Flowwow
799 reviews
July 31, 2024
Замечательная платформа с сотнями предложений букетов, подарков, украшений к праздникам и сладостей. В последнее время только здесь и заказываю цветы и какие-то приятные мелочи к букетам. Все это доступно для разных городов, что нереально облегчает мою жизнь. Потому что отправить маме или подружкам красивый букет в другие города стало делом 10 мин. Букеты всегда приезжают вовремя и свежими. И я, и мои друзья, которые получали букеты с этой площадки - довольны.
1
June 18, 2024
я сделала подруге подарок, а доставка задержалась на час!!! Они пишут, что договорились с подругой, но что скажет человек. Я заранее специально заказала за 1 день, чтобы они нашли курьера и что! До сих пор не пришло. Могли найти курьера, который придет вовремя!!
Мне написали, что это из-за непредсказуемой погоды, но я заказала заранее и погода ужасная уже несколько дней!! Всё предсказуемо!
А еще когда я заполняла заявку, я внесла адрес доставки, но он видимо слетел, и изначально был 0 рублей, я потом сразу сказала адрес, мне не сказали, что нужно доплатить, сказали, что я не внесла.
Потом написали, что вообще-то у вас долг, но мы так уж и быть не будем за задержку снимать с вас деньги за это.
Хотя они опопздали на час и по Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) есть право не платить за доставку!!!
А еще я заказала пионы!! Подружке!! и блин все листья в дырку!!! что за ужас!! Потом мне онлайн ответили, что листва с повреждениями это окей и цветы свежие и бутоны ок. Я ничего не говорю про бутоны и про свежесть. Но что за листья!
И передо мной ни разу не извинились, только в конце, когда я эксплицитно это попросила. И то очень кратко и иронично!!! Сервис ужас! Написано, что (Х А С А Н Давид Файз)
7
July 12, 2024
Отправляли дочери в другой город доставку цветов в честь выпускного, все получилось супер! С приложением разобрались, выбрали место и время по усмотрению получателя. Понравилось, что фото букета скинули заранее, никакого кота в мешке. Дочь в восторге, ну и мы рады, конечно)
November 15, 2024
Очень нравится этот сервис 💜
Попробовала заказать тортик, ни о чем не пожалела, буду пользоваться и дальше 🥰🥰🥰
Доставка ⭐⭐⭐⭐⭐
Обслуживание ⭐⭐⭐⭐⭐
Качество исполнения заказа ⭐⭐⭐⭐⭐
August 24, 2024
Получив деньги сервис не выполняет заказы и не доставляет цветы
Через несколько дней, возможно, вам вернут деньги и то не полностью.
В Flowwow экономят на курьерах, поэтому они предпочитают отмечать в системе, что были у клиента и он им не открыл дверь, хотя, на самом деле, даже на выдвигались к клиенту.
А Flowwow считает, что клиент всегда неправ, а ленивый курьер всегда прав.
2
February 27
Хорошая онлайн платформа для покупки подарков любимым!
Большой выбор магазинов, цены адекватные, курьеры все привозят в срок. Пользуюсь постоянно.
August 11, 2024
Вчера на День Рождения мне подарили цветы. Они пришли завявшие(цветы стояли в вазе, их подрезали итп)
Мы сразу заявили, что цветы плохие. Нам пообещали вызвать курьера и забрать букет, я прождала 3 часа и никто не приехал. Далее сообщили, что никто не приедет, так как букет внимание! свежий)))
Прислали все фото на платформу, букет признали хорошим)
Смотрите фото. Магазин Fmart повел себя супер по-хамски, просто удалил отзыв🤡
3
October 28, 2024
Отличный сервис! Быстро и доступно! Можно поздравить человека даже в другом городе - это круто!
February 3, 2024
Удобный для поиска различных товаров сервис. Большой выбор категорий и продукции. Четкое и понятное описание товаров. Фото и отзывы покупателей позволяют убедиться в качестве продукции.
2
February 5
В дорогущий букет из гортензий, один цветок завял через 3 часа, после того, как принесли букет. Настроение испорчено, не рекомендую!
June 25, 2024
Заказывала бабушке цветы на день рождения. Ей очень понравились розы, они очень нежные и необычные. Она их даже потом попыталась вырастить)
Сервисом пользуюсь уже долгое время, всегда только положительные эмоции. И радует, что такой большой выбор подарок и для женщин, и для мужчин)
1
1
March 21
Сервис хороший. Пользуюсь не часто, но иногда выручает, когда не успеваешь цветы заказать на день рождения или какой-то другой праздник. Торт даже тут заказывала, тоже всё отлично.
December 6, 2024
Рада, что выбрала этот сервис для доставки торта на день рождения мамы. Полагалась на отзывы, не прогадала. Бенто ручной работы оказался безумно вкусный! Довезли аккуратно, ничего не испортили.
1
1
May 13, 2024
Плюсов именно сервиса не увидела.
Минусы:
1. Не доставили в срок, только на следующий день. Чем подвели
2. Магазин хамит и угрожает, что заберет букет. Хотя понятно, что это подарок и это уже неуместно. Вместо того, чтобы понять, что клиент может оставить реальный отзыв, и попытаться уладить конфликт, просто начинает ругаться)
3. Размер букета оказывается указан с упаковкой, но это неочевидно в описании. Было бы здорово, если было написано об этом в описании. Но не столь критично, но неприятный сюрприз
7
January 16, 2024
Испорченный праздник
Никогда не заказывайте здесь цветы, если не хотите испортить себе праздник. Заказала с вечера букет для дочки (исполнилось 8 лет) из шоколадных роз с доставкой на 7.30-8.00. Ребенок идет в школу в 8.30, поэтому подстраховалась и заказала пораньше. Если коротко: букет ребенок этим утром не получил. В 7.50 я начала бить тревогу. Исполнитель заказа сообщил, что букет готов был еще в 7.00, но курьер от flowwow не приехал. Поддержка не отвечала. Потом выяснилось, что они работают с 8.00. Но и в 8 они не отвечали. После шести моих сообщений ответили как ни в чем не бывало в 9.25!!! То есть, через два часа после того, как доставка не приехала. Букет приехал в 9.36. Изготовитель букета мне в итоге доставил его с Яндекс курьером. Ребенок, понятное дело, букет увидит уже только вечером. Утренний сюрприз испорчен. Пообещали бонусные баллы. Они мне не нужны. Приложение удаляю. Одно не понятно: зачем заниматься бизнесом, который не под силу? Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказывать?
8
2
September 9, 2024
Заказал цветы на один адрес, привезли по другому адресу. Позвонили, договорились о правильном адресе, но выставили мне новую доставку. В итоге пришлось заплатить за доставку 2 раза, при том, что адрес был указан верно. В техподдержке ничего вразумительного ответить не смогли. Не рекомендую
2
January 5
Отсутствует телефон на сайте - это вообще не удобно(( Заказывал конфеты, не привезли вовремя и не предупредили об этом((
February 21, 2024
1. Нет горячей линии.
2. В чате поддержка не отвечает сутками. В день когда букет не был доставлен - поддержка не реагировала вообще. Только на след день когда открыла спор, поддержка сказала - внимательно следим за вашим спором.😂 Поедая попкорн надеюсь.
3. Оставить отзыв и редактировать его можно только в вэбверсии. В приложении только звёздочки поставить, редактировать нельзя.
4. Доставка не от самого приложения, продавцы сами доставляют, через посредников, как я поняла, доставщики ненадёжные. Мой букет был доставлен под ночь в другую квартиру совершенно, после чего курьер отказался забирать и доставлять букет в нужную квартиру. В конечном счёте букет был все таки доставлен в 23.40. Настроение и день рождения у получателя был испорчен.
5. Цены выше чем в обычном магазине продавца или на его страничке в соцсетях.
Не рекомендую связываться.
9
November 14, 2023
Заказали у
Букеты в компании,доставили быстро,цветы свежайшие и качественные ! Всё красиво упаковано. Очень понравилось,спасибо,рекомендую для заказа цветов Flowwow
2
May 3, 2023
Вчера у меня был День рождения и подруга заказала в этой компании большой букет из клубники в бельгийском шоколаде ассорти .
Шикарно .
Очень красиво, вкусно!!!
Шикарный сюрприз.
Даже есть жалко.
Принес курьер ровно в то время ,на какое она заказала .
Сюрприз удался!!!
Спанподруге и компании Flower 🌺!!!!
6
1
July 31, 2024
Самое худшее приложение в котором мне удавалось заказать цветы, они не только списывают деньги и не привозят цветы, да еще и делают своими руками там отменя и переигрывают заказы против покупателя!
Обязательно нерекомендую данную площядку для покупки цветов и хорошего настроения!
Не тратье свое время на такие нехорошие приложения…
Подставили меня !
3
October 25, 2024
Цветы привезли на полтора часа позже, чем было указано в доставке. За стоимость доставки в 900 рублей можно доставлять и в оговорённый интервал времени. В итоге сюрприза для получателя не получилось, он ждал, когда же привезут цветы. Flowwow не рекомендую.
May 19
Подруге отправляла цветы курьером на прошлой неделе. Доставка была через пару часов, цветы красивые, спасибо.
October 30, 2024
Сервиса нет!
Заказала букет к определенному времени. Система отслеживания работает некорректно, невозможно понять когда приедет курьер, курьер опаздал, горячая линия ничего не делает, кроме как оставляет заявки менеджерам.
February 18
Не советую здесь делать заказ! Нет в наличии того букета который представлен на сайте. После оплаты впартвают другой вариант букета!!!
July 18, 2024
Удобно, что можно заказать доставку в определенное время. Заказывал букет на свидание, самому некогда было бегать по цветочным, а тут курьер приехал прям точно по времени. Цветы свежие и красивые, как на картинке прям, спасибо
April 7, 2024
Периодически пользовался flowwow более 10 лет.
На сегодня был заказан подарок коллеге в связи с рождением ребенка. Пришло сообщение о доплате за доставку - уже удивился.
Заставили доплатить более 800 рублей (и с магазина по их тарифам взяли минимум 150).
Сначала подумал, что ошибка - полез смотреть маршрут от магазина до адреса доставки. 10 км по городу, стоимость ТАКСИ по тому же маршруту - 330 рублей.
Больше пользоваться не буду, если стоимость доставки банального подарка у них как будто его доставляют стриптизерши с включенным в доставку шоу.
никакой экономикой доставка в 1000р по Питеру не может быть обусловлена.
7
August 21, 2023
Flowwow порадовал отличным выбором букетов. На сайте можно найти букеты на любой вкус и для любого случая, сколько раз не приходилось покупать букеты, всегда получалось здесь найти что-то интересное. Бывало немного задерживали доставку, но это скорее как исключение.
2
June 15, 2024
Сделали заказ ко дню рождения, день в день. Вначале прислали сообщение, что приедут к назначенному времени, ждать в течение часа. Но потом перепутали букет, пришлось курьеру возвращаться обратно, отправили другого курьера, в результате пришлось ждать очень долго, планы на день были нарушены. Не рекомендую этот интернет магазин. Не внимательные и не ответственные к клиентам!
7
December 5, 2023
Отличное приложение для сюрприза. Делала заказ на День Рождение мужу. Все доставили во время, перед отправкой присылают фото заказа. Сладости очень вкусные были. Приятная неожиданность обеспечена! Муж был очень доволен. Однозначно воспользуюсь приложением еще не раз!
1
March 12, 2024
Крайне разочарован сервисом. Заказывал доставку торта на 8 марта 2024. К продавцу претензий нет - торт отличный. Но когда речь дошла до доставки - заказа нет. Продавец написал что курьер привез заказ обратно. Курьер соврал что привез товар по адресу и никого не было на месте - мы с женой были дома весь день, телефоны рядом. Более того - заказывали второй торт у того же продавца и в тот же день и его привезли без проблем. Когда обратились в поддержку, сервис отменил заказ и отказался возвращать деньги за доставку. От 350р беднее не станем, но такого хамства и безразличия никогда не встречал. Не заказывайте ничего через данный сервис. Лучше общаться напрямую с продавцом и заказывать доставку самостоятельно.
7
1
March 12, 2024
Хочу выразить свое недовольство качеством оказанных услуг.
Решила первый раз воспользоваться сервисом, так как часто видела рекламу сервиса Flowwow. В итоге полное разочарование и испорченный праздник. Сделала заказ цветов для мамы и бабушки, цветы они не получили, магазин на сообщения не отвечает, поддержка ответила только через сутки. И нет, это были не слова извинений и сожалений:( Просто констатировали, что видят, что я отменила заказ. Конечно я отменила заказ для того, чтобы получить возврат оплаты. Причина задержки так и не была объяснена.
Я ожидала от сервиса профессионального отношения к клиентам и исполнения заказов. Мне очень жаль, что я разочаровалась и больше не буду пользоваться услугами сервиса. Буду рекомендовать своим знакомым обратиться к другим доставщикам цветов, которые ценят своих клиенов.
7
October 28, 2024
Удобное приложение с большим ассортиментом. Есть возможность выбрать дату и время доставки, а так же оформить её в другой город.
2
1
May 23, 2024
Flowwow-Просто замечательное приложение , жалею что не узнал о нем раньше . С тех пор пользуюсь им постоянно, интерфейс простой и понятный , можно подобрать цветы и подарки на любой вкус , что мне очень нравится . По промокоду ARFDJ44 скидка 15% пользуйтесь
1
2
April 8, 2024
Не одно торжество не обходится без букетов от flowwow. Цветы всегда свежие, большой ассортимент. Можно подобрать букет на любую сумму. Рекомендую! 👍
1
March 29, 2024
Заказывала букет в подарок на день рожденья. Всё отлично! Вовремя и качественно. Букет понравился имениннице - свежий и красивый)
1
April 28
Связывалась с тех поддержкой приложения. Отвечают быстро, действительно разбираются в проблеме, а не для галочки.
September 27, 2024
не просто не помогла в решении проблемы с продавцом а еще и не учли мой отзыв на своем сервисе... честных отзывов там нет, я думаю продавцы приплачивают за публикацию только хороших отзывов...
1
August 29, 2024
Привезли розы в пять раз меньше чем на фото. Отказалась .Чек не прислали, деньги списали. Чек возврата также не прислали. Пишут что стоимость доставки не вернется. Но доставка не указана в заказе. Привезли с опозданием. Испортили настроение и создали проблему на ровном месте. Крайне неприятно.
July 28, 2024
Flowwow! Вы просто убийцы праздничного настроения! Муж заказал из другого города цветы дочери на 16-летие на День рождения. Нам позвонили и согласовали время доставки. Далее время переносилось. Заказ так и не доставили. День рождения дочери прошел.
Надеюсь деньги за подарок вернете, т.к. вчерашние цветы будут еже не к месту....
3
December 5, 2024
Ужасно!
После заказа цветов отменили заказ и вернули деньги.
Цветов нет, есть только расстройство и потерянное время.
1
December 20, 2023
Сервис понравился очень сильно, заказала себе цветы в горшках, доставили очень быстро, в нужное для меня время. Курьер очень вежливый, заказ доставил в идеальном состояние. Оплата была онлайн, всё быстро. Ассортимент на сайте просто огромный, чего только нету, глаза разбегаются, хочется заказать себе всё.
2
3
April 26
Отличный магазин, хороший сервис, большой выбор
December 18, 2023
Быстрая доставка, плюс можно через приложение следить за курьером, как скоро он подъедет.
И сайт, и приложение интересные, ассортимент впечатляет, можно выбрать подарки по душе.
Я люблю сладкое, его и заказала. Вкусно, а главное свежайшее.
1
August 21, 2024
Рекомендации в приложении, конечно, не очень, но если нужно - найти интересующее можно. Доставка в срок, всё выполнено на отличном уровне
September 16, 2024
Спасибо большое вам за шикарный букет! Я делала заказ 17.08, не знаю, как звали курьера, но он меня очень выручил, привез цветы точно ко времени, состояние букета в идеале.
June 19, 2024
К доставке привлекаются сотрудники не обладающими минимальным навыком общения. Соответственно время между звонком курьера и фактическим получением товара растет пропорционально степени недопонимания. Приходится бегать и "искать" курьера находясь с ним фактически в одном здании. В конкретном случае такой "забег" между звонком курьера и фактическим получением заказа более 20-ти минут.
7
August 1, 2024
Заказывали букет невесты за неделю до свадьбы, всё было супер, уже не думали об этом, как за день до мероприятия нам сообщили, что букет они сделать не смогут, далее в сообщениях начали язвить и грубить. Клиентоориентированность на уровне, спасибо!
3
February 10
В целом, сервис хороший, букеты свежие, давно уже тут заказываю. Но один раз букет немного отличался от того, что был на фото. Будьте внимательны и уточняйте детали с продавцом заранее.
1
January 25, 2024
Доставка меня частенько выручает, в цветочные практически не хожу теперь. Ну, а, что, можно спокойно, не спеша выбрать букет, есть бонусная система, и часто бывают скидки. Удобно.
1
3