Flowwow
799 reviews
February 18
Муж сделал сюрприз, заказал доставку. Я была не дома. Курьеру плюс - она быстро сориентировалась и приехала ко мне на другой адрес.
Плюс сборщику, который подписал открытку и положил в подарок три конфетки.
Большой вопрос к цветам. Пионовидные розы так и не раскрылись, бутоны сникли на следующий же день. Гвоздики продержались два дня. Как не стыдно продавать, а тем более за приличные деньги отправлять в доставку такую некондицию?
Сама этим сервисом никогда не пользовалась. И уже не буду.
2
December 16, 2024
Пользовалась приложением впервые. Заказала букет ко времени, оплатила. Время доставки было с 9.30 до 10.00. Статус доставки не менялся в приложении на протяжении 3 часов. Служба поддержки отвечали лишь, что не могут вызвать курьера. Когда курьера нашли, курьер мне позвонил и сообщил, что на указанный адрес без доплаты не поедет (доставка была включена в стоимость букета). Служба поддержки Flowwow не приняла никаких действий. Сообщили, что вышла техническая неполадка. У меня полностью сорвались планы, 3 часа я пыталась связаться со специалистами Flowwow, в итоге отказалась от заказа. Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом, совершенно никакой клиентоориентированности. Никому не советую данный сервис. Прошу пользоваться другими сервисами, если хотите получить качественно выполненную услугу.
3
February 4
Удобный сервис, можно сравнить цены разных продавцов, выбрать то, что больше понравится. Цены приемлемые, товары качественные. Доставляют во время всё.
March 12
На 8 марта покупала букет ,толи мне не повезло с продавцом ,тили я не знаю .Букет привели не то что бы ожидание -реальность ,вооьще не то .Ниже прикреплю фото . Потратила 10к спор идео уже неделю ,переключают с оператора на оператора ,магазин вообще морозится ,цветы завяли на следующий день ,отзыв в приложении и фото подменили ,веник забирать не хотят ,на встречу не идут ,хоть на фото хорошо видно что это не букет в веник .Никому не советую ,если не хотите потерять деньги и нервы .Фото прикрепляю ,шикарный букет с картинки ,общипаные цветы реальность .
2
March 4
Хороший сервис по заказу цветов и подарков, есть удобное приложение, можно выбрать заранее цветы или подарок с доставкой на конкретное дату и время! Неоднократно заказывали там букеты, удобно.
1
February 12
Заказывала на ДР свекрови коробку конфет ручной работы и букет. Все доставлено по её адресу. Но так как я заказывала у разных продавцов, получилось две доставки. Это, конечно, не очень удобно. Но по качеству товара претензий нет: всё свежее, вкусное, красивое и аккуратное. Плюс это было очень быстро и, самое главное, для меня абсолютно не затратно по времени))
1
February 14
Заказ 14904882.
Заранее выбрал подарок жене на 14 февраля, оплатив доставку товара.
В назначенный день курьер, якобы, привез подарок, не дождался ответа и по истечению 15 минут вернул товар обратно, при этом приложение дает выбор - платно, повторно назначить доставку или отменить заказ, конечно же отменил и написал в службу поддержки, выяснили, что горе-курьер, звонил на другой номер. Доставку обещали компенсировать, но пока компенсаций не было.
Компании нужно ввести оплату доставки после факта доставки, а не сразу, чтобы курьеры изучали и главное - сверяли цифры с заказом.
А пока drop приложение.
2
December 13, 2024
Заказали цветы доставкой. Пришло вот это, с виду издалека вроде неплохо. Но как только подходишь ближе видны и поломанные бутоны, и завявшие лепестки, и пожованные и оборванные листья. Вывод, цветы стояли достаточно долго и уже не первой свежесть. Молодой человек хотел сделать приятно, но так подвела доставка цветов... Очень обидно
Чувствуют что накосячила, отклонили фото где видны чёткие косяки, сломанные и засохшие листья
November 4, 2024
не раз покупала цветы здесь мам, сестре и подружкам и всегда оставалась довольна идеальным состояниям букетов
шикарное место, когда нужен букет здесь и сейчас, всегда можно использовать удобную доставку и не ездить по цветом в поисках «ТОГО САМОГО» букета
1
2
February 4
Отличный сервис с доставкой день в день, удобное приложение, разберется даже ребёнок. Большой ассортимент подарков на любой повод, заказываю не первый раз, рекомендую к покупке!
1
November 25, 2024
С доставкой проблемы начались
Раньше было лучше
Курьерская служба охамевшая. Вся доставка превращается в испорченное настроение
1. Раз цветы по времени не доставили в день рождения получателя! Заставили его подстраиваться и перенесли на 4 часа вперёд доставку. В итоге всё пошло не так с самого утра.
2. Раз тоже в сроки не уложились и чуть ли цветы у порога не оставили , угрожали оставить цветы и уйти, не дождавшись получателя.
Что-то с вами не то! Вы разочаровываете, а ценник на цветы выше среднего.
February 5
Не смог пройти мимо такой красиво оформленной карточки, особенно с учётом приятного промокода на первый заказ, сразу видно, что все ответственные за неё большие молодцы! В самом сервисе тоже очень всё красиво оформлено и очень удобно сделано с заморозкой средств до получения заказа!
1
1
March 11
От вашего сервиса звонят якобы «менеджеры», говорят, что заказаны цветы на ваш адрес и спрашивают коды из смс-ок, которые приходят от настоящего вашего профиля на английском языке. Если заходить в свой аккаунт по номеру телефона, отправляется тот же самый код от того же flowwow.com, но только на русском языке с пометкой «никому не сообщайте код». Почему вы не разберетесь с этой ситуацией? Видела много жалоб подобного характера.
Вашу площадку используют ***, а вы только постфактум пишете от своей службы поддержки «просьба не сообщать код». Разберитесь с безопасностью вашего сервиса. Можно было хотя бы сделать рассылку, что происходит такая ситуация, чтобы предупредить клиентов.
2
April 26
Любимый сервис доставки цветов и подарков!
Отличное соотношение цена/качество, супер сервис, всегда свежие цветы.
February 5
Очень понравилось как выглядит корзинка, решила заказать в подарок подруге.
Курьер привез все в назначенное время, качество товара потрясающее, мы все в восторге!
1
March 27
Хороший сервис. А какая вкусная там продается клубника в шоколаде - слов нет. Можно порадовать любимых подарками в любой день и расстояние - не помеха.
December 13, 2024
При доставке цветов, заказанных коллегами, выясняется, что не указана квартира (при этом странно такое слышать в современных сервисах) и вместо того, что бы вежливо выяснить адрес «умный» курьер начинает учить жизни мол нужно консультировать тех кто заказывает делая акцент на вине получателя.
Довели жену в день рождения такой глупостью!!!
В общем данный сервис отвратительный, не клиенториентированный, и приводит к потере хорошего настроения в праздничный день!!! Абсолютно не рекомендую!!!
April 4
Очень рада, что у нас существует такой сервис. Он частенько выручает меня, когда срочно понадобились цветы или небольшой подарочек. Доставка быстрая и аккуратная. 5/5
June 14, 2024
Замечательный магазин! Восхитительные букеты! Очень свежие цветы !заказывали 2 букета в любимом цвете , которые радовали своей красотой целый месяц!!! Быстрая доставка! Все очень понравилось, большое спасибо! Рекомендую!!
2
4
March 6
хвалебные отзывы.... вот пытаюсь формить заказ на 8 марта( 6го числа) доставка 99р, в момент оформления стала 500, ок, есть вопрос, искал инфу на сайте, нашел телефон 800-555-16-15 по нему ответ, мы все силы пустили на чат, пишите туда... ) сервис прям огонь! Хочу использовать промокод - тоже минус не работает( нет возможности) - решение качайте наше приложение... Да зачем мне это все? Я хочу букет заказать и все. Пойду к другим, пока катал отзыв мой заказ уже приняли и по доставке 200р, и буке по деньгам не дороже....
September 13, 2024
Я пользую Flowwow уже три года ! Заказываю здесь букеты на каждый День Рождения для подруг, родственников и на все праздники!
Очень нравится интерфейс приложения, так как можно с легкостью выбрать именно то, что ищешь и найти самый красивый букет / десерт по доступной цене!
Никогда не подводила доставка. Всегда все приезжало вовремя в целости и сохранности !
Заказываю только здесь! Себя тоже радую подарками из flowwow
3
2
March 20
Хочу сказать спасибо тому, кто придумал этот сервис. Теперь чтобы подарить подарок, даже не обязательно находиться рядом. Особенно порадовало что перед тем как отдать заказ на доставку его фотографируют) несколько заказов уже сделала и с доставкой Сдеком и Яндекс курьерами, нареканий не было ни разу
February 5
Обожаю этот сервис, выручает каждый раз, когда резко вспомнил про чей-то др или нужно поздравить кого-то в другом городе. Особенно благодарю за быструю поддержку менеджеров - всегда оперативно помогают и идут на помощь! В общем, из-за этого сервиса теперь хочется чаще делать сюрпризы! Осторожно, вызывает зависимость😅
February 14
Заказала букет, прислали фото перед отправкой, на фото были вялые цветы. Отправила продавцу сообщение, мне ответили такое освещение! Попросила перефотографировать - ответили, что букет уже доставляется! Фото от получателя не могу попросить, т.к. это не близкий мне человек!
Фото от курьера они тоже не делают!!!!
Если вам хочется платить непонятно за что!!!!
То вам сюда! Это именно тот случай!
Оплачивайте заказ и не получайте обратной связи!!!!
February 10
Вчера делала сюрприз моим сестрёнка. Одна любит орхидеи, вторая сухоцветы)) Все нашлось на Flowwow 🌸 Приятные бонусы и подарочки, быстрая доставка,
May 14
Заказывала букет к дню рождения, оговорила определенное время доставки заранее. На фото букет был красивый, пышный, в принципе такой и привезли, по времени тоже все точно. Единственное, ну зачем так сильно упаковывать то))) пол дня потом все это разматываешь.
February 4
Прекрасный сервис с удобной доставкой и адекватными ценами. Посмотрите, какие свежие и красивые подсолнухи доставили подруге)
January 16
Ни в коем случае не покупайте здесь цветы доставкой, если не хотите разочароваться. Цветы ужасного качества. Старые, жухлые, запах такой, когда цветы завядают.
После долгих разбирательств заменили на другой букет хорошего качества. Но было потеряно время и неприятное осталось ощущение. Вторая звезда только за замену букета.
December 22, 2024
Заказывала на Flowwow букет цветов к дню рождения. Доставка была быстрая, цветы свежие и очень красивые, как на картинке. Букет простоял больше недели! Рекомендую!
1
March 17
Все устраивает. Неплохой сервис, можно выбрать время и дату доставки, некоторые позвонят продавцы звонят если нужно уточнить детали, с кнм то я просто в сайте переписываюсь. У меня цветочные магазины далеко и поэтому бывало прям выручал сервис. Выбирала цветы не выходя из дома
February 4
Обожаю это приложение! Люблю, когда подарок красивый от и до, здесь можно найти на любой вкус и кошелек подарок как из пинтерест 🥰
December 12, 2024
Минусов не нашла. Доставка вовремя, всё в лучшем виде. Без проблем оформила заказ подруге, привезла девушка, поздравила и всё вручила. Всё отлично.
October 24, 2024
Выбор продуктов удобный. Сервис продуманный, есть разные варианты. Также есть в некоторых магазинах самовывоз и во всех есть доставка.
Букеты понравились, спасибо!
1
2
May 15
Нормальный сервис. Был заказан торт на мероприятие, декор обговорили заранее. Привезли торт целый, невридимый, оочень вкусный, гости были в восторге.
January 26, 2024
Первый раз воспользовалась приложением Flowwow.
Мне понравился огромный выбор продавцов, на любой вкус и цвет и многообразие предложений.
Решили с детьми себя порадовать и заказали пирожные в форме эскимо. Заказ привезли немного раньше назначенного времени, о чём сообщили заранее в приложении. Всё как на фото, которое отправили до выезда курьера. Вкусно, удобно, быстро!
Можно будет теперь заказывать цветы и подарки в другие города своим друзьям и родным!
3
5
February 10
Плюсом красивый сайт,и все! Цены не соответствуют от слова совсем!!! Оформил заказ 5а 51 розу, цена с купоном 9700, ответили ватсап что цены неактуальны и цена букета более 17к!!! В магазине рядом с домом дешевле,полный обман-не рекомендую!!! Не тратьте время и нервы!!!
снимок заказа прикрепил
November 1, 2024
заказывала воздушные шарики на день рождения, получили такую красоту! спасибо Flowwow, все просто великолепно, замечательный сервис, можно было видеть статус заказа и перемещения курьера на карте, мне даже отправили фото шариков, как только их надули, чтобы я подтвердила, что меня все устраивает
1
May 15
В первый раз использовал бонусы при оплате части заказа. Как результат странным образом доставка выросла на стоимость использованных бонусов. за доставку в пределах МКАДа (от метро 5 минут пешком) в обычный будний день (не праздник). взяли 1300 рублей. Обычно платил 500-800. Раздосадован :(
March 21
Доставляю ровно в срок. Все целое, аккуратное и с заботой о клиенте. Разнообразие огромное, можно выбрать все, что подходит под интересы, увлечения.
March 18
Люблю этот сервис и всем рекомендую ❤️ Была возможность оценить работу платформы в качестве получателя и отправителя. Всегда безупречные, свежие цветы 🌷
February 6
Пользуюсь приложением Флаувау почти каждый праздник. Иногда хочется подарить что-то интереснее, чем просто цветы, а в каталоге можно найти классные идеи для подарка. Да, иногда бывают баги, но обновления приложения фиксят некоторые из них. Поддержка отвечает быстро, особенно если сравнивать с другими сервисами 🙃 Доставка мне всегда приходила во время, а это в праздники особенно важно.
1
February 12
Спасибо за ваш сервис, очень выручаете когда нужно порадовать близких! За удобное общение с магазинами через чат отдельное спасибо!
August 2, 2024
Делала доставку цветов в корзиночке для подруги в день рождения. Цветы в композиции свежие, яркие, букет очень пышный, невероятной красоты. Доставили быстро. Сервис на высшем уровне. Спасибо, буду заказывать ещё.
2
3
March 23
1 привезли букет роз, на следующий день завял. 2. В этот вечер подрезали поменяли воду положили средство от самого магазина. Букет за 5000 рублей. .Связи обратной с магазином нет. Деньги содрали за вялые цветы! Если не хотите испортить настроение близким не рекомендую! Испорченное настроение обеспечено. Продают увядшие цветы
June 25, 2024
Очень нравится сервис flowwow! Всегда выручают и помогают делать обычные дни праздничными для себя и близких) Каждый раз при организации нового сюрприза для близких я использую именно сервис flowwow и они ни разу не подводили, всегда на высшем уровне товары, приложены реальные фотографии, удобный и понятный сайт и радуют вежливые и ответственные курьеры!
Также люблю их функцию, где можно сделать заказ для человека, не зная его адреса.
1
3
June 20, 2024
Спасибо за такой классный сервис! флаувау меня конечно неоднократно выручал) тк много тех, кто в других городах, а поздравить очень хочется.
К тому же и приложение очень удобное, все интуитивно и понятно в нем. Напоминает про праздники и др. Несколько раз заказывала цветы- всегда были свежие и капкейки - безумно вкусные, классно оформлены и самое важное, коробка была целая, ничего не помялось. Я в восторге!!!
1
3
August 1, 2024
Букеты радуют глаз. Большой выбор на любой вкус и цвет, удивительно 😲 просто!!! Очень быстрая доставка, можно выбрать из того, что уже собрано.
Заказ легко оформляется на сайте или через приложение.
Доставили через Яндекс-доставку.
1
July 28, 2024
Нервотрепка с доставкой! Могут подвести в самый ответственный момент!!!
1. Цветы нормального качества
2. Испытала колоссальный стресс в ответственный момент от взаимодействия с этой платформой и еë партнëрами! Вечером заказала цветы, для похорон в большом количестве и на большую сумму. Думаю, не надо объяснять, что цветы нужны были строго к определённому времени. Заказ был разбит на 2. Один доставили без проблем, со второй половиной начались приключения
- сначало выяснилось что в наш район они привезти его не могут, тк начался парад ВМФ, форс-мажор, извините
- далее согласовала доставку непосредственно к Собору, где было назначено прощание и отпевание. Так они отправили его не по тому адресу!
Спасибо водителю Yandex, которому я напрямую объяснила ситуацию и буквально упросила всë же доставить нам цветы, успели за 5 (!) минут до начала службы (заказывали, ясное дело, сильно заранее).
Ясное дело, что всë вышеописанное касается парнëров платформы.
Но лично меня, как клиента, крайне огорчил тот факт, что непосредственно Flow wow НИКАКОГО участия в сложных ситуациях клиента не принимают, служба поддержки разговаривает неохотно и ни во что вникать не хочет.
Заказывать больше не буду.
6
1
January 9
Заказ задержали на 2,5 часа, пол дня ждали, не дождались, на праздник уехали без подарка. Служба поддержки вообще не работает. Отвечают раз в пару часов заготовленные ответы, но на заданные вопросы никто не дает ответов. Далеко не первый раз с таким сталкиваюсь от этого «сервиса».
January 19
Супер сервис, который всегда выручает. Заказываем цветы друзьям в другую страну, всегда все четко и вовремя.