Fabrika Okon
266 reviews
October 17, 2023
Договор 128778. Вызвал мастера по регулировке балконной двери. Приехал вовремя. Все работы проведены на отлично, также мастер дал полезные рекомендации по эксплуатации. Не первый раз заказываю в данной компании, всем рекомендую.
4
December 13, 2023
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией.
Договор 137597.
После установки окон, на самих окнам и на балконе появляются сугробы снега. При звонках в компанию и описании проблемы менеджер просто записывает информацию с обещанием помочь и все, тишина. Всем плевать на ваши проблемы.
Обходите стороной, если не хотите проблем!!!
7
3
February 15
Обратилась по телефону за консультацией. Некоторые вопросы не устроили, решила не сотрудничать с данной организацией. Оборвали весь телефон со звонкам, а сегодня звонят,чтобы согласовать ВЫЕЗД ЗАМЕРЩИКА НА ЗАВТРА! какой замерщик?... заявок не оставляла...
5
5
November 18
Недавно заменила окна, потому что старые пластиковые меня не устраивали. Окна установили хорошо, шума стало меньше, особенно при закрытых створках. В квартире стало теплее, обогреватель пока не включала, буду наблюдать и отписывать.
September 19
В магазинке фабрики окон заказали москитные сетки по нашим замерам. Когда все было готово, нам позвонили, я их сам забрал, а потом поставил. По деньгам вышло недорого, качество полотна отличное, должны долго прослужить. В следующем месяце еще наберу вашего менеджера, обсудим ремонт балкона.
5
March 22
Застеклили дом, занималась этим фабрика окон, договор 120984. Общее впечатление об обращении- отличное. Профессионализм, качество услуг- все на уровне. Окна изготовили и установили 29 января, 30 числа поставили откосы и на следующий день к вечеру забрали мусор. Спасибо за качественные окна, они превзошли наши ожмдания. Дома с ними комфортный микроклимат, шум с улицы не слышен. На самих окнах есть даже клапан климат-контроля.
6
2
February 16, 2022
Понравилoсь все, окна крутые, монтажники знают много веселых историй и не стесняются делиться, менеджер просто бoльшой молодец. Так нестандартные проемы просчитать и подобрать окна идеально – это уметь надо. Маленькая ложка дeгтя в этой оконной бочке меда – забыли заглушки, довезли потом. Это не слишком уж большoй минус, поэтому ставлю хорошую оценку.
3
3
April 5, 2023
Выражаю благодарность монтажной бригаде сотрудников Фабрики окон Сергею и Дмитрию. Устанавливали окна в дачном доме. Профессионально, аккуратно. Приехали вовремя.
3
3
May 5
Не первый опыт заказа окон в Фабрике окон, ранее работали оконщики на даче и у родителей. Оба заказа выполнены без задержек и строго, как договаривались. На этот раз у себя дома делали замену окон. Консультант помог выбрать профиль, посоветовал фурнитуру и стеклопакеты. Установка прошла оперативно. Окна выглядят стильно и современно, но самое главное, что они теплые и дали хорошую шумоизоляцию. Будем обращаться и дальше, компанию всем рекомендуем.
8
1
August 30, 2023
Заказал замер окна надо было 1 окно в баню. Приехал замерщик все замерил сказал что нужна обсадная коробка я согласился. Сказал ждать неделю ждать стоимость. Я через неделю позвонил мне сказали еще подождать. прошло в общем больше 2х недель мне перезвонили и сказали, что обсадную коробку для 1 окна делать не хотят. Вот так у нас в России идет борьба за клиента. Заказ 133338, от15.08.2023 года
4
5
January 18
Хорошо, что успели в конце декабря провести монтаж, очень быстрая изготовка, за 8 дней 4 пластиковых окна сделали, на 9 установили и сразу откосы сделали. По первым неделям использования-все отлично, с новыми окнами тепло и тихо дома. Очень нравится, что есть клапан климат-контроля на новых окнах, всегда свежий воздух дома, хотя сами окна закрыты. На старых окнах такого не было, да и по качеству они сильно уступают новым конструкциям.
3
2
October 19, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру Ивану Золотову и монтажникам Игорю и Сергею, которые трудились над заказом 126540. Было много работы по отделке, установщики хорошо со всем справились, дорабатывать ничего не понадобилось. А Иван все точно замерил и проконтролировал ход выполнения работ. И как результат - окна отлично подошли, чётко установлены и настроены. Дома тепло и уютно теперь.
3
1
May 23, 2023
Не заказывайте стеклопакет в этой компании. Я после заказа очень пожалела. Мало того что они привезли некачественный, через который вечно дует
и в квартире холодно, так еще и ничего невозможно сделать кроме замены самого окна. Естественно свою вину они отрицают. Им выгодно продать больше и качество их не волнует.
Они просят написать номер договора. Но прикол в том, что в 2021 году я выставляла им претензию, но мне ответили что я просто хочу дорогие окна вместо этих. При этом никто из них не приезжал и не проверял качество окна и установки.
13
1
November 4, 2023
Остановили установку стеклопакетов на лоджии по причине того, что стало темно на улице. Много раз звонила в эту конторку, но там просто плевать на клиента. Даже заявили, что мы сами выгнали установщиков. Никому не советую обращаться в эту контору. Очень жалею, что обратилась. Когда поставят моё окно, не известно.
4
5
June 19, 2023
Начиналось всё хорошо пока не выяснилось что дверь балконную привезли не по размеру. Потом просто тишина. Типа у нас выходные а вы сидите без окна нам не важно. Заказ ОЗ-128383 Старые окна сломали новые не поставили и вывоз мусора за один балконный блок 6000 рублей объявили. ЭТО КОНТЕЙНЕР с грузчиками заказать столько стоит. Очень не доволен ДНО РЫНКА окон пластиковых
9
1
February 18
На даче поменяли окна летом, поставили декенник энвин эко, доверили установку фабрике окон. Мы там только в теплое время, поэтому сильно толстый профиль не рассматривали, однако эти окна и в прохладное время года весьма достойно себя показывают. Держат тепло хорошо и не дует от них. Еще отмечу наличие клапана климат контроля- в доме всегда циркулирует свежий воздух и окна для этого открывать не надо. Минусов я не увидела, окна хорошие, поставили и всего за 10 дней сделали работу.
6
2
January 28, 2023
Отвратительно. Заказали окно на кухне. Квартира студия после ремонта. Менеджер озвучил что всё сделают аккуратно, но при монтаже оборвали обои так, что ни 2 см уголок ни наш 5 см нельзя было поставить. В итоге монтажники ссылались на менеджера, менеджер на монтажников. До службы претензий не дозвониться. Морозятся. Единственное что предложил отдел монтажа, могут приехать и поставть купленные нами уголки после того как мы наклеим новые обои. Мастер установки был один, мужчина в возрасте, приехал в 9.40, работа двигалась медленно, поэтому продолжал сверлить после 13.00, внизу соседи с ребенком. Для меня это был стресс. Думала, обращусь к профессионалам, сделают быстро, аккуратно и по правилам. В итоге одни разочарования. Нужно ехать покупать клей, клеить обои и ждать когда установят уголки. Компании лишь бы продать, а про клиентов вообще не думают!
12
2
December 15, 2023
Самые худшие впечатления от компании: монтаж делали сдвинув все сроки, Монтажники не собственные, а шабашники из Авито, монтировали не подъёмником, а вручную, сколы на окнах. Менеджер накосячил с окном, но свалил на нас свою вину, постоянно печальный и угрюмый.
3
4
November 27, 2022
Обратились для диагностики окон (ставили не у них), так как в окна очень дует. В итоге приезжал мастер, всё осмотрел и решили начать с замены уплотнителя и регулировки. На следующий день прислали смету: уплотнитель за 47 метров стоит 17500, его замена 1500. На вопрос: "Почему такая стоимость" ответили: "У нас такие цены". При этом ни марку, ни артикул, ни сертификат на продукцию предоставить не могут. Нашла сама уплотнитель на просторах интернета: за 50 метров 1500. Затем последовал разговор с менеджером, из которого следует цитата: "бизнес есть бизнес, нам нужно зарабатывать" 😂 По качеству работ ничего не могу сказать, но клиентоориентированность не на высоте
14
October 4, 2023
В пятницу закончили с монтажом окон, в субботу пришёл мастер по откосам. Вышло красиво и настроили окна хорошо. Порадовала фурнитура с защитой от захлопывания (в ветрянную погоду актуально) и клапан климат контроля. Также москитные сетки заказал с полотном "антикошка", хорошие, мне понравились. Кстати, если дома есть кот - советую, гораздо дольше обычного прослужит такая сетка.
3
2
September 13, 2023
Мастера отличные у фабрики окон, и стену укрепили, и высоту немного подняли, и установку сделали как надо. Обратились сюда именно из-за опытных рабочих, рекомендовали коллеги, и остались довольны. Окна на каждом углу продают, а установить, да так чтобы они прослужили долго и не зависнуть на месяцы в доработках - такое редко встретишь.
4
2
May 26
Спасибо фирме за консультации и умелых рабочих. Требовалось сделать ремонт балкона под ключ. Окна выбрал цветной пластик, обсудили, где и что будет, сколько светильников, розеток и т.д. Мастера опытные, один раз уточнили этот вопрос, а дальше меня уже не беспокоили до конца работ. Результат порадовал, балкон стал уютным и функциональным. Внутри красота, все как и договаривались. Расписалась в акте приемки без замечаний.
7
1
March 27, 2023
Хочу поделиться отзывом , заказывали два окна и балконную дверь , пришел замерщик ( кстати ро телефону сказал оператор что он будет замерять шумность , вентиляцию проверять и состояние по факту ни чего не сделали ) замерил все окна , сел за ноутбук вбил данные озвучил мне стоимость и на этом всё,- но оператор сказал ,что мастер предложит на выбор фурнитуру , подскажет диаметр какой лучше , в итоге : окна поставили нареканий к установке нет правда обещали за 10 дней все сделать , в итоге сделали за 15 дней , в первый день привозят , на второй день демонтаж и вставка окна , на третий день запенивают и делают откосы все это делают разные люди . мусор за собой убирают .. Когда заносили дверь балконную доставшики испортили наличник не вписался в проем и со всей силы ударил вырвал кусок , сделали вид , что это не они и даже не извенились , ( загородив спиной так что бы я неувилелат)отдали документы где надо поставить подпись и написать что притензий нет , увидела потом после того как уехали , это конечно минус , но так как делаем ремонт не так обидно .. И так сетки на окна поставили правда пришлось выпытывать их , так как два окна поставили а сетку почему то одну посчитали , за баллы потом привещли и поставили вторую это плюс менеджеру исправил свой косяк . итог твердая 4 ,за всё хоть и но со временем посмотрим , так как просили менеджера другую фурнитуру , но он сказал это хорошая не пожалеете сделают как себе , со временем узнаем..
5
November 24, 2022
Прошел месяц, как я живу с деревянным окном. Нареканий нет ни сейчас, ни месяц назад, когда приезжали его устанавливать. Даже не ожидала, что все настолько идеально пройдет – мастера приезжали четко по графику, все вежливые, работу выполнили прекрасно. Отдельное спасибо менеджеру Василию Смирнову, который оказал большую помощь, начиная с выбора окна, заканчивая решением всех возникающих проблемок. Был с нами от начала до конца, а не слился, как делают многие после заключения договора. Видно, что человек неравнодушный и любит свою работу, как все мастера, которые к нам приезжали.
3
2
July 10, 2023
Фабрика окон - слаженный коллектив профессионалов! Нужно было оперативно заменить 3 стеклопакета, по моим замерам сделали их, приехал мастер Алексей, быстро провел монтаж, и бонусом одну створку немного подкрутил, она терлась при закрытии. Даже не просили, он сам решил сделать приятное. Спасибо! ФО8-127002
3
3
February 25
Хорошо прошел заказ, начиная от консультации по телефону и заканчивая монтадом откосов, никаких проблем не возникло. Были смс оповещения перед каждым этапом работ, менеджер на связи оставался. Доставили окна в целости, установили на следующее утро, причем 5 окон поставили за 1 день, что, на мой взгляд очень быстро. Поставлю пятерку, прицепиться даже не к чему, все хорошо сделали)) договор 120985.
9
1
June 1, 2023
После установки балконной двери, внутри стеклопакета обнаружена была частица мусора. Будет проведен замена стеклопакет.
По периметру края окна, двери балкона были небольшие недочеты, которые мастера приехали и устранили их.
В балконной двери был недочет, была щель, которую устранили герметиком с внутренней стороны, сняв стеклопакеты. Работу текущую сделали отлично, большое спасибо парни!
Договор номер 126747
3
5
May 27, 2023
Заказал сетки на окна. Договор 862088.Так как окна ставил у них же, часть оплатил бонусами, что приятно. Установщик приехал в согласованное время, быстро все сделал, заодно проверил и отрегулировал окна, тк они на гарантии. Впечатления от компании хорошие.
3
3
January 16
У нас в конце ноября поставили окна, откосы сейчас делали. Нужно было закончить с ремонтом, поэтому такая пауза вышла. Профиль декенинк выбрали, с новыми окнами шум от дороги почти не беспокоит больше и даже жарко дома стало, приходится на микрощелевое проветривание ставить окна :)) Раньше нам отопление казалось слабым, обогреватель порой доставали. Оказывается, дело было в плохих окнах, теперь стоят хорошие новые и чувствуется разница в теплоизоляции :)
3
2
September 15, 2022
Являясь заказчиком с 2010 года( по рекомендации), довольны работой фирмы. Недавно вновь воспользовалась заказом .профессиональная работа менеджера,работа бригады по демонтажу, установки стеклопакета хорошее,сам стеклопакет качественно изготовлен.Рекомендую
3
4
March 13, 2023
Отвратительно остеклили балкон. Обещанный на окно в комнату подоконник не сделали. Почти сразу сломалась ручка. Балкон плесневеет при том, что весь пластиковый, хотя всегда створка приоткрыта. Потолок весь повело, пол тоже. Сейчас сломался запор ещё на одном окне. В общем дорого, очень дорого, но качество омерзительное. Так бы и не написала отзыв, но все рассыпается. Окна тоже на свою голову стеклила там же. Подоконники облезли, трещины по углам. Безумно жаль, что имела глупость обратиться к ним. А так пели, так расхваливали себя.
19
1
August 6, 2021
Потрясающая организация. Начиная от консультации по телефону Натальей, замерщиком Морозовым Александром, монтажником Олегом - все квалифицированные и профессиональные специалисты. Особая благодарность руководителям, создавшим талантливый и прекрасный коллектив. Отдельная благодарность руководителю отдела, который поспособствовал замене безразличного замерщика Арутюняна А. на великолепного, хорошо понимающего запросы клиентов Морозова А. Всем рекомендую фабрику окон. Планирую обратиться в эту компанию вновь.
1
8
September 4, 2023
Установили окно данной фирмы. Сначала морочили голову со стоимостью (предлагали доплатить после заключения договора). Потом при установке выяснилось, что стекло изготовили больше чем оконная рама.
Через 8 месяцев оно сломалось и уже 4 месяц они не могу его починить.
Не рекомендую никому с ними связываться. Номер договора Ф08-588063
7
5
June 1, 2023
Быстро поменяли разбившееся окно. Вообще не в каждой фирме занимаются заменой стеклопакета, но тут без вопросов сделали. Всё аккуратно и профессионально. Договор 862378
3
1
December 19, 2023
Выбрали фабрику окон из-за их профиля триформ, на форуме хорошо отозвались об этих окнах, внешне смотрятся они солидно, к тому же это узкопрофильная конструкция, световой проем больше стандартного. Установку сделали 1 декабря, занимались монтажом Игорь и Артур. Провели замену 4 окон за 1 день, за собой подмели, мусор вынесли, все показали, проконсультировали по поводу ухода за окном. Мы с мужем довольны результатом и таким вежливым отношением к клиентам. Так что фабрику окон мы рекомендуем, ребята показали отличный сервис и поставили качественные окна.
3
2
October 10, 2022
Свежий отзыв , вчера делали балкон и ставили окно.
Мы долго шли к тому , чтобы сделать балкон , накопили денег и выбрали на наш взгляд (эх как мы сомневались) , хорошую компанию. К нам приехал менеджер Михаил , который показался ( но НЕ ОКАЗАЛСЯ) компетентным в вопросах ремонта и установки окон.
Мы оплатили окно и балкон «под ключ», достаточно дорого по среднему рынку, и назначили дату.
И началось….
Во-первых , назначили дату, без времени, но менеджер только после звонка соизволил сказать , во сколько точно приедут (то есть надо было целый день ждать у двери).
Во- вторых , Михаил обещал нам: вынос мусора за дверь в ФИРМЕННЫХ ПАКЕТАХ , то есть Мы сами смогли вы вынести, НО вынесли по факту просто куски балкона за дверь ! А на вопрос Михаилу (менеджер) по поводу обещания, он ответил:
ВЫ ЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛИ ВЫНЕСТИ МУСОР НА УЛИЦУ ЗА 10500₽! А про мешки , сперва игнор, потом : мы приедем , и упакуем . А соседи ? Они жалуются на мусор, его не волновало. Менеджера вообще ничего не полиновало (сутками на отвечал на телефон)
В-третьих , опять таки Михаил обещал, что будут делать закрывшись на балконе , по факту- вся трёхкомнатная квартира как после ремонта. Грязь , пыль! У нас ДВОЕ ДЕТЕЙ, один из них Астматик !!! То есть он задыхается от пыли ! В том числе выбор пал на эту компанию , что ОБЕЩАЛИ чистоту ! Ниже фото
На вопрос компенсации уборки- тут нужна спец техника - ответ Михаила - решим, я передал.
А сколько решать будут? Не понятно.
14
2
December 8, 2022
Супер компания, шикарные окна. Очень благодарна за такие классные и красивые окна. Ставим уже во 2 квартире и ооочень довольны. Рекомендую!!!
3
6
December 25, 2023
Четыре года назад обращались в фабрику окон, тогда поменяли по всей квартире окна, поставили внешние и внутренние откосы, москитные сетки. С тех пор все отлично функционирует, к окнам никаких вопросов, поэтому балкон под ключ тоже здесь заказли. Удовольствие недешевое, а после того как рубль обвалился к 90-100, стало еще дороже, но зато красиво вышло + одна дополнительная комнатка в доме.
3
1
July 13, 2023
Фабрику окон я могу рекомендовать. В целом, все новые окна примерно одного качества, куда сложнее найти реально классных мастеров, которые способны правильно монтировать окна. У Фабрики окон все мастера, которые у нас работали - с золотыми руками, ни разу не потребовалось дорабатывать ничего, результат превосходный. На 3 квартирах меняли окна, и зиму с ними пережили, и лето, все замечательно!
3
4
July 18, 2023
Заказываю окна только здесь. И этот раз седьмой и последний. Компания разучилась работать с клиентами. Разочарование полное. Не соблюдаются сроки. Разговаривают по претензии « на отвали». Чётко работают только когда надо совершить оплату. Никому не советую эту компанию.
8
2
March 29, 2023
Отвратительная работа менеджеров: меняли накладки на окна, выставили полную цену, заплатили, а потом звонят и говорят, что у вас есть бонусы 2700, можно списать. На вопрос, почему при оформлении заказа не предложили, ответили - ой, простите. Далее - Вы посоветуете нас своим знакомым? Как думаете, буду ли я их советовать? Для информации - в общей сложности заказывали окна на 4 квартиры
10
August 17, 2023
Пять лет назад нам установили деревянные окна, а сейчас москитные сетки новые заказываем, напишу про оба заказа. Окна из лиственницы выбрали, цвет махагони. Окна приятны тактильно, смотрятся натурально, изящно, прекрасно дополнили дизайн нашего дома. Москитные сетки выбрали с полотном антикошка из-за наличия 2 котов в нашем доме. Предыдущие сетки долго прослужили. Надеюсь и эти не меньше продержатся, но в любом случае полотно хорошее. Рекомендую тем, у кого есть питомцы. Фабрику окон я также рекомендую, здесь отличный ассортимент, качественные окна и профессионально делают монтаж.
3
3
July 11, 2023
Отвратительное отношение к покупателю.Договор ФО8-125350 от 08.04.2023. Сначала наврали про 15-ти летнюю гарантию на всё. Потом не приехали убирать косяки за собой. После составления претензии, обещают приехать уже 2,5 месяца. Крайне не рекомендую!
6
September 17, 2023
Мастер Антон, настоящий профессионал,приехал во вовремя, сделал свою работу на 100% рекомендую!
Договор: номер ( 203116 )
4
July 1, 2021
Хотели поблагодарить команду менеджеров и монтажников Фабрики окон. Договор ФО8-567348. Впервые сталкиваемся с таким сервисом и прекрасным отношением к клиенту! Начиная "от" и "до" сделано быстро, качественно, профессионально! Отдельно наша благодарность менеджеру-консультанту Марине Московкиной, именно она повлияла на наш выбор, все объяснила подробно, рассказала и показала как будет выглядеть окончательный вариант. Помогла с выбором модели. Огромное человеческое спасибо менеджеру заказа потрясающему профессионалу Василию Смирнову. Подъехал в кратчайшие сроки, замерил все долго и тщательно. Также постарался ответить нам на все беспокоящие вопросы. Был на связи до последнего момента! Монтажники, бодрые, позитивные ребята, поставили окна на всю квартиру быстро, очень аккуратно (т к был сделан косметический ремонт). Мастер по откосам, Анатолий прекрасно справился со свои участком работы и теперь наши окна потрясающие! Мусор вывезли, все подмели и убрали.
Нам понравилась работа всей команды и диспетчеров! Хотелось бы обратить внимание руководство компании на этих замечательных сотрудников! Будем обязательно рекомендовать своим знакомым вашу компанию!
3
8
July 10, 2023
Не рекомендую , ставил окна это компанией балкон , комната , самые дорогие. В 2017 году , обещали гарантию чуть ли не пожизненную, в итоге в 2022 году запотело с начало одно окно , 2023 ещё одно. Звоню говорю приезжайте меняйте по гарантии , говорят что не гарантийный случай )))) качество желает лучшего.
6
June 9, 2023
Гладко все работы прошли- в срок и без неприятных находок после монтажа, договор ф08-127461. Хочу поблагодарить экипаж доставки за то, что немного подождали, пока с работы дойду домой, не успела вовремя вернуться. Также спасибо установщику Анатолию, он работал один, но смог самостоятельно и быстро поставить 2 окна. Качество окон отличное, есть клапан климат контроля, качественная немецкая фурнитура. Сравнительно со старыми окнами просто небо и земля. Фабрику окон я рекомендую, надежный установщик.
3
3
January 20
Не советую никому обращаться в эту компанию. Берут 100 % предоплату. Сорвали сроки монтажа. Не извинились. Деньги не вернули.
8
1
September 1, 2023
Фирму посоветовали друзья, искала теплые алюминиевые окна, это удовольствие не из дешевых и поэтому решила не рисковать с мелкими конторками и обратиться в проверенную. Здесь хоть и были нужные мне окна, но больше заинтересовал Триформ профиль. Тот же алюминий с утеплителем внутри, но еще и слой дерева смотрит в комнату, а это безумно красиво. Установку выполнили в прошлый вторник, всем ребятам, которые были задействованы над моим заказом (129026)- спасибо, я довольна)
3
August 28
Качественно и красиво.
6