Gazprombank

Rating 3.4
687 ratings
Rate this place

335 reviews

Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Добрый вечер! Хотел взять кредит на покупку коммерческого автомобиля , предварительно одобрили 2685т.р. . Так как ехать в другой город , предварительно еще раз позвонил в банк живому человеку , который подтвердил сумму . Приехав в отделение , на стадии оформления сказали на руки 1650т.₽. , 635т.₽. (Страхование жизни)включили в тело кредита , срок только на 7 лет, меньше никак. Согласен общая сумма практически совпадает , но можно же об этом сказать сразу. Ничего не поменялось , как в 90-е, кредит только берешь , а 25 % на страхование жизни уже отжимают, на ровном месте . Напишите сразу реальную сумму на которую можно расчитывать. Господа Хотите тратить свое время , подъезжайте . При удаленном одобрении сразу страховку на 25% можете принести с собой и получиться именно та сумма , которая нужна . Всего Наилучшего , кто дочитал до конца.
10
Level 5 Local Expert
October 29
Отвратительное отделение, 3 человека на приём, из них один в туалете один курит, один пытается разобраться с внутренней программой. Приём по 30 минут. Не приходите сюда.
Level 2 Local Expert
March 16
Обратилась в банк первый раз. Прочитав отзывы, немного расстроилась, думала, что буду долго сидеть в очереди, но, попав к специалисту Марии, была полностью удовлетворена консультацией, даже больше. Очень приятно, что в банке работают такие квалифицированные специалисты, знающие свое дело.
1
2
Level 7 Local Expert
May 21
Очень и очень долго, сейчас в отделении 2 сотрудника, очередь из 10 человек. На каждого клиента в среднем полчаса.
2
Level 5 Local Expert
September 7
Ужасное место. Закрывали вклад перед нами 5 человек, в итоги потеряно 4 часа. Перснал никуда не торопится. Для таких заведений нужно ввести оценку 0
4
Level 4 Local Expert
June 18
Стоял час в очереди, вызывают неизвестные номера, их даже как будто никто не брал, вызывают людей которые пришли намного раньше. Работают медленно.
3
Level 12 Local Expert
September 16
Отвратительное отделение! Такого ужасного обслуживания я не встречала ни в одном банке. Электронная очередь формируется никому не понятным способом. Номер В716 оказался после В717. А когда клиент с номером В717 ушёл, то следующий клиент оказался В719! После моего возмущения операционистка сказала сначало, что номера В716 нет, а потом, что он в очереди стоит и мне нужно подождать. Это как??? И я была там не одна такая. В718 тоже сказали, что она тоже ещё в очереди. Просидев в этом отделении больше часа я ушла ни с чем. Да и операционистки (их там было трое из шести рабочих мест) работают очень медленно, по полчаса обслуживают одного клиента. Постоянно куда то уходят с рабочего места. Стать клиентом этого банка мне расхотелось навсегда!
2
1
Level 5 Local Expert
August 21
Сотрудники болтают между собой отпускают одного человека по часу вызывают людей не по очереди выражаешь не довольство реакции «0»
3
Level 11 Local Expert
June 19
Уже второй раз хочу получить карту. Просто получить готовую. Но в очередях надо сидеть часами. Даром не нужен банк с таким отношением к клиентам!
2
Level 4 Local Expert
August 15
Соглашусь со всеми кто оставляет негативные отзывы, хотела забрать ДЕБЕТОВУЮ карту, оформленную через сайт, в общей сложности провела в банке больше часа, причем в очереди не очень долго, минут 10, дальше это просто что-то невообразимое, неименную дебетовую карту выдавали целый час, в итоге пытались заодно оформить кредитку, ссылаясь на то что я ее сама заказала и вообще она идет в подарок к дебетовой, ну а я если мне она не нужна, должна буду совершить ряд с танцев с бубнами и закрыть ее потом, в смысле когда оператор премию получит за выполнение плана по втягиванию людей в кредитную кабалу.
3
Level 8 Local Expert
October 3
Если это все такие отделения, то самый ужасный банк! Час ожидания в очереди! И это уже третья попытка преодолеть очередь!
3
Level 9 Local Expert
September 26
Был 26.09. 3 оператора работают, пришел раньше 18, за 30 минут прошел только один человек. Медленно, очень медленно.
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Банкомат на входе, в тамбуре не относится к отделению банка, хоть и обозначен, как Газпромбанк, но сторонняя организация и сотрудники не имеют к нему отношения. Сюрприз! Узнаëшь об этом, когда карту он уже затянул и висит экран, на механические кнопки не реагирует. Спасибо охраннику, что помог достать карту спустя какое-то время. Нужно пользоваться тем, что во втором холле. Бумажку распечатать и приклеить, тем самым проинформировать клиентов банка, никому не досуг.
3
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Само отделение маленькое и узкое, всего 6 окон, работают 3-4 в зависимости от занятости сотрудниц. Пока сидишь в очереди прекрасно слышишь о чем идет речь во всех окошках. Сотрудницы банка некомпетентны, не знают приложения собственного банка. Помочь с переводом по СБП так и не смогли. Помогли только на горячей линии банка. Время ожидания в очереди более 30 мин.
7
Level 14 Local Expert
November 4
Ужасные очереди , попала в субботу, это жесть, работали всего 2 оператора, к девочкам операторам притензий нет,
Level 3 Local Expert
August 29
Оооочень долгое обслуживание. Почти час ждали консультацию на пять минут. Разговаривают не вежливо, сквозь зубы.
5
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Ужасное отделение. Постоянные перерывы сотрудников на перекур или перекус. Из за этого очереди. Помещение маленькое , с кучей народу- верный путь к инфекциям и болезням. Некомпетентное и невежливое отношение. Сотрудники постоянно переспрашивают друг у друга информацию. Не владеют продуктом и правилами. Уже не в первый раз обращаюсь в банк, но впечатления каждый раз самые негативные. Не хочется держать в банке свои деньги.
5
Level 16 Local Expert
July 6
В субботу полный зал клиентов, условно работают три окна: одна ушла на обед, одна курить, осталась одна. Среднее время ожидания 2 часа
3
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Персонал приятный , ухоженное помещение , выслушают каждого клиента , придложат всякие выгодные умловия , я понемаю что это банк , в этой работе требуется внимательнось , окуратнось , но долго обслуживают
2
Level 7 Local Expert
June 14
Скорость обслуживания клиент в час , впаривают свои продукты не выполняя основные задачи отделения
4
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Всём доброго дня!. Если у вас есть 3 часа свободного времени и терпения , то смело идите в это офис банка, прожлеье своей очереди все 2-3 часа не меньше!. И это продолжается наверное с открытия этого офиса. Очень жаль, что ничего не меняется и желание сотрудничать с этим банком отпадает..
4
1
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Была в банке 2 раза. Первый раз работала со мной Джульетта. Задача была открыть карту. Никак не помогла установить программу на телефон. Просто отфутболила. Зато десять раз рассказала мне о том, какая она хорошая и опытная. Очень странное обслуживание. Второй раз работала с Еленой. Выяснилось, что в банке не работает интернет через МТС и Теле 2 . Мне посоветовали ходить на улицу, чтобы ловить сеть и проверять, правильно ли проходят мои операции. Потом меня направили в кассу, где кассир не стала мне помогать посмотреть, поступили ли мои средства на мой накопительный счет. Просто выставила меня в зал. В зале же выяснилось, что Елена, которая должна была подождать моего прихода из кассы и закончить со мной работу, просто ушла. Когда я уже спросила у других сотрудников, что же такое происходит, мне ее откуда то позвали. Она пришла, посмотрела на экран моего телефона,, заявила... Что тут непонятного ? Нужно просто сделать так и эдак. Но это же особенности программы банка, и эти особенности не должен знать клиент. Я ведь за этим и пришла в банк. Такое впечатление, что мне делали одолжение. Отвратительное впечатление от работы сотрудников. Почитала предыдущие отзывы, Банк отвечает, что работает над изменением ситуации . Абсолютно этого не видно . Как жаловались люди годами ранее, так и сейчас ничего не меняется. Никому не советую это отделение.
7
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Хороший персонал. Внимательно и вежливо общаются с каждым клиентом. Хорошее отношение к людям пожилого возраста. Обходительны и всегда готовы грамотно и спокойно объяснить все детали
2
2
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Очень долгое обслуживание. Всего лишь хотела пополнить счёт. Пошла в кассу, там отправили к операционисту, сказали все через него. Пришлось сидеть в очереди целый час. В помещении душно, очень много народу, места всем не хватает. На приём работало три окно, в одном из которых клиент сидел когда я пришла, и все также сидел когда я уходила ( это что же такое нужно оформлять больше часа). В кассе сотрудница не приветливая. В общем, надо что то менять в этом отделении. Куча отрицательных отзывов про работу и ничего не делается.
6
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Пришла в Газпромбанк получить карточку. Все работники банка очень внимательные. Грамотно, спокойно, без нервов, обслуживают посетителей. Благодарю девушку, которая работала со мной (первое от входа окошко).
3
Level 4 Local Expert
September 12
В любое время дня и дня недели,тут можно часами ждать очередь из двух человек,из 6и окон работают три
3
1
Level 20 Local Expert
March 8, 2023
Парковка забита машинами, но можно припарковаться возле поликлиника, в банке я провела 2 часа пока меня принял сотрудник, в зале работали всего 2 сотрудника, которые занимались продажей сим карт, несмотря на очередь, а так называемая старшая менеджер или директор как она представилась, виляла булками по залу и к выходу в грязных туфлях, видимо покурить! Люди возмутились, но им хамски ответили, что все предупреждены, что придется ждать!! В моих глазах уровень газпрома упал, после общения с такими директорами и в таких банках.. жуть и хамство
8
Level 12 Local Expert
October 17
Хорошее отделение, быстро обслуживают, народу не много
Level 7 Local Expert
February 27
Если бы чистили парковку перед офисом, было бы больше звёзд. В остальном стандартный офис. Учитывая, что единственный в Мытищах, выбирать не приходится
1
Level 3 Local Expert
January 20
Благодарю Ольгу Анатольевну за хорошую грамотную работу, как очень компетентного сотрудника. 👍
4
Level 9 Local Expert
March 26
Не дают кредитку 180 дней самозанятым. Везде пожалуйста, а тут нет. В остальном все хорошо, народу мало, персонал приветливый.
1
3
Level 13 Local Expert
August 21
Максимально отвратное отделение .если бы не гос участие , клиентов бы у этого банка небыло.
3
Level 8 Local Expert
April 17
Отлично, за 5 минут получила карту,заранее заказала онлайн,пришла и забрала,спасибо большое
1
Level 10 Local Expert
January 30
Просто ужас! Была раза два, три от силы в этом отделении и каждый раз невозможно долгое обслуживание(((( В отделении душно, сотрудники кажется вообще не торопятся никуда. Кучу времени потеряешь пока тут просидишь.
1
Level 6 Local Expert
October 14
Ужасные очереди, в которых можно потерять пол дня. Не клиенто ориентированный персонал
Level 4 Local Expert
October 2
Взял талончик, за 1.5 часа в 6 окошках прошло 2 человека , сотрудники болтают друг с другом , отвлекаются на какие то другие дела, у них постоянно зависает программа , в общем все как в советской поликлинике , крайне рекомендую если хотите придти посидеть в очереди в ожидании
2
Level 5 Local Expert
August 6
Очередь электронная, но они её сами регулируют- затягивают этим поступком время.
2
Level 12 Local Expert
January 5
Навязывают услуги, не рассказывают о кредитных продуктах и страховках, которые оформляют «под шумок», просто распечатывают документы и дают клиенту на подпись. ЖЕСТЬ!! НЕ БЕРИТЕ ТУТ КРЕДИТЫ НИКОГДА!
2
Level 3 Local Expert
January 15
Самое долгое обслуживание в Мытищах. Для посещения надо полдня освободить. Не удобно и не современно!
1
1
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Обслуживание и отношение норм. Была в субботу, народу один человек. Маленький офис, но уютный. Расположение удобное.
1
1
Level 4 Local Expert
March 28
Очень долгое обслуживание. Сидячих мест в зале не хватает. Навязывание дополнительных услуг, карт, симок и тд.
4
Level 11 Local Expert
May 18
Приехала обменять евро, до этого проверила обновили ли инфо на сайте, банк заявил о наличии валюты. Приехали, а валюты нет. Зато потом после получения талончика по номеру телефона начался спам левыми звонками, конечно, совпадение, но… слишком :)
4
Level 7 Local Expert
May 3
Пойдет, много народу сотрудники молодцы сражаться за каждого клиента. Но время теряем в очередях.
2
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
В интернете и по другим базам одна цена 91.2 руб на преобритение валюты , а приехал брать оказалось дороже 91.6 руб. И нет объяснения по чему так ! Будьте внимательнее
4
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
В связи с наплывом клиентов - ожидание в очереди увеличено. Мне пришлось ждать 1 час чтобы меня принял оператор, принимающий заявления на выпуск карты
3
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Всё долго, сидеть неудобно. Как 20 лет назад. В очереди час уже, 4 сотрудника, и ещё ни один человек не поменялся. А ещё пришла какая-то мадам, поздоровалась со старшей, и села к ней за стол без очереди.
2
Level 8 Local Expert
October 1, 2022
01.10.22 были в Мытищинском отделении офиса. Все сотрудницы были приветливы с посетителями. Особенно выражаю благодарность Анастасии К. за внимательное и профессиональное отношение к клиентам. Помогла мне разобраться в проблеме, все объяснила. Очень благодарны!
3
2
Level 5 Local Expert
March 30
Единственный в Мытищах, потому придя в банк будешь вторым - третьим, но просидишь 40 минут... Нет, нет и ещё раз нет
4
Level 8 Local Expert
January 2
Это жесть!!! Пришёл разместить деньги, просидел 40 мин в очереди, в итоге прошёл тока один чел!!! Медленные операционисты, программы глючат, в итоге уехал в др банк
2
Level 25 Local Expert
December 11, 2022
Отделение небольшое и удобно расположено на улице Мира. Часто бывает перегружено людьми и приходится ожидать, так как в одних окнах обслуживают и организации и физических лиц, что не может быть удобным.
2
1