Gazprom gazoraspredelenie
286 reviews
October 8, 2023
Ходил перезаключать договор ,персонал отзывчивый, очередь идёт быстро т.к много окон. Единственное что не понравилось место найти поставить машину, возможно просто был аврал
3
1
April 5, 2022
Светлана
Хочу выразить огромную благодарность работникам Строительно-монтажной службы и лично начальнику
Золотарёву В.В.
Специалисты с большой буквы!
Работают оперативно, быстро, слаженно, качественно!
Успеха вам в вашей нелёгкой, но благородной работе - нести голубое топливо в наши дома!
4
5
September 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, полная некомпетентность, гоняют из очереди в очередь, сами не могут определиться к какому окну надо и при этом талончик бери заново, стой опять в очереди, так сложно перенаправить в нужное окно. И ещё и тебя обвинят что не в то окно взяли талончик, после консультации с ними. Издевательство.
6
October 13, 2023
Работники ресепшена и электронная очередь это большой плюс для подобного рода организаций.В остальном хамоватые сотрудники,которые ничего не знают и ни за что не отвечают.Жаль,что нет альтернативы этой организации.
3
November 1, 2022
1.11.2022 в нашем доме ново-киевская 11 проходила тех обслужование оборудования. Выражаем благодарность Занонову Андрею, вашемк сотруднику за качественную и тщательную проверку и квалифицированный инструктаж по ТО. Отличнвй специалист
3
2
December 8, 2023
Как и любая контора, да да, именно контора, не смотря на современный антураж, принцип тот же, как я школьником за работу в колхозной бухгалтерии получал деньги 1 в 1.
1
October 23, 2023
Пришла на переоформление договора ТО газового оборудования, время 10.00 очередь 60 человек, работает всего 2 окна, куда смотрит руководство...ни какого действия спустя 1,5 часа стоя в очереди...сколько ещё стоять не известно...
4
1
April 8
Полное безразличие сотрудников, только выписываю счета на услуги. Бесплатное подключение газа стоит от 300 тысяч рублей.
1
December 16, 2024
Прошел все круги ада в этом заведении...
1
December 26, 2023
Сумасшедшие очереди, сотрудники вообще не в курсе законов и норм, про многие вообще не слышали, посылают из окна в окно. В результате на переоформление двух бумажек ушло 1,5 часа.
4
May 8, 2023
Быстро, удобно. Решают и делают свою работу качественно и в срок. Можно спокойно решить любой вопрос!
3
3
January 6, 2024
Три часа, без преувеличения! Неужели такая богатая организация не может организовать прием, чтоб не торчать часами, пусть и в электронной очереди!
1
September 16, 2023
Если кратко то шарага полная. Чтобы подключить газ после отключения надо пройти все круги ада. Заходят на территорию дома самовольно. И их даже не волнует что дома проживает двое маленьких детей
3
October 19, 2024
Быстро обслуживают, правда иногда с ошибками.
1
September 1, 2024
Как будто в иуниципалитете, не кто ни за что не отвечает, ни кто ни чего не знает
1
October 16, 2023
Набераешь в деспеческую, на хамят, обругают и просто бросят трубку, знал бы фамилию этого деспетчира обязательно выложил на общественное обозрение
1
December 7, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам данной компании за профессиональный подход к клиентам . Хорошая консультация , оперативное решение !
Успехов в работе !
4
1
December 7, 2023
Перезаключал договор. Народу было много, передо мной человек 80, но очередь двигалась быстро, через полчаса было все готово.
2
November 5, 2023
1 ноября 2023 г посещали данную организацию для заключения договора на поставку газа при покупке квартиры. Очереди дикие!!!
Кофе в кофемашине отвратительный 🤢
3
1
October 31, 2022
Обращалась по вопросу переоформления лицевого счета. Электронная очередь, комфортные условия ожидания. Персонал вежливый и компетентный. Оформили быстро. Довольна обслуживанием.
4
1
October 28, 2022
Ждать пришлось долго. При переоформлении лицевого счета нужно ждать очереди два раза, к двум сотрудникам. В одном случае сотрудник вносит данные в договор, и его надо только подписать. Второй договор- шаблон, надо заполнять данные рукой. В это время сотрудник занят другим клиентом, и его освобождения надо опять ждать . Сами сотрудники вежливы и старались максимально быстро все сделать .
4
2
April 23
Филиал адового котла.
1
October 28, 2022
Не дозвониться,приходят на 3 сутки,мастера слабо подготовлены,найти причину сразу не умеют,делают только хуже,такое впечатление,что специально,а к частникам обращаться тоже не выход,они цены взвинтили,диагностика 2000 р.Запчастей нет,по всему городу искать приходится,начальства много,а толку мало.А ещё группу в ВК не понятно для чего сделали,на сообщения редко отвечют.
3
2
December 6, 2022
Обращалась по поводу поломки газового котла. Все починили, дали рекомендации. Быстро и качественно. Спасибо за ваш профессионализм.
3
March 6, 2022
Добрый день. 4 марта 2022 года ко мне на дом, как было заявлено в объявлении на подъезде заранее, пришли два специалиста – слесари ЭРГО Тимощенков М.Л. и Стоян Е.Ю. Войдя, они сразу спросили по поводу бахил, на них были надеты маски, то есть – санитарные меры в пандемию были соблюдены. Ребята очень подробно расспросили, объяснили, ответили на все вопросы по техническому обслуживанию моей газовой плиты. Очень внимательно отнеслись к оборудованию за плитой и произвели замену крана опуска. Причем, это оказалось не настолько простым делом, так как уже давно не менялось оборудование, год полувековой постройки, очень упорно специалисты потрудились, сменяя поочередно друг друга, но добились таки желаемого результата, и теперь я с новым газовым краном опуска. Побольше бы таких мастеров своего дела и хотелось бы, чтобы и начальство как-то отмечало это трудолюбие и подход к людям в материальном плане: премии, надбавки и т.п. приятные бонусы к заработной плате. Спасибо вам преогромное за ваш поистине нелегкий труд.
7
4
October 7, 2023
Много народа, не успевают обслуживать. Безтолковая организация, люди бегают от окна к окну, отстаивая по несколько раз в очереди.
3
1
November 22, 2022
Все хорошо, можно купить кофе, очередь проходит быстро, обслуживание хорошее. Персонал отличный.
3
1
March 6, 2022
Обращалась несколько раз по различным вопросам, электронная очередь, много окон, решили все вопросы. По телефону, кстати, тоже консультируют довольно грамотно.
4
3
December 6, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам филиала АО «Газпром газораспределение Смоленск» за высокопрофессионализм и оперативное решение проблем.
3
November 2, 2023
Уже полтора часа тут торчу. Ни конца, ни края очереди нет. Людей огромная тьма. Зачем столько работников в этой организации - непонятно.
3
1
December 12, 2024
Все отлично
1
September 1, 2024
Очень долго ждать очереди. Дорого всё!
July 1, 2023
,дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Со Смолэнерго нет никаких проблем, а здесь всё НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
К сожалению, мой отзыв был напечатан не полностью! Я писала о том, что невозможно передать показания счётчика ни в личном кабинете, ни по тем телефонам,которые указываются в квитанции! Смолэнерго присылает квитанцию на эл.почту клиента и оплачиваешь счёт без посредничества банка!
3
3
March 19, 2023
Визит был связан с приобретением путёвки в детский лагерь. Всё прошло успешно. Быстрое оформление.
3
July 16, 2022
Ужасно. Просто кошмар какой-то. Электронная очередь не по времени, а практически тоже самое,что живая очередь. Ничем не отличается. Можно просидеть в очереди часа ⏰️ четыре и до конца ничего не сделать!!! Такого кошмара нигде в городе нет, ни в одной организации. За что люди деньги получают?! Народ не выдерживает и уходит, у многих нервы сдают. Ужас
5
November 6, 2023
"Милая блондинка" на ресепшене, перестаньте кидаться на людей за то, что они пришли к Вам в организацию
4
1
December 6, 2022
Быстро и профестонально объснили по начислению за ТО!Взяли заявку на следующий день, ребята приехали в назначенное время! Спасибо за качественную работу!
3
1
June 17, 2022
Был несколько раз. После обеда достаточно людно. Долгие очереди. Сегодня решил сходить прям к открытию. Не передать словами.. Первый и единственный посетитель. Быстро проконсультировали, оплатил и ушёл.
2
1
August 10, 2021
Сделала вызов на техобслуживание по интернету. Очень удобно. Выбрала дату и время. Приехали точно. Очень вежливые и приветливые молодые люди. Все проверили добросовестно. Заменили прокладку на шланге. Было два парня. Жаль ,что указана одна фамилия - Колмыков И.Н. Молодцы. Работают четко и быстро.
5
1
February 14, 2023
Была очень давно. Жуткие очереди, хоть и по талончикам. Без крайней необходимости туда не пойду. Персонал не улыбается. Сухо разговаривает.
3
October 27, 2023
Гоняют по кабинетам,пол дня провела.Делают важных из себя.Будто только они работают.Бездыри
4
December 6, 2022
Очень дружелюбная контора. Ребята профессионалы, всегда помогают и подсказывают.
2
2
May 12, 2021
Начальство не знает что творят сотрудники этой службы на местах,у нас дом в Духовщинской районе ,в деревне Бабино,так вот сотрудники мало того что свои тарифы " лепят" от балды но и могут без ведома хозяев зайти на участок и в сам дом снять показания счётчиков после таких заходов пропадают вещи т.е.беспредельное нарушение статьи УК РФ 139" Проникновение в частное владение...и т.д." А начальство футболит от одной инстанции к другой.Очень хамское отношение и непонятно что в этой организации делают если не могут разобраться со своими сотрудниками.Если вам хочется сберечь свои нервы и чтобы газовщики выполняли добросовестно свою работу пускайте волну из Москвы,там точно вам помогут,через Роспотребнадзор,ПрокуратуруРФ,СКРф.Может быть тогда они поймут как надо работать.
11
3
July 6, 2021
Удобное расположение клиентского центра, внутри чисто, берёшь талончик и ожидаешь очереди, а пока можно посмотреть информационные ролики про газ, для деток есть детский уголок- можно порисовать. Обращалась за услугой: получение ТУ, окно 9. Порадовало время ожидания, меньше 15 минут в очереди и внимательность при обслуживании, все разъяснили и рассказали дальнейшие действия для заключения договора на проектирование.
3
November 6, 2023
Очередь конечно внушительная..
4 часа просидела в очереди, но документы переоформила
3
1
March 21, 2024
Обращалась с нестандартным вопросом. Направили, подсказали. Все прошло очень быстро.
2
December 6, 2022
Сделали ТО ВКГО. Всё отлично, быстро и качественно. Спасибо большое.
3
2
January 29, 2023
Плохой подъезд, плохая дорога и нет парковки. Прием граждан проходит быстро. Мне попадались вежливый персонал. Обращение решалось быстро.
3
1
December 7, 2022
Оперативно решили проблему с газовым оборудованием. Внимательные и компетентные сотрудники.
3
1
April 4, 2022
Огорчает безумно долгие ожидания ответа оператора - всегда это 15, 20 и более минут. Это не проблема для людей неработающих и с безлимитным тарифом, а вот у кого исходящие звонки платные и кто занят на работе, такие томительные минуты ожидания выливаются в копеечку.
Решением могло бы стать размещение бесплатного федерального номера 8-800 хотя бы.
8
2