Genomed
477 reviews
July 6, 2024
Ни в коем случае не сдавайте НИПТ в этой лаборатории !Они могу гонять вас на пересдачу ,без какого либо объяснения .Анализ вместе 4-5 дней выполнять 12,держа в напряжении беременную женщину .На вопрос ,почему анализ так долго готовится они ответить не смогли
6
December 20, 2024
Добрый день, услуга оказана в срок, все понравилось.
Спасибо
February 7, 2024
Я сдавала НИПТ стандартная панель 26.01. 2024, результаты анализа с расшифровкой при шли на почту 02.02.2024, получается даже раньше 8 рабочих дней. Отзывы разные касаемо Геномед, но мне все оперативно сделали и плюс цена ниже, чем во многих других лабораториях, смысла переплачивать не увидела.
2
March 6
Клиника чистая, администраторы очень вежливые девушки, все подробно объясняют. Анализ НИПТ пришел очень быстро, буквально за 5 раб дней)))
April 15, 2023
Обращалась в Геномед для сдачи НИПТ Базовая панель, сама лаборатория очень чистая, приняли быстро, кровь взяли аккуратно. Анализ пришел раньше заявленного срока, за что спасибо, НО у меня было определение пола ребенка в договоре, прислали анализ без пола, мне пришлось звонить 2 дня подряд, чт обы выслали полный анализ- это испортило просто все впечатление. При том что сначала мне говорили , что пришлют в течении дня, вечером уже начали говорить, что врач не успела т пришлют завтра, на сл день так же пришлось звонить и требовать уже. Так нельзя, деньги за оказания услуги берутся не маленькие, а вот такое отношение портит абсолютно все впечатление
7
January 4
Сдавали НИПТ расширенный. Анализ пришел в срок, правда. В последний день исполнения.
November 27, 2023
НИКОГДА не обращайтесь в эту лабораторию!!!. Заказывала в подарок мужу на юбилей генетический паспорт "Все обо мне". Задержали на 2 месяца с формулировкой "один из этапов обработки данных потребовал дополнительного времени исследования"...В итоге И в повторно назначенный новый срок тест не выполнен, а через 2 дня пришло письмо на почту, что реагенты импортные, поэтому их нет и тест выполнен не будет!!! 5 месяцев значит никто об этом не знал??? Т.е. 5 месяцев ,просто, врали. Юбилей испорчен, подарка нет. Пожалуй, пора обращаться в орган контроля таких вот мест -"генетическая лаборатория". Думаю, что Роспотребнадзору будет интересно, чем они там занимаются.
16
July 1, 2023
Сдавала НИПТ, базовая панель. В моем городе нет лаборатории "Геномед", а в медицинских центрах моего города срок изготовления данного теста составляет 20 дней, поэтому решила обратиться на горячую линию лаборатории "Геномед", где мне помогли выбрать ближайший от моего места жительства город и подсказали центр, в котором можно сдать кровь, далее она была отправлена курьером в лабораторию "Геномед". Срок изготовления данного теста порадовал, тем более что результат пришел раньше срока изготовления. Мне его прислали на электронную почту и еще оповестили о готовности по телефону. Осталась довольна работой данной лаборатории. Рекомендую!
3
1
September 10, 2023
Многофункциональный медицинский центр. При этом профильный по генетическим тестам , с разными панелями, большой ресепшн, много кабинетов, близко от метро.
Но с парковкой были сложности, поэтому ездил на мото
October 22, 2023
Я обращалась в Геномед с целью обследования во время беременности. Хотя анализы и узи были идеальными, но я предпочитаю быть уверенной и здоровье ребенка. Пришла, проконсультировалась что лучше сдать, мне порекомендовали тест панель НИПТ. Анализ вовремя пришел, результат мы обсудили с генетиком. Все показатели в норме, и я могу спокойно донашивать беременность.
3
1
February 4
04.02.25 дозвонится нереально , как не позвонишь , 10 минут все операторы заня ты 🤦👍
6
February 20
Оплата только наличными. Картой платить не разрешают. В глаза смотрят и говорят, что якобы связи нет. Это чушь собачья. Они врут в лицо так всем! Т.е. государство не дополучит %. А у меня, например, стоимость услуги стояла 34 тыс руб. Налоговой надо обратить внимание на это т Геномед. В это место больше не вернусь. Рекомендовать его не буду.
4
September 15, 2023
Очень доброжелательно все, вежливо, с улыбкой. Все объяснили рассказали. Нужно было записаться заранее, но это формальность, ни до, ни после меня никого не было. Результаты пришли на почту через 4 рабочих дня, что в два раза быстрее обещанного. Приятно.
1
September 25, 2023
Сдавала у них анализ на НИПТ, указала 2 почты чтобы мне скинули без пола а на вторую почту с полом, так как хотим сделать гендр пати. Анализ сдала 13.09.23 прислали 22.09. Подруге с полом а мне результаты не отправили. Я НЕСКОЛЬКО РАЗ повторила девушке на регистрации, что самое главное для нас это анализы а не пол ребенка, поэтому первым делом скиньте результаты на первую почту, т.е. мне.
Начала им звонить в этот же день чтобы отправили мне, девушка на телефоне обещала что скинут либо сегодня либо завтра т.е. в субботу. Звонила в субботу напоминала, снова обещали что скинут. Чтобы вы понимали сегодня ПОНЕДЕЛЬНИК и мне до сих пор не скинули ГОТОВЫЙ результат. Это как понимать вообще??? Что за организация такая??? И так переживаешь ждешь результата а они даже готовый не могут отправить. Лучше переплатить и сдать в другом месте, чем тратить нервы и время на не компетентных людей!!!
5
5
December 3, 2024
3 с минусом за работу администраторов и организацию взаимодействия с пациентами
2
2
February 19
Сдавала анализ на НИПТ. Результат пришел как и обещали через 8 дней.
Рекоменд ую!
December 23, 2024
Приехали раньше записи, нас приняли и все быстро оформили.
Крайняя дата выдачи результатов была 17 января, НО!!!! Прислали 23 декабря.
Сдавая до этого анализы в другой компании, нам задерживали результаты.
Так что мы в очень приятном шоке от скорости работы и качества обслуживания.
November 26, 2023
Сдавали анализы на генотип. Вдвоем)
Цена, одна из самых низких в Москве.
Планировали и пгт А и пгт М тоже здесь делать. Пока сдвинули даты.
Чистота, комфорт, персонал, поддержка по телефону.
Только одно было странным… мою фамилию многократно умудрялись писа ть не правильно, это единственное .
September 4, 2024
Сделали все как и обещали.,в срок 8 рабочих дней.,делали нипт 21.,результат пришел на почту и уточняли подтверждение по телефону
July 26, 2024
Сдавала НИПТ. результаты пришли так как прописано в договоре, даже немного раньше. С ама клиника очень чистая, персонал вежливый.
1
2
May 24, 2023
Хочу тоже поделиться опытом обращения в данную клинику,делали 2 анализа здесь.цены ниже чем у других,первый выполнили в срок,второй хотели задержать,даже прислали уведомление о задержке,но по факту прислали следом за оповещением,готовый результат.при том что анализ выполняется в течение 90 рабочих дней!!!что можно делать столько времени и не успеть сделать! Уважаемые Геномед, относитесь пожалуйста к своей работе более ответственно,не подводите пожалуйста ваших клиентов и свою репутацию)в остальном к вам нет притензий.Люди платят не малые деньги за эти анализы,и идут их сдавать не из за праздного любопытства,эти анализы нужны и важны для людей и хотелось бы получать их в срок. Обращались за консультацией к генетику по телефону,по результатам анализа,все доходчиво объясняет врач,спасибо за это очень нужная опция.Жаль только что за расшифровку анализа готового от врача-генетика на бумаге нужно ещё заплатить 5 тыс,притом стоимость самого анализа 41 тыс,можно было бы расшифровку включить в стоимость анализа.
1
2
May 29, 2024
Отвратительное обращение с клиентами- супруга сдавала шенетический анализ, в итоге компания перепутала генетический материал и выдала неверное заключение.
Крайне не рекомендую данную лабораторию
9
May 24, 2024
Обратилась онлайн для получения информации о возможности проведения анализа. Недовольна общением с онлайн консультационной службой. Непрофессионально и невежливо.
8
July 16, 2024
Сдавала НИПТ стандартная панель из другого города. Курьер привез пробирку в течение 2-х дней, забрал в день забора крови. Результат ждала 5 рабочих дней. Всё быстро, оперативно. Поддержка всегда отвечала на мои вопросы и в месседжере и в почте. Благодарю и рекомендую! По стоимости выгоднее, чем в местной лаборатории, которая также направит вашу кровь курьером в Москву.
1
July 11, 2024
Невозможно записаться!!! Сегодня целый день с двух телефонов звоним и переписываемся в ватсапе с роботом (потому что не хочется верить, что это реальные люди).
3
October 31, 2023
Сдали в данной лаборатории анализ полное секвенирование генома 5 июля 2023. Анализ должен быть готов 10 ноября. Много раз обращалась с просьбой ускорить готовность анализа, готовы доплатить за это. Состояние ребёнка ухудшается с каждым днём, на сегодняшний день ребенок вообще перестал ходить, есть сам, переворачиваться. За две недели стал лежачим, нужны результаты анализа, что бы правильно поставить диагноз. Много раз звонила с просьбой о помощи, но кроме стандартных фраз "Ваш анализ готовиться" , при этом даже не спрашивают ФИО ребенка или номер договора, Больное безразличие и равнодушие. Не рекомендую данную лабораторию!!!!
P.S. в 2016 году сдавали в этой же лаборатории нейро мышечную панель, анализ готовили вместо обещанных 6 мес., почти 9 мес.
17
July 24, 2024
Невозможно дозвониться. Общаются только в чате. Написать могут и в два часа ночи. Администратора нет. Просят предоплату, а услугу еще не оказали. Прошу перезвонить, никто не перезванивает.
5
September 5, 2023
Делали анализ секвенирования клинического генома, результат отрицательный. И ждали дольше чем 60 рабочих дней. Судя по ролику на ютьюбе, должна быть скидка на секвенирование всего генома. О чем также сказала их оператор по телефону, после получения отрицательного анализа. Но сегодня позвонила та же девушка и спокойным голосом, как ни в чем не бывало, сообщила, что скидки нет. А это не 30 тыс руб доплаты, а 95 тыс руб. Видимо, захотели в геномеде денег подзаработать на бедных родителях больных детей. ***, одним словом. Будьте аккуратнее, люди!
8
December 31, 2023
В Геномед обращались через посредника, делали нипт. Работой остались довольны, анализ пришёл раньше указанного срока. При заполнении анкеты, я указала не верный срок беременности, это поняла только после получения результата. Обратилась в лабораторию на прямую, менеджер перенаправила мой звонок генетику, который мне всё объяснил.
1
March 9, 2023
Припарковаться можно заехав во двор и обогув здание. Администраторы вежливо и оперативно все оформила, медсестра очень внимательная взяла анализ. Чистота в помещении. Результаты получила на почту в пределах сроков.
2
1
August 9, 2024
Результаты пришли очень быстро, спасибо. Отношения сотрудников очень хорошие :)
2
February 26, 2024
Был заказан ЭЭГ на дому, 4х часовое. Негатив оставил сотрудник, молодой пар ень. Ведь он лицо клиники! Кто-то скажет, при чем тут клиника, но нет! Парень был не чистоплотен, носки так разили, что глаз на лоб лезли((( Мы 2 дня проветривали, мыли всё, пришлось ковёр стирать. Так мнение и испортилось о клинике(
1
3
March 28, 2022
Большое спасибо за качественную и быструю работу. Сдавала НИТП Стандартная панель, очень вежливый персонал, все подробно мне объяснили, ответили на все вопросы, а их много было у меня), м не 40 лет и хотя, по результату скрининга все показатели были с низким риском, но возраст нас с мужем....., мы решили подстраховаться. Сотрудники помогли определиться с выбором теста исходя из результата скрининга, не навязывали более дорогие. Из заявленных 8 рабочих дней, результат пришел поздно вечером на почту на 6 -й день. Мы остались очень довольны и смело можем рекомендовать!)
5
December 1, 2022
Всё чисто, аккуратно, персонал вежливый и приветливый. Да.. Дорого, но разве генетика может быть дешëвой, ту т уже вопросы к государству почему по омс нет таких анализов. Поэтому клинике 5,всë присылают в срок, еще и смс оповещение. Удобно! Спасибо
2
February 20, 2023
Хорошая лаборатория, есть большая парковка, внутри все чисто, есть кулер. Девочки на ресепшн помогли и поставили заряжаться телефон, пока я сдавала кровь на панель метелирования генов. Сроки были до 30 дней, сделали за 2 недели! Мне все понравилось)
February 27
Быстро. Удобно. Персонал вежливый
January 6, 2022
Посещала этот центр для консультации с эпилептологом по болезни мужа. Всё очень хорошо, чисто, приветливый персонал, время ожидания приема доктора превышает 30-40 минут. Но это понятно, доктор Шарков Артём Алексеевич, лучший Эпилетполог, очень внимательный и профессионал во всём!!! Он так разбирается с проблемами болезни, что порой не хватает времени, поэтому и след. пациент ожидает. Но это стоит того!!!
6
3
August 21, 2023
Здравствуйте!
Хочу всех предупредить!!! Не обращайтесь в эту лабораторию. Я сдала анализы 31.03 сказали ждать 90 рабочих дней. По сроку готовность 11.08. Сначала перенесли на 21.08, потом на 01.09. 🤦🤦
Из-за них мне не могут назначить точное лечение химиотерапии. Когда звонишь на горячую линию трубку не берут, потом отговорки. За такие деньги сдать можно в любом государственном центре. Очень жалею что к ним обратилась!! А теперь уже и не верю в их компетенцию.
12
2
October 7, 2024
Отлично, быстро и качественно
June 27, 2024
Анализы пришли раньше. Только вот не все одновременно. Заставили полноваться. Звезду снимаю за оплату наличкой, отсутствие связи между колл-ценром и ресепшеном (нам пришлось повторно озвучивать коды анализов в день посещения клиники) и отсутствие связи между все тем же колл-центром и лабораторией (информации почему один результат не пришел вместе со всеми и как скоро ждать оставшегося не смогли предоставить). Оставшийся анализ пришел поздно вечером .Кстати девушка кровь взяла очень профессионально.
2
September 6, 2024
Читая здесь отзывы уже готовилась к негативному опыту ( НО ничего из отрицательного со мной не произошло:поддержка точно и вежливо на все отвечали, помогли с оформлением , и главное тест вместо 8 дней рабочих пришел за 5 (сдала 1.09- получила 06.09) ! Спасибо !
December 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность центру Геномед, очень вежливый персонал, практически безболезненно и быстро взяли кровь. Но главное, я обратилась с просьбой сообщить мне как можно скорей результат НИПТ, части где указан пол ребенка, и незамедлительно отреогировали!!! В ито ге резельтат пришел мне на 5 раньше 🫶🏽
4
November 5, 2022
Обращались в клинику Геномед для сдачи теста НИПТ . Все отлично , все понравилос ь . Месторасположение очень удобное. Результаты пришли раньше срока озвученного изначально . Центр рекомендую. Спасибо Вам большое !
February 20, 2024
не сделали анализы в обещаный срок.обещали 10 рабочих дней .ждали до 12 ночи ответ не прислали.Как можно? анализ на мутации генов,людям важно начать лечение вовремя
8
1
June 25, 2024
Расширенный нипт сдан через офис партнёра, который указан на сайте.
Но невозможно через 1,5 недели получить результат первой части анализа. В кдл они не высылают без офици ального запроса, а при личном обращении постоянно меняются показания: то не готово, то выслали ищите в папке спам, то идите в кдл а там нет анализа, и в итоге отношения вы к нам не имеете, ничего не предоставляем.
Нормальное отношение, когда платишь за анализ 35 тр и при этом Геномед не отправляет по мере готовности своему партнёру?
Чтобы дозвонится надо потратить минимум 10 минут, при этом время ожидания никак не озвучивается.
Отвратительное отношение
7
April 18, 2023
Делала НИПТ в данной лаборатории. По предварительной записи, все оперативно, персонал вежливый и доброжелательный. Результат пришел быстрее, чем обещали, я довольна
August 15, 2023
очень очень подвели!
заказывали ДНК анализ на родство, досудебный тест. сдали все заранее, чтобы успеть к суду.
лаборатория мурыжила нас перезаборами и переподписыванием документов более 40 дней!. хотя на сайте указано 5 рабочих. в итоге анализ по буккальному эпителию делать анализ отказались (после двух перезаборов) и просили сдать дополнительно кровь. и до суда мы не успели.
видимо там полнейший бардак. они все теряют и никакой обратной связи. кроме телефона кол центра никуда больше не дозвониться. а кол центр не может предметно ответить ничего. на все одна фраза "мы передадим и потом перезвоним".
11
May 2, 2023
Просто лучшая лаборатирия, наш анализ по договору выполняется 30 рабочих дней, но получилось так, что мы чуть раньше записались к генетику не расчитав срок, накануне очень попросили направить нам результаты, обьяснив, что если у нас на будет на руках результата анализа - придется ждать приема месяц-1,5, нам пошли на встречу и буквально через 5 часов прислали результаты. Отзыв ни у тому, что нужно поступать как мы, а к тому что команда заморочилась и прислала результат в уже нерабочее время, так как они знали, что нам очень важен результат! Просто браво, вы лучшие! Спасибо!
3
December 12, 2022
Добрый вечер. Оратилась в вашу лабораторию для сдачи расширенной панели НИПТ и осталась довольна. Жив у я не в Москве, поэтому забор крови всё делала сама и отправляла курьерской доставке. Было волнительно, так как переживала, правильно ли возьмут кровь и как отправить обратно пробирки уже с кровью. Очень часто звонила, советовалась и администраторы были очень вежливы и всё до мелочей объясняли. И результаты анализов получила даже ранье. чем указывалось. Спасибо вашей лаборатории.
5
October 18, 2023
Сдавала НИПТ «Расширенная панель» (в Москве, на Донской, 28) - в силу возраста хотелось снять опасения. Взятие крови впервые в жизни было настолько безболезненное - я так предполагаю, сказалась и квалификация медсестры, и высокого качества расходники. Результат по ребенку при шел уже через 6 календарных дней со дня забора материала, в том же документе было определение пола. А еще через 4,5 дня (из которых два выходных) был готов результат по моей днк - исследование вероятности наследственных мутаций. Большая благодарность всему персоналу «Геномед» за вашу невероятно важную миссию, за ваш труд, умения, и внимательное отношение. Процветания и успехов!
1
1