Gazprombank

Rating 3.5
746 ratings
Rate this place

368 reviews

Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Оооочень долгое обслуживание. Почти час ждали консультацию на пять минут. Разговаривают не вежливо, сквозь зубы.
6
Level 12 Local Expert
April 17
Отличное, компетентное, быстрое обслуживание. Очень доволен.
Level 13 Local Expert
October 17, 2024
Хорошее отделение, быстро обслуживают, народу не много
1
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Стоял час в очереди, вызывают неизвестные номера, их даже как будто никто не брал, вызывают людей которые пришли намного раньше. Работают медленно.
4
Level 9 Local Expert
April 17, 2024
Отлично, за 5 минут получила карту,заранее заказала онлайн,пришла и забрала,спасибо большое
1
Level 10 Local Expert
March 26, 2024
Не дают кредитку 180 дней самозанятым. Везде пожалуйста, а тут нет. В остальном все хорошо, народу мало, персонал приветливый.
1
3
Level 10 Local Expert
January 30, 2024
Просто ужас! Была раза два, три от силы в этом отделении и каждый раз невозможно долгое обслуживание(((( В отделении душно, сотрудники кажется вообще не торопятся никуда. Кучу времени потеряешь пока тут просидишь.
1
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Очень и очень долго, сейчас в отделении 2 сотрудника, очередь из 10 человек. На каждого клиента в среднем полчаса.
2
Level 12 Local Expert
June 19, 2024
Уже второй раз хочу получить карту. Просто получить готовую. Но в очередях надо сидеть часами. Даром не нужен банк с таким отношением к клиентам!
3
Level 24 Local Expert
November 12, 2024
Количество людей- запредельное , так как скорость обслуживания- низкая.
Level 16 Local Expert
July 6, 2024
В субботу полный зал клиентов, условно работают три окна: одна ушла на обед, одна курить, осталась одна. Среднее время ожидания 2 часа
3
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
В любое время дня и дня недели,тут можно часами ждать очередь из двух человек,из 6и окон работают три
4
1
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Обслуживание и отношение норм. Была в субботу, народу один человек. Маленький офис, но уютный. Расположение удобное.
1
1
Level 8 Local Expert
October 1, 2022
01.10.22 были в Мытищинском отделении офиса. Все сотрудницы были приветливы с посетителями. Особенно выражаю благодарность Анастасии К. за внимательное и профессиональное отношение к клиентам. Помогла мне разобраться в проблеме, все объяснила. Очень благодарны!
3
2
Level 13 Local Expert
January 5, 2024
Навязывают услуги, не рассказывают о кредитных продуктах и страховках, которые оформляют «под шумок», просто распечатывают документы и дают клиенту на подпись. ЖЕСТЬ!! НЕ БЕРИТЕ ТУТ КРЕДИТЫ НИКОГДА!
2
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Самое долгое обслуживание в Мытищах. Для посещения надо полдня освободить. Не удобно и не современно!
1
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Взял талончик, за 1.5 часа в 6 окошках прошло 2 человека , сотрудники болтают друг с другом , отвлекаются на какие то другие дела, у них постоянно зависает программа , в общем все как в советской поликлинике , крайне рекомендую если хотите придти посидеть в очереди в ожидании
4
Level 7 Local Expert
October 14, 2024
Ужасные очереди, в которых можно потерять пол дня. Не клиенто ориентированный персонал
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Очень долгое обслуживание. Сидячих мест в зале не хватает. Навязывание дополнительных услуг, карт, симок и тд.
4
1
Level 26 Local Expert
December 11, 2022
Отделение небольшое и удобно расположено на улице Мира. Часто бывает перегружено людьми и приходится ожидать, так как в одних окнах обслуживают и организации и физических лиц, что не может быть удобным.
2
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Скорость обслуживания клиент в час , впаривают свои продукты не выполняя основные задачи отделения
4
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Пойдет, много народу сотрудники молодцы сражаться за каждого клиента. Но время теряем в очередях.
2
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
В связи с наплывом клиентов - ожидание в очереди увеличено. Мне пришлось ждать 1 час чтобы меня принял оператор, принимающий заявления на выпуск карты
3
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Всё долго, сидеть неудобно. Как 20 лет назад. В очереди час уже, 4 сотрудника, и ещё ни один человек не поменялся. А ещё пришла какая-то мадам, поздоровалась со старшей, и села к ней за стол без очереди.
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Хуже точно быть не может. Профессиональный уровень сотрудников очень низкий. Пришла открывать накопительный счёт и : 1. Старший специалист Анастасия дала не верную информацию о сроках, сумме начисления, в результате чего, я не получила ни копейки начислений за 2 мес, выполняя все условия со стороны клиента. Выясняя почему, специалисты call center четко раз’ясняют в чем были ошибки оператора банка, из-за чего я ничего не получаю! Вредительство намеренное ?! 2. Та же девушка не подключила сразу программу позволяющую иметь повышенный % и пришлось приезжать снова. Все это выяснилось позже… 3. Являясь премиальным клиентом, жду не долго, но любая самая простая функция, например перевыпуск карты, выполняется очень долго. 4. Другая сотрудница настаивала открыть новый счет с более низким %, когда я ее не просила об этом и вообще не интересовалась Новым вкладами. Странный сервис. 4. Кассиры грубые и невоспитанные дамы. Невероятно ужасное впечатление каждый раз.
10
Level 4 Local Expert
January 11
Очень медленно обслуживают.
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
В интернете и по другим базам одна цена 91.2 руб на преобритение валюты , а приехал брать оказалось дороже 91.6 руб. И нет объяснения по чему так ! Будьте внимательнее
4
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Как всегда в Газпромбанк жутко долго, мало того, что через приложение невозможно пополнить ипотечный счёт, так ещё для того, чтобы положить деньги на счёт в отделении нужно просидеть не меньше часа, время ожидания стремиться к бесконечности....
4
1
Level 8 Local Expert
January 2, 2024
Это жесть!!! Пришёл разместить деньги, просидел 40 мин в очереди, в итоге прошёл тока один чел!!! Медленные операционисты, программы глючат, в итоге уехал в др банк
3
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Отличное отделение, вежливые и добросовестные сотрудники, проявляющме заинтересованность во всех вопросах.
4
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Самый медленный банк. Очередь движется в хаотичном порядке. Ещё и воняет чём-то.
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Специалисты грамотные, опытные, дают советы по ситуации клиента! Удобная электронная очередь. Хорошо бы ещё банкомат в выходные всегда работал.
2
5
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Единственный в Мытищах, потому придя в банк будешь вторым - третьим, но просидишь 40 минут... Нет, нет и ещё раз нет
4
Level 13 Local Expert
August 21, 2024
Максимально отвратное отделение .если бы не гос участие , клиентов бы у этого банка небыло.
3
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Сотрудницы бегают в подсобное помещение,находящееся в коридоре,напротив автомата электронной очереди,перекусить)) В рабочее время!По десять раз за те 2 часа,которые я провел в ожидании. Самое негодное отделение из всех,в которых я был. Когда через 2 часа сел к операционистке и предложил открыть номинальный счет,первое что было сказано-это ооооочень долго!!!)И вообще,мы такое в нашем отделении впервые оформляем) Верх компетентности у "спешалистов"
6
Level 20 Local Expert
December 13, 2023
Я здесь провёл слишком много времени и попал на слишком некомпетентного сотрудника. Возможно они тут и не все такие и мне просто не повезло.
2
Level 10 Local Expert
October 21, 2024
Отвратительное место. Сотрудники работают долго. Каждый друг-друга дергает по вопросам тем самым замедляя работу. Распределение вообще непонятное. Кто пришел позже - идут впереди В час пик работают только 3!!! Окна
3
Level 16 Local Expert
August 29, 2023
Получал дебетовую карту 50 минут в понедельник в 18:30. Работало 3 специалиста на примерно 10 человек очереди, в 19.00 одна из девушек встала и ушла с работы, остались двое. В зале душно.
2
Level 10 Local Expert
February 19, 2024
Народа кучя, кредит не дают! Всё официально, но не дают кредит! Дали карту на 47т и всё. Смысла нет,буду закрывать карту!
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Отвратный банк! Хотите быть обманутыми? Вам сюда! Первый раз обратилась в банк в феврале, выпустила 2 карты и оформила сим-карту ребёнку. Меня обманули в каждом товаре!!! Консультация сплошное вранье, оформляют за спиной что хотят и как хотят. Закрываю продукты и больше не ногой сюда. За два месяца ни один банк так нервы не трепал!!
6
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Вечные задержки на кассе. Официального обеда нет, но касса не работает. Как-то вообще сидела с ребёнком, ждала кассу минут 30, а она просто не нажимала, чтоб к ней можно было зайти.
4
1
Level 9 Local Expert
March 2, 2024
Вежливые девчули, умная руководительница, решили вопрос быстро, даже не смотря на сложности
1
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Простоял в очереди из 6 человек 40 минут, за это время только одного клиента обслужили. Развернулся и ушел. Удивительно, один из крупнейших банков страны, а в городе с населением более четверти миллиона человек всего один филиал и только два операциониста. Почитав отзывы ниже, желание вернуться вновь отпадает как сухая бородавка.
5
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
К сожалению, не предупреждают о закрытии офиса... просто уходят, не обслужив, потеря времени!
4
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Ужасно долгое обслуживание , за дебетовой картой просидела 40 минут , про этом очереди особо не было , но сотрудники занимались своими делами или уходили куда-то постоянно
4
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Очередь электронная, но они её сами регулируют- затягивают этим поступком время.
2
Level 6 Local Expert
April 2
Не оформили карту
1
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Впервые при очереди в два человека и 4 работающих окнах пришлось ожидать более 40 минут. И за 3 посещения ничего не изменилось,похоже на тенденцию( Карту открывали, не смогли активировать, удалили, открыли другую, которая заработала чуть ли не через неделю. В общем впечатления так себе..
3
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Удобный допофис. Вежливый персонал. Приятно обратиться.
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
30.09 суббота 9.30,очередь перед банком 5 человек- банк закрыт. Позже выходит охранник и говорит, что сегодня они не работают. И всю следующую неделю банк тоже будет закрыт…
4