Дворец госуслуг
819 reviews
October 14, 2020
С декабря 2019 года не могу получить документы, на дом получили, а на землю нет. В итоге выясняется, что это какая-то проблема и надо еще раз к ним приехать - ОТОЗВАТЬ документы, ждать месяц и потом опять подавать..... и все по записи, а запись только через 1,5 месяца...…
Сотрудники не разговаривают, кидают трубки и говорят, что им не когда со мной разговаривать, приезжайте - и это в период ОГРАНИЧЕНИЙ, СОЦИАЛЬНЫХ ДИСТАНЦИЙ И УДАЛЕННЫХ РАБОТ
Результат говорит сам за себя.....
Есть аудиозапись с сотрудником.....
2
September 11, 2019
Создание этого дворца - благо для населения. Да, долго ждать записи, зато не надо ехать по месту нахождения своей недвижимости в другой регион, что очень много значит, когда владельцы уже немолодые люди, которым зачастую нужна помощь даже в передвижении, не говоря уже о документационном обеспечении и разъяснении. Но, как водится, в бочке мёда всегда найдётся место и ложке дёгтя. Компетенция некоторых сотрудников вызывает удивление (это как минимум). Когда человек обращается в государственную структуру, он надеется, что там сидят компетентные люди, а на деле.... Из-за некомпетентности сотрудника (причём я говорила, что: "мне кажется, нельзя землю отдельно от строений передавать", но меня не слышали) мне пришлось получить отказ в регистрации прав собственности (договор дарения), мало того, документы об отказе из росреестра (их "работа" вообще шок вызывает) пришли задним числом и дворец это принял без каких-либо комментариев, в результате этой оплошности, вместо положенных 3 месяцев на изменения, у меня оставалось меньше 2. Однако, есть и другие сотрудники, которые явно с превышением своих должностных обязанностей позвонят, при получении документов (Екатерина Короткова, это я о Вас, спасибо Вам лично). В результате: от подачи заявления до получения документов (которые кстати тоже росреестр оформил задним числом) прошло более 3 месяцев, вместо заявленных на данную услугу 10 рабочих дней. Хочется также сказать спасибо и Зыкиной В.О. (работа с обращениями граждан). Именно благодаря её неравнодушному отношению (обращение было перенаправлено по компетенции) и моей настойчивости на сайте появилась возможность записываться на 3 объекта недвижимости, а не на 1. Т.е. первоначально при выборе количества объектов цифра и 2 и 3 предлагалась, но выбрать её было нельзя. Обращение в службу техподдержки результата не дали. Однако благодаря перенаправлению обращения в Департамент информационных технологий техническая ошибка была исправлена. Рекомендовать Дворец госуслуг буду однозначно.
6
3
March 3, 2020
Очень понравилось обслуживание. Единственный минус в том, что приём по записи, а запись на месяц вперёд, что не даёт оперативно что то сделать. Но этот сервис единственный в своём роде, что полностью его оправдывает. Дополню отзыв после второго посещения данного заведения. Все как и в первый раз на высоте, выслушали зачем пришли, дали талон, ждать вызова не пришлось сразу к окну обслуживания, все быстро чётко, профессионально!
3
April 15, 2021
Отлично. Четко. Квалифицированно. Да еще есть возможность прогуляться по великолепной ВДНХ
2
1
June 23, 2023
Быстро. Специалисты грамотные.
3
July 15, 2021
Потратив около часа на заполнение заявления и ожидания в очереди(сотрудников очень мало, очередь большая), получил от специалиста в окошке фразу "У нас не оказывают такого вида услуги". Класс, а заранее нельзя было предупредить ?
2
November 15, 2022
На выходные парковка 1200р . Погулял отдохнул.
3
June 22, 2022
Всё понравилось, удобно, быстро, качественно
3
February 9, 2022
Очень понравился,большой,уютный,приветливый персонал!🔥🔥🔥🔥🔥
3
1
April 4, 2021
Всё супер, народу никого, чистота и красота. В целом, документы принимают нормально, но не сказать, что сопровождают и разбираются. Смутила фраза: давайте документы, которые считаете нужным )
3
September 10, 2021
Чисто, светло, современно. Много свободного места. Действительно центр!
November 19, 2021
Надо была сделать регистрацию на права собственности объекта недвижимости. Была в середине ноября записи не было до конца декабря уже.
3
February 17, 2022
Очень хороший персонал очень-очень за 5 минут проблемы решили довольно больше к ним пойду 👍👍👍👍👍👍
3
December 9, 2019
Нет очереди,есть где присесть,отдохнуть с ребенком. Интересные исторические моменты. Я каждый раз радуюсь,когда в нашем городе все делается для людей,большая разница между годами и жить интереснее в настоящем времени. Надеюсь будущее будет ещё лучше. Спасибо за проделанную работу !
3
3
May 24, 2021
ВДНХ возвращается к жизни, как раньше, только с применением достижений человечества. Всё на высшем уровне! Спасибо!
1
December 2, 2021
Очень вежливые специалисты все чисто сотрудники приветливые.
3
1
October 18, 2020
Очень быстро обслужили и народу никого, а после посещения этого отделения ещё и чудесно провела вечер, гуляя по ВДНХ. Спасибо, давно у меня не было таких приятных впечатлений.
3
1
June 20, 2022
Приветливый персонал.Быстро объяснили и решили нашу проблему.Спасибо.
June 7, 2021
Честно говоря, как в Советском Союзе побывал. Такое же отношение встретил. Хамоватая «приемщица» ловко ставит посетителей «на место» - говори, когда спросят, сколько можно бестолковому объяснять и «вас много, а я одна». Ну, может это для полного погружения в «соцреализм» места… Буду пользоваться услугами других Центров.
2
2
May 16, 2022
Хороший центр. Народа не так много, что несомненный плюс для меня.
3
October 22, 2021
Из недостатков: было очень жарко и не работает лифт для малоподвижных граждан и инвалидов!!! А вызвали нас именно на второй этаж с костылями 😤😡
2
November 9, 2020
Красивый интерьер, отличное местоположение! Гуляешь по ВДНХ-забежал , сделал справку или выписку какую! Удобно!
3
March 23, 2022
Отвратительное отношение сотрудников данного МФЦ. Ощущение что робот на входе более человечнее, чем эти существа.
1
November 7, 2022
Если это музей, то зачем мфц. Если мфц то зачем такие расходы на сопровождение.
3
February 6, 2022
Самый бестолковый центр Москвы, попилили бабла, сделали выставку, по факту все неудобно, запись на два месяца вперёд расписана
2
2
July 3, 2021
Неужели госуслуги достигли такого уровня? Просто шикарное место. Очень комфортно там быть.
1
September 17, 2019
Всё организованно супер, народа совсем никого, кроме того можно доехать прямо на ВДНХ на автобусе от Бот.сада. Однако специалисты в окнах молоденькие в основном, поэтому если регистрируете ИП лучше предварительно знать поэтапно, кто подает, получает, и тп по заявлению иначе рискуете не получить его на руки даже уведомив об этом спеца на приёме. В общем как в Макдональдс - заказываешь кофе, а приносят стакан с кипятком)
5
1
May 13, 2021
Отратительное место, и люди кто там работает. Не могут толком не чего объяснить, помочь. Один специалист за рецепшеном, вечно стоит народ. Хуже мфц я не встречала, и ещё называют дворцом госуслуг.
1
February 26, 2020
Услугами МФЦ мы не пользовались. Зашли гуляя по ВДНХ. Были приятно удивлены тому что там есть интерактивные стенды об истории делопроизводства в России и Зд фильм - это бесплатно. Так же внутри есть кафе можно чаю попить.
3
August 31, 2022
В очереди больше 15 минут (за бесплатным кофе не пошёл) несмотря на 17 окон приёма
1
August 12, 2021
Отвратительное обслуживание. В очереди сидишь по 1-1,5 все как одолжение тебе делают((( разочарование. Но ремонт сделать не забыли, а персонал доп. набрать эти прям для вас проблема(
3
April 13, 2021
Работа центра отвратительная, сотрудники некомпетентые, особенно на входе "типа администратор", отстояли очередь, только потом узнали, что он должен был дать нам заполнять форму. Вопрос не решили, как обычно, отговорки и повторения заученных общих фраз.
3
1
March 9, 2020
Красиво и современно, очень образцово - показательное учреждение.Правда проконсультировали по нужному вопросу быстро и вежливо
4
May 7, 2022
Очень интересный музей! И полноценное отделение Мои документы
September 5, 2021
Сотрудник сказал, что неправильно записались на получение услуги (минус в удобство использования сайта, ничего не понятно), после проконсультировал для правильной записи.
April 28, 2023
Никогда нет очередей, красивое помещение
1
March 9, 2021
Ни один из трёх вопросов не решил 09 марта 21г. Отправили по территориальности - в налоговую, паспортный стол и в управляющую компанию с поверкой водосчетчиков, идти далековато а толку ноль, так что прежде чем идти выясните какой объем вопросов они могут решить?
3
April 20, 2022
Чисто, красиво. Проходили олимпиаду в данном месте.
1
1
October 30, 2021
Неожиданно все для людей. Не нужно ехать в другой город, чтобы переоформить документы. Специалисты супер.
3
1
April 8, 2021
Записалась за полтора месяца. Просидела в ожидании 2.5 часа. По словам сотрудников дворца госуслуг произошли технические неполадки, по словам сотрудников горячей линии - профилактические работы. Никто не смог дать ответ о времени ожидания. Здесь нет даже кулера, я уже не говорю об автомате с кофе.
3
1
November 21, 2022
Очень удобный и красивый МФЦ Москвы
1
March 12, 2020
Это один из немногих МФЦ по работе с объектами в регионах. Поэтому, куда подавать заявление на исправление техошибки, выбора не было. Запись белее чем на месяц вперёд! Народа почти нет, но и по записи приняли не по времени! Поэтому минус одна звезда! Ради этой процедуры пришлось отпрашиваться с работы, ехать туда....да ещё и ждать!
5
1
April 8, 2021
Приехали. Ничего не работает. Рассказывают, что какие-то проблемы, время ожидания неизвестно. Сотрудники ничего толком на объясняют, находятся в неведении. Записывалась 1,5 месяца назад. Приехали заранее.
3
1
August 8, 2020
Прекрасное обслуживание, очень внимательные работники. Я пришла с пожилым отцом, которому сложно ходить: даже без просьб для нас услугу, которую обычно предоставляют на втором этаже, предоставили на первом. Супер клиентоориентированность!
3
1
December 21, 2022
По организации работы ничего не скажу - на высоте. По результату… тоже без комментариев, но по диаметрально противоположной причине.
January 8, 2020
Прекрасное место для прогулки в Москве,очень вдохновилась от вида зданий разных народов.Большая территория парка,красивые фонтаны.
2
3
June 12, 2020
Один из лучших МФЦ. Честно вспомните что было раньше Собянин в этом плане молодец. Работа сделана добротно команда собрана функциональная. Завидую. Я уважаю
4
1
April 11, 2021
Хамоватый персонал, не информируют о льготах. Приходится вызывать руководство центра. 4 раза была, 2 раза возникал конфликт на рецепшен. Персонал на рецепшен не компетентный. МФЦ Бабушкинского района 100 очков даст форы флагмана по доброжелательности персонала и готовности оказать помощь посетителям.
April 3, 2022
Можно попить чай/кофе, отличная детская комната
2
1
March 26, 2020
Замечательно, что такой придумали - мне не пришлось с документамиездить в другой город! Это сохранило мне деньги, время и на работе не надо было отпрашиваться.
Сам дворец впечатляет: светло, просторно, все оперативно делают и при этом никакого ощущения суеты!
А возможность лишний раз съездить на ВДНХ и вспомнить какой он красивый!..
5