Dyson
802 reviews
May 14, 2024
Отличный сервис, профессионально, понятно прозрачно - пользуйтесь это реально дайсен
January 13, 2023
Редко, но заезжать приходится.
Это официальный сервис дайсона.
Обращаемся с пылесосом дайсон v7.
Раз в несколько лет горит щетка (шерсть животных дает о себе знать). Пылесос чистят, моют. Щетку сначала меняли по гарантии, потом меняем сами за деньги. Все четко и по делу. Разводилова нет никакого. Да, дороговато, но и дайсон - это как айфон в мире пылесосов. Так что за качество надо платить.
В сервисе есть и магазин. Раньше все было - и асе актуальные пылесосы, фены, очистка воздуха.
Сейчас только щетки для пылесосов, Насадки на фен да и все.
В общем рекомендую.
4
1
December 9, 2024
Хороший магазинчик и место хорошее)
3
February 15, 2024
Официальный центр, пылесос почистили отлично, смазали и продули воздухом. Работает как новый. Только сменные детали если покупать, больно дорого стоят.
September 19, 2023
Обслуживание на высоте. Персонал подготовлен, компетентен. Ждать вообще не пришлось. Причину неисправности определили быстро. Ремонт занял несколько минут. Минус конечно один - параллельный путь поставки запчастей - он дорогой!
March 3, 2023
Быстро и качественно. Хороший сервис, как и продукция. Пылесос до первой поломки прослужил пять лет. И поломался исключительно из-за неправильного техобслуживания. Всё объяснили, поменяли. Даже смазали некоторые детали. И сравнительно недорого. В общем, рекомендую
1
1
March 30, 2023
Сломался пылесос, обратилась в данный сервисный центр. Исправили сразу же на месте, цена за ремонт приятно удивила. Также там находится магазин продукции Dyson, но выбор скудный. А так, для ремонта техники хорошее место
2
2
September 16, 2022
Топовый сервис техники Дайсон в Москве. Быстро и очень качественно. Много аксессуаров в продаже. Всегда в наличие запасные части для всей линейки техники Дайсон.
April 8, 2024
Ужастное отношение к клиенту, несогласованное хранение персональных данных. Некому не нужные заявки и навязчивость сервиса. Не рекомендую даже звонить!
1
1
March 31, 2023
Ремон пылесоса обошёлся в 13к, но и пылесос стоил 50. Это вполне ожидаемо!
Хочу поблагодарить людей, которые ремонтировали пылесос: по телефону провели диагностику, менеджер принял пылесос и все объяснил, сотрудник ремонта позвонил по завершению работы, менеджер выдал пылесос по правам, потому что я потерял талон и предложил пакет. Сработано на твердую 5. Сервис должен быть именно таким!
3
January 21, 2023
Перестал работать беспроводной пылесос dyson V6, поменяла аккумулятор.не помогло. Прочитав отзывы поехала в данный сервис. Осталась очень довольна ремонтом (сделали сразу при мне), и дополнительным бонусом - предложили почистить и помыть фильтры, так же смазали прокладки, все совершенно бесплатно, теперь пылесос как новый! Очень приятная манера общения, отвечают на все вопросы, а у меня их было не мало. И, конечно, бесплатный кофе как бонус при ожидании тоже порадовал. Единственное с тяжелым пылесосом проблематично, парковка только платная на ул. Воронцовская(.
August 22, 2023
Очень быстро почистили пылесос. Всего за 1 день, хоть срок был до 5 дней.
За вполне вменяемые деньги. Всё супер. Рекомендую.
3
March 24, 2023
Очень вежливый персонал, подробно консультируют и предлагают бесплатный кофе ;)
Пылесос починили качественно, все прекрасно
3
September 29, 2023
Починили при мне! Просто заменили весь корпус с мозгами пылесосу.. Из-за плохо просушенного фильтра все заржавело, знаю, что сушить надо сутки, но не дождалась, свой поступок объяснить не могу… зато теперь меню русифицированное - пылесос приобретался в ЕС - иногда, правда, подвисает при работе, видимо т.к. «аналог», но отдохнет и опять работает. Нормально. Только дорого;)
1
April 1, 2024
Даже приобретая спорные с технической точки зрения модели (увлажнитель, с проблемной помпой), можно быть полностью уверенным что впечатление о бренде останется замечательным за счет прекрасной работы сервисного центра. Полное исполнение гарантийных обязательств и прекрасная работа с клиентом (и это все с учетом оф.ухода бренда с рынка). Именно такое отношение к своим покупателям снова заставит выбрать именно Dyson.
1
March 11, 2023
Супер сервис, плюс можно купить новинки и запчасти!) парковаться часто надо на смежных улицах;(
Дайсон лучшая техника! Как по мне пылесос с лазером это круто!))
3
1
October 12, 2024
Приветливый персонал. Всё объяснили и рассказали.
1
January 20, 2023
В начале апреля 2021г приобрели пылесос Dyson V11. Обратилась в середине января 2023г с проблемой - не срабатывала кнопка запуска. Не болталась, не сломалась, просто не срабатывала. Со мной связались по удобной мне видеосвязи. Подсказали, как восстановить чек, чтобы я могла сдать пылесос в ремонт по гарантии. Чек восстановила в МВидео за пару минут. Прислала чек в вотсап. Сделали заявку. Прислали курьера СДЭК. Сделали диагностику пылесоса, выявили дефекты корпуса, контейнера, насадки с высоким крутящим моментом. Позвонили, оповестили, пожурили за некорректную эксплуатацию, подсказали мои ошибки. Заменили корпус, мотор, дисплей, контейнер, упаковали в заводскую коробку (моя за почти 2 года уже исчезла куда-то 😅) и прислали пылесос обратно❤️ Целенький, невредимый и в рабочем состоянии! Огромное Вам спасибо! Вот это настоящий сервис❤️
1
May 29, 2022
Грамотные специалисты всегда быстро и надежно решат Ваш любой самый сложный вопрос, связанный с техникой Dyson! Посещаю этот центр с удовольствием уже 4 раз- всегда всё на высоте!
Рекомендую также попробовать бесплатный кофе, который предлагают всем посетителям!
3
1
October 18, 2023
Хороший сервис центр. Был официальным, но после ухода дайсон из России стал просто сервисным центром по обслуживанию техники. Жена постоянно ремонтирует там свой фен)
October 22, 2023
Приносил на ремонт пылесос, неудачно помыл и влага попала на плату. Починили за 10 минут. Дорого, качественно, быстро. Для тех кто может позволить себе купить даисон, стоимость ремонта соответствующая. Рекомендую.
3
October 23, 2022
Обслуживание блестящее, персонал вежлив и заботлив, очереди нет, Кофе бесплатно, расположение удобно, Рядом платные парковки. Ремонт в течении 15 минут.
1
June 28, 2022
Отличный сервис центр, в котором решают все вопросы по замене, поломке. В сервисном центре за последний год побывала 3 раза, первый отвезла свой старенький пылесос, который приняли и сделали скидку на новый, второй приехала за пылесосом беспроводным, так как раньше там же был и магазин,а третий раз меняла щётку на пылесос, тоже все быстро качественно. Очень рада что не смотря на нынешние обстоятельства сервис работает отлично и есть детали, очень жалко если Дайсон уйдёт из России, так как это мой любимый производитель пылесосов,качество всегда было на высоте.В сервисном центре работают отличные консультанты и всегда можно выпить бесплатно горячие напитки)
3
1
December 31, 2022
Обслуживани превосходное. По телефону была дана исчерпывающая информация. Но для самоумпокоения обратились в сервис. Местоположение удобное. Персонал грамотный, достаточно быстро приняли прибор на диагностику. Спасибо за хорошую работу.
October 8, 2023
Принесла фен на починку. Ребята здорово помогли, проинструктировали и сделали все оперативно. Спасибо!
November 25, 2022
Приятная атмосфера, все четко рассказали, позвонили по ремонту, предупредили по цене, качественно отремонтировали и дали гарантию. Кофе бесплатный, пустячок, а приятно.
1
July 17, 2024
Обслужили быстро . Ответили на все вопросы. Обращалась по поводу ремонта беспроводного пылесоса.
3
March 20, 2022
Я думал, что такого сервиса не бывает! Всё просто супер! И вежливый персонал, и качественный быстрый ремонт, и уютное помещение, и даже бесплатный вкусный кофе!
Здорово! Молодцы! Хоть специально пылесос ломай...
2
March 21, 2023
Сервис у Dyson хороший по гарантии. Когда закончилась гарантия как будто издеваться начинают,мне сказали привезти пылесос со всеми насадками и блоком зарядки, причём второй раз звонил уточнить,сказали без комплекта могут не принять. По приезду в с.ц.сказали что нужен только пылесос,зачем тогда я всё тащил? По телефону сказали замена аккумулятора будет стоить 9к. ,в с.ц.14+.
Зачем клиентов дизинформировать?
2
October 23, 2024
Меня проконсультировали по моему стайлеру Дайсон, и он у меня заработал. Спасибо
3
July 26, 2022
Очень классное место, решили проблему быстро и качественно. Всем рекомендую, персонал очень добрый и отзывчивый, вот что значит дорогой бренд. Ты платишь за качество техники и за качество обслуживания
1
June 3, 2023
Изначально обратился по видео связи с проблемой перегрева на максимальной скорости, После чего консультант сказал, что да это гарантийный случай и попросил привезти пылесос и весь комплект в данный сервисный центр.
В сервисном центре девушка сделал диагностику моего пылесоса выявила причину (забитый циклон и в гарантийном обслуживании мне было отказано)
Спасибо за потраченное время, и испорченное настроение!!!!
1
1
April 28, 2022
Отличное обслуживание, очень приветливый и заботливый персонал. Получил бесплатную консультацию по другому вопросу к качественному ремонту своего далеко не нового пылесоса.
Из минусов - были проблемы с парковкой, в итоге нашел место во дворах через перекрёсток.
Респект за все, мне понравилось
September 3, 2024
Ребята, вы лучшие! 💜 Теперь я знаю где тот самый фильтр и что делать, чтобы пылесос работал! Очень достойно и без разводов (хотя что могло бы быть проще, с учетом того, что я была уверена в поломке пылесоса)!
2
December 27, 2023
Все прекрасно! Обслуживание и персонал отдельные 5 звёзд! Отличные сотрудники!
3
May 7, 2023
Пылесос отремонтировали по гарантии, что самое интересное заменили аккумулятор. Как правило в других компаниях аккумулятор является расходным материалом и на него гарантия не распространяется. Не понравилось, что изначальная сумма за чистку пылесоса (доп. услуга) увеличилась почти в два раза.
October 22, 2022
Сломался пылесос, приехал в этот центр и был приятно удивлён тем, что отличное обслуживание, приятные менеджеры, которые все объяснили, как лучше решить мою проблему и за адекватные деньги. Сделали все за час. Рекомендую.
September 19, 2022
Прекрасный сервис. Быстро, качественно. Всё объясняют. Ремонт быстрый. Очень доволен. Все остальные, коими пестрит интернет - ***. Перед походом сюда, попробовал пообщаться с ними.
August 23, 2023
Все отлично. Грамотные специалисты. Все понятно и доступно. Цены не низкие. Но это реалии ))
1
January 8, 2023
Обращались в сервисный центр с проблемным стайлером (моргала лампочка загрязнения фильтра, белого цвета), поставили диагноз - сгорела плата управления. Единственное решение - замена "тушки" за 30 тысяч рублей. Такой вариант нас не устроил, оплатили диагностику и забрали устройство.
В итоге через несколько месяцев получилось попасть в магазин, в котором делали покупку в Дубае. В магазине сказали просто попали волосы внутрь фильтра и происходила блокировка стайлера, забрали устройство в сервисный центр и вернули через пару дней полностью рабочим. Работы были выполнены по гарантии бесплатно. Для информации - гарантия 2 года.
И тут вопрос к сервисному центру:
или не компетентны? или мошенническая схема, т.к. за 30 тысяч предлагали именно обмен, а тушка была исправна (и вероятность выполнить ремонт по гарантии в другой стране минимальна)?
Хотелось бы конечно получить ответ от руководства сервисного центра и вернуть средства за некачественно выполненную диагностику.
Для остальных, если ставят подобные диагнозы, лучше проверьте в другом сервисном центре.
15
1
December 23, 2022
Ну что сказать? Обращался, да. Поломка надо сказать, ерунда ерундой - смомалась защёлка на основном шланге. Казалось бы, делов то. Позвонил, выслушали, записали серийное и проч. И назначили видеоконсультацию через пару дней.
Опять все рассмотрели, попросили сфотографировать и прислать и серийное и фото поломки и ... Привозите, будем смотреть на месте.
На вопрос, - а это гарантийный случай? Дай ответ, не даёт ответа - привозите и мы на месте будем разбираться.
Ну ответьте мне на простой вопрос - несколько линий поддержки со мной разговаривали и привозите. Ну привезти, ладно, но далее диагностика и, возможно, платная замена шланга..
Мне это зачем вот таскаться через пол Москвы, что б узнать, что (ещё раз подчеркну, возможно) ремонт будет платным? Зачем эти консультации по телефону? Для галочки?
Никуда ничего не повез, просто снял эту защёлку со старого шланга, благо был такой в наличии, и поставил вместо сломанной.
5 минут на всю замену. Дольше старый шланг искал.
3
June 12, 2024
Все объяснили показали!
Вот только ремонт уже был не целесообразным проще купить было новый пылесос.
October 2, 2023
Сервисный центр понравился, очень приятное обслуживание и персонал, близко к метро.
3
November 23, 2021
Действительно отличный сервисный центр. Четкая, быстрая и качественная работа. Квалифицированный и клиенто- ориентированный персонал. К сожалению очень немногие фирменные сервисные центры могут похвастать подобным отношением.
3
February 7, 2022
Супер профессиональный коллектив, сервис высочайшего уровня, очень вежливые и приветливые специалисты. Приняли все по гарантии быстро и в тот же день Выполнили гарантийный ремонт, по моей просьбе так как очень просил, буду рекомендовать знакомым и близким и буду дальше продолжать пользоваться техникой Dyson
2
2
February 18, 2022
Удобное расположение центра. Любой вопрос решается сразу же или на следующий день через инженеров центра. Все четко и прозрачно.
Рекомендую всегда регистрировать на сайте свои товары Dyson - это значительно упрощает все вопросы с гарантией.
3
August 31, 2022
Вопрос решили быстро, продиагностировали воздухоочиститель, нашли причину, заменили деталь и все в течение получаса, помогли упаковать. Приятно иметь дело с профессионалами, огромное спасибо, время ожидания можно было скрасить чашечкой кофе или бокалом воды в качестве угощения, что очень приятно.
April 24
Профессиональный подход!!
December 13, 2022
Спасибо огромное за профессионализм, отличную работу как менеджера, так и мастера! Рекомендую однозначно всем, кто выбирает сервис Dyson)
1
October 9, 2023
Привез на ремонт пылесос, сделали всё быстро, помогли востановить гарантию, сами предложили чтобы деньги не тратил, оказалось, что еще 2 месяца гарантийных есть