Gazprom mezhraygaz
492 reviews
November 27, 2021
Очень неудачно расположен. Машину поставить невозможно. Постоянные очереди. Обслуживание хорошее, девушки-консультанты стараются.
1
1
January 26, 2022
Чтобы попасть к оператору, готовьтесь просидеть часа два. У такой "крутой" компании до сих пор нет услуги на сайте "электронная очередь".
5
October 22, 2021
Три месяца не пользовался газом..приходят счета по нормативам.Сведения подавали каждый месяц одни и те же. На каком основании такие начисления?
4
1
December 16, 2021
Очереди конечно, адовые. Причём как с самого утра и так и вечером. И операторы, есть хорошие девочки доброжелательные, А есть хамки.
3
April 7, 2020
Очень неадекватная организация. Есть электронная очередь, но в данный момент она не работает (якобы сломан аппарат). Был в субботу, людей не много но все равно неразбериха. Поголовно большинство граждан пришло разбираться с платёжками в которых пишут не по счётчику, а приблизительную сумму предполагаемой оплаты. Всё ругаются по этому поводу. Был два года назад с той же проблемой, ничего не изменилось. Девочки объясняют одно и то же по кругу, раз по тысячу. Почему не могут сделать как в СПГС не пойму. Вернее понимаю что так видимо удобнее вводить народ в заблуждение и иметь на этом дополнительные деньги.
25
3
December 23, 2021
Отвратная компания, хамское отношение к абонентам, невозможно вызвать контролера ни по телефону (он вечно занят), не через личный кабинет, не чрез официальный сайт.
4
February 27, 2023
Когда будете трубки брать??? Дозвониться вообще нереально!!!
3
February 11, 2022
Ужас,как устроена служба работы с клиентами.Показания принимаются не известно как.До них не дозвониться,чтобы уточнить по оплате
3
February 28, 2020
Задача организации - собирать деньги с населения. Ни оказывать услуги, ни исправлять собственные ошибки в расчётах, ни как либо взаимодействовать с клиентами не будут.
Действующая управляющая компания передала расчёты за газ напрямую с ними (видимо, тоже устали от "офигенного" сервиса). В итоге по моему адресу оказался совершенно другой абонент ,с совершенно другими показаниями счётчика (что не удивительно, в два раза превышающие реальные показания). Обратился по телефону - ноль эффекта. Это опускаем момент что дозванивался туда только дня три. Нужно чтобы их специалист все проверил. Знаете как? Я должен(!) на личном транспорте(!) его забрать(!), привезти(!) на место и отвезти(!) назад. Окей. Отпавшиваюсь с работы, везу. Составляем акт. Акт у меня на руках, специалист заявляет что все ок. Проходит месяц - я всё еще должен денег за другого абонента.
Снова звоню. День звоню, два звоню. Нужный мне оператор просто не берет трубку. А на общем телефоне предложили еще раз(!) придти к ним и еще раз зафиксировать реальные показания (читай: еще раз отпрситься с работы, забрать, отвезти, привезти).
Завтра иду к руководству этой компании, буду писать жалобу.
33
5
December 19, 2021
Всё плохо! Парковочных мест очень мало! Персонал еле шевелиться, очередь ужас, взяла талон в 14-00 приняли 17-00 !!! Кому жаловаться не знай.
4
April 3, 2024
Замечательеыц
1
August 10, 2023
Очереди. Из 11 окон работают 2.
3
1
July 23, 2021
Ужасная организация по работе с клиентами, по телефону информацию не дают, в абонентской отделе 50 человек в очереди и 2 оператора. Люди сидят по 2 часа в очереди, и никаэому нет дела
8
September 13, 2022
Само обслуживание удовлетворительное, А вот время ожидания-очень все долго
3
February 18, 2024
Вечно очередь.
3
October 11, 2020
На момент моего появления там из 8 окон работали лишь .....3!!! Связано это подозреваю с тем,что резко "половине" сотрудниц вздумалось прерваться на обед. Как следсвие - приличного размера очередь(и это в пандемию-то). На месте руководства,я бы пересмотрел политику обслуживания клиенской базы,дабы не провоцировать излишнее скопление людей!!!
9
December 6, 2021
талончикс 204 получен в12.09 часов.Сейчас уже 13.20. и неизвесно когда пригласит эта электронная очередь.Ужасно операторов всего 3 работают
3
2
December 12, 2019
Работа ваша не нравится. Тов. Сабирджанов написал письмо с угрозой отключить газ, потому что он со мной договор не заключил во Фр. районе. Заметьте: долгов нет и никогда не было. На счете денег лежит еще на полгода! При этом в письме не указано , по какому адресу прийти, в какой кабинет, указан телефон, который никто не берет или сбрасывает. В результате с ул. Горького бесшабашные работники послали меня... на ул. Челюскинцев. А такие же работники с ул. Челюскинцев послали меня опять на ул. Горького. Второй приход на ул. Горького окончился безрезультатно: Сабирджанов здесь работает, но ему не до меня... Телефон его не дадим. Идите на ул. Челюскинцев. Почему-то к моим соседям газовики сами приходят и заключают с ними договоры. А со мной что-то не так
20
4
August 29, 2022
Невозможные очереди (((( вечно слетающая и не работающая программа компьютеров! Ад!!!
September 12, 2023
Отзывчивый персонал.
1
1
January 31, 2020
Пришла с проверкой Полновшенова Т. В, сказала счётчик у вас плохой, и вообще такие счётчики все плохие и завод, где он производился вообще закрыли, потому что один брак выпускают. Настойчиво рекомендовала купить Энгельс-Сигнал счётчик, мол самый лучший.. Выписала, написала, ручкой помогала и ушла. Глянь в эту бумажку, понаписала она что и колонка у нас не существующая и ещё что-то, что аж до смеха. Зашла на сайт воронежского завода, а завод на месте стоит и работает до сих пор. Вопрос есть у вас договор с тем заводом что ли по счётчика????? Что за коррупционные действия???Мало того, что подсчёты расхода и потребления газа у вас с балды, так вы ещё не останавливаетесь на этом! Сегодня же иду в прокуратуру, на одной лжи можно вас поймать, а там посмотрим что ещё выплывет!
21
1
November 16, 2022
Очереди есть, но девочки обслуживают быстро
2
4
December 15, 2020
С утра люди ждут пока персонал газпрома приведут в себя в порядок. Надо причесаться на себя красивую в зеркало посмотреть, а то что люди стоят в очереди им по одному месту. И так постоянно. Вот вся их работа.
10
October 27, 2021
Такое безобразие можно встретить только там,битком набито людьми,работает обычно 2-4 окна,такое чувство,что специально собрали всех пенсионеров.
3
January 6, 2024
Очереди много
June 21, 2022
Не берет трубку. Постоянно поднимают и сбрасывают звонок. На обращения оставленые в ЛК не отвечают
3
1
August 27, 2021
Мерзкое, отвратное заведение! Из такого количества окон, работают только 2. Очередь невероятная, всё долго и нудно!!!!! Одним словом Россия!
4
November 9, 2021
Телефоны спец по раб с населением 7 шт, ни один не отвечает, звонил около часа подряд, неуд оказание услуг, это как минимум административка.
3
September 8, 2021
Бывать стала редко,очень грубый персонал!
Чтобы выяснить вопросы,дозвониться не возможно,горячая линия не берет трубки,после 17.00 всё время занято!!!
February 28, 2021
Отвратительно. Чтобы поменять счётчик надо пригласить специалиста, онлайн нельзя! 2 часа в очереди с ребёнком, работает 1 окно. 21 век, а у них нет возможности оформит заявление на замену счетчика онлайн, как это возможно?
13
1
December 16, 2021
Ужасно долго работает всего 2 окна а людей очень много, талон взял в 16:04 а 17:43 только вызвали, все очень очень долго.
4
1
June 6, 2023
Ужасно, стояла в очереди 1,5 часа
3
January 31, 2022
Невозможно дозвонится, были на иподромной стояли в очереди 4 часа, это как вообще??? На улице. Слов просто нет
3
1
February 23, 2023
Жутко обдерательное заведение. И очереди просто туши свет
3
October 29, 2020
Это машина времени в прошлое)). Бумаги нет. Ксерокопии делать дома на все !! Здесь негде. 🤕😡Сервис хамский. Тетки совдеповские. Заключала договор. Ждать по непонятным причинам сотрудника минимум 30 мин. А потом договор 1 месяц🙉. Если дадите взятку за скорость может 2 недели. Вот так то....эх Газпром
10
July 1, 2023
Быстро решают проблемы!
2
2
January 3, 2022
Вечные толпы народа, можно стоять часами, чтобы просто задать вопрос оператору. Я считаю там нужно сделать стол для справок, чтоб люди могли просто подойти и задать интересующие их вопросы и не выстаивать для этого целую очередь.
4
February 26, 2023
Со стороны выглядит отлично
3
February 1, 2022
Дозвониться по указанным на платежке номерам - 47-00-47- вообще невозможно!!!! Часами никто не берет!!!
5
April 5, 2022
Дозвониться не реально!!!! Неделю как купила счётчик и не могу дозвониться чтоб специаоист пришёл
3
September 7, 2021
Сегодня посетил данную организацию. Работает один оператор, народу в очереди 50 человек. Говорят , что некому работать. Движение в очереди практически нулевое! Простояв полчаса, прошло два человека, развернулся и ушел, так и не решив свой вопрос. Разогнать, по моему мнению, нужно эти "прокладки"
3
1
December 18, 2022
Очереди неимоверные, совершенно не думают о клиентах!
4
1
July 30, 2021
Не нравится мне эта структура. Гребут все под себя, смотрят свысока. Я вообще за то, чтоб газ сделать бесплатным для населения.
1
1
November 21, 2022
Большие очереди. Обслуживание нормальное.
3
February 2, 2020
Ужасней не бывает. Насчитывают за газ как хотят, по счетчику данные не принимают, занимаются приписками, ставят по количеству будто-бы 3х проживающих человек. Говорю, не проживает 3 человека и есть счетчик, рассчитывайте по счетчику. Счетчик ставила организация горгаза Челюскинцев, А мне отвечают, что у них стоит 3 человека и поэтому нужно платить. И все это в грубой форме, ушла из горгаза с давлением...
12
4
September 22, 2021
В интернете, сайт организации www.sargs.ru как не работал, так и не работает!!!
У приличной фирмы так не должно быть!
5
1
May 14, 2021
Окошек с операторами много а аппарат который выдает талоны был сломан,такая путаница была ужас,и в помещении было очень душно,но операторы молодцы.
3
1
March 1, 2020
Сломался счётчик, что бы поменять, целый квест. Отстоять час два в очереди, что бы вызвать специалиста на составление акта. Специалист пришёл через месяц составил акт, потом 2 недели ждал слесаря для замены счётчика. Потом опять два часа в очереди что бы вызвать специалиста для опломбирования, который пришёл через неделю.... Неорганизованность газовой службы колоссальная.
13
2
December 6, 2022
Очереди конечно там ай ай. Дозвониться очень трудно.
3
November 4, 2020
Была вчера по поводу ошибки в начислениях платежа. Была 39 в очереди. Но ждала не более десяти минут. Обслуживают быстро. Примерно 8 операторов было и кассир один. Осталась довольна.
3
8