,но далеко от метро,т.к на территории ВДНХ, и не смогли помочь с эцп для физлица. Это довольно странно,потому что в интернете написано,что для физлиц эцп для госуслуг можно сделать в ближайшем мфц,а как выяснилось, даже во флагманских о таком «впервые слышат». Это очень расстроило и огорчило
5
June 21, 2023
Отличный центр обучения кадров для МФЦ.Ребята очень отзывчивые и во всем стараются помочь.Молодцы воспитания нервов!
3
July 14, 2022
Выглядит красиво, на деле - полная некомпетентность. Сдавал документы на апостиль, мало того что некоторые сотрудники даже не знают что это такое и чуть не перепутали ведомтва куда надо их отправлять так еще и затянули сроки в 3 раза! На вопросы почему так долго руководитель МФЦ начала придумывать отмазки, обещала перезвонить, но за неделю так никто и не позвонил. Каждый раз при моем личном звонке на горячую линию меня заверяли что ситуация находится на личном контроле, хотя на деле ничего не происходит. Пришлось лично звонить в минюст и выяснять.
6
1
October 17, 2023
Отличный сервис , отличные специалисты , со всем помогли все разъяснили
1
October 24, 2022
Не компетентные сотрудники. Принесли документ переведенный и заверенный у нотариуса а нам говорят не проходит, у нас заверенна подпись переводчика а нужен еще и сам документ заверить. У нашего нотариуса от этих слов глаза на лоб вылезли.. кто вам сказал такой бред? Я отвечаю в мфц на Вднха. Решили мы с этим же документом отправиться в мфц Ленинградское ш.16. Девушка без проблем забрала нашу бумагу и все сделала. Я считаю мфц на Вднха надо бы закрыть, там почти нет людей и теперь мне понятно почему. ТАМ НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ
4
August 1, 2022
Добрый день! Были впервые в данном МФЦ. Запись очень заблаговременно, обслуживание быстрое, профессиональное. В самом МФЦ можно подтянуть знания истории)) парковка есть - платная, 3 мин ходьбы от мфц. Рекомендую
April 12, 2023
Персонал не ориентирован чтобы помочь! На стойке было три человека которые даже не пытались понять зачем к ним обращаются! Мы не только не сделали зачем пришли, но нас даже не проконсультировали. Нам не понравилось все! И это флагманский цент, наш районный на Полярной- это удивительное место поддержки!
2
December 17, 2021
Отличное место. Проходили олимпиаду в музее мфц. Есть туалет, гардероб, детская игровая, розетки для зарядки. Очень позитивные сотрудники. Ну, и сами экспонаты шикарные
3
December 5, 2021
Обратилась сюда впервые, обслуживание не понравилось! Старший специалист Сысоева Юлия Владимировна, была крайне не дружелюбна и не особо пыталась помочь мне разъяснить все тонкости моего запроса. Вы меня не слышите и не понимаете, было сказано мне. Возможно и не понимаю, но я клиент, а вы сотрудник, который обязан помочь. Руководство, проведите собрание с сотрудниками на тему клиентоориентированности, отзывчивости и оказания помощи клиентам, обращающихся в ваш центр госуслуг.
10
3
October 22, 2021
Очень понравился данный отдел МФЦ.
Уютно, современно, красиво. Много услуг оказываются, работали все окна. Места достаточно. Сотрудники, которые работали со мной, очень квалифицированные.
1
May 8, 2023
Рекомендую. Квалифицированные специалисты, обслуживание четкое, всё понятно и быстро
1
1
January 1, 2022
Недавно посетила этот дворец. Во время моего посещения народу было мало. Поехала туда специально, так как в справочной сказали, что здесь можно внести сведения о собственности, которая находится не в Москве. Когда получала талон молодой человек на рецепшн сказал, что по собственности в Москве да, можно внести данные. А вот по Московской области запись аж на февраль. Я расстроилась, но пошла оформлять хотя бы то, что в Москве. Мой талон вызвали сразу. А вот нужное окошко пришлось поискать. Надо было подняться на второй этаж. Внизу девушка в одном из окошек не очень вежливо сказала: " Вы что, лестницу не видите, Вам на второй этаж". На втором этаже очень скользкие полы . Видимо остались в наследство от былой роскоши павильона. Дальше у меня прошло всё удачно. Специалист оформила мне сведения ро объектам в Москве и в Московской области. Теперь поеду туда получать документы после новогодних каникул. Рекомендую к посещению.
4 звезды за невежливость девушки и скользкий пол на 2м этаже
4
March 15, 2022
Роскошный МФЦ, где москвичи могут решать свои подмосковные вопросы. Сногсшибательные отреставрированные витражи. Принимают по записи через мос.ру. Прекрасное кафе внутри, медицинский пост, фотоуслуги. Супер!
3
May 9, 2022
Да, точно дворец! Надо же, как павильон преобразился после ремонта. Для посетителей очень удобно, а кроме того интересно. Инсталляции очень понравились!!!
1
December 11, 2021
Была там несколько раз,для меня удобно только местоположения. Всегда в очереди проводила более 15 минут, а так же готовность справок дольше чем в других отделениях. Так же виснит постоянно програма. У окошка приходится сидеть минут по 30. Так же персонал не достаточно хорошо знает свою работу, постоянно бегают друг к другу и спрашивают как выполнить ту или иную операцию. Так же был инцедент с неправильно выставленыи счетом. В общем то быстро заказать справку или получит иную услугу не особо получится
4
May 25, 2023
Ужасный сервис, еще и назвали флагманским данный мфц. Заказал платную услугу получения архивной справки из ЗАГС, все временные интервалы были свободны. В пустом бестолковом павильоне администратор под автозагаром отказала в оплаченной услуге сославшись на высокую занятость персонала ( в зале было примерно ноль человек!)
4
October 5, 2021
Потрясающая обстановка, великолепное инженерное и офисное оборудование, вежливое профессиональное обслуживание и это.....чистая правда! Был очень приятно удивлен.
1
May 26, 2023
Не очень вежливые девушки встречают на стойке информации. А так в целом быстро и хорошо работают сотрудники в окошках :)
February 19, 2022
Современное и красивое здание расположено в прекрасном месте.
Минус в том, что сложно записаться. Но нам удалось. Подали документы на купли-продажи дома с землёй в регионе.
Через неделю документы были готовы.
Все очень удобно и быстро (за исключением записи)
3
December 24, 2022
Для жителей Останкинского района,и для всех отдыхающих, удачное решение,для нашей семьи удобное расположение.
1
1
February 25, 2021
В целом здание красивое, персонал работает хорошо, все доступно и понятно. Но заметил из многочисленных окон работает всего 4-6, все остальные пустые, поэтому и очередь на 2 месяца вперёд, мне кажется если будут работать все, то очередь сократится до приемлемых недели-дыух. Кстати туда можно и заболевшим приходить: на входе температуру не меряют, некоторые сотрудники кашляют, запись не сгорит.
8
2
June 5, 2022
После кошмарного и безрезультатного посещения МФЦ в Апрелевке (вопрос касался земли в Подмосковье) здесь все прошло гладко и достаточно быстро. Записалась на мос.ру, приехала за 10 минут до назначенного времени, получила талон, вызвали в 13.05 (запись была на 13.00). Сотрудница очень милая, толковая. Документы были готовы через 5 дней. Очень удобно, правда, от метро ВДНХ идти 15 минут)
May 14, 2022
Павильон прекрасен как памятник архитектуры, витражи, колонны. Зашла во время прогулки в выходной день, думала что в МФЦ то есть банкомат Сбербанка. На ресепшене грубо ответили что нет, только ВТБ. Работники, которые являются лицом этого дворца МФЦ должны быть приветливее. Можно выпить кофе в красивом флигеле, кофе вкусный, девушка-бариста доброжелательна.
3
2
April 23, 2023
Роскошное место, на санаторий похоже, людей почти нет, прохладно, дают чашку кофе, если не вызывают более 15 мин, а к сотрудникам приглашает голос Юрия Стоянова)
July 6, 2023
Интересные экспозиции. Отзывчивый и квалифицированный персонал.
January 16, 2021
Великолепный Дворец услуг! Большой, просторный, пафосный. Специалистов много, дизайн красивый, всегда готовы помочь, начиная с ресепшена. Вопросы решают грамотно и оперативно. Есть аппарат для измерения давления. МФЦ супер!!!
2