Flowwow
799 reviews
September 20, 2024
Заказала 2 букета из разных магазинов, оба опоздали. Без предупреждения, более чем на час. Когда я сказала, что вторую доставку уже не дождусь, потому что уехала, а в указанный мной интервал не было доставлено, предложили привезти на другой адрес. В итоге оказалось, что мне за это ещё и надо доплатить. Поддержка не отвечает. Курьер не берет трубки. Я так расстроилась, до слез. Короче, flowwow - больше никогда. Это треш, просто ужасно! Сами магазины без нареканий. Речь именно о службе доставки сервиса.
1
November 14, 2024
Люди, не ведитесь на отзывы, качество обслуживания здесь ужасное!!!!!Бессовестные сотрудники,деньги сняли,заказ не отвезли,якобы адрес неправильно указан(хотя у них по отзывам частенько происходит оказывается такая путанница) и ни слова о том,что заказ не доставлен!!!!Я была заграницей,по приезду только узнала,что никакого букета пожилая женщина так и не дождалась на свой юбилей!!!!!ЕЕ больше некому было поздравить!!!!СОВЕСТИ НЕТ!УЖАС!КАК ТЕПЕРЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!ИГНОР ПОЛНЫЙ,ОТПИСКИ НА ИНОСТРАННОМ И ДО СВИДАНИЯ!
2
December 25, 2024
Отвратительно!!! Люди, которые не слышат, не понимают, пожелания не учитывают. Живут своим бизнесом, лишь бы заработать!!!!! Жаль что нет категории «-« звезды. Им в самый раз «-10 поставить
March 30, 2024
Отличный сервис, я прям рада, что нашла идеальное приложения для поздравления друзей или покупки различных интересных товаров. Имеется бонусная система,что классно
1
January 17
Начальнице уже второй год подряд заказываем подарок на ДР через эту службу доставки. Цены адекватные, скидки бывает хорошие.
1
July 14, 2024
Муж оформил доставку букета из 11 пионов в крафте за 5590 руб. в подарок.
Из плюсов:
- букет привезли вовремя
- стебли были в гидрогеле, но их это не спасло
ИЗ МИНУСОВ:
- видно, что цветы не свежие, бутоны завявшие, листья сухие
- есть несколько совсем крошечных бутонов, я бы даже не назвала это отдельным цветком
- за такие деньги доставили то, что надо было списать и выкинуть
ИТОГ: качество цветов отвратительное, никому не рекомендую, прикладываю фото как цветы «распустились» ровно через сутки после получения. Уточню, что я их моментально подрезала, поставила в воду и в квартире работает кондиционер, моей заслуги в их внешнем виде нет.
2
1
March 21, 2024
Нашла этот интернет-магазин случайно, когда искала где заказать цветы маме из другого города. Позже заказывала уже по Москве на дни рождения родственников и подруг, на 8 марта. Очень большой выбор, удобно выбирать по стоимости доставки и по готовности собранного букета. Уже выбрала несколько любимых магазинов, в которых идеальное сочетание цены и качества.
Очень рекомендую! Дарить цветы стало легко и доступно! На 8 марта купила три шикарных букета в коробках за 7500 итого. В то время как в соседнем цветочном тюльпаны были по 300р за штуку.
Очень удобно! Молодцы что придумали такой сервис!
1
November 23, 2023
Удобная доставка подарков! Лёгко найти оригинальный сюрприз для любимого человека. Пользовалась сервисом несколько раз - всегда было все хорошо. Доставка вовремя, подарки целые и красивые. Надежные продовцы и большой выбор:от клубники в шоколаде до пледов
2
3
November 1, 2024
Разочарована. Перед отправлением делают фото (якобы сейчас сделанное), оно КОНЕЧНО ЖЕ такое, как на картинке.
Заказала свадебный букет маленький, стоил он 4800₽(!!!)
Вот что пришло. Написала вам в поддержку, ничего мне не ответили. Больше заказывать не буду у вас ничего
После публикации отзыва со мной связались, открыли спор в приложении и магазин вернул мне 50% за букет. Приятно, спасибо за вашу работу. Меняю отзыв на 4 звезды
December 30, 2024
Молодой человек заказал букет из другого города. Когда доставили, цветы выглядели померзшими, а на утро уже завяли. Разве такого качества букеты вы доставляете?
1
May 13
Привезли вчера букет роз, все устроило. Просила доставить с 18 до 20, ровно в 18 курьер был на пороге. Сам букет вполне соответствует образцу на картинке.
August 17, 2024
Хотела подруге на день рождения подарить что-нибудь интересное и необычное, тут такого полно) Отправила ей в другой город бокс и свечи ручной работы, классно, что тут так много локальных магазинов.
1
April 26
Прекрасный сервис по доставке цветов и не только!))) Помогают сделать приятный сюрприз себе и близким ✨
April 23
Большое спасибо курьерам данного сервиса. Сколько ни заказываю, всегда привезут к оговоренному времени. Звонят, предупреждают, общаются вежливо.
March 17
Узнал о маркетплейсе Флаувау год назад благодаря коллегам, когда искали букет для начальницы. Выбор цветов и подарков на маркетплейсе богатый, на любой вкус и кошелек. Теперь цветы заказываю только здесь, даже стал разбираться в названиях. Это все благодаря карточкам товаров, которые магазины выставляют:)
April 27
Ребята молодцы, очень активные и организовывают классные мероприятия
February 12
Цветы просто шикарные. Заказала букет на День Рожденье подруге, доставили точно в срок, цветы свежие, стояли долго
March 13
Классный маркетплейс цветов и подарков. Практически перестала покупать цветы в офлайн магазинах, только когда совсем форс-мажор. На флаувау всегда хороший выбор, но про этом поиск не занимает много времени. Фильтры сокращают время поиска. Смотрю на рейтинг магазинов, помогает определиться.
October 11, 2024
доставка г. Брянск. 1,5 часа оформлялся заказ, так и не офомился и деньги не списались, телефон нераеально найти куда позвонить и хоть что -то узнать. нет никакого сервиса. в итоге 1,5 часа ожидания, нашла телефон кое как- 20 мину ожидала на трубке, в итоге заказ не оформлен, если делать новый заказ то не успеет курьер........ спасибо за испорченный день и праздник!!!!
1
January 15
Супер сервис, доставили все быстро и качественно, спасибо большое!
January 10, 2024
Добрый день. хотел бы оставить отзыв, что делаю крайне редко.
Решил воспользоваться сервисом Flowwow, где нашел магазин цветов.
Заказал цветы.Привезли, вроде все хорошо. Подарил. На следующий день, цветы начали прям увядать. Написал в магазин, который явно пытался, обвинить меня, что я их не достал из упаковки, что я из не погрузил в вазу. На что я ответил что все подрезал, вода свежая, место прохладное.
Обещали замену на такой же или возврат 50% суммы, потом пропали на 3 дня, говорили что со мной общается сама хозяйкой, она за границей и у нее не грузится фото моего букета!
договорились на замену ( с горем по полам) согласовали дату, присылают фото букета на замену, он абсолютно не то, пишу что это убожество я даже дарить не хочу. На что руководитель хамит, и просто не отвечает.
Пишу в поддержку Flowwow/ а они отвечают, прошло 3 дня, спор не открыли, ничем помочь не можем, теперь понятно почему магазин пропадает на 3 дня, потом только начинает отвечать.
О работе сервиса. Прикрепляю фото в отзыв в приложении, фото грузятся но в реале отображается не те фото в отзыве.
Не пользуйтесь данным сервисом, если не хотите быть обманутыми.
9
December 12, 2024
Отвратительный сервис, убогая упаковка, убогий букет, который доставили чуть живым и который окончательно умер через несколько часов. Зато быстро позвонили и попросили удалить плохой отзыв. Категорически не рекомендую.
December 20, 2023
Сделала заказ впервые и мне очень понравилась организация доставки заказа. Заказ доставили быстро, удобное приложение, где показан каждый шаг действий, прислали готовую фотографию заказа. Большой выбор подарков и сувениров!Очень приятно, что можно порадовать любимых на расстоянии!
1
1
February 4
Быстрая доставка, широкий ассортимент! Выбрала букет, привезли точь-в-точь такой же, как и на фото!
June 10, 2024
Заказываю несколько раз в год подарки с доставкой и только у вас. Недавно делала заказ букет из клубники в шоколаде для подруги в день рождения. Букет был очень красивым и вкусным конечно же:)) Доставили четко к оговоренному времени, подруга в восторге:) Спасибо вам.
2
May 17, 2024
Заказывали в Москве много раз - всегда все хорошо. Заказали в Гомеле - пришел кошмар. Доставка, обертка и качестве цветов все отвратительно. Не стыдно брать за такое деньги? Курьер который не вовремя. (На сайте написано про 30 мин. Но они могли только через 4 часа. Приехали намного раньше. Как под вас подстроиться?) Спасибо за испорченый праздник. Это был худший день рождения в моей жизни потому что я абсолютно весь вечер перестраивала планы под вашего ненормального курьера и переговаривалась с оператором. Я не ожидала от гомеля конфетку, но можно было хотя бы не портить вечер и не срывать планы? Очень жаль уплаченых денег за ЭТО.
8
June 14, 2024
Ужасная работа сервиса в спб. 14.06.24 заказала цветы подруге из другого города, заказ так и не был доставлен.
Назначили одно время, через пол часа после указанного времени заказ не был доставлен. Я сама начала бить тревогу и только тогда мне выставили дополнительный счет именно за доставку, в ДВА РАЗА больше, чем был изначально. Слава богу, что я быстро с реагировала и отменила заказ.
Заказала в другом месте, все привезли очень быстро и качественно.
Поэтому сюда теперь ни ногой. Удачи вам с таким отношением к клиентам.
5
September 10, 2024
Отвратительный сервис, нет слов! Мне заказали цветы как сюрприз, так как не знала о доставке, звонок пропустила. Перезвонила и в ответ мне очень грубо ответил курьер, сказал позвонит как приедет. Через два часа позвонила еще раз уточнить примерное время, в трубку на меня наорали и отключились. Приехал через 3 часа, попросил спуститься вниз, не дойдя до квартиры. В итоге меня эмоционально покрыли матом. Такого хамства я еще не встречала! Настроение было испорчено на весь день! Букет собран неплохо, но был весь помят. Звонила в поддержку мне никто не ответил!
1
August 23, 2023
Нашла в приложении классный набор крафтовой косметики и заказала в подарок подруге. Не только выглядит красиво, но еще и состав отличный, она подарок оценила. Круто, что есть так много разных товаров на сервисе, не только цветы или сладости.
5
4
August 9, 2024
Быстрая доставка цветов, успели даже быстрее чем за час. Букет был свежим и красивым, как на фото, укаанные рамеры букета тоже совпали. А то заказывал с одного сервиса, так на фото букет большой, в реальности малыш. Тут такого не было, все четко.
1
December 14, 2024
Не люблю сам ходить в цветочные (да и выбор там оставляет желать лучшего), стараюсь цветы тут покупать. Ассортимент сразу из кучи магазинов- выбирай какой хочешь. Продавцы добросовестные, букеты свежие, хорошие отправляют.
1
1
August 20, 2024
Этот сервис моя палочка-выручалочка. Живу не в России, а близких радовать хочется, так вот не раз через него отправляла букеты и подарки. Ассортимент огромный, заказ оформляется просто, дальше дело а малым, доставкой. Лично у меня проблем не возникало, наоборот все супер)
September 9, 2024
Выбор огромный, мне нравится. Последний заказ мой тут был торт - все четко ко времени, доставка аккуратная и даже открытку положили от флаувау в подарок.
August 5, 2024
Кто-то заказал мне подарок. Пришла смс о доставке в определений период (фото прикладываю).
В итоге никто не приехал. Позвонила в Flowwow, оператор Владимир (если это его имя) совершенно равнодушно и незаинетересоыано бубнил, что у него отображается другое время. И сказал мне ждите, либо не ждите, тогда заказ отмениться.
На просьбу и вопросы о содействии, сказал ничем помочь не может. Ждите. Ни номера курьера, ни объяснений хотя бы теоретических о причинах переноса времени и отсутствия уведомлений об этом.
Великолепный сервис. Единицы не заслуживает.
4
2
November 15, 2024
На выходных захотелось чего-нибудь вкусного, по итогу тут купила клубничку в шоколаде. С мамой с удовольствием съели, сладкая, крупная, прям лето в коробочке, несмотря на то, что сейчас холода))
January 20
Заказ сделал в 9:00 , цветы принесли в 10:30
Мне сервис понравился на первом этапе , посмотрим как долго будет стоять букет
Спасибо
September 12, 2023
Замечательный сервис заказа и доставки подарков, и там не только шикарные букеты на любой вкус и размер, очень широкий ассортимент разнообразных товаров. Очень понравилось опция ,фото букета перед получением и бесплатная открытка к заказу!
4
2
December 24, 2024
Часто заказываю цветы, всегда на связи и вовремя отвечают. Иногда подолгу ждем курьеров, в остальном все хорошо
November 22, 2024
Сервис на 0. Заказывала подарок. Доставку сместили по времени на 2 часа, отменить заказ не возможно, сообщить о том, что получателя уже не будет в это время, курьеру дозвониться не возможно, поддержка не отвечает. Списывают деньги за доставку, обратной связи нет. Подарок не доставлен, настроение на нуле, нервы потрепали
3
1
January 14
Стал пользоваться на регулярной основе, отличная возможность порадовать близких в современных реалиях, рекомендую сервис на все 100%. Недостатки полностью отсутствуют!
February 14
Сервис хороший, очень много предложений от разных продавцов и по цветам, и по разным подаркам, вкусняшкам и т.д. Заказ оформился быстро, без всяких проблем, уведомления приходят о статусе. Теперь буду иметь в виду этот сервис. Особенно удобно, когда нужно что-то срочно заказать.
1
April 20, 2024
Огромная благодарность вам 🙏от нашей семьи,ваш торт шикарный подарок на день рождения!!!! Очень очень вкусно!!!! А какое оформление!!!! Мы в восторге от вашей красоты!!!!! ✨
1
2
November 18, 2024
Букет как на картинке, цветы свежие! Впервые так покупала цветочки, переживала, но никакого кота в мешке. С доставкой все ок, был промежуток с 11 до 11:30, курьер почти ровно в 11 приехал.
1
1
September 9, 2023
Всегда заказываю только тут: цветы, съедобные букеты, коробки и корзины со сладостями, тортики бенто. Даже заказывала маме в другой город, все было чётко, фото заказа отправили перед отправкой получателю, курьеры всегда вежливые и ни разу не приезжали позже назначенного времени. Выбираю товары только у магазинов с высоким рейтингом, зато никогда ещё не подводили. ❤️ 😍 Бесплатная открытка к каждому заказу с любой надписью - обожаю эту фишку Flowwow.
5
2
December 2, 2024
Цены просто офигеть какие, лучше просто заказать у этих же магазинов напрямую, сэкономив 15-25%
Flowwow дерет знатные комиссии👎🏼
June 26, 2024
Добрый день! Молодой человек заказал мне цветы, а в итоге прислали букет с завядшими цветами! Испортили мне настроение, обидно до слез! Я как получатель, который не оплачивал заказ, даже не могу написать в поддержку сообщить о плачевном состоянии цветов в букете, а отправителя не хочется расстраивать, так человек старался. При этом, на улице не стояла сильная жара, а вполне обычная летняя температура: +20. Очень разочаровал сервис! Возможно нужно обязательно присылать фото отправителю непосредственно перед тем, как вручить букет курьеру, чтобы минимизировать подобное. Даже зимой у меня цветы приходили в более хорошем состоянии. А здесь состояние цветов на фото - момент получения и открытия упаковки.
Продавца «Студия цветов Ассоль» крайне не рекомендую!
6
December 25, 2024
Самая отвратительная компания! Не советую обращаться. Будете ждать доставку до упомрачения. А потом будут сваливать на то, что курьеров не нашли
2
February 15
Привезли полуживые цветы с плесенью!!! На обращения о возврате денег, игнорируют. Я в шоке, букет на праздник за немалые деньги и такое хамское отношение.
March 11
Ужасный сервис. Заказала цветы для партнеров по бизнесу. Просила кассовые чеки. Уже четвертый день прошу кассовые чеки об операциях. Игнорируют.
March 14, 2024
Я давно слышала о сервисе Flowwow, но первый заказ решилась сделать лишь в начале марта. Ассортимент местных магазинов меня порадовал - есть сладости, наборы сыров, цветы, букеты из зефира и орехов. В мой заказ вошли букет из орехов и снеки. Доставка точно ко времени, товары были красиво упакованы. Обязательно воспользуюсь сервисом снова.
3