Флагманский офис ЮЗАО
1659 reviews
August 15, 2024
Приходили по предварительной записи по вопросам приобретения гражданства. Хочется отметить сотрудников центра! Девушка, к которой мы попали, была очень доброжелательна и все подробно объяснила. Остались только позитивные впечатления от данного центра
April 3, 2024
пришел оформлять загранпаспорт по приглашению МВД , через госуслуги не записаться вообще ( издевательство какое то ) в окне получил отказ , что только по предварительной записи принимают , хотя на сайте написано иное !записать девушка меня тоже не могла , потерял время и не понятно как дооформить паспорт , если окон временных на госуслугах нет ! что делать , просто отфутболивают и все ! когда уже этот вопрос будет решен и почему нельзя принять в порядке живой очереди , если нет никого ?
2
November 3, 2024
Специалист на ресепшн хамка. Мы по записи пришли в 18:00, необходимо было ввести подтверждающий пин код с госуслуг. Автомат у вас сломанный, код не принимает. Обратились на ресепшн, неадекватная специалист начала повышать голос и специально обслуживать всех, кто стоит рядом, кроме нас, хотя мы обозначили, что пришли по записи и нужно подтвердить код. Далее в окне нам сказали, что мы не записаны и потребовали предъявить страховку для регистрации прицепа, хотя страховка не требуется по закону. Второй сотрудник сказал проходить на осмотр ТС, Хотя он только что читал свидетельство об уже пройденном осмотре. Персонал мфц не квалифицированный. Единственный прекрасный сотрудник здесь- инспектор Наталья, данный отзыв к ней не относится, ее работа 5 баллов.
April 22, 2023
Сервис на высоком уровне, особенный + за гардероб!!! Детская зона игровая супер, много удобных диванов для ожидания, много окошек рабочих, что даёт быстрое продвижение очереди. Хотелось бы более квалифицированный персонал, пришлось обращаться к двум специалистам, чтоб решить мой вопрос.
2
2
November 26, 2022
Удобное расположение рядом с метро.Весь комплекс необходимых услуг был оказан быстро для выполнения моего запроса.Четко, спокойно, грамотно.Все же огромнейший плюс, что в данном центре МФЦ находится отделение ГИБДД-палочка-выручалочка для жителей округа, но, как оказалось, надо записаться заранее через сайт госуслуг, не знала, пришлось съездить дважды.
2
2
August 18, 2024
Профессиональные работники. Доброжелательное отношение. Супер!!!!
February 20, 2024
Мфц сам нормальный, немного грязно бывает к вечеру разве что, но это все неважно потому что основную функцию исполнить не может, работники совершенно не знаю своего дела, уже 3 раза пришлось приезжать заново заполнять заявление по их «советам» и всё не то, опять отказ потому что неверно заполнено, в итоге нужно было так как я сама с первого раза додумалась, а они только запутали и потратили кучу времени зря, а у меня дома грудной ребенок и каждая поездка туда это невероятное усилие, просто нет слов!
4
September 15, 2024
Большой офис, много специалистов , есть нотариус, принимают юридических лиц. Всегда выбираю его при обращении в МФУ.
May 14, 2024
Хочу выразить благодарность руководителю данного МФЦ Юлии Васильевне и сотруднику ресепшн Юлии, за индивидуальный подход к каждому человеку, за помощь
April 4, 2023
Отличный МФЦ, вежливые и профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание, широкий спектр различных услуг. Можно сделать фото на документы сразу на месте, распечатать документы, проверить давление и многое другое
3
2
August 17, 2024
Отказали в регистрации документов на машину, связи со сменой фамилии...так как на Госуслугах не было возможности записаться
April 20, 2024
Отвратительное отношение со стороны МВД: записаться на гос услугах НЕРЕАЛЬНО, приходишь по живой очереди — тебе отказывают. К слову, пытаюсь получить загранпаспорт на 10 лет. Сотрудник не пытается помочь и подсказать варианты решения. На вопрос: «как я могу вернуть госпошлину?», ответ: «езжайте в ДРУГОЙ МВД к нашему начальнику и там разбирайтесь». Буду эскалировать свою жалобу выше.
2
June 19, 2023
Достойный офис . Уважительные сотрудники, знающие свою работу. Все замечательно и по мере возможности быстро. По интересующим вопросам, дали грамотную консультацию и помогли в оформлении документов. Рекомендую.
2
April 1, 2024
Хороший сервис задуман , но есть отдельные исполнители , обиженные жизнью, которые портят настроение и общее впечатление от предлагаемого сервиса. Достаточно быстро подготовили необходимые документы.
March 6, 2024
Суперсовременный, большое светлое пространство, дружелюбные сотрудники… НО! лег интернет и вся эта атмосфера ни на что не способна. Ожидание неопределенно, сотрудники ничего сделать не могут, все просто остановилось. Ожидание уже более 30 минут
1
February 24, 2024
В целом, вроде неплохо все организовано, но духота и жара в помещении ужасная. Предполагаю, что здесь про нормы температуры, влажности и CO2 не слышали.
24.фев24: после ответа далеко не по сути моего вопроса вынужденно снижаю 1 звезду - вопрос был о замерах и постоянном контроле показателей качества воздуха, а не 'пыль в глаза пустить'.
1
November 1, 2023
Шикарный МФЦ Мои Документы с детской зоной, уютными местами для отдыха, будками телефонных переговоров (без звуков как входящих так и исходящих), кафешкой и отличными консультациями сотрудников в том числе в сфере бизнеса.
1
September 10, 2024
Более 1.5 часа на очереди. Хотя в зале не так много народов. К сожалению очень медленно всё делается
1
December 17, 2022
Качественное и быстрое обслуживание. Наличие нотариуса что очень облегчает оформление необходимых документов. Светло, удобно, много мест для ожидания. Высокая проходимость. Профессиональные операторы не дадут потратить время в пустую.
3
1
December 27, 2023
27.12.2023 талон М175, окно 21, с нами работала Старший специалист - Ильина Екатерина Юрьевна.
Подавали документы на регистрацию в Росреестр
2 заявителя, Юр.лицо (банк) + физ.лицо.
Перед началом регистрации я озвучила сотруднику что у нас будет 2 рег действия, связанные между собой.
Сотрудник по первому рег действию приняла документы, по окончании регистрации сообщила что она не может принять документы на 2 рег.действие ссылаясь на то что её рабочий день закончился (время 18.30). При подаче документов на регистрацию в одном окне мы имеем право подать док на 2 рег действия. В данном случае нам отказали, предложили взять новый талон. В целом ежедневно подаю документы в МФЦ по Москве, такое хамское отношение вижу только на Теплом Стане. Итог- время потраченное в МФЦ 1 час 50 мин, вместо 40 мин как это происходит в других МФЦ .
2
March 13, 2024
Мило объяснили, что нужную услугу они не оказывают (о том, что ее оказывает МФЦ написано на сайте налоговой при подаче документов). Это был 2ой МФЦ, в который послали из другого. А тут послали к нотариусу, сидящему в МФЦ делать документ за деньги. Была очень злая. Элементарную услугу можно получить только пройдя круги ада, объехав полгорода.
November 8, 2024
Ужасное обслуживание, очень долго ждать хотя сотрудники свободные еще и врут что вызывали и выдают тот же талон
February 16, 2024
Друзья, это шикарный флагманский МФЦ. Все вопросы тут решаю. Даже машину на учёт поставил и номера получил. Работают быстро. Однозначно рекомендую 😃👍
3
December 11, 2024
Великолепно. Пришел вечером, нет очередей. Помогли решить проблемы.
Спасибо
March 4, 2024
Приехали ставить автомобиль на учет. Обычно такая процедура занимает полтора часа. Но благодаря сотрудникам профильного ведомства процесс занял у нас 4 часа. Абсолютно незаинтересованные в помощи гражданам работники ведомства. Иногда поражаюсь, что в Москве остаются такие работники, которые не обладают должными коммуникативными и профессиональными навыками.
Если Вы заинтересованы в нормальной работе сотрудников МВД и МФЦ, то Вам точно не сюда. Выберите любой другой филиал. А расположение у метро Теплый стан, как вишенка на торте, для тех кто знает)
1
April 9, 2024
Огромный , красивый , чистый и много функций у этого офиса , оформляла банкротство, сотрудники приветливые !!!
January 26, 2024
Хотела подать документы на прописку матери 95 лет по её генеральной доверенности.Сказали предварительная запись.Пошла к зав.МФЦ. объясняю у меня доверенность и маме 95.Весело общаясь с молодым человеком,развалившейся в кресле,говорит запишитесь и приедете через три дня.с мамой.Повторяю ей 95 и у меня от неё генеральная доверенность.В разговор. вмешивается молодой человек.Пошла на ресепшен записываться.Записали на очередь(прием через7 минут после обращения)!????! КАК ПОНИМАТЬ?В итоге ПРИХОДИТЕ С МАМОЙ!ПО генеральной документы не примем.
3
1
August 12, 2024
Все очень удобно, сотрудники отзывчивые, вежливве
August 19, 2023
Мне очень понравился этот офис МФЦ, приятно находиться там, сотрудники всё подскажут,помогут. Делала легализацию документов, всё прошло отлично. Благодарю 💖
1
2
March 3, 2024
Платная парковка единственный незначительный минус, мы отдали 200₽ за 2 часа пребывания на консультации у специалиста в отделе опеки. Но само помещение и работа специалистов, оставили отличное впечатление.
June 21, 2024
Если что-то не знают уточняют, какой и к какому специалисту направить. Огромный минус,что он флагманский, Троицк и г. Московский направляют за карточкой москвича ,где ты прописан.
June 19, 2023
Оформляла в этом МФЦ загранпаспорт нового образца. записывалась заранее, все четко. Есть кафе, где можно скоротать время в ожидании. Наверное единственный минус этого МФЦ - только платная парковка, но зато есть гарантия, что сможете припарковаться.
1
2
September 5, 2024
гибдд #5 гу мвд выдали международные права за полчаса (по предварительной записи). Спасибо, оперативно, приятно, четко!
поднимайтесь сразу на 3ий этаж тц в «мои документы», там консультанты подскажут какие окошки занимаются вопросами гибдд. я шла по предварительной записи через госуслуги
September 19, 2023
Просторно, уютно, имеются локации, чтоб развлечь и занять детей. Подскажут нужную информацию, если требуется. Вежливы и корректны в общении.
2
January 26, 2024
Пришли оформлять документы на новорождённого. Очередь на 7 мин, чтобы получить талончик. Потом ожидание больше 15 минут. Причём все кто был перед нами и уже человек 5 после уже прошли к окошкам. Пришлось опять идти на ресепшн, чтобы узнать, когда же нас вызовут. Звонок начальству, и сразу же волшебным образом нас вызвали. Вот такая забота о рождаемости. Видимо дети не в приоритете у сотрудников данного МФЦ.
2
July 22, 2024
Быстро четко без лишних нервов. Все приветливо ,добродушно
January 30, 2024
Хороший офис , удобное расположение . Не понравилась очередь к нотариусу , но звезду снимать не буду из-за них. Нотариусу обратить внимание на компетенцию сотрудников не помешало бы . Сама некоторые юридические нюансы указывала им
July 21, 2022
МФЦ «МОИ ДОКУМЕНТЫ».ТЦ «СПЕКТР»
Здесь в Тёплом Стане у проспекта
Есть помещение – просто Рай :)
Лишь МФЦ с названием «Спектр»
В Москве скорее выбирай :)
Уютно здесь и очень мило
Как на Мальдивах на пляжу
Услуга Вас не утомила?
Для Вас я в офисе сижу :)
Ошибки все твои исправлю
Всё объясню , пойму, прощу
Домой счастливого отправлю
Да и конфеткой угощу :)
И все здесь трудятся, как пчёлки
И рады вам помочь всегда!
Все здесь хорошие девчонки
Да и ребята - хоть куда :)
У жизни лучшие моменты
Совсем немного «оторвал»
Ах, счастье – «Мои документы»!
Я прям как в сказке побывал.:)
11
3
June 6, 2023
Формат флагмана очень удачный. Все услуги можно получить в одном месте. Очень удобная локация на метро или на машине. Правда текучка персонала стала заметна. Оформить паспорт болейщика может только один специалист. Но все равно флагман это очень удобно
2
November 6, 2022
Офис "Мои документы" просто крутейший! Есть гардероб, можно сдать верхнюю одежду, чтобы не мешала; много окон, где-то около 46, быстро приглашают к окну, сотрудники квалифицированные, доброжелательные. В офисе много диванов, кресел, есть кабинки для разговоров по телефону, со столиком и светильником наверху, очень удобно. Туалет в дальнем углу; есть стойка с историческими фактами и фото, которые можно посмотреть в специальном аппарате-бинокле, даже детям по росту подойдет. И вообще, офис находится в ТЦ Спектр, что само по себе удобно, много магазинов вокруг, метро рядом. А еще это флагманский центр, а значит там более широкий спектр услуг. Да, нотариус еще там есть.
1
1
February 26, 2023
Мфц на высшем уровне
Комфорт, качество оказания услуг, персонал, чистота и прочие удобства на высшем уровне
Хочу отдельно выразить благодарность сотрудникам, занимающимся постановкой на учёт транспортных средств за оперативно проделанную работу.
Двум сотрудникам на площадке осмотра огромное спасибо!
1
November 8, 2024
Уникальные сотрудники МФЦ и их руководитель Куров Г.В.!
Выдают документы на А4 без печати МФЦ!
1
February 3, 2023
Чисто, уютно и кафе рядом. Расположен на 3 этаже. Можно подняться на лифте. Возникло недопонимание по оформлению справки и через начальство успешно разрешилось. Парковка платная, с местами плохо.
1
December 23, 2024
Маленький, но не обязательно брать талон, можно всё узнать на рисепшине и даже направят куда надо.
July 8, 2023
Красивый офис. В 1 мин от выхода из метро. Очень вежливый персонал. Как бонус, рядом расположен сельскохозяйственный рынок с очень приятными ценами.
2
June 18, 2022
Самое лучшее МФЦ, что я знаю, в помещении очень комфортно находится. Время ожидание пролетает быстро, так как оборудованна шикарная зона ожидания я мягкими диванами, множеством зарядок, кабинками для телефонных переговоров, есть куллер, гардероб, туалет, небольшое кафе, а так же, пока ждёшь своей очереди можно проверить свое здоровье. В сан.узлах всегда убрано. Посторонних запахов нет. Сотрудники очень милые и добрые
5
1
December 10, 2024
Отличное место, быть и качественное обслуживание
December 19, 2022
Мой опыт позитивный, помогли, направили, очень все было быстро. Сам по себе МФЦ очень комфортный, большой, светлый, с удобными креслами, современное пространство, кафе в наличии. Довольная и общением с персоналом и самим помещением.
1
1
July 31, 2023
Здесь нужно менять сотрудников, начиная с ресепшена, которые, например, выдают талон на получения документов, хотя им сразу говоришь, что документы нужно подать, заканчивая самим руководителем, которые через зубы выслушал и просто проводил из кабинета.
Материальное обеспечение, дизайн и идея хорошие, сами сотрудники неквалифицированные хамы, перебивают, не знают как помочь.
Три раза обращался с одним вопросом, результат так и не получил.
Управление МФЦ по городу Москвы, прошу обратить внимание на то, что там вообще происходит, ведутся же запись разговоров с посетителями и по результатам принять соответствующие меры, так как людям все равно приходится идти именно сюда.
Планирую прийти примерно через месяц, чтобы все-таки решить свой вопрос. Если ситуация повторится, напишу жалобы на конкретных сотрудников и руководителя, если понадобится, на само управление, в мэрию, прокуратуру и в крайнем случае суд. Время не пожалею.
6
August 14, 2024
Задумка прекрасная. Видно, что вложено куча денег. Из-за наплыва "новых граждан" огромные очереди. 40 минут - это повезло. Очереди уже на этапе получения талончика. Не всегда можно найти место присесть. Приезжие осваивают десяток установленных компьютеров. Сотрудники безучастные, разговаривают высокомерно, позволяют нравоучения.