Four Seasons Lion Palace St. Petersburg
1157 reviews
June 6
Удивительная красота, сервис выше всяких похвал. Кухня прекрасная. Что называется - выше ожиданий.
July 27
Очень дорогой, атмосферный, роскошный отель в самом центре Петербурга с прикрасными банкетными залами для проведения торжественных мероприятий. Моя оценка - изумительно.
1
December 19, 2022
Очень красивый отель, прекрасные номера, отличное обслуживание в номере. Завтрак умопомрачительный.
Не понравилась ресторанная группа. В первую ночь нас не хотели пускать в бар Xander из-за того, что у нас не было брони. Полный бар эскортниц. В итоге нас позвал к себе за столик приятный мужчина, потому что он был возмущён, что постояльцам не могут на полчаса выделить 2 стула.
Во второй вечер праздновали свадьбу в Percorso, делали предзаказ, вносили предоплату. Пришли вовремя, стол только начинали накрывать, все дальнейшее обслуживание было супер долгим и не с первой просьбы. Учитывая, что 15% за обслуживание включается автоматически в счёт, то было вообще непонятно такое похабное отношение.
11
8
March 28, 2023
Отдыхали в этом чудеснейшем отеле летом 2022 года. Парадная больше похожа на парадную лестницу в один из музеев Петербурга (ну например вход в Михайловский замок-только размером поменьше). Номера высшего уровня. Обстановка, постели (с балдахином кстати), декор, картины, мебель, все подобрано роскошно и со вкусом. Вид из трехметровых окон - великолепный (у нас например окна выходили на Адмиралтейство). Ну сами знаете - отель расположен в самом сердце Санкт-Петербурга. Что такое в самом сердце? Это когда вы буквально в тапочках и халате сможете выйти и дойти до Эрмитажа, Дворцовой площади, Исакиевского собора. Бассейн это своего рода чудо инженерной мысли. Признаться, ранее не встречал такого интересного строительного решения. Впервые увидел такое чудо в данном отеле и в здании Главного штаба. Посетите, узнаете о чем я (ну или вопрос можете задать). Живя в отеле, постоянно ловил себя на мысли что нахожусь в музее. Ну и само здание естественно - объект архитектурного наследия. И да, здесь очень дорого, очень. Я заплатил в четыре раза дороже за сутки, переехав из хорошего четырёх звездочного отеля Санкт Петербурга, в котором расположился в первые дни отдыха. Каждый решает сам, стоит шикарный отдых таких расходов или нет. Я рекомендую.
3
November 16, 2022
Отличный отель с чудесным видом на Исаакиевский собор😍 приветливый персонал, все с радостью готовы помочь во всем, но другого и не ждёшь от этой сети))
Но в этом-то и нюанс, от фор Сизонс ждешь какой-безукоризненности во всем, а по факту проигнорировали пару просьб (просили дополнительное оделяло, например). Завтрак неплохой, все есть, но если сравнить с соседним lotte, то там более выигрышные завтраки и сама атмосфера! Может за счет больших объемов залов, но там однозначно более эффектно.
7
March 31, 2023
На этой неделе организовывали мероприятие в банкетном зале при отеле. Просторные холлы, статный интерьер. Зал для мероприятий красивый и хорошо оборудован, есть сцена. Закуски на фуршете понравились, особенно: креветки в соусе и хамон. Персонал приятный и отзывчивый, все вопросы решались оперативно!
3
November 1
Очень люблю это месте, органично вписан в город, самый центр. Вкусно и комфортно.
December 12, 2022
Прекрасно провели время на выходных, безусловно потрясающее расположение, историческое здание с захватывающими видами (уточняли при бронировании, менеджер агентства Евробизнестур учла все пожелания, не первый год с ними всегда отличные поездки), как обычно высокий уровень сервиса, еды. Уютный спа обязателен к посещению. Достойный представитель сети Four Seasons.
August 15
Отличная локация, очень удобно.
Хорошие завтраки . Персонал на высоте .
May 29
Были в ресторане отеля- шикарная еда, изысканные интерьеры, необычные коктейли)
March 18
Отличный сервис! Во время сильнейшего дождя с ветром встретили прямо из дверей машины с огромным зонтом! Красивые интерьеры, прекрасный ресторан! Спасибо!
5
January 3
Из плюсов вкусные завтраки, достаточно энергичный рецепшн, вид из некоторых номеров, в целом релаксовый и ненапряжный - хотя в самом центре.
Из минусов иногда длинные коридоры до номера
На завтраках - заказы типо яйца скрембл-Бенедикт и тд- достаточно долго все
December 30, 2023
Красивое атмосферное место. Зимой устраивают мастер классы для детей в чайной гостиной. Дети заняты, родители отдыхают. Есть детская комната.
January 2
Один из лучших отелей Санкт-Петербурга, красивые стильные элегантные, современная классика. Очень хороший бар Xander, я туда даже хожу если не останавливаюсь в этом отеле
June 2
Роскошно, атмосферно. Обслуживание на высоте. Понравился итальянский ресторан
June 22, 2023
Любимый отель в СПБ! Идеальный сервис, завтраки и самая удобная в мире кровать с шикарнейшим бельём . Приятные комплименты в честь ДР-цветы и торт , кстати, ооочень вкусный 😋. Спасибо!
2
1
August 8, 2023
Качественный сервис, отличные бары, высокий уровень оформления интерьера. Эрмитаж в десяти минутах пешком, рядом Медный всадник, Исаакиевский собор. Отель новый, чистый. Спасибо)
1
June 14, 2023
Останавливались в отеле рядом, но ходили на обед сюда. Великолепный зал, атмосфера, шикарная детская кухня, все продумано до мелочей, очень рекомендую, хотя бы на чашку чая зайти 👍
3
1
March 24, 2023
Часто забираю отсюда гостей на разные экскурсии по Петербургу и пригородам. Стоит отметить доброжелательное отношение персонала: охрана, консьержи, сотрудники службы размещения на ресепшен и т.д всегда приветливы не только к постояльца, но и ко всем, кто посещает отель.
Место очень удобно расположено в городе: 1 час до аэропорта, 15 минут от вокзала, 5 минут до Эрмитажа и прочих музеев.
Консьержи могут организовать любой эксклюзив: от индивидуальной экскурсии в закрытые кладовые Эрмитажа до лучших билетов в Мариинском театре.
3
November 23, 2022
Счастлива, что мы остановились на выходные (19-20.11.2022) в этом уютном и красивом отеле мечты! Замечательный сервис, шикарный интерьер, вкусные завтраки и прекрасная музыка, звучащая в чайной гостиной! Мечтаю получить список треков на эл.почту uristkuts@yandex.ru 🙂 Слушать, вспоминать о пребывании в отеле и наслаждаться! До встречи!
3
March 22
Отличный отель!
Прекрасные номера.. шикарный завтраки в прекрасном центральном ресторане.
Ну а Ксандр бар на вечер!
Супер!
January 28, 2023
Всегда красиво в отеле ! Прекрасное место города для исторических прогулок . Исаакиевский Собор потрясающе виден из окон итальянского Ресторана и многих номеров . Можно провести банкет с большим количеством гостей в зале «Монферран «.
Очень уютно !
4
August 10
Как говорится ожидание и реальность....
Останавливались в номере с террасой и ждали от отеля особенного сервиса и качества.
А сложилось такое себе среднее впечатление:
1. В туалете накурено капец. Вы либо китайцев, которые там упорно курят гоняйте либо обои переклеивайте после них. Ну очень сильно пахло.
2. Из нового полотенца выпал небольшой клок волос... ну из стирки/сушки осталось похоже.
3. Дозвонится до румсервиса или ресешен - подвиг. Пытался завтрак в номер заказать в 23ч, звонил в рум 5 мин - без ответа. Переключился на стойку и т.д. все номера по кругу - тоже самое никто не отвечал 5 мин. Кое как ответили, сказали запара. В одном из самых дорогих отелей города не берут трубки!
March 25, 2023
Один из лучших отелей. Всем рекомендую!!! Всем очень довольны были. Сервис на высшем уровне. Убирают номер 2раза в день. Все очень вкусно, рум сервис просто идально работает. Если бы можно было дать 6 звезд то дала бы и 7 звезд. Просто не к чему придраться. Спасибо руководителю отеля и всему персоналу, место для отдыха эстетического и духовного.
3
1
December 12, 2023
Спасибо за прекрасные выходные! Безупречный персонал, чистота и уют. Мы были окружены вниманием и заботой. Кровать заслуживает отдельного отзыва - она просто идеальна!
3
April 24
Ходили в ресторан панащиатской кухни внутри отеля, вкусно, атмосферное. Но окно с видом на исакий зачем то закрыт искусственными цветами. И очень громко израет музыка.
3
1
February 10
Находимся сейчас в отеле)) такое «кино» первый раз))) так уж сложилось, что мы с мужем , ( извините за уточнение в браке больше 20/ти лет), привыкли спать под разными одеялами…. Ни в одном отеле мира ( а мы заядлые путешественники) с таким « сервисом» не сталкивались….. МЫ ПРОСТО ПОПРОСИЛИ ПОМЕНЯТЬ БОЛЬШОЕ ОДЕЯЛО НА ДВА « ПОЛУТОРЫХ»….. и понеслось…… попросили в 14 часов….. в 15 просто принесли два одеяла без пододеяльника и кинули на пол…. Ну думаем ладно… погуляем - придём поменяют…. Не угадали!!! Вернувшись в номер позвонили в румсервис ( отвечал Илья)…… пусть хотя бы просто заберут эти два огромных одеяла лежащих на полу… ну неттт…. Нам решили их поменять- но думаем « супер» молодцы) … просто забыли…. Решили не мешать… якобы всё сделали…. Мы дали чаевые и решили лечь…. Нооо….одно одеяло оказалось огромным опять… а второе детское, но в огромном пододеяльнике….. позвонили Илье… говорим… мы хотим спать просто верните уже, что былоооо…. Пришли опять люди… забрали все одеяла😂😂😂 Через неопределенное время принесли два разных одела…. Но нам было все равно … т.к. уже первый час ночи и мы хотели спать!!! Урааа🙏🙏🙏 легли👌. Это было бы Смешноооо, если бы не было так грустно)))). Отель супер-сервис 0. Еще была куча неприятных мелочей… типа не наши волосы длинные на халатах … официанты никакие в ресторанах…. Ну это уже мелочи…… отель УСТАРЕЛ И СКАТИЛСЯ НИЖЕ ПЛИНТУСА….. оооочень жаль…..
Хочу дополнить отзыв…. Сегодня нам принесли « комплемент» от отеля с извинениями за вчерашнее. Но годовщина свадьбы к сожалению вчера была испорчена …. А так - молодцы… хоть извинились… 👍
4
4
February 9, 2023
Была в отеле на конференции в зале "Захаров". Отличная организация мероприятия, удачный подход к кофе-брейку. Всё вкусно (завтрак). Удобное расположение отеля для деловых мероприятий. Красивые интерьеры, вежливый персонал.
January 28, 2023
Расположение отеля в историческом отреставрированном здании уже привлекает и воодушевляет, на входе тебя встречает очень красивый холл с обалденно красивый лепниной, что уже задает величественное настроение, и внутренние убранства вполне соответствуют духу времени и стилю. Персонал обходительный, относится к гостям с уважением, всегда подскажут и покажут, если понадобится помощь. Все на высшем уровне.
January 18, 2023
Отель превзошёл все наши ожидания! Отличная локация! Историческое здание с прекрасными видами. Из отеля не хочется выходить. Сервис соответствует звёздам отеля. Вкуснейшие завтраки в прекрасной Чайной. Удобный и Надёжный трансфер. Обязательно вернёмся и будем рекомендовать тем, кто ценит комфорт и эстетику!
3
December 18, 2023
Первый раз пишу такой негативный отзыв, но очень хочу поделиться своими негативными впечатлениями.
Мы останавливались уже в данном отеле в сентябре с мужем на годовщину и были в полном восторге, при этом были также с нашей маленький собачкой и проживание прошло максимально комфортно. И один из главных факторов был для нас, что разрешено проживание с собаками!
В этом раз я решила отметить свой день рождения в отеле, на фоне первых впечатлений.
И сняла люкс для меня и мужа и три номера для наших друзей. НО В ИТОГЕ ДЛЯ МЕНЯ БЫЛО ОЧЕНЬ МНОГО НЕПРИЯТНЫХ МОМЕНТОВ.
Начнем с того, что бронь номера и ресторана и прочее я планировала за 1-2 недели до заезда и общалась по поводу проживания кучу раз с сотрудниками отеля. Я указала везде в комментариях, что мы будем с собачкой и говорила по телефону, что с нами будут иностранные друзья.
Мы заезжали в отель в прекрасном настроение, но с первых слов мужчина на ресепшене общался грубо.
Он сказал, что не может заселить моих друзей пока не будет предоставлена миграционная карта. У мужа моей подруги Европейский паспорт.
Данного документа у них с собой не было, так как они проживают в Спб и не знали что его нужно было с собой взять.
Мы уговорили репшениста, что мы вышлем документ на почту или на what’s app. При этом моя подруга показала документ с телефона и спрашивала достаточно ли этого, на что репшенист отвечал несколько раз «нужна миграционная карта», которую ему и показывали.
Далее должны были заехать ещё одни мои друзья и также один из них с Европейским паспортом. Я вежливо уточнила у администратора, нужны ли ещё какие-то документы, на что он мне несколько раз ответил: «НЕЗНАНИЕ ЗАКОНА, НЕ СНИМАЕТ С ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНОСТИ». К чему были столь хамские ответы, я даже не представляю.
В итоге сложилось впечатление, что нам просто сделали одолжение, что моих друзей заселили, хотя все спокойно представили все документы.
Далее произошла САМАЯ НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ!
Я бронировала заранее столик на 7-х человек столик в баре Xander.
Нам он очень понравился первый раз, когда мы были с мужем, и мы также были с нашей маленькой собачкой, которую без проблем пустили в бар, ни слова нам не сказав что-либо про собаку.
Поэтому когда я планировала заезд и праздник даже подумать не могла что возникнут какие-то с этим проблемы.
Мы пришли в бар и нам подготовили «столик» на 7-х человек. Столиком это назвать трудно. Так как за него максимум вместится 3-4 человека.
Мы только хотели попросить, что-то сделать с посадкой, как к нам подбежала администратор и начала говорить, что с собаками нахождение разрешено только В ПЕРЕНОСКЕ, которой у нас просто даже не было с собой! И которую мы даже не знали, ЧТО НУЖНО ТЕПЕРЬ БРАТЬ С СОБОЙ.
При этом эту же девушку мы видели, когда были с мужем и она к нам подходила несколько раз и говорила, какая у вас милая собака.
Что случилось за несколько месяцев я даже и не знаю!
Но как только администратор отошел, к нам ещё подбежала официантка и начала говорить: С БОЛЬШИМИ СОБАКАМИ ВХОД ЗАПРЕЩЕН, МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ВАМ ОТКАЗАТЬ! А у нас шпиц 3 кг и ростом 28 см.
Но официантка, посчитала что у нас большая собака и попросила покинуть бар.
В итоге, мы вышли из бара в полном шоке.
Далее мы пошли в итальянский ресторан, в котором нам просто прошлось УГОВАРИВАТЬ сотрудников, чтобы нас пустили хоть ненадолго на ужин с собакой.
Нам принесли лежанку и сказали, чтобы собака ни в коем случае не находилась на полу. Потому что кто-то из гостей может об нее споткнуться.
При этом у нас максимально спокойная собака, которая в заведениях всегда просто сидит рядом. И при этом муж всегда держал её на руках во время всех разговоров.
И при этом во всех заведениях было очень мало гостей. В баре было занято 2-3 столика, в итальянском ресторане мы сидели в зале одни.
Потом к нам ещё подбегали сотрудники и постоянно что-то говорили про нашу собаку: что по правилам с собакой можно только в переноске, что у людей может быть аллергия на собак и прочее.
Но в отеле так или иначе разрешено проживание с собаками и никакой информации о переноске я не получала ДО ЗАСЕЛЕНИЯ! Поэтому как я её должна была взять собой.
На эту ситуации мы потирали 40 минут!
Кое-как сев за столик с бедной собакой в руках. Мы сделали заказ, предварительно официант несколько раз сказал: «ОЖИДАНИЕ ГОРЯЧИХ БЛЮД 25 МИНУТ», в итоге нам несколько горячем блюда БОЛЬШЕ ЧАСА.
И более отвратительной пасты с морепродуктами, я даже не помню где ела. Сама паста была недоваренная, а морепродукты переваренные.
Мы заплатили за ужин 50 тыс, администратор спросил все ли нам понравилось, я сказала что мне не понравилась паста.
На что мужчина сказал, очень жаль, ушел и через минуту вынесли тортик.
Такой же тортик как у нас был в номере. И самое забавное, тортик положили в номер почти всем моим гостям и у одной из подруг пришли в номер и забрали потом тортик. 😂
Было ещё много непонятных моментов:в номере было холодно и радиатор несли 1,5 часа, опять перепутав номера.
И также бокалы и прочее.
В общем, впечатления просто ужас!
Потратить 200 тыс рублей за один день можно гораздо лучше и в месте с более комфортным сервисом.
Больше в этот отель в спб ни ногой! И уж тем более для какого-то важного события!
5
1
August 29, 2023
Чудесный отель! Восхитительные завтраки! Прекрасное расположение. Отличный бар. Красивый интерьер в классическом стиле. Атмосфера неги и блаженства!
3
1
April 9
Красивое пафосное место. Ресторан Перкорсо хорош.
Обслуживание прекрасное, но я бы порекомендовал персоналу не спрашивать мое имя и не персонализировать обстановку. Такое панибратство ни к чему хорошему не приводит.
1
February 7
Дворец! Красота внутри, лобби, бар, рестораны.
В номере есть все самое необходимое.
Можно расслабиться, принять ванну, выпить шампанское, вино)
June 16
Хамское отношение охраны к людям. Случайно стала свидетелем недопустимого поведения сотрудников, охраняющих двери в отеле. Я надеюсь, что администрация проведет работу и не ограничится отписками.
5
March 24
Тут можно сказать только одно восторг полный от великолепного отеля, действительно дворца! Превосходные номера, обслуживание, удобная парковка в конце концов, все это делает отдых в Санкт-Петербурге незабываемым, а уж наличие возле отеля прекрасных ресторанов и кафе :) превращает отдых еще и в занимательное вкусовое приключение.
June 15
Любящая гостиница в Питере.
Всегда на высоте всё от атмосферы до обслуживания!
3
1
January 11
Что можно сказать о ТАКОЙ гостинице!!! Только👏👏👏👏👏. Она стоит денег если они у вас есть😋😋😋исторический центр города, рядом все знакомые и значимые достопримечательности: Дворцовая площадь,Зимний дворец, Сенат и Синод, Нева и т.д… Несколько ресторан с прекрасными блюдами и доступными ценами. Добро пожаловать!!!
1
January 1, 2023
Очень понравилась гостиница,всем гостям города рекомендую.персонал на новогодних праздниках был в костюмах щелкунчика,завтраки разнообразны,можно выбрать на свой вкус что угодно,найдется все.номера очень уютные,особенно кровати и ванные комнаты.ночью тихо выспаться дают,понравилось все.всем рекомендую
3
June 20
Супер атмосферное место! Отличный сервис. Рекомендую побывать тут
August 26
Лучший отель премиум-класса в Петербурге с самым лучшим обслуживанием среди подобных отелей. Есть с чем сравнить, так как был во всех отелях этого класса и с уверностью могу рекомендовать four seasons как лучший в своём классе отель. Любое ваше пожелание и просьба не будут пропущены.
May 19
Кто хочет получить эстетическое удовольствие , очень рекомендую бар в отеле,,Four Seasons”. Атмосфера, живая музыка,меню выше всяческих похвал. Абсолютно все высочайшего класса!!!
1
April 3
Шикарный отель, не хотелось уезжать оттуда! Все на высшем уровне. Очень приятный спа и потрясающий завтрак
January 26
Я там работаю отель, супер мне нравится красивые места всегда много людей центр города СПб петербург Питер Saint Petersburg ♥️
1
January 2, 2022
Прекрасный отель, старинное здание, можно любоваться интерьером, красивейшая лепнина, везде мрамор, дорого и богато, но не пОшло. Номера чистые, уютные, со вкусом обставлены. Много света, не темно как обычно в отелях бывает. На Новый год в нашем номере стояла ёлка, так что настроение новогоднее нам это добавило! Местоположение отеля - лучше не придумаешь. Все достопримечательности рядом, Исаакиевский Собор, Адмиралтейство, Александровский сад, Невский проспект тоже недалеко. Один минус: невкусные и довольно небогатые по выбору завтраки. То ли это связано с коронавирусом, то ли так было всегда, не знаю. Но это мелочь, в остальном всё прекрасно, любое желание исполняется моментально. А главное, туда хочется вернуться.
9
August 18
очень мягкий матрас, номере с терассой и видом на иский. спать на нём крайне не удобно. неудобные краны на сантехнике.
January 3
Понравились новогодние инсталляции в разных местах отеля. Учтивость персонала.
На завтраках показалось мало фруктов.
Взяли согласие на ресепшне о съёмке. Но девушка в лобби, где завтракают начала нам запрещать, хотя мы других гостей не снимали толко себя
July 22, 2023
Великолепный отель с хорошей локацией в центре города.Хорошие номера,со всеми необходимыми набором необходимых вещей.Хорошая и вкусная еда в ресторанах и очень обученный персонал.
4
1
September 27
Шикарный отель . Номера чудесные. Постель такая мягкая и воздушная, что не хочется просыпаться
August 9, 2023
Отель отличный, сервис, уборка, завтраки, консьерж служба супер. Единственное что напрягло - странные карточки типа с историческими зарисовками. Видимо в свое время текст спустили из за границы управляющая компания. В одной типа про историю названия города, слог кривой, как гугл перевод, ну да ладно. А вот то, что город носил название Петроград нет даже упоминания, что по меньшей мере странно. Во второй про то что первый камень в основание Спаса на крови уложил " сын императора Александра Второго", а второй - Александр Третий. А чо Александр Третий не сын Александра Второго? А у этого " другого сына" что имя кануло в лету и неизвестно современникам? Ну и режим работы ресторанов тоже удивляет, оба не работают в обед, Перкорсо не работает в воскресенье и понедельник. Что по понедельникам гости постятся?
1