Gazprombank
477 reviews
March 25, 2023
Работники грамотные, вежливые, но часто много народу, приходится ждать очередь. Когда заказала кредитную карту, пришла за ней к назначенному времени, сразу получить её не удалось: не хватило моего перерыва на обед. Кроме того, не пойму до сих пор, будут ли соблюдены условия акции по моей кредитной карте! никто толком не смог ответить. Хотя я клиент Газпромбанка уже более 5 лет
2
5
June 3, 2024
Самое худшее в моей истории отношение если сказать мягко в г энгельс
2
July 2, 2024
Висит вывеска «банкомат 24 часа»,но работает по такому же расписанию ,как и весь банк вечером уже закрыт 🤷♀️ как так,не понятно ,если режим работы такой же,вывеску нужно убрать
4
June 3, 2022
Отличное обслуживание и отношение к клиентам, персонал вежливый, расположение в центре рядом с тюзом, неудобное, далековато.
1
2
September 27, 2023
Очередь-вечность! Есть аккредитив, но сотрудники не знают как его оформлять... Талон взяли в 10.26, ушли в 15.00
1
1
August 9, 2024
Напышенность, но оказалось не наигранная. Помогли.
2
3
May 27, 2022
Удачное расположение банка. Внимательное обслуживание, отзывчивый и квалифицированный персонал. Предлагают дополнительные услуги(дебетовые карты и т.д). Отвечают на все вопросы.
1
5
May 9, 2022
Обращаюсь не часто, всегда приветливо встретят, выслушают с чем пришел, дадут талон к нужному специалисту. Очереди не сильно большие, операцтионисты быстро решают большинство наших проблем. В общем приличный банковский офис .
2
4
August 3, 2021
Газпромбанк
gazprombank.ru
3,0Банк
Закрыто до завтра
3 / 5
53 оценки · 20 отзывов
Наталья К.
3 авг 2021
В этом банке у нашей организации зарплатный проект. Всё всегда было на высоте : всё вовремя, отношение приличное, всегда были готовы помочь. У меня был кредит в стороннем банке. Однажды при перевыпуске карты сотрудник Газпромбанка буквально уверила, что через их приложение для держателей зп карт действуют спец.предложения и что тот, процент, что указан, последний, и что галочка, поставленная в окошке против страхования, означает что ежемесячный платёж уже включает страховку. Я поверила (надо отдать должное, сутруднице удалось убедить (читай обмануть) На деле оказалось, что страховок включили на одну треть (!) от суммы.... А это МНОГО и по факту оказалось не 7,5 процентов, а 16! В итоге при выплате (чуть досрочного погашения) я потеряю приличную сумму... В отличие от предыдущего кредита,т.к.из-за страховки сумма оказалась в разы больше предыдущей...
В ответ на возмущение было сказано : проверять надо самой. Да... Беда в том, что надо было не доверять, а проверять...
Доверие, товарищи, утрачено...
Главный вопрос : зачем заведомо обманывать и делать такие махинации с телекардом?! Почему сразу не отображается вся сумма (вместе со страховками?!). Это же ложь. В 21-то веке... Ужасно...
10
3
July 15, 2022
Отвратительное обслуживание в банке на пр. Строителей не первый раз прихожу и ничего не меняется. Очень долго ждёшь очереди даже при небольшой загруженности. Последний раз получала готовую карту ждала полтора часа, операторы хомят жуя жевачки, хотя я зарплатный клиент газпром банка и постоянный клиент по кредитам без единого дня просрочки. Если есть возможность идите в другой банк
10
April 8, 2023
Постоянно очереди, сидишь по 1,5 часа. Плюс вызывают как хотят, те что зашли раньше сидят, те что зашли позже уже их обслужили и ушли довольные..
3
2
June 24, 2022
Пришел в офис 22.06.2022 в 12:15 получил талон на специалиста по ипотеке, прождал 45 минут, хотя очереди особо не было. Собрался уходить т.к. обед заканчивался и чудо - вызывают к 3 окну. Но специалист решил, что важнее говорить по телефону. Понял, что это не банк, а что то другое. Попытки привлечь внимание сотрудника банка к себе не увенчались успехом. Пришлость встать и уйти. Очень жаль потраченного впустую время. Очень странная контора.
12
November 13, 2023
время ожидания 4 часа.знакомые без очереди.это квест под названием получи свои деньги.
4
February 25, 2024
4 часа в очереди сидела ! Каждый раз такое .Люди все всегда возмущаются и мер нет
3
March 3, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам без нареканий. Пользуюсь,несмотря на то, что на остаток пенсионной карты не идёт никакой процент,жаль...
4
August 19, 2020
Быстро и комфортно. Отделение стало намного удобнее по сравнению с 2013 годом. Просторно, появилось разделение на зоны для ожидания, для сделок... Привести бы на этот уровень отделение на Проспекте Строителей)... Отдельное спасибо Юлии, Кристине и Евгении за профессионализм и оперативность!
2
9
December 22, 2023
Все ужасно! Всегда большие очереди, половина окон не работает! По телефону врут про % ставки - по факту в офисе другие, часы работы неудобные до 18.00 , на субботу денежные средства заказать по телефону отказываются, не кому не советую!
4
1
December 19, 2022
Банк самое дно которое можно достигнуть, по городу очень мало банкоматов, все переводы с комиссией, Подключают автоматически платные рассылки и уведомления без ведома клиента, незаконно сняли 99 рублей с карты студента.
7
November 7, 2022
Банк работает отвратительно. Совершенно не подготовлен к наплыву клиентов в связи с выплатой дивидентов. Сегодня время ожидания - 2, 5- 3 часа.Пожилым людям очень тяжело выдержать подобное.Работает очень мало окон.Администрация явно не справляется. Примите меры!
7
October 3, 2022
оставил заявку на кредит. получил одобрения .позвонили сказали что можно придти в банк.пришел в банк в 12.50 с талончиком просидел до 15.30 после чего просидел 30 минут за оформлением .после того как все оформили и подписали оне не смогли зачислить мне кредит.так и пришлось аннулировать все и уйти в другой банк
8
August 19, 2022
Девочки-сотрудницы офиса(и ребята тоже), вы лучшие: грамотные, внимательные, отзывчивые!
3
8
April 4, 2023
Обслуживание на хорошем уровне, внимательное отношение к клиентам. Была днём, поэтому время ожидания было минут пять
3
September 11, 2023
Плюсов нет. Одни минусы. Очереди. Время ожидания более 1,5 часов. Администратор не приветлив.
6
April 28, 2022
Мою маму пенсионера ввели в заблуждение. Ей сказали что вклад будет застрахован! А когда она решила переложить на новый выгодный вклад , отказавшись от процентов. Ей сказали что она просто застраховалась , и вернуть свои деньги нельзя в полном объёме! Неустойку надо заплатить 50 тысяч от 250 тысяч!нас выгнали с угрозой что вызовут гбр . Ушли написали жалобу . Прошёл месяц нам написали что деньги надо заказывать и мы их получили. Беспредел
7
1
January 4, 2023
Добрый день! Отвратительный банк! Я долгое время являюсь клиентом Газпромбанка в Саратове! 2 января 2023 столкнулась с тем, что банк ввел комиссию по оплате ЖКУ Дебетовой Умной картой.
6
September 14, 2023
Отличный банк. Чёткое обслуживание. Хорошие проценты.
2
2
September 26, 2024
Лучше не связываться с ними
5
May 23, 2021
Ничего не хочу сказать плохого, но, очень многое зависит от людей, работающих в данной организации
Были вопросы - по накопительным счётам, задали разным сотрудникам.... почему разным, потому что просто не могли получить грамотный ответ.....
Такое впечатление, что задавала вопрос не сотруднику с высшим образованием, а поломойке....
Написали вопрос в официальный запрос - так даже ответ не дали....
Очень жаль, когда непрофессиональные действия сотрудников банка создают впечатление о банке в целом..,,🥵
16
1
September 6, 2022
Обслуживание отличное,отношение человеческое всё расскажут подробно, персонал вежливый
1
3
September 7, 2023
Пришел закрыть счёт, время ожидания приема более 40 минут!!!! Это точно коммерческий банк!? Отвратительно!
3
May 13, 2022
Перевод был выполнен сегодня на сбер банк
С 12 ч дня до сейчас 20.11 нет денег . С Газпром ушли , на сбер не дошли операция выполняется, никто прокомментировать не может , то все хорошо платёж ушёл то извините сбой другие переводили и все нормально . Ответов не предоставляют нигде , врут закрывают чаты , сроки не озвучивают . Проблему не решают
3
2
May 29, 2022
Клиентов не много, сотрудники не компетентные, предлагают один продукт, а получаешь совсем другой, с получением валюты- проблемы. Чтобы не потерять кэшбек ,нужно соблюсти некоторые условия.Парковка всегда заполнена. Не рекомендую.
3
June 8, 2023
Солидное учреждение .хорошее обслуживание когда были акции газпрома .
3
1
October 3, 2024
Невозможно дозвониться
6
March 28, 2023
Очень медленное обслуживание! Вот уже час жду, когда пригласят к окну для получения справки! В зале не так много посетителей, но специалисты невероятно долго обслуживают каждого клиента. И так здесь всегда! Заедешь в банк - потеряешь пол дня. По этой причине перестала тут открывать счета.
3
November 4, 2023
отсутствие работников и кассиров, чтобы забрать деньги, потратил на это более 1 часа
4
September 1, 2023
Ужасное обслуживание.В очереди нужно сидеть 2-3 часа.Ни в одном банке такого не встречала.
April 8, 2023
Крайне неудобный банк.Им нужно виться и учиться еще у Сбербанка работать с людьми.Очень много бюрократии 👎👎👎
4
October 14, 2021
Вторую неделю ждем закладную на нашу квартиру, кредит ща которую благополучно досрочно закрыли. По договору - 5 дней на выдачу. Никаких внятных ответов нет, ни сроков, ни ответственных, команда экспертов так ничего и не сказала, фактически, ни сроков нет, ни ответственного конкретного, ни телефонов. Какое-то эфемерное ничто с нами общается. Похоже придется пойти в прокуратуру и уже пожаловаться на конкретных руководителей организации. Тк команду свою они так и не смогли научить работать. Сейчас мне тут напишут, что нужно написать в официальную группу со ссылками, так вот, писали, обращались. Там отвечает та же команда экспертов - ни о чем! Если вы нормальные люди, нормальный банк, так возьмите и напишите телефоны конкретных сотрудников и и фио, которые решают эти вопросы и за это отвечают!!! Иначе, уж простите, вы ничто!
11
1
September 25, 2023
Если бы не зар. плата не нужен такой банк. Смена утереной карты ушло полтора часа времени.
May 11, 2023
Спасибо сотрудникам отделения на Вольской! Компетентны ,вежливы,терпеливы!
3
1
July 21, 2022
Крайне медленное обслуживание, офису имеет смысл организовать детскую зону из-за длительности оформления ипотеки и автокредита. Отдельный минус - нерегулируемый пешеходный переход и отвратительное состояние тротуара зимой (плитка скользкая, с крыш валится снег).
3
May 11, 2022
Сколько раз был здесь, столько раз подолгу ждал в очереди. Причём посетителей не сказать, что много. Окон работает процентов 5 от общего количества. Последний раз навязывали какую-то страховку, говорили, что не могут выдать без неё карту. После того как сказал, что тогда карту брать не буду, выдали карту без всяких страховок.
6
December 15, 2022
Можно целый день прождать своей очереди! Так отвратно ни в одном банке не обслуживают! Чуть не стандартная ситуация- капут - решение нужно ждать 3 дня!!!! Имя громкое, организация с гнильцой
7
March 14, 2023
Ужасный банк ни кто ни куда не торопится, почему то всё операции оформ кредитов, вкладов, вопросы граждан по карте обслуживается в одном зале!
4
1
July 8, 2024
Долгое ожидание по любому вопросу
October 27, 2024
Долго приходится ждать.
January 27, 2024
Банкоматы работают. Девушки возле них демонстративно игнорируют
December 28, 2022
Это самый ужасный банк. Очередь не оканчивается. Сотрудники спят пока у них клиенты. Приходят знакомые проходят без очереди. Никогда не приезжайте в этот банк
6
June 15, 2022
Мне очень понравилось не навязывают свои услуги всё профессионально отличный подход к любым клиентам
2
4