Gazprom mezhraygaz
492 reviews
February 19, 2022
Вечные очереди ,персонал вроде добрый, старается разобраться,но их мало. Я даже не знаю что здесь можно придумать ? Предложение: арендовать помещение с хорошей площадью ,для санитарной дистанции. И попрошу делать влажку с хлоркой, спасибо. 😁
1
1
July 18, 2022
Что там за операторв, они как с детского садика, куда смотрят, то на квитанции имя очество не понятно кого пишут, то метраж в двойне приписывают, как так можно работать, за что им зарплату платят, не понятно!!!!!! ((
3
1
January 30, 2024
Невозможно зайти в личный кабинет, неделю не могу оплатить.
3
June 4, 2022
Ничего не узнать, сотрудники все злые отвечают -это ни к нам мы сами не знаем куда Вам надо ...в итоге берешь телефони звонишь на 20 номеров потому что звоня на один дают другой и так по кругу !!! Очередь постоянно и причем огромная!
3
2
June 26, 2024
нет парковки, очередь длинная
3
June 15, 2022
По данным номерам никто не отвечает. На одном девушка дала номер "горячей линии", но там тоже никто не отвечает. Зато начислять двойную оплату - это они всегда пожалуйста. Как связаться хоть с кем-то из вашей компании?????
5
November 30, 2021
Решил заменить счетчик газа. Неделю звонил в филиал на Ипподромная, 16а, телефоны молчали. Наконец дозвонился и получил номер Газпром межрегионгаз Саратов (ул. имени А.М. Горького, 41), уже хорошо ). По номеру ответили и оформили заявку на осмотр, установку и опломбировку счетчика,
спасибо оператору Аникеевой Н. В.
В назначенный день контроллер проверил счетчик. Следом прибыл слесарь, заменил и опломбировал новый счетчик.
3
3
January 24, 2022
Здравствуйте! Не на один из номеров я не дозвонилась, звонила неделю, каждый день по несколько раз, чтобы спросить - почему посчитали газ не по счетчику??? Показания передаю каждый месяц! Поехать сразу не смогла, отправила текущие показания и снова посчитали по полной! Вместо 100 р за два месяца, насчитали 771 руб! Завтра придется поехать! В душе только возмущение! Делаю все как всегда, но почему долг?!
7
2
November 30, 2022
До вас реально вообще дозвониться?
Помимо заявленных номеров, звоню по этим:
442409;442419;439464;470073 уже 2 день....И не один не отвечает...
5
June 29, 2022
Ужасное обслуживание,телефоны 44-24-21, 47-00-47, не берут,звоню 2дня.Отдала док_ты,секретаря не было на месте,рег.номер не поставили,сказали,звоните.Принимайте меры к сотрудникам！
6
September 10, 2021
Решаются все возникшие проблемы. Быстро, четко. Если нужно просто что-нибудь спросить, есть несколько телефонов, по которым можно поговорить со специалистами.
К сожалению, всегда очередь.
19
June 3, 2021
Отвратительная организация. Объяснить толком не могут, в одном окне говорят одно при таком же вопросе в другое окно информация совсем другая. Внутренний телефон связанный с любимы отделами по работе с населением для работников данной организации это просто термоядерный отход, в лучшем случае разговаривать с вами будут глупыми ответами вопросами проблему вашу не решат а за частую просто не возьмут трубку якобы там никого нет, правды не добиться, проверок приборов учёта не ведётся согласно всех нормативных документов, абонентов не оповещают при планировании посетить, а когда доводится случай что бы прийти говорят что пришли с проверкой заходят и отрезают газ от дома под предлогом не уплаты, однако в распорядительных документах а так же в договоре на оказание услуг данного пункта в их правах не прописано, самовольничают, что сказать работают на кормушку
23
December 3, 2021
в принципе электронная очередь спасает, но 30-40 человек в ней, это жесть, это жестоко. при почти миллионом городе, несколько пунктов приема, хорошо хоть кол центр есть но и в него бывает сутки не дозвонишься.
занялся заменой счетчика, так даже для этого отпуска не хватило, сначала через неделю ждать контроллера, на следующий день бригада газовиков которая не очень то хочет работать, на следующий день бригада коммерческих газовиков которые уже жаждет работы, потом опять через неделю ждать контролера. Может это нас и спасает от частых взрывов газа в домах
и в терминале эл. очереди совершенно нет классификации по вопросам обращения
September 8, 2023
Быстро и доброжелательно решили мой вопрос.
January 19, 2022
Довольно быстро прошла очередь, быстро доходно все объяснили по платежам.
Приятный и вежливый персонал!
3
2
May 6, 2022
Бываю тут не часто,но как ни придёшь всегда очередина,одно радует что очередь по талонам ( не приходиться ругаться со старушками в очереди ) . Окошки не всегда все работают
3
1
October 29, 2021
Была вГазпроме я очень не довольна взять платёжки ксерокопия за газ мне отказали выписали выписку за июль август выписку не принимают в супсидии что делать подскажите в очереди простояла 2 *30мтнут отпускают очень медленно туалет не работает народу много платёжки не дают администратора нету говорят званите вМоскву платёжки приходят из Москвы Примите меру
5
June 8, 2021
При входе охрана. Я все понимаю, но вы их просеивали через какое сито?Оставили самых грубых, хамло будет точнее. Нормально отрегулируйте рамку при входе или научите её правильно читать свою охрану. Напомним, что досмотр дамских сумок в их обязанности не входит. Они просто не имеют право на это! И так спешишь в эту так называемую организацию, зная, что будет опять очередь и душно и не зная, будет ли нормальное решение вопроса, а тут при входе нервы мотают.
14
June 7, 2022
Ужасное место. Кто и где рассмотрел приветливый персонал? Не иначе как сами о себе пишут. Через губу не переплюнут, ничего не хотят объяснять, очереди постоянные. Считают, что им все должны.
5
1
October 15, 2024
Ужас организация трубки не берут не дозвониться хамят по телефону
3
1
December 24, 2022
Обслуживание очень долгое, окна работают через одно - два. В очереди проводишь по 2-3 часа,если не больше.
3
February 11, 2021
Прише́л инспектор с проверкой, написал, что ему не нравится как установлена заводская пломба на сче́тном устройстве и мне тут же прибавили 34000 долга. Делаю экспертизу, заключение эксперта: пломба заводская, не срывалась, проникновения в счётное устройство не было. Подаю в суд. Юрист межрегионгаза на каждом суде придумывает новый бред и суд всегда его поддерживает. Этот театр апсурда продолжается третий год. Я попал уже где то на 100000. Вывод: не вздумайте судиться с газовиками. У них все суды карманные и не только суды. Каждый приход инспектора грозит вам попаданием на крупную сумму и никто вам не поможет.
24
1
January 20, 2023
Из 7 окон работают только 2
Работают очень медленно
Пожилые люди сидят по 3-4 часа , ждут свою очередь
3
July 26, 2022
Здесь работают вредители,собрали толпу народа 250 человек на 4 окна,а почему? Потому что сами же накосячат,а люди потом ходят разбираться,разогнать к чертям эту контору
4
1
March 17, 2023
Куда смотрит руководство из Москвы!
Не понятно.
Не компания, а шарашка какая-то.
Приписывают количество людей в квартире. Откуда берут не ясно.
На телефон не отвечают.
За такие деньги, обслуживание, мягко говоря 💩
4
March 1, 2022
если будет гдето аввария все сгорит так как ни на один телефон вашей компании не возможно дозвониться или занято или плюют на вызовы даже по гарячей линии бардак у вас огромный надо володина черезщ истаграмм подключить
3
August 6, 2021
Отвратительная организация. Два дня подряд отстаивали очередь по два часа. Из восьми окон работают только два. Операторы толком не могут объяснить откуда взялись те или иные суммы. Такое впечатление, что потребителей хотят специально запутать, чтобы им было непонятно откуда что взялось, чтобы в конечном итоге отодрать как липку. Особенно рады, если ты проморгал поверку счётчика. Вот тут тебе мало не покажется
13
October 25, 2022
Толпа народу, приехал, взял талон в электронной очереди, по счету был 54. Ездил туда трижды, впечатления только негативные
3
February 22, 2022
Невероятное хамство персонала -окно 2, попасть по талону невозможно.... Данные о переустановке счётчика не вносят в программу более 2 месяцев!!!! Безобразная контора, вынос мозга и времени за немалые деньги
4
November 22, 2021
Невозможно дозвониться. Не могу вызвать техника для составления акта обследования газового оборудования. Раньше через сайт можно было вызвать, а сейчас называют два десятка номеров, но телефон либо не берут, либо не срабатывает. Ужасно просто! Отвратительно.!
6
October 23, 2022
Оплатила за газ с плюсом притом ,что была переплата,а сейчас в приложении показывает что у меня долг! Это как может быть? Плачу по счётчику.
4
March 27, 2022
Филиал ада на земле или три часа из жизни вон. Кто здесь побывал - поймет. А кто не бывал, советую посещать данное заведение только по очень острой необходимости, если дороги время и нервы
4
1
September 8, 2023
Обслуживание прошло очень внимательно. Окно 16.
3
2
July 8, 2022
Огромные очереди. Многие вопросы решаются лишь личным присутствием, хотя в современных условиях можно было бы разобраться по телефону или через Интернет
5
1
November 22, 2021
Скажите п. ж. зачем указан телефон горячей линии, если он не отвечает? И вообще все телефоны по которым рекомендуют звонить, или занято, или не кто не отвечает, невозможно решить элементарный вопрос, получается надо ехать в офис и стоять в очереди.
6
October 22, 2023
В час пик когда люди начинают подходить работают 3 окошка.
May 8, 2022
2,5 часа простояла в очерери, так и ушла ни с чем. Отвратительное отношение к людям в целом и к своим клиентам в частности. Много лет одна и та же история равнодушного цинизма.
3
November 9, 2023
Иногда очень долго приходится стоять в очереди
3
August 9, 2022
Ужасно не дозвониться всегда занято всё что пишут здесь вранье полностью весь день звони по этим номерам не дозвониться то трубку не берут то сразу занято
4
1
November 29, 2023
"Народное достояние". Все пафосные. Печально.
3
November 12, 2023
Народное достояние. Одна звезда это даже много дал.
2
July 26, 2021
Единственный минус, но на оценку он не повлиял это очередь. Не все окна работали. Персонал хороший, все сделали, пошли мне навстречу, что очень хорошо. Могли отправить, назад, и пришлось бы ехать второй раз.
1
3
November 15, 2020
Полная анархия,хамское отношение.Пришли 1 сентября отрезали трубу,когда дома ни кого не было.Долгов у меня нет,хоть и маленькая пенсия,комунальные оплачиваю во время.Оповещения не было.Приехала на Горького,говорят, у вас нет договора,а оповестить наверно просто лень было,потому что теперь можно ободрать меня ни смотря на то что являюсь акуратным плательщиком.Цены бешеные,договор этот только для побора с населения и все.Теперь я должна отдать всю свою пенсию и положить зубы на полку,да еще побегать по ихним инстанциям.Оставить человека-пенсионера без отопления в зиму:это по российски,пощады нет,потому что деньги привыше всего в этом бандитском государстве.Рано или поздно все это аукнится им.
40
October 27, 2021
Безумное скопление людей. Очереди от часа до двух. Потому что невозможно онлайн вызвать, например, контролёра, получить элементарные справки. Дозвониться тоже нельзя. Отхожего места нет ни внутри, ни в пределах видимости. Но гордость за Газпром-арену наполняет сердце радостью.
5
April 27, 2021
Вразумите пожалуйста сотрудников, офис в Заводском районе во дворах на Энтузиастов: на 28/04 была заявка на акт и установку счетчика дозвониться нереально, приехала! Трубка снята, лежит рядом с телефоном. Специалист причесывается, на мою просьбу отменить заявку тк похороны реакции ноль! Обьяснила люди придут просто так, купят счетчик! Реакция нулевая! Если не жалко времени и потраченных денег пожалуйста мы вас не ждем, нас не будет, у нас похороны!!! но вы нас не услышали!
12
February 6, 2023
Дозвониться в эту контору вообще не возможно,либо выключено,либо не отвечают …..
И так каждый день 🫣
3
October 11, 2022
Невозможно дозвониться уже 4 день ! !!! Захочешь оплатить, не оплатишь ! Настройте уже нормальную коммуникацию !
3
September 28, 2021
Регулярно бываю в этой компании, прихожу платить за потребление газа. Из миносов хотела отметить- большие очереди и много приходиться тратить времени, чтоб попасть к оператору. А плюс- вежливое отношение операторов к поситителям. Это приятно, потому что сегоня не так часто встретишь людей, которые следуют Золотому правилу:"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
3
1
September 18, 2023
Номера телефонов для связи написали, а они сбрасываются
September 14, 2021
Совдеп в лучшем своём проявлении - огроменные очереди, в которых сидишь 2-2,5 часа чтобы задать 2-х минутный вопрос и узнать, что вообще приехал не туда
Ни по одному из номеров сотрудники не берут трубку - оператор просто поднимает телефон и вешает его
6