Genomed

Rating 4.8
835 ratings
Rate this place

448 reviews

Level 6 Local Expert
April 21, 2021
Врут про сроки изготавления, делала НИПС 12 на сайте написано 3-7 дней, это оказывается рабочих, сдала кровь 14.04 сказали 26.04 будет готово, это 13 дней.Есть другие лаболатории где делают быстрее.Сдавала напрямую в Москве.
8
2
Level 14 Local Expert
November 6, 2021
Сдавала здесь НИПТ. Выбрала это место по рекомендации нескольких человек. Кровь взяли быстро, отношение доброжелательное. Конечно же «не работал» терминал, пришлось бежать снимать деньги. И внутри прямо очень все обшарпанное, пуфикам как будто лет 15
2
3
Level 6 Local Expert
August 28, 2020
Спасибо огромное за доброжелательное отношение и гостеприимство!😊 У Вас очень уютное место и приятный персонал 👍
4
4
Level 14 Local Expert
October 3, 2021
Нормальная лаборатория, хоть и выглядит мягко говоря, скромно. Любезный персонал, быстрые результаты.
1
4
Level 5 Local Expert
June 21, 2020
Отвратительно! Три дня пытаюсь узнать как сдать анализ в Севастополе. Отвечают- в вашем городе есть только клиника партнет. Прошу сайт- нет такого, два раза дали неверный номер клиники. И послали по адресу, выяснять существует ли эта лаборатория -Медэксперт самолично, тк у них только эта информация и ничем больше помочь не могут. Странная ситуация, когда о патрнерах нет никакой информации, значит и ответственности Геномед ни за что не несет))))
5
9
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Отличная клиника. Вежливый персонал и профи своего дела.
1
2
Level 18 Local Expert
March 14, 2020
Все хорошо. Были на приёме у невролога, сдавали анализы. Врач очень компетентный, кровь из вены у ребёнка 1 года взяли быстро и профессионально. Администраторы тоже достаточно приветливы и готовы помочь в решении вопросов клиента
5
5
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Все понравилось Результат пришел даже раньше на эл почту
1
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Хорошая лаборатория Отличные исследования
1
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Быстро все сделали, результаты не пришлось долго ждать. Все понравилось.
Level 2 Local Expert
May 2, 2021
Делали тест в этой лаборатории. Ответ пришел раньше заявленной даты. На все вопросы отвечали проявляли терпение и понимание. Большое спасибо
4
3
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Спасибо за оперативный результат. Попросили сделать раньше и нам пошли навстречу!
1
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Хорошое отношение, но не грамотные врачи
Level 5 Local Expert
April 14, 2020
Ужасно! Сдавала НИПТ. Первый анализ пришел с невозможностью определения данных. Три пробирки крови и они не смогли ничего диагностировать. Совсем ничего. Даже пол ребенка. Сдали второй раз НИПТ - ждем неделю. В день получения результатов звоним - данных нет, но будут к вечеру. В 18 часов звоним еще раз - данных нет, по неизвестным причинам они задерживаются. Уважаемый ГЕНОМЕД! Вы понимаете, что вы работаете с особенной категорией людей - беременными женщинами и НИПТ сдают не от хорошей жизни. Столько нервов, денег, а главное потерянного драгоценного времени и вы не даете никакого, совсем НИКАКОГО результата. Никому не рекомендую делать здесь НИПТ.
25
4
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Сдавала кровь 22 января, хочу выразить огромное спасибо за высокий профессионализм.
Level 8 Local Expert
November 7, 2019
я обратилась в геномед сдать нипт на 18 синдромов.как оказалось 5 вкл.сюда анализов это на мутации в моем днк(если бы знала не сдавала бы их,но девушка на ресепшн меня не предупредила,что это на мои мутации,а сама я не разбираюсь в этой теме,что к чему) соответственно 26.10 я сдала это была суббота.30.10 мне пришел результат на мои мутации в ДНК, а 06.11 точно в срок- 7 рабочих дней пришли главные результаты.я была очень рада исполнению точно в срок.но могу сказать,что была бы по осведомленнее на эту тему,я бы не стала сдавать нипт 18 синдромов,тк к сожалению отклонений в природе так много,что на все не сдать,думаю достаточно на 5 либо ещё меньше.геномед мне понравился,я рекомендую эту лабораторию.сотрудники все приветливы и в самом здании достаточно хорошо.
8
4
Level 3 Local Expert
March 12, 2021
Москва. Сдавала 8 марта анализ нипс-5. 12 пришёл результат . Огромное спасибо за оперативность всех сотрудников.
4
3
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Сдавала анализ на сисптом Дауна 2го декабря -7го уже результат пришёл на почту!По сервису нареканий нет,если ты адекватен,то и к тебе по-хорошему отнесутся!
5
2
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
СПАСИБО за быстрое выполнение анализа! Результат пришел раньше заявленного срока 🙏
1
Level 10 Local Expert
May 28, 2020
Уважаемое руководство, к Вам приезжают в основном больные люди и беременные женщины, которым сложно стоя заполнять и подписывать документы. Я инвалид, мне сложно стоять. Почему нет стола, за которым можно спокойно заполнить. И зачем нужна запись на конкретное время? Приезжаешь ровно к своему времени, и к этому же времени приезжают ещё пара человек, которые ходят быстрее меня конечно же, обгоняют меня на ресепшн, а я жду, когда их обслужат. Бардак, в общем.
13
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Быстро, чисто, современно
Level 3 Local Expert
December 9, 2019
Очень хорошая лаборатория. Замечательные специалисты. Второй раз забеременела, второй раз мне здесь сделали нипт. Теперь за Здоровье малыша я буду спокойна.
5
4
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Начиталась тут плохих отзывов, даже передумала сдавать тест. Но поразмыслив, что негатив просто заметнее, пошла. Сдавала НИПТ на 5 синдромов. По обслуживанию - все отлично. Что нужна наличка предупредили - это конечно не удобно, как же кешбек?)) В четверг сдала - в среду уже пришел результат. Я очень довольна! И теперь спокойна.
4
1
Level 6 Local Expert
December 24, 2019
Неинвазивный тест за 34 тыс. Через 10 дней позвонила сотрудник центра и сообщила, что в моей крови не обнаружили ДНК ребенка, а это значит, что он либо умер, либо какие-то серьёзные паталогии. Не очень гуманно по отношению к беременной женщине. Сначала предложили переделать, потом перезвонили и сказали, что генетики посовещались и решили, что это бесполезно. Деньги вернули, но нервы потрепали изрядно. Сыну сейчас 2 года, родился в срок абсолютно здоровый ребёнок. Не принимайте близко к сердцу результаты исследований этой лаборатории, если решите всё таки туда обратиться.
23
3
Level 5 Local Expert
March 30, 2022
Мне все понравилось)))сделали быстрее на 2 дня анализ
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2021
Отличная лаборатория. анализ нипс расширенный готов на 6 дней раньше планируемого срока. На скрининг пойду без страха!!! Спасибо!!!
4
Level 21 Local Expert
April 20, 2022
Хорошие ребята, всем советую посетить🤙🏻
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Результат доставили оперативно
1
Level 2 Local Expert
January 28, 2020
Срыв сроков предоставления результата исследования. Полное отсутсвие обратной связи! Просто обещают перезвонить и не перезванивают... сдавали полное секвенирование в конце августа. Срок исполнения 90 рабочих дней. 4 января прислали письмо, что срок увеличивается (причину указали) и обозначили дату до 25 января. Я звонила в клинику 24,25,27,28 января . Каждый раз мне обещали перезвонить и дать хоть какую-то инфу! Обратной связи НОЛЬ!!! Не звонят , не пишут!
8
3
Level 8 Local Expert
October 13, 2019
У нас случилась неприятная ситуация в жизни. Нашему малышу поставили неутешительный диагноз, и предложили сделать тест кариотипирование "оптима" на выявление синдромов. Поскольку муж постоянно работает, а я в больнице нам надо было решить как отправить материал на анализ. В лаборатории предложили курьера, всю неделю договаривались об оплате. Обьяснили, что храниться материал не более 2х суток. Ну я распланировала, на сколько это возможно, что после манипуляций в больнице в субботу, в воскресенье вызову курьера, а в понедельник приедет и заберёт. В субботу утром оплатила исследование, потом позвонили уточнить про оплату и доставку. И я сразу уточнила, смогу ли я вызвать его в воскресенье на понедельник, меня уверели, что смогу. В субботу прошли все манипуляции, в воскресенье звоню что бы вызвать курьера на понедельник. Как раз почти 2е суток храниение материала. Что бы все успеть, и ничего не пропало. Но мне в Геномеде говорят, что курьер у них не ездит за пределы МКАД и они вызывают стороннюю курьерскую службу, это они смогут сделать только в понедельник, и во вторник приедет курьер и заберет материал. Который будет уже испорчен. Вот так работают операторы в геномеде, за всю неделю что я с ними обсуждала курьеров я услышала эту информацию только когда мне нужно было уже отпралять. Я прошла через тяжёлый период, а они вот так подставили. Пожалуйста, обучите своих операторов доводить информацию до конца и правильно. Очень не приятная ситуация, очень дорогое исследование, я думала организация у вас намного лучше!
16
4
Level 2 Local Expert
October 27, 2019
Негативный опыт! Сдавала НИПТ панораму, расширенную панель. В договоре написано - от 2 до 7 раб. дней. Прошло 8, стала названивать. Оператор сказала ждать до вечера. В 20:00 этот же оператор сказала что анализ могут прислать и в 22:00. Но чувствуя неладное я попросила посмотреть хотя бы статус анализа- он вообще готов? Нет!! Оказался даже не готов! Думаю каждый человек понимает какие это нервы для беременной женщины ждать результат этого анализа! На следующий день с самого утра я пыталась добиться ответа на вопрос- почему такая задержка!! Едиственный адекватный человек ответивший мне это Анна (наверно оператор), которая хотя бы постаралась что то сделать. Пока Анна старалась, другой оператор сказала мне "у лаборатории возникли проблемы- просто ждите!" Сколько? "Не знаем, ждите!" Только Анна спустя 6 часов смогла сказать про теже проблемы, но хотя бы обещать результат в течение 2х дней! что там у них случилось не понятно... главное что когда это случилось и они наверняка понимали что не успевают- сами не позвонили и не предупредили!! В итоге прислали и смешно то что сдавала анализ я 16 числа, а поступление в лаб. только 21!!! Верить ли анализу- не знаю. Повелась на отзывы и стоимость в 34 тыс. думала что лучшее место и анализ выбрала. Условия договора не выполнены! Было желание официально оформить жалобу, но при беременности не до этого. И премируйте Анну- только она знает что такое клиентоориентированность!
21
2
Level 3 Local Expert
August 30, 2020
Отвратительная лаборатория!! Результат анализа задержали на месяц. Никто не звонил, не предупреждал. Постоянно звонила сама. Каждый день обещали прислать сегодня, а в итоге отправили молча письмо на почту о задержке готовности на месяц. Анализ стоял 40 тыс. Пропустили из-за них запись к врачу!
5
3
Level 8 Local Expert
December 31, 2019
Внешне все хорошо, красивый офис не очень далеко от метро, но расплатиться карточкой невозможно, т.к. почему-то оборудование не работает, анализ делают совершенно не в срок, результат отправить на эмейл не могут(по абсолютно непонятным причинам). Кроме того, необходимо было повторно ехать сдавать кровь, т.к. что-то пошло не так при анализе. Клиентоориентированный подход отсутствует абсолютно. У менеджеров отсутствуют навыки коммуникации с клиентами, про эффективную коммуникацию речь даже и не идет. В результате пришлось оформлять возврат денежных средств, но даже в данном случае, за свою некорректно работу, денежные средства вернули не в полном обьеме. Подумайте многократно перед тем как принять решение о посещении данного места, при таком подходе к работе возникают сомнения в достоверности результатов такого важного анализа.
10
3
Level 13 Local Expert
December 3, 2022
Дорого, хорошие специалисты.
Level 11 Local Expert
May 14, 2022
Здесь всё очень круто. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
May 16, 2021
Огромное спасибо,что есть такие лаборатории. Нипс 5 сделали за 10 дней, хотя были майские праздники.
4
Level 4 Local Expert
June 2, 2020
1 скрининг пришла плохой я решила сдавать анализ в геномеде повторная и мне через 10 дней пришла анализи что у меня здарови девочка сечас я родила обсалютна здаровая девочку славо Богу что есть это клиника и беремени ходет 9 месяц спакойне без нерв 👏
9
2
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Просрочили анализ, сказали ждать до последнего часа обещанных 8 рабочих дней. Экономия нервов не стоит, лучше делать в других местах.
5
3
Level 9 Local Expert
October 8, 2019
Почему у вас такой отвратительный сайт? Как к вам добраться? Фото вашего офиса (клиники?) Вообще непонятно, что она из себя представляет. Где это увидеть? Второй день пытаюсь связаться с живым сотрудником лаборатории, где мне предстоит сдавать анализ, но попадаю только на сотрудника call центра, который толком не понимает, какой именно анализ я собираюсь сдать. У вас есть телефон на ресепшн? Почему его нет на сайте? Если бы не была на Ленинской слободе 5 лет назад, давно бы уже плюнула и искала бы другое место. Продолжаю искать контакты лаборатории.
9
2
Level 7 Local Expert
May 23, 2020
Отвратительная организация! Может, конечно, я так неудачно попала, но впечатления ужасные. Сдавала тест на генетические патологии у плода (НИПТ Panorama, стоимостью 34000р.). Результат обещали в течение 7 рабочих дней. Попала на майские праздники, но спустя положенное время позвонили и сообщили, что какие-то технические неполадки, ждите еще. В итоге спустя еще 3 дня пришел ответ, что ничего не получилось, пересдайте!!! Это просто нонсонс какой-то, когда на счету каждый день! В итоге пересдала, спустя 7 рабочих дней - тишина! Позвонила сама, ответ - ждите в течение дня. Прождала - итога ноль. На следующий день звоню - ответ тот же: ждите, видимо какие-то технические причины. Ни за что больше сюда не обращусь и другим не советую! В итоге уже месяц прошел - результата у меня так и нет!
24
5
Level 2 Local Expert
November 8, 2017
Были в "Геномеде" у врача-онколога, к.м.н. Моисеева Алексея Андреевича. Один из самых крутых специалистов в нашей стране! Спасибо доктору!!!!!! Прямо низкий поклон в пояс. До этого полгода мотались от врача к врачу, из одной больницы - в другую, как футбольный мячик пинали. Диагнозов шесть уже поставили, один другого страшнее. Куча обследований, лекарств. Потом только к нему попали, если бы сразу - сэкономили б и деньги, и самое главное - время. Но самое главное, что не упустили шанс. Знатете, так приятно осознавать, что в наше время есть ещё настоящие доктора, которым важен пациент, его здоровье, а не набивание карманов такой чеховский доктор. Тот, которому можно абсолютно доверить свою жизнь и здоровье, и не думать уже ни о чём, не перепроверять. СПАСИБО!!!
2
6
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
В регистратуре оформление полтора часа, и полное неумение пользоваться ПК и калькулятором. Наберитесь терпения перед визитом сюда
1
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Чисто ,просторно
1
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2019
Огромное спасибо Геномед, за мои нервы и быстрый результат!!! Сдала анализ 04.12 результат получила 9.11 вечером, хотя и не надеялась так быстро!!!Сдавала Нипс 5! Вы просто сделали меня счастливей) Здоровья всем!!!
7
6
Level 3 Local Expert
January 19, 2021
Делал тест на отцовство, сделали за 2 дня, лаборатория находится в том же здании этажом выше! Спасибо!
4
3
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Хорошая лаборатория, работают профессионалы
1
3
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Делала генетический тест (нипт) , в прошлый раз сделали за 10 дней , в этот раз за 19 дней ! Очень долго !
1
1
Level 6 Local Expert
December 22, 2018
Мне не понравилось сотрудничество с лабораторией Геномед. Я отправляла пробирки на пренатальный тест, заплатила серьезные деньги. Во-первых, считаю, что такая цена должна сопровождаться более внимательным обслуживанием. Но с тех пор, как деньги были перечислены (а это самый первый этап) мной никто не интересовался. Присылали стандартные документы и все. Во-вторых разъяснение на очень низком уровне. На сайте пишут и по телефону говорят, что как только наступает 10 неделя беременности, можно заказывать курьера и он приедет на следующий день. На самом деле, все зависит от города и от занятости курьера. Я заказала в понедельник, но он смог приехать только в среду, а забрать пробирки только в четверг. Так была потеряна целая неделя! А это очень важно для беременности. Если бы меня предупредили об этом заранее, я бы заказала пробирки еще на 9-й неделе и к 10-й их бы уже привезли. Это не объясняется, потому что Геномеду наплевать, что в пренатальном тесте важна скорость. В-третьих анализа я дождалась еще спустя 10 дней (включая выходные). И в результатах было написано, что в лаборатории не смогли выделить ДНК ребенка из моей крови. Я потеряла время и была вынуждена делать инвазивный тест. Его делают на 12 неделе. Поэтому и важно успеть раньше. Инвазивный тест безошибочный в отличие от неинвазивного пренатального. А с такой лабораторией как Геномед пересдача могла бы тянуться вечно, пока время не было бы окончательно упущено. Об этом вас никто не предупредит, главное, взять деньги. Я написала заявление и надеюсь, что деньги мне вернут. Договор №85517 от 4 декабря 2018
11
10
Level 7 Local Expert
May 4, 2019
Результат пришел меньше чем за неделю. Позвонили, поинтересовались, получила ли я. В офисе все тоже без нареканий, спокойно, доброжелательно. Перед тем, как принять решение, получила подробную консультацию генетика по телефону. В целом я довольна общением. Надеюсь, что результаты достоверны!
4
3
Level 15 Local Expert
May 6, 2021
Сдавала 4 г назад на 5 мутаций перед рождением ребёнка. Все прошло хорошо, пол тоже совпал в итоге.
4
1