Обратилась в отделение яГазпрома в Ярцево, чтобы сделали перерасчет за газ, так как сын выписался из квартиры. Написала заявление,оказывается нужно было сразу сообщить, как выписался. Понравилось, что все доброжилательно и быстро.
3
1
Show business's response
andrey soldatenkov
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
Вме отлично. Выслушали, сделали
2
1
Николай Петров
Level 10 Local Expert
December 1, 2020
Просто дико не хватает обслуживающих население работников. Ожидание в очереди, по талону по 3 часа. Заключить договор на обслуживание - это целая эпопея. Мне сказали что будет готов в течение месяца. На что я спросил, а вы что его будете специально для меня сочинять? Типового договора нет? На это был ответ: ну вы же видите сколько людей у нас..... Просто капец.
5
ромм наталия
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Почему у меня в декабре удержали дважды 85р плачу автоплатежом ,есть квитанции , надо исправить , без вас хватает проблем
2
2
Show business's response
Леонид Т.
Level 4 Local Expert
May 30, 2021
Ошибочно передал показания, намного больше, чем на счётчике - получил большой долг. Позвонил на горячую линию - отреагировали быстро, приехали и составили акт с верными показаниями. Теперь все в порядке. Благодарю за оперативную работу.
3
Show business's response
Ольга Ф.
Level 11 Local Expert
March 24, 2021
Каждый месяц приходят квитанции с разным долгом, расчёт по потреблению нужно считать самим! Так зачем тогда вообще переводить бумагу и печатать квитанции, если считаем всё равно вручную??? В квитанции даже правильно задолженность указать не могут, в марте узнаю о задолженности за декабрь!
3
Show business's response
Людмила В.
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Подавала заявку на ТО ранее, никто не пришел, хотя заявка была принята. Сейчас просто сбрасывается.
5
4
Show business's response
Светлана Журавлева
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Эфективное масло только маленькое 10 мг
3
Show business's response
Бакинец
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Нечего хорошего. Разнообразие продукции маленькое.
1
Павел Антонов
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Очереди большие.
1
Show business's response
Сергей Контор
Level 15 Local Expert
January 24, 2022
Здание хорошее и цена на газ тоже хорошая, и миллер герой труда России.
3
1
Show business's response
Вежливый человек
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Пять звёзд только За экскаваторщика на доске почёта !
3
2
Show business's response
Екатерина О
Level 7 Local Expert
August 6, 2020
Ужасное посещение. Людей не пускали внутрь (типа пандемия), но при этом все посетители толпились на жаре на крыльце и в тамбуре, нос к носу дыша друг на друга, охранник держал дверь, чтобы получить услугу за 5 минут, пришлось стоять более 3-х часов. Хотя внутри всех этих посетителей спокойно можно было рассадить по местам, соблюдая социальную дистанцию.
14
СЕРГЕЙ
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Отличное обслуживание. Грамотные консультации по оборудованию.
3
Show business's response
K
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
на...ВАЙУТ грамотно
по-сути плачу им по коммерческому тарифу, хотя никакую коммерческую деятельность не веду. просто чтоб добиться правды нужно обращаться к юристу, в итоге потеряешь те же деньги плюс еще время и нервы. причем не могут обосновать свою правоту ссылаясь на нормативные документы. из ответов только "у нас такой бланк, у нас так, по-другому никак... беееееее.... мееееее...."
10
Виталий Паненко
Level 3 Local Expert
July 30, 2021
Поражает наглость работников этой организации которые расклеивают на чистые стены и двери свои объявления, при этом рядом расположена табличка о запрете расклейки
3
1
Show business's response
Наталья К.
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Невозможно дозвониться, а если звонишь с мобильного, то будешь оплачивать бесконечно за музыку в трубке... Только позвонив в приемную соединили с оператором, который сразу оказался свободен...
8
Show business's response
Вика В.
Level 3 Local Expert
March 3, 2020
Выражаю благодарность профессионалу своего дела, внимательному и доброму человеку Изотову А.В.
При плановой проверке газового оборудования (ул. Октябрьской революции) он показал себя как высококвалифицированный специалист, ответил на вопросы, дал рекомендации.
Спасибо ему за любовь к профессии и к людям!
6
3
Anonymous review
January 14, 2020
Пришло уведомление о проверке и инвинтаризации газового оборудования.Дата 14.01.2020г, позвонил в эту контору, договорился чтобы мастера пришли с 13.00 до 16.00, диспетчер принял и сказал что мастера придут в этот промежуток времени.В итоге никто не пришел, пол дня потрачены впустую.А в письмах пишут что если недопустишь мастеров этой г...ноконторы, якобы газ перекроют.Короче говоря рога и копыта.
12
2
Андрей Максименков
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Хамки неделю не могу дозваница. Цены снять счетчик 900руб начальство наверно не вкурси
6
2
Show business's response
Елена П.
Level 3 Local Expert
February 6, 2020
Выражаю огромную благодарность сотрудникам колл-центра по приёму заявок на техническое обслуживание, трубку взяли практически сразу, разговаривали вежливо. А также слесарям, проводившим ТО у меня дома. Все работы были проведены быстро, даны рекомендации по безопасном использованию плиты и котла.
5
2
PiskaSoska11
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Лучший Газпром в мире
3
Show business's response
Виталий Ларионов
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Работают добросовестные специалисты.
3
1
Show business's response
GorSmol
Level 12 Local Expert
February 3, 2020
всё очень медленно. перезаключить договор - медленно. говорят -у вас задолженность, потом вникают лучше и говорят -а , нет задолженности. Чтобы поменять фио плательщика заставили писать сочинение почему надо фио сменить - а по документам о собственности будто неясно. купили квартиру, сменился собственник и , соответственно, плательщик. Очень-очень всё заторможено. Как в мультике - Блиц-скорость без границ. 3 звездочки за чистоту в помещении.
9
2
Алексей Романенков
Level 15 Local Expert
March 28, 2023
В принципе понравилось
3
1
Show business's response
Михаил Новиков
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Ужас. Дело на 10 минут, ожидания 2 часа. Деньги собирают каждый месяц, за якобы обслуживание и ремонт.
4
2
Show business's response
Владимир кузьмин
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Все хорошо
3
2
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
July 18, 2020
Приехали, перекрыли в подъезде газ и уехали, ничего не сказав, не предупредив!!!!😡😡😡 Я в шоке!!! Позвонила в 104, парень мне ответил, что неизвестно когда газ включат, что это было незапланированное отключение!!!!😡😡😡😡 Чудо организация, впрочем, как и все другие!!!!
6
2
Владимир Богачев
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Наверное,это было стечение обстоятельств....прождала приема 1,2 часа...а вопрос решился за 5минут...времени жаль...
5
1
Show business's response
Олеся
Level 13 Local Expert
December 12, 2020
Быстро, оперативно, не все вежливо, но в большинстве отлично!
3
Макс и м.
Level 15 Local Expert
November 5, 2020
Всё ок!современно,но работник к которому я попал всё чтото недоволен был и груб так что желаем внутреннего порядка и культуры этому заведению!
4
Любовь Еремеева
Level 10 Local Expert
June 6, 2021
Вежливый и квалифицированный персонал, небольшие очереди.
3
Show business's response
Леся
Level 13 Local Expert
September 4, 2021
Пытаюсь дозвониться на горячую линию неделю уже, по 30 минут жду ответа оператора. Ноль эмоций, никото не берет трубку. Зато счёт выставили с начала года, а договор я с ними только в мае подписала))).
3
2
Show business's response
роман новиков
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
пришёл переоформить пиц. счёт 30.06.2020 стоял более 2х часов и в итоге мне сказали что с флэшки не могут снять информацию идите и копируйте всё на бумагу и стойте опять в очереди- сервис просто супер
12
Надежда Дмитриева
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Отлично!
2
3
Show business's response
Исаев Илья Викторович
Level 4 Local Expert
September 18, 2019
Проконсультировали по ремонту котла, не смогли помочь в ремонте своими мастерами, подсказали толкового мастера, очень благодарен!
2
Елена К.
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Отвратительный сервис. Ждешь час, чтобы поставить запятую в одном окне и ещё час чтобы по этому же талону поставить точку в соседнем окне.
5
Дина Б.
Level 3 Local Expert
May 17, 2019
Каждую неделю по подездам ходят мужчины, показывают какое - то удостоверение, заходят в квартиры, навязывают прибор Газоанализатор за огромные деньги и даже выписывают како- то документ.В результате это оказываются мошенники.Сегодня так же ходят мужчины по квартирам нашего дома. Обявления от Газпромраспределения на подездах дома нет. Согласно Правил обьявление должно быть на каждом подъезде с указанием даты проведения работ по ТО. Без обьявления жильцы вправе не открывать дверь посторонним людям. Почему не вывешиваете Объявления на подъездах домов, у нас 6 подездов и ни на одном нет обьявления?
4
3
DmitryVphoto
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Люди в данной организации совершенно не хотят работать. Даже одна звезда это много для вас
5
1
Show business's response
Людмила В.
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Ужасное отношение. Создание проблем абонентам.
5
2
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
October 4, 2019
Для приема граждан есть много условий - эл.табло, все услуги в одном месте (раньше по городу мотались), даже 2 туалета доя посетителей. Работают и 19 часов и по субботам
5
1
Анатолий Кнаус
Level 12 Local Expert
August 30, 2021
Офис большой и красивый, часто бываю по работе.
3
Show business's response
Светлая
Level 11 Local Expert
June 22, 2021
Вежливые работники,но цены на обслуживание и установку приборов ,заоблачные
3
Дарья
Level 10 Local Expert
July 30, 2021
Переписывалась абонентский счет с на себя с прежнего владельца. Очень очень долго.
3
2
Show business's response
Дарья Богомолова
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Невозможно дозвониться, очень долго ждешь ответа
6
1
Show business's response
Головина Елена
Level 12 Local Expert
December 7, 2019
Дозвониться просто нереально. Я ждала ответа 40 мин., бросила трубку. У бедного Газпрома на многоканальной тел. линии работает всего 3 оператора. Сколько же надо денеги терпения, чтобы дозвониться. Даже одной звезды много (я бы минус 5 поставила), но без неё отзыв не написать.
10
1
Владимир
Level 9 Local Expert
December 25, 2019
Хорошее техническое обслуживание.
Но, надо не всех пускать в квартиру, кто хочет проверить состояние. Впустил такого на доверии, но понял, что он левый с удостоверением и формой. Хорошо, что он не грабитель оказался, а только мошенник из смежной газовой организации.
3
2
Александр
Level 2 Local Expert
February 21, 2020
комфортный удобный сервис, компетентные специалисты, проблема с парковкой
1
2
Юлия А.
Level 3 Local Expert
August 17, 2019
Обслуживание ужасное,вызов мастера проблема,договор заключённый с данной организацией полностью не выполняется ,придут посмотрят и уйдут,а потом начинаеся за это заплати за то заплати.Если у них все платно так зачем абонентская плата ежемесячно???