Вечная очередь из одного коб в другой , ну организация такая , что поделать
2
Show business's response
Dream
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
Большие очереди. Мне повезло, было весело. У одной барышни не выдержали нервы, потому что ждала 1:30, когда ей выдадут документы.
3
Show business's response
Вера Б.
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам компании за решение вопроса газификации и внимательное отношение к клиентам
3
1
Show business's response
ImPSFred
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Всë хорошо. Проблема за 20 минут решилась. Всë вежливо и культурно.
3
2
Show business's response
Алена
Level 15 Local Expert
October 14, 2022
Очень удобное и быстрое обслуживание, прекрасно что сделали расписание в четверг до 20-00 - работающим людям очень удобно
3
1
Show business's response
Мария
Level 18 Local Expert
May 9, 2022
Очень уютно. Вежливый персонал. Была приятно удивлена. Всё рассказали, помогли
3
4
Show business's response
Ирина Гордая
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
невозможно дозвониться 777104 тех осмотр плиты сделать ...как?
3
1
Show business's response
Ольга Г.
Level 2 Local Expert
April 26, 2021
Купила квартиру в новостройке, прочитала на сайте Межрегионгаза время приема населения в Смоленске.
Оказалось, что они работают в четверг с 12 до 20, да еще и каждую третью субботу месяца.
Выбрала удобное время и обратилась для заключения договора. Очередь электронная, долго ждать не пришлось. Оператор на приеме вежливая, компетентная, быстро всё сделала, подробно объяснила по услуге газоснабжения, дала консультацию по передачи показаний разными способами. Хотела бы поблагодарить персонал межрегионгаза за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
3
Ирина К.
Level 19 Local Expert
May 26, 2021
Пришли переоформить договор. В коридоре 5 человек, а принимали 2 часа. Причем работало 3 или 4 окна. Так все медленно, столько бумаг. Ужасно!
В водоканале и свет переоформили за 5 минут все.
3
3
Show business's response
Валентина Ермоленко
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Очень быстро решила свой вопрос,спасибо!
2
Show business's response
Валентина Донская
Level 4 Local Expert
January 28, 2021
Как сказано в одной мудрой книге: «Предусмотрительный видит бедствие и укрывается». Видно, что работники Газпрома поступают в согласии с этими словами и ответственно относятся к своим обязанностям. Они проявляют бдительность, обходя все квартиры и проверяя утечку газа. Это помогает предотвратить возможную катастрофу. Когда не удается застать жильцов дома, работники оставляют оповещение на двери, а кому-то даже звонят. Недавно была проверка в микрорайоне Южный. Несмотря на то, что наша семья не ощущала утечку, благодаря прибору ее выявили и устранили. Мы очень за это благодарны!
4
2
ООО "ЯСМИНА"
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Обслуживание на высоте! Специалисты всё грамотные, корректные в разговоре. Много бьясняют, рекомендуют.
3
1
Show business's response
Александр Лобода
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Тратить три часа времени на подписание договора - это дикость!
5
Show business's response
Игорь Сафонов
Level 16 Local Expert
January 30, 2022
Ну не знаю, мне наверное повезло.
Пришел за справкой об отсутствии задолженности по оплате за газ и получил ее после 20 минутного ожидания. Все по талончикам, как в сбере.
Но бы ли и недовольные посетители, кричали, возмущались...
3
Show business's response
Дмитрий Горшков
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Жду всего один час переоформления договора обслуживания
1
3
Show business's response
Дима О.
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Оперативное и качественное обслуживание газового оборудования.
3
2
Show business's response
Лидия
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Очень длинные очереди, не смотря на то что много окон. Для заключения договора перекидывали три раза в разные окна и ожидание было около 2 часов
3
2
Show business's response
Людмила Пилецкая
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Отличное качество обслуживания,вежливый персонал.
3
Евгений Кузнецов
Level 7 Local Expert
January 1, 2024
Очереди, как за колбасой в перестройку...
3
Show business's response
Алексей М.
Level 4 Local Expert
September 20, 2021
Записался на ТО ВКГО на 18 сентября 2021 г. в первой половине дня, заявка № ТОВКГО019917. Специально приехал из другого города, затратил время и деньги. Прождал специалиста, но никто не связался со мной по телефону и не пришел по заявке. Осталось очень негативное впечатление о компании АО "Газпром газораспределение Смоленск".
12
Show business's response
Лариса Б.
Level 2 Local Expert
March 5, 2021
В течении двух дней пытаюсь дозвониться по номеру 677704 для того, чтобы оставить заявку на техническое обслуживание газового оборудования. На сайте gas-smolensk.ru это сделать тоже нельзя(в форму для заполнения не возможно ввести номер лицевого счета, он автоматически сбрасывается). Номер, с которого поступил звонок с уведомлением о необходимости провести техобслуживание, не подключен. Серьезная организация и полный бардак! Сайт с ошибками, телефон в отключены. А ещё грозят штрафовать за несвоевременное проведение техобслуживание. Да это вас надо штрафовать за такую работу с потребителями.
21
Show business's response
Олеся Савченкова
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Утром всегда оказывается быть лучше
Людей нет. Быстро сделала,потратила минимум времени. Всегда бы так и не только к них.
2
2
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Просто нет слов! Мало того, что ждала соединения с оператором почти 20 минут, так она даже не ответив на вопрос бросила трубку! Вообще обнаглели!
4
2
Show business's response
елен ш.
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
ТО ВКГО не хотят отвечать на звонки каждый день звоню по 20 мин. слушаю их долбаный джаз. Откуда вы взяли долг( все оплачивается своевременно чеки все есть) А что бы разобраться не дозвонишься.
7
Show business's response
Галина Черанёва
Level 11 Local Expert
May 8, 2022
Обслуживание ужасное. Часто по квитанция возникают вопросы. Приходиться обращаться. Квитанции на оплату оформлены без грамотно. Пени за 4 дня превышает месячный платёж. Плачу 14 числа. Графу " к оплате" игнорируют
4
3
Show business's response
Светлана Романова
Level 3 Local Expert
February 18, 2021
Я пенсионер,проживаю в деревне Новодугинского района.Заменила счётчик,документы привезти нет возможности,до автобуса 3 км. пешком,с вопросом обратился по телефону.Большое спасибо девушке принявшей вызов,вежливо и обстоятельно пояснила, что копии документов можно направить на электронную почту компании или воспользоваться вайбером. Всё решила дистанционно с помощью внука, не выходя из дома.Огромное спасибо, что помогаете нам старикам.
3
Show business's response
881288 Поляков
Level 4 Local Expert
May 9, 2023
Самое часто посещаемое мною место, за последние 15лет)
3
2
Show business's response
Алексей Калинин
Level 12 Local Expert
February 5, 2022
Обслуживание быстрое, промежуток времени ожидания не большой персонал вежливый, качество работы на 5+
3
Show business's response
А. К.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Отличная организация, всегда помогут и подскажут.
3
2
Show business's response
Vasta
Level 15 Local Expert
October 22, 2021
Пытаемся провести газ в частный дом. Футболят из одного отдела в другой. Деньги берут, но даже записать тебя на очередь не могут. Например, требуется опрессовка газопровода, платишь 6 000 р, тебе в ответ дают бумажку с номером и говорят: "Звоните с 8 до 9.30 и записывайтесь сами. Мы в офисе только деньги берём." Пытаюсь дозвониться в указанное время. С 8 до 9. 15 звонков и никто трубку не берет. Нахожу номер начальника той службы, а он мне в ответ;"А, что вы хотите? Мы не сидим в кабинете, поэтому и трубку не берут. Я Вам потом сам перезвоню", Это что такое? Я за свои же деньги должна разыскивать кого-то кто мне окажет уже оплаченную услугу? Газпром!!!!! Наведите у себя порядок!!!
5
Show business's response
Вера Б.
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Была переплата за ЗАЗ, вернули быстро.
Техобслуживание делают, на вызовы выезжают, диспетчер со всеми пытается договориться на удобное время
3
Show business's response
Андрей В.
Level 25 Local Expert
June 13, 2021
Работаю с этой организацией. Все вопросы решаются быстро. Оказывается реальная помощь. Отзывчивый коллектив работников.
3
1
Show business's response
Игорь Зима
Level 15 Local Expert
January 25, 2022
Очередь вроде быстро двигается, а элементарные вещи делаются долго. Сотрудники ну очень не торопливые. Как говорится работа стоит, а срок идёт.
5
2
Show business's response
Руслан Колесник
Level 7 Local Expert
April 7, 2021
Берут деньги за ТО, а пришёл сотрудник без прибора, якобы сломался. Утечку проверил визуально, попросив у нас мыло и губку. Каменный век. Я так сам могу проверять ежедневно. Газ в Китай дешевле, чем нам поставляют. Миллер в день 2 млна руб получает. За что? Ведь на газоагализаторы для проверяющих не хватает. Могли бы пенсионерам и инвалидам ставить бесплатно приборы, чтобы обезопасить соседей от хлопков газо-воздушной смеси.
15
1
Show business's response
Sanda Volk
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
Была по вопросу заключения договора на оказание услуг и открытия лицевого счета. Сотрудник внятно проконсультировал, была вежлива и оперативна. Система приема граждан налажена.
3
Show business's response
Олег Бордюков
Level 2 Local Expert
December 6, 2022
Обслуживание на уровне! Приветливый персонал.
3
1
Show business's response
Злой фельдшер.
Level 15 Local Expert
June 4, 2022
Вежливый и компетентный персонал! Комфортные условия ожидания.
1
4
Show business's response
Рина В.
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
15.03.22 назначили осмотр по заявке №ТО ВКГО 026137 ,на мобильный телефон пришло напоминание ....прождала весь день и никто не пришел . Просто свинство !
6
2
Show business's response
РемонтСтиралокПосудомоек
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Приходили двое молодых ребят на проверку плиты по адресу Нарвская 15, от плиты постоянно воняло газом приходилось постоянно перекрывать основной кран который находится за холодильником в очень неудобном месте. Одели бахилы, быстро обнаружили утечку в подводном шланге, шланг у них был в наличии в машине...
Я офигел от такого сервиса, действительно, мнение о организации формируют сотрудники!
Кадры решают всё!
Не знаю как их зовут но был приятно удивлен...
3
Show business's response
Вячеслав Соколов
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Вежливые и отзывчивые девушки. Все быстро. Я доволен обслуживанием
4
Show business's response
Алексеенко Алексей
Level 5 Local Expert
December 21, 2021
Мне понравилось! Очереди есть, но не критично. Помогли с заполнением бумаг, пришёл на следующий день и забрал документы без очереди
5
Show business's response
logistika67
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Долго,непонятно за ,что потом платить деньги ,навязывают свои услуги
4
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
В январе пришла квитанция за газ с каким то непонятным долгом!!!! Пошел к ним разбираться. Оказалось, истек срок поверки счетчика и стали мне начислять больше. Предупреждали в квитанции, а я и не читал…. Сразу предложили написать заявление на замену счетчика, что я и сделал. Оперативно сработали и удобно.
3
1
Show business's response
Мистер Толька
Level 14 Local Expert
May 27, 2022
Как во всех учреждениях данного типа, очереди и не понятность действий. Но специалисты спортсмены!
3
2
Show business's response
Андрей)
Level 30 Local Expert
October 18, 2022
Обслуживание не всегда удобное. Не дёшево (
4
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
September 2, 2021
Можно взять талон к специалисту и ожидать своей очереди по вопросам газовым насущным. Обслуживаются как физические так и юридические лица.
3
1
Show business's response
Седой С.
Level 11 Local Expert
February 12, 2023
Хорошие ребята работают, знают своё дело.
3
1
Show business's response
Ирина Г.
Level 2 Local Expert
April 25, 2020
Цирк на колёсиках. Была куплена комната, пришла в эту контору изменить собственника, там настоятельно порекомендовали сделать проверку газового оборудования (как до меня без неё жили даже и не знаю). Написала заявку. В положенный день и час убегаю с работы (так как вечером они не работают, так что отпрашивайся как хочешь), а уже возле дома, созвонившись с мастером, понимаю, что они перепутали мой адрес регистрации и адрес, по которому нужно произвести проверку, и отправили человека в другой конец города в дом, который они даже не обслуживают, так как там не проведён газ))) хорошо, прихожу к ним снова, перезаключаю договор, приходит хороший такой дяденька, всё проверяет, говорит: шланг очень старый и кран, опасно, надо бы заменить, да и плита тоже, но вот шланг с краном очень бы хорошо. Первый мой вопрос: сколько стоит? Говорит: шланг с краном бесплатно, заявку оставите и всё. Прихожу в контору, говорю: на проверке сказали, что неплохо бы поменять шланг и кран, опасно. Мне в ответ: да, вот, заявочку заполняйте и всё. Ещё про длину шланга уточнил, я помнила её не точно, записал подлиннее с запасом. В назначенный день звонит мастер, говорит ЖДУ (а я специально в заявке указывала, чтобы предупреждали за час, так как я физически не телепортируюсь с работы к этому дому). Через час приехала, дождался. Пришёл с краником и шлангом (каким-то чёрным, липким, на вид всё дешаковое, но, бесплатно же), за пять минут всё открутил/прикрутил, параллельно разбив пару хороших бокалов и изрядно намусорив. А потом говорит: с вас 1200 за работу. ЧТО ПРОСТИТЕ? Ни одна живая душа меня не предупреждала ни только о стоимости услуги, но и о её платности в принципе! Потом он ещё вспомнил, что не включил в стоимость кран и шланг (которые покупала не я, и на которые чеки мне так и не были предоставлены). В итоге сумма стала практически равна 1800. У меня в принципе оставалось рублей 900 на неделю, на что парень предложил мне перекрутить всё назад, чтобы я уложилась в стоимость. Такого аттракциона и в развлекательном заведении не увидите. Я смогла занять онлайн денег и оплатить ему сумму. Там же я перезвонила на все возможные номера газпрома для связи с общественностью (парень даже не пытался кому-то позвонить). Со всех номеров мне говорили, что в происходящем не компетентны, попробуйте позвонить куда-нибудь ещё. Одна девушка дала мне номер некоего Романа Сергеевича (77-84-52), но до него не получилось дозвониться не только в тот день, но и в принципе. И если бы это был не наш великий газпром, я бы была убеждена, что это МОШЕННИКИ в чистом виде. Всего им плохого
31
1
Никита Смоляков
Level 15 Local Expert
August 16, 2021
Очень хороший ремонт и довольно вежливые сотрудники , но есть очереди.